Program Management:

• Verantwortung für die Einhaltung der Projektzeitpläne, Verwaltung von Budgets in Millionenhöhe, Leitung einer großen Organisation und Zuweisung von Rollen innerhalb der funktionsübergreifenden Teams.

Governance & Qualitätssicherung: 

• Bereitstellung von Richtlinien und Governance sowie Qualitätskontrolle und deren Sicherstellung.
• Steuerung und Zusammenarbeit: Mit unterschiedlichen externen Personaldienstleistern zusammenarbeiten.
• Risikomanagement: Risiken identifizieren und mithilfe eines programmkonformen Risiko-/Problemregisters mindern.
• Mitgliedschaft: auf Anfrage

Umfang der funktionsübergreifenden Aufgaben (Technologie & Infrastruktur):

• Das Technologie- und Infrastrukturteam stellt die Landschaft, Systeme, Software und Governance bereit, um die Standards von Siemens Energy einzuhalten. Technologie und Infrastruktur (T&I) umfassen einen weiten Bereich innerhalb des Programms und sind mit mehreren Teams verflochten. 
• Aufgrund der Vielfalt der Aktivitäten wurde ein großes Team in mehrere Sub-teams unterteilt. Die Aufgabe und Verantwortlichkeit umfasst das Management dieser Sub-teams innerhalb der SAP4/HANA Transformation

Zentrale Aufgaben:

• Sicherstellung, dass die Ergebnisse jedes Teams den Qualitätsstandards entsprechen und termingerecht fertiggestellt werden.
• Fähigkeit, große Teams zu leiten, klare und prägnante Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich. 
• Aufrechterhaltung der Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern. Sicher im Präsentieren vor großen Gruppen. 

Release Management (RM)

• Das Team ist für die Gestaltung, Kommunikation, Dokumentation, Durchführung und Implementierung des Release-Prozesses verantwortlich.

Cut-Over Management

• Das Team ist für die Planung, Abstimmung, Kommunikation, Dokumentation, Durchführung und Absicherung der verschiedenen Migrationen und Implementierungen bis zum Go-Live verantwortlich.

SAP4/HANA Betrieb (Operations)

• Das Betriebsteam hat die Aufgabe, die nicht-funktionalen Geschäftsanforderungen zu verstehen und eine Lösung bereitzustellen, die sowohl diesen Anforderungen als auch den IT-Richtlinien entspricht. 
• Sobald das System konzipiert und in Betrieb ist, stellt das Team sicher, dass alle am System vorgenommenen Änderungen strikt den festgelegten Kontrollmechanismen folgen.
• Funktionale Änderungen können seitens des Fachbereichs erforderlich sein. 
• Technische Maßnahmen ? wie Upgrades, Patches, Überwachung, die Sicherstellung von Systemeffizienz und -verfügbarkeit sowie sämtliche Wartungsarbeiten ? werden von der IT gesteuert. 
• Sämtliche Änderungen erfolgen unter Einhaltung der geltenden Richtlinien.

SAP4/HANA SECURITY

Der Sicherheitsbereich unterteilt sich weiter in zwei Aspekte: Systemsicherheit & Benutzerberechtigung Management.

Security - Systemsicherheit:

• Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Richtlinien zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -Überwachung
• Implementierung und Unterstützung der Überwachung von ABAP- und Non-ABAP-Code sowie Einsatz 
• von Security-Code-Prüftools (Security Code Checker)
• Behebung von Sicherheitslücken, die in Audit-Berichten, Penetrationstests usw. identifiziert wurden
• Einsatz ausschließlich validierter und lizenzierter Software
• Einsatz und Überwachung automatisierter Tools

Security - Berechtigungsmanagement:

• Das Sicherheitsteam entwirft die Berechtigungsstrategie unter Einhaltung der Richtlinien von Siemens Energy. 
• Zudem arbeitet das Team mit den funktionalen Analysten der jeweiligen Capability-Teams zusammen, um deren Anforderungen zu ermitteln (Was?). Anschließend entwickelt das Sicherheitsteam das Konzept (Wie?) und setzt es im System um. 
• Das Ziel ist, dass Benutzer in der Produktionsumgebung nur über die für ihre Aufgaben erforderlichen Mindestzugriffsrechte verfügen; diese Rechte werden jährlich überprüft und bei Bedarf angepasst. Das Sicherheitsteam stellt Tools bereit, die es Benutzern ermöglichen, Zugriffsrechte zu beantragen, und die eine Genehmigung durch Vorgesetzte sowie eine anschließende Freigabe durch die Rollenverantwortlichen (Role Owners) vorsehen. Benutzern werden keine Aufgaben zugewiesen, deren Kombination zu einem Verstoß gegen das Prinzip der Funktionstrennung (Segregation of Duties) führen würde.

UX (User Interface/Experience)

• Mit S4/HANA erfolgt eine wesentliche Änderung der Benutzeroberfläche: der Wechsel von der vertrauten SAP GUI zum neuen Fiori-Launchpad. Dieses Launchpad dient als zentrale Anlaufstelle für Fiori-Apps, die als Kacheln dargestellt werden. 
• Es ermöglicht den Benutzern, ihre Fiori-Umgebung individuell anzupassen, und bietet Navigations- und Konfigurationsoptionen, kontextbezogene Hilfe sowie weitere Dienste. 
• Das UX-Team setzt das Design auf der Grundlage der Anforderungen der Fachanalysten um.

SAP4/HANA Extensions (ABAB Development)

• Die aktuellen ECC-Systeme enthalten eine Vielzahl von Anpassungen (Erweiterungen), die über einen langen Zeitraum hinweg für spezifische Geschäftsanforderungen entwickelt wurden. Ziel des Programms ist es, SAP-Best-Practice-Funktionalitäten zu nutzen und individuelle Anpassungen stark einzuschränken. 
• Sofern das Programm die Notwendigkeit von Erweiterungen bestätigt, wird das zuständige Team unter Anwendung etablierter Verfahren die entsprechenden Geschäftsanforderungen aufgreifen sowie eine Lösung konzipieren und implementieren; diese muss anschließend vom Fachbereich getestet und abgenommen werden. Nach der Abnahme erfolgt die weitere Abwicklung gemäß dem ALM-Prozess

Integration (Middleware)

• Die Integration über SAP-APIs ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen SAP-Systemen (wie S/4HANA oder Ariba) und externen Anwendungen. 
• Das Integrationsteam realisiert API-Integrationen (lokal-lokal, lokal-global, global-global) mithilfe von Middleware-Lösungen wie SnapLogic, eCube und KONG.

Analytics & Reporting (SAC)

• Entwicklung einer Analytics-Strategie gemäß der SAP4/HANA Roadmap und dem Plattform-Ökosystemen
• Sicherstellung der Abstimmung zwischen Analytics-Lösungen und Konzern Strategieinitiativen
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und anderen relevanten Bereichen, um geschäftsorientierte Analyselösungen zu konzipieren und bereitzustellen. (Extension Quality Gate)
• Unterstützung bei übergreifenden Themen, um einen reibungslosen Managementwechsel und Wissenstransfer zu gewährleisten
• Agieren als vertrauenswürdiger Berater für die Programmleitung und datengetriebene Transformationsinitiativen Definieren und fördern Sie Datenverantwortung, Datenverwaltung und Qualitätssicherung
• Gewährleistung der Einhaltung der SE-Richtlinien, regulatorischen Anforderungen und Datenschutzbestimmungen

Im Rahmen einer Akquisition & Merger wurde entschieden, die neue Tochter Organisation in bestehende Konzern Strukturen IT technisch zu intergieren. Aufgrund der unterschiedlichen Länder und KRITIS Anforderungen, mussten regulatorische Anforderungen strengstens befolgt und umgesetzt werden. Aufgrund der Komplexität wurde ein Program aufgesetzt, um der Transition die notwendige Governance und Management Unterstützung zu ermöglichen. Der Scope besteht aus diversen Gewerken und Teilprojekten wie unten aufgeführt

• Due Diligence, Workshops, Analyse und Empfehlungen 
• Business Case Erstellung, Projekt Vision, Transition Roadmap / Timeline
• High Level Transition Planung anhand Terminvorgaben des TSA (Transition Service Agreement)
• Stakeholder Management & Scoping ? Projektmandat, Governance, Budget Erstellung
• Aufbau einer neuen Projekt Organisation (Projektteam und Länderübergreifende Strukturen)
• Mögliche Beschränkungen & Risiken - Abstimmung mit IT-Direktoren und Strategie Definition
• Kick Off und Festlegung der Rollen und der Lieferleistungen
• Planung, Monitoring & Reporting (JIRA, Confluence, Clarity, SAP, SNOW-Dashboard)
• Aufbau der Projekt Governance (unter Berücksichtigung von Compliance Regeln)
• Ausarbeitung der Cyber Security Roadmap und einer neuen DMZ für Orlen Austria
• Ausarbeitung der IT-Roadmap für Database, ERP, POS u. andere Kritische Systemlandschaften
• Ausarbeitung der IT-Roadmap für die neue IT-Infrastruktur in Österreich
• Analyse und Bewertung der bestehenden Systeme und Ermittlung der Gaps
• Definition des Services Portfolios (Neu Vs. Alt)
• Aufbau & Integration von SIEM, Confluence, Service-Now, Perform, Kanban, Jira, MS Dynamics
• Anforderungs-Management ? Migrationsszenarien und Aufteilung der Lieferleistungen in Arbeitspakete 
• Definition & Ausarbeitung eines Zukunftsmodel für IT-Services & Operation (RACI-Matrix)
• Contract Management & Legal, Finance, IT Cyber Security 
• Neue Cyber Security Roadmap für die neue IT Applikations- Landschaft, Infrastruktur & Services

Ergebnis

• Im Rahmen der Transition wurde eine neue IT-Infrastruktur aufgebaut und diverse zentrale (Shared) Services auf Konzern Ebene implementiert. Neue Anwendungen sind neu dazugekommen (IT Procurement, Demand Prozess, Service Tools, DMS-System, Intranet u.a.). Als eine der Hauptvoraussetzungen galt es den existierenden TSA-Vertrag streng einzuhalten, zum großen Teilen wurde die Planung darauf ausgerichtet.
• Im Laufe der Transition wurde eine Reihe neuer Prozesse neu definiert und implementiert. Zum Teil wurden bestehenden Prozesse abgelöst, oder aufgrund von ?Changes? optimiert. Im Rahmen des Change-Managements und der Verwendung von TOGAF und SOA werden weitere Anpassungen und Maßnahmen in 2025 umgesetzt.

Basierend auf strategischen Zielen wurde entschieden, einen der bestehenden IT Services Provider abzulösen und eine Vielzahl an IT-Services in globale Service Organisationen zu transferieren. Durch die Ablösung des Tier1 Providers wurden diverse Core IT Services zurück verlagert (In-Sourced). Im Scope der Transition wurden ca. 320 IT-Services/Topics überführt (Network, Messaging, Cyber Security, Hybrid Cloud, Datacenter, ITSM, AD, Onsite Support in Indien, Service Desk etc.) 

• Projekt Initiierung und Setup, Stakeholder Kommunikation und Management, Abstimmung mit Heads of IT-Services/Business und Service Delivery Teams und den abzulösenden Service Provider. 
• Transition Planung und Koordination von mehreren Workstreams, dazu übergreifende Tätigkeiten auf Program Ebene. 
• Planung und Vorbereitung für den Provider Change in enger Abstimmung mit diversen Stakeholdern in USA, Indien und EMEA (Due Diligence, Scoping, Transition Strategie, Contract Management, Identifikation der Services für den bevorstehenden Transfer etc.).  
  • Ausarbeitung / Planung / Management & Steuerung des Transitionplans
  • Stakeholder Koordination (8 globale Workstreams) 
  • Kommunikation und Sicherstellung des Fortschritts der IT Services Transition 
  • Projektplanung, Meilensteine, Monitoring und Reporting (Excel, Powerpoint & MS Teams)
  • Multiprovider Management - Schnittstellenfunktion zur SHS und Tier1 Service Provider 
  • Single Point of Contact für diverse Workstreams und Service Delivery Teams
  • Contract Management (Analyse und Auswertung des bestehenden MSA (Master Service Agreement)
  • Analyse der einzelnen SOP?s (Statement of Procedure)
  • Kick-Off und Aufbau und Onbaording des Projekt Teams
  • Refinement der Meileinsteine und Updating des Initialen Transition Plans zum finalen Plan
  • Due Diligence und Scoping Maßnahmen (Koordination, Tracking, Overall Planung)
  • Implementierung von Quality Gates und Acceptance Kriteria
  • Steuerung und Unterstützung für die Rücknahme / Insourcing
  • Uberführung in das Service Operations zu den Insourcing Teams
  • Management Reporting im Rahmen von Steering Committe und Programe Reports
  • Implementierung Governance und Meeting Cadence pro Workstream und Over-all
  • Capacity Planung ? Bedarfsermittlung für neuen Planstellen und Onboarding
  • Analyse IST Services / Umfang des Services Portfolio inkl. ITSM Leistungen
  • Erstellung RACI Matrix FMO Versus CMO (per Service/Topic inkl. Major Tasks)
  • Ermittlung von Dependencies und Risk Management
  • Knowlegde Transfer und Shadowing (Planung und Koordination)
  • Involvierung von Procurements und Contract Management
  • Abstimmung mit dem abzulösenden Services Provider
  • Vorbereitung der Services Cancellation Notices (Vertragskündigung)
  • Vorbereitung von Entscheidungs Vorlagen fürs Tier 2 Management
  • Planung und Organisation von Workshops
  • Asset, Licence und 3rd Party Management -> Planung für CMDB / CI Implementation
  • Planung Tooling Part ? Service Now, Dynatrace und SolarWinds (Aufbau und Pilotierung)  
  • Planung und Durchführung von Quality Management innerhalb einzelner Quality Gates
  • Implementierung von ITSM, Services Onboarding Process, Dokumentation Management
  • Durchführung von Knowledge Transfer Sessions (6-8 Wochen) in Kooperation mit dem Provider
  • Umsetzung der Services Transition inkl. Cut Over Plan
  • Überführung der IT-Services in BAU (Service Management & Operations)

Im Rahmen eines Carve Outs zwischen der Siemens AG und Siemens Energy AG galt es das zentrale Zoll-Abwicklungs-System von einer Mandanten Lösung auf zwei Mandanten zu splitten. Eine Trennung der Systeme bzw. Stammdaten und Business- Strukturen ist ein fester Bestandteil eines Carve Outs. Neben prozessualen und service-technischen Anforderungen bestehen regulatorische und gesetzliche Anforderungen für eine Trennung. Auf Konzernebene wurde entschieden den Betrieb und Service auszulagern und von Legacy in eine SaaS Lösung inkl. Überführung in ein externes Rechenzentrum.

• Aufbau einer Projektorganisation, Projektplanung und Aufteilung von Projektaufgaben/ Zuständigkeiten zwischen den unterschiedlichen Projektparteien (Siemens AG, Siemens Energy AG und Hersteller). 
• Ausarbeitung eines Blueprints im Zollumfeld. 
• Ein kritischer Aspekt des Projekts bestand in der Migration einer Vielzahl von Schnittstellen (Web, SOAP, REST, openFT) von Legacy nach SaaS. 
• Im Scope befanden sich zum unterschiedliche Anwendungen gehostet in der AWS Cloud, Azure Cloud in diversen Umgebungen und SAP und Non- SAP Anwendungen in verteilten Rechenzentren (Siemens DC, Atos DC u.a.). 
  • Ausarbeitung / Management / Steuerung des Masterplans
  • Stakeholder Koordination resultierend aus dem Scope der Transition
  • Kommunikation und Sicherstellung des Projektfortschritts
  • Projektplanung, Monitoring und Reporting (Excel, PowerPoint & MS Teams)
  • Multiprovider Management - Schnittstellenfunktion zur Siemens AG und Hersteller SaaS Lösung  
  • Single Point of Contact für diverse Business Applications
  • Enge Zusammenarbeit mit Cyber Security und Konzern IT
  • Analyse von Interfaces und Modulen unterschiedlichen Business Applikationen (SAP und Non-SAP)
  • Umsetzung der Transition anhand von Migrationsplänen
  • Steuerung und Unterstützung bei den Vorbereitungen für die unterschiedlichen Implementationen
  • Umsetzung UAT und Koordination der Tests anhand Testpläne
  • Migrationsplanung und Umsetzung in 4 Projekt Phasen (Modulares Vorgehen in 4 Go-Live Wellen)
  • Unterstützung von Security Assessments im neuen SaaS Umfeld
  • Überführung in das Operations zum Outsourcing Partner

Techn. Details:

• Planung und Beauftragung von Site2Site VPN Tunnel Verbindungen (Siemens ?SaaS)
• Mitwirkung am Datensplit Konzept für die Trennung von Daten im Rahmen des Carve Outs
• Erstellung des Schnittstellen Konzepts (openFT, REST, SOAP ? Webinterfaces)
• Ausarbeitung des Target Architecture Design auf der SaaS Plattform 
• Definition und Planung von Migrationsstrategien (Applikation, Module, Oracle Datenbank etc.)
• Planung, Koordination und Monitoring von Tests (UAT für SAP und UAT für Non-SAP)
• Mitwirkung an Security relevanten Themen und Definition von Anforderungen an den Betreiber
• Ausarbeitung des Berechtigungskonzepts für SAP und Non-SAP Interfaces
• Untersuchung der SAP PI und Datendfrehscheibe und Bewertung von techn. Abhängigkeiten
• Erstellung des Schutzkonzepts (Asset Protection Lifecycle) für den SaaS Betrieb
• Integration von SAP Applikationen aus mehreren Datencentren und aus AWS & Azure in die SaaS

Umsetzungsstrategie & Projektmanagement- Methodik

• Im bestehenden Projektteam und nach Konzernvorgaben wurden klassische Projekt Methoden für die Planung, Vorbereitung und Umsetzung eingesetzt. 
• In enger Zusammenarbeit mit dem Outsourcing Partner und den unterschiedlichen Business Units und der Konzern IT ist es gelungen die wichtigsten planerischen Aufgaben umzusetzen. 

Ergebnis

• Aufgrund der enormen Anzahl an Schnittstellen zum/vom Zollsystem und der techn. Komplexität kam es zu geringeren Verzögerungen in der Umsetzung, diese hatten jedoch keinen negativen Einfluss auf das Endergebnis. 
• Durch eine Migration in eine SaaS Lösung, die Überführung des Service Operations zum Hersteller und Anpassung von Prozessen wurden alle Zielvorgaben erfolgreich umgesetzt.

Im Rahmen einer globalen Transformation (Carve Out) wurde eine Transition Roadmap erstellt um große Teile der innogy und Eon IT Applikations-Infrastruktur in das neue RWE Rechenzetrum zu migrieren. Aufbau einer Projektorganisation, Projektplanung und Segmentierung in Teilprojekte. Im Project Scope galt es dedizierte Teile der Infrastruktur zu untersuchen und einzelne Stakeholder zu identifizieren. Neben der organisatorischen und planerischen Aufgaben wurde die Governance zu den unterschidlichen Business Opcos aufgabaut und implementiert. Generelle Projektleitung des Strams Server und Applikationen (ohne Budgetverantwortung) für die Verlagerung von Services, Mitarbeitern und Tools. Übergreidende Schnittstelle zu den Business Units in UK, Indien, Polen und Deutschland, dazu Koordination und Abstimmung mit den unterschiedlichen IT?s , Wipro und anderen 3rd Party Suppliern. Im Scope befanden sich zum Teil sehr spezielle Anwendungen der einzelnen Fachbereiche in diversen Umgebungen.

• Multi-Projektleiter / App Manager
• Management / Steuerung des Programme-Masterplans
• Koordination aller Stakeholder resultierend aus dem Scope der Transition
• Kommunikation und Sicherstellung des Projektfortschritts
• Projektplanung, Monitoring und Reporting (JIRA, Confluence, Excel, Powerpoint & MS Teams)
• Agiles Projektmanagement (Trello / Kanban Board)
• Multiprovider Management - Schnittstellenfunktion zur RWE IT, Distrubuted Computing, Bank Security,
• Single Point of Contact für 25 Business Applikationen zwischen Wipro und der Konzern IT
• Scoping, Analyse und Konsolidierung der unterschiedlichsten Business Applikationen
• Steuerung der Stakeholder in den Bereichen App Management (Agile Methoden ? Sprint Planung)
• Vorbereitung und Umsetzung der Transition Vorgaben und Ziele
• Vorbereitung und Umsetzung von Risk Assessments
• Umsetzung der Transformation unter Berücksichtigung der Regulatorischen Anforderungen
• Durchführung von Privacy Impact Analysen hinsichtlich der GPDR
• Enge Zusammenarbeit mit Risk & Compliance, der Revision und Datenschutz
• Überführung der Service Operations auf das neue RWE Renewables Business Model

Umsetzungsstrategie & Projektmanagement- Methodik:

• Im bestehenden Projektteam und nach strikten Konzernvorgaben wurden Agile Methoden für die Planung, Vorbereitung und Umsetzung eingesetzt. 
• Mit Hilfe einer bestehenden PMO Organisation konnten schnell und effizient planungstechnische Fortschritte erzielt werden (Trelo Board, Jira, Confluence). 
• Mit Hilfe der Programme Leitung und der unterschiedlichen Partner war es möglich effizient mit der Umsetzung zu starten.

Ergebnis:

• Durch der Überführung in ein globales Service Operations und durch Anpassung der Prozesse wurden grundelegene Vorrausetzungen für den Umbau der Konzern IT geschaffen.
• Mit der Verlagerung der Infrastruktur wurde parallel ein Teil der Mitarbeiter in Near-Shore überführt. 
• Mit der Transition wurde die hetoregene Applikationslandschaft auf eine skalierbare globale Tiering Infrastruktur migriert, was zu Folge hatte, dass die Anwendungen einfacher zu betreiben sind und die operativen Kosten gesenkt wurden. Zudem konnte man erhebliche Verbesserungen im System-Life Cycle erzielen und dem Service Management

Im Projektumfang sollte die gesamte Henkel Core IT von Alt- Provider zu Neu- Provider umgezogen werden. Durch den ?Greenfield? Ansatz wurde entschieden komplette System Landschaften in den neuen Datacentern aufzubauen (Redesign, Konsolidierung & Major System Upgrades auf neue Versionen). Durch diverse Änderungen und die damit verbundenen Unterschiede innerhalb der Provider Infrastrukturen und IT Services, sollten diverse Change / Transformation Leistungen umgesetzt werden. Das primäre Ziel im Projektstream ?Non-SAP Applications? war, einen großen Teil der Henkel ?nicht SAP? - Anwendungen (ca. 300) beim neuen Service Provider aufzubauen, zu testen und im Anschluss auf die neue Plattform zu migrieren. Ein geringerer Teil der Anwendungen wurde in die Amazon Web Services Cloud migriert. Im Umfang standen Web Services, klassische Client-Server Anwendungen, SQL und Oracle Datenbanken, Apache / Tomcat, Middleware, Open JDK, Java und .Net Anwendungen

• Multi-Projektleiter / Transition Manager (Koordination mehrerer Projektteams)
• Management / Steuerung des Programme-Musterplans
• Koordination aller Stakeholder
• Multiprovider Management - Schnittstellenfunktion zu Henkel IBS, IBM, Accenture, ATOS, Cap Gemini
• Projekt Planung, Monitoring und Reporting (JIRA, Confluence, Clarity, Powerpoint & MS Teams)
• Single Point of Contact zu den Henkel Business Units
• Scoping, Analyse und Konsolidierung der Henkel Non-SAP Applikationen
• Projektplanung & Steuerung der unterschiedlichen Stakeholder (Hybrides Projektmanagement)
• Vorbereitung und Umsetzung der Transition Vorgaben und Ziele
• Analyse von Geschäftsprozessen sowie Anpassungen auf das neue Business Model
• Migrationsplanung auf Basis von Waves mit Hilfe von Agilen Methoden innerhalb des Workstream
• Im späteren Verlauf wurde die Projekt Strategie auf Wasserfall Methodik geändert
• 3rd Party Steuerung & Beratung der Henkel Business Units
• Stakeholder Identifikation & anschließende Analyse der Beteiligten
• Requirement Engineering und Erstellung von Spezifikationen gemäß Henkel IT Guidelines
• Identifikation und Vorbereitung für Umzug nach AWS & Azure, SaaS, PaaS bzw. Legacy / Dedicated
• Handover to BAU (Service Operations), Stabilisierung und Abbau der alten Infrastrukturen

Umsetzungsstrategie & Projektmanagement- Methodik:

• Aufgrund des Umfangs und Komplexität wurden unterschiedliche Streams gegründet. Von Seiten des Programme Management wurde klare Vorgaben an die einzelnen Projekt Streams gestellt. 
• Auf Projektebene und in Zusammenarbeit mit der Henkel IT und den einzelnen Providern wurde eine einheitliche Projekt-Strategie ausgearbeitet. 
• Aufgrund der Multiprovider Strategie bestand die Notwendigkeit diverse neue Prozesse und Regeln zu implementieren

Ergebnis:

• Durch den Neu-Aufbau diverser IT Applications & Services wurden erhebliche Verbesserungen innerhalb der Core IT erreicht. Durch die Transition fand eine Konsolidierung der bestehende Anwendungslandschaft statt. Alte Systeme wurden auf den neuesten Stand gebracht, teilweise durch neue Lösungen ersetzt und auf eine zukunftsweisende Infrastruktur Plattform gebracht. 
• Im Rahmen der Transition wurden erhebliche Verbesserungen im Umfeld der IT Security erreicht. Ganze System Landschaften wurden an neue Security Richtlinien angepasst und Vorgaben des Compliance Management wurden gleichzeitig umgesetzt. 
• Mit der Transition und dem Umbau der IT Infrastruktur und der unterschiedlichen Applikations- Landschaften wurden beste Voraussetzungen für den weiterem IT Ausbau und Modernisierung geschaffen.

Im Rahmen des Aufbaus eines Demand Teams innerhalb des TÜV Rheinland wurden mehrere Projekte ins Leben gerufen um einen globalen Standard für das ?Projekt Portfolio und Projekt Management? zu implementieren. Die neue Anwendungs- Infrastruktur wird im eigenen RZ integriert und an die bestehende SAP Infrastruktur angepasst. Nach TÜV Vorgaben soll ein neues Datenmodel in BCS entwickelt werden, dabei stehen folgende Module für die Integration von BCS an SAP im Fokus:

• Demand Management Prozess im BSC Tool
• Zeitabrechnung & Spesenabrechnung (SAP Zeitwirtschaft / e-Time)
• Aufwandsbuchung in Projekten (SAP CATS)
• Auftragsdaten (SAP CO Modul)
• Personalstammdaten & Ressourcen Planung (SAP HCM)
• Kundenstammdaten (SAP CRM)
• Invoicing / Abrechnung - Faktura (SAP FI)
• Anbindung über SAP PI (Datendrehscheibe) zwischen BCS ? SAP
• Aufbau Projekt Organisation & Lieferantenstruktur
• Stakeholder Analyse und Staffing neuer Ressourcen
• Requirement Engineering und Erstellung von Spezifikationen gemäß TÜV Standards
• Analyse und Konsolidierung der Business Prozesse (Process Management)
• Aufgrund der Schaffung eines Demand Teams wurde ein neuer Prozess ausgearbeitet
• Projektplanentwicklung (Mix Wasserfall & Agile Methoden - Hybrides Projektmanagement)
• Sprint Planung und Monitoring (JIRA, TRELLO und Confluence)
• Schnittstellen- und Produktentwicklung in Sprints (Product Owner & Scrum Master)
• 3rd Party Steuerung & SPOC zum Business (enge Abstimmung mit Product Ownern / PO?s)
• Reporting an Senior Management (Steering Board)
• Verhandlungen mit Betriebsratsgremien (Anpassungen der KBV)
• Vorbereitung für globalen Rollout
• Erstellung Trainingskonzept & Trainingsplan für Anwendertraining
• Durchlauf der einzelnen Prozesse mit dem Demand Management als Piloten

Umsetzungsstrategie & Projektmanagement- Methodik:

• Das Projekt wurde in Phase 1 mittels klassischer Wasserfall Methodik gestartet. 
• Aufgrund der recht hohen Komplexität mit Integration an SAP wurde die Entscheidung getroffen, nach SCRUM vorzugehen und die Ausarbeitung der Anforderungsdefinition inkl. der Entwicklung mit Hilfe von Agilen Methoden durchzuführen.

Ergebnis:

• Durch die Einführung einer globalen Projektmanagement Anwendung wurde ein neuer Standard auf Konzern Ebene implementiert. 
• Durch die Neue Lösung sind einzelne Demands und zukünftige Projekte transparenter, effizienter und meßbarer geworden

Im Rahmen des Cloudification Programmes werden diverse Untersuchungen in den unterschiedlichen Bereichen der IT durchgeführt. Hierbei gilt es, die vom 3rd Party Dienstleister betriebene Infrastruktur in die eigene Cloud zu integrieren. 

• Zum Projekt Inhalt gehört die Untersuchung und Analyse vorhandener Leistungsscheine und SLA?s
• Einholung neuer Angebote
• Vertragsverhandlungen mit den vorhandenen 3rd Party Dienstleister
• Entwicklung der AWS Cloud Migrationsstrategie
• Proof of Concept (POC) - Machbarkeitsstudie
• Entwicklung der Ziel- Architektur
• Ausarbeitung einer Skill-Matrix für den zukünftigen technischen Betrieb und die Abstimmung mit IT Partnern

Ergebnis:

• Zu Jahresende wurde eine Management Summary inkl. groben Projektplans für 2018 dem Lenkungsausschuss zur Entscheidung präsentiert. 
• Die Empfehlungen wurden im nachfolgenden Jahr zur Umsetzung freigegeben.

In Position des Infrastruktur Managers aktive Mitwirkung in diversen Projekten. Bindeglied zwischen der diversen Konzern Sparten und der IT. Steuerung sowohl von internen als auch externen Teams und Realisierungpartnern bzw. Lösungsanbieter und Schnittstellenfunktion zwischen der Konzern IT und der Axa Technology Services.

• Projekt - Unterstützung beim Umbau der ?MyAxa? Web Platform (Transition zu AWS Cloud)
• Projekt - Implementierung von Security Maßnahmen in den Bereichen Active Directory und LDAP
• Projekt - Realisierung von Anbindung an ESG für Inbound & Outbound (Enterprise Service Gateway)
• Projekt - Migration von Jcaps Web Services auf Java Application Platform (Transition zu JAP)
• Projekt - Umzug von Web Applikationen auf PaaS (Bindeglied zwischen den Agilen Scrum Teams)
• Projekt - Umbau und Erweiterung der Enterprise Integration Platform (EIP)
• Projekt - Big Bet2 ? Aufbau einer neuen globalen Plattform für Agile SW Entwicklung
• Projekt - Konsolidierung und Migration von Web Domains durch neue Provider in UK (Mark Monitor)
• Redesign der Security relevanten Prozesse zwischen AE und der Netzwerk Teams in Indien
• Optimierung des Demand Managements bzw. Auftragswesens innerhalb der Infrastruktur Abteilung
• Koordination und Steuerung der IT Teams zu den fünf aktuellen Digitalisierungsinitiativen
• Release Planung, Release Steuerung und aktive Mitwirkung an den Releases
• Unterschiedliche Vorstudien und Produktevaluierungen

Projektbeschreibung & Verantwortlichkeiten:

Im Fokus standen Infrastruktur- Themen wie Cloudification (MyAxa Amazon-Web Services), Unterstützung bei der Steuerung von Digitalisierungs- Projekten, generelle Themen des Service Managements, IT Security, Release Koordination, Provider Management und die Mitwirkung in unterschiedlichen Infrastruktur Projekten.

Ergebnis:

In enger Zusammenarbeit mit der Konzern IT und den unterschiedlichen Dienstleistern wurden diverse Projekte erfolgreich umgesetzt. Ein Teil der o.a. Projekte befinden sich noch in der Umsetzungsphase.

Im Rahmen globaler Initiativen wurden mehrere Regionale Projekte initiiert. Strategische Vorgaben zur Ausrichtung in Richtung Cloud Ops Services und skalierbare Infrastrukturen, sowie Konsolidierung und Neuausrichtung der IT Service Organisation standen im Fokus der unterschiedlichen Vorhaben. Der Aufbau und Implementierung neuer Services wie Software As a Service (SaaS), Infrastructure As a Service (IaaS), Platform As a Service (PaaS), Cloud Services, Web/Mobile und Virtualization haben zur Bildung unterschiedlicher Programme mit Laufzeiten bis zu 5 Jahren geführt. Durch die Fokussierung auf Security, Compliance, System Life Cycle, Virtualisierung, Next Generation Infrastructure Services und Lean Management wurden dedizierte Projekte ins Leben gerufen:

• Projekt: JSP ? Cost Savings Programme (Reduktion von IT Kosten)
• Projekt: Konsolidierung und Virtualisierung der regionalen SAP Human Ressource Infrastruktur
• Projekt: Refresh der Active Directory Infrastruktur mit Root und Child Domänen und deren Virtualisierung
• Projekt: Redesign der ARIS Compliance Systemumgebung
• Projekt: Ausarbeitung von mehreren A3 im Rahmen von Lean Management (Change-Management)
• Projekt: Umbau der Server Applikationslandschaft / Refresh & Rollout

Projektbeschreibung & Verantwortlichkeiten:

• Alle Projekte beinhalteten zum Teil sehr komplexe und Bereichsübergreifende Themen. Neben planerischen und koordinativen Aufgaben galt es im vorgegebenen Zeit-und-Budget Rahmen zu bleiben, neue Prozesse zu implementieren und gemäß Vorgaben der Release Manager technische und fachliche Anforderungen umzusetzen. 
• Mit Hilfe der internen Konzern IT bestand die Herausforderung neue Solution Designs auszuarbeiten auf globaler Ebene abzustimmen. Bei der Planung und Durchführung von Migrationen und Änderungen an den Infrastrukturen folgte eine intensive Zusammenarbeit mit Service, Release und Change Managern.

Ergebnis:

• Durch ein weiteres globales Projekt aus dem Security Umfeld kamen zum Teil sehr hohe planerische Abhängigkeiten zustande. Durch eine enge Kooperation mit Security Programme wurden diverse technische Anforderungen an aktuelle Security Vorgaben angepasst.
• Business Consulting im Rahmen von Lean Management. Umsetzung und Ausarbeitung von regionalen A3 zur Verbesserung der Abläufe innerhalb der IT standen im Fokus der IT-Transformation.

Aufgrund von unterschiedlichen Anforderungen des Konzerns wurden mehrere Refresh Projekte in Auftrag gegeben. Um das Thema System Life Cycle zu forcieren wurde ein IT Programm aufgesetzt (Emerald). Eins der Hauptziele galt der Erreichung der Wartbarkeit durch die Hersteller wie Oracle, Vmware und Red Hat Linux. Unterschiedliche Kauf- Applikationen des Konzerns mussten auf den neuesten Stand gebracht werden:

• Projekt: Migration und Konsolidierung der bestehenden IT Infrastruktur auf VMware/ ESXi5 und vSphere 5
• Projekt: Virtualisierung der ERP Umgebungen (Datawarehouse und Informatica)
• Projekt: Umbau, Konsolidierung und Upgrade der Oracle DB Infrastruktur
• Projekt: Server Refresh und gleichzeitige Virtualisierung (Red Hat Linux 6.5 & Windows 2008)

Projektbeschreibung & Verantwortlichkeiten:

• Projektleitung und Koordination innerhalb von EMEA mit Unterstützung des PMO
• Projektleitung und Steuerung (organisatorisch und technisch)
• Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und zu den unterschiedlichen Kunden
• Aktivitäten im Bereich des Demand Management
• Festlegung und Definition des Projekt Scopes
• Angebotserstellung, Projektanalyse und Marketing fürs Projekt
• Prüfung der Machbarkeiten innerhalb der Organisationen
• Durchführung von Risikoanalysen (in Kooperation mit dem Controlling und Finance)
• Einholung der Projektgenehmigung gemäß der Prozesse innerhalb des Konzerns
• Ausarbeitung der Pläne für die Projektumsetzung (gemeinsam mit den Solution Architekten)
• Erstellung der Projektpläne / Meilensteinplan und PMP Dokumentation
• Verwaltung und Kontrolle der Budgets
• Problemmanagement & Eskalationsmanagement
• Überwachung des Terminplans, Fortschrittskontrolle, Aufbereitung des Projektstatus
• Reporting im Steering Committee / Berichterstattung gegenüber dem Senior Management und GL

Technische Aufgabenstellung:

• Im Scope ca. 500 Server für Virtualisierung. Umbau, Upgrade und Migration von <=750 Oracle Datenbanken
• Wiedererlangung der Wartbarkeit für Server, Applikationen und Datenbanken (z.B. Upgrade auf Oracle 11g)
• Planung und Definition der optimalen Umsetzungsstrategien im Projekt
• Ausarbeitung, Planung und Umsetzung von mehreren umfangreichen und komplexen Proof of Concept
• Performance Messungen und Benchmarking im Bereich Applikationen
• Konzeption und Durchführung von Test- Szenarien, während und nach der einzelnen Migration
• Erarbeitung von Fall-back Strategien mit Experten und Solution Architekten
• Erstellung von technischen Migrationskonzepten- Zeitplänen
• Abstimmung mit den Fachbereichen in unterschiedlichen Regionen und Standorten
• Kundengespräche und stätige Abstimmungen für Umsetzungstermine
• Planung und Koordination für die Umsetzung der einzelnen Change Request
• Tech. Planung für Applikationen anhand der Vorgaben aus dem Release Prozess (DEV/INTE & PROD)
• Change Management im Rahmen der Umstellungen
• Durchführung von Projekt Reviews und Abstimmung für Go-Live Überführung
• Ausarbeitung von Strategien um Kosteneinsparungen zu erzielen
• Eigenverantwortliche Durchführung, Koordination und Dokumentation der Migrationen

Ergebnis:

Selten wurden mehrere Projekte dieses Umfangs und Komplexität parallel gestartet, diverse Risiken und Abhängigkeiten konnten am Ende erfolgreich umgesetzt werden. Durch die hervorragende Zusammenarbeit zwischen den Dienstleistern und des Konzerns wurden sehr gute Ergebnisse erreicht.

Vorrangiges Ziel des IT Outsourcing ist im Rahmen der neuen Unternehmensausrichtung die Schaffung einer skalierbaren und effizienten Plattform, u.a. für SAP, EDI, Datenbank, Archiv, Workgroup-server, Security und sonstige geschäftsrelevante Services. Durch die Bereitstellung in hochverfügbaren Rechenzentren soll ein Mehrwert für unterschiedliche IT Services erzielt werden. Die Projektleistungen gliedern sich in Leistungen zum Aufbau und laufenden Betrieb einer Testinfrastruktur (Testphase), der sich daran anschließenden Übernahme der bestehenden IT-Systeme in die zukünftige IT-Infrastruktur (Transformationsphase), sowie den daran anschließenden laufenden Produktivbetrieb der IT-Infrastruktur (Betriebsphase).

Projektbeschreibung & Verantwortlichkeiten:

• Engagement als Projekt Manager für den Bereich ?IT Infrastruktur?
• Projekt Management und Koordination zwischen den Fachbereichen
• Schnittstelle zum Outsourcing Partner Hewlett-Packard
• Eskalationsmanagement, Koordination für den Bereich "IT Infrastruktur"
• Ressource Management, Steuerung einzelner Stakeholder und Projektmitglieder
• Unterstützung des Berichtswesens, Projekt Tracking & Reporting (SAP R3, Solution Manager)
• Organisation, Leitung und Moderation von Planungs- und Arbeitsmeetings
• Unterstützung im Projekt- und Budgetcontrolling
• Erfassung und Controlling von Kennzahlen
• Überwachung von Terminen und Meilensteinen
• Umsetzung der Close-Down Phase, Abnahmen und Quality Management
• Mitglied im CAB (Change Advisory Board) und enge Zusammenarbeit mit Release Management
• Zuständig für die Koordination, Kommunikation und Steuerung der Changes

Technische Aufgabenstellung:

• Terminplanung & Koordination der Migrationen
• Im Scope der Überführung: Groupware, Citrix Web Access, Network LAN- WAN, Security, SAP, Unix, EDI, Blackberry, Good for IPhone, Microsoft Exchange u.a.
• Abstimmung und Koordination unter den 3rd Party Service Providern
• Carrier und Provider Management im Bereich der WAN Strecken (T-Systems und Vodafone)
• Koordination und Schnittstelle bei Security- relevanten Themen (Webproxy und Firewall Services)
• Erstellung von Plänen für die techn. Durchführung einzelner Migrationen im produktiven Umfeld
• Erstellung von Testfällen für die Umzüge in neue Rechenzentren (Frankfurt und Rüsselsheim)
• Planung von K-Fall Tests, Business Continuity / Cluster Funktionalitäten
• Planung der Inbetriebnahme für diverse Systeme inkl. Subsysteme (Server Virtualisierung)
• Netzwerk Umstellung der internationalen Standorte innerhalb EMEA
• SLA / Contract Management - Transition Management (Analyse & Bewertung)
• Durchführung von Projekt Reviews und Abstimmung für Go-Live Überführung
• Change Management im Rahmen der Umstellungen
• Prüfung Network und Security Dokumentation ? Review der Tech. Handbücher
• Ausarbeitung von Zeichnungen im Bereich der Transaktionssysteme (EDI & Lieferanten)
• Konzepterstellung für 2x Faktor Authentisierung für Mobile User

Ergebnis:

Im Rahmen des Outsourcing wurde eine neue skalierbare IT Architektur aufgebaut und in Betrieb genommen. Durch den Provider Wechsel konnten signifikante Cost Savings erreicht werden, dadurch kamen weitere positive Nebeneffekte zum Vorschein wie Steigerung der Effizienz im operativen Bereich und IT Service Management.

Strategische Beratung des Kunden in wirtschaftlichen Aspekten, Analyse der IT Infrastruktur, IT Services und der allgemeinen Geschäftsprozesse. Aktive Unterstützung beim Einsatz neuester Technologien im Rechenzentrum, der Einführung neuer Prozesse sowie der Sicherstellung des Wissenstransfers beim Umbau des IT Betriebs.

• Engagement als Senior Consultant und Projekt Manager
• Beratung der Unternehmensführung (Vorstand: CEO & CFO)
• Due Diligence, Analyse und Bewertung des Rechenzentrums
• Due Diligence der IT System Landschaft (HW & SW)
• Analyse & Bewertung der internen IT Mitarbeiter
• Analyse & Bewertung der bestehenden Warenwirtschaft auf Oracle Basis (ERP Umgebung)
• Analyse der gesamten IT und der Kommunikations- Infrastruktur
• Erstellung der Masterplanung zur Neuausrichtung der Unternehmens IT
• Erstellung unterschiedlicher technischer Konzepte
• Ermittlung der Betriebsrisiken im Hinblick auf Business Continuity
• Risk Management
• Finance Management
• Process Management
• Supplier Relationship Management
• SLA / Contract Management (Service-Level-Agreements)
• Einführung und Umbau der IT Organisation im Anlehnung auf ITIL Komponenten

Technische Aufgabenstellung:

• Server Konsolidierung / Virtualisierung der vorhandenen Server Landschaft im Rechenzentrum
• Schaffung von Redundanzen und Ausfallsicherheit innerhalb des Rechenzentrum Betriebs
• Rollout der Desktop Systeme auf Win7 und Einführung von System Management Tools
• Umbau der ?Messaging und RAS? Umgebung im Hinblick auf Security und Mobility
• Verbesserung der Ausfallsicherheit im Bereich der Niederlassungen mittels WAN Backup

Ergebnis:

Die Ergebnisse aus den Untersuchungen haben zum Teil katastrophale Zustände innerhalb der IT Services zum Vorschein gebracht. Das Senior Management hat die Empfehlungen aus der Erhebung akzeptiert, die strategische Beratung war erfolgreich.

• Zusammenarbeit mit div. Stakeholdern (Kunden Organisation, Fachbereiche, Management)
• Schnittstelle zum Unternehmens Management und Lenkungsausschuss
• Due Diligence / Aufnahme der IT Infrastruktur
• Projekt Planung, Kosten Kalkulation und Budget Ermittlung
• Anpassung der Projekt Inhalte an die neuen SLA's (Service Verträge)
• Erstellung des Projekt Scope u. Leistungsscheins
• Kommunikationsmanagement & Koordination der Liefer-Organisationen (Service Delivery)
• Projekt Lenkung, Steuerung und Reporting
• Ressourcen Planung, Risiko Management, Issue Management
• Change & Problem Management nach ITIL v3 Service Modell
• Ausarbeitung der neuen techn. Lösung inkl. Architektur Entwicklung
• Erstellung von Betriebs- und Wartungskonzepten für das Cisco Netzwerk
• Konzeption und Planung einer neuen Management Umgebung (Cisco Works, Spectrum, E-Health)
• Erstellung der Bill of Material (BOM) and Purchase Order (PO)

Technische Aufgabenstellung:

• Netzwerk Umbau in mehreren Rechenzentren und Koordination der Service Delivery Teams
• Aufbau und Inbetriebnahme einer neuen Security DMZ Zone inkl. Anbindung aller Niederlassungen
• Umstellung auf "Cisco Enterprise Campus Architecture Model" (in Rechenzentren nach Tier-3 Level)
• Netzausbau im Core Bereich auf 40Gbit/s Distribution Layer auf 10Gbit/s
• Netzwerk-Rollout Planung für Core, Distribution und Access Layer (ca. 7000 Switch Ports)
• Segmentierung aller Server und deren Migration (ca. 850 Server) von alt auf neu Netz
• Aufbau eines High-Speed Netzes zwischen den Rechenzentren auf DWDM Basis (155Mbit WAN)
• Erweiterung des Out of Band Managements für Netzwerk, Security und Server Operation Teams
• Migration der kompletten SNA Umgebung zum neuen Server RZ Knoten
• Migration der GRID Computing Knoten (IBM Blade Cluster Umgebung)
• Integration von Avaya VoIP in die neue Cisco Umgebung

Ergebnis:

Projekte dieser Art sind in der Komplexität kaum zu überbieten. Unter einem hohen Aufwand wurden in mehreren Teilprojekten unterschiedliche Blöcke geplant und technisch erfolgreich umgesetzt. Die Logistik und diverse 3rd Party Partner haben einen großen Beitrag geleistet. Der Kunde verfügt über eine hoch moderne IT, die Next Generation Infrastruktur wurden damit erfolgreich implementiert.

• Prüfung der vorhandenen Notfall Unterlagen (Notfall Ordner)
• Identifikation neuer Systeme und Prüfung was sich zum letzten K-Fall geändert hat
• Planung der korrekten Reihenfolge zur Umstellung der Systeme
• Prozess und Rollen Management (Reihenfolge, Prioritäten, wer macht was, wie, und wann)
• Zusammenstellung aller benötigten Dokumente
• Modifikation der vorhandenen Checklisten im Bezug auf Auditing und Quality Management
• Terminliche Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern (Kunde, Provider, IT Operations)
• Festlegung eines Zeitfahrplans in Abstimmung mit allen Projektbeteiligten
• Identifikation möglicher Risiken / Risiko Management
• Durchführung des Notfalltests nach Vorgaben aus Checklisten und K-Fall Fahrplan 
• Abschaltung der produktiven IT Umgebung (Anbindung an die Börse, Zahlungsverkehr, Reuters)
• Netzwerkschwenk von Rechenzentrum Rüsselsheim zum Rechenzentrum E-Shelter 
• Abschlussbericht und Reporting an das Unternehmens Management
• Protokollierung aller Informationen resultierend aus der Notfallübung 
• Update der Dokumente (Zeichnungen, Tabellen, Datenbanksätze ua.)
• Maßnahmen zur strukturellen Verbesserungen für den nächsten K-Fall Test

• Konzepterstellung für eine Umstellung der ges. IP Netz Infrastruktur (Grob/Fein- Konzept)
• Ausarbeitung unterschiedlicher Migrations Szenarien
• Einbeziehung aller relevanten Stakeholder (Kunde-Benutzer-Lieferant)
• Präsentationen und Workshops zum Projekt
• Definition des Projekt Scopes inkl. aller Risiken und Annahmen
• Due Diligence in mehreren Rechenzentren, Banken Zentrale u. Niederlassungen
• Ausarbeitung einer neuen techn. Lösung für die Umstellung aller IP Netze
• Rollout Planung für Rechenzentren, Banken Niederlassungen und Home Office User
• Koordination der Ressourcen, Tracking von Risiken, Issues und der offenen Punkte
• Projekt Reporting an Lenkungsauschuss
• Vorbereitungen u. Koordination für Change Management (Request Management)
• Kommunikation mit Kunden, Service Delivery, Projekt Office und Service Management
• Entfernung u. Abbau von Alt Lasten inkl. Subnetz Bereinigung
• Umstellung von Token Ring Segmente auf Fast Ethernet
• Aufbau einer neuen IP Infrastruktur nach neuesten Standards
• Aufbau einer neuen IP Datenbank nach ITIL Richtlinien
• Dokumentation auf Share-Point
• Überführung der neuen IP Netz Umgebung in die Produktion & Projekt Abnahme

• Umsetzung eines weltweiten Company Programm (Implementation von Cisco Unified Messaging)
• Zweite Ausbaustuffe im Rahmen von NGN (Next Generation Networks)
• Ca. 19.000 VoIP Cisco Telefone im Projekt Umfang
• Umstellung auf Cisco Switching Platform Catalist 3570
• Implementation von Cisco Unified IP Phones 7931G
• Aktivierung und Optimierung von QOS (Quality of Service) zur Verbesserung der Sprachdaten
• Optimierung der Sicherheit innerhalb der Netzwerk Infrastruktur (Voice Vlans & Access-list)
• Projekt Durchführung in Koorperation mit Allianzpartnern
• Planung und Koordination einzelner Projekt Schritte
• Durchführung von Pilot Tests und sukzessive Implementation von VoIP Telefonie
• Rollout in den einzelnen Standorten (nach Ländern u. Ressourcen aufgeteilt)
• Organisation des Change Managements innerhalb der MPLS Wolke
• Ausarbeitung von Engineering Work Orders (Anleitungen für die Migration)
• Projekt Tracking, Monitoring, Eskalation, Issue Log & Change Log
• Überführung in die Live-Umgebung und Abbau der alten Siemens PabX Lösung

• Due Diligence & Analyse der neuen Gebäude Infrastruktur
• Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern und Projektmanagement Mitgliedern
• Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Facility und Security Management
• Koordination von 3rd Party Lieferanten (Elektro Unternehmen / Gebäude Verkabelung)
• Ausarbeitung einer detaillierten Projektplanung zur Umsetzung der Projektziele
• Projekt Steuerung (Lenkung, Tracking, Issue List, Risiko Bewertung und Reporting)
• Abstimmung mit Projekt Office und dem Lenkungsauschuss (Telko, Microsoft Communicator)
• Einrichtung neuer TK Räume inkl. Rechenzentren (Redundant ausgelegt)
• Durchführung der Gebäude Neuverkabelung (horizontal, vertikal, Fiber und Kupfer Cat7)
• Auswahl der benötigten Cisco Hardware inkl. Bestellung (Purchase Order Prozess bei Cisco)
• Standardisierung auf Cisco Catalyst 3750 Switches (Layer 2-3)
• Abwicklung von RMA und TAC Cases bei Cisco (def. Hardware)
• Aufbau neuer Gigabit Dark Fiber Anbindungen innerhalb des Company Campus (Gigabit Arcor)
• Provider Koordination bei Leitungsbestellung inkl. Termin Koordination (SDH 34Mbit/s)
• Organisation von Change Management Aktivitäten (Vodafone, COLT & Telekom)
• Konfigurationsmanagement und Network Engineering
• Erstellung einer neuen Netzwerk Dokumentation inkl. Betriebshandbücher (Operations Manual)
• Überführung von Assetdaten in ein elektronisches Datenbanksystem (SQL Database)
• Koordination des WAN Leitungsschwenk von alt zur neu Lokation
• Steuerung der Umzugsaktivitäten und Tracking der Netzwerk Portformance (NAGIOS Monitoring)
• Steuerung des Cisco VoIP Rollouts und Nachverfolgung von Voice Incidents
• Netzwerk Optimierung (Security, LAN, MPLS und VoIP) und Applications Management
• Überführung und Transition Management in Richtung Infrastructure Services
• Projektabnahme und Projektabschluss