Ansprechpartner in der IT-Service Hotline und für die qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System (LanDesk) verantwortlich
Durchführung von Aufbau, Abbau sowie Wartung von IT-Hardware und installieren von Software/ Betriebssysteme (Windows 10/ Windows 11)
Übernahme von logistischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten im 1st Level Umfeld
VIP Support
Service Operation
Service Desk
1st + 2 nd Level Support
Active Directory
Systemadministration
Service
Migration
Rollout
Windows-Umfeld
DELLKyoceraPolyOffice365Microsoft TeamsApple Mobile DevicesCitrixVPN (Global Protect)SCCMRittal
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Göppingen
1 Jahr
2024-01 - 2024-12
Projektleitung
IT-SystemadministratorDELLKyoceraPoly...
IT-Systemadministrator
Verantwortlich fu?r die Anforderungsanalyse, Prozessberatung, Konzeption, Implementierung und Betreuung von Lo?sungen auf der Basis von Microsoft Teams
Ideengeber und Berater des Kunden und der Anwender hinsichtlich der optimalen Microsoft Teams-seitigen Abbildung von Prozessen
Betreuung und Entwicklung der Telefonie Konzept auf Basis von Microsoft Teams
Zusta?ndig fu?r die Konzeption der Zusammenarbeitsfla?chen (Besprechungsra?ume) und verantwortlich fu?r die Verfu?gbarkeit der besten Technik. Diese umfasst unter anderem moderne Konferenzsysteme und digitale Raumausstattung
Betreuung der Soft- und Hardware des digitales Event-und Ressourcenbuchungssystem.
Weiterentwicklung und Integration des Social Intranet
Service Operation
Service Desk
2nd Level Support
Active Directory,
Systemadministration
Service
Migration
Windows-Umfeld
DELLKyoceraPolyPlantronicsMS Office 2016Office365Microsoft
TeamsApple Mobile DevicesCitrixVPNSCCMRittal
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Satteldorf
10 Monate
2023-03 - 2023-12
Projektleitung
SystemintegrationsspezialistDELLAVAYAKyocera...
Systemintegrationsspezialist
Projektleitung beim Kunden bei der Inbetriebnahme neuer Niederlassungen
Verantwortlich für die Schnittstelle zwischen den neu zu implementierenden Tochterfirmen und Beteiligungen sowie den zentralen IT-Fachbereichen bei Integrationsprojekten
Projektleitung bei IT-Implementierungsprojekten und erstellen der Lastenhefte
Erstbesichtigung sowie die Inbetriebnahme der IT in neuen Niederlassungen und Übergabe der Integrationen in den Regelbetrieb
Begleitung und Koordination der IT-Themen bei Umzügen und Ausgliederung und Abbau von Niederlassungen für den Rückbau der IT
Zuständig für die Konzeption und Integration von Großbaustellen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Baustellenbetreuung
Service Operation
Service Desk
2nd Level Support
Active Directory
Systemadministration
Service
Migration
Windows-Umfeld
DELLAVAYAKyoceraPolytronicsPolyPlantronicsMS Office 2016Office365Microsoft TeamsApple Mobile DevicesCitrixVPNSCCMRittal
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG Deutschland / Baubranche
Europa
2 Jahre 6 Monate
2020-09 - 2023-02
2nd Level Support
Windows SystemadministratorDELLAVAYAKyocera...
Windows Systemadministrator
Unterstützung des Kunden im Projekt im Bereich ?Support? mit folgenden Hauptaufgaben
Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
Administration im Windows-Umfeld zur Unterstützung im Projekt mit folgenden Hauptaufgaben
Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft
Unterstützung des Fachbereichs im Tagesgeschäft
Tätigkeiten:
Service Operation
Service Desk
2nd Level Support
Active Directory
Systemadministration
Service
Migration
Windows-Umfel
DELLAVAYAKyoceraRicohPlantronicsMS Office 2016Office365Apple
Mobile DevicesCitrixVPNSCCM
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Satteldorf, Estland
1 Jahr
2019-09 - 2020-08
Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft
Windows Systemadministrator (Freelancer)DELLAVAYANFON...
Windows Systemadministrator (Freelancer)
Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft, Unterstützung des IT-Fachbereichs im Tagesgeschäft
Unterstützung des Kunden im Projekt im Bereich ?Support? mit folgenden Hauptaufgaben:
Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze
Service Operation
Service Desk
1st/2nd Level Support
Active Directory
Administration
Service
DELLAVAYAKyoceraRicohPlantronicsMS Office 2016Citrix (Director)VPNWindows 7Windows 8Windows 10NetzwerkgrundlagenUmzüge
und Aufbau ArbeitsplätzeiOSAndroid
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Satteldorf/ Göppingen
6 Monate
2018-05 - 2018-10
2nd Level Onsite Support
FujitsuHPDELL...
Unterstützung des Kunden Vorort für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. Call-Annahmen am Servicedesk, Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem, Einrichtung und Konfiguration diverser Endgeräte (PC, Drucker, Telefon etc.) Rollout (Win 10), Netzwerkgrundlagen, Betankung von Clients, Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze.
IMAC Services von PC's, Notebooks und Druckern, Incident- und Ticket-Bearbeitung (Service Desk Plus), Einführung und Unterstützung der Anwender in Windows und Applikationen, Vor-Ort Anwender Support, Rollout Service, Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration, Client Administration (Active Directory), Dokumentation.
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System, Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, SAP Benutzerverwaltung, Onsite Support/Service, VIP IT-Service.
Service Operation
Service Desk
Incident Management
1st Level Support
Active Directory
Administration
Service
2nd Level Onsite Support
thyssenkrupp Elevator Europe Africa Services GmbH
2 Monate
2017-01 - 2017-02
IT-Beratung / Interim Management
IT-Berater/ Interim ManagerDELLHPKyocera...
IT-Berater/ Interim Manager
Umstellung der vorhandenen Clients auf eine neue Domäne, Userprofile in ein Domänenprofil umziehen, Installation von Software und Einrichtung der kundenspezifischen Tools, Kopieren von Mailarchiven und Einbindung in Outlook 2010 u. 2013
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System, Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, SAP Benutzerverwaltung, Onsite Support/ Service, Betreuung der Anwender Vorort.
Betankung von Windows 7, Bearbeitung von Hardware? und Software-Störungen, Ticketsystem (CISM, IT-SPS), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Windows 7 Roll Out, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Umgebung), telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration, Dokumentation.
Betankung von Windows XP und Windows 7, Bearbeitung von Hardware ? und Software-Störungen, Ticketsysteme (SMT Service Management Tool, ServUS, CI-CAT, PMI usw.), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Umgebung), telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration (Active Directory), Dokumentation.
Betankung von Windows XP und Windows 7, Bearbeitung von Hardware? und Software-Störungen, Ticketsystem (CISM, IT-SPS), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Windows 7 Roll Out, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Produkte), Telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration (Active Directory), Dokumentation
Durchführung von IT-Projekten, Verkauf, Neukunden Akquise, Telefonischer IT-Support, komplette Verkaufsabwicklung, Durchführung von Angebots- und Preisvergleichen, Verantwortlich für die Herstellerpartnerschaften von Lenovo, HP, IBM, Asus, DELL, Toshiba, Samsung und Microsoft, Erstellen von Bedarfsanalysen im Bereich IT-Infrastruktur und Dienstleistungen, Beaufsichtigung, Instandhaltung und Aktualisierung der Online Handelsplattform sowie die Bearbeitung anfallender Kundenanfragen und Bestellungen.
Tätigkeiten
Administration
Service
Support
Verkauf
Microsoft Office 2003-2013Windows XPWindows 7Windows 8NortonMcAfeeKasperskyAppleAsusLenovoIBMDELLHPToshibaSamsungLogitechcentron Warenwirtschafts-System
Metacomp Systemhaus
9 Monate
2011-01 - 2011-09
Website-Projekte
Media ConsultantMicrosoft Office 2010Windows XPWindows 7...
Media Consultant
Durchführung von Website-Projekten, Beratung, Verkauf, Neukunden-Akquise, Telefonischer Support, Verkaufsabwicklung, Bedarfsanalysen im Bereich Webstruktur
Tätigkeiten
Beratung
Verkauf
Service
Planung
Microsoft Office 2010Windows XPWindows 7AppleLexmarkSamsungHP
Präsentation zahnärztlicher Abrechnungssoftware, Präsentation der Plattformprodukte Praxis Manager, Praxis Archiv und Spracherkennung, Angebotserstellung und Verkauf von Hard- und Software für die zahnärztliche Praxis, Neukunden Akquise, Bestandskundenpflege, Organisation fachspezifischer Fortbildungsveranstaltungen, interne Dokumentation über ein CRM System
Tätigkeiten
Beratung
Verkauf
Service
Schulung
Dokumentation
Microsoft Office 2003Windows XPWindows 7AppleLexmarkAcerHP
PCV Systemhaus
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung - Informatikkaufmann
Zertifizierung IBM System x Server 2018 ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
2017
SCCM/ PowerShell
Windows 10 Workshop
Position
Position
Administration
Support
IT-Beratung / Consulting
Interim Manager
Systemintegrationsspezialist
Projektleitung
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
SystemadministrationServiceSystemintegration
Schwerpunkte
Service Operation
Service Desk
Incident Management
Access Management
Problem Management
1st and 2nd Level Support
Windows Systemadministration
Windows Rollout
Aufgabenbereiche
2nd Level IT Support
Administration
Basis Systemadministrator
Interim Manager
IT-Beratung / Consulting
SAP Benutzerverwaltung
Service
Support
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory
APPLE MDM
Avaya
Citrix
DATEV
ITIL Foundation
Microsoft Office
2003, 2010, 2013
Microsoft Office 365
MSOFT
PRTG Network Monitoring
SCCM
SWOT
Systemadministrator
VM ware
VPN
Windows Umgebung
Tätigkeiten
Projektleitung
Systemintegrationsspezialist
Service Desk
Service Operation
Administration
Onsite-Support
Rollout
Migration
Wartung
1st and 2nd Level Support
Erfahrungen mit verschiedenen Tools (CISM, ITSPS, helpline, SMT, CI-CAT, PMI, ServUS, ServiceDeskPlus, LAN-DESK)
Active Directory
Microsoft-Umgebung
SAP Benutzerverwaltung
Migration Windowsumfeld
MSOFT
DATEV/SWOT
Erfahrungen mit verschiedenen Tools
CISM
ITSPS
helpline
SMT
CI-CAT
PMI
ServUS
ServiceDeskPlus
LAN-DESK
Betriebssysteme
Microsoft Windows
7, 8
OS/2
Windows
7, 10, XP
Windows 10
Datenbanken
Access
Lotus Notes
MS SQL Server
MySQL
SQL
Datenkommunikation
Ethernet
Fax
Internet, Intranet
ISO/OSI
LAN, LAN Manager
PC-Anywhere
Router
SMTP
Windows Netzwerk
Hardware
ACER
Apple
Canon
CD-Writer / Brenner
DELL
Digital
Drucker
embedded Systeme
Fujitsu
HP
IBM Großrechner
Iomega
Kyocera
Lenovo
Lexmark
Macintosh
Modem
Motorola
NEC
Nixdorf
Panasonic
PC
Philips
Plantronics
Samsung
Scanner
Siemens
Silicon-Graphics
Soundkarten
Toshiba
Yealink
Poly
Branchen
Branchen
Automotive
Informations-Technologie
Telekommunikation
Gesundheit
Dienstleistung
Logistik/Spedition
Baubranche
Verkehrstechnik
Einsatzorte
Einsatzorte
Stuttgart (+500km) Ebersbach an der Fils (+500km)
Deutschland, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
1 Jahr
2025-01 - 2025-12
Administrative 1st/2nd Level Support
1st/2nd Level Support DELLKyoceraPoly...
1st/2nd Level Support
Ansprechpartner in der IT-Service Hotline und für die qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System (LanDesk) verantwortlich
Durchführung von Aufbau, Abbau sowie Wartung von IT-Hardware und installieren von Software/ Betriebssysteme (Windows 10/ Windows 11)
Übernahme von logistischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten im 1st Level Umfeld
VIP Support
Service Operation
Service Desk
1st + 2 nd Level Support
Active Directory
Systemadministration
Service
Migration
Rollout
Windows-Umfeld
DELLKyoceraPolyOffice365Microsoft TeamsApple Mobile DevicesCitrixVPN (Global Protect)SCCMRittal
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Göppingen
1 Jahr
2024-01 - 2024-12
Projektleitung
IT-SystemadministratorDELLKyoceraPoly...
IT-Systemadministrator
Verantwortlich fu?r die Anforderungsanalyse, Prozessberatung, Konzeption, Implementierung und Betreuung von Lo?sungen auf der Basis von Microsoft Teams
Ideengeber und Berater des Kunden und der Anwender hinsichtlich der optimalen Microsoft Teams-seitigen Abbildung von Prozessen
Betreuung und Entwicklung der Telefonie Konzept auf Basis von Microsoft Teams
Zusta?ndig fu?r die Konzeption der Zusammenarbeitsfla?chen (Besprechungsra?ume) und verantwortlich fu?r die Verfu?gbarkeit der besten Technik. Diese umfasst unter anderem moderne Konferenzsysteme und digitale Raumausstattung
Betreuung der Soft- und Hardware des digitales Event-und Ressourcenbuchungssystem.
Weiterentwicklung und Integration des Social Intranet
Service Operation
Service Desk
2nd Level Support
Active Directory,
Systemadministration
Service
Migration
Windows-Umfeld
DELLKyoceraPolyPlantronicsMS Office 2016Office365Microsoft
TeamsApple Mobile DevicesCitrixVPNSCCMRittal
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Satteldorf
10 Monate
2023-03 - 2023-12
Projektleitung
SystemintegrationsspezialistDELLAVAYAKyocera...
Systemintegrationsspezialist
Projektleitung beim Kunden bei der Inbetriebnahme neuer Niederlassungen
Verantwortlich für die Schnittstelle zwischen den neu zu implementierenden Tochterfirmen und Beteiligungen sowie den zentralen IT-Fachbereichen bei Integrationsprojekten
Projektleitung bei IT-Implementierungsprojekten und erstellen der Lastenhefte
Erstbesichtigung sowie die Inbetriebnahme der IT in neuen Niederlassungen und Übergabe der Integrationen in den Regelbetrieb
Begleitung und Koordination der IT-Themen bei Umzügen und Ausgliederung und Abbau von Niederlassungen für den Rückbau der IT
Zuständig für die Konzeption und Integration von Großbaustellen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Baustellenbetreuung
Service Operation
Service Desk
2nd Level Support
Active Directory
Systemadministration
Service
Migration
Windows-Umfeld
DELLAVAYAKyoceraPolytronicsPolyPlantronicsMS Office 2016Office365Microsoft TeamsApple Mobile DevicesCitrixVPNSCCMRittal
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG Deutschland / Baubranche
Europa
2 Jahre 6 Monate
2020-09 - 2023-02
2nd Level Support
Windows SystemadministratorDELLAVAYAKyocera...
Windows Systemadministrator
Unterstützung des Kunden im Projekt im Bereich ?Support? mit folgenden Hauptaufgaben
Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
Administration im Windows-Umfeld zur Unterstützung im Projekt mit folgenden Hauptaufgaben
Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft
Unterstützung des Fachbereichs im Tagesgeschäft
Tätigkeiten:
Service Operation
Service Desk
2nd Level Support
Active Directory
Systemadministration
Service
Migration
Windows-Umfel
DELLAVAYAKyoceraRicohPlantronicsMS Office 2016Office365Apple
Mobile DevicesCitrixVPNSCCM
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Satteldorf, Estland
1 Jahr
2019-09 - 2020-08
Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft
Windows Systemadministrator (Freelancer)DELLAVAYANFON...
Windows Systemadministrator (Freelancer)
Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft, Unterstützung des IT-Fachbereichs im Tagesgeschäft
Unterstützung des Kunden im Projekt im Bereich ?Support? mit folgenden Hauptaufgaben:
Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze
Service Operation
Service Desk
1st/2nd Level Support
Active Directory
Administration
Service
DELLAVAYAKyoceraRicohPlantronicsMS Office 2016Citrix (Director)VPNWindows 7Windows 8Windows 10NetzwerkgrundlagenUmzüge
und Aufbau ArbeitsplätzeiOSAndroid
Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG
Satteldorf/ Göppingen
6 Monate
2018-05 - 2018-10
2nd Level Onsite Support
FujitsuHPDELL...
Unterstützung des Kunden Vorort für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. Call-Annahmen am Servicedesk, Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem, Einrichtung und Konfiguration diverser Endgeräte (PC, Drucker, Telefon etc.) Rollout (Win 10), Netzwerkgrundlagen, Betankung von Clients, Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze.
IMAC Services von PC's, Notebooks und Druckern, Incident- und Ticket-Bearbeitung (Service Desk Plus), Einführung und Unterstützung der Anwender in Windows und Applikationen, Vor-Ort Anwender Support, Rollout Service, Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration, Client Administration (Active Directory), Dokumentation.
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System, Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, SAP Benutzerverwaltung, Onsite Support/Service, VIP IT-Service.
Service Operation
Service Desk
Incident Management
1st Level Support
Active Directory
Administration
Service
2nd Level Onsite Support
thyssenkrupp Elevator Europe Africa Services GmbH
2 Monate
2017-01 - 2017-02
IT-Beratung / Interim Management
IT-Berater/ Interim ManagerDELLHPKyocera...
IT-Berater/ Interim Manager
Umstellung der vorhandenen Clients auf eine neue Domäne, Userprofile in ein Domänenprofil umziehen, Installation von Software und Einrichtung der kundenspezifischen Tools, Kopieren von Mailarchiven und Einbindung in Outlook 2010 u. 2013
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System, Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, SAP Benutzerverwaltung, Onsite Support/ Service, Betreuung der Anwender Vorort.
Betankung von Windows 7, Bearbeitung von Hardware? und Software-Störungen, Ticketsystem (CISM, IT-SPS), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Windows 7 Roll Out, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Umgebung), telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration, Dokumentation.
Betankung von Windows XP und Windows 7, Bearbeitung von Hardware ? und Software-Störungen, Ticketsysteme (SMT Service Management Tool, ServUS, CI-CAT, PMI usw.), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Umgebung), telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration (Active Directory), Dokumentation.
Betankung von Windows XP und Windows 7, Bearbeitung von Hardware? und Software-Störungen, Ticketsystem (CISM, IT-SPS), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Windows 7 Roll Out, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Produkte), Telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration (Active Directory), Dokumentation
Durchführung von IT-Projekten, Verkauf, Neukunden Akquise, Telefonischer IT-Support, komplette Verkaufsabwicklung, Durchführung von Angebots- und Preisvergleichen, Verantwortlich für die Herstellerpartnerschaften von Lenovo, HP, IBM, Asus, DELL, Toshiba, Samsung und Microsoft, Erstellen von Bedarfsanalysen im Bereich IT-Infrastruktur und Dienstleistungen, Beaufsichtigung, Instandhaltung und Aktualisierung der Online Handelsplattform sowie die Bearbeitung anfallender Kundenanfragen und Bestellungen.
Tätigkeiten
Administration
Service
Support
Verkauf
Microsoft Office 2003-2013Windows XPWindows 7Windows 8NortonMcAfeeKasperskyAppleAsusLenovoIBMDELLHPToshibaSamsungLogitechcentron Warenwirtschafts-System
Metacomp Systemhaus
9 Monate
2011-01 - 2011-09
Website-Projekte
Media ConsultantMicrosoft Office 2010Windows XPWindows 7...
Media Consultant
Durchführung von Website-Projekten, Beratung, Verkauf, Neukunden-Akquise, Telefonischer Support, Verkaufsabwicklung, Bedarfsanalysen im Bereich Webstruktur
Tätigkeiten
Beratung
Verkauf
Service
Planung
Microsoft Office 2010Windows XPWindows 7AppleLexmarkSamsungHP
Präsentation zahnärztlicher Abrechnungssoftware, Präsentation der Plattformprodukte Praxis Manager, Praxis Archiv und Spracherkennung, Angebotserstellung und Verkauf von Hard- und Software für die zahnärztliche Praxis, Neukunden Akquise, Bestandskundenpflege, Organisation fachspezifischer Fortbildungsveranstaltungen, interne Dokumentation über ein CRM System
Tätigkeiten
Beratung
Verkauf
Service
Schulung
Dokumentation
Microsoft Office 2003Windows XPWindows 7AppleLexmarkAcerHP
PCV Systemhaus
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung - Informatikkaufmann
Zertifizierung IBM System x Server 2018 ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
2017
SCCM/ PowerShell
Windows 10 Workshop
Position
Position
Administration
Support
IT-Beratung / Consulting
Interim Manager
Systemintegrationsspezialist
Projektleitung
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
SystemadministrationServiceSystemintegration
Schwerpunkte
Service Operation
Service Desk
Incident Management
Access Management
Problem Management
1st and 2nd Level Support
Windows Systemadministration
Windows Rollout
Aufgabenbereiche
2nd Level IT Support
Administration
Basis Systemadministrator
Interim Manager
IT-Beratung / Consulting
SAP Benutzerverwaltung
Service
Support
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory
APPLE MDM
Avaya
Citrix
DATEV
ITIL Foundation
Microsoft Office
2003, 2010, 2013
Microsoft Office 365
MSOFT
PRTG Network Monitoring
SCCM
SWOT
Systemadministrator
VM ware
VPN
Windows Umgebung
Tätigkeiten
Projektleitung
Systemintegrationsspezialist
Service Desk
Service Operation
Administration
Onsite-Support
Rollout
Migration
Wartung
1st and 2nd Level Support
Erfahrungen mit verschiedenen Tools (CISM, ITSPS, helpline, SMT, CI-CAT, PMI, ServUS, ServiceDeskPlus, LAN-DESK)
Active Directory
Microsoft-Umgebung
SAP Benutzerverwaltung
Migration Windowsumfeld
MSOFT
DATEV/SWOT
Erfahrungen mit verschiedenen Tools
CISM
ITSPS
helpline
SMT
CI-CAT
PMI
ServUS
ServiceDeskPlus
LAN-DESK
Betriebssysteme
Microsoft Windows
7, 8
OS/2
Windows
7, 10, XP
Windows 10
Datenbanken
Access
Lotus Notes
MS SQL Server
MySQL
SQL
Datenkommunikation
Ethernet
Fax
Internet, Intranet
ISO/OSI
LAN, LAN Manager
PC-Anywhere
Router
SMTP
Windows Netzwerk
Hardware
ACER
Apple
Canon
CD-Writer / Brenner
DELL
Digital
Drucker
embedded Systeme
Fujitsu
HP
IBM Großrechner
Iomega
Kyocera
Lenovo
Lexmark
Macintosh
Modem
Motorola
NEC
Nixdorf
Panasonic
PC
Philips
Plantronics
Samsung
Scanner
Siemens
Silicon-Graphics
Soundkarten
Toshiba
Yealink
Poly
Branchen
Branchen
Automotive
Informations-Technologie
Telekommunikation
Gesundheit
Dienstleistung
Logistik/Spedition
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