Senior Scrum Master/ Agile Projektmanager (Versicherungsindustrie):

• Agile Transformation geleitet: Ein Team von Waterfall auf Agile umgestellt, SAFe-Praktiken implementiert und ein Scrum-Framework etabliert
• SAFe-Einführung: Das Team durch SAFe-Prozesse wie PI-Planung, ART-Synchronisation und iterative Entwicklung geführt
• Coaching & Training: Schulungen zu Agile, Scrum und SAFe für Teammitglieder und Stakeholder bereitgestellt, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten
• Agile-Zeremonien: Sprint-Planungen, tägliche Stand-ups, Reviews, Retrospektiven und Backlog-Verfeinerungen eingeführt und moderiert
• Backlog-Management: Mit Product Owner zusammengearbeitet, um den Backlog zu priorisieren und für eine inkrementelle Lieferung zu verfeinern
• Change Management: Widerstände gemanagt, Vorteile kommuniziert und das Engagement der Stakeholder für den Übergang gesichert
• Leistungsverfolgung: Agile Metriken etabliert, um den Fortschritt zu überwachen und an Stakeholder zu berichten. Eng mit dem Agile Release Train (ART) zusammengearbeitet, indem ich mit dem Release Train Engineer (RTE) und anderen abhängigen Teams für eine nahtlose Integration und Koordination gesorgt habe 
• Aktive Teilnahme an der Scrum Master Guild: Beiträge geleistet, Einblicke geteilt und mit Kollegen zusammengearbeitet, um gemeinsame Herausforderungen zu bewältigen, Best Practices auszutauschen und die agile Kultur insgesamt zu verbessern.
• Release-Management-Berichterstattung
• Management von Projektrisiken und Hindernissen

Agile Coach Interim (Eisenbahnindustrie, Wien):

• Moderierte Agile-Zeremonien (Daily Stand-ups, Sprint-Planungen, Reviews, Retrospektiven)
• Coachte Teams in Scrum und Kanban
• Mentorierte Scrum Master und Product Owner
• Unterstützte Agile Transformation und Change Management
• Verbesserte Team- und Stakeholder-Kommunikation
• Löste Konflikte und beseitigte Hindernisse
• Förderte kontinuierliche Prozessverbesserung
• Beriet bei agilen Tools (JIRA, Confluence)
• Skalierte agile Praktiken über mehrere Teams und Abteilungen

Senior Rollout Manager (Automobilindustrie):

• Erstellung von Rollout-Plänen für mehrere Releases
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Entwicklern, Testern, Projektmanagern und Business-Stakeholdern, um Bemühungen für erfolgreiche Rollouts zu koordinieren und zu synchronisieren
• Entwicklung verschiedener Kommunikationsmaterialien, einschließlich Mailings, Save-the-Dates, FAQs und Markt-Workshops
• Planung und Organisation von Benutzerschulungen
• Erstellung von Cutover-Plänen, die den nahtlosen Übergang von alten zu neuen Systemen beschreiben, um Unterbrechungen und Ausfallzeiten für die Organisation zu minimieren
• Organisation und Unterstützung bei Benutzerakzeptanztests, Erleichterung der Feedback-Sammlung und Sicherstellung der Übereinstimmung mit Benutzeranforderungen
• Leitung der Hypercare-Phase, in der rechtzeitige Unterstützung und Fehlerbehebung bereitgestellt wurden, um nach der Produkteinführung auftretende Probleme oder Bedenken zu lösen

Senior Change Manager (Eisenbahnindustrie):

• Umsetzung von Change-Management-Aktivitäten, einschließlich Stakeholder-Engagement, Kommunikationsunterstützung und Risikominderungsmaßnahmen.
• Umfassende Bewertung der Veränderungsauswirkungen, Analyse der Change-Readiness und Identifizierung der wichtigsten Stakeholder für eine effektive Adaption
• Analyse und Management von erwarteter und anhaltender Widerstände gegen Veränderungen, Implementierung von Strategien zur Lösung von Bedenken und Förderung der Akzeptanz
• Erstellung umsetzbarer Ergebnisse für das Kern-Change-Management, wie Change-Vision-Workshops, Kick-Off-Sitzungen des Change-Ambassador-Netzwerks, Brainstorming-Workshops und Fragebögen zur Change-Readiness
• Leitung der Vorbereitung und Einrichtung eines Change-Agents-Netzwerks, zur Förderung der Zusammenarbeit und des Engagements in der gesamten Organisation.
• Entwicklung und Durchführung von Kompetenz-Workshops, um Führungskräfte mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um Veränderungen effektiv zu steuern und voranzutreiben
• Erstellung von Management-Zusammenfassungen, die kurze Überblicke über Veränderungsinitiativen, Fortschritte und Ergebnisse für die Unternehmensführung bieten.
• Entwicklung und Umsetzung des Change-Management-Plans und Kommunikationsplans, um eine klare und konsistente Kommunikation mit den Stakeholdern sicherzustellen.
• Erstellung verschiedener Kommunikationsvorlagen zur Unterstützung von Veränderungsinitiativen und zur Förderung effektiver Kommunikationskanäle
• Einrichtung einer Infohub-Sharepoint-Plattform, um Informationen, Ressourcen und Updates zum Change-Management zentral zu bündeln
• Durchführung von Feedback-Sitzungen mit Spezialisten, um Einblicke in Themen wie UI/UX, Führung, Change-Management und Agilität zu gewinnen.
• Erfolgreiche Lieferung von Arbeitsergebnissen innerhalb festgelegter Zeitrahmen, Erreichen von Projektmeilensteinen und Übertreffen der Erwartungen

Senior Target Operating Model Designer (Eisenbahnindustrie):

• Analyse der aktuellen Strategie im Vergleich zur Zielstrategie und der Fähigkeiten verschiedener Abteilungen in der Organisation
• Organisation, Vorbereitung und Moderation von Strategie-Workshops mit der Führungsebene
• Definition und Dokumentation der erforderlichen Fähigkeiten in den verschiedenen Abteilungen zur Unterstützung des Zielbetriebsmodells
• Entwicklung von Implementierungsplänen, Zeitplänen und Meilensteinen zur Steuerung des Transformationsprozesses
• Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern, um die Abstimmung und Akzeptanz der vorgeschlagenen Änderungen sicherzustellen

Business Analyst/Prozessmanager (Energiebranche):

• Durchführung umfassender Analysen und Dokumentation der aktuellen Prozesse im Unternehmen, um zentrale Erkenntnisse über bestehende Arbeitsabläufe und Systeme zu gewinnen
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Geschäftsanforderungen und -ziele zu verstehen und sicherzustellen, dass diese mit den Initiativen zur Prozessverbesserung übereinstimmen
• Leitung der Bewertung einer potenziellen Implementierung eines neuen Programms, insbesondere einer SAP-Variante, durch Beurteilung der Eignung, der Vorteile und der potenziellen Auswirkungen auf bestehende Prozesse
• Durchführung einer detaillierten Prozessanalyse zur Identifizierung von Lücken, Engpässen und Verbesserungsmöglichkeiten unter Nutzung von branchenüblichen Best Practices und Benchmarks
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Anforderungserfassung, Definition des Projektumfangs und Festlegung klarer Ziele für Initiativen zur Prozessverbesserung

• Moderierte tägliche Meetings, Sprint Retrospektiven, Sprint Planung und Sprint Review Meetings, um effektive Kommunikation, Zusammenarbeit und Ausrichtung innerhalb des agilen Entwicklungsteams sicherzustellen
• Spielte eine entscheidende Rolle beim Aufbau eines selbstorganisierten Teams, indem eine Kultur der Verantwortlichkeit, Transparenz und kontinuierlichen Verbesserung gefördert wurde
• Führte das Team bei der Übernahme des "Inspect and Adapt"-Gedankens, um eine Kultur des Lernens, der Experimentation und der Anpassung zu fördern
• Proaktive Konfliktbewältigung innerhalb des Teams durch die Förderung konstruktiver Diskussionen und das Finden von Lösungen, die Teamarbeit und Produktivität unterstützen
• Agierte als Servant Leader, bot Anleitung, Coaching und Mentoring für Teammitglieder, um sie zu befähigen, ihr volles Potenzial zu entfalten und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen
• Identifizierte und beseitigte Hindernisse oder Blockaden, die den Fortschritt des Teams behinderten, um einen reibungslosen und ununterbrochenen Arbeitsfluss sicherzustellen
• Setzte agile Best Practices, Frameworks und Tools ein, um die Teamleistung zu optimieren und die Projektauslieferung zu verbessern
• Arbeitete eng mit Product Owners und Stakeholdern zusammen, um ein klares Verständnis der Projektanforderungen, Prioritäten und Erwartungen zu gewährleisten
• Förderte die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Koordination, um effektive Kommunikation und Abstimmung zwischen Entwicklungsteams, Product Owners und anderen Stakeholdern sicherzustellen
• Trug aktiv zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung bei, indem das Team ermutigt wurde, seine Prozesse und Praktiken zu reflektieren und Änderungen umzusetzen, um Effizienz und Effektivität zu steigern

• Leitete und managte ein Projekt zur Unterstützung von Frauen und Kindern in Zentral- und Osteuropa, die mit sozialen, wirtschaftlichen und gesundheitlichen Herausforderungen konfrontiert sind
• Knüpfte Partnerschaften und pflegte Beziehungen zu lokalen Organisationen und Stakeholdern, um Ressourcen zu nutzen und die Wirkung des Projekts zu maximieren
• Implementierte Monitoring- und Evaluierungsmechanismen, um den Projektfortschritt zu verfolgen, Daten zu sammeln und Ergebnisse zu messen, um die Wirksamkeit und Rechenschaftspflicht des Projekts sicherzustellen

• Agierte als zentrale Schnittstelle zwischen IT- und Geschäftsteams, übersetzte effektiv Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen und stellte die erfolgreiche Implementierung sicher
• Erstellte regelmäßige Berichte, um Einblicke in Kundendaten-Trends zu geben, unterstützte strategische Entscheidungen und verbesserte die Geschäftsleistung
• Optimierte und automatisierte Datenprozesse, um Effizienz und Genauigkeit im Datenmanagement und bei der Berichterstattung zu verbessern
• Arbeitete mit Netzwerkbanken und Fachabteilungen zusammen, um Kontrollbeziehungen und wirtschaftliche Abhängigkeiten zu etablieren, was eine genaue Berechnung von Verbindlichkeiten und Kreditbewertungen für gruppenverbundene Kunden (Unternehmen und Finanzinstitute) ermöglichte
• Analysierte und berichtete über gruppenverbundene Kunden an die Österreichische Nationalbank, stellte die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen sicher und gewährleistete Transparenz 
• Führte die Pflege von Kundendaten in verschiedenen Systemen wie KMS, CLEO, TIGER und OeNB durch und gewährleistete die Genauigkeit und Vollständigkeit der Daten
• Koordinierte und arbeitete mit den Netzwerk-Einheiten von Raiffeisen in ganz Europa zusammen, um effektive Kommunikation, Wissensaustausch und Best Practices zu fördern
• Arbeitete eng mit verschiedenen Abteilungen der Zentrale zusammen, um die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern und sicherzustellen, dass die Strategien und Prozesse im Kundendatenmanagement aufeinander abgestimmt sind

• Verarbeitete Änderungen an Kundenstammdaten in den relevanten Systemen und stellte dabei die Genauigkeit und Einhaltung der neuesten Handelsregisterauszüge sicher
• Aktualisierte die Eigentümerstruktur von Kunden in der MDB (Master Data Base), einschließlich aller juristischen Personen bis hin zum wirtschaftlich Berechtigten
• Behandelte Änderungsmitteilungen der Österreichischen Nationalbank und führte die Berichterstattung von Stammdaten an die Österreichische Nationalbank durch
• Trug zur Verbesserung der Datenqualität bei, indem Datenvalidierungs- und Verifizierungsprozesse durchgeführt wurden
• Erstellte Barcodes für ein effizientes Datenmanagement und Tracking
• Erfasste neue Kunden- und Personendaten im CLEO-System und gewährleistete die Datenintegrität und -vollständigkeit
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Lösung datenbezogener Probleme und zur Unterstützung bei datenbezogenen Projekten und Initiativen
• Nahm aktiv an Initiativen zur Prozessverbesserung teil, schlug Verbesserungen vor und implementierte diese, um Datenmanagementprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern
• Zeigte hohe Aufmerksamkeit für Details, beachtete Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften und stellte die Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren sicher

• Führte Web-Scraping und gezielte Datenextraktionstechniken durch, um Informationen für Preisvergleiche in Online-Shops zu sammeln, was dem Unternehmen ermöglichte, datenbasierte Preisentscheidungen zu treffen und wettbewerbsfähig zu bleiben
• Durchführte umfangreiche Web-Recherchen in verschiedenen Märkten, sammelte wertvolle Erkenntnisse und Markttrends zur Unterstützung von Geschäftsstrategien und Entscheidungsprozessen
• Überwachte und analysierte Datenquellen, um die Genauigkeit, Integrität und Zuverlässigkeit der Daten für die Nutzung in Business Intelligence und Analytics sicherzustellen

• Erstellte Skripte und webbasierte Trainings
• Entwickelte Templates, Avatare und Grafiken
• Bereitete Inhalte aus didaktischer und technischer Sicht auf
• Entwickelte und programmierte E-Learning-Module
• Pflegte und aktualisierte die Firmenhomepage
• Unterstützte bei der Projektplanung und -durchführung
• Betreute die interne Lernplattform
• Protokollierte Jour-Fixe-Meetings zu HR-Transformation, Recruiting & Employer Branding sowie UniCredit Academy
• Sammelte praktische Erfahrungen durch Job Shadowing im Bereich Recruiting & Employer Branding

• Führte Schulungen, Entwicklung und Leistungsbeurteilungen für Mitarbeiter durch
• Verantwortete die Dienstplanerstellung
• Fungierte als Manager on Duty
• Verwaltete Reservierungen, Stornierungen, Preisgestaltung und Verhandlungen
• Pflegte Online-Systeme
• War Hauptansprechpartner für Partner
• Bot exzellenten Kundenservice
• Verwaltete Rechnungen, überprüfte den Cashflow und führte Datenpflege durch