• Schwerpunkt IT – Betrieb und Konzeption.
• Kaufmännische und technische Prozesse sowie Projekte entwickeln und umsetzen

• Übergreifende Gesamtbetrachtung der Unternehmensprozesse.
• Fokus auf personelle Kompetenz und Entwicklung.
• Gründungsbegleitung

• Beratung im Umfeld von „start up’s“, KMU’s und Einzelpersonen Finanzierung und Betriebsprozesse, Marketing, Personalmanagement
• Strategie M36 – aktive Begleitung junger Unternehmen über 3 Jahre mit Schwerpunkt der kaufmännischen Prozessumsetzung
• IT-Security und RZ-Optimierung im Rahmen von Kooperationen und Teilaufträgen (z.B. Sparkassenumfeld)

• Selbständige und umsatzverantwortliche Betreuung der Bestandskunden.
• Aktive Akquisition im benannten Gebiet. Vorbereiten von Präsentationen und Workshops.
• Selbständige Bearbeitung von Angeboten, Ausschreibungen und Pflichtenheften. Die Aufgabe prägt sich durch starke Reisetätigkeit, hohe Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie ausgeprägter Sozialkompetenz. Neben der eigentlichen Aufgabe, obliegt der Position der weitere Auf- und Ausbau des benannten Bereiches auch mit Blick auf die Organisationsstruktur der SIV.AG

• Implementiert als Service-Provider innerhalb der Querschnittgesellschaft der EnBW AG, war die Hauptaufgabe des 12 bis 23 köpfigen Teams, die Sicherstellung der Verfügbarkeit der EnBW Rechenzentren. Die Aufgaben und Verantwortung reichten von der frühzeitigen und kontinuierlichen Kapazitätsplanung, über die Einleitung und Durchführung von Maßnahmen, Entscheidungsvorlagen für den Vorstand bis hin zum eigentlichen Betrieb mit allen Ausprägungen. Enge Kooperation war dabei mit weiteren Unternehmensbereichen, wie z.B. Liegenschaft, Bau, FM, Gebäudebetrieb, aber auch Konzernsicherheit, Risikomanagement und Revision regelmäßig Bestandteil von Tagesgeschäft oder Projektarbeit. Notwendige Verhandlungen.
• Ausschreibungen und Vergabegespräche, wurden fachlich vorbereitet und verantwortlich begleitet. Kontrolle der Leistungen und Verantwortung für das entsprechende Budget gehörten ebenfalls zu diesem Aufgabenfeld. Berichtet wurde u.a. direkt in Vorstandsbereiche, Leiterkreise und verschiedene Gremien.
• In Personalunion:
  
  • Notfallkoordinator der SIS GmbH
  • Notfallkoordinator IT-Dienstleister
  • Zusammenarbeit und Mitaufbau des Konzern Krisenmanagements; Planung und Vorgaben für die Krisenraumplanung an den Konzernsitzen Karlsruhe und Stuttgart.
  • Continuity Manager IT-Dienstleister
  • Krisen- und Notfallszenarienbetrieb; direkte Zusammenarbeit mit Konzern- Security und Konzern-Risikomanagement

• Diese, in BW flächig aufgestellte Struktur, verlangte sowohl bei der Technik, als auch bei den Mitarbeiterstrukturen, den Arbeitsweisen und Unternehmenskulturen, spezielle Vorgehensweisen des IT-Vertriebs und IT-Consultings. Während der eigenen Aufbauarbeit des IT-Dienstleisters, konnte ich die Migration von 16 auf 11 Standorte erfolgreich umsetzen.
• In Personalunion:
  
  • Key-Accounter Stadtwerke
  • Begleitung der Entwicklung des Templates im Rahmen eines Projekts. Vorbereitung der Vertriebsstrategie. Einführung bei den Stadtwerken Biberach und Zug (CH) und der Fernwärme Ulm. Begleitung der Implementierung. Übergabe des Prozesses in die neu gebildete Vertriebsstruktur.

• Gleichzeitige Verantwortung für zwei Teams. Herstellung von Qualitätsmerkmalen und Prozessabläufen (Design) zum Thema Konzerndatensicherung. Das sechs köpfige Team war auch für die komplette Hardware und Software für die Konzerndatensicherung verantwortlich. Die Ausprägung der Rechenzentrumsstandorte nach Service-Level-Agreements und die Einführung von Qualitätssicherungsprozessen. Die Planung und der Bau von RZ-Flächen sowie die Planung und Steuerung des Facility-Managements für Gebäudeleistungen.
• Audit und Zertifizierung nach ISO 27001(BSI); Ausplanung nach §7AtomG; Herleitung und führen von Kennzahlen für den RZ-Betrieb; Aufbau und Implementierung von ITIL-Prozessen in die RZ- Infrastruktur. Enge Zusammenarbeit mit am Markt führenden RZ-Planungsunternehmen und Sicherheitsexperten.
• In Personalunion:
  
  • Projektleiter
    
    • Stabilisierung und Erweiterung der Rechenzentren
    • Herstellung sicherer Betrieb
    • Sicherstellung 24/7
    • Stromabschaltung Standort Hauptverwaltung
    • Rechenzentrumsneubau (Planung, Umsetzung, Betrieb)
    • Hochverfügbarkeit
    • RZ-Herstellung nach §7AtomG
    • Leitstellentechnik Energiemanagement (Teilprojekt)
    • Leitstellenplanung Umbau RZ-Betrieb zentral

• Die Aufgabe war geprägt vom Wandel der „IT-Abteilung“ eines Konzerns mit Anweisungscharakter (cost-center), hin zu einem marktfähigem IT-Service- Provider (shared-service-center). Standardisierung und Kundenwünsche, Geschäftsprozesse und Service-Leistungen zwischen der IT und den betreuten Gesellschaften mussten ermittelt, vermittelt und vertraglich in Form von DLV‘s und SLA‘s transformiert werden. Betrachtungswinkel und Kostenfaktoren des Kunden und des Konzerns waren zu berücksichtigen.

• Als spezieller Betreuer für einzelne Vorstände und des gesamten Bereiches, waren gerade hinsichtlich Sicherheit und Servicequalität besondere Vorgaben zu beachten.

Zusätzlich verantwortlich für die Bereiche EnBW Stromhandel; EnBW Ingenieure GmbH und das Facility-Unternehmen FACILMA

• Onlineverfügbarkeit, 24/7 Dienste und 1:1 Redundanzen, waren die wesentlichen Schwerpunkte bei der IT-Solution für den Stromhandel. Spezielle Hardwarekomponenten und Sicherheitsvorkehrungen waren bei der Realisierung der Leitstände für die Kraftwerkssteuerung in Karlsruhe und Stuttgart notwendig.

• Neben der Weiterführung und Entwicklung der unten genannten Projekte und Softwarekomplexe, war einer der Schwerpunkte ein Kommunikationsmanagement zwischen den Abteilungsleitern und dem zwischen 5 und 10 Mitarbeiter schwankendem IT-Team zu etablieren. Das Reporting ging direkt an die Geschäftsleitung und den Prokuristen.

• Ausrichten der IT-Prozesse an den Geschäftsprozessen. Änderungsmanagement (rudimentäre ITIL-Prozesse) eingeführt. Umstellung der Plattform auf Host-Client unter Einführung einer IBM AS/400. Es folgte eine Reihe von Anpassungsprojekten.
• Alle für den Betrieb der IT notwendigen Verhandlungen und Beauftragungen der Lieferanten. Kontrolle der Lieferanten und deren Leistungen. Einführung einer grenzüberschreitenden Warenabfertigung. Implementieren von Bar- Code Technologie in den Gesamtgeschäftsprozess (von der Bestellung Wareneinkauf bis zum Endkunden). Weiterentwicklung der Waren- und Finanzbuchhaltung. Erste Host – Client Installationen. Netzwerke, Datenaustausch zwischen den Standorten Türkei, China und Deutschland.

• Tägliche Datensicherung einführen. Betriebssystem und Systemmanagement IBM /36 sichten, kategorisieren, standardisieren und dokumentieren der in eigener Herstellung programmierten Waren-wirtschafts- und Finanzbuchhaltungssysteme. Betriebswirtschaftliche Analysen und IT-organisatorische Umsetzung. Bereitschaft und Inventur.
• In Personalunion:
  
  • IT-Mitbetreuung der Printz-Reinigung, Textile Dienstleistungen.
  • IT-Mitbetreuung des Hotel Residenz (Hotelmanagementsystem)

• Programmierer und Kundenbetreuer Auftragsprogrammierung aus Test- und Entwicklungsergebnissen des PSS.
• Routinen Tests und Funktionsentwicklung.
• Nach Vertiefung der Funktionskenntnisse wurde mir die technische Kundenbetreuung teilweise übertragen.

• Host-Systeme, erste WYSIWYG und Desktop’s
• Kundenbetreuung
• Produktmanager „Bäckerei-Fach-Software“