technische und fachliche Betreuung des Standortes Norderstedt
Unterstützung der User in technischen Fachfragen
On- und Offboarding-Prozesse
Hardwarebestellwesen
Steuerung von Dienstleistern
Zertifikatsverwaltung
Projektleiter Arbeitsgruppe "Ticketsystem 1.0 - Jira Service Management"
Administration/SupportUserverwaltungOnboardingStandortbetreuungWindows 10Windows 11Windows Server 2012 - 2019Active DirectoryGPOsDNSAtlassian JIRA Service Management
ecovium Holding GmbH
Norderstedt
7 Monate
2022-04 - 2022-10
Unterstützung in verschiedenen Projekten
System EngineerHomeofficeSDOT-Servergenugate-Firewallsysteme...
System Engineer
Unterstützung in verschiedenen Projekten bei der Planung
Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen und Netzwerken
Beratung bei der Weiterentwicklung von Software, die in Fahrzeugen und Kabinen verwendet wird
Unterstützung bei der Abnahme mittels firmeneigener Software von kundenspezifischen IT-Umgebungen in mobilen Kommunikationslösungen
Beratung des Einsatzes von Hard- und Software
HomeofficeSDOT-Servergenugate-FirewallsystemeLinuxNetzwerksysteme auf Marine-SchiffenNetzwerksysteme auf BundeswehrfahrzeugenSÜ2-Sicherheitsüberprüfung
INFODAS GmbH
9 Monate
2021-04 - 2021-12
Anwendungsbetreuung
AnwendungsbetreuerHomeofficeCitrixSUSE SLES...
Anwendungsbetreuer
Monitoring Server RSODB/Edge Server
Koordination interner und externer Dienstleister
Unterstützung bei der Erstellung Betriebsdokumentationen
HomeofficeCitrixSUSE SLESWindows Server 2008 bis 2016BMC
Remedy
Dataport AöR, Halle (Saale)
1 Jahr 3 Monate
2019-06 - 2020-08
IT-Beratung am Standort Laatzen
Desk Site Support EngineerWindows 7Windows 10Dell-Hardware...
Desk Site Support Engineer
lokaler Desktop Site Support
Zusammenarbeit mit internationalen Standorten
Technischer Ansprechpartner für Fachabteilungen
Migration Windows 7 nach Windows 10
Windows 7Windows 10Dell-HardwareWindows Server 2008 bis 2016Active DirectoryCisco JabberService NowIvanti Softwareverteilung
Aventics GmbH, Laatzen
7 Monate
2018-09 - 2019-03
Icinga Migration
BeraterRed Hat LinuxSolarisWindows Server 2008 - 2012...
Berater
Einrichtung und Anpassung von Monitoring-Checks für interne und externe Kunden unter Linux- und Windows-Betriebssystemen
Bearbeitung von Konfigurationsdateien
Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
Check-Skripte per BASH und Python prüfen und anpassen
Konfiguration von Monitoring- und Alterting-Klassen im Icinga Director
Red Hat LinuxSolarisWindows Server 2008 - 2012GITIcingaIcinga 2Icinga DirectorTicketsystem OmnitrackervimAtlassian ConfluenceCMDB
BTC Business Technology Consulting AG, Oldenburg
1 Jahr 2 Monate
2017-05 - 2018-06
Unterstützung im SPoC der Abteilung Operations
Red Hat LinuxAtlassian JIRAAtlassican Confluence...
Bearbeitung von Incidents und Service Requests der Entwicklungsteams
Linux-Serveradministration
Einrichtung von Usern und Accounts in AWS
Virtuelle Server
Monitoring des Shops
Einleiten von Notfallprozessen
toolgestützte Provisionierung von Servern
Konfiguration von JSON und YAML-Konfigurationsdateien
Red Hat LinuxAtlassian JIRAAtlassican ConfluenceTicketsysteme
TXP und JIRAAmazon Web ServicesPuppetEPEMongo-DBGIT & GitlabJenkinsDockerMesosVMWare VcenterGraphooGraphiteGrafanaIcingaLDAPCloudAgile ArbeitsmethodenSCRUMKanban
Otto GmbH & Co. KG, Hamburg
6 Monate
2016-09 - 2017-02
1st-Level-Support
Autotask Endpoint ManagementVeeamWindows 7...
Aufbau 1st-Level-Support
Tagesgeschäft 1st-Level-Support
Monitoring
Wartung Kunden-Umgebungen
Dokumentation
Autotask Endpoint ManagementVeeamWindows 7Windows Server 2003-
2012
BIT-Ehlers, Itzehoe
6 Monate
2016-02 - 2016-07
2nd-Level-Support GLOBE
Incident-Management im 2nd-Level-SupportEDIFACTApplikation GLOBETicketsystem Omnitracker...
Auswertung verschiedener Datenquellen und Korrelation mittels MS Access
Datenklärung
MS Access 2010MS Excel 2010
Wüstenrot & Württhembergische AG, Ludwigsburg
1 Jahr 1 Monat
2011-06 - 2012-06
Administration, Koordination, 2nd-Level-Support Autista 9.5 und ePersonenstand (ePR)
Administration, Koordination, 2nd-Level-SupportWindows 2003 Server R2Windows 2008 ServerCitrix XenApp...
Administration, Koordination, 2nd-Level-Support
Schnittstelle zwischen den Verfahren ePR und Autista
Datenmigration Autista 8.3 nach 9.5
Terminüberwachung
Koordination und Durchführung für norddeutsche Standesämter
Windows 2003 Server R2Windows 2008 ServerCitrix XenAppMS
Terminal ServerActive DirectoryJavaJBOSSSuse Enterprise LinuxOracle
Weblogic
Dataport AöR, Kiel
3 Jahre 3 Monate
2009-04 - 2012-06
Datenbankentwicklung HERA
MS Access 2003VBA
Datenbankentwicklung
Konzeptionierung und Erstellung einer Datenbank zur Verwaltung von Schiffszertifikaten
MS Access 2003VBA
Detlef Hegemann GmbH, Bremen
3 Jahre 3 Monate
2009-04 - 2012-06
Datenbankentwicklung ZEUS
MS Access 2003VBA
Datenbankentwicklung
Konzeptionierung und Erstellung einer Datenbank zur Verwaltung von Personaldaten
MS Access 2003VBA
Detlef Hegemann GmbH, Bremen
weitere Projekte auf Anfrage
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Jahr 9 Monate
2000-10 - 2002-06
Umschulung - Informatikkaufmann
ÜAZ Elmshorn
ÜAZ Elmshorn
2 Monate
2000-08 - 2000-09
Auswahlcenter - Umschulung
ÜAZ Elmshorn
ÜAZ Elmshorn
4 Monate
1999-02 - 1999-05
Weiterbildung - MS Office/Finanzbuchhaltung
Grone-Schule, Itzehoe
Grone-Schule, Itzehoe
Hilfsdozent für allgemeine EDV
2 Jahre 8 Monate
1996-04 - 1998-11
Studium - Geschichtswissenschaften
Universität Hamburg
Universität Hamburg
1 Jahr
1994-10 - 1995-09
Grundwehrdienst
Krahnenberg-Kaserne, Andernach
Krahnenberg-Kaserne, Andernach
4 Monate
1994-06 - 1994-09
Weiterbildung - Werbeassistent
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
1 Jahr 11 Monate
1992-08 - 1994-06
Ausbildung - Verlagskaufmann
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
11 Jahre
1981-07 - 1992-06
Allgemeine Hochschulreife
Auguste-Viktoria-Schule, Itzehoe
Auguste-Viktoria-Schule, Itzehoe
4 Jahre 1 Monat
1977-06 - 1981-06
Grundschulgang
Grundschule Breitenberg
Grundschule Breitenberg
Position
Position
Applikationsbetreuung und -betrieb
Verfahrensbetreuung und -betrieb
Administration Windows Server und Linux im Serverbetrieb
2nd Level-Support
Anwendungsmanagement
Backoffice
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
AnwendungsbetreuungSupportAdministration Linux und WindowsLinux AdministrationITILProjektmanagementProzessmanagementkaufmännische KenntnisseNetzwerkadministrationÜ2-Sicherheitsüberprüfunggenugate-FirewallsystemeSDoTBundeswehrMarine2nd-Level SupportDokumentationagile ArbeitsmethodenConfluenceJIRATroubleshootingWindows Server AdministrationVirtualisierungMonitoring
Schwerpunkte
Unterstützung in verschiedenen Projekten bei der Planung, Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen und Netzwerken
Beratung bei der Weiterentwicklung von Software, die in Fahrzeugen und Kabinen verwendet wird
Unterstützung bei der Abnahme mittels firmeneigener Software von kundenspezifischen IT-Umgebungen in mobilen Kommunikationslösungen
Beratung beim Einsatz von Hard- und Software
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory
Applikation GLOBE
Autotask Endpoint Management
BMC Monitoring Tools
Branchensoftware
Citrix Delivery Console
Citrix XenApp
Clearquest
Current Systems-Umgebungen
diverse Testumgebungen zur Analyse von Fehlerkonstellationen
EDIFACT-Nachrichtenübermittlung
HP ALM zur Verwaltung von 3rd-Level Defects
Icinga
IVANTI/LANDesk
JBOSS
MyOVB-Webclient in Microsoft Internet Explorer
NAS
Omada
OMNITRACKER Ticketsystem
Oracle Weblogic
Remedy
Serverzugriff
mittels Microsoft Remote Desktop
Stab C/S
Standard PC-, Client- und Serverhardware
SUSE Enterprise Linux
Teamviewer
TIBCO
Veeam Backup-Systeme
verschiedene NAS-Systeme
Profil
Anwendungsbetreuung von Non-SAP-Anwendungen
ITIL-Umgebungen unterschiedlicher Größe
1st und 2nd-Level Support unter Windows- und Linux-Betriebssystemen
Monitoring grösserer Serverlandschaften
Projektunterstützung
Kaufmännische Kenntnisse
Erweiterte Kenntnisse in der Server- und Netzwerkadministration von Windows- und LinuxSystemen
Ich bevorzuge Remote-Tätigkeiten
Berufspraxis seit 2006
Selbstständig seit 2008
Kenntnisse
Anwendungsbetreuung in unterschiedlichen Linux- und Microsoft-Umgebungen
Betriebssysteme Microsoft
Windows Server
Linux
MacOS
2nd-Level Support
Active Directory
Group Policy Objects (GPO)
Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung
Virtualisierung mit VMWare
vCenter
Ubiquiti Hardware und Einrichtung
ProxMoxOpen Source-Virtualisierung
Containerverwaltung
Docker
Kubernetes
Dell Server
SDoT-Server für Netzübergänge
genugate-Firewallsysteme
Betriebsvorgaben gemäss BSI
Bundeswehr- und Marinesysteme
Monitoring
Patches
Updates und Releasewechsel
Dokumentation
Batch- und Skriptprogrammierung in VBS
BASH
Python und Powershell
Log-Auswertung
Incidentmanagement
Changemanagement
Problemmanagement
ITIL
SLAs
Koordination verschiedener Kunden- und Fachabteilungen
technische und fachliche Betreuung des Standortes Norderstedt
Unterstützung der User in technischen Fachfragen
On- und Offboarding-Prozesse
Hardwarebestellwesen
Steuerung von Dienstleistern
Zertifikatsverwaltung
Projektleiter Arbeitsgruppe "Ticketsystem 1.0 - Jira Service Management"
Administration/SupportUserverwaltungOnboardingStandortbetreuungWindows 10Windows 11Windows Server 2012 - 2019Active DirectoryGPOsDNSAtlassian JIRA Service Management
ecovium Holding GmbH
Norderstedt
7 Monate
2022-04 - 2022-10
Unterstützung in verschiedenen Projekten
System EngineerHomeofficeSDOT-Servergenugate-Firewallsysteme...
System Engineer
Unterstützung in verschiedenen Projekten bei der Planung
Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen und Netzwerken
Beratung bei der Weiterentwicklung von Software, die in Fahrzeugen und Kabinen verwendet wird
Unterstützung bei der Abnahme mittels firmeneigener Software von kundenspezifischen IT-Umgebungen in mobilen Kommunikationslösungen
Beratung des Einsatzes von Hard- und Software
HomeofficeSDOT-Servergenugate-FirewallsystemeLinuxNetzwerksysteme auf Marine-SchiffenNetzwerksysteme auf BundeswehrfahrzeugenSÜ2-Sicherheitsüberprüfung
INFODAS GmbH
9 Monate
2021-04 - 2021-12
Anwendungsbetreuung
AnwendungsbetreuerHomeofficeCitrixSUSE SLES...
Anwendungsbetreuer
Monitoring Server RSODB/Edge Server
Koordination interner und externer Dienstleister
Unterstützung bei der Erstellung Betriebsdokumentationen
HomeofficeCitrixSUSE SLESWindows Server 2008 bis 2016BMC
Remedy
Dataport AöR, Halle (Saale)
1 Jahr 3 Monate
2019-06 - 2020-08
IT-Beratung am Standort Laatzen
Desk Site Support EngineerWindows 7Windows 10Dell-Hardware...
Desk Site Support Engineer
lokaler Desktop Site Support
Zusammenarbeit mit internationalen Standorten
Technischer Ansprechpartner für Fachabteilungen
Migration Windows 7 nach Windows 10
Windows 7Windows 10Dell-HardwareWindows Server 2008 bis 2016Active DirectoryCisco JabberService NowIvanti Softwareverteilung
Aventics GmbH, Laatzen
7 Monate
2018-09 - 2019-03
Icinga Migration
BeraterRed Hat LinuxSolarisWindows Server 2008 - 2012...
Berater
Einrichtung und Anpassung von Monitoring-Checks für interne und externe Kunden unter Linux- und Windows-Betriebssystemen
Bearbeitung von Konfigurationsdateien
Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
Check-Skripte per BASH und Python prüfen und anpassen
Konfiguration von Monitoring- und Alterting-Klassen im Icinga Director
Red Hat LinuxSolarisWindows Server 2008 - 2012GITIcingaIcinga 2Icinga DirectorTicketsystem OmnitrackervimAtlassian ConfluenceCMDB
BTC Business Technology Consulting AG, Oldenburg
1 Jahr 2 Monate
2017-05 - 2018-06
Unterstützung im SPoC der Abteilung Operations
Red Hat LinuxAtlassian JIRAAtlassican Confluence...
Bearbeitung von Incidents und Service Requests der Entwicklungsteams
Linux-Serveradministration
Einrichtung von Usern und Accounts in AWS
Virtuelle Server
Monitoring des Shops
Einleiten von Notfallprozessen
toolgestützte Provisionierung von Servern
Konfiguration von JSON und YAML-Konfigurationsdateien
Red Hat LinuxAtlassian JIRAAtlassican ConfluenceTicketsysteme
TXP und JIRAAmazon Web ServicesPuppetEPEMongo-DBGIT & GitlabJenkinsDockerMesosVMWare VcenterGraphooGraphiteGrafanaIcingaLDAPCloudAgile ArbeitsmethodenSCRUMKanban
Otto GmbH & Co. KG, Hamburg
6 Monate
2016-09 - 2017-02
1st-Level-Support
Autotask Endpoint ManagementVeeamWindows 7...
Aufbau 1st-Level-Support
Tagesgeschäft 1st-Level-Support
Monitoring
Wartung Kunden-Umgebungen
Dokumentation
Autotask Endpoint ManagementVeeamWindows 7Windows Server 2003-
2012
BIT-Ehlers, Itzehoe
6 Monate
2016-02 - 2016-07
2nd-Level-Support GLOBE
Incident-Management im 2nd-Level-SupportEDIFACTApplikation GLOBETicketsystem Omnitracker...
Auswertung verschiedener Datenquellen und Korrelation mittels MS Access
Datenklärung
MS Access 2010MS Excel 2010
Wüstenrot & Württhembergische AG, Ludwigsburg
1 Jahr 1 Monat
2011-06 - 2012-06
Administration, Koordination, 2nd-Level-Support Autista 9.5 und ePersonenstand (ePR)
Administration, Koordination, 2nd-Level-SupportWindows 2003 Server R2Windows 2008 ServerCitrix XenApp...
Administration, Koordination, 2nd-Level-Support
Schnittstelle zwischen den Verfahren ePR und Autista
Datenmigration Autista 8.3 nach 9.5
Terminüberwachung
Koordination und Durchführung für norddeutsche Standesämter
Windows 2003 Server R2Windows 2008 ServerCitrix XenAppMS
Terminal ServerActive DirectoryJavaJBOSSSuse Enterprise LinuxOracle
Weblogic
Dataport AöR, Kiel
3 Jahre 3 Monate
2009-04 - 2012-06
Datenbankentwicklung HERA
MS Access 2003VBA
Datenbankentwicklung
Konzeptionierung und Erstellung einer Datenbank zur Verwaltung von Schiffszertifikaten
MS Access 2003VBA
Detlef Hegemann GmbH, Bremen
3 Jahre 3 Monate
2009-04 - 2012-06
Datenbankentwicklung ZEUS
MS Access 2003VBA
Datenbankentwicklung
Konzeptionierung und Erstellung einer Datenbank zur Verwaltung von Personaldaten
MS Access 2003VBA
Detlef Hegemann GmbH, Bremen
weitere Projekte auf Anfrage
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Jahr 9 Monate
2000-10 - 2002-06
Umschulung - Informatikkaufmann
ÜAZ Elmshorn
ÜAZ Elmshorn
2 Monate
2000-08 - 2000-09
Auswahlcenter - Umschulung
ÜAZ Elmshorn
ÜAZ Elmshorn
4 Monate
1999-02 - 1999-05
Weiterbildung - MS Office/Finanzbuchhaltung
Grone-Schule, Itzehoe
Grone-Schule, Itzehoe
Hilfsdozent für allgemeine EDV
2 Jahre 8 Monate
1996-04 - 1998-11
Studium - Geschichtswissenschaften
Universität Hamburg
Universität Hamburg
1 Jahr
1994-10 - 1995-09
Grundwehrdienst
Krahnenberg-Kaserne, Andernach
Krahnenberg-Kaserne, Andernach
4 Monate
1994-06 - 1994-09
Weiterbildung - Werbeassistent
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
1 Jahr 11 Monate
1992-08 - 1994-06
Ausbildung - Verlagskaufmann
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
Jahreszeiten-Verlag GmbH, Hamburg
11 Jahre
1981-07 - 1992-06
Allgemeine Hochschulreife
Auguste-Viktoria-Schule, Itzehoe
Auguste-Viktoria-Schule, Itzehoe
4 Jahre 1 Monat
1977-06 - 1981-06
Grundschulgang
Grundschule Breitenberg
Grundschule Breitenberg
Position
Position
Applikationsbetreuung und -betrieb
Verfahrensbetreuung und -betrieb
Administration Windows Server und Linux im Serverbetrieb
2nd Level-Support
Anwendungsmanagement
Backoffice
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
AnwendungsbetreuungSupportAdministration Linux und WindowsLinux AdministrationITILProjektmanagementProzessmanagementkaufmännische KenntnisseNetzwerkadministrationÜ2-Sicherheitsüberprüfunggenugate-FirewallsystemeSDoTBundeswehrMarine2nd-Level SupportDokumentationagile ArbeitsmethodenConfluenceJIRATroubleshootingWindows Server AdministrationVirtualisierungMonitoring
Schwerpunkte
Unterstützung in verschiedenen Projekten bei der Planung, Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen und Netzwerken
Beratung bei der Weiterentwicklung von Software, die in Fahrzeugen und Kabinen verwendet wird
Unterstützung bei der Abnahme mittels firmeneigener Software von kundenspezifischen IT-Umgebungen in mobilen Kommunikationslösungen
Beratung beim Einsatz von Hard- und Software
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory
Applikation GLOBE
Autotask Endpoint Management
BMC Monitoring Tools
Branchensoftware
Citrix Delivery Console
Citrix XenApp
Clearquest
Current Systems-Umgebungen
diverse Testumgebungen zur Analyse von Fehlerkonstellationen
EDIFACT-Nachrichtenübermittlung
HP ALM zur Verwaltung von 3rd-Level Defects
Icinga
IVANTI/LANDesk
JBOSS
MyOVB-Webclient in Microsoft Internet Explorer
NAS
Omada
OMNITRACKER Ticketsystem
Oracle Weblogic
Remedy
Serverzugriff
mittels Microsoft Remote Desktop
Stab C/S
Standard PC-, Client- und Serverhardware
SUSE Enterprise Linux
Teamviewer
TIBCO
Veeam Backup-Systeme
verschiedene NAS-Systeme
Profil
Anwendungsbetreuung von Non-SAP-Anwendungen
ITIL-Umgebungen unterschiedlicher Größe
1st und 2nd-Level Support unter Windows- und Linux-Betriebssystemen
Monitoring grösserer Serverlandschaften
Projektunterstützung
Kaufmännische Kenntnisse
Erweiterte Kenntnisse in der Server- und Netzwerkadministration von Windows- und LinuxSystemen
Ich bevorzuge Remote-Tätigkeiten
Berufspraxis seit 2006
Selbstständig seit 2008
Kenntnisse
Anwendungsbetreuung in unterschiedlichen Linux- und Microsoft-Umgebungen
Betriebssysteme Microsoft
Windows Server
Linux
MacOS
2nd-Level Support
Active Directory
Group Policy Objects (GPO)
Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung
Virtualisierung mit VMWare
vCenter
Ubiquiti Hardware und Einrichtung
ProxMoxOpen Source-Virtualisierung
Containerverwaltung
Docker
Kubernetes
Dell Server
SDoT-Server für Netzübergänge
genugate-Firewallsysteme
Betriebsvorgaben gemäss BSI
Bundeswehr- und Marinesysteme
Monitoring
Patches
Updates und Releasewechsel
Dokumentation
Batch- und Skriptprogrammierung in VBS
BASH
Python und Powershell
Log-Auswertung
Incidentmanagement
Changemanagement
Problemmanagement
ITIL
SLAs
Koordination verschiedener Kunden- und Fachabteilungen