• Berater der Geschäftsführung für Umstrukturierung der regionalen Service-Organisationen von einer verteilten, föderalen Regionalstruktur zu einem zentralisierten IT-Dienstleistungsunternehmen gemäß den Beschlüssen der Bundesregierung über die strategische Ausrichtung
• Strategischer Planung der Service-Organisation als Dienstanbieter von Glasfaser-Infrastruktur (Dark-Fiber), DWDM- und MPLS-Services
• Planung und Einführung von Vor-Ort-Services, End2End-Ticketbearbeitung und entsprechender Prozessplanung nach ITIL
• Unterstützung der regionalen Organisationen bei der Umstrukturierung

• Leitete ein SDN/SD-LAN-Programm mit mehreren dazugehörigen Projekten für den Aufbau eines VPN-Services über HFC/DOCSIS für Geschäftskunden
• Leitete den Aufbau und die Inbetriebnahme einer Plattform für ?Wholesale Voice Service? für den Transitverkehr bzw. die Terminierung über das Kabelnetz in NRW, BW und HE, inklusive Datenanbindung zwischen den externen Anbieter und Data-Centern
• Arbeitete ein technisch-kommerzielles Gesamtkonzept für Glasfasernetze für FTTH-, FTTB- und FTTC-Anwendungen aus, plante und leitete exemplarisch die ersten Projekte
• Leitete die Netzintegration von Ex-Unitymedia LAN-Infrastruktur in Vodafones Infrastruktur inkl. Durchführung extensiver Security-Assessments (dieses komplexe Projekt dauerte etwa drei Jahre)

• Managementberater für weiteren Ausbau der Organisation und des Geschäftsfelds
• Leitete kommissarisch den Geschäftsbereich ?Construction?, für Bau von Glasfasernetzen.
• Plante End2End-Lösung für Netzebene 4 (NE4) für FTTH-Netze für das Produktmanagement für den kommunalen und eigenwirtschaftlichen Markt.
• Bereitete einen Generalunternehmer (GU)-Vertrag inhaltlich vor.
• Prüfte die Grob- sowie Feinplanungen, gab sie frei und koordinierte die Generalunternehmen für den Bau der passiven Glasfasernetze.
• Begleitete die Integration von einem Dokumentenmanagementsystem und spezifizierte die Entwicklung notwendiger Schnittstellen, um die Planungsdaten aus verschiedenen Tools in einem Dokumentationssystem zusammenzuführen.

• Leitete im Security Operation Center (SOC) das Cyber-Security-Programm, um die umfassenden Sicherheitsmaßnahmen des Unternehmens zu implementieren
• Aufbau der Programm-Organisation vom Grunde auf, inkl. einzelner Projekt-Streams, PMO, etc
• Aufbau und Integration folgender Projekte ins SOC, orientiert an Center for Internet Security (CIS) Controls: SIEM, IAM, Security & Monitoring, BCM, Vulnerability Management, Incident Response Management, Network Monitoring & Defense, Malware Defense, Inventory & Asset Management und ISO 27001-Zertifizierung.

• Ein DevOps-Programm mit Schwerpunkt in der SW-Entwicklung und -Integration und im IT-Betrieb
• Agile-basierte Leitung von mehreren verteilten SW-Projekten in der Schweiz und in Singapur
• Aufbau der Infrastruktur, Server-Landschaft und Virtualisierungen basierend auf VMWare-Plattform, Entwicklung von mobilen Applikationen und ihre Integration in die Geschäftsprozesse der Bank für die Schweiz und APAC-Region. Ziel war es, den Bankkunden und ihren Beratern multimediale und interaktive Kommunikation aus der Ferne zu ermöglichen.
• Sicherstellung der IT-Sicherheitsstandards im Gesamtprozess

• Aufbau einer zentralen Planungsabteilung für die Segmentierung des bestehenden Kabelnetzes in 13 Bundesländern und Übergabe an den neu eingestellten Ableitungsleiter
• Planung und Segmentierung des DOCSIS-Netzes in Ballungsgebieten auf HFC-, FTTH- und FTTB-Basis, um Kabelkunden Bandbreiten von 500 Mbits/s anzubieten (hauptsächlich in Bayern, Sachsen, Thüringen und Sachsen-Anhalt)
• Schulung der neu eingestellten Netzplaner in DOCSIS, HFC und Glasfaser-Netze

• Leitete den globalen Infrastruktur-Bereichs als Mitglied des Sourcing-Teams, um einen globalen externen Dienstleister für in 130 Ländern zu engagieren (British Telecom, AT&T oder IBM)
• Führte Workshops durch, arbeitete an Vertragstexten und verhandelte diese mit den potenziellen Betreibern für den Infrastrukturbereich
• Arbeitete Transitionspläne für einzelne Standorte in den jeweiligen Ländern als Vertragsbestandteil mit dem Ziel aus, den laufenden, produzierenden Betrieb der Standorte sicherzustellen

• Baute auf und leitete eine neue Abteilung ?Global Services?, um in den internationalen IT-Markt mit dem Fokus auf den Mittleren Osten zu expandieren
• Aufgebaute Services für Kunden
  • Test der gesamten IT-Infrastruktur und Datenzentren, Virtualisierungsplattformen, IT-Sicherheit
  • Planung von Netzen und Komplettlösungen
  • Begleitung von Ausschreibungsprozessen der Netzbetreiber und Projektmanagement
• Coaching der Mitarbeiter von einer Technikorientierung hin zur Lösungs- und Serviceorientierung

• Leitete Outsourcing-Programm IT- und Telefonie-Services von den internen Abteilungen und lokalen Netzbetreibern zu SITA und Orange Telecom als weltweite Dienstleister von Hapag-Lloyd an 130 Standorten in 40 Ländern
• Leitete die Übertragung aller lokalen Betriebs- und Wartungsverträge in allen Ländern zu SITA; intensives Vertragsmanagement von 165 Dienstleistern in allen Ländern
• Migration der LAN-Infrastruktur zu PoE an allen Standorten, Aufbau eines VOIP-Netzes basierend auf Cisco IPT in drei Clustern New York, Frankfurt und Singapur
• Migration der bestehenden Call-Center in USA, Kanada, Australien und Neuseeland zu einem globalen IP-basierten Call-Center von Cisco und Aufbau von 25 neuen CC-Standorten in Asien
• Integration von bestehenden und neuen Diensten und Applikationen in die neue Infrastruktur unter Sicherstellung des laufenden Netzbetriebes
• Integration des weltweiten Netzbetriebes in Orange-NOC in Kairo inkl. der Betriebsprozesse.

• Leitete das Swap-out-Projekt für ein Charging-Systems für den süd-afrikanischen Netztreiber MTNIrancel
• Begleitete Ericssons Pre-sales-Aktivitäten mit potenziellen ausländischen Netzbetreibern während der staatlichen Ausschreibung der 3G-Lizenz und lieferte Projektmanagement-Expertise

• Mitglied des sechsköpfigen Management-Teams der neu aufzubauenden Nokia-Organisation im Iran, um das zweite Mobilfunknetz des Landes als Turnkey-Projekt für MTN (Südafrika) aufzubauen.
• Innerhalb eines Jahres wurde eine lokale Nokia-Organisation für Netzplanung, Aufbau und Implementierung, Test- und Inbetriebnahme und teilweise auch Netzbetrieb mit 160 Mitarbeitern aufgebaut und später nach dem Merger mit Siemens unter NSN migriert.
• Leitete die Projekte ?National IP Backbone?, ?Security? und das erste ?Mobile Internet" im Iran mit einem aggressiven Zeitplan unter turbulenten Bedingungen, die durch politische Instabilitäten, Handelsbeschränkungen und internationale Konflikte verursacht wurden.
• Koordinierte zwischen Nokia als Turn-Key-Provider, Alcatel, Ericsson, Huawei und lokalen Generalunternehmen

• Mitglied des Management-Teams, Aufbau des Bereichs ?Vodafone Business Department?
• Führte eine weltweite Bedarfsanalyse für Vodafone Global und die dazugehörigen Gesellschaften in allen Ländern durch und erstellte ein strategisches Service-Konzept. Basierend darauf baute ich die notwendige Service-Organisation in Düsseldorf auf und integrierte externe Dienstleister.
• Baute die Service-Organisation (L1, L2 und L3) für regionale Netzbetreiber in der DACH-Region und Schweden in Eschborn auf.
• Verhandlung mit externen Dienstleistern für L1-Service und Ersatzteile-Lieferung, um eine bundeweite Versorgung sicherzustellen. Dadurch wurden ?Gold?-Serviceverträge ermöglicht, womit es gewährleistet wurde, Ausfälle innerhalb von vier Stunden zu beheben.
• Ausarbeitung, Verhandlung und Unterzeichnung von Service-Verträgen und ihre Implementierung

• Baute auf und leitete eine Service-Organisation für Kabelnetzbetreiber in fünf europäischen Städten Düsseldorf, London, Paris, Brüssel und Madrid mit 65 Mitarbeitern
• Sicherstellung von 24/7-Support weltweit zusammen mit der Service-Organisation in den USA

03/2001 - 05/2002

Lucent Technologies: Senior Account Strategist & Solution Architect Fiber Optics (SDH- und DWDM-Netze) für pan-europäische optische Netzbetreiber, Hilversum (NL)

09/1999 - 02/2001

Lucent Technologies: Technical Sales Support Manager für optische Übertragungssysteme (SDH- und DWDM-Netze) in EMEA, Bonn

03/1995 - 08/1999

Alcatel SEL: Solution Designer and Technical Consultant für Kabel-TV und HFC, Glasfaser-Netze (FTTH, FTTB, FTTC), Stuttgart und im weltweiten Einsatz (Asien, Europa und Amerikas)

09/1993 - 02/1995

Alcatel SEL: SW-Entwickler und -Designer für optische Übertragungssysteme, SDH- und PDH-Systeme, Stuttgart

• Mitarbeit an Forschungsarbeiten in „Fabrik-Automation“. Hier beschäftigte ich mich mit speziellen Netzwerktechnologien und -protokollen im Produktions- und Fertigungsumfeld.