Projektleiter, Projektmanager, CSV: Validierung & Qualifizierung, Berater ITIL, CRM, Qualitätssicherung, Prozessoptimierung, Projektleitung
Aktualisiert am 08.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 17.11.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 40%
Projektmanagement
Validierung/ Qualifizierung (CSV)
Prozess-Analyse/Redesign
Deutsch
Englisch
fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+75km)

Deutschland: bevorzugt D6 (Rhein/Main-Gebiet)

Remote

möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 4 Monate
2021-09 - 2024-12

BI-Dataland, SLCI & OnePAC

Validation Manager
Validation Manager

Validation Manager für BI Dataland, SLCI & OnePac. Erstellen eines Validierungskonzepts für GxP und non-GxP relevante Applikationen/ Data Domains für die Bereiche Human Pharma, Animal Health, Marketing & Sales, etc. Erstellen eines Validierungsplans auf Basis der Boehringer Methoden und Templates. Abstimmung des Konzepts und des Validierungsplans mit den Stakeholdern, der QA & Compliance Abteilungen. Durchführung von Validierungen für den Bereich DataFoundation innerhalb des BI Datalands. Operatives Validation Management von Applikationen im Artwork Management Bereich für Human Pharma und Animal Health.

Boehringer-Ingelheim
Remote
3 Jahre 2 Monate
2020-02 - 2023-03

Projekt & Portfolio Management

Senior Projekt Manager
Senior Projekt Manager

Projektmanagement im Rahmen von Neukunden-Anbindungen, Portfoliomanagement sowie Prozess-Redesign in den Bereichen IT Governance, IT Service Management, Management des Projektleiter Pools.

Imperial Logistics
2 Jahre 6 Monate
2018-07 - 2020-12

Advanced Analytics (MCloud)

Projekt Manager + Senior Quality Consultant
Projekt Manager + Senior Quality Consultant

Projekt Manager für Advanced Analytics (MCloud) & Senior Quality Consultant. Steuerung der GxP relevanten Aktivitäten zur Sicherstellung einer qualifizierten Infrastruktur im Rahmen des Insourcings und Neuaufbau der MCloud sowie dem Aufbau der Text Analytics Plattform. Planung und Umsetzung von Pipeline Projekten im Rahmen der ?Application Industrialization? im globalen Merck Enterprise Data Lake. Steuerung von weltweit agierenden Work-Streams für die Planung eines Data Catalogues und die zugehörige Data Governance.

Merck KGaA
1 Jahr
2017-07 - 2018-06

Implementierungs-Projekte

Projekt Manager PRINCE2
Projekt Manager

Projekt Manager von Implementierungs-Projekten im Bereich Logistik & SAP. Einführung eines Transportleitsystems für den Campus Hanau mit der Verbindung zu den SAP Modulen WM & IM. Einführung von SAP EWM mit einem internationalen Consulting Partner. Pilotierung eines fahrerlosen Transportsystems gemeinsam mit der Fachseite Medical Components.

PRINCE2
Heraeus infosystems GmbH
Hanau
3 Jahre 6 Monate
2014-01 - 2017-06

IT-Implementierungs-Projekte

Project Manager + Project/Service Delivery Manager
Project Manager + Project/Service Delivery Manager

Projekt Manager von IT-Implementierungs-Projekten, Projekt Service Delivery Manager. Projekt Planung und Steuerung, Durchführung der Merck internen IT Project Governance, Steuerung der nationalen und internationalen Projekt Teams, Qualifikation der Infrastruktur & Software Komponenten, Zusammenarbeit mit den Business Bereichen bei der Erstellung von Validierungsdokumentationen. Applikationen/ Services: ManGo ? Validated eDMS, ZincMAPS ? Validated SaaS-Service, MARVEL, etc.

Merck KGaA
2 Jahre 10 Monate
2011-03 - 2013-12

Project Manager & PMO im Bereich Data Center

Data Center Office + Project Manager
Data Center Office + Project Manager

Projekt Management, Begleitung des SDLC-Prozesses, Erstellung von Qualifizierungs-Unterlagen, SOPs, WKIs; Consulting in nationalen und internationalen Projekten bei allen formalen und organisatorischen Belangen, Projekt-Controlling, Projektdokumentationen, Erstellung von Auswertungen und Reportings, Abstimmungen mit IT-Compliance, Unterstützung bei Roadmaps und Audits.

Merck KGaA
4 Jahre 11 Monate
2009-01 - 2013-11

MasterData-Hub und Bidflow

Senior Project Manager
Senior Project Manager

Projekt Management im Bereich Corporate Applications für die Systeme MasterData-Hub (auf Basis SAP SD) und Bidflow. Steuerung der Projekte im Rahmen von Software-Releases unter Einhaltung der rechtlichen Auflagen (Datenschutz &-Sicherheit), Time / Budget/ Quality, Lieferantensteuerung in den Entwicklungs- & Infrastruktur Bereichen, Riskmanagement und Managementreporting.

T-Systems International
3 Monate
2008-10 - 2008-12

Process-Redesign des Changemanagements

Business Analyst
Business Analyst

Process-Redesign des Changemanagements (basierend auf ISO 20.000 und ITIL) für das weltweite SAP-ERP System TEMPO.

Merck KGaA
7 Monate
2008-04 - 2008-10

Project Galileo

Project & IT Service Manager
Project & IT Service Manager

Integration des Groß-Projekts Galileo vom externen Vendor in die bestehenden ITIL-Betriebsprozesse: Change-, Incident-,Problem- und Release Management, Planung und Koordination von Releases, Integration der Service Prozesse, Stakeholder- und Eskalations-Management, Steuerung des Galileo 2nd-Level (25 Personen).

Telefonica o2
9 Monate
2007-08 - 2008-04

IT Infrastruktur - One IT

Project Manager
Project Manager

Integration von neuen Unternehmen in die E.ON Gruppe. Budgettracking, Ressourcenplanung, Planung und Koordination von Rollouts, Integration der IT Service Management Prozesse. Koordination der WAN-Anbindungen, Lizenz-Management, Assetübernahme, Mitarbeiterübergänge, Aufbau IT-Infrastruktur, IT-Security und Service Level Management.

E.ON IS
3 Jahre 5 Monate
2004-04 - 2007-08

Release Management

Senior Project Manager, Change Manager
Senior Project Manager, Change Manager

Management diverser Software (End-to-End) Releases (ERP, Call Center, Telco Management Systeme, Abrechnungs-/Billingsysteme, etc.). Release Management. Change- und Configuration Management, Planung und Koordinierung von Rollouts, Planung Hardware, Setup inkl. Ressourcenplanung und Kontrolle, Budgetkontrolle, Definition und Management eines Service Level Managements mit Service Level Agreements, Operational Level Agreements und Underpinning Contracts nach ITIL, Koordinierung von Outsourcing Partnern und Zulieferern. Aufbau und Austausch IT Infrastruktur, IT Lifecycle Management, z.B. Migration auf HP-UX 11i, Sun Solaris 8, Oracle 9i und Tuxedo 8.x. Management des Investitionsvolumens von bis zu 10.5 Mio ? pro Release.

o2 Germany
9 Monate
2005-10 - 2006-06

Outsourcing Payrole Services

Business Process Outsourcing, Senior Project Manager
Business Process Outsourcing, Senior Project Manager

Management der Infrastruktur Massnahmen zum Outsourcing v. SAP HR, Koordination Change-Management u. Supplier-Wechsel, IT Sercurity, IT Risk Management, WAN-Anbindung, etc.

o2 Germany
8 Monate
2005-01 - 2005-08

CAPEX für OPEX

IT Insourcing, Senior Project Manager
IT Insourcing, Senior Project Manager

Insourcing diverser Backend- Systeme vom Outsourcing Partner T-Systems nach o2. Umzug des Rechenzentrums inklusive aller betroffenen Hardware und Infrastrukturkomponenten. Gesamtprojektleitung, Planung, Koordination und Supplier Management (T-Systems, SBS, HDS, SUN). Infrastruktur Migration (Netzwerk, Server, SAN,WAN, ...). 

o2 Germany  
8 Monate
2004-07 - 2005-02

Aufwuchs Networks

Lifecycle Management, Project Manager
Lifecycle Management, Project Manager

Neuausstattung von 13 Niederlassungen mit Servern und IT Infrastruktur. Gesamtprojektleitung des Infrastrukturprojekts von Planung, über Durchführung bis zur Übergabe in Produktion. Einkauf und Implementierung von ca. 100 Systemen, Steuerung der Vendoren.

o2 Germany
3 Monate
2004-01 - 2004-03

Migration und Portierung einer Intranet Finanz-Management-Anwendung auf Basis von PHP

Projektleiter, Bus. Analyst
Projektleiter, Bus. Analyst

Neukonzeption und Migration des Datenmodells, Datenbank-Konvertierung von Oracle auf MySQL, Design und Entwicklung funktionaler Erweiterungen. Dokumentation und Erstellung von Betriebsführungshandbüchern.

AS Finanz Consult
1 Jahr 6 Monate
2002-07 - 2003-12

Infrastrukturmanagement bei DB-Unternehmen

Projektleiter
Projektleiter

Konzeption, Test, Produktionseinführung und Betrieb einer Infrastruktur Applikation an mehreren Standorten, Schnittstellenkonzeption zu Systemen der Betriebs-zentralen, Change Management, Koordination und Konzeption der Applikationstests, Fehler- und Release Management (nach ITIL). Erarbeitung von Service-Level-Agreements, Angebotsmanagement, Controlling und Vertragsbetreuung. Projektverfolgung, -Steuerung und  Qualitätssicherung auf der Basis des Capability Maturity Model Integration (CMMI).

Deutsche Bahn Systems
5 Monate
2002-02 - 2002-06

Qualitätssicherungsprojekt im T-Systems Control Center.

Quality Analyst
Quality Analyst

Qualitätssicherungsprojekt im T-Systems Control Center. Konzeption und Implementierung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und -Prozessen für den Technical Support, das Change- und Problem-Management

T-Systems CSM
3 Monate
2001-11 - 2002-01

Galileo GPS:  Koordination der Angebotserstellung mit internen Abteilungen und externen Lieferanten im ESA-Projekt Galileo

Technical Bid-Manager
Technical Bid-Manager
Thales ATM
5 Monate
2001-07 - 2001-11

Migration Tivoli Service Desk auf Peregrine Service Center

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

Ist-Bestandsaufnahme, Qualitätssicherung und Optimierung der bestehenden Prozesse und Standards nach ITIL. Überwachung, Dokumentation, Abstimmung und Koordination der Abteilungen und externen Partner im Rahmen der Migration. Anforderungsmanagement, Planung Test-Szenarien, Durchführung Produkt Test und Testdokumentation

Commerzbank AG
1 Jahr 6 Monate
2000-01 - 2001-06

Implementierung Tivoli Service Desk

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

Teilprojektverantwortung für die Entwicklungen/ Erweiterungen auf Basis des Tivoli Service Desks bei der Commerzbank AG, Schulungen und Konzeptionen. Die Erweiterungen betrafen die Schnittstellen zur Tivoli Enterprise Console, eine eMail-Schnittstelle für die Kommunikation mit den Servicegebern (Siemens - Service Management Center) und Optimierungen in der Benutzeroberfläche. Erstellen von Betriebsführungs-handbüchern. Performance-Tests z.B. mit WinRunner

Commerzbank

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1993

Studium Informatik an der Fachhochschule in Darmstadt

Abschluß als Diplom-Informatiker (FH)


Besond. Lehrgänge:

  • Tivoli Service Desk / Expert Advisor - Application Customization (USA)
  • Asset INSIGHT - Tactical Implementation (USA)
  • Enterprise Interaction Center - Interaction Application Engineer (USA)
  • Microsoft Certified Professional

Position

Position

IT Projekt-/Programm-/Portfolio-Management

Validierung/Qualifizierung (Pharma) - CSV / GxP

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement Validierung/ Qualifizierung (CSV) Prozess-Analyse/Redesign

Aufgabenbereiche

Customer Relationship Management (CRM)
Insourcing, Outsourcing
IT Infrastruktur (Application, Networks, Data Center)
IT PMO (Project Management Office)
IT Projekt-Management
IT Service Management (ITIL), insbes. Change & Release Management
Qualifizierungen (CSV)
Validierung (CSV)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

CMMI
Crystal Reports
Enterprise Interaction Center
Interaction Application Engineer (USA)
MS Office
MS Project
MS Visio
Peregrine Asset Center
PMBoK
Solution Manager

Fachgebiete

  • IT Projekt-/Programm-/Portfolio-Management
  • Validierung und Qualifizierung / CSV (Pharma)
  • Data Governance and Data Analytics
  • IT Service Management (ITIL), insbes. Change & Release Management
  • IT Infrastruktur (Application, Networks, Data Center)
  • Insourcing, Outsourcing, Managing of global Teams
  • ERP, CRM


Methoden:

PMI PMBOK (Mitglied der Projektgruppe in 2007, die PMBOK Release 4 entwickelte), PRINCE2, SCRUM, MindMapping, Daten-/Funktionsmodellierung, Geschäftsprozessanalyse, ITIL, CMMi


PC-Produkte:

MS Office, MS Access, MS Visio, MS Project


Experten-Systeme:

LiveLink, Asset Insight, Expert Advisor / Tivoli Service Desk, Enterprise Interaction Center, Peregrine Service Center, Remedy, Peregrine Asset Center, Oracle Financials, Primavera 

Betriebssysteme

Unix
Windows

Datenbanken

MS SQL Server
MS-SQL
MySQL
Oracle
SQL

Datenkommunikation

WAN
LAN
TCP/IP
IPX/SPX

Berechnung / Simulation / Versuch / Validierung

Validation Manager (CSV)
Qualifizierungen von Systemen im DataCenter

Managementerfahrung in Unternehmen

PRINCE2

Branchen

Branchen

  • IT&TK
  • Finance
  • Industry
  • Transportation & Traffic-Management
  • Energy
  • Pharma

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+75km)

Deutschland: bevorzugt D6 (Rhein/Main-Gebiet)

Remote

möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 4 Monate
2021-09 - 2024-12

BI-Dataland, SLCI & OnePAC

Validation Manager
Validation Manager

Validation Manager für BI Dataland, SLCI & OnePac. Erstellen eines Validierungskonzepts für GxP und non-GxP relevante Applikationen/ Data Domains für die Bereiche Human Pharma, Animal Health, Marketing & Sales, etc. Erstellen eines Validierungsplans auf Basis der Boehringer Methoden und Templates. Abstimmung des Konzepts und des Validierungsplans mit den Stakeholdern, der QA & Compliance Abteilungen. Durchführung von Validierungen für den Bereich DataFoundation innerhalb des BI Datalands. Operatives Validation Management von Applikationen im Artwork Management Bereich für Human Pharma und Animal Health.

Boehringer-Ingelheim
Remote
3 Jahre 2 Monate
2020-02 - 2023-03

Projekt & Portfolio Management

Senior Projekt Manager
Senior Projekt Manager

Projektmanagement im Rahmen von Neukunden-Anbindungen, Portfoliomanagement sowie Prozess-Redesign in den Bereichen IT Governance, IT Service Management, Management des Projektleiter Pools.

Imperial Logistics
2 Jahre 6 Monate
2018-07 - 2020-12

Advanced Analytics (MCloud)

Projekt Manager + Senior Quality Consultant
Projekt Manager + Senior Quality Consultant

Projekt Manager für Advanced Analytics (MCloud) & Senior Quality Consultant. Steuerung der GxP relevanten Aktivitäten zur Sicherstellung einer qualifizierten Infrastruktur im Rahmen des Insourcings und Neuaufbau der MCloud sowie dem Aufbau der Text Analytics Plattform. Planung und Umsetzung von Pipeline Projekten im Rahmen der ?Application Industrialization? im globalen Merck Enterprise Data Lake. Steuerung von weltweit agierenden Work-Streams für die Planung eines Data Catalogues und die zugehörige Data Governance.

Merck KGaA
1 Jahr
2017-07 - 2018-06

Implementierungs-Projekte

Projekt Manager PRINCE2
Projekt Manager

Projekt Manager von Implementierungs-Projekten im Bereich Logistik & SAP. Einführung eines Transportleitsystems für den Campus Hanau mit der Verbindung zu den SAP Modulen WM & IM. Einführung von SAP EWM mit einem internationalen Consulting Partner. Pilotierung eines fahrerlosen Transportsystems gemeinsam mit der Fachseite Medical Components.

PRINCE2
Heraeus infosystems GmbH
Hanau
3 Jahre 6 Monate
2014-01 - 2017-06

IT-Implementierungs-Projekte

Project Manager + Project/Service Delivery Manager
Project Manager + Project/Service Delivery Manager

Projekt Manager von IT-Implementierungs-Projekten, Projekt Service Delivery Manager. Projekt Planung und Steuerung, Durchführung der Merck internen IT Project Governance, Steuerung der nationalen und internationalen Projekt Teams, Qualifikation der Infrastruktur & Software Komponenten, Zusammenarbeit mit den Business Bereichen bei der Erstellung von Validierungsdokumentationen. Applikationen/ Services: ManGo ? Validated eDMS, ZincMAPS ? Validated SaaS-Service, MARVEL, etc.

Merck KGaA
2 Jahre 10 Monate
2011-03 - 2013-12

Project Manager & PMO im Bereich Data Center

Data Center Office + Project Manager
Data Center Office + Project Manager

Projekt Management, Begleitung des SDLC-Prozesses, Erstellung von Qualifizierungs-Unterlagen, SOPs, WKIs; Consulting in nationalen und internationalen Projekten bei allen formalen und organisatorischen Belangen, Projekt-Controlling, Projektdokumentationen, Erstellung von Auswertungen und Reportings, Abstimmungen mit IT-Compliance, Unterstützung bei Roadmaps und Audits.

Merck KGaA
4 Jahre 11 Monate
2009-01 - 2013-11

MasterData-Hub und Bidflow

Senior Project Manager
Senior Project Manager

Projekt Management im Bereich Corporate Applications für die Systeme MasterData-Hub (auf Basis SAP SD) und Bidflow. Steuerung der Projekte im Rahmen von Software-Releases unter Einhaltung der rechtlichen Auflagen (Datenschutz &-Sicherheit), Time / Budget/ Quality, Lieferantensteuerung in den Entwicklungs- & Infrastruktur Bereichen, Riskmanagement und Managementreporting.

T-Systems International
3 Monate
2008-10 - 2008-12

Process-Redesign des Changemanagements

Business Analyst
Business Analyst

Process-Redesign des Changemanagements (basierend auf ISO 20.000 und ITIL) für das weltweite SAP-ERP System TEMPO.

Merck KGaA
7 Monate
2008-04 - 2008-10

Project Galileo

Project & IT Service Manager
Project & IT Service Manager

Integration des Groß-Projekts Galileo vom externen Vendor in die bestehenden ITIL-Betriebsprozesse: Change-, Incident-,Problem- und Release Management, Planung und Koordination von Releases, Integration der Service Prozesse, Stakeholder- und Eskalations-Management, Steuerung des Galileo 2nd-Level (25 Personen).

Telefonica o2
9 Monate
2007-08 - 2008-04

IT Infrastruktur - One IT

Project Manager
Project Manager

Integration von neuen Unternehmen in die E.ON Gruppe. Budgettracking, Ressourcenplanung, Planung und Koordination von Rollouts, Integration der IT Service Management Prozesse. Koordination der WAN-Anbindungen, Lizenz-Management, Assetübernahme, Mitarbeiterübergänge, Aufbau IT-Infrastruktur, IT-Security und Service Level Management.

E.ON IS
3 Jahre 5 Monate
2004-04 - 2007-08

Release Management

Senior Project Manager, Change Manager
Senior Project Manager, Change Manager

Management diverser Software (End-to-End) Releases (ERP, Call Center, Telco Management Systeme, Abrechnungs-/Billingsysteme, etc.). Release Management. Change- und Configuration Management, Planung und Koordinierung von Rollouts, Planung Hardware, Setup inkl. Ressourcenplanung und Kontrolle, Budgetkontrolle, Definition und Management eines Service Level Managements mit Service Level Agreements, Operational Level Agreements und Underpinning Contracts nach ITIL, Koordinierung von Outsourcing Partnern und Zulieferern. Aufbau und Austausch IT Infrastruktur, IT Lifecycle Management, z.B. Migration auf HP-UX 11i, Sun Solaris 8, Oracle 9i und Tuxedo 8.x. Management des Investitionsvolumens von bis zu 10.5 Mio ? pro Release.

o2 Germany
9 Monate
2005-10 - 2006-06

Outsourcing Payrole Services

Business Process Outsourcing, Senior Project Manager
Business Process Outsourcing, Senior Project Manager

Management der Infrastruktur Massnahmen zum Outsourcing v. SAP HR, Koordination Change-Management u. Supplier-Wechsel, IT Sercurity, IT Risk Management, WAN-Anbindung, etc.

o2 Germany
8 Monate
2005-01 - 2005-08

CAPEX für OPEX

IT Insourcing, Senior Project Manager
IT Insourcing, Senior Project Manager

Insourcing diverser Backend- Systeme vom Outsourcing Partner T-Systems nach o2. Umzug des Rechenzentrums inklusive aller betroffenen Hardware und Infrastrukturkomponenten. Gesamtprojektleitung, Planung, Koordination und Supplier Management (T-Systems, SBS, HDS, SUN). Infrastruktur Migration (Netzwerk, Server, SAN,WAN, ...). 

o2 Germany  
8 Monate
2004-07 - 2005-02

Aufwuchs Networks

Lifecycle Management, Project Manager
Lifecycle Management, Project Manager

Neuausstattung von 13 Niederlassungen mit Servern und IT Infrastruktur. Gesamtprojektleitung des Infrastrukturprojekts von Planung, über Durchführung bis zur Übergabe in Produktion. Einkauf und Implementierung von ca. 100 Systemen, Steuerung der Vendoren.

o2 Germany
3 Monate
2004-01 - 2004-03

Migration und Portierung einer Intranet Finanz-Management-Anwendung auf Basis von PHP

Projektleiter, Bus. Analyst
Projektleiter, Bus. Analyst

Neukonzeption und Migration des Datenmodells, Datenbank-Konvertierung von Oracle auf MySQL, Design und Entwicklung funktionaler Erweiterungen. Dokumentation und Erstellung von Betriebsführungshandbüchern.

AS Finanz Consult
1 Jahr 6 Monate
2002-07 - 2003-12

Infrastrukturmanagement bei DB-Unternehmen

Projektleiter
Projektleiter

Konzeption, Test, Produktionseinführung und Betrieb einer Infrastruktur Applikation an mehreren Standorten, Schnittstellenkonzeption zu Systemen der Betriebs-zentralen, Change Management, Koordination und Konzeption der Applikationstests, Fehler- und Release Management (nach ITIL). Erarbeitung von Service-Level-Agreements, Angebotsmanagement, Controlling und Vertragsbetreuung. Projektverfolgung, -Steuerung und  Qualitätssicherung auf der Basis des Capability Maturity Model Integration (CMMI).

Deutsche Bahn Systems
5 Monate
2002-02 - 2002-06

Qualitätssicherungsprojekt im T-Systems Control Center.

Quality Analyst
Quality Analyst

Qualitätssicherungsprojekt im T-Systems Control Center. Konzeption und Implementierung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und -Prozessen für den Technical Support, das Change- und Problem-Management

T-Systems CSM
3 Monate
2001-11 - 2002-01

Galileo GPS:  Koordination der Angebotserstellung mit internen Abteilungen und externen Lieferanten im ESA-Projekt Galileo

Technical Bid-Manager
Technical Bid-Manager
Thales ATM
5 Monate
2001-07 - 2001-11

Migration Tivoli Service Desk auf Peregrine Service Center

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

Ist-Bestandsaufnahme, Qualitätssicherung und Optimierung der bestehenden Prozesse und Standards nach ITIL. Überwachung, Dokumentation, Abstimmung und Koordination der Abteilungen und externen Partner im Rahmen der Migration. Anforderungsmanagement, Planung Test-Szenarien, Durchführung Produkt Test und Testdokumentation

Commerzbank AG
1 Jahr 6 Monate
2000-01 - 2001-06

Implementierung Tivoli Service Desk

Teilprojektleiter
Teilprojektleiter

Teilprojektverantwortung für die Entwicklungen/ Erweiterungen auf Basis des Tivoli Service Desks bei der Commerzbank AG, Schulungen und Konzeptionen. Die Erweiterungen betrafen die Schnittstellen zur Tivoli Enterprise Console, eine eMail-Schnittstelle für die Kommunikation mit den Servicegebern (Siemens - Service Management Center) und Optimierungen in der Benutzeroberfläche. Erstellen von Betriebsführungs-handbüchern. Performance-Tests z.B. mit WinRunner

Commerzbank

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1993

Studium Informatik an der Fachhochschule in Darmstadt

Abschluß als Diplom-Informatiker (FH)


Besond. Lehrgänge:

  • Tivoli Service Desk / Expert Advisor - Application Customization (USA)
  • Asset INSIGHT - Tactical Implementation (USA)
  • Enterprise Interaction Center - Interaction Application Engineer (USA)
  • Microsoft Certified Professional

Position

Position

IT Projekt-/Programm-/Portfolio-Management

Validierung/Qualifizierung (Pharma) - CSV / GxP

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement Validierung/ Qualifizierung (CSV) Prozess-Analyse/Redesign

Aufgabenbereiche

Customer Relationship Management (CRM)
Insourcing, Outsourcing
IT Infrastruktur (Application, Networks, Data Center)
IT PMO (Project Management Office)
IT Projekt-Management
IT Service Management (ITIL), insbes. Change & Release Management
Qualifizierungen (CSV)
Validierung (CSV)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

CMMI
Crystal Reports
Enterprise Interaction Center
Interaction Application Engineer (USA)
MS Office
MS Project
MS Visio
Peregrine Asset Center
PMBoK
Solution Manager

Fachgebiete

  • IT Projekt-/Programm-/Portfolio-Management
  • Validierung und Qualifizierung / CSV (Pharma)
  • Data Governance and Data Analytics
  • IT Service Management (ITIL), insbes. Change & Release Management
  • IT Infrastruktur (Application, Networks, Data Center)
  • Insourcing, Outsourcing, Managing of global Teams
  • ERP, CRM


Methoden:

PMI PMBOK (Mitglied der Projektgruppe in 2007, die PMBOK Release 4 entwickelte), PRINCE2, SCRUM, MindMapping, Daten-/Funktionsmodellierung, Geschäftsprozessanalyse, ITIL, CMMi


PC-Produkte:

MS Office, MS Access, MS Visio, MS Project


Experten-Systeme:

LiveLink, Asset Insight, Expert Advisor / Tivoli Service Desk, Enterprise Interaction Center, Peregrine Service Center, Remedy, Peregrine Asset Center, Oracle Financials, Primavera 

Betriebssysteme

Unix
Windows

Datenbanken

MS SQL Server
MS-SQL
MySQL
Oracle
SQL

Datenkommunikation

WAN
LAN
TCP/IP
IPX/SPX

Berechnung / Simulation / Versuch / Validierung

Validation Manager (CSV)
Qualifizierungen von Systemen im DataCenter

Managementerfahrung in Unternehmen

PRINCE2

Branchen

Branchen

  • IT&TK
  • Finance
  • Industry
  • Transportation & Traffic-Management
  • Energy
  • Pharma

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