• Business Analyse  der Kundenanforderungen, Erstellung der Business Epics, verantwortlich für die Koordination der Arbeit von bis zu sieben Product Ownern in der inhaltlichen Abstimmung der Lieferplanung.

• Release Management : Planung und Steuerung der Lieferreleases in Abstimmung mit allen Stakeholdern.

• Teamübergreifende Koordination von bis zu 13 Scrum-Entwicklungsteams.
  

• Verantwortlicher Defect Manager: Monitoring, Reporting und Dispatching Tickets an das zuständige Team mit Hilfe von JIRA Kanban-Boards

• Einführung des Risk Managements und Abbildung der zugehörigen Risk-Management-Prozesse in Jira.

• Mitglied der Jira Support Governance Group, die dafür verantwortlich ist, konzernweite Jira Standards zu definieren

• Single Point of Contact (SPOC) für Prozesstest, Fachseiten und Betrieb bezüglich Fehler in Produktion und Systemintegrationstests

• Testmanagement: Zuständig für die Koordination und Durchführung der manuellen Tests, der automatisierten Tests und des Last- und Performance-Tests

• Ticketmanagement: Definieren, Abstimmen und Etablieren von Ticketprozessen

• Monitoring der Softwarequalität, Reporting der Fehlersituation, Ableiten von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

• Change Management : Steuerung von Lieferungen und Einspielungen in die Produktion und den Verbungtest, Sicherstellung der Lieferqualität und der Freigaben für das Deployment

• Umgebungsmanagement: Koordination der Installationen für systemübergreifende Testumgebungen

• Process-Management: Entwicklung und Abstimmung von Projektinternen und Projektübergreifenden Prozessen

Business Analyse und Fachkonzeption für Kundenanforderungen in den Bereichen OPUS (Integration von Geschäftskunden in CRM-T) und SEPA (Europaisches Zahlungsverfahren)

• Verantwortlicher Testmanager für Migration der ISP-Produkte nach CRM-T
• Gesamtkoordination aller fünf Teststufen (Entwickler-Integrationstest, Datenbankmigrationstest, GUI-Systemtest, Last- & Performacetest, Kunden-Gesamtintegrationstest)

• Testmanager für den Test der Applikation CRM-T (von IBM entwickeltes CRM- und Ordersystem für die Privatkunden der Deutschen Telekom, weltweit größtes Siebel-Projekt)
• Leitung eines Testprojektes mit 7 Teilprojekten und bis zu 105 Mitarbeitern
• Termin- und Ablaufplanung des Tests
• Koordination der Teilprojekte
• Reporting an den Kunden und ans Management
• Steuerung der Testdurchführung
• Klärung der fachlichen Fragen bezüglich der Testanforderungen und der auftretenden Fehlertickets

• Tätigkeit als Trainer
• Durchführung von Schulungsprojekten

• Teamleitung Fachkonzepterstellung (11 Mitarbeiter)
• Fachlicher Haupt-Ansprechpartner des Projektes TSAM gegenüber Auftraggeber & Endkunde
• Analyse der Kundenanforderungen, Abbildung durch die Applikations-eigenen Business Prozesse, kurzfristige Lösungsvorschläge für Kundenprobleme
• Fachliche Steuerung der TSAM-Versionsplanung
• Schulung der Wirkbetriebseinführung und des Supports mit den Inhalten der aktuellen Version

Koordination des Verbundtests:

• Verantwortlicher Hauptansprechpartner des Projektes TSAM für alle Verbundtests
• Zentraler Ansprechpartner in Telefonkonferenzen zum Teststatus, zur Fehlerbehebung und zur Versionsabnahme
• Koordination aller Verbundtestaktivitäten des Projektes TSAM über alle fünf Teilprojekte (Test-, Infrastruktur- und Entwicklungsteilprojekte)
• Teamleitung des Verbundtestteams innerhalb des Teilprojektes Test, Lieferung und Support (20 Mitarbeiter)
• stellvertretender Teilprojektleiter Test, Lieferung und Support (25 Mitarbeiter)

Testplanung und Qualitätssicherung:

• Test- und Ressourcenplanung für systemübergreifende Verbundtests über Ketten von bis zu 25 miteinander interagierender Applikationen
• Entwicklung des Testkonzeptes für den vollständigen Test aller (> 50) Schnittstellen der Applikation TSAM mit Partnersystemen innerhalb der T-Com
• Einarbeitung in alle neuen Schnittstellen und Erstellung der Basistestfälle

Testdurchführung Verbundtest:

• Erstellung von Testfällen und Testfallketten auf Grundlage der DV-Konzepte und Fachfeinkonzepte
• Schnittstellen-Anbindungen (z.B. MQ-Series Schnittstelle) im Verbund testen und Fehleranalysen durchführen
• Dokumentation und Reporting der Testergebnisse

Aufgaben im Systemtest:

• Erarbeitung der Testkonzeption (im Team) für den Siebel-Hub von Siebel 6.0 auf Siebel 7.0
• Sicherstellung der Datenqualität im Rahmen des Siebel-Hubs / Test der Datenbankmigrationen
• Test der Buchungskontenverarbeitung in TSAM
• Test der Mitarbeiteradministration, der manuellen Gebietszuweisung und der Anpassungen des Territorial-Assignments (Prüfen der im System eingebundenen Organisationsstrukturen und Zuordnungskonzepte auf die vorgegebenen Unternehmensstrukturen)

Consulting:

• Betreuung des Kunden "Livetest T-Com" vor Ort; Ansprechpartner für fachliche Fragen und Testaktivitäten; Erarbeitung von Testkonzepten mit dem Kunden in Berlin, Regensburg, Mannheim vor und während der Verbundtests zu den TSAM-Versionen 30.000, 30.005, 30.010, 30.100, 30.110

Schulungstätigkeiten:

• Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die komplexe Systemlandschaft der Deutschen Telekom
• Schulung des Livetest T-Com, der Support- und Einführungskräfte. Durchführung von Multiplikatorenschulungen für den Kunden

• Testplanung
• Erstellung von Testfällen
• Testdurchführung: Test aller Funktionen der Anwendung TSAM
• Kundenmanagement mit Ansprechpartner- und Standortanlage
• Kampagnenmanagement
• Vertriebsfunktionen wie Vorhaben mit Forcast-Funktionen, Aktivitätenverwaltung
• Ansprechpartneranlage
• Erarbeitung eines automatisierungskonzeptes für den Test der Applikation TSAM
• Erstellung von automatisierten Test mit WinRunner