Definition von pauschale Wartungs- und Sicherheitstestaktivitäten für das Backend einer Website
Analyse der Websitestruktur und Optimierungsvorschläge an den Kunden
Erstellung von präzisen Zeit- und Kostenschätzungen, für die definierten Aufgaben
Aufbau eines strukturierten Entwicklungsprozesses für einen automatischen Angebotsgenerator, der auf definierten Eingaben und Anforderungen basiert auf verschiedene Arten von Theatergebäuden zugeschnitten ist
Unterstützung für SEO-Aktivitäten, einschließlich der Erstellung umfassender SEO-Berichte und Präsentationen für den Kunden
Organisierung und Überwachung wöchentliche Sprints, um die Einhaltung von Projektzeitplänen und -zielen sicherzustellen
AgileScrumMicrosoft Office ToolsWordPress
Digital Creek Software Services Gbr.
4 Jahre
2018-06 - 2022-05
VW Level 3 Deescalation
Customer Quality EngineerPDCAFTA8D...
Customer Quality Engineer
Leitung von regelmäßigen Meetings und Verhandlungen mit dem Kunden, insbesondere der VW Group, um kontinuierliche Ausrichtung mit deren Anforderungen sicherzustellen
Überwachung der effektiven Umsetzung von Kundenanforderungen mit Integration in den Projektworkflow
Leitung von Change-Management Aktivitäten durch internal ECR-Prozess und Kommunikation des Ergebnisses an den Kunden
Aufstellung und Standardisierung des Bearbeitungsprozesses für Kundenreklamationen, inklusive 0 km und WR, zur Steigerung von Effizienz und Konsistenz
Teilnahme an zwei wöchentlichen Vor-Ort-Meetings in Deutschland mit dem Kunden über einen Zeitraum von sechs Monaten für direkte Kommunikation und Beziehungsmanagement
Definition einer standardisierten Produktanalysemethode für Level-1-3 Analysen zur Sicherstellung eines systematischen Ansatzes
Umsetzung eines detaillierten Produktanalysenzentrums mit verschiedenen Signalüberwachungsszenarien unter unterschiedlichen Bedingungen
Unterstützung des Eskalationsprozesses auf Level 3 für effiziente Konfliktlösung und Aufrechterhaltung positiver Kundenbeziehungen
Residenz als Ingenieur im VW-Werk in Deutschland für sechs Monate mit direkter und sofortiger Unterstützung
Unterstützung und Begleitung von Änderungen im Bereich Cybersecurity zur Gewährleistung von Compliance und verbesserten Sicherheitsmaßnahmen
Verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich festgelegten KPI-s
Qualifizierung, Kategorisierung und Verfolgung von Inzidenten
Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Delivery-Prozessen
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenerlebnisses
Ständiges Bestreben für die Optimailisierung des Ressourcen und Finanzmanagement
Identifizierung von den Kundenbedürfnissen und Überwachung der Servicedelivery im Geschäftskontext
JiraConfluence
Digital Creek Software Services Gbr.
2 Jahre 1 Monat
2016-06 - 2018-06
Production Optimisation and Data Analysis
Production Quality EngineerQRQCPDCAFTA...
Production Quality Engineer
Formulierung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Gesamteffizienz und Qualität im Produktionsprozesss
Durchführung von Produktanalysen mit spezialisierten Geräten für eine detaillierte Bewertung von Produktleistung und -qualität
Proaktive Unterstützung des täglichen Produktionsprozesses, um einen reibungslosen Ablauf und die Bewältigung aufkommender Herausforderungen sicherzustellen
Fortlaufende Analyse von produktionsbezogenen Daten zur Identifizierung von Trends, Mustern und Verbesserungsbereichen für fundierte Entscheidungsfindung
Systematische Vorbereitung und Verwaltung von relevanten Informationen für den täglichen Produktionsprozess zur Erleichterung der effektiven Kommunikation und Entscheidungsfindung in Meetings
QRQCPDCAFTA8DIshikawa5Why?SAP
Valeo Hungary
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
3 Jahre 10 Monate
2015-09 - 2019-06
Engineering and Management
Bachelor´s Degree, University of Pannon, Veszprem
Bachelor´s Degree
University of Pannon, Veszprem
Kompetenzen
Kompetenzen
Schwerpunkte
Agile
Scrum
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Jira
Confluence
Figma
MS Office
Trello
WordPress
Elementor
Datenbanken
MySQL
JQuery
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
1 Jahr 6 Monate
2023-01 - heute
Project Manager
Project ManagerAgileScrumJira...
Project Manager
Aufstellung und pflegen Projektpläne, einschließlich Zeitplänen, Milestones und Ressourcenallokationsstrategien
Enge Zusammenarbeit mit Projektbeteiligten, um Anforderungen und Erwartungen zu verstehen
Übernahme eine effektive Führungsrolle bei der Leitung eines interdisziplinären Teams bestehend aus Entwicklern, Designern und Testern
Gründliche Analyse der Kundenanforderungen und Integration diese in den Projektplanungsprozess
Design und Analyse einer Funktionsliste auf Basis der Anforderungen unter Berücksichtigung der etablierten Implementierungsmethodik
Durchführung systematische Benutzertests und Analyse, um Mängel im Projekt zu identifizieren und zu beheben
Präzise Kommunikation den Projektstatus, Milestones und auftretende Probleme an relevante Interessengruppen
Sorgfältige Überwachung die Projektausgaben und gewährleisten Sie die Einhaltung von Budgetbeschränkungen
Durchführung von genauer Kostenschätzungen für verschiedene Phasen und Aktivitäten des Projekts
Verantwortlich für tägliche Kundenpflege in Task Force Modus und Behandlung von Eskalationen
Kontinuierliche pflege von Projektunterlagen und Dokumentationen
Definition von pauschale Wartungs- und Sicherheitstestaktivitäten für das Backend einer Website
Analyse der Websitestruktur und Optimierungsvorschläge an den Kunden
Erstellung von präzisen Zeit- und Kostenschätzungen, für die definierten Aufgaben
Aufbau eines strukturierten Entwicklungsprozesses für einen automatischen Angebotsgenerator, der auf definierten Eingaben und Anforderungen basiert auf verschiedene Arten von Theatergebäuden zugeschnitten ist
Unterstützung für SEO-Aktivitäten, einschließlich der Erstellung umfassender SEO-Berichte und Präsentationen für den Kunden
Organisierung und Überwachung wöchentliche Sprints, um die Einhaltung von Projektzeitplänen und -zielen sicherzustellen
AgileScrumMicrosoft Office ToolsWordPress
Digital Creek Software Services Gbr.
4 Jahre
2018-06 - 2022-05
VW Level 3 Deescalation
Customer Quality EngineerPDCAFTA8D...
Customer Quality Engineer
Leitung von regelmäßigen Meetings und Verhandlungen mit dem Kunden, insbesondere der VW Group, um kontinuierliche Ausrichtung mit deren Anforderungen sicherzustellen
Überwachung der effektiven Umsetzung von Kundenanforderungen mit Integration in den Projektworkflow
Leitung von Change-Management Aktivitäten durch internal ECR-Prozess und Kommunikation des Ergebnisses an den Kunden
Aufstellung und Standardisierung des Bearbeitungsprozesses für Kundenreklamationen, inklusive 0 km und WR, zur Steigerung von Effizienz und Konsistenz
Teilnahme an zwei wöchentlichen Vor-Ort-Meetings in Deutschland mit dem Kunden über einen Zeitraum von sechs Monaten für direkte Kommunikation und Beziehungsmanagement
Definition einer standardisierten Produktanalysemethode für Level-1-3 Analysen zur Sicherstellung eines systematischen Ansatzes
Umsetzung eines detaillierten Produktanalysenzentrums mit verschiedenen Signalüberwachungsszenarien unter unterschiedlichen Bedingungen
Unterstützung des Eskalationsprozesses auf Level 3 für effiziente Konfliktlösung und Aufrechterhaltung positiver Kundenbeziehungen
Residenz als Ingenieur im VW-Werk in Deutschland für sechs Monate mit direkter und sofortiger Unterstützung
Unterstützung und Begleitung von Änderungen im Bereich Cybersecurity zur Gewährleistung von Compliance und verbesserten Sicherheitsmaßnahmen
Verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich festgelegten KPI-s
Qualifizierung, Kategorisierung und Verfolgung von Inzidenten
Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Delivery-Prozessen
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenerlebnisses
Ständiges Bestreben für die Optimailisierung des Ressourcen und Finanzmanagement
Identifizierung von den Kundenbedürfnissen und Überwachung der Servicedelivery im Geschäftskontext
JiraConfluence
Digital Creek Software Services Gbr.
2 Jahre 1 Monat
2016-06 - 2018-06
Production Optimisation and Data Analysis
Production Quality EngineerQRQCPDCAFTA...
Production Quality Engineer
Formulierung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Gesamteffizienz und Qualität im Produktionsprozesss
Durchführung von Produktanalysen mit spezialisierten Geräten für eine detaillierte Bewertung von Produktleistung und -qualität
Proaktive Unterstützung des täglichen Produktionsprozesses, um einen reibungslosen Ablauf und die Bewältigung aufkommender Herausforderungen sicherzustellen
Fortlaufende Analyse von produktionsbezogenen Daten zur Identifizierung von Trends, Mustern und Verbesserungsbereichen für fundierte Entscheidungsfindung
Systematische Vorbereitung und Verwaltung von relevanten Informationen für den täglichen Produktionsprozess zur Erleichterung der effektiven Kommunikation und Entscheidungsfindung in Meetings
QRQCPDCAFTA8DIshikawa5Why?SAP
Valeo Hungary
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
3 Jahre 10 Monate
2015-09 - 2019-06
Engineering and Management
Bachelor´s Degree, University of Pannon, Veszprem
Bachelor´s Degree
University of Pannon, Veszprem
Kompetenzen
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Schwerpunkte
Agile
Scrum
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Jira
Confluence
Figma
MS Office
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WordPress
Elementor
Datenbanken
MySQL
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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung