- Einbezogen an einem SAP-Transformationsprojekt im Bereich Testdatenmanagement in der Einzelhandelsbranche.
- Zusammenarbeit mit QM und Dienstleister zur Festlegung der Testdatenstrategie und des Orchestrierungsplans.
- Entwerfen und implementieren Sie in Zusammenarbeit mit dem CoE industrialisierte Testdaten-Management-Tools und -Fähigkeiten.
- Entwickeln & Verfechten der Annahme von Best Practices für die Testdatenverwaltung.
- Überprüfung und Bereitstellung von Inputs für alle testbezogenen Artefakte.
- Begriffsbestimmung von QA-KPIs und Berichterstattung über die Leistung des Engagements.
- verantwortlich für die konkrete Bereitstellung die Services innerhalb der IT-Organisation (Group Data Center - Application Operations)
- Sicherung des ausgegebenen Budgets / Prognose mit den Schätzungen an unsere Kunden
- Verantwortung für das SLA und die Umsetzung gegenüber dem Kunden / Geschäftsorganisation
- erfolgreiche Bereitschaft Erreichung von Qualität-Gates wie Infrastruktur Lieferung, Start von Funktionstests, bis live & Schließung.
- unterstützung der Verhandlungen mit den Lieferanten für Verträge Application Management an Ort und Stelle in der BAU Phase zu sein
- verantwortlich für den Servicebetrieb, die ständige Serviceverbesserung und das Changemanagement
- verantwortlich für den Produktlebenszyklus die Services (von der Inbetriebnahme bis zur Stilllegung)
- Aufbau und Verwaltung der TSSC (Off-Shore) Aktivitäten mit dem Team bestehend aus 12 Mitarbeitern in Ägypten und Indien
Freiberuflich
05.2013 - 12.2013
Rolle: Projektmanager
Kunde: Vodafone Group Services GmbH, Deutschland
03.2012 - 03.2013
Rolle: Projektmanager
Kunde: Vodafone Group Services GmbH, Deutschland
08.2011 ? 02.2012
Rolle: Projektmanager
Kunde: Ascom Deutschland GmbH, Deutschland
07.2010 - 06.2011
Rolle: Teilprojektleiter Infrastruktur
Kunde: Hewlett-Packard GmbH, Deutschland
10.2008 - 11.2009
Rolle: Senior Test Manager
Kunde: Swisscom AG, Schweiz
10.2007 - 08.2008
Rolle: Management Consultant
Kunde: EDS Application Services GmbH, Deutschland
04.2007 - 09.2007
Rolle: Projektmanager
Kunde: Tele2 GmbH, Deutschland
Festanstellungen
07.2004 - 04.2007
Rolle: Management Consultant
Kunde: CGI GmbH, Deutschland
10.2001 - 01.2004
Rolle: Senior Team Leader
Kunde: Amdocs Software GmbH, Deutschland
09.1998 - 09.2001
Rolle: Infrastructure Team Leader
Kunde: Amdocs Development Ltd., Zypern
04.1996 - 08.1998
Rolle: Senior Data Center Officer
Kunde: Paharpur Cooling Towers Ltd., Indien
12.1995 - 04.1996
Rolle: Project Consultant
Kunde: Worldlink Development Corp., Indien
05.1995 - 11.1995
Rolle: Junior System Analyst
Kunde: Mansoft Ltd., Indien
11.1994 - 04.1995
Rolle: Project Intern
Kunde: NIIT Ltd., Indien
Berufsausbildung
2017
MBA (International Management) mit 120 ECTS an der Fontys? (FIBS) Venlo, Niederlande
1995
Studium der Fortgeschrittenes Diplom in Systemverwaltung an der NIIT, Indien
1994
Studium der Mathematik (B.Sc.) an der Kalkutta Universität, Indien
Weiterbildung/Zertifizierung
2014
2013
2011
2007
1996
Als MBA-Absolvent und zertifizierter Projektmanager in der IT-Branche verfüge ich über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Testmanagement, Bereitstellung und Inbetriebnahme von ITServices, Transformationsprojekten, Implementierung, IT-Governance, Management komplexer Projekte und Aufbau starker Anbietermanagement. Diese Erfahrungen habe ich in verschiedenen Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Telekommunikation und Vermarktung gesammelt.
Kundenorientierung: Verbesserung der Kundenzufriedenheit (CSAT) um 15%.
IT-Governance: GDPR/SOX-Konformität durchgesetzt; Prozesse mit ITIL-Framework optimiert.
IT-Projektmanagement: Realisierung eines Medieneinkaufs Transformation Projekts im Wert von ?3,5 Mio.
Anbietermanagement: Mit dem Anbieter koordiniert, um die Entwicklungs- und Verbesserungskosten um 12% zu senken; Kundenziele in SLAs mit Anbietern abgestimmt.
Ich bin PMP®, PRINCE2?, Scrum, ITIL® und ISTQB zertifiziert. Meine Fähigkeit, internationale Teams zu führen, sowie meine zielgerichtete und erfolgsorientierte Arbeitsweise zeichnen mich besonders aus.
Schwerpunkt
Anbietermanagement, Anforderungsmanagement, Changemanagement, Datamanagement, Delivery Management, IT-Governance, Projektkoordination, Projektmanagement (Agile/Scrum), Releasemanagement, Servicemanagement, Testmanagement.
Tools und Applikationen
Amdocs Enterprise Catalogue, Amdocs Ordering, Amdocs XtraC, Apache, Aris, Clarify, Clarity-PPM. Enabler, Ensemble, HP Applikation LifeCycle Management (ALM), HP Quality Center, Jboss, Jira, Lotus Notes, MicroStrategy, MindMap, MS-Office, MS-Project, MS-SharePoint Server, MS-Visio, Remedy, SAP S/4 HANA, Siebel CRM, Siebel Wireless, SQL Navigator, Test Director, Tibco iProcess Conductor, Tibco iProcess Engine, Toad, Tomcat, UML, Vantive, VINE, WebLogic, Webmethods.
SoftSkills
Flexibilität, Gutes Zeitmanagement, Internationale Einstellung, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Kritisches Denken, Kundenorientierung, Organisationsfähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zielorientierung.
Sonstiges
BSS (Business Support Systems), BI/DWH, Customer Care, Data Assurance, eTOM / NGOSS / TMap, Infrastruktur, Learning Management System, Management Consultant, Order Management, OSS (Operations Support Systems), Projektberatung, Projektleitung, Scrum, Teamleitung.
- Einbezogen an einem SAP-Transformationsprojekt im Bereich Testdatenmanagement in der Einzelhandelsbranche.
- Zusammenarbeit mit QM und Dienstleister zur Festlegung der Testdatenstrategie und des Orchestrierungsplans.
- Entwerfen und implementieren Sie in Zusammenarbeit mit dem CoE industrialisierte Testdaten-Management-Tools und -Fähigkeiten.
- Entwickeln & Verfechten der Annahme von Best Practices für die Testdatenverwaltung.
- Überprüfung und Bereitstellung von Inputs für alle testbezogenen Artefakte.
- Begriffsbestimmung von QA-KPIs und Berichterstattung über die Leistung des Engagements.
- verantwortlich für die konkrete Bereitstellung die Services innerhalb der IT-Organisation (Group Data Center - Application Operations)
- Sicherung des ausgegebenen Budgets / Prognose mit den Schätzungen an unsere Kunden
- Verantwortung für das SLA und die Umsetzung gegenüber dem Kunden / Geschäftsorganisation
- erfolgreiche Bereitschaft Erreichung von Qualität-Gates wie Infrastruktur Lieferung, Start von Funktionstests, bis live & Schließung.
- unterstützung der Verhandlungen mit den Lieferanten für Verträge Application Management an Ort und Stelle in der BAU Phase zu sein
- verantwortlich für den Servicebetrieb, die ständige Serviceverbesserung und das Changemanagement
- verantwortlich für den Produktlebenszyklus die Services (von der Inbetriebnahme bis zur Stilllegung)
- Aufbau und Verwaltung der TSSC (Off-Shore) Aktivitäten mit dem Team bestehend aus 12 Mitarbeitern in Ägypten und Indien
Freiberuflich
05.2013 - 12.2013
Rolle: Projektmanager
Kunde: Vodafone Group Services GmbH, Deutschland
03.2012 - 03.2013
Rolle: Projektmanager
Kunde: Vodafone Group Services GmbH, Deutschland
08.2011 ? 02.2012
Rolle: Projektmanager
Kunde: Ascom Deutschland GmbH, Deutschland
07.2010 - 06.2011
Rolle: Teilprojektleiter Infrastruktur
Kunde: Hewlett-Packard GmbH, Deutschland
10.2008 - 11.2009
Rolle: Senior Test Manager
Kunde: Swisscom AG, Schweiz
10.2007 - 08.2008
Rolle: Management Consultant
Kunde: EDS Application Services GmbH, Deutschland
04.2007 - 09.2007
Rolle: Projektmanager
Kunde: Tele2 GmbH, Deutschland
Festanstellungen
07.2004 - 04.2007
Rolle: Management Consultant
Kunde: CGI GmbH, Deutschland
10.2001 - 01.2004
Rolle: Senior Team Leader
Kunde: Amdocs Software GmbH, Deutschland
09.1998 - 09.2001
Rolle: Infrastructure Team Leader
Kunde: Amdocs Development Ltd., Zypern
04.1996 - 08.1998
Rolle: Senior Data Center Officer
Kunde: Paharpur Cooling Towers Ltd., Indien
12.1995 - 04.1996
Rolle: Project Consultant
Kunde: Worldlink Development Corp., Indien
05.1995 - 11.1995
Rolle: Junior System Analyst
Kunde: Mansoft Ltd., Indien
11.1994 - 04.1995
Rolle: Project Intern
Kunde: NIIT Ltd., Indien
Berufsausbildung
2017
MBA (International Management) mit 120 ECTS an der Fontys? (FIBS) Venlo, Niederlande
1995
Studium der Fortgeschrittenes Diplom in Systemverwaltung an der NIIT, Indien
1994
Studium der Mathematik (B.Sc.) an der Kalkutta Universität, Indien
Weiterbildung/Zertifizierung
2014
2013
2011
2007
1996
Als MBA-Absolvent und zertifizierter Projektmanager in der IT-Branche verfüge ich über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Testmanagement, Bereitstellung und Inbetriebnahme von ITServices, Transformationsprojekten, Implementierung, IT-Governance, Management komplexer Projekte und Aufbau starker Anbietermanagement. Diese Erfahrungen habe ich in verschiedenen Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Telekommunikation und Vermarktung gesammelt.
Kundenorientierung: Verbesserung der Kundenzufriedenheit (CSAT) um 15%.
IT-Governance: GDPR/SOX-Konformität durchgesetzt; Prozesse mit ITIL-Framework optimiert.
IT-Projektmanagement: Realisierung eines Medieneinkaufs Transformation Projekts im Wert von ?3,5 Mio.
Anbietermanagement: Mit dem Anbieter koordiniert, um die Entwicklungs- und Verbesserungskosten um 12% zu senken; Kundenziele in SLAs mit Anbietern abgestimmt.
Ich bin PMP®, PRINCE2?, Scrum, ITIL® und ISTQB zertifiziert. Meine Fähigkeit, internationale Teams zu führen, sowie meine zielgerichtete und erfolgsorientierte Arbeitsweise zeichnen mich besonders aus.
Schwerpunkt
Anbietermanagement, Anforderungsmanagement, Changemanagement, Datamanagement, Delivery Management, IT-Governance, Projektkoordination, Projektmanagement (Agile/Scrum), Releasemanagement, Servicemanagement, Testmanagement.
Tools und Applikationen
Amdocs Enterprise Catalogue, Amdocs Ordering, Amdocs XtraC, Apache, Aris, Clarify, Clarity-PPM. Enabler, Ensemble, HP Applikation LifeCycle Management (ALM), HP Quality Center, Jboss, Jira, Lotus Notes, MicroStrategy, MindMap, MS-Office, MS-Project, MS-SharePoint Server, MS-Visio, Remedy, SAP S/4 HANA, Siebel CRM, Siebel Wireless, SQL Navigator, Test Director, Tibco iProcess Conductor, Tibco iProcess Engine, Toad, Tomcat, UML, Vantive, VINE, WebLogic, Webmethods.
SoftSkills
Flexibilität, Gutes Zeitmanagement, Internationale Einstellung, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Kritisches Denken, Kundenorientierung, Organisationsfähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zielorientierung.
Sonstiges
BSS (Business Support Systems), BI/DWH, Customer Care, Data Assurance, eTOM / NGOSS / TMap, Infrastruktur, Learning Management System, Management Consultant, Order Management, OSS (Operations Support Systems), Projektberatung, Projektleitung, Scrum, Teamleitung.