Die Firma ist ein Hersteller von Dosiersystemen zum Auftragen von verschiedenen Bauteilen. Das Hauptanwendungsgebiet befindet in der Automobilindustrie. Die verschiedenen Stoffe ? hauptsächlich Metall, Aluminium & Kunststoff ? können nur durch Auftragen eines Klebstoffes miteinander verbunden werden. Vor dem Zusammenfügen kann durch ein ?Kamerasystem? das Auftragen überwachen. ?Die Zentraleinheit? ist ein Industrie-PC (IPC) mit einem Windows Betriebssystem. Die Hauptaufgaben sind die Produktionsvorbereitung, sowie die Unterstützung der Techniker vor Ort oder den Techniker-Support. Manchmal ist auch ein Support-Einsatz (national/international) vor Ort (Deutschland, Österreich, Indien & China) notwendig gewesen. Ganz wichtig war die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsingenieuren und eine kurze Prüfung mittels Black-Box- oder Smoke-Test der angepassten Software. Selbstgeschriebene Batch-Files zur Lokalisierung oder Behebung des Fehlers unterstützten meine Aufgaben
In den 3 Monaten unterstützte ich den vorhandene 2nd Level Support bei seinen Aufgaben
Für eine lokale Zeitschrift habe ich den Bereich EDV/ Technik übergangsweise betreut und eigene Artikel geschrieben
Ein Hersteller von medizinischen Geräten stellt für medizinische Studien auch das Backbone - Datenbank mit Möglichkeit zur Auswertung - zur Verfügung. Für die kommenden Studien sollte neues Backbone erstellt werden. Meine Aufgabe ist die Validierung (Black-Box- und Smoke Test) des neuen Backbones nach Richtlinie der FDA gewesen. Reporting, Dokumentation und Nachverfolgung der Probleme erfolgte mit Visual Studio (TFS)
Die Filialen einer in Deutschland ansässigen Bank wurden sukzessive mit neuen Rechnern ausgestattet. Meine Aufgabe ist die Betreuung der lokalen Anwender am Tag nach dem Rollout gewesen. Neben der Umstellung des Betriebssystems erfolgte auch eine Umstellung aller Programme in die englische Sprache
Lotus Sametime - Mitbewerber zu Microsoft Communicator oder Lync - ist eine Instant Messaging- und Konferenz-Software. Die Produktfamilie ist für ortsunabhängige, synchrone Teamarbeit konzipiert worden. Bei einer großen, deutschen Firma wurde dieses Produkt getestet. Während der Testphase habe ich den Kunden unterstützt.
Land: Deutschland Sprache: 40% Deutsch 60% Englisch
Beschreibung
Ende September wurde der Support an einen neuen Provider übergeben. Neben der Vorbereitung der Übergabe, habe ich auch die klassischen Support-Aufgaben erledigt
Land: Deutschland Sprache: 50% Deutsch 50% Englisch
Auf Grund meiner Autorentätigkeit (01/2003 – 04/2004) habe ich die Möglichkeit bekommen für eine lokale Tageszeitung zu arbeiten. Von 2003 bis 2008 habe ich diverse Artikel für die Zeitung geschrieben.
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Printmedien, Journalismus
Art des Unternehmens: 51-200 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, ohne Berufserfahrung
Meine im Studium erworbenen Kenntnisse in Pascal und C++ halfen mir die Programmiersprache PHP sehr schnell zu erlernen. Neben Erstellung und Gestaltung von Webseiten mit Datenbankabfrage, wurde sie von mir auch in diverse Suchmaschinen eingetragen. Bei Bedarf wurden die Seiten optimiert um ein besseres Ranking zu erhalten.
Im Rahmen eines gemeinsamen Projektes ist in dieser Zeit auch die eigene Suchmaschine für IT & Telekommunikation entstanden.
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Internet
Art des Unternehmens: Einzelunternehmen, 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, ohne Berufserfahrung
Für eine große Versicherung bin ich an einem Standort in Süddeutschland als Rollout-Techniker tätig gewesen.
Die klassischen Aufgaben eines Rollout-Technikers
Tausch von Hardware
Installation von Windows XP über RIS
Lokale Installation von Software mit Hilfe vom enteo NetInstall
Fehlersuche und Fehlerbehebung
Branche: Versicherungen
Art des Unternehmens: Börsennotierte AG, 1001-5000 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Für einen bekannten Hersteller von Consumer Laptops und Notebooks habe ich an Hand Testskripten Black-Box-Tests durchgeführt, Betriebssystem (Windows Vista) und Software lokalisiert. Reporting, Dokumentation und Nachverfolgung der Probleme erfolgte mit dem Oberservation Tracking System (OTS). Die Tests und Lokalisierung wurden für EMEA in mehr als 10 europäischen Sprachen durchgeführt.
Branche: Computer Software
Art des Unternehmens: Personengesellschaft, 5001-10.000 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Eine kleine Firma entwickelt und baut Modems zum Fernwirken und Fernwarten. Diese Modems zur industriellen Datenkommunikation können an einer herkömmlichen Telefonleitung, im GSM / GPRS oder im Intranet (Ethernet oder WLAN) betrieben werden. Der Hauptanwendungsbereich ist der Maschinenbau mit SPS-Steuerungen gewesen.
Meine Aufgaben als Technischer Redakteur
Neuerstellung und Überarbeitung von technischen Dokumentationen, Handbüchern und Designer's Guides
Erstellung von technischen Zeichnungen mit AUTOCAD
interne und externe Produktschulung
Unterstützung des technischen Supports (Telefonische Hotline, das Nachstellen von Kundenanwendung und Unterstützung bei der Fehlersuche)
Branche: Telekommunikation, Metallindustrie/-verarbeitung
Art des Unternehmens: Gesellschaft in privater Hand, 11-50 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit), mit Berufserfahrung
Durch meine Dozent Tätigkeit als Autor habe ich mir sehr viel Wissen zur Internetrecherche angeeignet. An der Volkshochschule habe ich als Dozent mein Wissen an Interessierte weiter gegeben.
Branche: Bildungswesen
Art des Unternehmens: 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Ich komme aus der klassischen Telekommunikation. Meine Firma hatte verschiedene Standbeine. Ein Bereich ist die Spezialisierung auf den Bereich SOHO (Small Office, Home Office) gewesen.
Mit der Öffnung des Monopols in Deutschland ist die Nachfrage nach privaten Netzanbietern gestiegen. Im Auftrag der Anbieter habe ich im Süddeutschen Raum Routingsysteme (Analog/ISDN) beim Kunden vor Ort installiert oder Fehler behoben.
Ein weiteres, interessantes Standbein ist Montage und Wartung von großen Telefonanalgen (Hicom 300) im Auftrag eines großen deutschen Unternehmens gewesen.
Ein befreundetes Unternehmen habe ich den technischen Vertrieb und Außendienst mit folgenden Aufgaben unterstützt:
Betreuung von Endkunden und kleinen Firmen
Vermittlung von privaten Netzbetreibern
Vermittlung von Mobilfunkverträgen
Vertrieb von Handy- und Zubehör
Technischer Vertrieb von Telefonen und kleinen Telefonanlagen (max. 5 Nebenstellen)
Problemlösungen
Für meinen ursprünglichen Arbeitgeber – ein großer, deutscher Netzbetreiber - habe ich eine Zeit als Vertragsunternehmer gearbeitet.
Meine Aufgaben als Vertragsunternehmer waren die klassischen Tätigkeiten eines Fernmeldehandwerkers oder Fernmeldemonteur
Das Schalten der Telefonleitung vom Netzknoten zum Teilnehmer
Montage von Telefonleitungen vom Übergabepunkt im Haus bis zur Netzabschlussdose
Montage von NTBA – bei ISDN – und Modem für DSL)
Montage von Endgeräten (Telefon, FAX oder Anrufbeantworter) - Analog oder ISDN
Montage von kleineren Telefonanlagen (bis 10 Nebenstellen)
Prüfen und Entstörung von defekten Anschlüssen (Fehlersuche und Fehlerbehebung)
Mit den fallenden Preisen und geringer werdenden Margen wurde es auf dem Markt immer schwieriger. Daher habe ich mich nach 2004 auf meine Tätigkeit als Freelancer konzentriert.
Branche: Telekommunikation (eigene Firma & diverse Netzbetreiber und Provider)
Art des Unternehmens: 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Das Internet ist eine riesige Informationsquelle. Filmsequenzen, Nachrichten, Testberichte usw. – im Internet Sie einfach alles. Und jede Sekunde kommen neue Informationen hinzu. Die Funktion des Inhaltsverzeichnisses übernehmen mehr oder weniger die zahlreichen Linklisten, Suchmaschinen und Webkataloge. Aber auch hier finden Sie die gewünschte Information nicht mit einem einfachen Tastendruck. Sie müssen wissen, wo und wie Sie das Gesuchte finden können. Dieses Heft beschreibt Wege und Werkzeuge zur effektiven Nutzung des Internets als Informationsquelle aus Sicht des Nutzers.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Art des Unternehmens: Personengesellschaft, 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Für einen börsennotierten, amerikanischen Online-Versandhändler mit einer breit gefächerten Produktpalette, habe ich das deutsche Callcenter im Weihnachtsgeschäft unterstützt.
Meine Aufgaben im Detail
Produktberatung
Customer Care
Informationsrecherche
Internationale, hausinterne Produktrecherche
Bearbeitung von Bestell- und Versandvorgängen
Sicherung von Kundendaten
Serviceorientiertes Telefonieren
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Konsumgüter
Art des Unternehmens: 5001-10.000 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit) ohne Berufserfahrung
Neben meiner Tätigkeit in meiner Firma, habe einen Lehrauftrag für die Veranstaltung 'Informationstechnik in der Verwaltung 1' angenommen.
Branche: Bildungswesen
Art des Unternehmens: Hochschule, 11-50 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Nach dem Abschluss der FOS Klasse 12 und dem Beginn vom Wehrdienst habe ich im Unterirdischen Fernmeldebau gearbeitet.
Meine Aufgaben waren die klassischen Tätigkeiten eines Fernmeldehandwerkers oder Fernmeldemonteur
Prüfen und Entstörung von defekten Anschlüssen – vom Netzknoten zum Hausanschluss
(Fehlersuche und Fehlerbehebung)
Erweiterung des Kabelnetzes
Pflege des Kabelnetzes
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Telekommunikation
Art des Unternehmens: Deutsche Bundespost, Fernmeldewesen (Staatsunternehmen)
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit)
Zwischen dem Abschluss der Ausbildung und dem Beginn der Fachoberschule Klasse 12 habe ich in der Annahme von Störungen gearbeitet.
Branche: Telekommunikation
Art des Unternehmens: Deutsche Bundespost, Fernmeldewesen (Staatsunternehmen)
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit)
Abschluss: eidgenössichen ICT-System- & Netzwerktechniker ? Konnte wegen Corona noch nicht abgeschlossen werden
1989:
Abschluss: Mittlere Reife, Königswinter
Weiterbildungen und Zertifizierungen:
Technische Skills:
Software und Tools:
Ticket ? und Software Management Systeme:
Fehlersuche:
ITIL:
Normen/Standards:
KOMPETENZEN:
KURZ UND KLAR:
ZUSAMMENFASSUNG:
Beruflicher Werdegang:
Rolle: Rollout-Techniker
Aufgaben:
Meine bisherigen Aufgaben als Rollout-Techniker sind eine Kombination aus technischen Fähigkeiten, Projektmanagementkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten gewesen
Rolle: Technische Hotline (1st level)
Aufgaben:
Rolle: IT-Supporter (2nd Level)
Aufgaben:
Verantwortlich für die Unterstützung von Benutzern bei technischen Problemen und Anfragen, damit ein effektives Arbeiten möglich ist
Rolle: Koordinator & System Engineer (3nd Level)
Aufgaben:
Die Firma ist ein Hersteller von Dosiersystemen zum Auftragen von verschiedenen Bauteilen. Das Hauptanwendungsgebiet befindet in der Automobilindustrie. Die verschiedenen Stoffe ? hauptsächlich Metall, Aluminium & Kunststoff ? können nur durch Auftragen eines Klebstoffes miteinander verbunden werden. Vor dem Zusammenfügen kann durch ein ?Kamerasystem? das Auftragen überwachen. ?Die Zentraleinheit? ist ein Industrie-PC (IPC) mit einem Windows Betriebssystem. Die Hauptaufgaben sind die Produktionsvorbereitung, sowie die Unterstützung der Techniker vor Ort oder den Techniker-Support. Manchmal ist auch ein Support-Einsatz (national/international) vor Ort (Deutschland, Österreich, Indien & China) notwendig gewesen. Ganz wichtig war die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsingenieuren und eine kurze Prüfung mittels Black-Box- oder Smoke-Test der angepassten Software. Selbstgeschriebene Batch-Files zur Lokalisierung oder Behebung des Fehlers unterstützten meine Aufgaben
In den 3 Monaten unterstützte ich den vorhandene 2nd Level Support bei seinen Aufgaben
Für eine lokale Zeitschrift habe ich den Bereich EDV/ Technik übergangsweise betreut und eigene Artikel geschrieben
Ein Hersteller von medizinischen Geräten stellt für medizinische Studien auch das Backbone - Datenbank mit Möglichkeit zur Auswertung - zur Verfügung. Für die kommenden Studien sollte neues Backbone erstellt werden. Meine Aufgabe ist die Validierung (Black-Box- und Smoke Test) des neuen Backbones nach Richtlinie der FDA gewesen. Reporting, Dokumentation und Nachverfolgung der Probleme erfolgte mit Visual Studio (TFS)
Die Filialen einer in Deutschland ansässigen Bank wurden sukzessive mit neuen Rechnern ausgestattet. Meine Aufgabe ist die Betreuung der lokalen Anwender am Tag nach dem Rollout gewesen. Neben der Umstellung des Betriebssystems erfolgte auch eine Umstellung aller Programme in die englische Sprache
Lotus Sametime - Mitbewerber zu Microsoft Communicator oder Lync - ist eine Instant Messaging- und Konferenz-Software. Die Produktfamilie ist für ortsunabhängige, synchrone Teamarbeit konzipiert worden. Bei einer großen, deutschen Firma wurde dieses Produkt getestet. Während der Testphase habe ich den Kunden unterstützt.
Land: Deutschland Sprache: 40% Deutsch 60% Englisch
Beschreibung
Ende September wurde der Support an einen neuen Provider übergeben. Neben der Vorbereitung der Übergabe, habe ich auch die klassischen Support-Aufgaben erledigt
Land: Deutschland Sprache: 50% Deutsch 50% Englisch
Auf Grund meiner Autorentätigkeit (01/2003 – 04/2004) habe ich die Möglichkeit bekommen für eine lokale Tageszeitung zu arbeiten. Von 2003 bis 2008 habe ich diverse Artikel für die Zeitung geschrieben.
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Printmedien, Journalismus
Art des Unternehmens: 51-200 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, ohne Berufserfahrung
Meine im Studium erworbenen Kenntnisse in Pascal und C++ halfen mir die Programmiersprache PHP sehr schnell zu erlernen. Neben Erstellung und Gestaltung von Webseiten mit Datenbankabfrage, wurde sie von mir auch in diverse Suchmaschinen eingetragen. Bei Bedarf wurden die Seiten optimiert um ein besseres Ranking zu erhalten.
Im Rahmen eines gemeinsamen Projektes ist in dieser Zeit auch die eigene Suchmaschine für IT & Telekommunikation entstanden.
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Internet
Art des Unternehmens: Einzelunternehmen, 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, ohne Berufserfahrung
Für eine große Versicherung bin ich an einem Standort in Süddeutschland als Rollout-Techniker tätig gewesen.
Die klassischen Aufgaben eines Rollout-Technikers
Tausch von Hardware
Installation von Windows XP über RIS
Lokale Installation von Software mit Hilfe vom enteo NetInstall
Fehlersuche und Fehlerbehebung
Branche: Versicherungen
Art des Unternehmens: Börsennotierte AG, 1001-5000 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Für einen bekannten Hersteller von Consumer Laptops und Notebooks habe ich an Hand Testskripten Black-Box-Tests durchgeführt, Betriebssystem (Windows Vista) und Software lokalisiert. Reporting, Dokumentation und Nachverfolgung der Probleme erfolgte mit dem Oberservation Tracking System (OTS). Die Tests und Lokalisierung wurden für EMEA in mehr als 10 europäischen Sprachen durchgeführt.
Branche: Computer Software
Art des Unternehmens: Personengesellschaft, 5001-10.000 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Eine kleine Firma entwickelt und baut Modems zum Fernwirken und Fernwarten. Diese Modems zur industriellen Datenkommunikation können an einer herkömmlichen Telefonleitung, im GSM / GPRS oder im Intranet (Ethernet oder WLAN) betrieben werden. Der Hauptanwendungsbereich ist der Maschinenbau mit SPS-Steuerungen gewesen.
Meine Aufgaben als Technischer Redakteur
Neuerstellung und Überarbeitung von technischen Dokumentationen, Handbüchern und Designer's Guides
Erstellung von technischen Zeichnungen mit AUTOCAD
interne und externe Produktschulung
Unterstützung des technischen Supports (Telefonische Hotline, das Nachstellen von Kundenanwendung und Unterstützung bei der Fehlersuche)
Branche: Telekommunikation, Metallindustrie/-verarbeitung
Art des Unternehmens: Gesellschaft in privater Hand, 11-50 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit), mit Berufserfahrung
Durch meine Dozent Tätigkeit als Autor habe ich mir sehr viel Wissen zur Internetrecherche angeeignet. An der Volkshochschule habe ich als Dozent mein Wissen an Interessierte weiter gegeben.
Branche: Bildungswesen
Art des Unternehmens: 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Ich komme aus der klassischen Telekommunikation. Meine Firma hatte verschiedene Standbeine. Ein Bereich ist die Spezialisierung auf den Bereich SOHO (Small Office, Home Office) gewesen.
Mit der Öffnung des Monopols in Deutschland ist die Nachfrage nach privaten Netzanbietern gestiegen. Im Auftrag der Anbieter habe ich im Süddeutschen Raum Routingsysteme (Analog/ISDN) beim Kunden vor Ort installiert oder Fehler behoben.
Ein weiteres, interessantes Standbein ist Montage und Wartung von großen Telefonanalgen (Hicom 300) im Auftrag eines großen deutschen Unternehmens gewesen.
Ein befreundetes Unternehmen habe ich den technischen Vertrieb und Außendienst mit folgenden Aufgaben unterstützt:
Betreuung von Endkunden und kleinen Firmen
Vermittlung von privaten Netzbetreibern
Vermittlung von Mobilfunkverträgen
Vertrieb von Handy- und Zubehör
Technischer Vertrieb von Telefonen und kleinen Telefonanlagen (max. 5 Nebenstellen)
Problemlösungen
Für meinen ursprünglichen Arbeitgeber – ein großer, deutscher Netzbetreiber - habe ich eine Zeit als Vertragsunternehmer gearbeitet.
Meine Aufgaben als Vertragsunternehmer waren die klassischen Tätigkeiten eines Fernmeldehandwerkers oder Fernmeldemonteur
Das Schalten der Telefonleitung vom Netzknoten zum Teilnehmer
Montage von Telefonleitungen vom Übergabepunkt im Haus bis zur Netzabschlussdose
Montage von NTBA – bei ISDN – und Modem für DSL)
Montage von Endgeräten (Telefon, FAX oder Anrufbeantworter) - Analog oder ISDN
Montage von kleineren Telefonanlagen (bis 10 Nebenstellen)
Prüfen und Entstörung von defekten Anschlüssen (Fehlersuche und Fehlerbehebung)
Mit den fallenden Preisen und geringer werdenden Margen wurde es auf dem Markt immer schwieriger. Daher habe ich mich nach 2004 auf meine Tätigkeit als Freelancer konzentriert.
Branche: Telekommunikation (eigene Firma & diverse Netzbetreiber und Provider)
Art des Unternehmens: 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Das Internet ist eine riesige Informationsquelle. Filmsequenzen, Nachrichten, Testberichte usw. – im Internet Sie einfach alles. Und jede Sekunde kommen neue Informationen hinzu. Die Funktion des Inhaltsverzeichnisses übernehmen mehr oder weniger die zahlreichen Linklisten, Suchmaschinen und Webkataloge. Aber auch hier finden Sie die gewünschte Information nicht mit einem einfachen Tastendruck. Sie müssen wissen, wo und wie Sie das Gesuchte finden können. Dieses Heft beschreibt Wege und Werkzeuge zur effektiven Nutzung des Internets als Informationsquelle aus Sicht des Nutzers.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Art des Unternehmens: Personengesellschaft, 1-10 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Für einen börsennotierten, amerikanischen Online-Versandhändler mit einer breit gefächerten Produktpalette, habe ich das deutsche Callcenter im Weihnachtsgeschäft unterstützt.
Meine Aufgaben im Detail
Produktberatung
Customer Care
Informationsrecherche
Internationale, hausinterne Produktrecherche
Bearbeitung von Bestell- und Versandvorgängen
Sicherung von Kundendaten
Serviceorientiertes Telefonieren
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Konsumgüter
Art des Unternehmens: 5001-10.000 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit) ohne Berufserfahrung
Neben meiner Tätigkeit in meiner Firma, habe einen Lehrauftrag für die Veranstaltung 'Informationstechnik in der Verwaltung 1' angenommen.
Branche: Bildungswesen
Art des Unternehmens: Hochschule, 11-50 Mitarbeiter
Beschäftigungsverhältnis: Freiberufler, mit Berufserfahrung
Nach dem Abschluss der FOS Klasse 12 und dem Beginn vom Wehrdienst habe ich im Unterirdischen Fernmeldebau gearbeitet.
Meine Aufgaben waren die klassischen Tätigkeiten eines Fernmeldehandwerkers oder Fernmeldemonteur
Prüfen und Entstörung von defekten Anschlüssen – vom Netzknoten zum Hausanschluss
(Fehlersuche und Fehlerbehebung)
Erweiterung des Kabelnetzes
Pflege des Kabelnetzes
Land: Deutschland Sprache: 100% Deutsch
Branche: Telekommunikation
Art des Unternehmens: Deutsche Bundespost, Fernmeldewesen (Staatsunternehmen)
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit)
Zwischen dem Abschluss der Ausbildung und dem Beginn der Fachoberschule Klasse 12 habe ich in der Annahme von Störungen gearbeitet.
Branche: Telekommunikation
Art des Unternehmens: Deutsche Bundespost, Fernmeldewesen (Staatsunternehmen)
Beschäftigungsverhältnis: Angestellter (Vollzeit)
Abschluss: eidgenössichen ICT-System- & Netzwerktechniker ? Konnte wegen Corona noch nicht abgeschlossen werden
1989:
Abschluss: Mittlere Reife, Königswinter
Weiterbildungen und Zertifizierungen:
Technische Skills:
Software und Tools:
Ticket ? und Software Management Systeme:
Fehlersuche:
ITIL:
Normen/Standards:
KOMPETENZEN:
KURZ UND KLAR:
ZUSAMMENFASSUNG:
Beruflicher Werdegang:
Rolle: Rollout-Techniker
Aufgaben:
Meine bisherigen Aufgaben als Rollout-Techniker sind eine Kombination aus technischen Fähigkeiten, Projektmanagementkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten gewesen
Rolle: Technische Hotline (1st level)
Aufgaben:
Rolle: IT-Supporter (2nd Level)
Aufgaben:
Verantwortlich für die Unterstützung von Benutzern bei technischen Problemen und Anfragen, damit ein effektives Arbeiten möglich ist
Rolle: Koordinator & System Engineer (3nd Level)
Aufgaben: