• Dozent an der Berufsschule zum Thema Digitalisierung

• Analyse & Erstellung Referenzdatenschema (GOVOS) & Stammdatenschema
• Prüfung gesetzliche Grundlagen
• Prozessmodellierung
• Prüfung Online Antrag
• Fachmethodenaustausch
• Kommunikation Entwickler, Austausch mit der Landesredaktion
• Arbeiten mit den Ländern
• Jira & Confluence Dokumentation & Tracking

• Projektleitung in verschiedenen Projekten beim Kunden gkv informatik. Die Projekte werden in der Position Projektleiter Oscare in Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) durchgeführt. Im Projekt müssen mehrere Projekte parallel durchgeführt werden (Multiprojektleitung)
  • Ausarbeiten von Projektanträgen und Abstimmung des ausgearbeiteten Projektantrags mit dem Auftraggeber und dem Projektausschuss
  • Eigenverantwortliches Kalkulieren und Überwachen des Projektbudgets
  • Definieren des Ressourcenbedarfs u. Abstimmung mit den Linienverantwortlichen
  • Führen, Steuern und Motivieren der Projektmitarbeiter
  • Zeitnahes Einleiten von erforderlichen Maßnahmen zur Gegensteuerung von Planabweichungen
  • Anwenden der Controlling-Instrumente zur Steuerung der Projekt-Termine, des Projekt-Budgets und der inhaltlichen Projekt-Qualität
  • Verantwortlich für die Erstellung und Freigabe der Statusberichte, der Projektänderungsanträge, des Projekt-Abschlussberichts und des Berichts zum Projekt-Review sowie sonstigen Projektveröffentlichungen
  • Mitglied und Berichterstatter im Projektausschuss
  • Kundenorientierung
  • Ergebnisorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit ? Teamwork
  • Flexibilität
  • Englischkenntnisse zum Verständnis von Fachliteratur
  • Gesetzliche Krankenversicherung
  • Agiles Arbeiten/ ITIL

• Das Multiprojektmanagement verantwortet die gesamte Projektarbeit der gkv informatik ? von der Planung und Steuerung des Projektportfolios bis hin zum operativen Management. Im Fachbereich erfolgt somit das zentrale und projektübergreifende Controlling und Reporting der Programme,
• Projekte und Vorhaben nach standardisierten und einheitlichen Methoden zur Sicherstellung und Erreichung der Projektziele. Die Erledigung dieser Aufgaben wird in einem zentralen Projekt-Office in lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden, Kundenmanagern, betroffenen Einheiten sowie Externen vorgenommen.
• Hier werden die für diese Aufgaben notwendigen personellen Ressourcen und Qualifikationen konzentriert. Dadurch wird gewährleistet, dass die für ein Multiprojektmanagement erforderlichen Methoden und Maßnahmen nach einheitlichen und standardisierten Regeln für das Projektportfolio erfolgen.
• Agiles Projekt
• Projektleitung Oscare (Multiprojektleitung)
• Digitalisierung & Automation
• Schnittstellenanalyse/ Stakeholdern
• Fachkonzept
• Budget-Plan

• In der Zusammenarbeit geht es darum eine/ mehrere Onlineplattform im Bereich der Personalbetreuung (Festeinstellung/Freelancer) auszurollen
• Es handelt sich hier nicht um ein Projekt sondern nach freier Zeiteinteilung

Einführung ELFE und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse im öffentlichen Dienst und Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) in Behörden (Bremen/ Hamburg) bei der Dataport Standort Bremen und Hamburg. Test und Beurteilung der Web Anwendung und Verbesserung der einzelnen Funktionalitäten.

• Einführung der Applikation ELFE ?Einfach Leistungen für Eltern?
• Ist-Analyse Umsetzung nach MVP Verfahren - Prototyp
• Umsetzung Online Zugangs Gesetzt (OZG)
• Beurteilung gesamt GMP für das Projekt
• Beurteilung Netzinfrastruktur/ Vernetzung & Daten In-&Output (GMP)
• Verbesserung und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse
• Koordination der Expertenteams
• Sicherstellung der Einhaltung der Prozessrichtlinien - Business Process Model and Notation (BPMN)
• Planungen und Steuerung einer Roadmap
• Planung der Ressourcen
• Prüfung der Datenqualität und UX Design
• Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen
• Erstellung und Anpassung von Prozessen
• Jour Fix mit Kanban Board
• Agiles Umfeld
• Vorbereitung Prototyp App zur Präsentation
• Agiles Projekt ? Einsatz KANBAN, SharePoint
• Techn. Projektleitung
• OZG-Projekt
• Digitalisierung Behörden Prozessanalyse
• Test und Beurteilung der Web Anwendung (UXDesign)
• Funktionalitätsanalyse
• MVP Projekt
• Prozessmodellierung mit io.draw (Atlassian)

Begleitung von mehreren Erneuerungen wie Automation und Verarbeitung Datenträgeraustausch (DTA) bei der DAK Gesundheit Standort Hamburg  

• Analyse des Ist-Zustandes
• Einführung von mehreren Verarbeitungssystemen von Posteingang bis Verarbeitung (UIPath Software) und Weiterleitung, Aufgabenerstellung maschineller Brief und Mail versandt (Dunkelverarbeitung)
• Agiles Umfeld
• Jour Fix
• Besprechungen mit Steakholdern & Product Owner

• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Vorgehen

• Einführung von mehreren Workflows zur maschinellen Unterstützung
• Postkorbverarbeitung per OCR (Smartfix)
• Dokumentenmanagement (DMS)
• Einführung von Automationsverarbeitung von Post-/ Posteingang und Postausgang Datenträgeraustausch (DTA)/ elektronische Kommunikation mit den Leistungserbringern
• Erstellung von Testfällen sowie Ergebnisprüfung/ Analyse Datenqualität
• Organisation und Planung
• Erstellung und Anpassung von Prozessen
• Erstellung Lasten- und Pflichtenheft (Fachkonzepte)
• Planung und Begleitung von Veränderungsmaßnahme in der Prozesslandkarte
• Modellierung der Verfahren sowie Dokumentation Prozessschritte für die Programmierung für Robotics (UI-Path)
• Aufbau Prototyp Robotics bis hin zur Realisierung und Einsatz
• Fachliche Unterstützung und Beratung in der GKV/ PKV
• Projektbegleitung und Umsetzung (Teilprojektleitung)
• Überwachung und Prüfung Aufwandsnachweise von externen Unternehmen
• Planung und Steuerung
• Kommunikation mit den Dienstleister DAVASO im Rahmen Abrechnungsbearbeitung von Pflegleistungen (Stakeholder-Management)
• Zusammenarbeit im Bereich Datenträgeraustausch (DTA) mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK)
• Austausch mit Steakholdern, Planung von Sitzungen/ Gremium Ausschuss Kommunikation mit externen Unternehmen und Organisationen wie vdek und Leistungserbringerverbänden
• Fallerstellung und Testung von Verarbeitungsschritten
• Klärung Netzinfrastruktur sowie Einrichtung Import & Export von Daten
• Transformation von Daten: Import und Export von Daten per DTA
• Prüfung der Datenqualität Extern und Intern per DTA
• Konfiguration und Parametrisierung ISKV 21c für den DTA
• Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
• Business Analyse
• Prozessmodellierung
• Schnittstellenkoordination
• Stakeholder (Fachbereich)
• User Story Erstellung
• Dokumentenmanagement (DMS) 
• Anbindung an die Automation
• Jira & Confluence
• Dokumentation & Tracking

• Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten

• Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
• Erstellung von Präsentationsunterlagenon Projekten

Strukturierung und Organisation der einzelnen Verfahrensabläufe nach einer Umstrukturierungsphase im Rechen ? Data Center Steuer, Prozessmanagement, Aufbau und Ablauforganisation, Planung und Strukturierung.

• Übernahme der Verantwortung über das Prozessmanagement im Rechenzentrum mit Optimierung der betrieblichen Prozesse sowie Implementierung und Dokumentation nach ITIL
• Erstellung einer Unternehmensmatrix
• Prüfung der Bereiche Management, Verfahrensbereitstellung, Verfahrensbetreuung, RZ-Betrieb sowie Übernahme in die Matrix
• Planung und Koordinierung der länderübergreifenden Zusammenarbeit für den RZ Betrieb im Rahmen der Prozessverantwortung
• Analyse von vorhandenen Geschäftsprozessen und Schnittstellen
• Koordination der Schnittstelle
• Analyse der einzelnen Arbeitsabläufe innerhalb einer Gruppe sowie einer Organisationseinheit (Team, Abteilung(en) sowie Prüfung Ressourcen Planung und Einsatz
• Prüfung der Aufbau- & Ablauforganisation
• Erstellung und Anpassung von Prozessen
• Konzeption und Umsetzung von strategischen Abläufen in Zusammenhang mit der vollzogenen Umstrukturierung
• Erstellung von Fachkonzepten
• Unterstützung bei der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems
• Projektmanagement
• Mind Map ? Jouney Mapping & Prozessmodellierung / BPMN
• Integration von Netzwerkeinheiten und Business Units
• Funktionelle und chronologische Koordination der Integration aller Einheiten
• Koordination mit dem Team sowie der Service Center
• Organisation und Koordination
• Strukturierung und Organisation der einzelnen Verfahrensabläufe nach einer Umstrukturierungsphase im Rechen ? Data Center Steuer
• Prozessmanagement, Aufbau und Ablauforganisation
• Planung und Strukturierung

• Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten

• Aufbau Netzwerk & Kommunikation/Kooperationsaufbau & Beratung & Teilnahme an Veranstaltungen
• Es wurden neue Kooperationsverträge mit Unternehmen abgeschlossen und das bestehende Netzwerk sowie die Zusammenarbeit mit Einzelpersonen sowie Unternehmen abgeschlossen.

Optimierung von Kundenservice von SSK und Digitalisierung von Ausstellungen von Arzneimittelverordnungen

• Erhebung von Prozessen im Kundenservice
• Ermittlung des Optimierungspotenzials unter Nutzung von digitalen Kanälen
• Beratung bei Erstellung eines neuen Prozessablaufs
• Erstellung eines Analyseberichts
• Mitarbeit bei der Umsetzung der Digitalen Arzneiverordnung (Testphase)

Untersuchung von Digitaliserungsmöglichkeiten in der gesetzlichen Pflegeversicherung

• Analyse von vorhandenen Geschäftsprozessen und Schnittstellen
• Prüfung der Aufbau- & Ablauforganisation
• Konzeption und Umsetzung von strategischen Abläufen in Zusammenhang der Einführung des Pflegestärkungsgesetztes II (PSG II)
• Analyse und Beratung hinsichtlich Digitalisierungsmöglichkeiten von Kunden- /Dienstleisterspezifische Prozessen (Dunkelverarbeitung)
  • Archivierung von Dokumenten und elektronischer Versandt an die Zentrale Verwaltung Postausgang
• Erstellung eines Analysesberichts
• Durchführung von Workshops
• Testung von Verarbeitungsschritten einer Abrechnungssoftware
• Projektmanagement
• Agiles Vorgehen
• Aufbau- und Ablaufanalyse zum Pflegestärkungsgesetz

• 13 Software-Rollout-Projekten auf die GKV-Branchensoftware Living Business, Migration, Prozessmanagement, Fachkonzept, Zahlungsverkehrskonten Datenanalyse, Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
• Durchführung von Performance- und Integration- und Abnahmetests, Schulung, Workshop, ITSM
• Migration einer Branchensoftware (Ablösung der Kernsoftware)
• Erstellung von Cut-Over-Plänen (Fachübergreifend)
• Teil-Projektleitung, Projektmanagement
• Projektplanung und Steuerung
• Erstellung von Reports an die Projektausschüsse
• Erstellung von Dokumentationen und Präsentation
• PrüfungundBeratungzurAufbau-& AblauforganisationimRahmen des Roll- Outs
• Migration von Systemen
• Personalbedarfsermittlung und ?planung
• Fusionsplanung und Outsourcing
• Analyse von Schnittstellen und Schnittstellendefinition
• Verarbeitung und Speicherung von TP in den Stammdaten der Versicherten
• Post Merger Integration
• Identity Management (Rollenkonzept & Berechtigungen)
• Prüfung bestehender Konzepte und Weiterentwicklung
• Zahlungsverkehrskonten
• Datenanalyse
• Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
• Vorbereitung der Testzyklen
• Projekt Jour Fix bzw. Cut Over Planung
• Test-Tools JIRA, BitProjekt, HP ALM
• Durchführung von Performance- und Integration- und Abnahmestests
• Erstellung von Fachkonzepten und Projektdokumentationen und -berichten
• Prozessmanagement: Erstellung von Prozessdefinition, Prozessdesign, Prozess- und Systemanalysen
• Release- und Konfigurationsmanagement
• Dokumentenmanagement
• Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Coaching
• Budgetplanung und Controlling
• Forderungsmanagement, Payment, Zahlungsverkehr, SEPA, SWIFT Mandate und Mandatsführung
• Planung und Durchführung von Meeting / Workshops / Präsentation
• Parametrisierung und Konfiguration von Abrechnungssoftware ISKV 21c
• Mapping Datenbestand

Die Mitarbeiter der Geschäftssparte Unternehmensberatung

• (UB-IT) erhielten vor und nach der Umstellung zur IKK Classic (IKK Vereinte) Schulungen. Die Unternehmensberatung IT wurde im Wege der interne Support mit der Erfassung und Dokumentation der Fehleranalysen als Incident, Jira oder Remedy
• Unterstützung des Kunden bei der Nutzung von JIRA.
• Erstellung von Einsatzszenarien, Abbildung von Anforderungs-
• und Testmanagementprozessen / Releasemanagement (hier
• wurden während der Testphase sowie nach dem GoLive Release Tests vor Freigabe durchgeführt) sowie eine Adressatengerechte Aufbereitung von Informationen, die den Test /Fortschritt betreffen.
• Folgende Anforderungen mussten bei den anstehenden Releases durch die Anwendungssoftware für die Freigabe mit erfüllt gekennzeichnet sein.
• Schnittelensicherheit, Datentransfer, Lasten- und Performance, Anwendungssicherheit, Beseitigung der bereits bekannten Defekts durch den Softwareherstellen.
• Bei technischer Problemstellung in der IT-Infrastruktur, erfolgte eine Prüfung und Analyse zur Ermittlung des Defekts. Einbindung und Unterstützung des technischen Supports. Kommunikation und Analyse sowie Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.
• Hier wurden im Rahmen von Problem und Request Managements vor Ort die Betreuung und Unterstützt. Einer der Hauptaufgaben lag darin, die Mitarbeiter in den anstehenden Themen sowie Problemstellungen aktiv zu Unterstützten. Eine Proaktive Kommunikation mit den fachlich beteiligten und durch eine Adressaten gerechte Aufbereitung von Informationen,  konnte auch schwerwiegende Problemfällen vor Ort oder in Kooperation mit Verantwortlichen an verschiedenen Standorten gelöst werden.
• Teilnahme an wöchentlichen Meetings zum Status Quo sowie Kommunikation und Dokumentation (ToDo).

• Optimierung Prozessverfahren und Anpassung des Dokumentenmanagement. Strukturierung der Rückerstattungsfälle von Bearbeitungsgebühren im Rahmen der Kreditvergabe.
• Regelmäßige Aktualisierung und Fortschreibung der bestehenden Fallzahlen. Bereitstellung von Auswertungen sowie Aneignung von Grundlagenwissen im bankfachlichen Sektor durch proaktive Beteiligung und Kommunikation.

• Aufbereitung von Fachkonzepten sowie Führung der externen Kommunikation, Planung und Strukturierung der Verfahrensabläufe.

• Roll-Out & Migration, Beratung & Betreuung im Fachbereich Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Prüfung und Optimierung der Geschäftsprozesse & Schnittstellen, Prüfung der Leistungsfälle sowie Prüfung und Durchführung von Outsouring im Fachbereich Arbeitgeberservice.
• Testdokumentation (Incident und Jira), Last- und Performance Test anhand von Einspielung TP Daten (Abrechnungen, Datev etc.) in der Testumgebung. Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse. Analyse und Auswertung Altdatenbestand sowie Bereinigung und Anpassung. Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts

Roll-Out & Migration, Beratung & Betreuung im Fachbereich Gemeinsame Schulungsmaßnahme der BKK Rieker Ricosta Weisser & Groz-Beckert. Umstellung sowie Nachbetreuung BKK Rieker Ricosta Weisser Roll-Out & Migration: Beratung & Betreuung der BKK Rieker Ricosta Weisser in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Release Test, Prüfung der Anwendungsveränderungen durch den Change den Releases sowie die Koordination der Softwaretests als Testmanager, Sammlung der Ergebnisse und Erfassung als Incident & Jira. Erneute Prüfung und Test, graphische Darstellung von Geschäftsprozessen nach der Standartdokumentation BPMN

Diagramme.

Bei bestehenden Defekts oder Run Time Environment (RTE)

wurde durch den Softwarehersteller entsprechend ein SQL Skript

ausgeliefert (bei größeren Defekts, wurde durch den

Softwarehersteller die Bereinigung in den anstehenden Releases

mitberücksichtigt). Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse.

Analyse und Auswertung Datenbestand, Bereinigung und Anpassung Datenbestand, Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts. Der Kunde wurde hier im Bereich Jahresabschluss und der Bilanzierung vor Ort durch den persönlichen Einsatz unterstützt. Erstellung Leistungskatalog für den Bereich Forderungsmanagement sowie Prüfung der Fachabteilung Forderungsmanagement bezüglich Outsourcing und Sicherung der Qualitätsstandards.

Meilenstein im Projekt:

Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Prozessoptimierung, Datenanalyse anhand von BitProjekt (ähnlich HP ALM) und vorhandenen Klärungs-und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement / Payment.

Nachbetreuungsphase, Beratung, Test, Prüfung und Bereinigung

von Migrationsfehler, Software sowie Last – und Performance Test, Dokumentation (Incident & Jira).

Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Darstellung der gesamten Prozesslandschaft einer Organisation in einer Prozesslandkarte und die Verknüpfung von Geschäftsobjekten innerhalb der Ablauforganisation sowie Definierung der Schnittstellen im Business Process Diagram (BPD) nach den Grundlagen der BPMN, Software und Releasemanagement, Prüfung der Performance Anpassung des Geschäfts & Prozesse, Analyse und Auswertung sowie Bereinigung und Anpassung Datenbestand Erfassung der Fehleranalyse im Application Lifecycle Management (ALM), Erstellung von Konzepten, Schulungsunterlagen, Handouts.

Kommunikation mit der Fachabteilung Forderungsmanagement im Bezug auf offene Altforderungen und Erstellung eines Leistungskatalogs zur Kalkulation und Verwirklichung eines Ausgleichsverfahrens der offenen Forderungen.

Meilenstein im Projekt:

Datenbestandsanalyse / Bereinigungsmaßnahmen vor GoLive. Durch Excel Klärungs- und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement. Planung/Durchführung von Bereinigungs- und Zusammenführung der Datenbestände Fusion. Erstellung von Handout´s und Dokumentationen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung. Sicherung der Auszahlungsläufe anhand von Vier Augen Prinzip Konzepten im Bereich der Zahlungsverkehrskonten. 

Release und Softwaretest im Rahmen der Softwareeinführung sowie Last- und Performance Test, Dokumentation der Fehler in BitProjekt (ähnlich HP ALM).

Daten- / Businessanalyse, Roll-Out: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Analyse Datenbestand, Bereinigungsmaßnahmen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN.

Neben den Migrationsarbeiten wurden die individuellen Wünsche des Kunden nach Absprache und Umsetzungsmöglichkeiten berücksichtigt.

Erstellung von Reports und Statistiken über den Migrationsdatenbestand in Form von Forderungs- und Verbindlichkeitslisten nach Art der Forderung und zeitlicher Zuordnung der Geldflüssen, Umsetzung von individuellen Einstellungen in folgenden Fachgebieten.

Datawarehouse Konfiguration im Bereich der Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung von individuellen Einstellungen im Bereich des Mahn- /Vollstreckungswesen, Insolvenzen sowie Rehabilitationskonten. Durchführung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse.

Analyse und Auswertung Datenbestand Altsystem sowie Bereinigung und Anpassung Datenbestand auf iskv 21c. 

Der interne Support wurde mit der Unterstützungssoftware BitProjekt mit der Erfassung und Dokumentation der Fehleranalysen als Incident, Jira oder Remedy. Hier wurden im Rahmen von Problem und Request Managements vor Ort die Betreuung und Unterstützt.

Meilenstein im Projekt:

Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

Migration, Releasetest, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung.

Test Manager Einzel und Gruppen, Testdokumentation (Incident und Jira), Last- und Performance Test anhand von Einspielung TP Daten (Abrechnungen, Datev etc.) in der Testumgebung.

Umsetzung von Kassenindividuellen Einstellungen im Bereich

Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung

von individuellen Einstellungen im Bereich Mahn- /

Vollstreckungswesen.

Meilenstein im Projekt:

Erstellung von Handouts im Bereich der Listenkontenführung und

Bearbeitung nach Umstellung auf iskv 21c unter Berücksichtigung

der Arbeitsprozesse bei nach Umstellung auf iskv 21c unter

Berücksichtigung der Arbeitsprozesse bei Listenbuchungen für

insgesamt 3.000 Fälle sowie Durchführung der Aktivierung der

Listenbuchungskonten per manueller Beleg (Listenbuchungspositionen wurden durch manuellen Eingriff

händische Bearbeitung in das System eingepflegt), Migration,

Releasetest, Last- und Performance Tests, Koordination der

Softwaretests Fachabteilung Finanzen, Mahnwesen, Vollstreckung, Insolvenzen. Qualitätsmanagement (QM), Rollout.

Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der

Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden / Auftraggeber anliegen.

Nachbetreuungsphase, Schulungen und Unterstützung bei der täglichen Bearbeitung und Bereinigungsmaßnahmen. Neben der Projektarbeit wurden folgende Kassenspezielle Anforderungen umgesetzt.

Nachschulung der Mitarbeiter im Bereich Zahlungsverkehrskonto. Durchführung von Bereinigungsmaßnahme von Migrationsdatenbestand

Weitere Tätigkeiten: Durchführung von Schulungsmaßnahme und Systemtests.

Aufgaben im Projekt: Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Prozessmodellierung nach Kundenvorgaben sowie Analyse der Schnittstellen.

Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

Migration, Release Test, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

• Planung und Durchführung von Migrationen (Ablösung der Kernsoftware)
• Erstellung von Cut-Over-Plänen (Fachübergreifend)
• Analyse von Schnittstellen und Erstellung von Schnittstellendefinitionen
• Bestandsaufnahme & Datenanalyse
• Anforderungsmanagement im Rahmen von Roll-Out
• Tätigkeit als Business-Analyst: Erstellung von Fachkonzepten / Fachkonzeption, Handouts und User-Storys

• Prozessmodellierungen
• Arbeiten mit SCRUM-Methodik für Spezialgebiet: Forderungsmanagement,
• Payment, Zahlungsverkehr und SEPA
• Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
• Incident, Jira, Confluence

• Performance-Test, Integrationstest
• Fehlermanagement
• Dokumentenmanagement
• Unterstützung bei Releaseplanungen
• Durchführung von Integrations- und Abnahmetests
• Konzeption von Reporting- und Planungslösungen
• Parametrisierung und Konfiguration von Abrechnungssoftware ISKV 21c
• Mapping Datenbestand

Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Schnittstellen.

Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

Migration, Release Test, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Schnittstellen.

Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

Migration, Releasetest, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

• Aufbau und Leitung der Fachabteilung Forderungsmanagement und Regress
• Strukturierung der Fachabteilung und Erstellung von Dokumenten zur Abrechnung- und Briefdokumentation
• Prüfung der Haftungsgrundlage bei Drittschuldner nach Personenhaftung sowie nach dem Teilrahmenabkommen mit den Haftpflichtversichrungen und Quotierung
• Prüfung des Betrugsschadens und Durchsetzung der Ansprüche
• Schadensregulierung
• Prüfung & Anforderung von Verletztengeld- & Übergangsgeld Forderungen
• gegenüber der gesetzlichen Unfallversicherung
• Prüfung & Anforderungen von Erstattungsansprüchen RV
• Überwachung der Zahlungsverkehrskonten
• Einleitung von Mahn- & Vollstreckungsverfahren
• Einleitung von Insolvenz & Gewerbeuntersagungsverfahren
• Überwachung der Quotierung bei Insolvenzverfahren
• Kommunikation mit Kunden & der Insolvenzverwaltung
• Überprüfung der Beschlussfassung durch das Amtsgericht
• Prüfung und Beantragung von Betriebsprüfungen auf Wirtschaftlichkeit
• Erstellung von Statistiken
• Überwachung und Aushandlung von Rahmenverträgen zur Tilgung der offenen
• Forderungen
• Konfiguration ISKV 21c und Abrechnungssoftware von Forderungen
• Koordination Outsourcing nach Fusion