IT Service Management, CMDB, Change- und Asset-Management Migration, Software Entwicklung ITIL
Aktualisiert am 11.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.12.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
ITSM vorzugsweise BMC Remedy
Schnittstellen-Entwicklung
ITSM Prozesse
Projektmanagement/Projektleitung
? Anforderungsmanagement
? Change/Release und Deployment Management
? Configuration und Asset Management
CMDB Implementation
? Reporting
? Softwareentwicklung / ETL
? Testmanagement
? Transition/Migration
Deutsch
Englisch
Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Kiel (+50km) Hamburg (+20km) Schenefeld (Itzehoe) (+50km) Stade (+150km)

Deutschland: bevorzugt Raum Kiel und oder Hamburg

möglich

Projekte

Projekte

11 Jahre 2 Monate
2015-08 - heute

Einführung des Change Management Prozess auf der Basis vom BMC Change Management. Unterstützung im Change Management

  • Migrationsplanung auf die neue Remedy Version
  • Konzeption / Einsatz des BMC SelfService Portals
  • Analysen bzgl. der Verwendung von Change Management in a Cloud und dem, Einsatz des Message Brokers
  • Konzeption der Change und Incident Kopplung zum Provider auf Basis des BMC Orchestrator
  • Implementierung eines Anforderungsmanagement Prozesses
  • Implementierung der Risiko Analyse
  • Erstellung eines Service Kataloges
  • Erstellung der Schulungsunterlagen und Schulung der Anwender
  • Einführung von BMC Discovery, bau von Apllikationen
  • Datenanalyse mit dem Ziel einer reduzierten Darstellung von CI’s in der CMDB
  • Web Service Schnittstelle zwischen BMC Remedy und XL Release
BMC Discovery Smart IT Gradle Enterprise JavaBeans ITIL V3 Change Managemenet BMC Atrium CMDB BMC Remedy ARS
Logistik
Hamburg
7 Monate
2015-01 - 2015-07

Konzeption und Design einer XML Auftrags Schnittstelle zur Deutschen Telekom und Ablösung der bereits bestehenden Lösung inklusive der Datenmigration

  • Anforderungsmanagement
  • Klärung der Schnittstellenspezifikationen (in- & extern)
  • Entwicklung und Implementierung der neuen Schnittstelle
  • Durchführung des Integrationstests und des Abnahmetests (KFT)
  • Technische Dokumentation
Telekommunikation
1 Jahr 2 Monate
2013-06 - 2014-07

Übernahme der Position des Configuration Managers

  • Erstellung des Configuration Management Konzeptes
  • Unterstützung bei der Hardware Transition
  • Konzeption einer mobilen Inventarisierungslösung die sowohl Online als auch Offline funktioniert 
  • Konzept zur Verwendung des BMC Software Asset Managements (Lizenzmanagement)
  • Einarbeitung des neuen Configuration Managers
  • Technische Dokumentation 
Öffentlicher Auftraggeber
1 Jahr 6 Monate
2011-12 - 2013-05

Einführung der BMC ITSM Suite 7.6.04 mit dem Schwerpunkt Change/Release Management. In diesem Umfeld ist aus technischer Sichtweise der Prozess und das Prozessdesign mit begleitet worden.

  • Durchführung von Workshops für die Vereinheitlichung des Entwicklungsprozesses und deren Abbildung im ITSM Tool 
  • Durchführung von Anwender Schulungen
  • Erstellung der Schulungsunterlagen für die Anwendung und die Administration der ITSM Suite.
  • Workshops zur Erfassung der Foundation Daten
  • Unterstützung im Change Management
  • Anpassungen zur Verbesserung der Usability
  • Technische Dokumentation
Bankwesen
4 Monate
2011-08 - 2011-11

Konzeption und Analyse zur Verbesserung des Order Management Prozesses

Konzeption und Analyse zur Verbesserung des Order Management Prozesses und Betrachtung des nachgelagerten Change Prozesses um auch bei größeren Projekten eine strukturierte Übersicht der einzelnen Arbeitsschritte zu erhalten und der QS entsprechende Auswertungen zu erlauben. Projektsprache Englisch.

 

  • Leitung von Kunden Workshops zur Prozessanalyse
  • Ausarbeitung einer funktionellen Spezifikation
  • Erstellung von Lösungsvorschlägen
  • Verantwortlich für die Software Architektur
  • Technische Dokumentation
Telekommunikation
5 Monate
2011-03 - 2011-07

Konzeption und Entwicklung einer Incident Schnittstelle zwischen dem HP Service Center und der BMC ITSM Suite Version 7.5 auf Basis von Web Services

  • Datenaufbereitung für die Schnittstelle
  • Entwicklung Webservices Schnittstelle mit Axis
  • Anpassungen am Remedy Incident Modul
  • Technische Dokumentation
Bankwesen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Dipl. Ing. Feinwerktechnik Mess- Steuer und Regelungstechnik

Position

Position

Dienstleistungen im Rahmen von IT Service Management Themen dies auch im Wandel der Zeit 

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

ITSM vorzugsweise BMC Remedy Schnittstellen-Entwicklung ITSM Prozesse Projektmanagement/Projektleitung ? Anforderungsmanagement ? Change/Release und Deployment Management ? Configuration und Asset Management CMDB Implementation ? Reporting ? Softwareentwicklung / ETL ? Testmanagement ? Transition/Migration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Agile Methoden Kanban / Scrum
Apptio DataLink
Atlassian JIRA
BMC Atrium CMDB / Discovery
BMC Atrium Orchestrator
BMC ITSM Suite
BMC Remedy ARS
CA Service Desk
Change Management
Cherwell
Coaching
Configuration Management
Knowledge Management
Projektleitung
Prolin
Prozess Analyse
Releasemanagement
Wiki-Systeme
Workshops und Coaching

QUALIFIKATION
Erfahrener Mitarbeiter in der Analyse, Planung, Realisierung und Qualitätssicherung von
Software ? Entwicklungsprojekten, anwendungsbezogen und im Wandel der Zeit.
Allrounder in der Softwareentwicklung insbesondere von Schnittstellen, durch gute bis sehr
gute Kenntnisse aktueller Programmiersprachen und eingesetzter Methoden.
Jahrelange Erfahrung bei der Implementierung, dem Einsatz und den Anpassungen von IT
Service Management Prozessen und agilen Methoden.
 
Abgedeckte Schwerpunktbereiche:

- Anforderungsmanagement
- Change/Release und Deployment Management
- Projektleitung
- Configuration und Asset Management, Aufbau Gestaltung einer CMDB
- Incident /Problem Management
- Testmanagement
- Softwareentwicklung

BRANCHENKENNTNISSE
- Logistik
- Telekommunikation
- Bankwesen
- Öffentliche Auftraggeber
- Energie
- Luft und Raumfahrt
- Medien

 

Betriebssysteme

Unix
Sun Solaris, Linux, HP-UX, AIX
Windows

Programmiersprachen

C / C++
C#
Java
Java Scripts
Perl
PL/SQL
VisualBasic

Allrounder in der Softwareentwicklung insbesondere von Schnittstellen, durch gute bis sehr
gute Kenntnisse aktueller Programmiersprachen und eingesetzter Methoden.

Datenbanken

Informix
MS SQL Server
MySQL Maria DB
Oracle

Managementerfahrung in Unternehmen

Agile Kanban/Scrum
Methoden und Vorgehensweisen
Anforderungsmanagement
Methoden und Vorgehensweisen
CMDB / Discovery
Einführung von Software Systemen
IT Service Management
Methoden und Vorgehensweisen
Providersteuerung bzw. Steuerung externer Dienstleister
Risiko Analyse

 

Erfahrener Mitarbeiter in der Analyse, Planung, Realisierung und Qualitätssicherung von
Software ? Entwicklungsprojekten, anwendungsbezogen und im Wandel der Zeit.

Jahrelange Erfahrung bei der Implementierung, dem Einsatz und den Anpassungen von IT
Service Management Prozessen und agilen Methoden.

Branchen

Branchen

  • Bankwesen
  • Energie
  • Logistik
  • Luft und Raumfahrt
  • Medien
  • Öffentliche Auftraggeber
  • Telekommunikation

Einsatzorte

Einsatzorte

Kiel (+50km) Hamburg (+20km) Schenefeld (Itzehoe) (+50km) Stade (+150km)

Deutschland: bevorzugt Raum Kiel und oder Hamburg

möglich

Projekte

Projekte

11 Jahre 2 Monate
2015-08 - heute

Einführung des Change Management Prozess auf der Basis vom BMC Change Management. Unterstützung im Change Management

  • Migrationsplanung auf die neue Remedy Version
  • Konzeption / Einsatz des BMC SelfService Portals
  • Analysen bzgl. der Verwendung von Change Management in a Cloud und dem, Einsatz des Message Brokers
  • Konzeption der Change und Incident Kopplung zum Provider auf Basis des BMC Orchestrator
  • Implementierung eines Anforderungsmanagement Prozesses
  • Implementierung der Risiko Analyse
  • Erstellung eines Service Kataloges
  • Erstellung der Schulungsunterlagen und Schulung der Anwender
  • Einführung von BMC Discovery, bau von Apllikationen
  • Datenanalyse mit dem Ziel einer reduzierten Darstellung von CI’s in der CMDB
  • Web Service Schnittstelle zwischen BMC Remedy und XL Release
BMC Discovery Smart IT Gradle Enterprise JavaBeans ITIL V3 Change Managemenet BMC Atrium CMDB BMC Remedy ARS
Logistik
Hamburg
7 Monate
2015-01 - 2015-07

Konzeption und Design einer XML Auftrags Schnittstelle zur Deutschen Telekom und Ablösung der bereits bestehenden Lösung inklusive der Datenmigration

  • Anforderungsmanagement
  • Klärung der Schnittstellenspezifikationen (in- & extern)
  • Entwicklung und Implementierung der neuen Schnittstelle
  • Durchführung des Integrationstests und des Abnahmetests (KFT)
  • Technische Dokumentation
Telekommunikation
1 Jahr 2 Monate
2013-06 - 2014-07

Übernahme der Position des Configuration Managers

  • Erstellung des Configuration Management Konzeptes
  • Unterstützung bei der Hardware Transition
  • Konzeption einer mobilen Inventarisierungslösung die sowohl Online als auch Offline funktioniert 
  • Konzept zur Verwendung des BMC Software Asset Managements (Lizenzmanagement)
  • Einarbeitung des neuen Configuration Managers
  • Technische Dokumentation 
Öffentlicher Auftraggeber
1 Jahr 6 Monate
2011-12 - 2013-05

Einführung der BMC ITSM Suite 7.6.04 mit dem Schwerpunkt Change/Release Management. In diesem Umfeld ist aus technischer Sichtweise der Prozess und das Prozessdesign mit begleitet worden.

  • Durchführung von Workshops für die Vereinheitlichung des Entwicklungsprozesses und deren Abbildung im ITSM Tool 
  • Durchführung von Anwender Schulungen
  • Erstellung der Schulungsunterlagen für die Anwendung und die Administration der ITSM Suite.
  • Workshops zur Erfassung der Foundation Daten
  • Unterstützung im Change Management
  • Anpassungen zur Verbesserung der Usability
  • Technische Dokumentation
Bankwesen
4 Monate
2011-08 - 2011-11

Konzeption und Analyse zur Verbesserung des Order Management Prozesses

Konzeption und Analyse zur Verbesserung des Order Management Prozesses und Betrachtung des nachgelagerten Change Prozesses um auch bei größeren Projekten eine strukturierte Übersicht der einzelnen Arbeitsschritte zu erhalten und der QS entsprechende Auswertungen zu erlauben. Projektsprache Englisch.

 

  • Leitung von Kunden Workshops zur Prozessanalyse
  • Ausarbeitung einer funktionellen Spezifikation
  • Erstellung von Lösungsvorschlägen
  • Verantwortlich für die Software Architektur
  • Technische Dokumentation
Telekommunikation
5 Monate
2011-03 - 2011-07

Konzeption und Entwicklung einer Incident Schnittstelle zwischen dem HP Service Center und der BMC ITSM Suite Version 7.5 auf Basis von Web Services

  • Datenaufbereitung für die Schnittstelle
  • Entwicklung Webservices Schnittstelle mit Axis
  • Anpassungen am Remedy Incident Modul
  • Technische Dokumentation
Bankwesen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Dipl. Ing. Feinwerktechnik Mess- Steuer und Regelungstechnik

Position

Position

Dienstleistungen im Rahmen von IT Service Management Themen dies auch im Wandel der Zeit 

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

ITSM vorzugsweise BMC Remedy Schnittstellen-Entwicklung ITSM Prozesse Projektmanagement/Projektleitung ? Anforderungsmanagement ? Change/Release und Deployment Management ? Configuration und Asset Management CMDB Implementation ? Reporting ? Softwareentwicklung / ETL ? Testmanagement ? Transition/Migration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Agile Methoden Kanban / Scrum
Apptio DataLink
Atlassian JIRA
BMC Atrium CMDB / Discovery
BMC Atrium Orchestrator
BMC ITSM Suite
BMC Remedy ARS
CA Service Desk
Change Management
Cherwell
Coaching
Configuration Management
Knowledge Management
Projektleitung
Prolin
Prozess Analyse
Releasemanagement
Wiki-Systeme
Workshops und Coaching

QUALIFIKATION
Erfahrener Mitarbeiter in der Analyse, Planung, Realisierung und Qualitätssicherung von
Software ? Entwicklungsprojekten, anwendungsbezogen und im Wandel der Zeit.
Allrounder in der Softwareentwicklung insbesondere von Schnittstellen, durch gute bis sehr
gute Kenntnisse aktueller Programmiersprachen und eingesetzter Methoden.
Jahrelange Erfahrung bei der Implementierung, dem Einsatz und den Anpassungen von IT
Service Management Prozessen und agilen Methoden.
 
Abgedeckte Schwerpunktbereiche:

- Anforderungsmanagement
- Change/Release und Deployment Management
- Projektleitung
- Configuration und Asset Management, Aufbau Gestaltung einer CMDB
- Incident /Problem Management
- Testmanagement
- Softwareentwicklung

BRANCHENKENNTNISSE
- Logistik
- Telekommunikation
- Bankwesen
- Öffentliche Auftraggeber
- Energie
- Luft und Raumfahrt
- Medien

 

Betriebssysteme

Unix
Sun Solaris, Linux, HP-UX, AIX
Windows

Programmiersprachen

C / C++
C#
Java
Java Scripts
Perl
PL/SQL
VisualBasic

Allrounder in der Softwareentwicklung insbesondere von Schnittstellen, durch gute bis sehr
gute Kenntnisse aktueller Programmiersprachen und eingesetzter Methoden.

Datenbanken

Informix
MS SQL Server
MySQL Maria DB
Oracle

Managementerfahrung in Unternehmen

Agile Kanban/Scrum
Methoden und Vorgehensweisen
Anforderungsmanagement
Methoden und Vorgehensweisen
CMDB / Discovery
Einführung von Software Systemen
IT Service Management
Methoden und Vorgehensweisen
Providersteuerung bzw. Steuerung externer Dienstleister
Risiko Analyse

 

Erfahrener Mitarbeiter in der Analyse, Planung, Realisierung und Qualitätssicherung von
Software ? Entwicklungsprojekten, anwendungsbezogen und im Wandel der Zeit.

Jahrelange Erfahrung bei der Implementierung, dem Einsatz und den Anpassungen von IT
Service Management Prozessen und agilen Methoden.

Branchen

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  • Bankwesen
  • Energie
  • Logistik
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  • Medien
  • Öffentliche Auftraggeber
  • Telekommunikation

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