Bevorzugter Einsatzort Grossraum München. Reisetätigkeit von 60% möglich.
Zeitraum: 09/2014 ? 07/2017
Projekt: Recruiting & Talent Management
Branche: Finanzdienstleistung
Rolle: PE Projekt Managerin und Recruiter
Themen: - Personalentwicklung / Talent Management:
- Projekt Talent Management: Karriereweg Techniker, 360° Feedback & Talent Pool Analysis.
IT gestützte Kompetenz Modelle mit den Fachbereichen erstellt. Lastenheft,
Auswahl des IT Systems, Einführung & Training der Fachbereiche, Vorbereitung technische
Implementierung.
- Onboarding: Themen & Zeitplan, Moderation der Onboarding Veranstaltungen
- Erstellung Stellenbeschreibungen, Auswahlkriterien, Bewerbungsgespräche
Zeitraum: 11/2011 ? heute
Projekt: Beratung & Interim Management
Branche: diverse
Rolle: Projekt Managerin und Trainerin
Themen: - Erstellung Projekt Plan, kritischer Pfad
- Einführung Projekt Kommunikation, Dokumentation
Team:
- Prinzipien des Change Management
- Definition Rollen und Verantwortlichkeiten
- personal Leadership, Feedback als Führungsinstrument
Zeitraum: 01/2007 ? 07/2009
Projekt: Stabilisierung des zentralisierten Helpdesk mit dem Sourcing Partner
Branche: US-Konzern - Metall verarbeitende Industrie - IT Funktion
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Rolle: Vendor Manager - IT-Helpdesk
(Multilingualer, zentralisierter Helpdesk, 8 Sprachen, 14 Länder, 10.000 Nutzer,
incl. Account Administration)
Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen interner IT-Organisation und dem Outsourcing Partner
- Budgetverantwortung über 1.2 Mio.?
- Verantwortung für Vertragserfüllung von Service Levels und Service Qualität
- Troubleshooting, Stabilisierung und Integration des zentralen Helpdesks im
Anschluss an dessen Einführung
- Optimierung der Service Level zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Qualität
bei gleichzeitiger Kostenneutralität
- Definition und Einführung eines umfangreichen Reportingsystems
- Jährliche Definition der gemeinsamen Helpdesk Strategien mit dem Vertragspartner
auf Basis der globalen Sourcing Strategie
- Mitglied des europäischen IT Lead Teams mit Berichtsweg an den europäischen CIO
Besondere Erfolge:
- Erfolgreiche Verhandlung einer Preisreduzierung um 20%, basierend auf den
vereinbarten True-Up Parametern
- Kurzfristige Neuverhandlung der operativen Umsetzung des Rahmenvertrages
- Excellence Award für IT-Strategie, Vertragsmanagement und Supportprozesse nach
internem Audit
Zeitraum: 01/2006 ? 12/2006
Projekt: Vorbereitung der regionalen Abläufe zur Integration in eine globale IT Support
Organisation
Branche: s.o.
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Rolle: Projekt- und Prozess Manager, Europe
Mitglied des europäischen IT Lead Teams als Verantwortliche des
?Europäischen End-User Support Teams?.
Aufgaben:
Zeitraum: 01/2003 ? 12/2005
Projekt: Aufbau eBusiness Team
Branche: s.o.
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Rolle: Team / Projektleiterin
Aufgaben:
- Insourcing des Intranet Supports vom externen Partner
- Europäische Zuständigkeit für alle Neuentwicklungen im eBusiness-Bereich
(Internet/Intranet Standard, b2b, b2c)
- Aufbau, disziplinäre und fachliche Leitung, sowie Potentialentwicklung von
Mitarbeitern in Italien und Spanien
- Verantwortlich für das ?Campus Projekt? Italien: Hochschulmarketing mit Kontakt zu
Professoren, Auswahl von Studenten, Betreuung von Diplomarbeiten
- Projektleitung zur Zentralisierung europäischer eBusiness Aktivitäten durch
Migration von17 verteilten Webservern auf 2 Standard Server im europäischen
Rechenzentrum und Zentralisierung der Personalressourcen in ein europäisches Team
- Technische Leitung für Software Projekte italienischer Standorte wie Einführung
eines Dokumentenmanagement Systems mit Digitalisierung gelagerter Finanzdokumente
Besondere Erfolge:
- Entwicklung eines Mitarbeiters in eine Führungsposition
- Definition der optimaler Standardentwicklungs- und Wartungsprozesse:
Audit Excellence Award, 2005
Zeitraum: 12/2001 ? 12/2002
Projekt: European Reporting Environment
Branche: s.o.
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Position: Europäische Projektleiterin
Aufgaben:
- Teamleitung der Implementierung der europäischen Reporting Umgebung und des Data
Warehouses (Oracle Discoverer, Oracle Enterprise Datawarehouse), in enger
Zusammenarbeit mit amerikanischen Experten
- Umsetzung der Reportingbedürfnisse des europäischem Procurement und Finanzbereichs
2018
COMCAVE.COLLEGE
Trainer Personalwesen (AEWO-Ausbilderschein, SAP-HCM Zertifizierung, Arbeitsrecht,
Prozess&Change Management)
2016
grafisches Visualisieren
2012
lubbers.de - Train the Trainer
Didaktik und Methodik
Lerntypen und Lernstile
Erfahrungslernen mit Praxis
2011
lubbers.de - Fortbildungen:
Methodentraining ? Rhetorik, Coaching
Einführung in die gewaltfreie Kommunikation (Rosenberg)
2007
CIMBA, Asolo (Italien) Consortium amerikanischer Universitäten
International Business Communication (Englisch)
Presentation Skills, Business Negotiation, Intercultural Management
2002 ? 2009
firmeninterne Weiterbildungen - US Konzern
Leadership & Management - für Führungsnachwuchs in Europa
From Manager to Leader to Coach
Finance for Non-Financials ? Creating Value
Special Auditor Program
1993 ? 1995
SDA Bocconi, Mailand (Scuola di Direzione Aziendale)
Zweijähriger evening-MBA
1991
Westfälische Wilhelms-Universität, Münster und
University College, Cardiff (GB) ? Mathematik/Informatik Studium
Abschluss: Diplom-Mathematikerin
Turn around Management: verfahrene Projekte erfolgreich beenden
HRIS - HR trifft IS - Digitalisierung der HR Funktion - erfolgreiches Projektmanagement durch Change Management und unter Einbeziehung aller Unternehmensfunktionen
Talent Management
Recruiting
Prozess & Change Management
SAP - HCM Zertifiziert
LEGO(R) Serious Play(R) facilitator
Organisationsaufstellung
Design Thinking
Firmeninterne standardisierte Projekt Management Methode (Waterfall)
SAP - HCM Zertifizierung
AEVO - Ausbilderschein IHK
Prozess & Change Management
Rechtsberatung im Arbeitsrecht
Meine Programmiertätigkeit liegt Jahrzehnte zurück.
Gesundheitswesen / Pflege,
Metall-verarbeitende Industrie,
Finanzdienstleistungen.
Bevorzugter Einsatzort Grossraum München. Reisetätigkeit von 60% möglich.
Zeitraum: 09/2014 ? 07/2017
Projekt: Recruiting & Talent Management
Branche: Finanzdienstleistung
Rolle: PE Projekt Managerin und Recruiter
Themen: - Personalentwicklung / Talent Management:
- Projekt Talent Management: Karriereweg Techniker, 360° Feedback & Talent Pool Analysis.
IT gestützte Kompetenz Modelle mit den Fachbereichen erstellt. Lastenheft,
Auswahl des IT Systems, Einführung & Training der Fachbereiche, Vorbereitung technische
Implementierung.
- Onboarding: Themen & Zeitplan, Moderation der Onboarding Veranstaltungen
- Erstellung Stellenbeschreibungen, Auswahlkriterien, Bewerbungsgespräche
Zeitraum: 11/2011 ? heute
Projekt: Beratung & Interim Management
Branche: diverse
Rolle: Projekt Managerin und Trainerin
Themen: - Erstellung Projekt Plan, kritischer Pfad
- Einführung Projekt Kommunikation, Dokumentation
Team:
- Prinzipien des Change Management
- Definition Rollen und Verantwortlichkeiten
- personal Leadership, Feedback als Führungsinstrument
Zeitraum: 01/2007 ? 07/2009
Projekt: Stabilisierung des zentralisierten Helpdesk mit dem Sourcing Partner
Branche: US-Konzern - Metall verarbeitende Industrie - IT Funktion
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Rolle: Vendor Manager - IT-Helpdesk
(Multilingualer, zentralisierter Helpdesk, 8 Sprachen, 14 Länder, 10.000 Nutzer,
incl. Account Administration)
Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen interner IT-Organisation und dem Outsourcing Partner
- Budgetverantwortung über 1.2 Mio.?
- Verantwortung für Vertragserfüllung von Service Levels und Service Qualität
- Troubleshooting, Stabilisierung und Integration des zentralen Helpdesks im
Anschluss an dessen Einführung
- Optimierung der Service Level zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Qualität
bei gleichzeitiger Kostenneutralität
- Definition und Einführung eines umfangreichen Reportingsystems
- Jährliche Definition der gemeinsamen Helpdesk Strategien mit dem Vertragspartner
auf Basis der globalen Sourcing Strategie
- Mitglied des europäischen IT Lead Teams mit Berichtsweg an den europäischen CIO
Besondere Erfolge:
- Erfolgreiche Verhandlung einer Preisreduzierung um 20%, basierend auf den
vereinbarten True-Up Parametern
- Kurzfristige Neuverhandlung der operativen Umsetzung des Rahmenvertrages
- Excellence Award für IT-Strategie, Vertragsmanagement und Supportprozesse nach
internem Audit
Zeitraum: 01/2006 ? 12/2006
Projekt: Vorbereitung der regionalen Abläufe zur Integration in eine globale IT Support
Organisation
Branche: s.o.
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Rolle: Projekt- und Prozess Manager, Europe
Mitglied des europäischen IT Lead Teams als Verantwortliche des
?Europäischen End-User Support Teams?.
Aufgaben:
Zeitraum: 01/2003 ? 12/2005
Projekt: Aufbau eBusiness Team
Branche: s.o.
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Rolle: Team / Projektleiterin
Aufgaben:
- Insourcing des Intranet Supports vom externen Partner
- Europäische Zuständigkeit für alle Neuentwicklungen im eBusiness-Bereich
(Internet/Intranet Standard, b2b, b2c)
- Aufbau, disziplinäre und fachliche Leitung, sowie Potentialentwicklung von
Mitarbeitern in Italien und Spanien
- Verantwortlich für das ?Campus Projekt? Italien: Hochschulmarketing mit Kontakt zu
Professoren, Auswahl von Studenten, Betreuung von Diplomarbeiten
- Projektleitung zur Zentralisierung europäischer eBusiness Aktivitäten durch
Migration von17 verteilten Webservern auf 2 Standard Server im europäischen
Rechenzentrum und Zentralisierung der Personalressourcen in ein europäisches Team
- Technische Leitung für Software Projekte italienischer Standorte wie Einführung
eines Dokumentenmanagement Systems mit Digitalisierung gelagerter Finanzdokumente
Besondere Erfolge:
- Entwicklung eines Mitarbeiters in eine Führungsposition
- Definition der optimaler Standardentwicklungs- und Wartungsprozesse:
Audit Excellence Award, 2005
Zeitraum: 12/2001 ? 12/2002
Projekt: European Reporting Environment
Branche: s.o.
Standort: Mestre-Venedig, Italien
Position: Europäische Projektleiterin
Aufgaben:
- Teamleitung der Implementierung der europäischen Reporting Umgebung und des Data
Warehouses (Oracle Discoverer, Oracle Enterprise Datawarehouse), in enger
Zusammenarbeit mit amerikanischen Experten
- Umsetzung der Reportingbedürfnisse des europäischem Procurement und Finanzbereichs
2018
COMCAVE.COLLEGE
Trainer Personalwesen (AEWO-Ausbilderschein, SAP-HCM Zertifizierung, Arbeitsrecht,
Prozess&Change Management)
2016
grafisches Visualisieren
2012
lubbers.de - Train the Trainer
Didaktik und Methodik
Lerntypen und Lernstile
Erfahrungslernen mit Praxis
2011
lubbers.de - Fortbildungen:
Methodentraining ? Rhetorik, Coaching
Einführung in die gewaltfreie Kommunikation (Rosenberg)
2007
CIMBA, Asolo (Italien) Consortium amerikanischer Universitäten
International Business Communication (Englisch)
Presentation Skills, Business Negotiation, Intercultural Management
2002 ? 2009
firmeninterne Weiterbildungen - US Konzern
Leadership & Management - für Führungsnachwuchs in Europa
From Manager to Leader to Coach
Finance for Non-Financials ? Creating Value
Special Auditor Program
1993 ? 1995
SDA Bocconi, Mailand (Scuola di Direzione Aziendale)
Zweijähriger evening-MBA
1991
Westfälische Wilhelms-Universität, Münster und
University College, Cardiff (GB) ? Mathematik/Informatik Studium
Abschluss: Diplom-Mathematikerin
Turn around Management: verfahrene Projekte erfolgreich beenden
HRIS - HR trifft IS - Digitalisierung der HR Funktion - erfolgreiches Projektmanagement durch Change Management und unter Einbeziehung aller Unternehmensfunktionen
Talent Management
Recruiting
Prozess & Change Management
SAP - HCM Zertifiziert
LEGO(R) Serious Play(R) facilitator
Organisationsaufstellung
Design Thinking
Firmeninterne standardisierte Projekt Management Methode (Waterfall)
SAP - HCM Zertifizierung
AEVO - Ausbilderschein IHK
Prozess & Change Management
Rechtsberatung im Arbeitsrecht
Meine Programmiertätigkeit liegt Jahrzehnte zurück.
Gesundheitswesen / Pflege,
Metall-verarbeitende Industrie,
Finanzdienstleistungen.