IT-Projektmanager | Senior Application Manager | Consultant | Projektleiter
Aktualisiert am 19.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 19.01.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 50%
Application Management
Changemanagement
Incident Management
Azure
Teamleading
Stakeholdermanagement
Oracle SQL Developer
Eskalationsmanagement
Applikationsbetreuung
Auslandserfahrung
Windows
Service-Management
HP Service Manager
Migration
Transition Management
Software Deployment
Releasemanagement
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2024-11 - 2025-10

Einführung und Übernahme neuer Software sowie Sicherstellung im Betrieb

Senior Application Owner Forecasting Energiedatenmanagement Application Management ...
Senior Application Owner
  • Weiterentwicklung der Applikationslandschaft für Planing, Forecasting and Pricing
  • Stakeholder und Unterstützer im Scrum-Projekt als Product Owner
  • Kommunikation mit internen Stakeholdern zur Homogenisierung der Applikationslandschaft innerhalb aller Gesellschaften
  • Optimierung des Vendor Managements
  • API und Batchverarbeitung
  • Erstellung von Betriebskonzepten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Betriebsprozessen
  • Mitwirkung am Lösungsdesign sowie bei der Implementierung und Weiterentwicklung von neuen Applikationen und Services
ServiceNow Virtual Machines (Windows / Linux) M365 Products Azure DevOps Web Applications Atlassian Confluence Atlassian JIRA
Forecasting Energiedatenmanagement Application Management agiles Projektmanagement Acceptance Test 2nd Level Support 3rd Level Support Stakeholdermanagement Betriebskonzept Dokumentenmanagement Patchmanagement User-Support
ein internationales Energieunternehmen
Kassel, Hessen
1 Jahr 10 Monate
2023-03 - 2024-12

Einführung neuer Software und Unterstützung im Betrieb von ca. 400 Anwendungen

Application Manager Application Management ALM Projektmanagement ...
Application Manager

Einführung neuer Software und Unterstützung im Betrieb von ca. 400 Anwendungen (SCCM/MECM/Intune)

  • Softwareanforderungen der Fachbereiche entgegennehmen
  • Software "Workplace" weiterentwickeln
  • Einführung Windows 11 - Client Design und Entwicklung
  • Update und LifeCycle Management der Anwendung und Middleware
  • Verwaltung von Server- und Workstation-Clients
  • Softwareverteilung, Software-Updates, Life-Cycle-Management, Patchmanagement, Rechteverwaltung und Wartung
  • Bearbeitung von Incidents, SR und Changes (2nd & 3rd Level Support)
  • Erarbeiten von Konzepten und Mitwirken in Projekten
  • Erstellen und Aktualisieren der technischen Dokumentation

System Center Configuration Manager MS Office Atlassian JIRA Office 365 Atlassian Confluence Microsoft Intune SCCM MECM (Windows) Virtual Machines M365 Produkte PM-Software
Application Management ALM Projektmanagement 3rd Level Support Eskalationsmanagement Incident Management Application Server Applikationsüberwachung Applikationsbetreuung
Europas führender Anbieter von Toren, Türsystemen und Antrieben
Steinhagen, Westfalen
5 Monate
2022-10 - 2023-02

Auslagerung von Services in den Bereichen IT-Backend und Rechenzentrumsbetrieb

Technischer Teilprojektleiter (Corporate Services) Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Teamleading ...
Technischer Teilprojektleiter (Corporate Services)

  • Projektleitung im Bereich Corporate Applikationen
  • Anforderungsanalyse und Projektbeurteilung bis hin zum Detailkonzept
  • Leitung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen
  • Stakeholdermanagement (Kunden, Service Manager, Entwickler, Hersteller / Vendor, Projektmanager, Projektleiter)
  • Planung und Koordination der Applikation-Migrationstermine
  • Hinterfragen aktueller IT-Services, Ideen geben sowie Anreize zur Optimierung identifizieren
  • Erstellung von Fragenkatalogen (Assessments)
  • Leitung des Wissenstransfers und Planung der Knowledge Transfer Sessions
  • Unterstützung im Prozess-Management

Trello Microsoft Onedrive Microsoft Sharepoint MS Teams Atlassian JIRA Atlassian Confluence Windows Server Application Server Miro Board MS Office incl MS Project
Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Teamleading Application Management Energiedatenmanagement
fünftgrößtes Energieversorgungsunternehmen in Deutschland
Oldenburg in Oldenburg
3 Jahre 1 Monat
2020-01 - 2023-01

Migration und Betrieb von 50 spezifischen Kundenapplikationen

Senior Application Manager (Chemical Services) Application Management Stakeholdermanagement 2nd Level Support ...
Senior Application Manager (Chemical Services)
  • Migration, Transition und Übernahme im Betrieb von Kundenapplikationen
  • Applikationsbewertung hinsichtlich Kompatibilität, Komplexität und Bereitstellungsart
  • Betrieb, Pflege, Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Anwendungen
  • Bearbeitung von Service Request, Change- und Incident-Anfragen
  • Stakeholdermanagement: Fachbereiche, Endanwender, externen IT- Dienstleister, Product Owner
  • Bearbeitung der Kunden-Tickets in den Ticketsystemen
  • Koordination des Infrastruktur Change Managements und der Infrastruktur-ITSM-Prozesse, u.a. Critical Incident Management, Problem Management, Firewall Change Request Management, Vulnerability Management
  • Teilprojekt: Steuerung der Weiterentwicklung von Access-DB Applikation
  • Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und anderen Fachteams
  • Einarbeitung der Mitarbeiter sowie Führung von Anwenderschulungen
  • Dokumentationsmanagement (umfassende Ist-Analyse, Transitionshandbuch, Confluence, ausführliche und nachvollziehbare Beschreibung der Problemlösung im Ticketsystemen)
relationale Datenbanken (Oracle) Tomcat Active Directory VMs (Linux und Windows Server) SAP und nonSAP VPN Citrix Office 365 Collaboration Tools (Teams SharePoint) Oracle MS SQL Ticketsysteme (HPSM JIRA) Confluence ServiceNow
Application Management Stakeholdermanagement 2nd Level Support 3rd Level Support Projektmanagement Dokumentenmanagement Kundenkommunikation Software Analyse Software Configuration Management Incident Management Changemanagement
großer Chemiekonzern im Raum NRW
Leverkusen
5 Monate
2022-04 - 2022-08

Migration von knapp 80 Azure-Applikationen, mehr als 400 Servern

Technischer Projektmanager (Application Services) Application Management Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung ...
Technischer Projektmanager (Application Services)
  • Projektleitung im Bereich Azure Application Management Services
  • Leitung und Durchführung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen (u.a. in Cloud Infrastrukturen)
  • Leitung des Projektteams (Application Manager, Entwickler, DB-Spezialisten)
  • Budget-, Ressourcen- und Terminplanung, Projektrisikoanalyse
  • Überwachung des Projektstrukturplans und der darin enthaltenen Arbeitspakete
  • Überwachung der definierten Ziele und Aufgaben im Service Level Management
  • Unterstützung beim Übergang zu Betriebsprozessen
  • Identifikation und Monitoring der Risiken
  • Technische Dokumentation

Application Server MS Teams Microsoft Sharepoint Office 365 MS Project Atlassian Confluence Atlassian JIRA On-Prem-Umgebung (Rechenzentrum) Cloud Umgebung (Azure) Anwendungen mit Schnittstellen zu SAP Linux MS SQL Windows Server VMs (Hyper-V)
Application Management Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Application Owner Support Teamleading Rollout Cut-over
regionales Energieversorgungsunternehmen
Kassel, Hessen
2 Jahre 4 Monate
2017-09 - 2019-12

Eröffnung neuer Lieferservice-Läger deutschlandweit

Technischer Teilprojektleiter Ticketsysteme (ZenDesk / JIRA) Confluence DB via E-Commerce Apps ...
Technischer Teilprojektleiter
  • Schnittstelle zwischen dem Logistik-Fachbereich, der Entwicklung, sowie dem Systembetrieb
  • Unterstützung und Steuerung von Mitarbeitern in Logistikstandorten
  • Erstellung von Testfällen sowie der Durchführung von (Abnahme-)Tests
  • Aufrechterhaltung der Businessprozesse im E-Commerce und Logistikbereich
  • Anwenderschulung vor Ort sowie Sicherstellung des Betriebes der eingesetzten Produkte
  • Third Level Support und Unterstützung bei Betriebsprozessen
  • Koordination der Bereitstellung und Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur
  • Übergabe komplexer Supportfälle an das entsprechende Fachteam
Ticketsysteme (ZenDesk / JIRA) Confluence DB via E-Commerce Apps MobiControl (Fernwartung mobiler Geräte) Google Workspace Zoom Slack
zweitgrößter Lebensmittelkonzern in Deutschland
3 Jahre 2 Monate
2014-07 - 2017-08

Migration und Übernahme der Kundenapplikationen mit Auslandeinsatz

Technical Consultant Ticketsysteme (HPSM / Remedy) MS Sharepoint Updates und Patches auf Linux und Windows
Technical Consultant
  • Test-, Change-, Incident- und Project Management
  • Bearbeitung eingehender Service Requests
  • Übernahme der Kundenapplikationen als Applikationsverantwortlicher (Unterstützung im Betrieb)
  • Erstellung von Betriebshandbüchern
  • Reporting an Projekt- und Service Managern
Ticketsysteme (HPSM / Remedy) MS Sharepoint Updates und Patches auf Linux und Windows
einer der weltgrößten Informationstechnikunternehmen
2 Jahre 9 Monate
2011-02 - 2013-10

MS Windows Projekte für verschiedene Kunden (bundesweit)

IT-Analyst
IT-Analyst

  • Windows Rollout Koordinator beim Kunden vor Ort (mit Auslandeinsatz)
  • Windows Client Supporter (Einsatz beim Kunden vor Ort)
  • Netzwerk- und System Administration
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten
  • Installation und Konfiguration der gängigen Software-Produkte
  • Verwaltung der Test- und Produktionsumgebung
  • Auslieferung erfolgreich getesteter Applikationen
  • Software-Distribution (SCCM)
  • 1st und 2nd Level Support

MS Office Issuetracking HP Service Manager Active Directory Administration SCCM 2012 VMs Windows Server 2008 (Rechtevergabe und Benutzerverwaltung)
ein führender Anbieter von innovativen digitalen Services / Energie, Touristik, Bankwesen, Telekommunikation
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 2 Monate
2022-07 - heute

IPMA® Level D ? Certified Project Management Associate

Project Management Associate,
Project Management Associate
9 Jahre 2 Monate
2017-07 - heute

ITILv3® Foundation Certificate in IT Service Management

ITIL Foundation,
ITIL Foundation
5 Jahre 6 Monate
2004-08 - 2010-01

Communication & Information Technology (B.Sc.)

Bachelor of Science, Fachhochschule Düsseldorf
Bachelor of Science
Fachhochschule Düsseldorf

Position

Position

  • IT-Projektmanager
  • Senior Application Manager
  • Consultant
  • (Teil-) Projektleiter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Application Management Changemanagement Incident Management Azure Teamleading Stakeholdermanagement Oracle SQL Developer Eskalationsmanagement Applikationsbetreuung Auslandserfahrung Windows Service-Management HP Service Manager Migration Transition Management Software Deployment Releasemanagement

Schwerpunkte

  • IT-Beratung
  • Projektmanagement
  • Projektleitung
  • Service Management (ITSM)
  • Application Management
  • Incident-, Change-, & Problem Management
  • Stakeholder Management
  • Release Management
  • Application Migration & Transition
  • Cloud (Azure)
  • Virtualisierung
  • Server- und Client-Betriebssysteme
  • Monitoring
  • ITIL, IPMA, Scrum
  • Atlassian (u.a. JIRA, Confluence)

Aufgabenbereiche

Application Management / Consulting

  • Einführung und Entwicklung von Anwendungen
  • Interne und externe Beratung der Kunden-Applikationen
  • Bearbeitung von Service Requests, Incidents, Changes, Releases und Problem
  • Eskalations- und Risikomanagement
  • Durchführung von Status-Meetings mit Fachbereichen und Hersteller
  • 2nd Level sowie 3rd Level Support als Application Owner
  • Aufrechterhaltung der Businessprozesse
  • Auslandeinsatz (Migrationsprojekt)
  • Prozess Management
  • Dokumentationsmanagement


Projektmanagement / Projektleitung

  • Azure Migration
  • Technische Projektleitung und Teamführung
  • Team-Lead (5 ? 20 Personen)
  • Agile Service Delivery Management
  • Kommunikationsplanung und Durchführung
  • Einhaltung SLAs und OLAs
  • Reporting der zu erreichenden Ziele sowie Zwischen- und Endergebnisse
  • Projektabschluss und Überführung in den Betrieb

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

MS Office
Experte
Confluence
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
HPSM
Fortgeschritten
Virtualisierung
Experte
Anwendungsbetreuung
Experte
Projektleitung
Fortgeschritten
2nd & 3rd Level Support
Experte
Consulting
Experte
IT Migration
Experte
IT Transition
Experte
Windows Server
Fortgeschritten
Auslanderfahrung
Fortgeschritten
Application Owner
Experte
Oracle
Basics
Scrum
Basics
IPMA
Fortgeschritten
ITIL
Experte
Client Support
Experte

Profil

Ich arbeite mittlerweile seit fast 8 Jahren im Bereich Application Management Services für diverse Kunden und IT Branchen in unterschiedlichen und anspruchsvollen Kundenprojekten. Momentan bin ich hauptsächlich als Projektleiter unterwegs, betreue aber ebenfalls komplexe Anwendungen als Applikationsverantwortlicher. Ich bin ein zertifizierter Projekt- und Service Manager (IPMA, ITIL). Für meine Kunden habe ich unter anderem auch als Application Owner, Problem Manager, IT-Koordinator, IT-Expert, Release-Manager sowie als Projektmanager gearbeitet. Aufgrund meiner umfangreichen (15 Jahre) IT-Erfahrung und Branchenwissen in den Bereichen Automotive, Pharma, Chemie, Logistik, Telekommunikation und Energie möchte ich Ihnen als Freelancer, freier Mitarbeiter und Berater helfen, ihre Probleme zu lösen sowie Projekte erfolgreich zu meistern.


Persönliche Kompetenzen

  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Engagement, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten

Managementerfahrung in Unternehmen

Application Management
Experte
Stakeholdermanagement
Experte
Projekt Mangement
Experte
Teamlead
Fortgeschritten
Problem Management
Fortgeschritten
Incident Management
Experte
Change Management
Experte

Branchen

Branchen

  • Chemie
  • Automotive
  • Telekommunikation
  • Energie
  • Bankenwesen
  • Logistik
  • Lebensmittel
  • Pharma

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2024-11 - 2025-10

Einführung und Übernahme neuer Software sowie Sicherstellung im Betrieb

Senior Application Owner Forecasting Energiedatenmanagement Application Management ...
Senior Application Owner
  • Weiterentwicklung der Applikationslandschaft für Planing, Forecasting and Pricing
  • Stakeholder und Unterstützer im Scrum-Projekt als Product Owner
  • Kommunikation mit internen Stakeholdern zur Homogenisierung der Applikationslandschaft innerhalb aller Gesellschaften
  • Optimierung des Vendor Managements
  • API und Batchverarbeitung
  • Erstellung von Betriebskonzepten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Betriebsprozessen
  • Mitwirkung am Lösungsdesign sowie bei der Implementierung und Weiterentwicklung von neuen Applikationen und Services
ServiceNow Virtual Machines (Windows / Linux) M365 Products Azure DevOps Web Applications Atlassian Confluence Atlassian JIRA
Forecasting Energiedatenmanagement Application Management agiles Projektmanagement Acceptance Test 2nd Level Support 3rd Level Support Stakeholdermanagement Betriebskonzept Dokumentenmanagement Patchmanagement User-Support
ein internationales Energieunternehmen
Kassel, Hessen
1 Jahr 10 Monate
2023-03 - 2024-12

Einführung neuer Software und Unterstützung im Betrieb von ca. 400 Anwendungen

Application Manager Application Management ALM Projektmanagement ...
Application Manager

Einführung neuer Software und Unterstützung im Betrieb von ca. 400 Anwendungen (SCCM/MECM/Intune)

  • Softwareanforderungen der Fachbereiche entgegennehmen
  • Software "Workplace" weiterentwickeln
  • Einführung Windows 11 - Client Design und Entwicklung
  • Update und LifeCycle Management der Anwendung und Middleware
  • Verwaltung von Server- und Workstation-Clients
  • Softwareverteilung, Software-Updates, Life-Cycle-Management, Patchmanagement, Rechteverwaltung und Wartung
  • Bearbeitung von Incidents, SR und Changes (2nd & 3rd Level Support)
  • Erarbeiten von Konzepten und Mitwirken in Projekten
  • Erstellen und Aktualisieren der technischen Dokumentation

System Center Configuration Manager MS Office Atlassian JIRA Office 365 Atlassian Confluence Microsoft Intune SCCM MECM (Windows) Virtual Machines M365 Produkte PM-Software
Application Management ALM Projektmanagement 3rd Level Support Eskalationsmanagement Incident Management Application Server Applikationsüberwachung Applikationsbetreuung
Europas führender Anbieter von Toren, Türsystemen und Antrieben
Steinhagen, Westfalen
5 Monate
2022-10 - 2023-02

Auslagerung von Services in den Bereichen IT-Backend und Rechenzentrumsbetrieb

Technischer Teilprojektleiter (Corporate Services) Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Teamleading ...
Technischer Teilprojektleiter (Corporate Services)

  • Projektleitung im Bereich Corporate Applikationen
  • Anforderungsanalyse und Projektbeurteilung bis hin zum Detailkonzept
  • Leitung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen
  • Stakeholdermanagement (Kunden, Service Manager, Entwickler, Hersteller / Vendor, Projektmanager, Projektleiter)
  • Planung und Koordination der Applikation-Migrationstermine
  • Hinterfragen aktueller IT-Services, Ideen geben sowie Anreize zur Optimierung identifizieren
  • Erstellung von Fragenkatalogen (Assessments)
  • Leitung des Wissenstransfers und Planung der Knowledge Transfer Sessions
  • Unterstützung im Prozess-Management

Trello Microsoft Onedrive Microsoft Sharepoint MS Teams Atlassian JIRA Atlassian Confluence Windows Server Application Server Miro Board MS Office incl MS Project
Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Teamleading Application Management Energiedatenmanagement
fünftgrößtes Energieversorgungsunternehmen in Deutschland
Oldenburg in Oldenburg
3 Jahre 1 Monat
2020-01 - 2023-01

Migration und Betrieb von 50 spezifischen Kundenapplikationen

Senior Application Manager (Chemical Services) Application Management Stakeholdermanagement 2nd Level Support ...
Senior Application Manager (Chemical Services)
  • Migration, Transition und Übernahme im Betrieb von Kundenapplikationen
  • Applikationsbewertung hinsichtlich Kompatibilität, Komplexität und Bereitstellungsart
  • Betrieb, Pflege, Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Anwendungen
  • Bearbeitung von Service Request, Change- und Incident-Anfragen
  • Stakeholdermanagement: Fachbereiche, Endanwender, externen IT- Dienstleister, Product Owner
  • Bearbeitung der Kunden-Tickets in den Ticketsystemen
  • Koordination des Infrastruktur Change Managements und der Infrastruktur-ITSM-Prozesse, u.a. Critical Incident Management, Problem Management, Firewall Change Request Management, Vulnerability Management
  • Teilprojekt: Steuerung der Weiterentwicklung von Access-DB Applikation
  • Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und anderen Fachteams
  • Einarbeitung der Mitarbeiter sowie Führung von Anwenderschulungen
  • Dokumentationsmanagement (umfassende Ist-Analyse, Transitionshandbuch, Confluence, ausführliche und nachvollziehbare Beschreibung der Problemlösung im Ticketsystemen)
relationale Datenbanken (Oracle) Tomcat Active Directory VMs (Linux und Windows Server) SAP und nonSAP VPN Citrix Office 365 Collaboration Tools (Teams SharePoint) Oracle MS SQL Ticketsysteme (HPSM JIRA) Confluence ServiceNow
Application Management Stakeholdermanagement 2nd Level Support 3rd Level Support Projektmanagement Dokumentenmanagement Kundenkommunikation Software Analyse Software Configuration Management Incident Management Changemanagement
großer Chemiekonzern im Raum NRW
Leverkusen
5 Monate
2022-04 - 2022-08

Migration von knapp 80 Azure-Applikationen, mehr als 400 Servern

Technischer Projektmanager (Application Services) Application Management Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung ...
Technischer Projektmanager (Application Services)
  • Projektleitung im Bereich Azure Application Management Services
  • Leitung und Durchführung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen (u.a. in Cloud Infrastrukturen)
  • Leitung des Projektteams (Application Manager, Entwickler, DB-Spezialisten)
  • Budget-, Ressourcen- und Terminplanung, Projektrisikoanalyse
  • Überwachung des Projektstrukturplans und der darin enthaltenen Arbeitspakete
  • Überwachung der definierten Ziele und Aufgaben im Service Level Management
  • Unterstützung beim Übergang zu Betriebsprozessen
  • Identifikation und Monitoring der Risiken
  • Technische Dokumentation

Application Server MS Teams Microsoft Sharepoint Office 365 MS Project Atlassian Confluence Atlassian JIRA On-Prem-Umgebung (Rechenzentrum) Cloud Umgebung (Azure) Anwendungen mit Schnittstellen zu SAP Linux MS SQL Windows Server VMs (Hyper-V)
Application Management Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung Application Owner Support Teamleading Rollout Cut-over
regionales Energieversorgungsunternehmen
Kassel, Hessen
2 Jahre 4 Monate
2017-09 - 2019-12

Eröffnung neuer Lieferservice-Läger deutschlandweit

Technischer Teilprojektleiter Ticketsysteme (ZenDesk / JIRA) Confluence DB via E-Commerce Apps ...
Technischer Teilprojektleiter
  • Schnittstelle zwischen dem Logistik-Fachbereich, der Entwicklung, sowie dem Systembetrieb
  • Unterstützung und Steuerung von Mitarbeitern in Logistikstandorten
  • Erstellung von Testfällen sowie der Durchführung von (Abnahme-)Tests
  • Aufrechterhaltung der Businessprozesse im E-Commerce und Logistikbereich
  • Anwenderschulung vor Ort sowie Sicherstellung des Betriebes der eingesetzten Produkte
  • Third Level Support und Unterstützung bei Betriebsprozessen
  • Koordination der Bereitstellung und Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur
  • Übergabe komplexer Supportfälle an das entsprechende Fachteam
Ticketsysteme (ZenDesk / JIRA) Confluence DB via E-Commerce Apps MobiControl (Fernwartung mobiler Geräte) Google Workspace Zoom Slack
zweitgrößter Lebensmittelkonzern in Deutschland
3 Jahre 2 Monate
2014-07 - 2017-08

Migration und Übernahme der Kundenapplikationen mit Auslandeinsatz

Technical Consultant Ticketsysteme (HPSM / Remedy) MS Sharepoint Updates und Patches auf Linux und Windows
Technical Consultant
  • Test-, Change-, Incident- und Project Management
  • Bearbeitung eingehender Service Requests
  • Übernahme der Kundenapplikationen als Applikationsverantwortlicher (Unterstützung im Betrieb)
  • Erstellung von Betriebshandbüchern
  • Reporting an Projekt- und Service Managern
Ticketsysteme (HPSM / Remedy) MS Sharepoint Updates und Patches auf Linux und Windows
einer der weltgrößten Informationstechnikunternehmen
2 Jahre 9 Monate
2011-02 - 2013-10

MS Windows Projekte für verschiedene Kunden (bundesweit)

IT-Analyst
IT-Analyst

  • Windows Rollout Koordinator beim Kunden vor Ort (mit Auslandeinsatz)
  • Windows Client Supporter (Einsatz beim Kunden vor Ort)
  • Netzwerk- und System Administration
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten
  • Installation und Konfiguration der gängigen Software-Produkte
  • Verwaltung der Test- und Produktionsumgebung
  • Auslieferung erfolgreich getesteter Applikationen
  • Software-Distribution (SCCM)
  • 1st und 2nd Level Support

MS Office Issuetracking HP Service Manager Active Directory Administration SCCM 2012 VMs Windows Server 2008 (Rechtevergabe und Benutzerverwaltung)
ein führender Anbieter von innovativen digitalen Services / Energie, Touristik, Bankwesen, Telekommunikation
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 2 Monate
2022-07 - heute

IPMA® Level D ? Certified Project Management Associate

Project Management Associate,
Project Management Associate
9 Jahre 2 Monate
2017-07 - heute

ITILv3® Foundation Certificate in IT Service Management

ITIL Foundation,
ITIL Foundation
5 Jahre 6 Monate
2004-08 - 2010-01

Communication & Information Technology (B.Sc.)

Bachelor of Science, Fachhochschule Düsseldorf
Bachelor of Science
Fachhochschule Düsseldorf

Position

Position

  • IT-Projektmanager
  • Senior Application Manager
  • Consultant
  • (Teil-) Projektleiter

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Application Management Changemanagement Incident Management Azure Teamleading Stakeholdermanagement Oracle SQL Developer Eskalationsmanagement Applikationsbetreuung Auslandserfahrung Windows Service-Management HP Service Manager Migration Transition Management Software Deployment Releasemanagement

Schwerpunkte

  • IT-Beratung
  • Projektmanagement
  • Projektleitung
  • Service Management (ITSM)
  • Application Management
  • Incident-, Change-, & Problem Management
  • Stakeholder Management
  • Release Management
  • Application Migration & Transition
  • Cloud (Azure)
  • Virtualisierung
  • Server- und Client-Betriebssysteme
  • Monitoring
  • ITIL, IPMA, Scrum
  • Atlassian (u.a. JIRA, Confluence)

Aufgabenbereiche

Application Management / Consulting

  • Einführung und Entwicklung von Anwendungen
  • Interne und externe Beratung der Kunden-Applikationen
  • Bearbeitung von Service Requests, Incidents, Changes, Releases und Problem
  • Eskalations- und Risikomanagement
  • Durchführung von Status-Meetings mit Fachbereichen und Hersteller
  • 2nd Level sowie 3rd Level Support als Application Owner
  • Aufrechterhaltung der Businessprozesse
  • Auslandeinsatz (Migrationsprojekt)
  • Prozess Management
  • Dokumentationsmanagement


Projektmanagement / Projektleitung

  • Azure Migration
  • Technische Projektleitung und Teamführung
  • Team-Lead (5 ? 20 Personen)
  • Agile Service Delivery Management
  • Kommunikationsplanung und Durchführung
  • Einhaltung SLAs und OLAs
  • Reporting der zu erreichenden Ziele sowie Zwischen- und Endergebnisse
  • Projektabschluss und Überführung in den Betrieb

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

MS Office
Experte
Confluence
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
HPSM
Fortgeschritten
Virtualisierung
Experte
Anwendungsbetreuung
Experte
Projektleitung
Fortgeschritten
2nd & 3rd Level Support
Experte
Consulting
Experte
IT Migration
Experte
IT Transition
Experte
Windows Server
Fortgeschritten
Auslanderfahrung
Fortgeschritten
Application Owner
Experte
Oracle
Basics
Scrum
Basics
IPMA
Fortgeschritten
ITIL
Experte
Client Support
Experte

Profil

Ich arbeite mittlerweile seit fast 8 Jahren im Bereich Application Management Services für diverse Kunden und IT Branchen in unterschiedlichen und anspruchsvollen Kundenprojekten. Momentan bin ich hauptsächlich als Projektleiter unterwegs, betreue aber ebenfalls komplexe Anwendungen als Applikationsverantwortlicher. Ich bin ein zertifizierter Projekt- und Service Manager (IPMA, ITIL). Für meine Kunden habe ich unter anderem auch als Application Owner, Problem Manager, IT-Koordinator, IT-Expert, Release-Manager sowie als Projektmanager gearbeitet. Aufgrund meiner umfangreichen (15 Jahre) IT-Erfahrung und Branchenwissen in den Bereichen Automotive, Pharma, Chemie, Logistik, Telekommunikation und Energie möchte ich Ihnen als Freelancer, freier Mitarbeiter und Berater helfen, ihre Probleme zu lösen sowie Projekte erfolgreich zu meistern.


Persönliche Kompetenzen

  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Engagement, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten

Managementerfahrung in Unternehmen

Application Management
Experte
Stakeholdermanagement
Experte
Projekt Mangement
Experte
Teamlead
Fortgeschritten
Problem Management
Fortgeschritten
Incident Management
Experte
Change Management
Experte

Branchen

Branchen

  • Chemie
  • Automotive
  • Telekommunikation
  • Energie
  • Bankenwesen
  • Logistik
  • Lebensmittel
  • Pharma

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.