Internationaler IT-Dienstleister,  Köln

04.2013 – heute    Business Development
Beschreibung    Design und Implementierung Service Portfolio
Branche         IT-Dienstleistung
Rolle           Business Development Manager
Aufgaben    

Bestimmung Portfolio Service Cluster,
Design Sales-Kit,
Durchführung Reifegrad-Scan,
Dokumentation IT-Service Portfolio

Internationaler Telekommunikationskonzern, Bonn

04.2012 – 04.2013    Transition Management, Test Management
Beschreibung    Sourcing von IT-Dienstleistungen, Test Management
Branche         Telekommunikation
Rolle           Interim Manager
Aufgaben    

Operatives Projekt Management,
Test Management,
Design Testszenarien,
Testfallerstellung und –review,
Validierung Testanforderungen,
Auswahl Service Provider,
Assessment Kandidaten,
Identifikation von IT-Services und deren Auslagerung,
Re-Transition ausgelagerter IT-Dienstleistungen in den Konzern

09.2011 – 03.2012    Internationale Task Force Performance
Beschreibung    Optimierung einer virtuellen Desktopumgebung von 700 Shops zzgl. angebundener Partner

Branche  Telekommunikation
Rolle    Leiter Taskforce
Aufgaben   

Konzernweite Prozessanalyse bestehender Abläufe und Abhängigkeiten im Kunden- Lieferantenverhältnis,
Validierung Fachkonzepte und Pflichtenhefte,
Vertrags- und SLA-analyse,
Koordination der Analyse- und Testaktivitäten zur Bestimmung der Performanceeinbußen,
Identifikation und Umsetzung der Lösung zur Performance-steigerung

04.2011 – 09.2011    Projekt- und Service Management
Beschreibung    Temporäre Ausübung Projekt- und Service Management
Branche    Telekommunikation
Rolle    Interim Manager (Team Manager, Service Manager)
Aufgaben
Interim Management im Bereich IT-Operations,
Budget, Forecast, Service Portfolio Management,  
Service Management u.a. für die Applikationen der Fachbereiche Controlling, Recht und Vertrieb

Internationaler Logisitkkonzern, Bonn    

04.2010 – 03.2011    Aufbau Account Management und Business Development
Beschreibung    Internationales Spinn-Off-Logistikprojekt im Bereich Echtzeitverfolgung von Waren
Branche    Logistik
Rolle      Managementberater
Aufgaben
Auswahl und Einführung CRM-Tool,
Account Development,
Key Account Management, Partner Management,
Business Development,
Identifikation von Geschäftsfeldern,
Produkt- und Serviceportfolioentwicklung,
Erstellung diverser Ausschreibungen,
Verhandlungsführung und Steuerung betrieblicher in- und externer Dienstleister,
Sourcing betrieblicher Leistungen

Großbank, Wiesbaden  

 
02.2010 – 04.2010    Wirtschaftlichkeitsanalyse IT-Operations
Beschreibung    Analyse der IT-Infrastruktur, Szenariobetrachtung Upgrade Client Server
Branche    Banken
Rolle    Managementberater, Analyst
Aufgaben
BASF, Ludwigshafen    IST- Aufnahme der Infrastrukturkomponenten,
Analyse bestehender SLA´s, Verträge und Lizenzen,
Controlling Leistungs- und Serviceportfolio,
Szenario- und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung,
Erstellung der Entscheidungsgrundlage,
Präsentation Vorstand

Chemiekonzern, Ludwigshafen

08.2009 – 02.2010    Sourcing Management IT-Operations
Beschreibung    Internationales Sourcing Projekt IT-Dienstleistungen
Branche    Chemie
Rolle    Managementberater
Aufgaben
Identifikation der Application Services und deren Bewertung auf Sourcingfähigkeit,
Analyse bestehender Lizenzen und vertraglicher Besonderheiten,
Entwicklung und begleitende Einführung der Transitionsstrategie,
Koordination und Steuerung in- und externer Dienstleister


Versorgerkonzern, Essen

05.2009 – 10.2009    Einführung eines Dokumenten Management Systems (DMS)

Beschreibung    Auswahl und Einführung eines gruppenweiten DMS
Branche    Energieversorger
Rolle      Projekt Manager
Aufgaben
Projektleitung bei der Auswahl und Einführung eines europaweiten DMS,
Begleitende Implementierung von der Aufnahme der Anforderungen aus den Fachabteilungen an das DMS bis zu dessen Einführung


Telekommunikationskonzern, Bonn

08.2008 – 03.2009    Service- und Projektmanagement IT-Operations

Beschreibung    Service Management SAP Retail und Data Warehouse
 
Branche    Telekommunikation
Rolle      Service Manager
Aufgaben
Service- und Projekt Management in den Bereichen SAP Retail und Data Warehouse für 800 Shops,
Steuerung und Koordination interner und externer Dienstleister,
Mitwirkung Task Force Ersatzteilmanagement DTMS,
Prozess- und Vertragsreview,
Verhandlungsführung

Chemiekonzern, Ludwigshafen

02.2006 – 05.2008    Account Management und Service Delivery Management IT-Operations

Beschreibung    Account Management und Service Delivery Management für den Bereich IT-Operations

Branche    Chemie
Rolle      Account Manager, Service Delivery Manager
Aufgaben
Interim Account Management,
Interim Service Delivery Management,
Konzeptdesign Effizienzssteigerung in den Bereichen Governance, Security und Strategy

Logistikkonzern, Hannover

11.2005 – 02.2006    Sourcing  von IT-DIenstleistungen

Beschreibung    Auswahlverfahren und Umsetzung eines IT-Transitionsprojekts
 
Branche    Transport- und Touristik
Rolle      Transition Manager
Aufgaben
Koordination Vertragsgestaltung und Absichtserklärung,
Workshopdurchführung, Moderation,Verhandlungsführung

Automotivekonzern, Stuttgart

08.2004 – 10.2005    Business- und Prozessanalyse

Beschreibung    Analyse der Bereiche Finance und IT
 
Branche    Automotive

Aufgaben    

Leitung Task Force
Analyse der IT-Systeme CRM und Finance,
Geschäftsprozessanalyse,
Projektleitung Task Force Finance

     
Telekommunikationskonzern, Düsseldorf    

03.2003 – 08.2004    Analyse Life-Cycle-Management

Beschreibung    Analyse Desktop Managed Services und Mobile Services
 
Branche    Telekommunikation

Aufgaben   
Analyse Verträge und Service Level Agreements,
Prozessanalyse,
Steuerung externer Dienstleister