Teilprojekt zur Digitalisierung und Automatisierung der Customer Journey ? von der ersten AwarenessPhase über Interest bis zum Onboarding und der CRM-Datenverwaltung
Das Customer Portal bietet Firmenkunden Kartenverwaltung, Reporting, Spesenverwaltung und wurde im Projekt hinsichtlich Usability, Performance und datenbasiertem Reporting deutlich verbessert
Enterprise-Content-Management-(ECM)-Plattform zur Digitalisierung des Customer-ManagementWorkflows, inkl. Kundenstammdatenverwaltung, Service Request Management und Archivierung
Optische und optoelektronische Industrie
Kontext: Entwicklung eines globalen Online-Shops für Mikroskopie-Lösungen mit Fokus auf individualisierbare Bestellungen und digitale Zusatzfunktionen, beispielsweise Produktkonfiguration, automatisierte Preisberechnung und virtuelle Visualisierung des Mikroskop-Setups
Profil:
Ich bin SAFe®6 Agile Coach und Scrum Master mit langjähriger Erfahrung in internationalen Digitalisierungs- und Transformationsprojekten ? darunter großskalierte Scrum-Programme, der Aufbau globaler Customer-Journey-Prozesse, die Entwicklung eines weltweiten Online-Shops sowie eines unternehmensweiten Customer-Management-Systems. Mein Schwerpunkt liegt darauf, Agilität messbar zu machen: Durch klare Prozess- und Datenanalysen identifiziere ich Engpässe, ineffiziente Workflows und strukturelle Hindernisse und übersetze diese in konkrete, nachhaltige Verbesserungen für Teams, Führungskräfte und Organisationen.
Auf Basis meiner weiteren Erfahrungen als SAFe®6 Product Owner und IT Business Analystin bringe ich ein tiefes Verständnis für Softwareentwicklung, Requirement Management, Workflows und technische Abhängigkeiten mit. Kombiniert mit systemischem Coaching unterstütze ich Teams dabei, Kommunikation, Selbstorganisation und Wertschöpfung spürbar zu steigern. Ich helfe Unternehmen, Agilität nicht nur einzuführen, sondern wirksam zu nutzen ? mit sichtbaren Ergebnissen in Geschwindigkeit, Qualität und Zusammenarbeit
"Die Begleitung von Organisationen auf ihrem Weg zu echter Agilität erfordert die Verbindung datenbasierter Einblicke mit einem tiefen Verständnis für Menschen und Veränderungsdynamiken. Unsere Expertin, Anaïs Göttmann, ist eine erfahrene Agile Coach und Scrum Masterin, die Unternehmen befähigt, zielgerichtete Transformationen zu gestalten, Teams zu stärken und agile Führung weiterzuentwickeln. Sie verbindet analytische Klarheit mit systemischem Coaching, schafft Transparenz, fördert Selbstorganisation und baut nachhaltige Strukturen für wirksame Kommunikation und Zusammenarbeit auf. Mithilfe von Daten aus Tools wie Jira macht sie Fortschritte messbar und wandelt Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen um. Für sie ist Agilität nicht nur eine Methode, sondern eine Haltung, die Organisationen hilft, anpassungsfähig und zukunftsfähig zu bleiben. Mit Klarheit, Empathie und Struktur begleitet sie Transformationen, die nachhaltige Wirkung für Teams, Führungskräfte und ganze Unternehmen erzielen."
Fachliche Skills:
Tool Skills:
Soft Skills:
Beruflicher Werdegang:
11/2025 - heute:
Einsatzort: Frankfurt am Main (DE-HE)
Rolle: SAFe® 6 Consultant, Agile Coach, Scrum Master
Kunde: APS Goettmann Consulting
06/2024 - 09/2025:
Einsatzort: Neu-Isenburg (DE-HE)
Rolle: SAFe® 6 Product Owner
Kunde: AirPlus International GmbH
07/2023 - 05/2024:
Einsatzort: Neu-Isenburg (DE-HE)
Rolle: SAFe® 6 Scrum Master / Agile Coach
Kunde: AirPlus International GmbH
10/2021 - 06/2023:
Einsatzort: Frankfurt am Main (DE-HE)
Rolle: Agile IT Business Analystin - Scrum Projekt
Kunde: Union Investment IT Services GmbH
10/2018 - 09/2021:
Einsatzort: Jena (DE-TH)
Rolle: Agile Associate - Scrum Master & Product Owner
Kunde: Carl Zeiss Microscopy GmbH
Teilprojekt zur Digitalisierung und Automatisierung der Customer Journey ? von der ersten AwarenessPhase über Interest bis zum Onboarding und der CRM-Datenverwaltung
Das Customer Portal bietet Firmenkunden Kartenverwaltung, Reporting, Spesenverwaltung und wurde im Projekt hinsichtlich Usability, Performance und datenbasiertem Reporting deutlich verbessert
Enterprise-Content-Management-(ECM)-Plattform zur Digitalisierung des Customer-ManagementWorkflows, inkl. Kundenstammdatenverwaltung, Service Request Management und Archivierung
Optische und optoelektronische Industrie
Kontext: Entwicklung eines globalen Online-Shops für Mikroskopie-Lösungen mit Fokus auf individualisierbare Bestellungen und digitale Zusatzfunktionen, beispielsweise Produktkonfiguration, automatisierte Preisberechnung und virtuelle Visualisierung des Mikroskop-Setups
Profil:
Ich bin SAFe®6 Agile Coach und Scrum Master mit langjähriger Erfahrung in internationalen Digitalisierungs- und Transformationsprojekten ? darunter großskalierte Scrum-Programme, der Aufbau globaler Customer-Journey-Prozesse, die Entwicklung eines weltweiten Online-Shops sowie eines unternehmensweiten Customer-Management-Systems. Mein Schwerpunkt liegt darauf, Agilität messbar zu machen: Durch klare Prozess- und Datenanalysen identifiziere ich Engpässe, ineffiziente Workflows und strukturelle Hindernisse und übersetze diese in konkrete, nachhaltige Verbesserungen für Teams, Führungskräfte und Organisationen.
Auf Basis meiner weiteren Erfahrungen als SAFe®6 Product Owner und IT Business Analystin bringe ich ein tiefes Verständnis für Softwareentwicklung, Requirement Management, Workflows und technische Abhängigkeiten mit. Kombiniert mit systemischem Coaching unterstütze ich Teams dabei, Kommunikation, Selbstorganisation und Wertschöpfung spürbar zu steigern. Ich helfe Unternehmen, Agilität nicht nur einzuführen, sondern wirksam zu nutzen ? mit sichtbaren Ergebnissen in Geschwindigkeit, Qualität und Zusammenarbeit
"Die Begleitung von Organisationen auf ihrem Weg zu echter Agilität erfordert die Verbindung datenbasierter Einblicke mit einem tiefen Verständnis für Menschen und Veränderungsdynamiken. Unsere Expertin, Anaïs Göttmann, ist eine erfahrene Agile Coach und Scrum Masterin, die Unternehmen befähigt, zielgerichtete Transformationen zu gestalten, Teams zu stärken und agile Führung weiterzuentwickeln. Sie verbindet analytische Klarheit mit systemischem Coaching, schafft Transparenz, fördert Selbstorganisation und baut nachhaltige Strukturen für wirksame Kommunikation und Zusammenarbeit auf. Mithilfe von Daten aus Tools wie Jira macht sie Fortschritte messbar und wandelt Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen um. Für sie ist Agilität nicht nur eine Methode, sondern eine Haltung, die Organisationen hilft, anpassungsfähig und zukunftsfähig zu bleiben. Mit Klarheit, Empathie und Struktur begleitet sie Transformationen, die nachhaltige Wirkung für Teams, Führungskräfte und ganze Unternehmen erzielen."
Fachliche Skills:
Tool Skills:
Soft Skills:
Beruflicher Werdegang:
11/2025 - heute:
Einsatzort: Frankfurt am Main (DE-HE)
Rolle: SAFe® 6 Consultant, Agile Coach, Scrum Master
Kunde: APS Goettmann Consulting
06/2024 - 09/2025:
Einsatzort: Neu-Isenburg (DE-HE)
Rolle: SAFe® 6 Product Owner
Kunde: AirPlus International GmbH
07/2023 - 05/2024:
Einsatzort: Neu-Isenburg (DE-HE)
Rolle: SAFe® 6 Scrum Master / Agile Coach
Kunde: AirPlus International GmbH
10/2021 - 06/2023:
Einsatzort: Frankfurt am Main (DE-HE)
Rolle: Agile IT Business Analystin - Scrum Projekt
Kunde: Union Investment IT Services GmbH
10/2018 - 09/2021:
Einsatzort: Jena (DE-TH)
Rolle: Agile Associate - Scrum Master & Product Owner
Kunde: Carl Zeiss Microscopy GmbH