Umsetzung eigener Projekte mit Schwerpunkt auf Prozessoptimierung, Digitalisierung, Organisationsentwicklung und Dienstleistersteuerung.

• Schwerpunkte:
  • Prozessgestaltung und Optimierung
  • Projekt- und Dienstleistersteuerung
  • Digitalisierung von Abläufen
  • Auswahl und Einführung digitaler Lösungen
  • Kaufmännische und organisatorische Verantwortung

Konzeption und fachliche Begleitung der Neuentwicklung eines KI-gestützten Self-Service-Portals zur Optimierung der digitalen Kundenkommunikation. Verantwortung für die strukturierte Analyse und Spezifikation fachlicher Anforderungen sowie die Abstimmung zwischen Fachbereichen, UX, Entwicklung und Management.

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Customer Journeys sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Erhebung, Analyse, Konsolidierung und Spezifikation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen
• Strukturierung fachlicher Anforderungen und Überführung in Epics, Features und User Stories
• Erstellung und Priorisierung von User Stories sowie Pflege und Strukturierung des Product Backlogs
• Erstellung fachlicher Konzepte und Entscheidungsgrundlagen für die Umsetzung
• Abstimmung und Vermittlung fachlicher Anforderungen zwischen Fachbereichen, UX, Entwicklung und Management
• Planung und Moderation von Workshops und fachlichen Abstimmungsterminen
• Stakeholder-Management und Abstimmung unterschiedlicher fachlicher Interessen und Anforderungen
• Fachliche Begleitung der Umsetzung sowie Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Qualitätssicherung
• Definition von KPIs und Erfolgskriterien zur Bewertung der Projektziele
• Reporting und transparente Kommunikation des Projektfortschritts

Steuerung mehrerer KI- und Automatisierungsprojekte mit Fokus auf Anforderungsmanagement, Stakeholder-Kommunikation, Qualitätssicherung und fachliche Begleitung der Umsetzung.

• KI-basierte Prozessautomatisierung
  • Konzeption und Steuerung eines KI-gestützten Workflows zur automatisierten Verarbeitung und Validierung von Hotel- und Roominglisten.
    • End-to-End-Anforderungsmanagement
    • Abstimmung relevanter Datenquellen und Schnittstellen
    • Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung
• Chatbot Krankmeldung
  • Proof of Concept zur Automatisierung des Krankmeldungsprozesses durch einen KI-gestützten Chatbot.
    • Abstimmung mit Stakeholdern
    • Fachliche Begleitung der Umsetzung
    • Abnahme und Qualitätssicherung der Lösung
• Webscraper KI-Agent
  • Entwicklung eines KI-basierten Automatisierungsagents zur automatisierten Datenerfassung und -verarbeitung.
    • Erstellung und Priorisierung von User Stories
    • Pflege des Product Backlogs
    • Abstimmung mit Kunden und Entwicklungsteam

Verantwortung für den Aufbau und die Leitung des Bereichs Entwicklung & Innovation im Rahmen eines mehrjährigen Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekts. Schnittstelle zwischen Management, Fachbereichen sowie internen und externen Entwicklungspartnern mit Fokus auf Business Analyse, Requirements Engineering und die Entwicklung innovativer Software- und Automatisierungslösungen.

• Erhebung, Analyse, Strukturierung und Priorisierung fachlicher und technischer Anforderungen
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen
• Erstellung von Fach-, technischen und Lösungskonzepten sowie Lasten- und Pflichtenheften
• Bewertung von Anforderungen und Lösungsvarianten hinsichtlich Machbarkeit, Aufwand und technischer Eignung
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Vorgaben für Softwareentwicklung und Automatisierung
• Fachliche Abstimmung technischer Anforderungen mit Softwareentwicklern im C#/.NET- und C++-Umfeld
• Definition von Akzeptanzkriterien sowie fachliche Begleitung von Tests, Qualitätssicherung und Abnahmen
• Abstimmung und Priorisierung von Anforderungen mit Management, Fachbereichen und Entwicklungspartnern
• Koordination interner und externer Entwicklungspartner sowie Steuerung von Entwicklungsaktivitäten
• Projektplanung, Aufwandsschätzung und Fortschrittsverfolgung

Erfolge

• Aufbau eines neuen Entwicklungs- und Innovationsbereichs
• Erfolgreiche Qualifizierung einer neu entwickelten Automatisierungsplattform im OEM-Umfeld
• Einführung strukturierter Entwicklungs-, Test- und Abnahmeprozesse
• Mitwirkung an fünf Patentanmeldungen

Verantwortlich für die Konzeption und Entwicklung einer innovativen Automatisierungs- und Softwareplattform im Rahmen eines strategischen Entwicklungsprojekts. Schwerpunkt auf Business Analyse, Requirements Engineering, Technologieevaluierung sowie der fachlichen Abstimmung zwischen Management, Fachbereichen und internen sowie externen Entwicklungspartnern.

• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Ableitung geeigneter Lösungskonzepte
• Recherche, Bewertung und Auswahl geeigneter Technologien, Softwarekomponenten und Automatisierungslösungen
• Entwicklung von Fach-, Lösungs- und Umsetzungskonzepten als Grundlage für die Produktentwicklung
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Identifikation von Automatisierungspotenzialen
• Koordination interner und externer Softwareentwickler sowie Technologiepartner
• Projektplanung, Aufwandsschätzung und Nachverfolgung des Entwicklungsfortschritts
• Planung, Durchführung und Auswertung von Tests sowie kontinuierliche Optimierung der entwickelten Lösungen
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen für Management und Geschäftsleitung

Erfolge

• Entwicklung zentraler Konzepte als Grundlage der späteren Automatisierungs- und Softwareplattform
• Erfolgreiche Evaluierung und Integration neuer Technologien und Softwarekomponenten
• Maßgebliche Mitwirkung am Aufbau der später im OEM-Umfeld qualifizierten Automatisierungslösung
• Vorbereitung strategischer Technologieentscheidungen durch fundierte Analysen und Konzeptbewertungen