PROJEKTEKunde: Sunrise Communications AG, Nextiraone, Zürich
- Durch eine Unternehmensakquise notwendige Neuorganisation des Einkaufsprozess bei Cisco Systems über SAP und Partnertools, mit signifikanter Effizienzsteigerung und Mitarbeiterzufriedenheit
- Einführung eines neuen Partnerservice mit anschließender Optimierung des Renewal-Prozesses, Verbesserung der Marge im 6-stelligen Bereich
- Optimierung eines Prozesses für zurückführendes Material an den Hersteller durch Einbeziehen aller Stakeholder
- Management der Gold Rezertifizierung von Cisco Systems, u.a. Zusammenstellen der zu präsentierenden Inhalte für das Audit mit den involvierten Abteilungen
- Abbildung der Partnerprozesse für die ISO 9001 und ISO 20000 Unternehmenszertifizierung
- Erstellung der Marcom Inhalte für ICT-Infrastruktur Produkte (Netzwerk, Datacenter, Security, Unified Communications und Call Center) und dazugehörende Services
- Marketing-Kommunikation für Kundenseminare, Aufbereiten der Inhalte und Präsentation
- Neuausrichtung des Produktmanagement Teams, Rekrutierung neuer Mitarbeiter
Kunde: Ascom AG/ Aastra Telecom Schweiz AG, Solothurn
- Spezifikation eines neuen Release eines Voicemail Systems mittels Use-Cases, Management der Lieferantenverträge, Entwicklung eines neuen Pricing-Modells für den Lizenzeinkauf, Leitung des Entwicklungsprojektes
- Entwicklung einer neuen Telekommunikationsanlage mit einem integrierten Voicemail System, Anforderungserhebung und Spezifikation mittels Use-Cases, Erstellung eines Testkonzepts
- Management der Produkte Roadmap und der Release Planung der mir anvertrauten Produkte (CTI-Software, TK-Anlagen)
Kunde: SPIE ICS AG, Bern (Schweiz)
- Konzeption einer Private Cloud für die Cisco Unified Communications Lösung einer Laborkette an allen Standorten incl. der lokalen DECT-Anlagen, mit einer Integration von Microsoft Teams
- Trennung eines gemeinsam genutzten Netzwerkservice zweier großer Kunden aufgrund ihrer unterschiedlichen Bedürfnisse Anforderungserhebung, Design des eigenständigen Netzwerkservice für den auszugliedernden Kunden incl. Vertragsgestaltung mit angepassten Service-Level Agreement
Kunde: SPITCH AG, Zürich (Schweiz)
- Beratung für die Prozessoptimierungen des Customer Service Center großer Versicherungsgesellschaften und Kunden der Finanzwelt mit Conversational AI Lösungen
- Aufsetzen der Marketing-Kampagnen für die öffentlichen Hand, Erstellung der Inhalte und Auswahl der Zielkunden
Kunde: Endress + Hauser Messtechnik GmbH, Weil am Rhein
- Konzeption und erfolgreiche Markteinführung einer neuen Bediensoftware für Messgeräte in der Verfahrenstechnik
- Markeinführung neuer Feldbussysteme mit Vorträgen Präsentationen und Workshops, Mitautor eines Buches über Feldbusse
- Evangelist für digitale Datenübertragung in der Feldebene der Prozessautomatisierung