Nach einer kurzen Pause im Januar habe ich das Team für das vorherige Projekt wieder, und zusätzlich das größere Entwicklungsteam für die POS Kredit-Kalkulation und weitere Kredit relevante Services als PO übernommen. Dadurch hinzugekommen sind: 

• Kredit Berechnungen mit Übernahme der Kunden- und Finanzierungsobjektdaten aus den Vor-Systemen, je nach Produktart aus 2 Systemen (alt/neu) der Kreditentscheidung
• Überarbeitung der systematischen und inhaltlichen Logik zur Datenbank gestützten Generierung von Print Dokumenten nach aktualisierten Anforderungen
• Unterstützung von digitalen Unterschriften (eSign via QuickSign)
• Anbindung der Zulassungsstellen für Änderungen in der  Zulassungsbescheinigung Teil II  
• Release und Roll-Out Planung
• Übergabe beider zusammengeführter Teams an interne Nachfolgerin

Das Voranfrage-Portal in ein zentraler Bestandteil in der B2B Kommunikation am POS zwischen Verkauf und Vertriebsmanagement bei RRG/Nissan Niederlassungen und weiteren Handelspartnern zum internen Fachbereich der Bank: Kredit-Annahme und Kredit-Entscheidung.

• Steuerung eines Entwicklungsteams mit QS Testing, Anforderungsmanagement mit Stakeholdern aus der Vertriebsbetreuung und dem Fachbereich Kredit-Annahme/Kredit-Entscheidung, Koordination mit der Projektleitung, Roadmap-Planning, Deployments, Security und Datenschutz Check.
• Modernisierung mit Kotlin auf Java 17, Angular
• Asynchrone Schnittstellen-Kommunikation mit anderen, gleichzeitig neu entwickelten Microservices via Kafka, Fachliche Abstimmung payload/topics mit den PO anderer Microservice-Teams (Stipulation Control Service, Archive Hub für Dokumente, Outpayment, E-Sign).
• Komplett-Überarbeitung der GUI und Logik Frontend/Backend als Quickwin: Durch strukturierte und definierte Default Filter, Suche & Sortierung sowie Informationsdarstellung bekommen Verkaufs-Manager einen transparenten Überblick. Verkäufer können im 1 Page Design sofort die Vorgänge erkennen bei denen Rückruf oder Upload von Dokumenten für Auflagen am dringendsten erforderlich ist und zum Verkaufsabschluss führt. 
• Vorbereitung der Vision bis hin zur Endkunden-Ansicht im Consumer Portal, Multilingualität, um diese zukünftigen Anforderungen frühzeitig im Software Design zu berücksichtigen.

Pflegias ist eine Lernplattform für die generalistische Pflegeausbildung mit multimedialen Inhalten aus Theorie und Praxis, interaktiven Übungen, Kommunikation in Lerngruppen über Lernlisten Nachrichten und Erfolgskontrolle.

• Steuerung des externen Entwicklungsteams und verantwortliche Koordination von und mit Redaktion, Fachredaktion, Didaktik, UX Design, QS, Lizenzmanagement, User Research, Video-Produktion, Vertrieb, Marketing, Analytics sowie mit PO und Entwicklern der angebundenen Autoren-Systeme; strategische Absprache mit der Geschäftsführung und kontinuierliches Reporting.
• Verantwortliche Einhaltung der Ziele und Veröffentlichungstermine: Durch Fokussierung und Priorisierung konnte das das Beta Release ab April zur Erprobung in ersten Kundeninstanzen veröffentlicht werden, die Lernplattform stand im Release 1.0 ab Oktober 2021 mit allen Inhalten, die für das erste Ausbildungs-Halbjahr relevant sind zur Verfügung und wurden in Q1 2021 komplettiert. 
• Kontinuierliche Funktionale und inhaltliche Verbesserung auf Basis von Analyse, Kunden und User-Feedback, sowie Weiterentwicklung für optimierte Betriebsprozesse und LTI-Anbindung, DEMO-Version, Unterstützung der Einführung durch Schulungen, FAQ, Tutorials und didaktischen Leitfaden.
• Prozess-Optimierung nach SCRUM und Kanban
• UX bzw. Customer Experience Design, User Tests 
• Übergabe des Betriebs und Wissens-Transfer an interne Nachfolgerin
• Customer Domains: E-Learning

Auszeichnung:

auf Anfrage

Produktbeschreibung und Demo-Zugang

auf Anfrage

Eventim ist in Europa mit seinem eigenen Shop und Affiliates Markführer für die Vermarktung von Events. Ein neues zeitgemäßes Redesign und Fokussierung auf eine optimale Unterstützung mobiler Endgeräte war Kernziel des Projekts. 

• In den von mir geleiteten Teams wurden die Anforderungen an zentrale Bereiche der Online-Tickets Shops außer Checkout, Payment für das neue RWD Redesign Release priorisiert, konzipiert, abgestimmt, umgesetzt und erfolgreich deployed.
• Zentrale Verantwortung der Teams nach Shop-Bereichen: Event Details & Selektion mit Sitzplatzauswahl, Event Suche, Startseite und allgemeine und persönliche Empfehlungen (inkl. Überarbeitung Recommendation Engine), Venue Pages mit Event-Listings.
• Implementierung Page und Event Tracking für verbesserte Performance Analyse
• Neben der Neuentwicklung waren die Teams verantwortlich für dieselben Bereiche und deren Funktionalität in der Betriebs-Version
• Sicherung des Betriebs zur Rammstein Europa Tournee durch gezielte Maßnahmen
• Steuerung von 1-3 Entwicklungsteams als Product Manager / Product Owner
• Requirement Engineering und Roll-Out
• Prozess-Optimierung, SCRUM, Kanban
• UX bzw. Customer Experience Design, User Tests
• Berücksichtigung der Anforderungen internationaler Affiliate Shops
• Übergabe und Wissenstransfer an interne Nachfolgerin
• Customer Domains: Product Search, Product Detail, Product Select, Inspiration & Recommendation

Von Ende August 2017 bis Anfang November 2017 habe ich interimsweise die Position für das Customer Retention Team für den bestehenden Online Shop von MediamartkSaturn übernommen. Neben diversen Anforderungen stand im Fokus dieses Zeitraum die Einführung von Comarche als zentrales Loyalty-Tool

• Einführung Commarche als zentrales Loyalty-Tool
• Einführung neuer Features, Loyalty-Kampagnen im Online-Shop ("alter Shop")
• Interims PO für den Bereich online Shop
• Synchronisierung der Entwicklung mit Omnichannel-Teams, bezüglich gemeinsamer API (Commarche, POS, Kasse, CRM, ERP, App etc.)
• Aufnahme der Anforderungen (Schnittstelle bzw. neue Features)
• Prüfung der Anforderungen, Use Cases mit dem Team
• Klärung der Umsetzung zwischen System Architektur,  Business CPO und Stakeholdern der Saleslines
• Erstellung der User Stories
• Customer Domains: Cross-Channel, Personalization, Loyalty

MediamarktSaturn hat 2016 begonnen seine internationalen online-Shops auf eine eigene, Microservice-basierte Plattform zu stellen. In einer nahezu idealen agilen Umgebung bestimmen Tracking-Daten die Prioritäten des MVP. Das neue RWD Frontend basiert auf einer Pattern Library, die ich von August 2016 bis Juli 2017 maßgeblich als Product Owner verantwortet habe.

• Zentrale Aspekte meiner Tätigkeit waren die Ausarbeitung der bestehenden Funktionalitäten in neue UX Pattern und Visual Designs, Synchronisation zur Adaption in den Microservices der anderen Customer Domain Entwicklungsteams, Requirement Engineering und Allignement mit Saleslines und Countries sowie die Abstimmung mit Brand (Redblue).
• Ersetzung des alten desktop/mobile Shops durch eine neue, zentrale, einheitliche Microservice-Architektur (Backend), Continuous Delivery Prozesse (Operations), Tracking basierte Produkt-Entwicklung (Analytics) und RWD Frontend (Frontend-Integration)
  
• Koordination der Anforderungen mit den Customer Domain PO  (Search, Inspire, Order, Retention) , sowie  internationalen Online-Shop Saleslines als Business Stakeholder
• Implementierung Page und Event Tracking für verbesserte Performance Analyse
• Implementierung persönlicher Produkt-Empfehlungen (Recommendation Engine)
• Begleitung der internationalen Roll-Outs
• Kommunikation der Produkt-Entwicklung an internationale Stakeholder und Nutzer der Pattern Library
• UX-Lead, Konzeption der UX Lösungen mit UX Design Team-Mitgliedern (KANBAN)
• Verantwortung für die Entwicklung und Nutzung einheitlicher Patterns, Atomic Design; international und in allen Shop Bereichen
• Zusammenarbeit mit Analytics Team zur Priorisierung von Features und UX Optimierung
• Prozess-Verbesserung zur Abstimmung mit Brand (Akzeptanz) und ehemaligen Agenturen der Saleslines (Wissens-Transfer)
• QS: Wissenstransfer für Test-Automatisierung wegen Agentur Wechsel
• QS: Koordination und Controlling der Continuous Delivery Prozesse mit Customer Domains und Operations
• Fachliche Unterstützung für HR beim Inhousing der Software Entwicklung: Erstellung von Stellenbeschreibungen, Bewerber-Auswahl und -Gespräche
• Übergabe an festangestellten PO

In diesem Projekt wurde die bisherige Client-basierte Vertriebsplattform e-POS für den Fachhandel am POS durch eine RWD Browser Vertriebs- und Service Plattform abgelöst. Das Projekt beinhalte nicht weniger als die Darstellung, Bearbeitung und Neu-Erstellung für alle (inklusive historischer!) Vertrags Kombination aus Festnetz, DSL, Kabel und Mobilfunk sowie die Editierung von Vertrags- und Kundendaten im Kundenauftrag am POS für Privat, SOHO und Business Kunden. Eine spannende persönlicher Hintergrundgeschichte zu diesem Projekt ist, dass ich in vorherigen Beratungsprojekten für Vodafone bereits daran beteiligt war, den Business Value dieser Weiterentwicklung im Rahmen der strategischen Entscheidungsfindung in Präsentationen und Visions-Skizzen vorzubereiten. Aus diversen strategischen und operativen Projekten wie u.a. Mobile Checkout, RED Sales Flow war ich für dieses Projekt fachlich und mit profundem Detailwissen vorbereitet, mit den Outsourcing Prozessen sowie mit zentralen Ansprechpartnern bei Vodafone persönlich vertraut.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Wireframes und Spezifikationen bis DEV Ready (Outsourcing)
• Ermittlung, Analyse und Ausarbeitung der funktionalen Anforderungen in User Stories
• Alignment der Business Anforderungen mit anderen PO / C-Level
• Alignment der technischen Anforderungen mit Business Analysen und Dienstleistern (z.B. HP)
• Alignment mit Visual Design, Brand
• Customer Domains: POS Sales, POS Service