Projekt: PUAM  - Privileged User Access Management

Zeitraum: 08/16 - 11-17

Umfeld: Versicherungsbranche

Beschreibung:

Einführung einer IT-Lösung für Privilegierte Konten auf der Basis von CyberArk Password Vault. Das Projekt wird als regionals Projekt in Nordeuropa im Rahmen eines weltweiten Programms durchgeführt.

-          Abstimmung des Administrationskonzepts

-          Solution Design für CyberArk

-          Shared Account Konzept

-          Privileged Account Konzept

-          Planung und Rollout

-          Prozessintegration

-          Abstimmung mit internen Abteilungen und Gremien wie Procurement, Betriebsrat

-          Betriebliche Integration

-          Ressourcenplanung, Projektplanung, Recruiting

-          Projekt Management

Werkzeuge/Methoden: CyberArk Password Vault, Microsoft Office, Visio, PRINCE-2

Rolle des Mitarbeiters: Project Manager, Business Analyst

Projekt: Einführung CyberArk Password Vault

Zeitraum: 02/2016 ? 05/16

Umfeld: IT / Maschinenbau

Beschreibung:

• Abstimmung der Anforderungen
• Zeitliche Planung und Phasen Steuerung
• Abstimmung der Lösungsarchitektur
• Rechte & Rollen Konzept, Abbildung auf Password Vault
• Durchführung von Kundenworkshops, Präsentationen
• Budget, Kommerzielles Management

Rolle des Mitarbeiters: Projektleiter, Business Analyst

Projekt: Identity Management Architektur - Blueprint

Zeitraum: 07/2015 ? 12/2015

Umfeld: IT

Beschreibung:

• Entwicklung einer Blueprint_Architektur für das Identitätsmanagement von Unternehmen, mit dem Fokus auf Privileged Access Management
• Berücksichtigung der bestehenden Umgebung aus vorhandener IT/Prozessen/Organisation/rechtlichen Rahmenbedingungen
• Markanalyse und Positionierung in Frage kommender Produkte (u.a. CyberArk Password Vault)
• Entwicklung eines E2E Architektur-Modells
• Durchführung von Kundenworkshops, Präsentationen

Rolle des Mitarbeiters: Business Analyst, Product Manager

Projekt: Entwicklung eines Unternehmens-Prozessmodell-Frameworks

Zeitraum: 10/2014 ? 06/2015

Umfeld: IT/Telekommunikation

Beschreibung:

• Auswahl geeigneter, standardisierter Prozess-Frameworks (eTOM/ITIL) als Ausgangsbasis
• Entwicklung des E2E Prozess-Architekturmodells
• Abstimmung von Cross-Domain-Use-Case
• Modellierung in BPMN 2.0
• Durchführung von Kundenworkshops, Präsentationen

Rolle des Mitarbeiters: Business Analyst, Product Manager

Projekt: Demand Management für Consumer Cloud Solutions

Zeitraum: 07/2014 ? 09/2014

Umfeld: Mobile Service Provider, Group Services

Beschreibung:

• Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen für Consumer Products im Bereich Cloud Services
• Schnittstelle zu den Länderorganisationen (OpCo?s)
• Priorisierung und Abstimmung der Roadmap mit Marketing und Delivery Bereich
• Business Modell und Business Case
• Agile Mobile App Development
• E2E Prozessverantwortung für die Bereitstellung marktgerechter Produkte

Rolle des Mitarbeiters: Demand Manager

Projekt: Abstimmung eines IT Architektur-Referenzmodells

Zeitraum: 02-04/2014

Umfeld: Mobilfunk Netzbetrieb / Engineering

Beschreibung:

• Erarbeitung einer zukunftsorientierten OSS Architektur, orientiert an eTOM, TMF TAM ? Applications Map
• Green-Field-Ansatz, startend beim SOLL-Konzept
• IST-Analyse
• Umsetzungsvorschlag, Meilensteinplan

Rolle des Mitarbeiters: Solution Architect

Projekt: Konsolidierung einer OSS Assurance Architektur

Zeitraum: 2013

Umfeld: Mobilfunk Netzbetrieb/Engineering

Beschreibung:

• Austausch einer bestehenden Architektur aus mehreren Komponenten (Ticketing, Umbrella, Field Force Management) durch eine integrierte Plattform
• Erhebung, Analyse und Modellierung von E2E Uses-Cases, Abstimmung der Machbarkeit
• Abstimmung und Festlegung der Lösung zwischen Produkthersteller/Lieferant und Betriebsorganisation
• Planung eines Migrationsszenarios
• Projektleitung der Designphase

 Rolle des Mitarbeiters: E2E Solution Architect und Line Manager

Projekt: Pilotierung eines Service Quality Management PoC

Zeitraum: 2012

Umfeld: Mobilfunk Netzbetrieb / Engineering

Beschreibung:

• Abstimmung der Anforderungen aus den Service Management und Netzmonitoring Prozessen
• Spezifikation von abzubildenden Use-Cases für den Proof-Of-Concept
• Bildung eines interdisziplinären Teams aus den Betriebsbereichen, der Netztechnik, dem OSS Engineering
• Aufstellung und Moderation eines Business Modells bzw. Business Cases (Kosten-Nutzen-Betrachtung)
• Planung der Pilotierung, technische Leitung

 Rolle des Mitarbeiters: E2E Solution Architect und Line Manager

Projekt: Solution Architect Service Assurance / CEM Lösungen

Zeitraum: 2009 - 2011

Umfeld: Produkthersteller und Integrator für OSS Lösungen

Beschreibung:

• Abstimmung und Festlegung der Customer-Experience-Management (CEM) Lösungsarchitektur mit der Entwicklung und dem internationalen Integrationsteam
• Ausarbeitung des Kunden-Angebotes (Value Proposal, Unique Selling Points)
• Bewertung und Kalkulation der Integrationsaufwände, Identifikation von Backoffice-Potenzial
• Durchführung von Kundenpräsentationen, Workshops, Vertragsverhandlungen

 Rolle des Mitarbeiters: E2E Solution Architekt

Projekt: Konzeption der IT für ein Europäisches Managed-Service-Projekt in der Mobilfunkbranche

Zeitraum: 2008 - 2009

Umfeld: Telekommunikation Netzbetreiber

Beschreibung:

• Verantwortlicher Architekt und Technischer Projektleiter für die Konzeption und das Design der IT/OSS/BSS Lösungsarchitektur und -Prozesse
• Führung des Architektur-Teams, Durchführung von Reviews und Abstimmung mit der Projektleitung
• Auswahl von Dienstleistern, Unterauftragnehmern, technisches Vertragsmanagement, Gestaltung und Abstimmung des Service-Katalogs
• RfI/RfQ Bearbeitung, Kostenabschätzung, Financial-Engineering des Managed Service-Modells
• Durchführung von Kundenpräsentationen
• Technische Projektleitung

Rolle des Mitarbeiters: E2E Solution Architekt, Technischer Projektleiter

Projekt: Vereinbarung IT Outsourcing Service Katalog

Zeitraum: 2007

Umfeld: Telekommunikation - Netzbetreiber

Beschreibung:

• Überarbeitung einer bestehenden Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und einem Dienstleister mit dem Ziel der stärkeren Geschäftsorientierung
• Umstellung von einem vorhandenen, reinen Dienst­leistungs­vertrag für Data Center Services auf einen Wertetreiber basierten Service Katalog
• Kosten- und Wertetreiberanalyse, Umsetzung in ein am Geschäft orientiertes Service-Modell
• Technisches Vertragsmanagement, Vertragsverhandlungen, Teilprojektleitung für IT/OSS
• Festlegung und Abstimmung der entsprechenden Prozesse mit dem Dienstleister

Rolle des Mitarbeiters: Business Analyst

Projekt: Kostenrechnung der IT/OSS Anwendungen

Zeitraum: 2007

Umfeld: Mobilfunk-Netzbetreiber

Beschreibung:

• Erhebung von Personal-, System- und Softwarekosten der OSS Landschaft
• Durchführung von Interviews und Reviews
• Erfassung aller Kostenpositionen über den gesamten Life Cycle und über die gesamte Organisation (Engineering, Test, Entwicklung, Dienstleister, weitere)
• Aufstellen eines Modells für Kosten- und Leistungsverrechnung von IT Anwendungen

Analyse, statistische Auswertung und Aufbereitung der Kennzahlen für Entscheider, Schwachstellenanalyse
 

Rolle des Mitarbeiters: Business Analyst

Projekt: Einführung einer Assurance-Lösung für das IP/MPLS Backbone eines Mobilfunk Netzbetreibers

Zeitraum: 2003 - 2004

Umfeld: Mobilfunk-Netzbetreiber

Beschreibung:

• Anforderungsanalyse und Erstellung der Fachspezifikation
• Durchführung von RfI und RfQ, Hersteller-Auswahl nach gewichteten betrieblichen und technischen Gesichtspunkten
• Technische und kommerzielle Vertragsverhandlungen des Liefer- und Wartungsvertrags
• Technische Projektleitung der Umsetzung, Überführung in die Linienorganisation
• Abstimmung der Betriebs- und Supportprozesse (1st, 2nd Level, Supplier-Support, Escalation Management)

Vereinbarung einer Roadmap mit dem ausgewählten Security-Lösung

Rolle des Mitarbeiters: Solution Architekt, Technischer Projektleiter

Projekt: Teilprojektleitung für die Einführung von OSS-Lösungen für Optische Übertragungssysteme

Zeitraum: 2000 - 2001

Umfeld: Mobilfunk-Netzbetreiber

Beschreibung:

• Unterstützung von Einkauf und Netzplanung bei der Auswahl des Lieferanten für optische Übertragungssysteme
• Aufstellung der Anforderungen für die Betreibbarkeit der Systemtechnik, speziell OMC Systeme und offene Schnittstellen
• Durchführung von RfI, RfQ, Hersteller-Auswahl und technische Vertragsverhandlungen
• Abstimmung der Ziel IT-Umgebung mit Hersteller und IT-Dienstleister

Abstimmung des Betriebskonzepts und der Betriebsprozesse, 1st/2nd Level, Escalation Management

Rolle des Mitarbeiters:

• OSS Architekt, Teilprojektleiter