Projektleitung für die Implementierung effizienterer ITIL Prozesse im IT Service Management (ITSM) mit ServiceNow und bidirektionalen Schnittstellen zu mehreren externen Providern und JIRA. Projektmanagement und Test-Unterstützung mit:

• Meilensteinplanung, Abstimmung der Wochenziele und Nachverfolgung der Arbeitspakete, Retros
• Benutzer-Interviews und Prozess-Design, Schnittstellen-Reviews
• Status-Reports, Steuerungsausschuss, Change Requests, Kosten-Kalkulation
• Abstimmung mit den anderen Projekten im Programm und weiteren involvierten Projekten
• Risiken & Chancen, IT-Security, Härtung der Instanz, DSGVO, ISO 27001
• Migrations- und GoLive-Planung, Schulungs-Dokumentation und Benutzer-Training
• Teil-Abnahmen, End-Abnahme, Go-Live, Stabilisierungsphase und Betriebsübergang
• Testkonzept, Erstellen von Testkatalogen & Testdurchführung, Betriebs- und Notfallkonzept
• Verwaltung der Systeminstanzen und Bereitstellung eines Schulungssystem
• Steuerung des Offshore-Dienstleisters in der Umsetzung
• Projektsprachen: Englisch und Deutsch

• Technische IT-Projektleitung für Chatbot-Systeme
• Kommunikation mit den externen Dienstleistern
• Security Audits, Stabilitätstests mit JMeter und Tests der Antwortqualität der Chatbots
• Dokumentation der Nutzungs-Statistik und der Einhaltung des SLA

• IT-Projektleitung zur Migration von Fotoware für zwei Zeitungen in eine Private Cloud Rechenzentrum. Gleichzeitiges Update der sehr großen Fotoware Installation von Fotoware 7 auf Fotoware 8 in den Server-Komponenten FotoWeb, IndexManager, ColorFactory, Connect und Operation Center. Erstellung des Projektantrages und Kalkulation der Projektkosten. Steuerung der Projektumsetzung mit internen und externen Mitarbeitern. Zusammenarbeit mit dem norwegischen Unternehmen Fotoware zur Fehlerbehebung und zur Sicherung der Performance.
• Erstellen der monatlichen Status-Berichte und Kosten-Vorausberechnungen. Sicherung der Ausfallsicherheit und Einrichten der Datensicherung. Bewertung der IT-Sicherheit, Windows Patch-Management, Virus Scan, Beauftragung einer Sicherheitsüberprüfung und Steuerung der Beseitigung von Sicherheitslücken. Sicherstellung der Verbindung zu den anderen IT-Systemen. Funktions- und Lasttests der Web-Anwendung FotoWeb mit JMeter. PowerShell-Skripting zur Dateinamensbereinigung und Systemüberwachung. Übergabe an den IT Betrieb entsprechend IT-Service-Managements (ITSM) und Vorbereitung des Projekt-Abschlusses. Sicherstellung einer störungsfreien Produktion während der Projektlaufzeit und Unterstützung für den Service Desk.

• IT-Projektleitung zur Umstellung des Fotosystems einer überregionalen Zeitung auf Fotoware
• Projekt-Planung, Abstimmungen mit dem Fachbereich, Abstimmung mit den Software-Herstellern zur Umsetzung der drag&drop-Schnittstelle zu den CMS-Systemen Print und Online
• Steuerung der Umsetzung, Bereitstellung der Online-Dokumentation, Test, Unterstützung der Schulung, Übergabe an den IT Betrieb, Abnahme und Projektabschluss
• Erstellen der Status-Berichte, Change Requests und monatlicher Kostenvorhersagen
• Entwicklung eines PowerShell-Skriptes in der Schnittstelle zum CMS und Entwicklung einer AppleScript-Anwendung für drag&drop von Fotos zum Verschicken von Emails mit Microsoft Outlook
• Performance-Tests der Web-Anwendung FotoWeb mit JMeter

• Projektleitung für die Übergabe aller IT-Systeme und Daten der Online-Aktivitäten mehrerer Regionalzeitungen. Planung und Durchführung der Datenmigrationen und der störungsfreien Betriebsübergänge. Weiterhin u. a. Übergabe der Entwicklerdokumentation und der Quell-Codes, Desktop-Websites, Mobilportale, Escenic CMS Artikelmigration, Video-Migration, Übergabe der Domainverwaltung, Übergabe PHP-Anwendungen, Blogs und Apps. Abstimmung mit den anderen Teilprojekten.
• Koordination der Bereitstellung von IT-Leistungen nach dem Closing entsprechend Service Level Agreement. Abstimmung von Weiterentwicklungen im begrenzten Umfang während der Migrationsphase. Gemeinsame Betriebsverantwortung in der Migrationsphase. Clean-Up der migrierten Daten und technischen Systeme.
• Vorgehensrahmen: Projektplanung, Projekt-Controlling, Stakeholder-Management, Risiko Management, schriftliche Protokolle, wöchentlicher gemeinsamer Projekt Status, todo-Listen
• Das Projekt wurde erfolgreich drei Monate vorfristig abgeschlossen.

• Unterstützung der IT Due Diligence Prüfung auf der Käuferseite für die Online-Systeme einer Zeitung
• Analyse der im Datenraum bereitgestellten Dokumente
• Erarbeitung eines Fragenkataloges
• Bewertung und Risikoanalyse

• Technisches Review des Buches ?JIRA Essentials - Third Edition? von Patrick Li, PACKT Publishing
• Kommentierung und Test der Installationen

• Verantwortung in der Due Diligence-Prüfung auf Seiten des Verkäufers mehrerer Regionalzeitungen für die Online-Aktivitäten
• IST-Aufnahme und Abstimmung möglicher Migrationszenarios mit dem Käufer
• Projektkalkulation für das Migrationsprojekt des Verkäufers
• Aufsetzen eines Risiko-Managements
• Vorgehensrahmen: Workshops, Fragenkataloge, Listen zur Bestandsaufnahme, Architektur-Übersichten, vollständige Dokumentation aller Aktivitäten in einem Datenraum, schriftliche Protokolle, Status-Meetings

• Abstimmungen der IT mit Fachbereich und Dienstleister, Technische Grundlagen für das Hauptprojekt schaffen, Risiken minimieren. Schaffung einer Projekt-Infrastruktur.
• Analyse der bestehenden System-Architektur, Entwicklung eines IT-Lösungskonzeptes und Entwicklung eines Prototypen zur Demonstration des Lösung der Dienstleisters in der Umgebung des Auftraggebers.
• Vorgehensrahmen: Scrum mit Product Owner, Planning, 2-wöchigen Sprints, Review und Retrospektive, Anforderungen als EPICs

• Unterstützung des Kunden als Scrum Master und in der klassischen Projektleitung im Bereich Online Systeme Zeitungen
• Unterstützung der Einführung des Scrum-Prozesses und Arbeit als Scrum Master
• Erstellen von Projektanträgen
• Push Server für BlackBerry und iOS, Mobil-Portale im responsiven Webdesign und Upgrade CMS Escenic 5.5

• Migration Online CMS Escenic 4 zu Escenic 5 für mehrere Online-Portale und in der Schnittstelle Print CMS CCI NewsGate zu dem Online CMS Vizrt Escenic

• Interim Teamleiter eines Teams zur 2nd-Level-Betreuung der Zeitschriftenproduktionen (Programm-, Computer-, Frauen- und Special Interest Zeitschriften) im Mac OS X Umfeld eines großen Medienkonzerns.
• Projektmanagement in der Phase der Projektausführung (Change Requests, Statusreports) und in einem weiteren neuen Projekt in der Phase der Projektinitiierung (Projektantrag, Anforderungskataloge).

• Technische Unterstützung im PMO bei der Zusammenführung von drei JIRA Instanzen mit mehreren Migrationen. Erstellung und Umsetzung einer einheitliche Taxonomie. Installation von JIRA 4.0 und JIRA 4.1, GreenHopper 4.3 und weiteren JIRA-Plugins. Analyse des Aufwands und der technischen Machbarkeit einer Integration von BMC Remedy AR System über VINE mit JIRA. Performance-Messung mit Apache JMeter. Kommunikation zum Hoster, zu den SPOC's und zu den Endbenutzern.
• Confluence Migration zum Hoster, Aktualisierung auf die aktuelle Version 3.2 und unter Nutzung der JIRA Benutzerbasis.
• Erarbeitung einer Durchführbarkeitsstudie zur Benutzerverwaltung und zum Single-Sign-On (SSO) mit dem Vergleich verschiedenen Varianten, einschließlich Atlassian Crowd 2.0, Microsoft Active Directory und 7P Account Management Platform 1.5 (AMP,  auf der Basis des Sun Directory Server 5.2).
• Benutzer- und Administrator-Schulungen zu den Atlassian Produkten JIRA, Confluence und GreenHopper (Agile Softwareentwicklung mit SCRUM).

Projektleiter in der Analysephase der  Neuplanung einer Software zur Kundenbetreuung. Refactoring in eine Service-orientierte Architektur mit B2B API's und ein neue Anwendung für die Kundenbetreuer. Planung als Projekt mit Offshore-Entwicklung.

• Projektmanagement
• Abstimmung mit den Stakeholdern
• Datenmodell-Analyse
• Klärung der Anforderungen
• Wissenstransfer an die Offshore-Entwickler

Projektleiter und Business Analyst für eine global operierende Internet Firma. Upgrade einer großen Atlassian JIRA Installation  auf die aktuelle Version 3.13 unter Reimplementierung aller entwickelteten Erweiterungen als Plugins. Projektmanagement entsprechend den PM-Prozessen des Kunden über die Projektphasen Analyse, Entwicklung und Rollout.

• Projektplanung (Ziele, Ressourcen, Meilensteine), Kontrolle des Projektfortschritts und Projektabschluss
• Analyse der Erweiterungen und Anforderungen, Kommunikation mit den Stakeholdern
• Steuerung des Offshore-Entwicklungsteams (Einführung des Offshore-Teams, kontinuierliche Qualitätsverbesserung)
• Migration der Daten auf die neue JIRA Version und die Plugins
• Funktionale Dokumentation der entwickelten Plugins
• Performance-Tests und Messungen
• Integration in Windows LDAP mit Atlassian CROWD und Integration in das Subversion Repository