01/2013-03/2014 Standort-Admin CH First-Second-Level Support, Endbenutzersysteme(XPP/Office 2003, WIN7/Office 2010, Infrastruktur, Telefonanlage)

Software-Installation/Verteilung mit LANDesk, Umzüge LAN incl. Patchung und Administration Cisco-Switche, Hardwarerollout (DELL-Rechentechnik, Lexmark Drucker), Windows7-Rollout

Offic 2010, Workstation, Desktop-PC, Notebooks,

Unterstützung Betreuung LAN-Infrastruktur und Server und Backupsystem (Umbau-Massnahmen, Austausch, Fehlerdiagnostik)

07/2011-12/2012  Second Level Support Enbenutzersysteme (XPP/Office XP/2003)+Infrastruktur

Marquardt Service GmbH; aufsetzen von Windows-PC, NB, WS mit Symantec LiveState Delivery 6 und LANDesk 9.0, Hardware-Service und 2.LevelSupport für diese Systeme, Umzüge LAN incl. Patchung und Administration Cisco-Switche,

Rollout SAP, Office incl. Fehlerbehebung bei den Clients

DELL-Rechentechnik, Lexmark-Drucker, Symantec Antivirus/Firewall

03/2010-03/2011  Support NB
Zeitarbeit Eschborn; NB Grund-Images erstellen, Neuaufsetzen von NB via Acronis,
personalisieren, Rücksicherungen, allgemeiner 2.Level Support XPP,O2K7,Symantec,
JuniperVPN
Lenovo-NB; Prism,Royal-TS,Touchpaper, Acronis, newSID, ,Juniper VPN, VF UMTS,
Symantec Antivirus/Firewall


04/2009-02/2010 kleinere Projekte im Altkundenbestand (Hardwareerneuerungen,
Vernetzungsmodifizierung, Backup, Home-Office Anbindung an Firmnetzwerk etc.)

10/2007-03/2009 Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Helpdesk für ca. 3500 Clients
(First&Second-Level-Support), Lizenzverwaltung und Softwareverteilung via SMS.
Spezieller Windows-Client (CAT, entsprechende CAT-Update Fehlerbehebung), MS-Office,
Administrator (XPP, W2K- und Windows2003-Server), Ticketsystem Remedy, Corina/VPN
incl. Installation,Einrichtung Fehlersuche, Einweisung.  PDA (Loox / Palm/diverse PDA´s),
CryptoEx, SMIME-Native, Nutzung der Aspect-Anlage für Helpdeskbetrieb incl.
Problemlokalisierung und Klassifizierung zur Weitergabe an Aspect-Service,
LiveLink/IXOS-Viewer Installation, Upgrade, Fehlersuche beim Client), Hard- und
Softwareinstallation, Druckerinstallation/-konfigurationCryptoEx, SMIME-Native,
Userverwaltung via GDP; GAMA/Entitelment, UM@Energy,
Remotetool Dameware, Unterstützung bei Strukturumstellung (verschiedene PTD-Bereiche
wurden zur Sparte Energy zusammengeführt),
LiveLink/IXOS-Viewer(Installation,Upgrade, Fehlersuche beim Client (Versionskonflikte
beheben, Serverauswahl über Switcher))
Hard- und Softwareinstallation, Druckerinstallation/-konfiguration
GIO / Berlin für Siemens AG Energy
1993-2001 Planung-Aufbau-Administration kleiner Netzwerke (Arztpraxen,
Handwerker)Support, Hotline, Schulung

04/2005-09/2007  Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Helpdesk für ca. 1700
Clients (First&Second-Level-Support), Lizenzverwaltung und Softwareverteilung via
Netinstall und später SMS. Spezieller Windows-Client (CAT, entsprechende CAT-Update
Fehlerbehebung), MS-Office, Administrator (XPP, W2K- und Windows2003-Server),
Ticketsystem Remedy, Corina, PDA (Loox / Palm), CryptoEx, SMIME-Native, Nutzung der
Aspect-Anlage für Helpdeskbetrieb, LiveLink/IXOS-Viewer Installation, Upgrade,
Fehlersuche beim Client), Hard- und Softwareinstallation, Druckerinstallation/-konfiguration
Siemens AG PTD H OI / Berlin

07/2004-03/2005 vertriebliche Einführung von Desktop-Management-Solution in Deutschland
(Rollout, Migration, Patchmanagement,Inventory,Assetmanagement,Helpdesk)
INS Frankfurt

10/2002-03/2004 Aufbau&Betrieb Helpdesk im Betriebscenter PTD OI
First&Second Level Support (W2K-, XP-Client´s),Netinstaller, CAT,MS-Office,Corina,
Veritas(Restore), Sondersoftware inst., SAP-Userverwaltung, Administrationsunterstützung
Server W2K, W2K auf XP - Rollout, IXOS-Viewer(Installation/Clientsupport)Teamleiter
Siemens AG PTD OI/Erlangen

10/2001-09/2002 First&Second Level Support (W2K-, NT-Client´s),Netinstaller/OSD,
Veritas(Restore), Sondersoftware inst., SAP-Userverwaltung
Siemens AG PTD OI/Erlangen

9/2001 RollOut W2K, Install.Office, Aufrüsten PC´s +NB´s, BIOS-flash,
Sondersoftware inst.
Siemens/Erlangen

8/2001 Installation W2K,Office,Outlook,KHK,Einrichten Anbindung W2K-Server,
Exchange-Server

4/2001 2´Level-Support unter Novell-Netz, NT-Workstations (Desktop, Notebooks),
Remedy, Office, Groupwise, Outlook
Nortel Networks, Frankfurt

7/2000-3/2001 Aufstellung von Hardwarekomponenten (DELL-PC+NB, HP-PC+Drucker)
unter Novell-ZEN,NT4.0-Workstation,Installation Betriebssystem,Standardsoftware
an Enduser ausliefern/übergeben (Einrichten von Druckern,SCSI-Komponenten etc.)
Wartung HP-Laserdrucker
Nortel Networks Frankfurt

10/1996-6/2000 Netzwerkadministrator Novell 3.20, DOS/Win9*-Worksstation,
DOS-Warenwirtschaftsystem, Hardware-Service (Farben-Großhandel)

03/1993-12/2006 Vertrieb, Beratung, Support IT/Medizintechnik für niedergelassene Ärzte und Ärztehäuser. Arztpraxenverwaltungssystem, Hard-und Software inklusive Medizintechnik, digitales Röntgen , Archivierungslösungen für Röntgen- und Ultraschalldiagnostik,

Schulung Anwender,

Gewerblich (Brandenburg/Ost-Sachsen)

05/1991-12/1992 Vertrieb, Schulung und Support für Anästhesie- und Beatmungstechnik

Akquise, Probestellungen, Schulungen, Aufstellung und Inbetriebnahme

Koordination des obligatorischen Supports für die medizinischen Geräte

(Megamed)und Monitoring (Südbrandenburg, Sachsen, Thüringen, Sachsen-Anhalt)

angestellt Firma F.J.Denner

06/1989-05/1991 Klinikingenieur Anästhesie/Intensivtherapie

Pflege und Wartung der Kliniktechnik incl. Kalibrierung, Mitarbeit bei Weiterentwicklung Beatmungstechnik, Einführung MedGV,Schulung medizinisches Personal,

Koordination, Organisation und Kontrolle der Pflege und Wartung der medizinischen Geräte im Fachbereich und der externen Dienstleister, Verwaltung der Dokumentationen,
Carl-Thiem-Klinikum Cottbus (Schwerpunktkrankenhaus 1600 Betten)