• Inhaltliche Prüfung der Bestandspläne je Basisstationen (fachliche fundierte Bewertung der Pläne, Ermittlung der Übereinstimmung mit der Örtlichkeit bzw. mit dem aktuellen Zustand am Standort)
• Durchführen, Überwachen sowie Reporting/Monitoring der Planrecherche
• Inhaltliche und fachliche Analyse der Mängel und Definition der erforderlichen Korrekturmaßnahmen gemäß jeweiligem Sachverhalt
• Beauftragung und Monitoring der Korrekturmaßnahmen
• Verfolgung und Dokumentation der Korrekturmaßnahmen inkl. Einleitung von Eskalationsmaßnahmen, Aufzeigen und Beauftragung möglicher alternativer Lösungen, Ermittlung von Auswirkungen auf die Rolloutplanung (z.B. Zurückstellung der Kette, alternativer Tausch-Termin) in Abstimmung mit der regionalen Projektsteuerung
• Vorbereitung und Durchführen von Begehungen und Meetings
• Strukturierte Dokumentation und Reporting des Zustands der Bestandpläne mit aktuellem Status
• Inhaltliche Prüfung der Bestandspläne je Basisstationen (fachliche fundierte Bewertung der Pläne, Ermittlung der Übereinstimmung mit der Örtlichkeit bzw. mit dem aktuellen Zustand am Standort)
• Durchführen, Überwachen sowie Reporting/Monitoring der Planrecherche
• Inhaltliche und fachliche Analyse der Mängel und Definition der erforderlichen Korrekturmaßnahmen gemäß jeweiligem Sachverhalt
• Beauftragung und Monitoring der Korrekturmaßnahmen
• Verfolgung und Dokumentation der Korrekturmaßnahmen inkl. Einleitung von Eskalationsmaßnahmen, Aufzeigen und Beauftragung möglicher alternativer Lösungen, Auswirkungen auf die Rolloutplanung (z.B. Zurückstellung der Kette, alternativer Swap-Termin) in Abstimmung mit der regionalen Projektsteuerung
• Vorbereitung und Durchführen von Begehungen und Meetings
• Strukturierte Dokumentation und Reporting des Zustands der Bestandpläne mit aktuellem Status

• Projektunterstützung in Planung und Bauausführung an unterirdischen Personenverkehrsanlagen (uPva)
• Koordination der Fachplaner und Planprüfung im Projekt Revitalisierung Bahnhöfe und Stationen
• Koordination der Fachbauüberwachung für 50-Hz und ITK-Anlagen
• Terminsteuerung
• Vertragsmanagement
• Kostenkontrolle und Kostensteuerung
• Organisation und Dokumentation der Projektergebnisse

• Projektsteuerung für den Telekommunikationsbereich (Glasfaser, Kupfer, GSM-R)
• Termin Controlling
• Koordination von Baubesprechungen
• Protokolle erstellen
• Maßnahmen ableiten und nachhalten
• Dokumentation der Teilprojektergebnisse
• Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
• Jour Fix mit Bahn internem Projektleiter

• Planung-, Ausführungs-, und Steueraufgaben im Projekt Breitband
• Steuerung von einzelnen Clustern mit Blick auf Budget, Zeit und Kosten
• Gesamtprojektcontrolling sowie Budgetüberwachung für die Cluster
• Organisation und Moderation von Meetings
• Teilnahme an Baubesprechungen
• Koordinierung Grundstücksbeschaffung, Trassensicherung auf Privat- und öffentlichen Grund
• Beratende Tätigkeit bei Bürgermeistergesprächen, Bürgersprechstunden und Gemeindeversammlungen

• Aufnahme und Analyse des aktuellen Sachstandes
• Erstellung eines Online Marketing Konzepts
• Führung von Kickoff Gesprächen mit der Geschäftsführung

• Steuerung der bundesweiten IT-Datenerhebung an Verkehrsstation
• Abstimmung und Steuerung der Dienstleister bzw. Stakeholdern (intern/extern)
• Zusammenführen von Informationen und Daten (mit dem Fokus IT-SiG)
• Erfassung von IP-Daten, Endgeräten vor Ort und der IT-Infrastruktur (LAN/WAN)
• Regelmäßige Abstimmung mit der Gesamtprojektleitung sowie den Arbeitsgebietsleitern
• Erstellen von Statusberichten und Reportings für die Projektleitung
• Kommunikation mit weiteren OE, Projekten sowie mit den Regionen und BM's
• Erheben der ITK-Infrastruktur sowie SW-Anwendungen in den 3S Leitzentralen an den Verkehrsstationen (bundesweit ca. 50 Stück)
• Planen und Steuerung der Dienstleister bei Vor Ort Begehungen (Fokus DB KT)
• Konzepterstellung zur Datenaufnahmen und Überführung in die Asset Datenbank
• Planung, Steuerung und Durchführung der Datenerhebung an den Verkehrsstationen
• Management der erhobenen Daten, qualifizieren und für den Import vorbereiten
• Unterstützung beim Teamaufbau für das Datenmanagement

• Projektsteuerung von Migrationen & Baumaßnahmen an ca. 1.000 Bahnstationen
• Koordination der an den Teilprojekten beteiligten Funktionen und Bereiche, Steuerung von mehr als 100 Stakeholder
• Anforderungen ermitteln und Umsetzung definieren
• Projektrisiken erkennen und ggf. notwendige Maßnahmen einsteuern
• Abstimmung der technischen Lösungen sowie Dienste
• Prüfung der Planungsvorgaben sowie Migrationsmaßnahmen
• Abstimmung und Steuerung der Dienstleister bzw. Stakeholdern (intern/extern)
• Regelmäßige Abstimmung mit der Gesamtprojektleitung (Reporting)
• Begleitung, Betreuung und Steuerung gesamten Migrations-Phasen
• Erstellung, Bewertung und Auswertung von Projektplanungen und -ergebnissen
• Erstellung von Migrationskonzepte und Dokumentationen
• Konzepterstellung zur Anbindung von Außenstellen & Verkehrsstationen
• Sicherstellung der Einhaltung von Methoden und Richtlinien
• Abstimmung der Übergabe in zum Betrieb
• Abstimmung mit den Fachverantwortlichen und leitenden Angestellten
• Begleitung / Unterstützung / Review der Migration

• Aufnahme der Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungen
• Koordination der internen Serviceeinheiten zur Durchführung des Vorhabens
• Aufnahme der bestehenden Schulinfrastruktur inkl. aller Außenstellen (LAN/WAN)
• Entwicklung geeigneter Migrationsprozesse
• Konzepterstellung und Durchführung von Workshops
• Einhaltung der Terminplanungen im Projekt
• Planung und Durchführung von Kundenschulungen
• Mitwirkung bei der Erstellung und der Fortschreibung der Prozesshandbücher, Betriebshandbücher und Sicherheitskonzepte
• Unterstützung im Incident-, Change- und Release Management nach ITIL
• Migrationsdokumentation im FNT Command

• Anforderungen ermitteln und Umsetzung definieren
• Abstimmung der technischen Lösungen sowie Dienste
• Prüfung der Planungsvorgaben sowie Migrationsmaßnahmen
• Abstimmung und Steuerung der Dienstleister
• Begleitung, Betreuung und Steuerung gesamten Migrations-Phasen
• Erstellung, Bewertung und Auswertung von Projektplanungen und -ergebnissen
• Erstellung von Migrationskonzepten und Dokumentationen
• Abstimmung der Übergabe in Richtung Betrieb
• Abstimmung mit den Fachverantwortlichen und leitenden Angestellten
• Begleitung / Unterstützung / Review der Migration

• Administration und selbstständige Umsetzung aller Online Marketingaktivitäten
• Planung und Durchführung von Online-Kampagnen mit Marketing Automation Tools anhand relevanter KPIs
• Kampagnenoptimierung hinsichtlich Kundenakquise und Kundenrückgewinnung
• Überwachung und Pflege sämtlicher SEO/SEA-Aktivitäten
• Konzeption und Umsetzung digitaler Marketing-Strategien und -Kampagnen
• Analyse des Kundenverhaltens an den wichtigsten Touchpoints
• Optimierungsmaßnahmen basierend auf A/B Testing Auswertungen
• Verantwortung für die Steuerung und Optimierung der laufenden E-Mail Kampagnen
• Digitale 360° Visualisierung von Objekten
• Erstellung und Implementierung von Digitalen Video Schulungen
• Erstellung und Implementierung von Landing Pages auf Basis von WordPress
• Koordination externer Dienstleister und interner Schnittstellenprozesse
• Verantwortung für das Werbebudget sowie die Online-Media-Planung
• Betreuung von Google Analytics- und SEA Accounts der Kunden
• Zielorientierten Einsatz und die Weiterentwicklung aller Instrumente der Social Media Kommunikation
• Proaktive und journalistische Redaktionsarbeit um Aktualität, Qualität und Zielorientierung der Social Media Kommunikation sicherzustellen
• Erfolgsmessung und Reporting

• Leitung und Koordination von Projekten zur Ausstattung von Kundenlokationen mit Telekommunikationslösungen
• Aufnahme der Kundenanforderungen und Beratung bzw. Entwicklung geeigneter Lösungen
• Bericht an Gesamtprojektleitung
• Koordination der internen Serviceeinheiten zur Durchführung der Vorhaben
• Steuerung von externen Dienstleistern
• Entwicklung geeigneter Migrationsprozesse
• Vorbereitende Gespräche zur Umstellung mit leitenden Vertretern einzelner Behörden
• Lösungsfindung für Sonderanschaltungen (Bündelfunk, Notruf, Kundeneigene TK Systeme)
• Planung von komplexen Migrationen         
• Qualitätskontrolle vor, während und nach Migrationen
• Roll-Out Management für die Polizei Hamburg, Feuerwehr Hamburg sowie Schulen
• Führen von Kickoff – und Projektgesprächen
• Datenbestandspflege vor Ort beim Kunden
• Planung und Koordination von Baumaßnahmen der strukturierten Verkabelung
• Umstellung der Telefonie auf ein Voice over IP basiertes NGN Netz
• Planung und Steuerung von Migrationsteams
• Erstellen von Migrationsaufträgen
• Fehlermanagement innerhalb von Dataport
• Dokumentationsmanagement (FNT Command)
• Übernahme von Vertriebsaufgaben bei Sonderanschaltungen / -Lösungen
• Datenkonsolidierung des Netzdokumentationssystems „Command“ 

• Steuern von Montageteams
• Steuerung und Koordination von Kunden
• Erweitern der vorhandenen IP Infrastruktur
• Controlling von SLA
• Leistungsverantwortlichkeit bei der Durchführung von Kabelarbeiten
• ITSM Controlling & Dokumentation
• Prozessoptimierung / -dokumentation (ViFlow)
• Planung von Schaltwegen in der Dataport IP Technik (DWDM, SDH, LWL, Kupfer)
• Dokumentieren von ausgeführten Arbeiten
• Dokumentieren von Kabeltrassen (GAST/GiS System)
• Teilprojektmanagement zur Einführung eines zentralisiertem Schließsystems
• Darstellung neuer kommunikationstechnischer Systeme, Standorte und Räume
• Erfassung geplanter Linien und Verfolgung des Status bis zu deren Verfügbarkeit
• Erstellen von Schaltanweisungen auf bestehenden und bereits fertiggestellten Linien
• Teamassistenz Planung
• Konzeption netzübergreifender Kommunikationslinien
• Dokumentation der Netzinfrastruktur im FNT Command System
• Erstellung von spezifischen Benutzerhandbüchern

Fehlersuche im Wirknetz von Endgeräteprototypen

• Spezifizierung von Testcases
• Steuerung von Testteams
• Steuerung von Projektabläufen
• Sicherstellung der Funktionalität von Mobiltelefonen
• Abklärung von funktionalen/technischen Mängeln
• Anpassung von User Interfaces und Manuals
• Fehlermanagement

• Roll-Out Management für Sachsen, Sachsen-Anhalt und Brandenburg
• Teilprojektleiter für den Netzaufbau im Land Thüringen
• Spezifizierung von Leistungsmerkmalen (TETRA-Endgeräten)
• Projektsteuerung und Projektkoordination
• Steuerung der Aufträge und Lieferanten (EADS)
• Standortspezifische Bestellungen erarbeitet sowie bestellt (Basisstation/Antennen/etc.)
• Projektunterstützung von Prozessen
• Durchführung von BTB‘s
• Dokumentenmanagement
• Erstellen von Konzepten sowie Planungsunterlagen
• Projektdokumentation
• Projektmonitoring und Statuserfassung
• Berichterstattung gegenüber dem Auftraggeber

• Produkteinführung Smart Cards
• Spezifizierung von Smart Card Profilen (Aldi Talk, Simyo, etc.)
• Lifecycle der Smart Card Profile
• Projektunterstützung „Mobile Payment mit einer RFID Lösung“
• Projektunterstützung „Einführung OTA Applikation“
• Abstimmung der Anforderungen, Erstellung der technischen Spezifikationen
• Steuerung des SIM Herstellers  und des IT-Dienstleisters
• Problemanalyse von Endgeräten sowie Smart Cards
• Pflege und Optimierung von technischen Projektprozessen
• Pflege und Steuerung der Lieferantenkontakte
• Präsentationen und Schulungen von internem Personal

Spezifizierung von Testcases, Steuerung des Einführungsprozesses

• Produkteinführung von Endgeräten

• Projektunterstützung “Mehrwertdienste”

• Spezifizierung von Testcases

• Steuerung der Testcases und Freigabeprozesse

• Sicherstellung der Funktionalität von Mobiltelefonen im E-Plus Systeme

• Pflege und Optimierung von technischen Projektprozessen

  Pflege und Steuerung der Lieferantenkontakte

• Präsentationen und Schulungen von internem Personal

• Problemanalyse von Endgeräten sowie Smart Cards
• Tracking der internen Abteilungen beim Fehlermanagement
• Pflege und Optimierung von technischen Projektprozessen

Pflege und Konfiguration des Systems

• Produktverantwortlich für ACR / IVR Anlagen im Lifecycle

• Fehlermanagement der ACD und IVR Anlagen

• Tracking der internen Abteilungen beim Fehlermanagement

• Steuerung und Koordinierung von Change Request im ACD / IVR Umfeld

Planung und Installation neuer TK-, IT- und Lichtrufinfrastruktur

• Führung von Mitarbeitern, Leiharbeitern und Auszubildenden
• Projektleitung von IT- und TK Kundenaufträgen
• Planung von TK-, Brandmelde- und Lichtrufsystemen
• Pflege und Optimierung von Kundendaten und Datenbanken
• Anfertigung von mechanischen Teilen
• Herstellen von mechanischen Verbindungen
• Montage von Bauteilen und Baugruppen
• Messen und Prüfen von Bauteilen und Baugruppen
• Fehleranalyse von Bauteilen und Baugruppen
• Administration und Inbetriebnahme von TK-Anlagen und Endgeräten

Support und Pflege der sich im Betrieb befindlichen TK Hardware

• Planung von Systemerweiterungen des TK-Netzes
• Pflege und Administration der Bestandsprodukten
• Einführung von neuen TK-Technologien (Siemens Cordless)