Product Owner, Product Management, User Experience Design, Information Architecture, Customer Experience, eCommerce, Agile Entwicklung
Aktualisiert am 14.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.12.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
E-Commerce
Product Owner
Customer Experience
Agile Softwareentwicklung
Requirement Engineering
Content Management
IT Strategie
E-Learning
Big Data Analytics
KPI
Micro-Deployment
Atomic Design / Pattern Libraries
Scrum
Kanban
Prozessentwicklung
Business Analyse
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich

Eine längere regelmäßige Tätigkeit vor Ort in anderen Regionen als Köln und die Wahrnehmung überregionaler oder internationaler Termine ist verhandelbar.

möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2024-09 - 2025-04

Berichtswesen: SuedLink, NW/OWL

Referent Berichtswesen Reporting Scrum SAFe
Referent Berichtswesen
  • Reporting und Gremienmanagement für die Infrastruktur-Projekte SuedLink, NWL, OWL; PowerBI, Lakehouse, P6, OneLink, TPcde, Signavio
  • Business Analyse, Prozess-Optimierung, Anforderungs-Management, QS
  • Implementierung agiler Methoden
PowerBI MS Power BI
Reporting Scrum SAFe
TenneT TS0
Würzburg, Hannover
1 Jahr 4 Monate
2022-05 - 2023-08

B2B: Digitale Prozessoptimierung zwischen POS und Kreditentscheidung

Product Owner scrum POS Banking
Product Owner

Product Owner: 2 Teams; Kredit-Kalkulation, Voranfrage-Portal, FTE: 15

  • Stakeholder-Management: Kreditentscheidung, Vertrieb
  • Roadmap-Planung bis hin zur B2C-Anbindung für Endkunden; DACH
  • Herausforderung: Fachliche und technische Abstimmung, Zeitplanung, UAT und Release-Management mit den PO/BA von 6 weiteren Entwicklungsteams
  • Sukzessive Migration von Arena zu Miles (Kreditmanagementsystem)
  • Implementierung Kafka für asynchrone Kommunikation
  • Einführung QuickSign für digitale Unterschriften
  • Betriebseffizienz durch automatisiertes Auflagen-Management
  • Quickwin: UX Redesign des Voranfrage-Portals
  • Dokumenten-Management & Archivierung, Data to PDF
  • Microservices, Java 17, Angular, Jenkins, Docker, Selenium, Auto-Testing
kafka jira java QuickSign docker mvp
scrum POS Banking
Renault RCI Banque S.A., Neuss
Remote
2 Jahre 4 Monate
2019-11 - 2022-02

Pflegias - Lernplattform Generalistische Pflegeausbildung

Product Manager Produkt und Prozess-Mangement eLearning Scrum ...
Product Manager

Product Manager: Verantwortung für das Gesamtprodukt

  • Fokus & Erfolg: Termineinhaltung: Beta-Testing, Ausbildungsstart 2021
  • Herausforderung: Projekt stand zu meinem Eintritt kurz vor dem Abbruch
  • Auszeichnung: Comenius EduMedia Siegel und Medaille für didaktische und mediale Qualität (06/2023).
  • Stakeholder & Scope-Management: GF, Vertrieb, Pädagogik, Kundenbetreuung, Finance (Reporting)
  • Steuerung: System-Architektur, Entwicklung, Redaktion, Content-Management, Rechte-Management, UX, User-Testing, Marketing (FTE: 16)
  • Quickwins aus Abgleich Backlog / Kunden und User Feedback; Nutzung neuester Moodle Features nach upgrade
  • Roadmap-Planning, Produkt-Strategie: LTI-Anbindung
  • Service/Betriebsprozesse, Demo, FAQ, Tutorial, didaktische Leitfäden
  • Moodle, PHP, LTI, Site Fusion, Avallain, Nextcloud, MAM, RMS, RWD

Moodle LTI Site Fusion PowerBI Avallain Nextcloud JIRA Confluence
Produkt und Prozess-Mangement eLearning Scrum Acceptance Test
Cornelsen Verlag GmbH, Berlin
Berlin / home office
1 Jahr 2 Monate
2018-01 - 2019-02

New RWD (Responsive Webdesign) Ticket-Shop

Product Manager (Owner) Scrum UX Prozess-Optimierung
Product Manager (Owner)

Product Manager: Verantwortung für das Gesamtprodukt; Projekt und Betrieb

Product Owner: 2 Teams, FTE: 16

  • Fokus: Neugestaltung des Eventim Shops für mobile Endgeräte; Tracking 
  • Herausforderung: Fokus auf priorisierte, tracking fähiger Kernfunktionen statt neuer Ideen / Features
  • Erfolg: Projekteffizienz; Termineinhaltung durch intensive Zusammenarbeit mit Lead Scrum Master, Business und Entwicklung Teams zur agilen Optimierung von Strategie und Scope-Management
  • Stakeholder-Management: GF, Business, Franchise-Affilates (z.B. Stage Entertainment, Kölnticket etc; ~60% EU ticket sales)
  • Customer Domains: Event-Details & Selektion, Seat-Selection, Search, Inspiration & Recommendation Engine, Venue Pages
  • Implementierung Event-Tracking für KPI
  • Microservice-Architektur, Java, Angular, Jenkins, Pattern Library

JIRA Confluence
Scrum UX Prozess-Optimierung
CTS Eventim AG & KGaA, Bremen / Hamburg
Bremen / Hamburg
4 Monate
2017-08 - 2017-11

Mediamarkt / Saturn ? Customer Retention, CRM, Kundenkarte,

Product Owner Scrum Loyalty Management Multichannel
Product Owner

Product Owner: 1 Team: online-shop (7 FTE)

  • Fokus: Einführung von Comarch als zentrales Loyalty-System
  • Synchronisierung mit omni-channel-teams: Comarche, CRM, ERP, DAM, Kassensystem, App, CDP, BI/Analytics, System-Architektur,?
  • Herausforderung: Gesamtprojekt zum Eintritt in deutlichem Termin-Verzug
  • Erfolg: Kein weiterer Verzug durch Depriorisierung/Descoping
  • Stakeholder & Scope-Management, Roadmap-Planning:
    Business CPO, Saleslines, Omni-channel-teams, Marketing, Brand Management
  • API-Anforderungen, Use Cases, Frontend UX, User Stories 
  • Marketing Automation, Campaign Management, Voucher & Coupon-System
  • Personalisierung, Gamification, Punktesystem & Einlösung, Loyalty-Features


Comarche
Scrum Loyalty Management Multichannel
MediamarktSaturn E-Business Redblue, Ingolstadt, München
München
11 Monate
2016-09 - 2017-07

Mediamarkt / Saturn: Int. Roll-Out: Omni-Channel Microservice-Architecture

Product Owner Scrum UX Brand Management ...
Product Owner

Product Manager: UX, Brand Management, Omni-Channel Management

Product Owner: 1 Team: Frontend, Pattern Library (8 FTE), Interim Scrum Master

  • Sukzessive Austausch alter Shop Bereiche (IBM Web-Sphere) durch neue Microservice-Architektur im Continuous Deployment 
  • Customer Domains: Search ? Inspire/Recommendation ? Checkout/Order/payment ? Retention ? Product Detail/Select 
  • Based on data, build for data; enge Abstimmung mit Analytics Experten zur Ermittlung MVP, KPI; Implementierung page & event tracking
  • Stakeholder & Scope Alignment für 21 Shops: 3 Marken in 16 Ländern;
    Brand Management 
  • Erfolg: kleine bis erhebliche Steigerung der Shop-Performance je shop;
    minimal positive Auswirkungen Conversion rate (trotz feature descoping); 
  • Effiziente end2end Entwicklungsprozesse von discovery bis zum Deployment
  • Agile Prozesse zum continuous Deployment: Domain DEV Teams, DEV-OPS, QS, Test-Automatisierung
  • Pattern Library: Atomic Design, UX-Patterns, Betrieb
  • Google Analytics, Java, Angular, ERP, DAM, MAM, Jenkins, Docker 


Scrum UX Brand Management Microservice Architecture Java Angular Pattern Library Design Thinking Lean Design Responsive Web Design (RWD) Mobile-First Jira Confluence Google Analytics MS Office Sketch Zeplin Kanban Viable Product (MVP)
MediamarktSaturn E-Business, Ingolstadt / Redblue, München
Ingolstadt, München, Hamburg
11 Monate
2015-08 - 2016-06

RWD POS Vertriebs und Service Plattform für den Fachhandel

PO, Informations-Architektur, UX Design Sketch Jira Confluence ...
PO, Informations-Architektur, UX Design

  • Product Owner UX/UI: Bestandskunden, FTE: 5

    • Ersatz der Client-SW (ePOS) durch webbasierte, Tablet-optimierte Plattform
    • Integration aller Geschäftsbereiche (Internet/Festnetz, Mobilfunk, Kabel/TV)
    • Analyse und funktionale Spezifikation aller Use Cases/Flows zur Abbildung und Änderung von Vertragskombinationen
    • Integration spezifischer NBA (Next Best Action) Empfehlungs-Management
    • Abstimmung Visual Design, Brand Management, Entwicklung (Off-Shoring)
    • Stakeholder-Management: PO der Geschäftsbereiche
    • QS der Spezifikation mit Business Analysten
    • Erfolg: Verbesserung der Effizienz bei der Bearbeitung von Vertragsdaten


Sketch Jira Confluence MS Office Slack Sharepoint
Vodafone Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

6 Monate
2022-06 - 2022-11

Aktuelle E-Learnings

RCI Banque S.A.
RCI Banque S.A.

Aktuelle E-Learnings zu den Themenbereichen DSGVO, Security, Datensicherheit und Datenschutz für Projekte im Banking/Financing 

1 Monat
2003-08 - 2003-08

Microsoft Solution Framework Essentials

Projekt-Management Training für Microsoft zertifizierte Partnerunternehmen, TRIA IT-Training Nord GmbH
Projekt-Management Training für Microsoft zertifizierte Partnerunternehmen
TRIA IT-Training Nord GmbH
1 Monat
2001-02 - 2001-02

Fit for BEST

DrägerForum GmbH Seminarinhalte
DrägerForum GmbH Seminarinhalte

Effektive Arbeit in Gruppen, Problemlösungsprozesse, Qualitätsverbesserungsprozesse, First Use

4 Jahre 11 Monate
1995-10 - 2000-08

Studium Kommunikationsdesign

Diplom Design, Universität Essen
Diplom Design
Universität Essen

  • Editorial Design bei Peter Wippermann
  • Kommunikationstheorie bei Norbert Bolz
  • Fotografie bei Inge Osswald
  • Non-lineares Design bei Claudius Lazeroni
  • Weitere Studienkurse: Graphic Design, Typographie, Corporate Design, Aktzeichnung, Storyboarding

Position

Position

CX / Customer  Experience / Strategy / UX / User Experience / Consultant / Product Owner  / Designer / Requirement Engineering / eCommerce / Service Design / Digital Transformation / Inhousing / Continuous Deployment / Microservice Architecture / Communication Management / KAM / Key-Account Management / SCRUM

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

E-Commerce Product Owner Customer Experience Agile Softwareentwicklung Requirement Engineering Content Management IT Strategie E-Learning Big Data Analytics KPI Micro-Deployment Atomic Design / Pattern Libraries Scrum Kanban Prozessentwicklung Business Analyse

Aufgabenbereiche

Anforderungs-Management
Spezifikation des Bedarfs an Funktionalitäten und Inhalten für Kommunikationskanäle, methodische Priorisierung und Bewertung von Entwicklungszeit- und Kosten
Brand Management
Business Consulting
High-Level Kundenberatung und Workshops
Communication Controlling
Beratung zum Effizien-zorientierten Einsatz von Kommunikation in Strategie, operativer Umsetzung und bewertender Erfolgsbewertung
Content Marketing
Beratung zur Nutzung ergänzender Kommunikationsinhalte und -Kanäle
Content Strategy
Strategieberatung zu Inhalten, Redaktion und Distribution von Unternehmens- und Produktkommunikation
Corporate Culture
Beratung Entwicklung und Begleitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Unternehmenskultur
Corporate Identity
Beratung und Entwicklung prägnanter und stimmiger Unternehmensidentität
eCommerce
Beratung zum Vertrieb über eigene digitale Vertriebsplattformen
eRetailing
Nutzung bestehender Handelsplattformen für Produkt-Hersteller und Dienstleister
Omni Channel Communication
Abstimmung aller Kommunikationskanäle in technisch-funktionaler und inhaltlich Nutzer-zentrierter Hinsicht
Product Ownership
Projekt Management
Fachliche Begleitung von Projekten für Kommunikations-Plattformen, Prozesse, und Maßnahmen
Prozessoptimierung Kommunikation
Beratung zur Prozessoptimierung in Marketing und Kommunikationsprozessen
Requirement Engineering
Social Commerce
Beratung zur Nutzung sozialer Netzwerke zur Produktvermarktung und Vertrieb
Social Media
Beratung zur Nutzung sozialer Netzwerke
Value Innovation
Entwicklung und Optimierung von Marktangeboten hinsichtlich der Befriedigung bekannter und zu generierenden Kundenbedürfnissen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe Lightroom
Adobe Photoshop
Agiles Projekt Management
Entwicklung aus SCRUM abgeleiteter Prozesse für Agentur-spezifisches PM und Ablauforganisation als Bereichsleiter Konzeption/Design
Apple Keynote
Atlassian Confluence
Ich liebe es mit Confluence zu arbeiten!
Atlassian JIRA
Axure
Balanced Scorecard
Balsamiq
EFQM - Excellence Model
Total Quality Management der European Foundation for Quality Management . Mitwirkung an der Einführung bei der Drägerwerk AG
Microsoft Solutions Framework (MSF)
Microsoft PM Standards, Prozesse und Methoden für zertifizierte Partner-Unternehmen
MS Excel
MS Word
Omni Graffle
Powerpoint
Prozess-Optimierung
Scrum
9 Jahre Erfahrung im agilen Projekt Management nach SCRUM
Sketch
Zeplin

Kurzprofil in Stichworten

  • Product Ownership & Management, International Stakeholder Alignment, Requirement Engineering
  • Interim Management, Change Management, Inhousing, Outsourcing, Near-Shoring
  • Strategische Analyse und Beratung nach SWOT und Balanced Scorecard, EFQM (TQM)
  • Projekt Controlling & Reporting
  • Customer Experience entlang der Omni Channel Customer Journey, Touchpoint Analyse; Sales, Marketing, Personalization, Service Design; Innovation
  • Prozess-Analyse & Agile Coaching
  • Micro-Services & Continuous Deployment
  • E-Commerce, Telekommunikation, Multichannel, E-Learning, B2B Kommunikation, Intranet
  • Design Thinking, UX, Information Architecture, Brand Management, Pattern Library, Atomic Design
  • Agile Software Entwicklung, Scrum, Kanban, Agile Coaching, Prozessoptimierung
  • Strategische KPI Definition, Kommunikations- und Plattform Controlling
  • Tracking & Analyse
  • Produkt Content Management (PIM/PCM) und Quality Definition; Atomic Content Design
  • QM/QS Prozesse
  • Release Management
  • User Research, User Acceptance Testing
  • Knowledge Management, Corporate Culture
  • Fachliche und disziplinarische Führung als Bereichs- bzw. Abteilungsleiter


Tools

  • Projektmanagement: Jira, Confluence, Trello, MS Office
  • Tracking: Google Analytics, Power BI
  • Wireframing: Azure, Figma, Sketch, Balsamiq, UX Pin, Proto.Io
  • Design: Adobe Creative Suite, Affinity Designer/Photo. Pixelmator
  • Video-/Bildbearbeitung: DaVinci Resolve, Adobe Lightroom, DxO Photolab
  • Collaboration: SharePoint, Teams, IBM Connections, Jammer
  • Kommunikation: Slack, Zeplin, InVision, Miro


Methoden

Agiles Management: Scrum / Kanban

  • Seit 2007 bin ich mit Scrum und Kanban in Theorie, Prinzipien, Methoden, Prozessen und nicht zuletzt verantwortlich praktischer Anwendung in den Rollen Product Owner, UX Design, Information Architecture, Scrum Master sowie in unternehmerischer Führungsverantwortung intern, sowie mit Kunden und Dienstleistern vertraut, habe agile Prozesse im Rahmen der Bereichs- bzw. Abteilungsleitung verantwortlich intern und für Kundenprojekte nach organisatorischem Bedarf adaptierend eingeführt bzw. optimiert


Beruflicher Werdegang

09/2024 - heute

Rolle: Business Analyst Berichtswesen

Kunde: Tennet TSO GmbH, über ANÜ SOORCE GmbH


Aufgaben:

Business Analyse zum Berichtswesen für die Infrastruktur Großprojekte SuedLink, NordOstLink, NordWestLink, Fachliche, Technische, Prozess- KPI Content und Quality Analyse zur Projekt, Programm, und Betriebskommunikation zwischen Lenkungskreis, Fachbereichen, Auftragnehmern, Kommunikationsmanagement für interessierte Zielgruppen, Innerbetrieblich, sowie für externe Stakeholder und öffentliches Interesse


09/2023 - 08/2024

Rolle: Sabbatical

Aufgaben:

Kernsanierung meines Altbaus zur privaten und geschäftlichen Nutzung


08/2015 - heute

Rolle: Freiberuflicher Product Owner / Manager und Berater, Agile Software Development, Customer Experience


11/2011 - 08/2015

Rolle: Senior Customer Experience Consultant, Information Architecture / UX Design

Kunde: UDG United Digital Group Oberhausen GmbH, ehemals Bassier, Bergmann & Kindler Customer Experience Specialists, Oberhausen


Aufgaben:

Fachliche Kundenberatung, Customer Experience, Customer Journey, User Experience Design, Informations-Architektur, Kreative Konzeption, Anforderungs-Analyse und Management, Product Owner, Adaptierung agiler Prozesse, Abstimmung mit Entwicklung, Design, Projekt Management, Fachspezialisten und Dienstleistern, Präsentation und Workshops


05/2011 - 09/2011

Rolle: Senior User Experience Designer, Abteilungsleitung

Kunde: Silversurfer7 GmbH, Köln


Aufgaben:

Leitung der Abteilung Konzept & Design, Kundenberatung , User Experience Design, Informations-Architektur, Produktentwicklung, Kreative Konzeption, Überarbeitung und Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse und -Methoden


08/2010 - 04/2011

Rolle: Freiberufliche Tätigkeit


05/2008 - 07/2010

Rolle: Senior Art Director, Abteilungsleitung

Kunde: artundweise GmbH, Bremen


Aufgaben:

Leitung der Design Abteilung, Mitglied der erweiterten Geschäftsführung, Adaptierung agiler Prozesse, Kundenberatung, Creative Direction, Art Direction, User Experience Design, Informations-Architektur, Visual Design, Digitale Identität, Überarbeitung und Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse


08/2007 - 01/2008

Rolle: Art Director, Teamleitung

Kunde: dmc - digital media center GmbH, Stuttgart


Aufgaben:

Leitung des Web-Design Teams der Neckermann Unit, Mitglied des Führungskreises, Art Direction, Entwicklung & Umsetzung innovativer Ideen, Design & Usability Konzepte im E-Commerce Umfeld für namhafte Kunden im Versandhandel, Revision der Prozesse und Qualitätsstandards im Grafikbereich


07/2000 - 07/2008

Rolle: Kommunikationsberater, Art & Creative Direction

Kunde: assistenten/ Netzwerk, Lübeck, Hamburg, Essen


Aufgaben:

Inhaber und Mitbegründer, Creative - und Art Direction, Beratung & Konzeption (Schwerpunkte: Unternehmenskommunikation, CI/CD, Change Management, Wissensmanagement, Prozess- und Kommunikations- Management), Projektleitung, Aufbau und Betreuung von Partnerschaften


11/2000 - 06/2004

Rolle: Business Consultant


Aufgaben:

Kundenberatung, Art Direction, Beratung & Konzeption, Schwerpunkte: Unternehmenskommunikation, Unternehmenskultur, CI/CD, Wissensmanagement, Portalentwicklung, Mitbegründer der (auf Anfrage), Entwicklung des Portfolios, Realisation der Kommunikation zum Change Management der Dräger IT- Gesellschaften bis zum Outsourcing der IT Gesellschaften an Capgemini (bzw. Auflösung der Firma)

  • 04/2004-06/2004: Capgemini Nord GmbH, Lübeck
  • 06/2001-03/2004: auf Anfrage, Hamburg
  • 11/2000-05/2001: Dräger Synematic GmbH, Lübeck


1995 - 10/2000

Rolle: Freiberuflicher Designer & Künstler


Aufgaben:

Projekte für KMUs, Werbe-, Event-, und Multimedia-Agenturen, Druckereien und Verlage, Kunst- Ausstellungen, Öffentliches Atelier in den Titanhallen, Essen Konzeption und Design von Print- und Online Medien, Corporate Design, Konzeption und Art Direction für Magazin-Projekte


Analysen / Benchmarking: Customer Experience, UX, Informations-Architektur (IA)

Unter anderem für:

  • Strauss-Innovations
  • Siemens AG (Automatisierung)
  • Bayer 04 Leverkusen
  • VfL Wolfsburg
  • Villeroy & Boch
  • ePlus (Customer eCare),
  • Holy Fashion Group (eCommerce: Strellson, Windsor, JOOP!, Tommy Hilfiger),
  • Görtz


Weitere Projekte als Business Consultant, PO, UX Design, IA

Unter anderem:

  • Cortal Consors / Hello Bank! - Strategie Workshop, Service Design
  • Deutscher Lotto- und Totoblock - Tippabgabe und Weiterleitung an die Landesgesellschaften
  • Sal. Oppenheim - Web-Relaunch
  • Köster GmbH - Web-Relaunch
  • Porsche - Konzeption Interaktives Lernmodul Porsche 911 (eLearning)
  • Volkswagen - Innovative Multimediale Lernmodule als iPad Apps für VW Up! / Golf Product Experience
  • Volkswagen - Car-Configurator (Konzeptstudien)
  • E-Plus - Konzeption Emoticon Creator
  • E-Plus - Social Media Kampagne für den E-Plus WhatsApp Tarif


Projekt-Auswahl mit Kurzbeschreibung

  • TUI Deutschland - NumBirds: Control-Center zur Ermittlung der Provisions-Progression für Reisebüros
  • Silversurfer 7 (Eigenentwicklung) - PHP-basierte Content-Management Plattform / Framework
  • Siemens Haushaltsgeräte - Energie-Sparhaus 3D Kampagne
  • Herdt - eCommerce Shop / Buch Designer für Bildungsmedien
  • Bauer Digital (Bravo) DerWesten, Weser Kurier, NOZ, Südwest-Presse, Die Zeit - Redaktionellen Plattformen und Konzeption von Vermarktungskonzepten
  • Gräfe & Unzer Verlag - GU kuechengoetter.de - Web-Shop
  • Klassik Radio - Web-Shop, Streaming
  • Milka, Kraftfoods, Landliebe, FMCG Brand Sites, Werbung, Online Community Vermarktung
  • Tetesept - Brand Site, Product Portfolio
  • Parador - Brand Site, Product Portfolio
  • Neckermann - Shop-Content Design (team-lead)
  • Bogner Homeshopping - Web-Shop
  • Marketing-Forum des Marketing Club Lübeck - Mitarbeit bei der Organisation des Events im Aktiv-Team. Während der Veranstaltung 2007 Event-Workshop: ?Kommunikationsmanagement - Ziele messen?
  • Dräger IT-Gesellschaften Outsourcing an Capgemini - Change-Management Kommunikation
  • Drägerwerk AG - International Stakeholder Management für strategische Themen und Projekten zu Internet, Intranet, Wissensmanagement, Verantwortung für Kampagnen der Internationalen Mitarbeiter Kommunikation und Wissensmanagement, inklusive Umfragen und redaktionelle Aufbereitung, Grundlagen-Forschung zusammen mit einer Studie der Universität St. Gallen, Einführung und Analyse von Intranet Lösungen auf Basis von SharePoint, Lotus Notes, Eigenentwicklungen, Strategie-Beratung und Management bis zur Umsetzung der internationalen Internetpräsenz für alle Unternehmen der Drägerwerk AG
  • pro familia Landesverbände und Beratungsstellen - Strategie Internet/Intranet/Extranet, Corporate Design
  • DGB-Bildungswerk - Corporate Design, Internet Strategie

Design / Entwicklung / Konstruktion

Art Direction
Leitende Entwicklung visueller Ausgestaltung von Kommunikationskanälen
Content Processes
Corporate Design
Entwicklung des unternehmerischen Erscheinungsbildes
Creative Direction
Leitende inhaltliche Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen
Customer Experience Design
Abstimmung aller Kommunikationskanäle / touchpoints auf Kundenerlebnis
Information Architecture
Strukturierung von Daten und Inhalten in Erfassung, Haltung und Ausgabe
Kreative Konzeption
Kreative Entwicklung von Kommunikationsangeboten
Pattern Library
Service Design
Kundenorientierte Ausarbeitungen ganzheitlicher Dienstleistungen
Usability
Optimierung der Benutzbarkeit digitaler Schnittstellen
User Experience Design
Nutzerzentrierte Konzeption digitaler Schnittstellen
UX
UX-Analyse
Analyse digitaler Schnittstellen hinsichtlich Funktionalität, Inhalten und Nutzungserlebnis
Wireframing
Funktionale Skizzierung und Spezifizierung digitaler Kommunikationskanäle
Wording Guidelines

Personalverantwortung

Bereichsleitung
UX / Design
Teamleitung
UX / Design

Branchen

Branchen

  • Automotive
  • Banken
  • Bauwirtschaft
  • Bildung
  • Einzelhandel
  • E-Commerce
  • Finanzdienstleistungen
  • FMCG
  • Haushaltsgeräte
  • Hersteller
  • Hörfunk
  • Immobilien
  • IT-Unternehmen
  • Lotterie
  • Medizin- und Sicherheitstechnik
  • Metallindustrie
  • Mischkonzerne
  • NGO
  • Optiker
  • Pharmazie
  • Presse
  • Sanitär-Industrie
  • Technologie
  • Telekommunikation
  • Touristik
  • Unternehmensberatung
  • Verlagswesen
  • Versandhandel
  • Versicherung
  • Vertrieb
  • Werkzeug-Hersteller

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich

Eine längere regelmäßige Tätigkeit vor Ort in anderen Regionen als Köln und die Wahrnehmung überregionaler oder internationaler Termine ist verhandelbar.

möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2024-09 - 2025-04

Berichtswesen: SuedLink, NW/OWL

Referent Berichtswesen Reporting Scrum SAFe
Referent Berichtswesen
  • Reporting und Gremienmanagement für die Infrastruktur-Projekte SuedLink, NWL, OWL; PowerBI, Lakehouse, P6, OneLink, TPcde, Signavio
  • Business Analyse, Prozess-Optimierung, Anforderungs-Management, QS
  • Implementierung agiler Methoden
PowerBI MS Power BI
Reporting Scrum SAFe
TenneT TS0
Würzburg, Hannover
1 Jahr 4 Monate
2022-05 - 2023-08

B2B: Digitale Prozessoptimierung zwischen POS und Kreditentscheidung

Product Owner scrum POS Banking
Product Owner

Product Owner: 2 Teams; Kredit-Kalkulation, Voranfrage-Portal, FTE: 15

  • Stakeholder-Management: Kreditentscheidung, Vertrieb
  • Roadmap-Planung bis hin zur B2C-Anbindung für Endkunden; DACH
  • Herausforderung: Fachliche und technische Abstimmung, Zeitplanung, UAT und Release-Management mit den PO/BA von 6 weiteren Entwicklungsteams
  • Sukzessive Migration von Arena zu Miles (Kreditmanagementsystem)
  • Implementierung Kafka für asynchrone Kommunikation
  • Einführung QuickSign für digitale Unterschriften
  • Betriebseffizienz durch automatisiertes Auflagen-Management
  • Quickwin: UX Redesign des Voranfrage-Portals
  • Dokumenten-Management & Archivierung, Data to PDF
  • Microservices, Java 17, Angular, Jenkins, Docker, Selenium, Auto-Testing
kafka jira java QuickSign docker mvp
scrum POS Banking
Renault RCI Banque S.A., Neuss
Remote
2 Jahre 4 Monate
2019-11 - 2022-02

Pflegias - Lernplattform Generalistische Pflegeausbildung

Product Manager Produkt und Prozess-Mangement eLearning Scrum ...
Product Manager

Product Manager: Verantwortung für das Gesamtprodukt

  • Fokus & Erfolg: Termineinhaltung: Beta-Testing, Ausbildungsstart 2021
  • Herausforderung: Projekt stand zu meinem Eintritt kurz vor dem Abbruch
  • Auszeichnung: Comenius EduMedia Siegel und Medaille für didaktische und mediale Qualität (06/2023).
  • Stakeholder & Scope-Management: GF, Vertrieb, Pädagogik, Kundenbetreuung, Finance (Reporting)
  • Steuerung: System-Architektur, Entwicklung, Redaktion, Content-Management, Rechte-Management, UX, User-Testing, Marketing (FTE: 16)
  • Quickwins aus Abgleich Backlog / Kunden und User Feedback; Nutzung neuester Moodle Features nach upgrade
  • Roadmap-Planning, Produkt-Strategie: LTI-Anbindung
  • Service/Betriebsprozesse, Demo, FAQ, Tutorial, didaktische Leitfäden
  • Moodle, PHP, LTI, Site Fusion, Avallain, Nextcloud, MAM, RMS, RWD

Moodle LTI Site Fusion PowerBI Avallain Nextcloud JIRA Confluence
Produkt und Prozess-Mangement eLearning Scrum Acceptance Test
Cornelsen Verlag GmbH, Berlin
Berlin / home office
1 Jahr 2 Monate
2018-01 - 2019-02

New RWD (Responsive Webdesign) Ticket-Shop

Product Manager (Owner) Scrum UX Prozess-Optimierung
Product Manager (Owner)

Product Manager: Verantwortung für das Gesamtprodukt; Projekt und Betrieb

Product Owner: 2 Teams, FTE: 16

  • Fokus: Neugestaltung des Eventim Shops für mobile Endgeräte; Tracking 
  • Herausforderung: Fokus auf priorisierte, tracking fähiger Kernfunktionen statt neuer Ideen / Features
  • Erfolg: Projekteffizienz; Termineinhaltung durch intensive Zusammenarbeit mit Lead Scrum Master, Business und Entwicklung Teams zur agilen Optimierung von Strategie und Scope-Management
  • Stakeholder-Management: GF, Business, Franchise-Affilates (z.B. Stage Entertainment, Kölnticket etc; ~60% EU ticket sales)
  • Customer Domains: Event-Details & Selektion, Seat-Selection, Search, Inspiration & Recommendation Engine, Venue Pages
  • Implementierung Event-Tracking für KPI
  • Microservice-Architektur, Java, Angular, Jenkins, Pattern Library

JIRA Confluence
Scrum UX Prozess-Optimierung
CTS Eventim AG & KGaA, Bremen / Hamburg
Bremen / Hamburg
4 Monate
2017-08 - 2017-11

Mediamarkt / Saturn ? Customer Retention, CRM, Kundenkarte,

Product Owner Scrum Loyalty Management Multichannel
Product Owner

Product Owner: 1 Team: online-shop (7 FTE)

  • Fokus: Einführung von Comarch als zentrales Loyalty-System
  • Synchronisierung mit omni-channel-teams: Comarche, CRM, ERP, DAM, Kassensystem, App, CDP, BI/Analytics, System-Architektur,?
  • Herausforderung: Gesamtprojekt zum Eintritt in deutlichem Termin-Verzug
  • Erfolg: Kein weiterer Verzug durch Depriorisierung/Descoping
  • Stakeholder & Scope-Management, Roadmap-Planning:
    Business CPO, Saleslines, Omni-channel-teams, Marketing, Brand Management
  • API-Anforderungen, Use Cases, Frontend UX, User Stories 
  • Marketing Automation, Campaign Management, Voucher & Coupon-System
  • Personalisierung, Gamification, Punktesystem & Einlösung, Loyalty-Features


Comarche
Scrum Loyalty Management Multichannel
MediamarktSaturn E-Business Redblue, Ingolstadt, München
München
11 Monate
2016-09 - 2017-07

Mediamarkt / Saturn: Int. Roll-Out: Omni-Channel Microservice-Architecture

Product Owner Scrum UX Brand Management ...
Product Owner

Product Manager: UX, Brand Management, Omni-Channel Management

Product Owner: 1 Team: Frontend, Pattern Library (8 FTE), Interim Scrum Master

  • Sukzessive Austausch alter Shop Bereiche (IBM Web-Sphere) durch neue Microservice-Architektur im Continuous Deployment 
  • Customer Domains: Search ? Inspire/Recommendation ? Checkout/Order/payment ? Retention ? Product Detail/Select 
  • Based on data, build for data; enge Abstimmung mit Analytics Experten zur Ermittlung MVP, KPI; Implementierung page & event tracking
  • Stakeholder & Scope Alignment für 21 Shops: 3 Marken in 16 Ländern;
    Brand Management 
  • Erfolg: kleine bis erhebliche Steigerung der Shop-Performance je shop;
    minimal positive Auswirkungen Conversion rate (trotz feature descoping); 
  • Effiziente end2end Entwicklungsprozesse von discovery bis zum Deployment
  • Agile Prozesse zum continuous Deployment: Domain DEV Teams, DEV-OPS, QS, Test-Automatisierung
  • Pattern Library: Atomic Design, UX-Patterns, Betrieb
  • Google Analytics, Java, Angular, ERP, DAM, MAM, Jenkins, Docker 


Scrum UX Brand Management Microservice Architecture Java Angular Pattern Library Design Thinking Lean Design Responsive Web Design (RWD) Mobile-First Jira Confluence Google Analytics MS Office Sketch Zeplin Kanban Viable Product (MVP)
MediamarktSaturn E-Business, Ingolstadt / Redblue, München
Ingolstadt, München, Hamburg
11 Monate
2015-08 - 2016-06

RWD POS Vertriebs und Service Plattform für den Fachhandel

PO, Informations-Architektur, UX Design Sketch Jira Confluence ...
PO, Informations-Architektur, UX Design

  • Product Owner UX/UI: Bestandskunden, FTE: 5

    • Ersatz der Client-SW (ePOS) durch webbasierte, Tablet-optimierte Plattform
    • Integration aller Geschäftsbereiche (Internet/Festnetz, Mobilfunk, Kabel/TV)
    • Analyse und funktionale Spezifikation aller Use Cases/Flows zur Abbildung und Änderung von Vertragskombinationen
    • Integration spezifischer NBA (Next Best Action) Empfehlungs-Management
    • Abstimmung Visual Design, Brand Management, Entwicklung (Off-Shoring)
    • Stakeholder-Management: PO der Geschäftsbereiche
    • QS der Spezifikation mit Business Analysten
    • Erfolg: Verbesserung der Effizienz bei der Bearbeitung von Vertragsdaten


Sketch Jira Confluence MS Office Slack Sharepoint
Vodafone Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

6 Monate
2022-06 - 2022-11

Aktuelle E-Learnings

RCI Banque S.A.
RCI Banque S.A.

Aktuelle E-Learnings zu den Themenbereichen DSGVO, Security, Datensicherheit und Datenschutz für Projekte im Banking/Financing 

1 Monat
2003-08 - 2003-08

Microsoft Solution Framework Essentials

Projekt-Management Training für Microsoft zertifizierte Partnerunternehmen, TRIA IT-Training Nord GmbH
Projekt-Management Training für Microsoft zertifizierte Partnerunternehmen
TRIA IT-Training Nord GmbH
1 Monat
2001-02 - 2001-02

Fit for BEST

DrägerForum GmbH Seminarinhalte
DrägerForum GmbH Seminarinhalte

Effektive Arbeit in Gruppen, Problemlösungsprozesse, Qualitätsverbesserungsprozesse, First Use

4 Jahre 11 Monate
1995-10 - 2000-08

Studium Kommunikationsdesign

Diplom Design, Universität Essen
Diplom Design
Universität Essen

  • Editorial Design bei Peter Wippermann
  • Kommunikationstheorie bei Norbert Bolz
  • Fotografie bei Inge Osswald
  • Non-lineares Design bei Claudius Lazeroni
  • Weitere Studienkurse: Graphic Design, Typographie, Corporate Design, Aktzeichnung, Storyboarding

Position

Position

CX / Customer  Experience / Strategy / UX / User Experience / Consultant / Product Owner  / Designer / Requirement Engineering / eCommerce / Service Design / Digital Transformation / Inhousing / Continuous Deployment / Microservice Architecture / Communication Management / KAM / Key-Account Management / SCRUM

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

E-Commerce Product Owner Customer Experience Agile Softwareentwicklung Requirement Engineering Content Management IT Strategie E-Learning Big Data Analytics KPI Micro-Deployment Atomic Design / Pattern Libraries Scrum Kanban Prozessentwicklung Business Analyse

Aufgabenbereiche

Anforderungs-Management
Spezifikation des Bedarfs an Funktionalitäten und Inhalten für Kommunikationskanäle, methodische Priorisierung und Bewertung von Entwicklungszeit- und Kosten
Brand Management
Business Consulting
High-Level Kundenberatung und Workshops
Communication Controlling
Beratung zum Effizien-zorientierten Einsatz von Kommunikation in Strategie, operativer Umsetzung und bewertender Erfolgsbewertung
Content Marketing
Beratung zur Nutzung ergänzender Kommunikationsinhalte und -Kanäle
Content Strategy
Strategieberatung zu Inhalten, Redaktion und Distribution von Unternehmens- und Produktkommunikation
Corporate Culture
Beratung Entwicklung und Begleitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Unternehmenskultur
Corporate Identity
Beratung und Entwicklung prägnanter und stimmiger Unternehmensidentität
eCommerce
Beratung zum Vertrieb über eigene digitale Vertriebsplattformen
eRetailing
Nutzung bestehender Handelsplattformen für Produkt-Hersteller und Dienstleister
Omni Channel Communication
Abstimmung aller Kommunikationskanäle in technisch-funktionaler und inhaltlich Nutzer-zentrierter Hinsicht
Product Ownership
Projekt Management
Fachliche Begleitung von Projekten für Kommunikations-Plattformen, Prozesse, und Maßnahmen
Prozessoptimierung Kommunikation
Beratung zur Prozessoptimierung in Marketing und Kommunikationsprozessen
Requirement Engineering
Social Commerce
Beratung zur Nutzung sozialer Netzwerke zur Produktvermarktung und Vertrieb
Social Media
Beratung zur Nutzung sozialer Netzwerke
Value Innovation
Entwicklung und Optimierung von Marktangeboten hinsichtlich der Befriedigung bekannter und zu generierenden Kundenbedürfnissen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe Lightroom
Adobe Photoshop
Agiles Projekt Management
Entwicklung aus SCRUM abgeleiteter Prozesse für Agentur-spezifisches PM und Ablauforganisation als Bereichsleiter Konzeption/Design
Apple Keynote
Atlassian Confluence
Ich liebe es mit Confluence zu arbeiten!
Atlassian JIRA
Axure
Balanced Scorecard
Balsamiq
EFQM - Excellence Model
Total Quality Management der European Foundation for Quality Management . Mitwirkung an der Einführung bei der Drägerwerk AG
Microsoft Solutions Framework (MSF)
Microsoft PM Standards, Prozesse und Methoden für zertifizierte Partner-Unternehmen
MS Excel
MS Word
Omni Graffle
Powerpoint
Prozess-Optimierung
Scrum
9 Jahre Erfahrung im agilen Projekt Management nach SCRUM
Sketch
Zeplin

Kurzprofil in Stichworten

  • Product Ownership & Management, International Stakeholder Alignment, Requirement Engineering
  • Interim Management, Change Management, Inhousing, Outsourcing, Near-Shoring
  • Strategische Analyse und Beratung nach SWOT und Balanced Scorecard, EFQM (TQM)
  • Projekt Controlling & Reporting
  • Customer Experience entlang der Omni Channel Customer Journey, Touchpoint Analyse; Sales, Marketing, Personalization, Service Design; Innovation
  • Prozess-Analyse & Agile Coaching
  • Micro-Services & Continuous Deployment
  • E-Commerce, Telekommunikation, Multichannel, E-Learning, B2B Kommunikation, Intranet
  • Design Thinking, UX, Information Architecture, Brand Management, Pattern Library, Atomic Design
  • Agile Software Entwicklung, Scrum, Kanban, Agile Coaching, Prozessoptimierung
  • Strategische KPI Definition, Kommunikations- und Plattform Controlling
  • Tracking & Analyse
  • Produkt Content Management (PIM/PCM) und Quality Definition; Atomic Content Design
  • QM/QS Prozesse
  • Release Management
  • User Research, User Acceptance Testing
  • Knowledge Management, Corporate Culture
  • Fachliche und disziplinarische Führung als Bereichs- bzw. Abteilungsleiter


Tools

  • Projektmanagement: Jira, Confluence, Trello, MS Office
  • Tracking: Google Analytics, Power BI
  • Wireframing: Azure, Figma, Sketch, Balsamiq, UX Pin, Proto.Io
  • Design: Adobe Creative Suite, Affinity Designer/Photo. Pixelmator
  • Video-/Bildbearbeitung: DaVinci Resolve, Adobe Lightroom, DxO Photolab
  • Collaboration: SharePoint, Teams, IBM Connections, Jammer
  • Kommunikation: Slack, Zeplin, InVision, Miro


Methoden

Agiles Management: Scrum / Kanban

  • Seit 2007 bin ich mit Scrum und Kanban in Theorie, Prinzipien, Methoden, Prozessen und nicht zuletzt verantwortlich praktischer Anwendung in den Rollen Product Owner, UX Design, Information Architecture, Scrum Master sowie in unternehmerischer Führungsverantwortung intern, sowie mit Kunden und Dienstleistern vertraut, habe agile Prozesse im Rahmen der Bereichs- bzw. Abteilungsleitung verantwortlich intern und für Kundenprojekte nach organisatorischem Bedarf adaptierend eingeführt bzw. optimiert


Beruflicher Werdegang

09/2024 - heute

Rolle: Business Analyst Berichtswesen

Kunde: Tennet TSO GmbH, über ANÜ SOORCE GmbH


Aufgaben:

Business Analyse zum Berichtswesen für die Infrastruktur Großprojekte SuedLink, NordOstLink, NordWestLink, Fachliche, Technische, Prozess- KPI Content und Quality Analyse zur Projekt, Programm, und Betriebskommunikation zwischen Lenkungskreis, Fachbereichen, Auftragnehmern, Kommunikationsmanagement für interessierte Zielgruppen, Innerbetrieblich, sowie für externe Stakeholder und öffentliches Interesse


09/2023 - 08/2024

Rolle: Sabbatical

Aufgaben:

Kernsanierung meines Altbaus zur privaten und geschäftlichen Nutzung


08/2015 - heute

Rolle: Freiberuflicher Product Owner / Manager und Berater, Agile Software Development, Customer Experience


11/2011 - 08/2015

Rolle: Senior Customer Experience Consultant, Information Architecture / UX Design

Kunde: UDG United Digital Group Oberhausen GmbH, ehemals Bassier, Bergmann & Kindler Customer Experience Specialists, Oberhausen


Aufgaben:

Fachliche Kundenberatung, Customer Experience, Customer Journey, User Experience Design, Informations-Architektur, Kreative Konzeption, Anforderungs-Analyse und Management, Product Owner, Adaptierung agiler Prozesse, Abstimmung mit Entwicklung, Design, Projekt Management, Fachspezialisten und Dienstleistern, Präsentation und Workshops


05/2011 - 09/2011

Rolle: Senior User Experience Designer, Abteilungsleitung

Kunde: Silversurfer7 GmbH, Köln


Aufgaben:

Leitung der Abteilung Konzept & Design, Kundenberatung , User Experience Design, Informations-Architektur, Produktentwicklung, Kreative Konzeption, Überarbeitung und Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse und -Methoden


08/2010 - 04/2011

Rolle: Freiberufliche Tätigkeit


05/2008 - 07/2010

Rolle: Senior Art Director, Abteilungsleitung

Kunde: artundweise GmbH, Bremen


Aufgaben:

Leitung der Design Abteilung, Mitglied der erweiterten Geschäftsführung, Adaptierung agiler Prozesse, Kundenberatung, Creative Direction, Art Direction, User Experience Design, Informations-Architektur, Visual Design, Digitale Identität, Überarbeitung und Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse


08/2007 - 01/2008

Rolle: Art Director, Teamleitung

Kunde: dmc - digital media center GmbH, Stuttgart


Aufgaben:

Leitung des Web-Design Teams der Neckermann Unit, Mitglied des Führungskreises, Art Direction, Entwicklung & Umsetzung innovativer Ideen, Design & Usability Konzepte im E-Commerce Umfeld für namhafte Kunden im Versandhandel, Revision der Prozesse und Qualitätsstandards im Grafikbereich


07/2000 - 07/2008

Rolle: Kommunikationsberater, Art & Creative Direction

Kunde: assistenten/ Netzwerk, Lübeck, Hamburg, Essen


Aufgaben:

Inhaber und Mitbegründer, Creative - und Art Direction, Beratung & Konzeption (Schwerpunkte: Unternehmenskommunikation, CI/CD, Change Management, Wissensmanagement, Prozess- und Kommunikations- Management), Projektleitung, Aufbau und Betreuung von Partnerschaften


11/2000 - 06/2004

Rolle: Business Consultant


Aufgaben:

Kundenberatung, Art Direction, Beratung & Konzeption, Schwerpunkte: Unternehmenskommunikation, Unternehmenskultur, CI/CD, Wissensmanagement, Portalentwicklung, Mitbegründer der (auf Anfrage), Entwicklung des Portfolios, Realisation der Kommunikation zum Change Management der Dräger IT- Gesellschaften bis zum Outsourcing der IT Gesellschaften an Capgemini (bzw. Auflösung der Firma)

  • 04/2004-06/2004: Capgemini Nord GmbH, Lübeck
  • 06/2001-03/2004: auf Anfrage, Hamburg
  • 11/2000-05/2001: Dräger Synematic GmbH, Lübeck


1995 - 10/2000

Rolle: Freiberuflicher Designer & Künstler


Aufgaben:

Projekte für KMUs, Werbe-, Event-, und Multimedia-Agenturen, Druckereien und Verlage, Kunst- Ausstellungen, Öffentliches Atelier in den Titanhallen, Essen Konzeption und Design von Print- und Online Medien, Corporate Design, Konzeption und Art Direction für Magazin-Projekte


Analysen / Benchmarking: Customer Experience, UX, Informations-Architektur (IA)

Unter anderem für:

  • Strauss-Innovations
  • Siemens AG (Automatisierung)
  • Bayer 04 Leverkusen
  • VfL Wolfsburg
  • Villeroy & Boch
  • ePlus (Customer eCare),
  • Holy Fashion Group (eCommerce: Strellson, Windsor, JOOP!, Tommy Hilfiger),
  • Görtz


Weitere Projekte als Business Consultant, PO, UX Design, IA

Unter anderem:

  • Cortal Consors / Hello Bank! - Strategie Workshop, Service Design
  • Deutscher Lotto- und Totoblock - Tippabgabe und Weiterleitung an die Landesgesellschaften
  • Sal. Oppenheim - Web-Relaunch
  • Köster GmbH - Web-Relaunch
  • Porsche - Konzeption Interaktives Lernmodul Porsche 911 (eLearning)
  • Volkswagen - Innovative Multimediale Lernmodule als iPad Apps für VW Up! / Golf Product Experience
  • Volkswagen - Car-Configurator (Konzeptstudien)
  • E-Plus - Konzeption Emoticon Creator
  • E-Plus - Social Media Kampagne für den E-Plus WhatsApp Tarif


Projekt-Auswahl mit Kurzbeschreibung

  • TUI Deutschland - NumBirds: Control-Center zur Ermittlung der Provisions-Progression für Reisebüros
  • Silversurfer 7 (Eigenentwicklung) - PHP-basierte Content-Management Plattform / Framework
  • Siemens Haushaltsgeräte - Energie-Sparhaus 3D Kampagne
  • Herdt - eCommerce Shop / Buch Designer für Bildungsmedien
  • Bauer Digital (Bravo) DerWesten, Weser Kurier, NOZ, Südwest-Presse, Die Zeit - Redaktionellen Plattformen und Konzeption von Vermarktungskonzepten
  • Gräfe & Unzer Verlag - GU kuechengoetter.de - Web-Shop
  • Klassik Radio - Web-Shop, Streaming
  • Milka, Kraftfoods, Landliebe, FMCG Brand Sites, Werbung, Online Community Vermarktung
  • Tetesept - Brand Site, Product Portfolio
  • Parador - Brand Site, Product Portfolio
  • Neckermann - Shop-Content Design (team-lead)
  • Bogner Homeshopping - Web-Shop
  • Marketing-Forum des Marketing Club Lübeck - Mitarbeit bei der Organisation des Events im Aktiv-Team. Während der Veranstaltung 2007 Event-Workshop: ?Kommunikationsmanagement - Ziele messen?
  • Dräger IT-Gesellschaften Outsourcing an Capgemini - Change-Management Kommunikation
  • Drägerwerk AG - International Stakeholder Management für strategische Themen und Projekten zu Internet, Intranet, Wissensmanagement, Verantwortung für Kampagnen der Internationalen Mitarbeiter Kommunikation und Wissensmanagement, inklusive Umfragen und redaktionelle Aufbereitung, Grundlagen-Forschung zusammen mit einer Studie der Universität St. Gallen, Einführung und Analyse von Intranet Lösungen auf Basis von SharePoint, Lotus Notes, Eigenentwicklungen, Strategie-Beratung und Management bis zur Umsetzung der internationalen Internetpräsenz für alle Unternehmen der Drägerwerk AG
  • pro familia Landesverbände und Beratungsstellen - Strategie Internet/Intranet/Extranet, Corporate Design
  • DGB-Bildungswerk - Corporate Design, Internet Strategie

Design / Entwicklung / Konstruktion

Art Direction
Leitende Entwicklung visueller Ausgestaltung von Kommunikationskanälen
Content Processes
Corporate Design
Entwicklung des unternehmerischen Erscheinungsbildes
Creative Direction
Leitende inhaltliche Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen
Customer Experience Design
Abstimmung aller Kommunikationskanäle / touchpoints auf Kundenerlebnis
Information Architecture
Strukturierung von Daten und Inhalten in Erfassung, Haltung und Ausgabe
Kreative Konzeption
Kreative Entwicklung von Kommunikationsangeboten
Pattern Library
Service Design
Kundenorientierte Ausarbeitungen ganzheitlicher Dienstleistungen
Usability
Optimierung der Benutzbarkeit digitaler Schnittstellen
User Experience Design
Nutzerzentrierte Konzeption digitaler Schnittstellen
UX
UX-Analyse
Analyse digitaler Schnittstellen hinsichtlich Funktionalität, Inhalten und Nutzungserlebnis
Wireframing
Funktionale Skizzierung und Spezifizierung digitaler Kommunikationskanäle
Wording Guidelines

Personalverantwortung

Bereichsleitung
UX / Design
Teamleitung
UX / Design

Branchen

Branchen

  • Automotive
  • Banken
  • Bauwirtschaft
  • Bildung
  • Einzelhandel
  • E-Commerce
  • Finanzdienstleistungen
  • FMCG
  • Haushaltsgeräte
  • Hersteller
  • Hörfunk
  • Immobilien
  • IT-Unternehmen
  • Lotterie
  • Medizin- und Sicherheitstechnik
  • Metallindustrie
  • Mischkonzerne
  • NGO
  • Optiker
  • Pharmazie
  • Presse
  • Sanitär-Industrie
  • Technologie
  • Telekommunikation
  • Touristik
  • Unternehmensberatung
  • Verlagswesen
  • Versandhandel
  • Versicherung
  • Vertrieb
  • Werkzeug-Hersteller

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