IT Support 2nd Level Support Rollout Hardware
Aktualisiert am 05.03.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.03.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Onsite Support Technician
2nd Level Support
1st & 2nd Level Support
? Allgemeiner Support im Bereich Software und Hardware
? Inventarisierung
SCCM und MDM
Notebooks
Workstations
iPad
Microsoft Intune Administration
? Userverwaltung im Active Directory
? Hardwareverwaltung und Userbetreuung
? Bankspezifische Applikationsbetreuung
? Umfassende Erfahrung in ITSM Tools (Remedy
Helpline Helpdesk
ServiceNow) ? Expertise in Deployment-Technologien (SCCM
Baramundi
Endpoint Central) ? Cloud-Technologien (Azure
Intune
Autopilot) ? Erfahrung mit Mobile Device Management (iOS
Android)
Deutsch
Muttersprache
Englisch
gut

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+20km) Erding (+20km) Freising, Oberbayern (+20km) Landshut (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

4 Monate
2025-12 - heute

Installation nach Kundenvorgabe

Inhouse IT Support
Inhouse IT Support
  • Aufbau von Hardware (Notebook, Dockingstation, Peripherie)
  • Dokumentation von Installationen und vorhandener Hardware
Daiichi Sankyo
2 Monate
2025-11 - 2025-12

Testen von Front- und Backend Software Ticketsystem

Softwaretester
Softwaretester
  • Testen von Front- und Backend Software Ticketsystem ServiceNow Module auf Funktionalität und Routing zu nachgelagerten Gruppen
  • Testing der Module: Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, Knowledge Management, CMDB
  • Bugreports erfassen und Weiterleitung zu zuständigen Supportverantwortlichen
Lactalis
Grasbrunn
5 Monate
2025-03 - 2025-07

2nd Level Support / Rollout

  • Allgemeiner Support im Bereich Software und Hardware
  • Vorbereitung von Hardware für Rollout
  • Inventarisierung von Notebooks und Dockingstations
  • Installation und Tests nach Kundenvorgabe
  • Aufbau und Abbau von Hardware (Notebook, Dockingstation, Peripherie)
BayernInvest
München
6 Monate
2024-09 - 2025-02

1st & 2nd Level Support

  • Allgemeiner IT Service Desk 1 & 2 Level Support
  • Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (Notebooks, Workstations, iPad, iPhones)
  • Installation mittels SCCM und MDM
  • Bearbeitung von Hands-On Tickets mit ServiceNow
  • Einweisung von Onboardern
  • Planung und Koordination von Windows 11 Rollout (Datensicherung & Migration)
OMV
Burghausen
6 Monate
2024-02 - 2024-07

Allgemeiner IT Support

Senior 2nd Level Support
Senior 2nd Level Support
  • Allgemeiner IT Support und Dokumentation von Incidents
  • Rollout und Administration von Mobile Devices (Notebooks, iPads, iPhones)
  • Einsatz von Azure AutoPilot und MS Intune (MDM)
  • Abarbeitung von klassischen Break & Fix Themen
  • Neuinstallationen, Konfiguration von Software und Hardwareaustausch
Ipsen Pharma
München
9 Monate
2023-06 - 2024-02

Selbständige IT-Dienstleistungen

  • Aufbau von Arbeitsplätzen und nachgelagerter Support
  • Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Mobilgeräten (iPhone, iPad)
  • Setup von NAS inkl. Datensicherung (Synology)
  • Setup und Inbetriebnahme Windows 2022 Server nach Kundenvorgabe
  • Beratung und Bedarfsermittlung von Hardware und Software
Verschiedene Kleinkunden
Region Mühldorf/Altötting
4 Monate
2023-01 - 2023-04

Microsoft Intune Administration / Testing

  • Erstellung und Umsetzung eines Microsoft Intune Projektes
  • Migration von Windows Clients in die Azure AD Umgebung
  • Vorbereitung der Neuinstallationen in Microsoft Autopilot
  • Bereitstellung von Software via Microsoft Business Store
  • Paketierung von branchenspezifischer Software mittels PowerShell Wrapper
  • Import von Neugeräten in Microsoft Intune bzw. Autopilot
  • Erstellung abteilungsspezifischer Setupprofile
  • App-Installationen für Mobilgeräte (iOS, Android)
  • Vorbereitung Autopilot zum Rollout Windows 11
RMS Hamburg (Remote)
3 Jahre 3 Monate
2019-11 - 2023-01

Rollout neuer Hardware

Senior 2nd Level Support
Senior 2nd Level Support
  • Endabnahme und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen
  • Installation von Notebooks, Workstations, iPad, iPhones
  • Userverwaltung im Active Directory
  • Softwareverwaltung mit Altiris, SCCM, Microsoft Azure
  • Hardwareverwaltung und Userbetreuung
  • Rollout neuer Hardware (Desktop/Notebook/Server/VMs)
  • Analyse und Fehlerbeseitigung
SES Germany (HD+)
Unterföhring
3 Monate
2019-07 - 2019-09

Druckerinstallation

Floorwalker
Floorwalker
  • Einweisung der User in Windows 10 und Office 365
  • Druckerinstallation und Verbindung fehlender Netzlaufwerke
  • Endabnahme und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen
Munich RE
München
5 Monate
2019-02 - 2019-06

Multi Level Support

  • Anwendersupport 1st Level
  • Support für Windows 7, LiMux, Windows 10, Office 2007/2016/365
  • Userverwaltung im Active Directory
  • Callbearbeitung, Ticketerfassung und Weiterleitung
LHM Services
München
4 Jahre 8 Monate
2012-09 - 2017-04

Anwendersupport

2nd Level Support
2nd Level Support
  • Anwendersupport (2nd Support, vor Ort)
  • Unternehmensspezifische Applikationsbetreuung
  • Support für Windows 7, Windows 10, Office 2007/2016
  • Windows 10 Pilotierung, Testing und Release
  • Mitarbeit in internen Projekten (Test- und Release Management)
  • Hardware- und Software-Rolloutkoordination inkl. Planung
FITS Finanz Informatik Technologie Service
München
11 Monate
2011-10 - 2012-08

2nd Level Support

  • Anwendersupport (2nd Support, vor Ort)
  • Unternehmensspezifische Applikationsbetreuung
  • Support für Windows XP, Office 2007, Windows 7 Pilotierung
  • Blackberry Support (Pflege des BES, Useraktivierung)
  • Hardware- und Software-Rollout
Merck Sharp & Dohme
München
7 Monate
2011-03 - 2011-09

Tradefloor 2nd Level Support

  • Anwendersupport Hardware & Software (1st & 2nd Support)
  • Bankspezifische Applikationsbetreuung (Bloomberg, Reuters)
  • Software Rollout (Office 2003, Windows XP)
  • Userverwaltung im Active Directory
UniCreditGroup (HVB)
München
1 Jahr 2 Monate
2009-09 - 2010-10

2nd Level Support

  • Anwendersupport (1st & 2nd Support, vor Ort)
  • Messespezifische Applikationsbetreuung
  • Betreuung Ordermanagementsystem (Enfinity Suite)
Messe München GmbH
München

Position

Position

Senior IT Support Specialist 1st/2nd Level

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Onsite Support Technician 2nd Level Support 1st & 2nd Level Support ? Allgemeiner Support im Bereich Software und Hardware ? Inventarisierung SCCM und MDM Notebooks Workstations iPad Microsoft Intune Administration ? Userverwaltung im Active Directory ? Hardwareverwaltung und Userbetreuung ? Bankspezifische Applikationsbetreuung ? Umfassende Erfahrung in ITSM Tools (Remedy Helpline Helpdesk ServiceNow) ? Expertise in Deployment-Technologien (SCCM Baramundi Endpoint Central) ? Cloud-Technologien (Azure Intune Autopilot) ? Erfahrung mit Mobile Device Management (iOS Android)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kernkompetenzen

  • IT-Support (allg.)
  • Hardware & Software Rollout
  • Microsoft Intune / Autopilot
  • Azure AD / Azure MDM
  • SCCM
  • Windows 10 / 11
  • ITSM Tools (Remedy, SNOW)
  • Symantec Altiris
  • Baramundi
  • Desktop Central 11


Zusätzliche Qualifikationen

  • Umfassende Erfahrung in ITSM Tools (Remedy, Helpline Helpdesk, ServiceNow)
  • Expertise in Deployment-Technologien (SCCM, Baramundi, Endpoint Central)
  • Spezialist für Microsoft Cloud-Technologien (Azure, Intune, Autopilot)
  • Erfahrung mit Mobile Device Management (iOS, Android)
  • Windows Server Administration (Windows Server 2022)
  • Netzwerk- und Storage-Lösungen (Synology NAS)
  • Projekt- und Rollout-Management
  • Schulung und Einweisung von Anwendern

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+20km) Erding (+20km) Freising, Oberbayern (+20km) Landshut (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

4 Monate
2025-12 - heute

Installation nach Kundenvorgabe

Inhouse IT Support
Inhouse IT Support
  • Aufbau von Hardware (Notebook, Dockingstation, Peripherie)
  • Dokumentation von Installationen und vorhandener Hardware
Daiichi Sankyo
2 Monate
2025-11 - 2025-12

Testen von Front- und Backend Software Ticketsystem

Softwaretester
Softwaretester
  • Testen von Front- und Backend Software Ticketsystem ServiceNow Module auf Funktionalität und Routing zu nachgelagerten Gruppen
  • Testing der Module: Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, Knowledge Management, CMDB
  • Bugreports erfassen und Weiterleitung zu zuständigen Supportverantwortlichen
Lactalis
Grasbrunn
5 Monate
2025-03 - 2025-07

2nd Level Support / Rollout

  • Allgemeiner Support im Bereich Software und Hardware
  • Vorbereitung von Hardware für Rollout
  • Inventarisierung von Notebooks und Dockingstations
  • Installation und Tests nach Kundenvorgabe
  • Aufbau und Abbau von Hardware (Notebook, Dockingstation, Peripherie)
BayernInvest
München
6 Monate
2024-09 - 2025-02

1st & 2nd Level Support

  • Allgemeiner IT Service Desk 1 & 2 Level Support
  • Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (Notebooks, Workstations, iPad, iPhones)
  • Installation mittels SCCM und MDM
  • Bearbeitung von Hands-On Tickets mit ServiceNow
  • Einweisung von Onboardern
  • Planung und Koordination von Windows 11 Rollout (Datensicherung & Migration)
OMV
Burghausen
6 Monate
2024-02 - 2024-07

Allgemeiner IT Support

Senior 2nd Level Support
Senior 2nd Level Support
  • Allgemeiner IT Support und Dokumentation von Incidents
  • Rollout und Administration von Mobile Devices (Notebooks, iPads, iPhones)
  • Einsatz von Azure AutoPilot und MS Intune (MDM)
  • Abarbeitung von klassischen Break & Fix Themen
  • Neuinstallationen, Konfiguration von Software und Hardwareaustausch
Ipsen Pharma
München
9 Monate
2023-06 - 2024-02

Selbständige IT-Dienstleistungen

  • Aufbau von Arbeitsplätzen und nachgelagerter Support
  • Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Mobilgeräten (iPhone, iPad)
  • Setup von NAS inkl. Datensicherung (Synology)
  • Setup und Inbetriebnahme Windows 2022 Server nach Kundenvorgabe
  • Beratung und Bedarfsermittlung von Hardware und Software
Verschiedene Kleinkunden
Region Mühldorf/Altötting
4 Monate
2023-01 - 2023-04

Microsoft Intune Administration / Testing

  • Erstellung und Umsetzung eines Microsoft Intune Projektes
  • Migration von Windows Clients in die Azure AD Umgebung
  • Vorbereitung der Neuinstallationen in Microsoft Autopilot
  • Bereitstellung von Software via Microsoft Business Store
  • Paketierung von branchenspezifischer Software mittels PowerShell Wrapper
  • Import von Neugeräten in Microsoft Intune bzw. Autopilot
  • Erstellung abteilungsspezifischer Setupprofile
  • App-Installationen für Mobilgeräte (iOS, Android)
  • Vorbereitung Autopilot zum Rollout Windows 11
RMS Hamburg (Remote)
3 Jahre 3 Monate
2019-11 - 2023-01

Rollout neuer Hardware

Senior 2nd Level Support
Senior 2nd Level Support
  • Endabnahme und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen
  • Installation von Notebooks, Workstations, iPad, iPhones
  • Userverwaltung im Active Directory
  • Softwareverwaltung mit Altiris, SCCM, Microsoft Azure
  • Hardwareverwaltung und Userbetreuung
  • Rollout neuer Hardware (Desktop/Notebook/Server/VMs)
  • Analyse und Fehlerbeseitigung
SES Germany (HD+)
Unterföhring
3 Monate
2019-07 - 2019-09

Druckerinstallation

Floorwalker
Floorwalker
  • Einweisung der User in Windows 10 und Office 365
  • Druckerinstallation und Verbindung fehlender Netzlaufwerke
  • Endabnahme und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen
Munich RE
München
5 Monate
2019-02 - 2019-06

Multi Level Support

  • Anwendersupport 1st Level
  • Support für Windows 7, LiMux, Windows 10, Office 2007/2016/365
  • Userverwaltung im Active Directory
  • Callbearbeitung, Ticketerfassung und Weiterleitung
LHM Services
München
4 Jahre 8 Monate
2012-09 - 2017-04

Anwendersupport

2nd Level Support
2nd Level Support
  • Anwendersupport (2nd Support, vor Ort)
  • Unternehmensspezifische Applikationsbetreuung
  • Support für Windows 7, Windows 10, Office 2007/2016
  • Windows 10 Pilotierung, Testing und Release
  • Mitarbeit in internen Projekten (Test- und Release Management)
  • Hardware- und Software-Rolloutkoordination inkl. Planung
FITS Finanz Informatik Technologie Service
München
11 Monate
2011-10 - 2012-08

2nd Level Support

  • Anwendersupport (2nd Support, vor Ort)
  • Unternehmensspezifische Applikationsbetreuung
  • Support für Windows XP, Office 2007, Windows 7 Pilotierung
  • Blackberry Support (Pflege des BES, Useraktivierung)
  • Hardware- und Software-Rollout
Merck Sharp & Dohme
München
7 Monate
2011-03 - 2011-09

Tradefloor 2nd Level Support

  • Anwendersupport Hardware & Software (1st & 2nd Support)
  • Bankspezifische Applikationsbetreuung (Bloomberg, Reuters)
  • Software Rollout (Office 2003, Windows XP)
  • Userverwaltung im Active Directory
UniCreditGroup (HVB)
München
1 Jahr 2 Monate
2009-09 - 2010-10

2nd Level Support

  • Anwendersupport (1st & 2nd Support, vor Ort)
  • Messespezifische Applikationsbetreuung
  • Betreuung Ordermanagementsystem (Enfinity Suite)
Messe München GmbH
München

Position

Position

Senior IT Support Specialist 1st/2nd Level

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Onsite Support Technician 2nd Level Support 1st & 2nd Level Support ? Allgemeiner Support im Bereich Software und Hardware ? Inventarisierung SCCM und MDM Notebooks Workstations iPad Microsoft Intune Administration ? Userverwaltung im Active Directory ? Hardwareverwaltung und Userbetreuung ? Bankspezifische Applikationsbetreuung ? Umfassende Erfahrung in ITSM Tools (Remedy Helpline Helpdesk ServiceNow) ? Expertise in Deployment-Technologien (SCCM Baramundi Endpoint Central) ? Cloud-Technologien (Azure Intune Autopilot) ? Erfahrung mit Mobile Device Management (iOS Android)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kernkompetenzen

  • IT-Support (allg.)
  • Hardware & Software Rollout
  • Microsoft Intune / Autopilot
  • Azure AD / Azure MDM
  • SCCM
  • Windows 10 / 11
  • ITSM Tools (Remedy, SNOW)
  • Symantec Altiris
  • Baramundi
  • Desktop Central 11


Zusätzliche Qualifikationen

  • Umfassende Erfahrung in ITSM Tools (Remedy, Helpline Helpdesk, ServiceNow)
  • Expertise in Deployment-Technologien (SCCM, Baramundi, Endpoint Central)
  • Spezialist für Microsoft Cloud-Technologien (Azure, Intune, Autopilot)
  • Erfahrung mit Mobile Device Management (iOS, Android)
  • Windows Server Administration (Windows Server 2022)
  • Netzwerk- und Storage-Lösungen (Synology NAS)
  • Projekt- und Rollout-Management
  • Schulung und Einweisung von Anwendern

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