Gegenstand des Projekts ist die Einrichtung von Exchange (online) die Mitarbeiter darin einzuarbeiten und zu übergeben:

·         Abstimmungen und Koordinationen im Team vornehmen.

·         Administration von Exchange 2019 und Exchange Online

·         IT-seitige Beratung rund um den Einsatz von Exchange und Exchange Online

·         Pflege/Berechtigungen von Exchange hybrid (Server und Online) ? Postfachpflege

·         Verantwortlich für Exchange, Device Management, Windows Server Services, O365 Produkte, und Microsoft Azure

·         Umsetzen von Service Requests, Incidents und Changes

·         Erstellung und Pflege von Citrix Images

·         Skripterstellung mit Powershell

·         allgemeine Störungsbeseitigung / Ticketbearbeitung und Troubleshooting

·         regelmäßige Abstimmungen im Kollegenkreis bzgl. der Tasks

·         Schulung / Workshops im Bereich Exchange

• TVM - Das Technische Verfahrensmanagement Betreuung für 6 Bundesländer
• Planen und steuern von Fachapplikationen bzw. Fachverfahren
• Administration der Fachverfahren in einer komplexen RZ-Infrastruktur.
• Betreuung des kompletten Lifecycles für o.g. Services und Verfahren im Rahmen des Changemanagements. Entstörung im Rahmen des Incident Managements und Ursachenanalyse sowie deren Behebung im Rahmen des Problem Managements
• Allgemeine Personalsteuerung und -koordination
• Erstellung bzw. Anpassung von Betriebskonzepten
• Laufende Überwachung sowie Durchführung von Performance- und Lasttest im Rahmen des Performance-, Kapazitäts- und Präventivmanagements für die o.g. Services
• Durchführung und Koordination von Wartungstätigkeiten, die im Rahmen des Patch und Release Managements für die betreuten Verfahren notwendig sind und das Verfahren auf den jeweils aktuellen Stand der Technik halten
• Erstellung bzw. Anpassung der Verfahrensdokumentationen mit dem Ziel einer korrekten Abbildung der technischen Implementierung
• Im Falle von auftretenden Störungen wird im Rahmen des Incident-Managements an der Entstörung gearbeitet, um die aufgetretene Störung zu beheben
• Sollten die Maßnahmen zur Entstörung nicht nachhaltig einen stabilen Betrieb sicherstellen, wird im Rahmen des Problem Managements, ggf. in Absprache mit anderen zuständigen Fachabteilungen, die Ursache der Störung analysiert und Maßnahmen zur Beseitigung der Störung erarbeitet und umgesetzt
• Um Anpassungen und Erweiterungen an den o.g. Diensten vorzunehmen werden innerhalb des Change-Managements, technische Changes erstellt und auch umgesetzt
• Sämtliche Tätigkeiten innerhalb des ITIL Prozesses, werden im ITSM System dokumentiert
• Org.-Verwaltung, Dokumentation und Dokumentenerstellung
• Analysieren, Klären und koordinieren von verschiedenen Projektanfragen

• Unterstützung für den Architekten / Planer für ein RZ-Projekt
• Verwaltung, Dokumentation und Dokumentenerstellung
• Analysieren, Klären und koordinieren von verschiedenen Projektanfragen
• Standard-Anforderungen (Normen, Schutzklassen, Redundanzklassen) aus der Wirtschaft für den Anteil Anforderungen an die Rz’en
• Gesetze und Vorschriften im Umfeld RZ/ Auftragsdatenverarbeitung/ Geheimschutz
• Kryptografie- und Sicherheitstechniken für sicheren Betrieb sowie sichere Administration
• Gebäudetechnik (ZKA, Stromversorgung, Klima, etc.)
• Allgemeine Betriebspersonalplanung
• Infrastrukturplanungen des RZ
• Im Bedarfsfall für die jeweiligen Projekte, die Erstellung von technischen Leistungsbeschreibungen
• Vermittlung und Ausarbeitung von Lösungskonzepte an Stakeholder

• tägliche Auswertung von Log-Dateien zur Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung - Qualifizierte fachliche Diagnosen
• Schwachstellenanalyse für die Softwareprodukte und Device Types
• Windows Active Directory
• Anwenderunterstützung 2016
• LAN/ WAN/ SAN 

Als IT-Systemadministrator habe ich die informationstechnische Infrastruktur (inkl. der Netzwerkverwaltung) des Unternehmens mitgeplant, installiert, konfiguriert und gepflegt. Zusätzlich, Projektunterstützung in einer internationalen Migrationsphase für alle deutschen Standorte.

• Die tägliche Auswertung von Log-Dateien zur Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung - Qualifizierte fachliche Diagnose, Schwachstellenanalyse und Fehlerumgehung für die Softwareprodukte und Device Types
• Serververwaltung, Systemintegration, SharePoint
• User und Druckerverwaltung inkl. laufende Betreuung
• Windows Active Directory, DHCP, DNS, DFS / Pflege von Virtualisierungsumgebungen
• Betreuung der Firewall und Backups
• Webserver – Apache & IIS und MS Server-Betriebssysteme
• Powershell/ LAN/ WAN/ SAN
• Dokumentation im eigenen CRM-Ticketsystem, Knowledge-Base
• Ist-Analyse unserer Kunden und Inventarisierungssoftware

• Konzeption und Bedarfsanalyse durchgeführt, Architektur mit dem Programmierer abgestimmt
• fachliche Kommunikation mit dem Kunden und Kollegen
• Mitwirkung bei der Erstellung des Kunden Tools
• Präsentation und die Übergabe des Kunden Tools durchgeführt

• Netzwerk und Serververaufbau, RZ-Systemintegration und Netzwerk-Infrastruktur unter Hochverfügbarkeitsanforderungen
• Firewall
• LAN / WAN
• Testverfahren - überprüfen und dokumentieren im eigenen CRM-Ticketsystem
• Planung/Installation/ Konfiguration von Storage-Systemen - Qualifizierte fachliche Diagnosen zur Fehlerbehebung
• Betrieb Virtualisierungslösungen unter VMWare ESXi 5.5

• Die tägliche Auswertung von Log-Dateien zur Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
• User und Druckerverwaltung inkl. laufende Betreuung
• Serververwaltung, Systemintegration, SharePoint
• Windows Active Directory, DHCP, DNS, DFS
• Microsoft Exchange Server 2013
• Firewall – Sophos UTM
• Tivoli Storage Manager 7
• Webserver – Apache & IIS
• Powershell
• LAN / WAN / SAN   
  • Virtualisierungslösungen unter VMWare ESXi 5.5
• Dokumentation im eigenen CRM-Ticketsystem, Knowledge-Base
• fachliche Kommunikation bzgl. Architektur und Konzeption mit Kollegen und Kunden
• Arbeitsplatzrechner nach Kundenvorgaben installieren

Eine bestehende SLES 11/RHEL 6 Umgebung wurde upgedated und wo es möglich ist wurden die Systeme virtualisiert um zukünftig z. B.: bei Hardwaretausch durch live Migration die Downtime zu reduzieren bzw. verhindern.

• Auswertung von Log-Dateien zur Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung/ Troubleshooting
• Dokumentation im eigenen Ticket-System. Patchen und Rebooten von Serversystemen.
  • Kommunikation mit Kunden zur Vereinbarung von Downtimes für Patches/Reboots

• Auswertung des Monitorings um Fehler noch vor Erstellung eines Tickets vorzubeugen
• Installation von Linux-Servern und Migration
• Installation und Betreuung von Apt-Repositories
• Entwicklung und Verteilung von Debian-Paketen, Systemintegration

Bestehende SLES 11/RHEL 6 Umgebungen wurde upgedated und die Systeme virtualisiert um zukünftig z. B.: bei Hardwaretausch durch live Migration die Downtime zu reduzieren bzw. verhindern.

• SAP® FI: AC010 - Geschäftsprozesse im Financial Accounting, Hauptbuchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Bankbuchhaltung, Bilanz und GuV vorbereiten
• SAP® CO: AC040 - Management Accounting, Stammdaten und Planung im Gemeinkostencontrolling, Planung in der Prozesskostenrechnung, Vorgangsbezogene Buchungen, Periodenabschluss und Ergebnisrechnung
• SAP® PP: PLM114 - Stammdaten für die Produktion, Organisationsdaten im SCM, Stücklisten und Modellierung des Fertigungsprozesses, Arbeitspläne, Alternative Benutzungsoberflächen, SCM100 - Überblick Planung, Customizing im Bereich FI/ CO/ PP
• Spezialbereiche:
  • SAP NetWeaver Application Server (SAP01, SAPTEC)
  • ABAP Workbench (BC400)
  • Customizing Kostenstellen und Innenaufträge (AC405)
  • Profitcenter-Rechnung in der neuen Hauptbuchhaltung (AC612)
  • Produktkostenplanung (AC505)
  • Kostenträgerrechnung für Lagerfertigung und Kundenauftragsfertigung (AC520)
  • Ergebnisrechnung (AC605)
  • Report Painter/Report Writer (CA705)

• Domänennamenauflösung bzgl. Netzwerkressourcen
• Umsetzung IPv4-Protokoll - IPv6-Protocol (RFC 2460)
• Linux: Installation, Systemintegration, Datacenter-Migration
• Aktualisierung der Netzwerkkenntnisse, Installationsarten und Dateisystem, Textverarbeitung auf der Shell
• Linux: Storage und Shellscripte
• Benutzer- und Gruppenverwaltung, AWK, PAM, Shell-Skripte, Linux-Dateisysteme, LVM
• Linux: Bootprozess und Systemwiederherstellung
• Bootloader, Systemwiederherstellung, Kommandoausführungen, TCP/IP-ProtokollSuite anwenden, Systemdiagnosen
• Linux: Softwaremanagement
• Software installieren, Kernel generieren, kompilieren, Kernel administrieren, Webmin, Linux-Netzwerkgrundlagen
• Linux: Netzwerkadministration
• DHCP einrichten und betreiben, DNS einrichten und betreiben, Dynamisches Routing, Netzwerkdiagnosen, PPP, NFS/NIS
• Linux: Dateiserver und FTP-Dienste/ Zertifizierungsvorbereitung LPIC-1
• Samba- Datei und Druckdienste, Kernelmodifikationen, Shell, Tools, Firewall, FTP-Server, Fallbeispiele, Übungen
• Linux: Mail- und Webserver
• Apache Webserver, SSL einsetzen, E-Mail-Server, Proxy-Server, OpenVPN, MS Server-Betriebssysteme
• Linux: Directory-Services und Zertifizierungsvorbereitung LPIC-2
• Samba, LDAP-Clients, Sicherheitsmaßnahmen, Fehlerbehandlung, Problemanalyse von Systemressourcen
• 2nd und 3rd Level Support
• Virtualisierungslösungen unter VMWare ESXi 5.5

• Linux-Systemarchitektur mit Installation, Paketverwaltung und Aktualisierung der Netzwerkkenntnisse und die Datensicherheit
• GNU, Unix-Kommandos, AWK, LVM, PAM, Shell-Skripte
• Geräte, Linux-Dateisysteme, Systemwiederherstellung
• Administrative Aufgaben, Grundlegende Systemdienste
• Der Linux-Kernel und Systemstart
• Erweiterte Administration von Storage Devices
• Systemverwaltung und -wartung
• Domain Name Service (DNS), Web-Dienst
• Verwaltung von Netzwerk-Clients
• E-Mail-Dienste und Systemsicherheit
• Systemprobleme lösen
• Migration SLES

• Qualifizierte fachliche Unterstützung und Beratung der OPCO’s im Pre- und Postsales Bereich
• Qualifizierte fachliche Diagnose, Schwachstellenanalyse und Fehlerumgehung für die Softwareprodukte PRISMAspool, PrintKey, PRISMAweb und SAP Device Types
• Komplette Systemintegrationen und Architektur unter Hochverfügbarkeitsanforderungen
• Anbindung der Hochleistungsdrucker, Océ Mid Volume Drucker und auch Fremddrucker an die oben angeführten SW-Produkte
• Veranstaltung und Durchführung von Schulung, Workshops und Messeunterstützung
• Management von 2nd Level und Koordination mit 3rd Level Support
• Installation/Konfiguration von Storage-Systemen
• Problemanalyse remote und vor Ort
• Qualitätssicherung von nicht vordefinierten Produkten / Systemen
• R&D Unterstützung und Pilotierung
• Unterstützung bei Installation und Customising
• Migrations- und Implementations-Support/Datacenter-Migration
• Virtualisierungslösungen meist mit VMWare
• Datenstrom-Analyse, Benchmark Tests und Print Samples Service
• Daten- und Performanceanalysen (Beispiele: Nagios, Wireshark, usw.)
• Problem- und Change Request- Bearbeitung mittels IBM Lotus Notes Merlin
• Erarbeiten von Korrekturen mit der Entwicklung
• Verifikation und Sicherung der Qualität der Korrekturen
• Durchführung von Pilotierungen bis zur Feldfreigabe von SW-Produkten
• Unterstützung bei kundenspezifischen Projekten und Erstellung von kundenspezifischer Lösungen
• Fachliche Beratung und Vertriebsunterstützung
• Sicherheitstechniken für Betrieb und Administration
• Unterstützung bei Pre-Sales-Themen und Aufgaben
• Teilnahme bzw. Durchführung von Produkt- / System- Vorführungen
• Erstellung von Unterlagen für PC - Veranstaltungen
• Ganzheitliche Verantwortung als Service Produkt Manager für den Support von Software Produkten der innerhalb der Gruppe
• Vertreter bei abteilungsübergreifenden Besprechungen
• Teilnahme an PC-Veranstaltungen
• Gebäudetechnik (Stromversorgung, Klima, etc.) und
  Betriebspersonalplanung
• Problemanalyse remote und vor Ort (weltweit)

• Internationaler Service Produktmanager Hochverfügbarkeiten von Rechenzentren und Datenverarbeitung
• Planung, Steuerung und Kontrolle von SW-Projekten von der M1 bis M9 begleitet und nach Kundenanforderungen gestaltet
• Pre-Sale und After-Sales Aktivitäten, bei und für internationalen Kunden durchgeführt
• Unterstützung bei kundenspezifischen Projekten und Erstellung von kundenspezifischer Lösungen
• Fachliche Beratung und Vertriebsunterstützung
• Sicherheitstechniken für Betrieb und Administration
• SAP printing devices für den Datenstrom PCL und PS erstellt, Basis/ABAP
• Produkt-Schulungen geschrieben und selbst durchgeführt
• RZ - User-Verwaltung, Administration – FTP-WebFTP & VPN-Server
• VMware - Implementierung und administrative Verwaltung
• SAP-Basis Unterstützung
• zentrale Datensicherung mit dem Legato NetWorker
• Management von 2nd Level und Koordination mit 3rd Level Support
• Installation/Konfiguration von Storage-Systemen
• Problemanalyse remote und vor Ort (weltweit)

• Systemadministration
• COBOL-Programmierung
• IT-Organisation und Automatisation
• EDV-Systemverwaltung, LAN-Infrastruktur
• CAD-CAM - Systemverwaltung in alleiniger Verantwortung
• CAE-Applikationsadministration und Verfahrensbetreuung Cobol-Anwendungsentwickler