IT Systemintegrator (m/w/d) ? Helpdesk & 2nd Level Support
Aktualisiert am 01.07.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.07.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
support
Administration
Deutsch
Muttersprache
Englisch
gute Kenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Dortmund (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

PROJEKTE (TECHSTARTER & EIGENREGIE)

EasyALG ? Digitaler Assistent für ALG1/ALG2 Anträge

Rolle: Ideenträger und Deployment Lead

Aufgaben:
  • Projektkonzept
  • Cloud-Infrastruktur-Setup und automatisiertes Deployment auf AWS

Kenntnisse:
FastAPI Backend (Python), RESTful API, AWS EC2, systemd, nginx
dc86-stream-toolkit (Öffentliches GitHub Repository)

Rolle: Full-Stack Developer/ Tool Creator

Aufgaben:
  • Eigenständige Konzeption und Entwicklung eines funktionalen Stream-Toolkits
  • Implementierung von Automatisierungs-Features
  • Versionsverwaltung mit Git sowie saubere Dokumentation und Code-Strukturierung auf GitHub

Kenntnisse:
Python, Web-Technologien, APIs, Git, GitHub

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 1 Monat
2025-06 - 2026-06

Qualifizierung für IT- und KI-gestützte Berufe (Vollzeit)

Syntax GmbH
Syntax GmbH
Abschluss & Zertifikate:
  • Cloud Business Expert (IHK) ? 24.06.2026
  • IT-Support-Specialist (IHK Akademie München und Oberbayern) ? 12.02.2026
  • Linux Professional Institute (LPI) Linux Essentials ? 10.11.2025

Module (4 × 600 Unterrichtseinheiten):
  • Modul I ? Grundlagenverständnis der IT & Betriebssysteme (Windows/Linux-Administration, Skripting mit PowerShell & Bash, Netzwerke, IT-Sicherheit)
  • Modul II ? Technische Grundlagen: Linux, Cloud & Python (AWS-Dienste, Git/GitHub, FastAPI, Datenbanken)
  • Modul III ? Technische Administration & Grundlagen der Webentwicklung (HTML/ CSS/ JavaScript, React, Docker, AWS-Betrieb)
  • Modul IV ? DevOps: Prozesse & Automatisierung, AWS Cloud (Terraform, Ansible, CI/CD mit GitHub Actions, Skalierung & Hochverfügbarkeit)

Schwerpunkte:
  • Cloud-Computing (Amazon AWS & Microsoft Azure)
  • Webentwicklung (Python, Node.js, React, HTML5, CSS3)
  • Linux-Systemadministration & Netzwerksicherheit
  • Docker-Containerisierung, Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) & CI/CD-Pipelines (GitHub Actions)
  • IT-Support & Service Management: ITIL-Grundlagen (Incident-, Problem- und Change-Management, SLA- und Eskalationsmanagement), Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO), Identitäts- und Zugriffsmanagement (MFA, 2FA, SSO)
  • Systematische Fehleranalyse (Root Cause Analysis: 5-Why, Ishikawa) und IT-Sicherheit (Endpoint Security, BitLocker, Phishing-/Malware-Erkennung, DSGVO-Grundlagen)

Position

Position

IT Systemintegrator (m/w/d) ? Helpdesk & 2nd Level Support

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

support Administration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

TECHNISCHE FÄHIGKEITEN & IT-SKILLS
  • Cloud & DevOps
    • Amazon AWS, Microsoft Azure, Docker, Git, GitHub, Infrastructure as Code (Terraform, Ansible), CI/CD (GitHub Actions)
  • Netzwerk & Identitätsmanagement
    • Active Directory, DNS-/DHCP-Troubleshooting, Gruppenrichtlinien (GPO), Subnetting & OSI-Modell, VPN-Grundlagen, Authentifizierung & Zugriffskontrolle (MFA, 2FA, SSO)
  • IT-Sicherheit & Datenschutz
    • Endpoint Security, BitLocker-Verschlüsselung, Phishing-/Malware-Erkennung, Incident-Response-Grundlagen, DSGVO-Grundlagen
  • IT-Service-Management
    • ITIL-Grundlagen (Incident-, Problem- und Change-Management), SLA- und Eskalationsmanagement, systematische Fehleranalyse (Root Cause Analysis: 5-Why, Ishikawa), professionelle Ticket-Dokumentation
  • Office & Collaboration
    • ?Microsoft 365, Google Workspace

BERUFSERFAHRUNG

12/2017 ? 02/2025
Lagerhelfer/ Technischer Ansprechpartner
DHL Solutions GmbH, Dortmund (Festanstellung nach Übernahme)
  • Klassische Lagertätigkeiten und Hochregal-Erfahrung
  • Technischer Fokus: Verantwortung für das Testen, Einrichten und Troubleshooting von Software-Updates auf MDE-Geräten und Laserscannern
  • First-Level-Anlaufstelle im Team bei technischen Störungen der Scan-Infrastruktur

03/2017 ? 11/2017
Lagerhelfer/ Technischer Ansprechpartner (Zeitarbeit, Einsatz bei DHL)
Adam Personal, Dortmund
  • Einsatz bei DHL im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • Nach 9 Monaten erfolgreicher Zusammenarbeit Übernahme in Festanstellung durch DHL Solutions GmbH

Betriebssysteme

Linux
intensive Anwendung & Konfiguration
Windows Administration
Kali Linux

Programmiersprachen

Python
PowerShell
Bash
React
Node.js
JavaScript

Einsatzorte

Einsatzorte

Dortmund (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

PROJEKTE (TECHSTARTER & EIGENREGIE)

EasyALG ? Digitaler Assistent für ALG1/ALG2 Anträge

Rolle: Ideenträger und Deployment Lead

Aufgaben:
  • Projektkonzept
  • Cloud-Infrastruktur-Setup und automatisiertes Deployment auf AWS

Kenntnisse:
FastAPI Backend (Python), RESTful API, AWS EC2, systemd, nginx
dc86-stream-toolkit (Öffentliches GitHub Repository)

Rolle: Full-Stack Developer/ Tool Creator

Aufgaben:
  • Eigenständige Konzeption und Entwicklung eines funktionalen Stream-Toolkits
  • Implementierung von Automatisierungs-Features
  • Versionsverwaltung mit Git sowie saubere Dokumentation und Code-Strukturierung auf GitHub

Kenntnisse:
Python, Web-Technologien, APIs, Git, GitHub

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 1 Monat
2025-06 - 2026-06

Qualifizierung für IT- und KI-gestützte Berufe (Vollzeit)

Syntax GmbH
Syntax GmbH
Abschluss & Zertifikate:
  • Cloud Business Expert (IHK) ? 24.06.2026
  • IT-Support-Specialist (IHK Akademie München und Oberbayern) ? 12.02.2026
  • Linux Professional Institute (LPI) Linux Essentials ? 10.11.2025

Module (4 × 600 Unterrichtseinheiten):
  • Modul I ? Grundlagenverständnis der IT & Betriebssysteme (Windows/Linux-Administration, Skripting mit PowerShell & Bash, Netzwerke, IT-Sicherheit)
  • Modul II ? Technische Grundlagen: Linux, Cloud & Python (AWS-Dienste, Git/GitHub, FastAPI, Datenbanken)
  • Modul III ? Technische Administration & Grundlagen der Webentwicklung (HTML/ CSS/ JavaScript, React, Docker, AWS-Betrieb)
  • Modul IV ? DevOps: Prozesse & Automatisierung, AWS Cloud (Terraform, Ansible, CI/CD mit GitHub Actions, Skalierung & Hochverfügbarkeit)

Schwerpunkte:
  • Cloud-Computing (Amazon AWS & Microsoft Azure)
  • Webentwicklung (Python, Node.js, React, HTML5, CSS3)
  • Linux-Systemadministration & Netzwerksicherheit
  • Docker-Containerisierung, Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) & CI/CD-Pipelines (GitHub Actions)
  • IT-Support & Service Management: ITIL-Grundlagen (Incident-, Problem- und Change-Management, SLA- und Eskalationsmanagement), Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO), Identitäts- und Zugriffsmanagement (MFA, 2FA, SSO)
  • Systematische Fehleranalyse (Root Cause Analysis: 5-Why, Ishikawa) und IT-Sicherheit (Endpoint Security, BitLocker, Phishing-/Malware-Erkennung, DSGVO-Grundlagen)

Position

Position

IT Systemintegrator (m/w/d) ? Helpdesk & 2nd Level Support

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

support Administration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

TECHNISCHE FÄHIGKEITEN & IT-SKILLS
  • Cloud & DevOps
    • Amazon AWS, Microsoft Azure, Docker, Git, GitHub, Infrastructure as Code (Terraform, Ansible), CI/CD (GitHub Actions)
  • Netzwerk & Identitätsmanagement
    • Active Directory, DNS-/DHCP-Troubleshooting, Gruppenrichtlinien (GPO), Subnetting & OSI-Modell, VPN-Grundlagen, Authentifizierung & Zugriffskontrolle (MFA, 2FA, SSO)
  • IT-Sicherheit & Datenschutz
    • Endpoint Security, BitLocker-Verschlüsselung, Phishing-/Malware-Erkennung, Incident-Response-Grundlagen, DSGVO-Grundlagen
  • IT-Service-Management
    • ITIL-Grundlagen (Incident-, Problem- und Change-Management), SLA- und Eskalationsmanagement, systematische Fehleranalyse (Root Cause Analysis: 5-Why, Ishikawa), professionelle Ticket-Dokumentation
  • Office & Collaboration
    • ?Microsoft 365, Google Workspace

BERUFSERFAHRUNG

12/2017 ? 02/2025
Lagerhelfer/ Technischer Ansprechpartner
DHL Solutions GmbH, Dortmund (Festanstellung nach Übernahme)
  • Klassische Lagertätigkeiten und Hochregal-Erfahrung
  • Technischer Fokus: Verantwortung für das Testen, Einrichten und Troubleshooting von Software-Updates auf MDE-Geräten und Laserscannern
  • First-Level-Anlaufstelle im Team bei technischen Störungen der Scan-Infrastruktur

03/2017 ? 11/2017
Lagerhelfer/ Technischer Ansprechpartner (Zeitarbeit, Einsatz bei DHL)
Adam Personal, Dortmund
  • Einsatz bei DHL im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • Nach 9 Monaten erfolgreicher Zusammenarbeit Übernahme in Festanstellung durch DHL Solutions GmbH

Betriebssysteme

Linux
intensive Anwendung & Konfiguration
Windows Administration
Kali Linux

Programmiersprachen

Python
PowerShell
Bash
React
Node.js
JavaScript

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