Initiierungsphase des Master-AI-UX-Live-Cycle für SAP

• ?Stürzen Sie sich in ein unterhaltsames 4-wöchiges Abenteuer und werden Sie zum Meister im Einsatz von KI mit SAP-Software. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Starten und Planen cooler Projekte. Erfahren Sie, wie intelligente Technologie SAP intelligenter und benutzerfreundlicher machen und sie in etwas wie Magie verwandeln kann, bei dem alles einfach funktioniert.? Entdecken Sie die Magie hinter SAP Fiori, wie Sie Vorhersagen, was Benutzer brauchen, bevor sie überhaupt danach fragen, und wie Sie Chatbots erstellen, die mit Ihnen chatten können. Jede Woche können Sie mit tollen Tools experimentieren und Tricks lernen Am Ende werden Sie ein großes Projekt durchführen, um Ihre neuen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und Ihnen dabei zu helfen, führend bei der Entwicklung intelligenter, benutzerfreundlicher Apps zu werden, z. B. beim Upgrade von ERP/CRM-Systemen auf S/4 HANA (KI).?
• Dieser Kurs ist auf zukunftsorientierte Führungskräfte zugeschnitten, darunter CEOs von Startups, die mit Finanzierungen der Serie A ausgestattet wurden und daran interessiert sind, KI zu nutzen, um SAP S/4 HANA mit KI für die Geschäftsentwicklung zu revolutionieren. Er ist ideal für Innovatoren, die ERP-/CRM-Systeme auf SAP S/HANA (KI) aktualisieren möchten, und vermittelt den Teilnehmern wichtige Fähigkeiten für die Navigation durch den KI-UX-Lebenszyklus, um bessere Entscheidungen und ein verbessertes Benutzererlebnis zu gewährleisten.

• Umfassende Analyse der bestehenden Systemlandschaft. Hier galt es, die aktuelle ERP-Architektur zu verstehen und zu evaluieren, welche Geschäftsprozesse und Module angepasst, migriert oder möglicherweise neu implementiert werden müssen. Ein fundiertes Verständnis der Datenbankstrukturen ist unerlässlich, da S/4 HANA auf eine spürbar schnellere und effizientere Datenverarbeitung setzt. Anpassungen mussten verifiziert werden
• Im Zentrum steht dabei die Vorbereitung der Migration, die mehr als nur einen technischen Aspekt abdeckt. Hier wird der bestehende Datenbestand überprüft, bereinigt und auf die Anforderungen der neuen S/4 HANA Plattform abgestimmt. Alte und redundante Daten werden ausgesondert, um die neue Umgebung schlank und effizient zu halten. Datenintegrität und Datenkonsistenz sind Schlüsselbegriffe
• Parallel zur technischen Vorbereitung wird die Prozessoptimierung angestoßen. S/4 HANA bringt nicht nur eine leistungsfähigere Technologie mit, sondern auch neue Funktionen und Innovationen, die genutzt werden wollen. Ein wichtiger Schritt ist daher die Neugestaltung der Geschäftsprozesse, um sie zukunftssicher und effizient zu gestalten. Dabei geht es darum, Standardprozesse zu übernehmen und dort, wo es notwendig ist, individuelle Anpassungen vorzunehmen, ohne die Flexibilität und Innovationskraft des Systems zu verlieren.
• Während der Umsetzungsphase wird der eigentliche Übergang vorbereitet und durchgeführt. Dies beinhaltet unter anderem die Umstellung der Infrastruktur, das heißt, der Aufbau neuer Serverstrukturen, die Schulung des IT-Teams und der Fachabteilungen sowie die Sicherstellung, dass die Mitarbeiter mit den neuen Prozessen vertraut sind. Die Datenmigration erfolgt in mehreren Phasen, wobei parallel intensive Tests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass alle Systeme stabil und fehlerfrei laufen.
• Besonderes Augenmerk liegt auch auf dem Change Management. Die Migration zu S/4 HANA ist nicht nur eine technische Herausforderung, sondern auch eine kulturelle. Die Mitarbeiter müssen auf die Veränderungen vorbereitet werden, die das neue System mit sich bringt. Neue Arbeitsabläufe, Benutzeroberflächen und Funktionen erfordern Schulungen und eine kontinuierliche Begleitung durch die Projektverantwortlichen
• Am Ende des Prozesses steht die Abnahme und Übergabe an die produktive Umgebung. Hier muss sich zeigen, ob die Migration erfolgreich war und ob die neuen Prozesse reibungslos funktionieren. Die Implementierung von SAP ERP S/4 HANA ist jedoch kein einmaliger Schritt, sondern der Beginn einer langfristigen digitalen Transformation. Künftige Updates, Erweiterungen und die kontinuierliche Optimierung werden das Unternehmen auf dem Weg zu mehr Effizienz, Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit begleiten.

SAP CRM WebUI and SAP CRM backend Entwicklung und Customizing

• Hier war die Aufgabe seit über 6 Jahren und 4 Monaten verschiedene Anforderungen aus dem Fachbereich nach vorhandenem Fachkonzept umzusetzen. Vor allem lag der Fokus stark auf Unterstützung bei der Erstellung der Fachkonzepte, damit diese eine perfekte Grundlage für die Implementierung der Anforderungen boten. Aus fachlicher Sicht lag der Hauptfokus auf dem Geschäftspartner. Anforderungen im Bereich Regulatorik waren ebenso stark im Fokus, sowie diese deren Umsetzung. Im weiteren Projektverlauf ist gleichfalls die Bearbeitung von Incidents ? Analyse inkl. Fehlerbehebung ein Bereich meiner Tätigkeiten gewesen
• In dem Zusammenhang ging es auch um die Ausarbeitng / Analyse von Berechtigungskonzepten. U. a. wurden Berechtigungsobjekte angelegt, die im Code ausgewertet und die Anzeige von Daten über eine Schnittstelle entsprechend gesteuert wurde. Hierzu wurde z.B. die Transaktion S-TCODE oder SU01, bzw. SUIM genutzt
• Wichtig ist dabei die Trennung vonn Aufgaben gewesen. Berechtigungsrollen wurden ständig überprüft und ggf. neu geschnitten. Bei neu einzurichtenden Rollen, wurden zunächst mehr Rechte vergeben und diese ggf. durch Try & Error so weit eingeschränkt, dass alle nötigen Funktionen möglich waren
• Das Beherrschen von ITIL-Prozessen zur Releasesteuerung, bei dem vor allem der Solution Manager Anwendung fand, gehört ebenso zum täglichen Geschäft wie die weitere Nutzung von weiteren Anwendungen in diesem Bereich wie Jira, sowie Service Now. Die Umsetzung erfolgt ausschließlich mit SAP ABAP OO (SAP ABAP objektorientiert), bzw. z. B. hinsichtlich RAP wurde eine yml entsprechend definiert, wobei hierfür auf der CRM ABAP Seite die geläufigen Design-Pattern zum Einsatz kamen
• Archivierungs- und Löschkonzepte, Fehlerbehebung. Zentrale Rolle GP. Es existiert auf der Datenbank ein Archivflag, das als Kennzeichnung für die gewollte Archivierung dient. Zu beachten - bestimmte Regeln wie ein sogenannter Welpenschutz. Zur Löschung wurde dann eine bestimmte Autorisierungsgruppe gesetzt. Es existierte ein separater View mit löschverhindernden Merkmalen, die alle nicht mehr vorhanden sein durften, um den GP physisch löschen zu können. Es wurde fast ausschließlich mit SQL-Statements gearbeitet, die direkt auf der Datenbank ausgeführt wurden
• Natürlich war auch zu beachten, dass die Transportobjekte (z. B. Idocs, Bdocs, usw.) ebenfalls archiviert werden mussten. Ein erstes Konzept galt es zu designen
• Migration von Steuerdaten in weitere Systeme. Permanenter Datenaustausch. Fehlerbehebung
• In dieser Standard-SAP-Tabelle werden jedoch auch weitere Identifikationsnummern gespeichert
• Eine Übertragung der Daten erfolgt immer vollständig und 1:1, kann jedoch auch eingeschränkt werden. Adressabhängige Steuerdaten werden in einer weiteren Standardtabelle gespeichert.
  • SAP CRM WebUI and SAP CRM backend Anpassungen
  • SAP ABAP OO (SAP ABAP objektorientiert)
  • Performanceoptimierte Programmierung ? neues SAP ABAP OO (SAP ABAP objektorientiert)
  • AET-Felderweiterungen
  • Anbindung BW-Queries an SAP CRM WebUI and SAP CRM backend, um diese aus SAP CRM WebUI heraus aufzurufen
  • Geschäftsvorgänge
  • Account and Contact
  • OTC/Derivate
  • WpHG
  • ex-Ante Kostenausweis (Natürliche und juristische Personen)
  • PDF-Erzeugung und Versendung der PDFs an Kunden
  • Internet-Anwendungen
  • BOL-Programmierung
  • Middlware (Idoc, BDoc, SAP SOAP Web Services)
  • Schnittstellenprogrammierung
  • Restfull Api ? Jason ? Yml
  • Know how transfer ? Workshops mit anderen Dienstleistern.
  • Koordination von verschiedenen
  • Solution Manger
  • Azure Cloud ? Anbindung der Rest-Ful API
  • ITIL-Prozesse
  • Testautomatisation
  • Produktionshandbuch pflegen
  • Betriebshandbuch ? Verwendung zu Analysezwecken
  • Betriebskonzept ? Verwendung zu Analysezwecken

• SAP CRM WebUI and SAP CRM backend-Entwicklung und Customizing, Unterstützung und Beratung des Systemarchitekten
• Bugfixing komplexer Telekommunikationsprozesse auf der BRIM-Kette. Verschiedene Applikationen wie Shop, Interaction Layer SSC; IPC, mannigfaltige Produktkonfigurationen, Installation von SPs führen zu multidimensionalen Fehlerbildern, die aufwändig zu analysieren und beheben sind.
• Die Aufgabe besteht darin, die Veränderungsprozesse einschließlich der Massenläufe neu zu gestalten, um die unterschiedlichen Aufrufe zu Veränderungsprozessen zu verhindern. Neues Klassenkonzept entwickeln (unter Verwendung verschiedner Entwurfsmuster). Umfangreiche und tiefgreifende Änderungen gegenüber bisherigen Methoden. Unterstützt wird auch die Einführung eines neuen, größeren SP, der inklusive Kommunikation mit SAP zur Produktionsreife gebracht wurde.
• Problemstellungen sind vielfältig, oft durch doppelte Entwicklungen, über die Jahre gewachsener Strukturen entstanden, sind zu vereinfachen.
• Erarbeiten von Konzepten,zur zukünftiger Vermeidung struktureller Fehler des Quelltextes.
  • SAP CRM WebUI and SAP CRM backend
  • SAP ABAP OO (SAP ABAP Objektorientiert)
  • Performanceoptimierte Programmierung ? neues SAP ABAP OO (SAP ABAP objektorientiert)
  • AET-Felderweiterungen
  • BOL-Programmierung
  • Middlware (Idoc, BDoc, SAP SOAP Web Services)
  • Schnittstellenprogrammierung
  • Agile programming PIP Planning, Daily, Retro Fit, Backlog Refinement Sprint Planning Breakout Session.
  • Business Object Processing Framework (BOPF), SAP BRFplus (Business Rule Framework plus) - bezogen auf die Produktkonfiguration und der damit verbundenen Beachtung der Entwicklung
  • BRIM-Kette
  • OTC (Order to Cash) Integrationspunkt zwischen Finance (FI) und Sales (SD)
  • Nutzung des Solution Managers für das Transportwesen.
  • Jira - Ticketsystem
  • Confluence zur Dokumentation, Aber auch z. B. um bestimmte Jira Tickets mittels Filter zu gruppieren.
  • Nutzung von Entwurfsmuster Makros in Confluence und andere.
  • Design von Klassen basierend auf verschiedener Pattern.

SAP CRM 7.0 Process advise SAP UI5 / SAP CRM WebUI - SAP CRM 7.0 Support SAP CRM WebUI

• SAP CRM WebUI inkl. CIC, mobile Szenarien (SAPUI5, C4C...) Prozessberatung
  • ?Bei dieser Aufgabe ging es um die Prozessberatung, sowie die Analyse technischer Möglichkeiten und der daraus resultierenden neuen Anforderungen, bzw. die Analyse bestehender NON-SAP Prozesse, die über SAP CRM abgebildet werden sollen

Weitere Analyse und Entwicklung wegen neuer Anforderungen; Mitarbeit mit SAP Support

• Debuggen und Analyse
• Unterstützung hinsichtlich SAP Rückmeldungen, Implementieren derer Vorschläge an Änderungen der bisherigen Nutzung der Aktoren
• SAP Hinweise untersuchen und einspielen
• ABAP OO
• Bugfixing, Analyse bezüglich in der BUT000 fehlenden Verkaufsbüros als Basis für das von SAP vorgeschlagene Aktorenkonzept.
• Performance Analyse und daraus resultierenden Verbesserungen.

• SAPUI5
• MVC
• OData/Data Bindings
• Responsiv Anwendungen
• Debugging

SAP CRM Überblick, Customizing und Entwicklung

• Integrierte Geschäftsprozesse
• Analytisches CRM
• Architektur-Konzept
• Organisationsmodell, Geschäftspartner, Produkte und Dienstleistungen
• Aktivitäten, Leads, Opportunities, Verkaufsvorgänge, Kontrakte, Servicevorgänge, Reklamationen
• Marketingplanung und Kampagnen-Management
• Internet Sales
• IC, Telesales, Teleservices
• Mobile Sales
• ABAP OO
• UI Konzept
• WebUI/ICWeb
• UI Konfiguration, EEWB, AET
• GenIL/BOL
• UI Komponente Erweiterung

Neue UI Entwicklung und Erweiterung

• SAPUI5
• MVC
• OData/Data Bindings
• Responsiv Anwendungen
• Debugging

SAP CRM Überblick und Customizing

• SAP CRM Konzept
• Architektur
• Stammdaten
• Geschäftsvorgänge
• Marketingplanung und Kampagnen-Management
• Internet-Anwendungen
• Interaction-Center
• Mobile Anwendungen
• WebUI Anpassungen

Änderungen bezüglich Aufträge wegen Geschäftsanforderungen

• ABAP OO
• WebUI
• Component Workbench
• BOL und GenIL
• Konfiguration und Entwicklung
• Debugging
• StreamServe

Weitere Analyse und Entwicklung wegen neuer Anforderungen; Mitarbeit mit SAP Support

• Debuggen und Analyse
• SAP Hinweise untersuchen und einspielen
• ABAP OO

Generele Fiori Entwicklung, laut SAP Guidelines

• SAPUI5 Entwicklung
• Prototyp erstellen durch Splash/Build Werkzeuge
• UX Design Vorbereitung
• Konfiguration and Benützen von HANA Cloud Platform / Web IDE
• ODATA Services
• Erweiterung von Kunden Entwicklungen für weitere Funktionalitäten 

ACE Implementation für spezifische GPs (Kunden und AP) als auch für Vorgänge (Opportunitäten und Aktivitäten)

• ACE Customization – Roles, Rights
• ACE Klassen entwickeln
• Debugging

Bug fixing und Funktionalitäterweiterungen bei Accounts

• Accounts Master Data
• Dublettenprüfung, BADIs
• Outlook Synchonization, BADIs
• Pflichtfelder Erweiterung
• Import/Export von Daten durch CSV Dateien

Neue Funktionalitäten für Opportunitäten und Opportunitäten Suche entwickeln

• Opportunitäten
• WebUI, Assignment Blocks erstellen
• Neue Suchkriteria entwickeln und konfigurieren, BADIs
• Custom Navigation zu spezifischer Konfiguration im WeBUI
• SAP Hinweise Untersuchung
• AET und zusätzliche Logik einbauen
• Mass Change für Oportunitäten einbauen
• ACE Analyse und Updates
• Suchergebnisliste Customization 

SAP CRM Sales

Neue Positionstypen aus ERP im CRM nachgecustomized und verteilt. Performanceverbesserungen bezüglich den Verkaufsbelegen umgesetzt. Filtereinstellungen an Business und Customizing Adapter Objekten für eine Optimierung der Performance und einer Fehlerminimierung auf CRM Seite durchgeführt. Veränderung von Programmen und Funktionen mittels Abap, um den Datenaustausch zwischen ERP und CRM zu Beschleunigen. Ebenso Fehlerbehebung in diesem zusammenhang. Konflikte zu fehlerhaften Bdocs gelöst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Replikation angepasst. Filter auf Adapterobjekte definiert und umgesetzt (Datenaustausch mit dem ERP).

• Geschäftspartnersuche beschleunigt
• CRM Positionstypencustomizing
• CRM Verkaufsbelege
• Abap Entwicklung und Debuggen
• CRM Customizing
• Bdoc Modeler / Upgrade der Bdocs
• Middleware Konfiguration (Bdoc-Typen ändern ? Performance Optimierung)
• Generierung Middleware

SAP ERP SD

Materialien wurden nur teilweise übertragen. Fehler dazu behoben. Veränderung von Programmen und Funktionen mittels Abap, um den Datenaustausch zwischen ERP und CRM zu beschleunigen. Ebenso Fehlerbehebung in diesem Zusammenhang. Debuggen über Queueverarbeitung oder über gestoppten Prozess.

CRM - ERP Materialstamm Fehlerbehebung

• Abap
• Middleware Konfiguration

SAP Mobile Sales

Änderungen der Mobile Sales Anwendung mittels Design Tools, Visual Studio .Net 2003 (VB)

• Anpassung der Oberfläche (Tile, Tilesets)
• Time & Travel. Anpassungen an dem eigenentwickelten Reisekosten Tile Set
• SQL-Server Performance tool
• SQL-Server 2000

Neuentwicklung von Funktionalitäten und Anpassungen durch Customizing, Erweiterung von schon bestehenden Funktionalitäten oder zusätzliches Bugfixing für 

• Opportunitäten, Angebote und Kundenaufträge
• Fakturavorrat und CRM Fakturen
• Eventhandler-Tabelle
• Stammdaten – Produkte, Preise und Konditionen
• Vertriebsbereich
• ABAP, ABAP OO, ABAP Dictionary
• Business Server Pages (BSP), WebUI
• Erweiterungen über AET
• BOL, GenIL
• Shared Memory/Shared Objects Entwicklung
• Customizing und BADIs 

Neuentwicklung von SAPUI5/Fiori Anwendungen durch Eclipse/SAP Web IDE; Konfiguration von der Umgebung; Templates Anpassung und weiter Entwicklung; Erweiterungsentwicklung

• HTML5/CSS3/JavaScript/jQuery/DOM
• Entwicklungsumgebung Installation und Einrichtung
• MVC-Architektur Entwicklung
• SAPUI5 Controls, Theme Designer
• Daten Bindung (JSON, XML, oData Models)
• SAP-Backend Kommunikation konfigurieren
• UI-Design
• SAP NetWeaver Gateway Konfiguration
• Fiori Entwicklung (durch HANA Cloud Plattform) 

Bei der Aufgabe ging es um Fehlerbearbeitung von gemeldeten Funktionsstörungen im Web-UI mittels ITIL Prozessen (Change Management) Es waren Fehler in den Bereichen Opportunität, Kampagnen, Aktivitäten, Kontaktmanagement, sowie Kundenmangement zu beheben gewesen. Aus technischer Sicht sind Objekte im Genil, Bol, genauso wie im Customizing und dem Web-UI Browser betroffen gewesen. 

• Kunden Betreuung bei Support Anfragen
• Analyse der Funktionsstörungen
• Erarbeiten der zum jedem Fehler gehörende Change Dokumente
• Beheben und Test der Funktionsstörungen
• Schittstellenprogrammierung
• Middleware
• WebUI Anpassungen
• BAdI Implementation
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• Genil und Bolbrowser Entwicklung und Customizing
• SAP Hinweise Untersuchungen und Einspielen
• Leads/Opportunität/Kampagnen Customizing 

SAP CRM Hitech

Bei der Aufgabe wurde der MBdoc Flow um weitere Funktionsbausteine erweitert, die dann aufgrund des gerade zu verarbeitenden MBdocs entscheiden, ob der bearbeitete Geschäftspartner oder seine Beziehung weiterhin für das Drittsystem relevant sein soll und die Flags in den zuvor erstellten Tabellen (Über AET – siehe unten)  entsprechend markiert oder entmarkiert. Da es einige Drittsysteme gibt, die angebunden sind, wurde die auch als Applikationslogik umsetzbare Anforderung über den Middlewareflow realisiert. Hierzu wurde ebenso ein neuer Site-Typ generiert, die nötigen MBdoc-Typen um weitere Segmentfelder erweitert, bzw. auch zu Simple Intelligent verändert. Änderungen an der Replikation der Daten eingeschlossen. Zur Aufgabe gehörten auch funktionale Tätigkeiten wie die eigentliche Planung der Umsetzung und die Erstellung eines Lastenheftes. 

• Anbindung eines neuen Systems über die Middleware und Web-Services
• Erweiterung des Bdoc-Flows um verschiedene Objekte rund um den Geschäftspartner für die Verteilung zu dem neuen Drittsystem zu markieren
• Aufruf der Web Services
• Lookup Tabelle
• Schittstellenprogrammierung
• Middleware
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• Genil und Bolbrowser

SAP CRM Web-UI Hitech

Bei der Aufgabe ging es um die Erweiterung des Geschäftspartners mittels AET. Es wurden die Stammdatentabelle, sowie die Beziehungstabelle zwischen Geschäftspartnern/Personen um Tabellen erweitert, die je zwei Flags zur Klassifizierung enthalten. Die Flags werden genutzt, um den Geschäftspartner als in ein Drittsystem zu verteilen zu kennzeichnen. Zudem war die Aufgabe Fehlerbehebungen im WEB-UI durchzuführen. Dies schloss das Debuggen mit den gängigen Werkzeugen ein. 

• Fehlerbehebung
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• Erweiterung Geschäftspartner mit AET.

SAP CRM Web-Services  

Die „an der Site ankommenden“ MBdocs werden entsprechend der Segmentfeldern weiter verarbeitet. Es werden zum einen Blog-Einträge mit Verknüpfung zu den MBdocs erzeugt und dahinter die die XML-Strukturen gelegt, die den der Web-Services entsprechen und dann auch entsprechend versandt werden. Fehlermeldungen spiegeln sich dann in den Blog-Einträgen oder/und den Bdocs wieder.

• Import Consumer Web Service
• Erzeugung Provider Web Service
• Implementierung des Quelltextes zum Datenaustausch
• Empfangen der Bdoc-Nachrichten (Gefiltert durch die Site-Typen), um daraus Web-Services (SOA) Nachrichten zum Drittsystem zu erzeugen 

Fehler beim Löschen von Marketingattirbuten behoben. Bearbeitung von Ansprechpartnerbeziehungen. Deaktivierung von Mobile Sales in der Mobile Bridge, da für Marketingattribute noch immer Bdocs in Richtung Mobile Client erzeugt wurden. 

• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• SAP CRM Web-UI Sales

Texte von Controls verändert. Ermittlung fehlender Berechtigungsobjekte und die Berechtigungen entsprechend zugeordnet. Fehler beim Löschen von Marketingattirbuten behoben. Bearbeitung von Ansprechpartnerbeziehungen. Customizing angepasst. Zuordnungsblöcke und Controls verändert. UI Komponenten 

• Fehlerbehebung
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• GENIL
• BOL
• Badi 

SAP CRM Sales

• CRM Upgrade steps
• CRM Customizing
• Bdoc Modeler / Upgrade der Bdocs
• Middleware Konfiguration
• Generierung Middleware
• Replication

SAP Mobile Sales.

• Upgrade der Mobile Sales Anwendung mittels Design Tools, Visual Studio .Net 2005 (VB), SQL-Server 2008
• Upgrade des CRM Servers mittels SAP GUI
• Fehlerbehebung
• Installation MAS, MDW CommStation auf W8 Server in Virtueller Umgebung
• Installationsdokumentation Mobile Client
• MAS Collisionsbehandlung
• CRM IPC (Internet Pricing)
• CRM ERP SD Kundenhierarchie
• CRM Positionstypen
• Kundengruppen (BUHI) Download
• Supportfähigkeit der Systemlandschaft wiederherstellen Roll Out der neuesten Hotfixes
• Web-UI
• Surveys
• Dokumentenlayout (MSY)
• ConnTrans – Port Range einschränken
• ConnTrans – Dcom Einstellungen
• Änderung Produktschlüssel SQL-Server (Von Developer Lizenz) inkl. Fehlerbehebung in dem Zusammenhang
• OSS-Handhabung – Vorgehensweise - Eskalation

SAP CRM Service

Badi kopiert als Z-Badi. Strukturen ELM um die Felder erweitert. Coding verändert, damit die neue Felder mit berücksichtigt (Update und Neuanlage) werden. Customizing im Web-Ui vorgenommen. ELM-Struktur mit den neuen Feldern im Web-Ui angelegt. In Badi ELM-Profil hinzugefügt.Badi aktiviert, damit Erweiterung genutzt werden kann.

• Einspielen von Hinweisen
• Badi Änderungen (Erstellung auf Basis eines Templates)
• Erweiteren der ELM-Struktur (Änderung und Einfügung)
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• Customizing des Externen Listmanagement im Web-UI
• Veränderungen von Methoden, um das Mapping zu gewährleisten

SAP CRM Sales

Performanceverbesserung Produkte. Identifizierung und Archivierung von doppelten Produkten. Unterstützung bei Abschaltung des Qualitätssystems. Strukturen (Tabellen, Bdoc-Typen, Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen) bezüglich den Aktivitätsberichten erweitert. Customizing Produkthierarchie/Kategorie. Behebung eines Fehlers mit den alternativen Produktmaßeinheiten. Fehler Verkaufsbürogruppen behoben. Listungen neues Kernsortiment. Java-Installation durchgeführt.

• Einspielen von Hinweisen
• Hinzufügen von Feldern bezüglich Aktivitätsberichten

SAP CRM Sales WEB-UI

Feldlisten in V-Getter und P-Getter programmiert mittels Abap. Fehler Verkaufsbürogruppen behoben.

• Einspielen von Hinweisen
• Hinzufügen von Feldern bezüglich Aktivitätsberichten
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• GENIL
• BOL

SAP CRM Mobile Sales

Unterstützung bei Abschaltung des Qualitätssystems.

Für die Aktivitätsberichte die Felder mittels MAS erweitert incl. Programmierungen in VB. Erstellen der Comboboxen (Datenbasis für Feldlisten im Mobile Client). Behebung eines Anzeigesfehlers bezüglich Felder einer Liste mit dem Framwork. Fehlerbehebung mit .Net VB bezüglich Sortierung eines Feldes einer Liste. Listungen neues Kernsortiment. Java-Installation durchgeführt.

• Einspielen von Hinweisen, des Mobile Repository Servers (MRS) und der Mobile Development Workstation (MDW) mit Mobile Application Studio (MAS) und Mobile Sales (MSA).

• Funktionserweiterungen mittels Visual Studio .Net 2005 (VB)
• Planen und implementieren einer neuen Funktionalität
• Support
• Survey
• Unterstützung bei BW Excel-Berichten und deren Codierung (VB / VBA)
• Hinzufügen von Feldern bezüglich Aktivitätsberichten

SAP CRM Sales

Performanceverbesserung Produkte. Identifizierung und Archivierung von doppelten Produkten. Unterstützung bei Abschaltung des Qualitätssystems. Strukturen (Tabellen, Bdoc-Typen, Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen) bezüglich den Aktivitätsberichten erweitert. Customizing Produkthierarchie/Kategorie. Behebung eines Fehlers mit den alternativen Produktmaßeinheiten. Fehler Verkaufsbürogruppen behoben. Listungen neues Kernsortiment. Java-Installation durchgeführt.

• Einspielen von Hinweisen
• Hinzufügen von Feldern bezüglich Aktivitätsberichten

SAP CRM Sales WEB-UI

Feldlisten in V-Getter und P-Getter programmiert mittels Abap. Fehler Verkaufsbürogruppen behoben.

• Einspielen von Hinweisen
• Hinzufügen von Feldern bezüglich Aktivitätsberichten
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• GENIL
• BOL

SAP CRM Mobile Sales

Unterstützung bei Abschaltung des Qualitätssystems.

Für die Aktivitätsberichte die Felder mittels MAS erweitert incl. Programmierungen in VB. Erstellen der Comboboxen (Datenbasis für Feldlisten im Mobile Client). Behebung eines Anzeigesfehlers bezüglich Felder einer Liste mit dem Framwork. Fehlerbehebung mit .Net VB bezüglich Sortierung eines Feldes einer Liste. Listungen neues Kernsortiment. Java-Installation durchgeführt.

• Einspielen von Hinweisen, des Mobile Repository Servers (MRS) und der Mobile Development Workstation (MDW) mit Mobile Application Studio (MAS) und Mobile Sales (MSA).

• Funktionserweiterungen mittels Visual Studio .Net 2005 (VB)
• Planen und implementieren einer neuen Funktionalität
• Support
• Survey
• Unterstützung bei BW Excel-Berichten und deren Codierung (VB / VBA)
• Hinzufügen von Feldern bezüglich Aktivitätsberichten

SAP CRM Sales

Neue Positionstypen aus ERP im CRM nachgecustomized und verteilt. Performanceverbesserungen bezüglich den Verkaufsbelegen umgesetzt. Performanceverbesserungen Geschäftspartner. Fehler in Abapprogramm behoben bei dem die Partnernummer nicht korrekt ins ERP übertragen wurde.

• Änderungen des Positionstypencustomizings im Materialstamm

SAP ERP SD

Fehler in Abapprogramm behoben bei dem die Partnernummer nicht korrekt vom CRM übertragen wurde.

Neue Positionstypen aus ERP im CRM nachgecustomized und verteilt.

• Änderungen des Positionstypencustomizings im Materialstamm.

SAP CRM Mobile Sales

Positionstypencustomizing auf dem Client verifiziert.

• Änderungen der Mobile Sales Anwendung mittels Design Tools, Visual Studio .Net 2005 (VB)
• Anpassung der Oberfläche (Tile, Tilesets)
• Time & Travel. Anpassungen an dem eigenentwickelten Reisekosten Tile Set
• SQL-Server 2005

SAP CRM Sales

AIF Formular inkl. Schnittstelle nach Konzept erstellt (Design und Quelltext). Eigene Klasse für den Rückweg verändert. Neuanlagen von Ansprechpartnern implementiert.

• Einspielen von Hinweisen
• Automatisierte Versendung des Formulars auf Basis von Kontakten kurz vor dem Besuch des Kunden
• Übergabe von Daten aus dem CRM ins AIF-Formular.
• Neuanlage eines Ansprechpartners über das AIF Formular
• Rückübertragung der Eingegebenen oder geänderten Daten.
• GENIL
• BOL
• Badi
• ADS-Http Connection

Upgrade SAP CRM und Web-UI

Mobile Sales in der Middlware deaktiviert. Koordination des Upgrade Prozesses. Umfängliche Generierung der Bdoc-Typen während Upgrade Prozess. Indezies anpassen. Texte von Controls verändert. Berechtigungsobjekte und die Berechtigungen entsprechend zugeordnet.  Auch mit Hilfe ACE die entsprechenden Mitarbeiter eines Unternehmes eingeschränkt (Im Filter). Bearbeitung von Ansprechpartnerbeziehungen. Customizing angepasst. Zuordnungsblöcke und Controls verändert. UI Komponenten. Über Customizing Web-UI einfache Aufgaben (Wie z.B. Felder eingeblendet oder verschoben) durchgeführt. Felder über AET hinzugefügt – auch als Drop Down Box definiert.

• Middleware Konfigurierung
• Bdoc Modeler
• Upgrade Bdocs
• Mobile bridge
• SPAM, SPAU
• Projektkoordination in der Upgradephase

• Einrichten von Marketingmerkmalen (GP)
• Web-UI Customizing
• AET Anwendungserweiterungstool
• Web-UI Programmierung
• SPRO Customizing
• GENIL Änderungen
• BOL Änderungen
• BADI Änderungen
• Abap Entwicklung und Debugging
• ACE Berechtigungskonzept

SAP CRM Sales und Web-UI

Mobile Sales in der Middlware deaktiviert. Koordination des Upgrade Prozesses. Umfängliche Generierung der Bdoc-Typen während Upgrade Prozess. Indezies anpassen. Texte von Controls verändert. Berechtigungsobjekte und die Berechtigungen entsprechend zugeordnet.  Auch mit Hilfe ACE die entsprechenden Mitarbeiter eines Unternehmes eingeschränkt (Im Filter). Bearbeitung von Ansprechpartnerbeziehungen. Customizing angepasst. Zuordnungsblöcke und Controls verändert. UI Komponenten. Über Customizing Web-UI einfache Aufgaben (Wie z.B. Felder eingeblendet oder verschoben) durchgeführt. Felder über AET hinzugefügt – auch als Drop Down Box definiert.

• Upgrade der Applikation
• Web-UI
• Berechtigungskonzept
• Anlegen eines Erweiterungssets
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• ACE
• AET Anwendungserweiterungstool
• Anzeigetexte verändern
• Hinzufügen von Zuordnungsblöcken (Web-UI)
• Hinzufügen von Feldern/Buttons

SAP Mobile Sales

Über Schalter Middleware Mobile Objekte deaktiviert. Zusätzlich in der Mobile Bridge Bdoc-Typen auf Inaktiv gesetzt, damit diese nicht mehr erzeugt wurden und einen Fehlerstatus erhielten. Queues bereinigt. Mobile Sites gelöscht.

• Entfernen der Anbindung ans CRM Online

SAP CRM Sales

Erweiterung Geschäftspartner.  Felder zu dem AIF Formular hinzufügen und diese mit Code zu steuern. Neuanlage Ansprechpartner im Formular implementiert. Unterstützung bei der Umsetzung der Rückübertragung (XML-Datei-Import). Zuordnungsblock erstellt, um darin temporär Daten anzuzeigen.

• Einspielen von Hinweisen
• Design eines AIF-Formulars/Interfaces
• Automatisierte Versendung des Formulars auf Basis von Kontakten kurz vor dem Besuch des Kunden
• Übergabe von Daten aus dem CRM ins AIF-Formular.
• Neuanlage eines Ansprechpartners über das AIF Formular
• Rückübertragung der eingegebenen oder geänderten Daten.
• GENIL Änderungen
• BOL Änderungen
• Badi Änderungen
• Abap Entwicklung und Debugging
• Anpassung der Web-UI Texte im Code oder in sprachabhängigen Tabellen
• Hinzufügen eines neuen Zuordnungsblocks (Web-UI)

SAP CRM Sales

Badi kopiert als Z-Badi. Strukturen ELM um die Felder erweitert. Coding verändert, damit die neue Felder mit berücksichtigt (Update und Neuanlage) werden. Customizing im Web-Ui vorgenommen. ELM-Struktur mit den neuen Feldern im Web-Ui angelegt. In Badi ELM-Profil hinzugefügt.Badi aktiviert, damit Erweiterung genutzt werden kann.

• Erweitern der nötigen Strukturen
• Anlage von Badis
• Veränderungen von Methoden, um das Mapping zu gewährleisten
• Badi Änderungen (Erstellung auf Basis eines Templates)
• Erweiteren der ELM-Struktur (Änderung und Einfügung)
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• Customizing des Externen Listmanagement im Web-UI

SAP CRM Sales

Erweiterung Geschäftspartner.  Felder zu dem AIF Formular hinzufügen und diese mit Code zu steuern. Neuanlage Ansprechpartner im Formular implementiert. Unterstützung bei der Umsetzung der Rückübertragung (XML-Datei-Import). Zuordnungsblock erstellt, um darin temporär Daten anzuzeigen.

• Einspielen von Hinweisen
• Design eines AIF-Formulars
• Automatisierte Versendung des Formulars auf Basis von Kontakten kurz vor dem Besuch des Kunden
• Übergabe von Daten aus dem CRM ins AIF-Formular.
• Neuanlage eines Ansprechpartners über das AIF Formular
• Rückübertragung der eingegebenen oder geänderten Daten.

SAP CRM

Erstellen eines neuen Zuordnugnsblock und dessen Einbindung in die bestehende Struktur.

• Änderung des Web-UIs (Customizing, BOL und GENIL)
• Einbindung der RSS-Feeds

SAP CRM Sales

Verbesserung der Performance beim Kundenmanagement. Fehler Bdoc Verarbeitung behoben durch Änderungen der Entwicklungen im Genil.

• Einspielen von Hinweisen
• Kundenmanagement Fehlerbehebung
• Weitere Fehlerbehebung in verschiedenen Objekten
• Web-UIs (Customizing, Entwicklung, Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen, BOL und GENIL)

SAP CRM Sales

Schulung CRM Basics, Middleware und den Prozessen im CRM, sowie Interaction Center.

• Einspielen von Hinweisen
• Territorymanagement Fehlerbehebung
• Org-Model Fehlerbehebung
• Survey
• Verkaufsbelege
• Abap (Fehlerbehebung)

SAP ERP SD

• Territorymanagement Fehlerbehebung

• Verkaufsbelege

SAP CRM Mobile Sales und SAP CRM Sales

Coaching and Schulung der technischen und funktionalen Anforderungen bez. Commstation, des Mobile Repository Servers (MRS) und der Mobile Development Workstation (MDW) mit Mobile Application Studio (MAS) und Mobile Sales (MSA), sowie der Anbindung ans CRM Sales sowie der Funktionalitäten im CRM Sales.

• Marketing Attribute
• Marketing Pläne
• Kundenstamm
• Aktivitätsmanagement
• BI-Anbindung
• Infoblätter
• Erhebung/Survey
• UI-Erweiterung

SAP CRM Sales

Veränderung des Vorgangscustomizing, damit auf Mobile Client Seite die Listen korrekt aufgebaut werden.

Nach Upgrade fehlende Felder neu hinzugefügt. Anpassung des Kampagnencustomizing. Surveys angepasst. Java Installation entsprechend erneuert.

• Einspielen von Hinweisen
• Felderweiterungen
• Bdoc Modeler
• Web-UI Customizing und Entwicklung
• SPRO u. a. Vorgangscustomizing
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen (Fehlerbehebung)
• Middleware Optimierung
• Kampagnenmanagement

SAP Mobile Sales

Lasten und Pflichtenheft erstellt. Neuinstallation der Anwendung. Upgrade nur für Datenbank selbst.

Umfangreiche Kollisionsauflösung nach Upgrade und verwendetem Code-Migration Tool

Umfangreiche Anpassungen der Kampagnenverarbeitung nach dem Upgrade. Surveys - Java Installation entsprechend erneuert und Fehler im Framework diesbezüglich behoben.

• Funktionale Spezifikation (URS)
• Erstellung technisches Konzept (FRS)
• CMT-Tool (Code Migration Tool)
• Einspielen von Hinweisen, des Mobile Repository Servers (MRS) und der Mobile Development Workstation (MDW) mit Mobile Application Studio (MAS) und Mobile Sales (MSA).
• Funktionserweiterungen mittels Visual Studio .Net 2005 (VB), sowie ab SP 08 mittels Visual Studio .Net 2008 (VB).
• SQL-Server 2005, sowie ab SP 08 SQL-Server 2008
• DV-Konzept (FRS, URS)

SAP CRM Sales

Surveys einrichten inkl entsprechender Javainstallation.

Fehlerbehebung im Gebietsmanagement, damit diese wieder repliziert werden. Leider waren in diesem Release nahezu 200 Hinweise bezüglich dem Gebietsmanagement einzuspielen. Auftragsbearbeitung im Zusammenhang mit dem Gebietsmanagement angepasst. Angefangen die Listungen zu verändern. Kundenhierarchie zwischen CRM und ERP angeglichen.

• Einspielen von Hinweisen
• Territorymanagement Fehlerbehebung
• Org-Model Fehlerbehebung
• Survey (Auch JTS Verbindung eingerichtet)
• Verkaufsbelege (Preisfehler)
• Customizing und Fehlerbehebung Verkaufsorganisationsdaten
• Fehlerbehebung Geschäftspartnerdownload aus ERP
• Web-UI Customizing und Entwicklung
• Bdoc Änderungen
• Abap + Abap OO Entwicklung und Debuggen
• IPC (Internet Pricing)
• Middleware Optimierung

SAP ERP SD

• Territorymanagement Fehlerbehebung
• Verkaufsbelege

SAP Mobile Sales

Surveys einrichten inkl entsprechender Javainstallation.

Framework Fehler mit der Anzeige und Sortierung von Feldern beheben.

• Einspielen von Hinweisen, des Mobile Repository Servers (MRS) und der Mobile Development Workstation (MDW) mit Mobile Application Studio (MAS) und Mobile Sales (MSA).

• Funktionserweiterungen mittels Visual Studio .Net 2005 (VB)
• Planen und implementieren einer neuen Funktionalität
• Support
• Survey
• Verkaufsbelege (Preisfehler)
• Customizing und Fehlerbehebung der Verkaufsorganisationsdaten
• OLTP Berichte (MS Excel)
• IPC (Internet Pricing)
• SQL-Server 2005

SAP Mobile Sales.

Änderungen der Mobile Sales Anwendung mittels Design Tools, Visual Studio .Net 2003 (VB).

Einfügen eines Besuchsberichts in das Objekt Aktivitäten zur Anlage und Änderung, sowie in das Objekt Business Partner zur Ansicht jeweils mit dem Formular Notiz. Ankering.

• PPR Produktvorschläge / Aktivitätsbericht mit Produkt
• SQL-Server 2000