KURZPROFIL:Jurist/Generalist mit Führungs- und Projekterfahrung in verschiedenen Unternehmen eines mittelständischen Konzerns im B2B-Dienstleistungsbereich. Ansprechpartner für Mandanten und Dienstleister. OSPlus inkl. Releasemanagement ReleasePlus.
Rechtskenntnisse:
- Vertragsrecht und - gestaltung
- Arbeitsrecht
- Forderungseinzug und Zwangsvollstreckung
- Insolvenzrecht
Personalführung:
- Gruppenleitung bis zu 30 Mitarbeiter*innen
- Hybride Teams
- Auftragssteuerung
- Personalauswahl, -führung und -coaching
- Scrum Master
Regulatorik:
- Risikomanager im Geschäftsbereich
- Begleitung von Audits und Revisionsprüfungen
- Notfalltests
- Internes Kontrollsystem und Risikoprozesssteuerung
Eskalationsmanagement:
- Stellungnahmen bei Kundenbeschwerden
- Abstimmung Beschwerdemanagement Mandanten
- Abwicklung von Schadensfällen
- Nichteinhaltung von SLA?s (Bearbeitungsfristen)
Projektmanagement:
- (Regional)gesellschaftsübergr eifende Projekte
- Teilprojektleitung
- Anbindung Mandantensparkassen bei Produktionsstart
- Entwicklung und Einführung Standardprozesse
- Releasebegleitung OSPlus
- Anbindung und Releasemanagement Fachsoftware
Prozessoptimierung:
- Optimierung von Strukturen und Prozessen
- Schnittstelle zu internen Abteilungen
- Abstimmungen mit externen Auftraggebern
- Betriebliches Vorschlagswesen