Konzeption und Umsetzung der automatisierten
Importe von diversen Datenquellen.
Bis heute übernehme ich immer wieder die Erstellung
von Talend Jobs um verschiedenste
Datenquellen (Email, http, ftp, sFTP) zu
verbinden, Datein (CSV, HTML, Excel, XML,
JSON) abzurufen, relavente Informationen zu
extrahieren, transformieren und in das Interne
Datawarehouse (postgreSQL) zu laden.
Als Host für die automatisierte Ausführung
der Talend Jobs habe ich seiner Zeit einen
Ubuntu Server eingerichtet.
Statistik und Fehlerlogs der Job werden in
eine entsprechende Datenbank geschrieben und
können auch für nicht "Techis" über einen
angebundenen Jasper Reports Server abgerufen
werden. Bei möglichen Fehlern werden automatisch
Emails an die relevanten Mailverteiler
gesendet.

Für die FISP war ich im Rahmen der individuellen ETL Entwicklung von Datenintegrationen mittels Talend Jobs im Einsatz. 

Aufgabe war es Daten in verschiedensten Formaten aus verschiedensten Systemen zu lesen, zu transformieren und in diversen Formaten für verschiedene System bereit zu stellen.

Entwickeln einer Shopify App, um die Versanddienstleister
Schnittstelle ?shipcloud.io? an shopify anzubinden.
Versandlabel können so direkt im shopify
Backend erstellt und ausgedruckt werden.

Entwicklung der Importjobs für sämtliche
Datenrücklieferungen in das eigene
Datawarehouse sowie Entwicklung und
Bereitstellung sämtlicher Reports und
Dashboards für einen neuen Klienten des
Auftraggebers. Außerdem wird der gesamte
Prozess detailliert in einer DB protokolliert.
Als Plattform dient ein eigens eingerichteter
Ubuntu Server.

Der "Auto Account" Prozess wird durch Änderungen
in der DB gestartet und erstellt automatisch
Zugangsdaten für VPN, Active Directory,
ACD und PBX. Selbstverständlich werden
die Zugangsdaten in den entsprechenden Systemen
registriert und auch dem User in seinem
"Passwort Tresor" in der ruby Plattform bereitgestellt.
Außerdem wird der gesamte
Prozess detailliert in einer DB protokolliert.
Als Plattform dient ein eigens eingerichteter
Ubuntu Server.

Für den Auftraggeber übernahm ich die komplette
technische Umsetzung bzw. Realisierung
des Online Stores mit shopify.com.
Highlight: Migration der Produkt- und Kundendaten
aus der alten magento Shopsystem Datenbank
nach shopify.

Im Zuge der Einführung einer neuen ACD (Callcenter
Telefonanlage), mussten ca. 60 Jasper
Server Reporte an die neue Datenbankstruktur
angepasst werden. Im Zuge dessen wurde auch
der Jasper Server geupdated.
Außerdem wurde für die Versionierung des
Reports sourcecodes git eingeführt.

Für den Auftraggeber übernahm ich die
komplette technische Umsetzung bzw.
Realisierung des Online Stores mit
shopify.com.

Konzeption und Entwicklung eines Datawarehouse
für eine einheitliche Speicherung und
Vorhaltung von Verkehrsdaten
Als Callcenter Dienstleister bedient die
expertcloud verschiedene Auftraggeber, wobei
jeder Auftraggeber aufgrund von verschiedenen
IT Systemlandschaften, unterschiedlichste
Formate für die Bereitstellung von Performance
Daten nutzt.
Für diese wurde ein einheitlicher Gemeinsamer
Nenner als Basis definiert und die Grundlage
geschaffen, um zusätzliche Mandanten spezifische
Informationen mit geringstem Aufwand,
nachhaltig und nach derzeit gültigen
Standards und Normen in der Datenbank
speichern zu können.
Für die Ausgabe der Daten wurde ein Jasper Reports Server aufgesetzt und angebunden.

Konzeption und Realisierung eines automatisierten
Abrechnungssystems für eine
weitestgehend automatisierte Erstellung der
Auftraggeber Rechnungen sowie Gutschriften
für die Freiberuflichen Agenten.
Neben der Anbindung und Verarbeitung
verschiedenster Datenquellen mussten für die
Erstellungen der entsprechenden Belege als
PDF natürlich entsprechende Eingabemöglichkeiten
für diverse Preise (abhängig
vom Erbringungszeitraum kleinstes Intervall
Stündlich, Vorgangsart, Bearbeitungsergebnis,
sowie Skill des Agenten) geschaffen werden.

Konzeption eines Bewertungssystems zur Qualitätssicherung
im Cloud basierten Dialogmarketing,
mit Ziel einer objektiven Qualitätsmessung,
um Maßnahmen zur Qualitätssicherung
und - Steigerungen ableiten zu können und
darüber hinaus ein Skillbasiertes
Vergütungssystem und Kampagnen Matching zu
ermöglichen.

Darstellung Leistungsbezogener Daten der User
als Benchmark bestehend aus bearbeiteten
Vorgängen mit entsprechenden Kennwerten und
flexibler Berechnung von Convertion Rates auf
Userbasis inkl. Ranking), sowie KPIs für
Management auf Projekt/ Kampagnenbasis).