Digitalisierung, Projektleitung, Projektmitarbeit, Prozess, Software, Testkoordinator, Forderungen, Business Analyst, Dokument, PMO, Business Analyst
Aktualisiert am 08.04.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 08.04.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Automation, Digitalisierung
FIM
Onlinezugangsgesetzt
Prozessmanagement
Business Analyst
OZG
Digitalisierung
Automation
Projektmanagement
FIM Experte
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Türkisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 11 Monate
2021-05 - 2024-03

Digitalisierungsprojekt OZG

Business Analyst / FIM Methoden Experte / OZG & EfA BOL CIVENTO Office 365 ...
Business Analyst / FIM Methoden Experte / OZG & EfA

  • Steckbrief-Analyse
  • PrÜfung gesetzliche Grundlagen
  • Erstellung Referenz- & Stammdatenschema (GOVOS)
  • Prozessmodellierung
  • Mockup
  • Fachmethodenautausch
  • Stakeholder (Fachbereich)
  • Test: Online Antrag Test, Ref. Prod.
  • Jira & Confluence Dokumentation & Tracking

BOL CIVENTO Office 365 Atlassian JIRA Microsoft Sharepoint
Home Office
1 Monat
2024-02 - 2024-02

Couch-Dozent / Digitalisierung

Couch-Dozent
Couch-Dozent

  • Dozent an der Berufsschule zum Thema Digitalisierung

Siemens Energy
Mülheim a. d. Ruhr
11 Monate
2023-02 - 2023-12

Analyse & Erstellung Referenzdatenschema

Strategischer Consultant / FIM Methoden Experte, Strategischer Consultant
Strategischer Consultant / FIM Methoden Experte, Strategischer Consultant
  • Analyse & Erstellung Referenzdatenschema (GOVOS) & Stammdatenschema
  • Prüfung gesetzliche Grundlagen
  • Prozessmodellierung
  • Prüfung Online Antrag
  • Fachmethodenaustausch
  • Kommunikation Entwickler, Austausch mit der Landesredaktion
  • Arbeiten mit den Ländern
  • Jira & Confluence Dokumentation & Tracking
Behörde-Land Hessen
Kiel
5 Monate
2020-08 - 2020-12

Digitalisierung & Automation, RPA & DMS

Business Analyst Scrum RPA Atlassian Confluence ...
Business Analyst

  • Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
  • Business Analyse
  • Prozessmodellierung
  • Schnittstellenkoordination
  • Stakeholder (Fachbereich)
  • User Story Erstellung
  • Dokumentenmanagement (DMS) 
  • Anbindung an die Automation
  • Jira & Confluence Dokumentation & Tracking

Scrum RPA Atlassian Confluence Atlassian JIRA (Atlassian) Prozessmodellierung & Daten- & Maskenflussdiagramm UI Path (RPA) DMS OCR Schnittstellenkoordination/ Stakeholdern Atlassian Jira/ Confluence User Story Dokumentation und Analyse Fachkonzept Ticket ITSM/ Incident
Krankenkasse
Berlin
9 Monate
2019-10 - 2020-06

Automation & Digitalisierung

Business Analyst Agile Entwicklung Scrum-Methodik
Business Analyst

  • Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
  • Business Analyse
  • Prozessmodellierung
  • Schnittstellenkoordination
  • Stakeholder (Fachbereich),
  • User Story Erstellung
  • Dokumentenmanagement (DMS) 
  • Anbindung an die Automation
  • Jira & Confluence 
  • Dokumentation & Tracking

    Automation Digitalisierung Prozessmanagement BusinessAnalyst Kommunikation Product Owner Steakholder Dokumentation der Prozesse Planung Sprint Agiles Testen Fehleranalysen Testfallspezifikation Agiles Projekt Digitalisierung & Automation Prozessmanager BPMN 2.0 Prozessmanager BPMN 2.0 mit Camunda & io.draw (Atlassian) Prozessmodellierung & Daten- & Maskenflussdiagramm UI Path (RPA) DMS OCR Schnittstellenkoordination/ Stakeholdern Scrum Atlassian Jira/ Confluence User Story Dokumentation und Analyse Test Entwicklung Fachkonzept Ticket ITSM/ Incident
    Agile Entwicklung Scrum-Methodik
    BKK vbu
    Berlin
    2 Monate
    2019-09 - 2019-10

    Projektleitung Krankenkassen Projekte

    oscare Projektleiter
    oscare Projektleiter
    • Projektleitung in verschiedenen Projekten beim Kunden gkv informatik. Die Projekte werden in der Position Projektleiter Oscare in Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) durchgeführt. Im Projekt müssen mehrere Projekte parallel durchgeführt werden (Multiprojektleitung)
      • Ausarbeiten von Projektanträgen und Abstimmung des ausgearbeiteten Projektantrags mit dem Auftraggeber und dem Projektausschuss
      • Eigenverantwortliches Kalkulieren und Überwachen des Projektbudgets
      • Definieren des Ressourcenbedarfs u. Abstimmung mit den Linienverantwortlichen
      • Führen, Steuern und Motivieren der Projektmitarbeiter
      • Zeitnahes Einleiten von erforderlichen Maßnahmen zur Gegensteuerung von Planabweichungen
      • Anwenden der Controlling-Instrumente zur Steuerung der Projekt-Termine, des Projekt-Budgets und der inhaltlichen Projekt-Qualität
      • Verantwortlich für die Erstellung und Freigabe der Statusberichte, der Projektänderungsanträge, des Projekt-Abschlussberichts und des Berichts zum Projekt-Review sowie sonstigen Projektveröffentlichungen
      • Mitglied und Berichterstatter im Projektausschuss
      • Kundenorientierung
      • Ergebnisorientierung
      • Kommunikationsfähigkeit
      • Fähigkeit zur Zusammenarbeit ? Teamwork
      • Flexibilität
      • Englischkenntnisse zum Verständnis von Fachliteratur
      • Gesetzliche Krankenversicherung
      • Agiles Arbeiten/ ITIL

    • Das Multiprojektmanagement verantwortet die gesamte Projektarbeit der gkv informatik ? von der Planung und Steuerung des Projektportfolios bis hin zum operativen Management. Im Fachbereich erfolgt somit das zentrale und projektübergreifende Controlling und Reporting der Programme,
    • Projekte und Vorhaben nach standardisierten und einheitlichen Methoden zur Sicherstellung und Erreichung der Projektziele. Die Erledigung dieser Aufgaben wird in einem zentralen Projekt-Office in lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden, Kundenmanagern, betroffenen Einheiten sowie Externen vorgenommen.
    • Hier werden die für diese Aufgaben notwendigen personellen Ressourcen und Qualifikationen konzentriert. Dadurch wird gewährleistet, dass die für ein Multiprojektmanagement erforderlichen Methoden und Maßnahmen nach einheitlichen und standardisierten Regeln für das Projektportfolio erfolgen.
    • Agiles Projekt
    • Projektleitung Oscare (Multiprojektleitung)
    • Digitalisierung & Automation
    • Schnittstellenanalyse/ Stakeholdern
    • Fachkonzept
    • Budget-Plan

    Fiori Oscare Prozessmanager BPMN 2.0 Scrum
    gkvi / AOK Krankenkasse
    Wuppertal
    7 Monate
    2019-04 - 2019-10

    Aufbau Onlineplattform fÜr Arbeitgeber Service

    • In der Zusammenarbeit geht es darum eine/ mehrere Onlineplattform im Bereich der Personalbetreuung (Festeinstellung/Freelancer) auszurollen
    • Es handelt sich hier nicht um ein Projekt sondern nach freier Zeiteinteilung

    YourITExpert/ Pflege-Experte
    Remote
    1 Monat
    2019-03 - 2019-03

    Einführung ELFE und Digitalisierung

    technischer Projektleiter in Vertretung MVP Projekt Atlassian Confluence Sharepoint ...
    technischer Projektleiter in Vertretung

    Einführung ELFE und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse im öffentlichen Dienst und Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) in Behörden (Bremen/ Hamburg) bei der Dataport Standort Bremen und Hamburg. Test und Beurteilung der Web Anwendung und Verbesserung der einzelnen Funktionalitäten.

    • Einführung der Applikation ELFE ?Einfach Leistungen für Eltern?
    • Ist-Analyse Umsetzung nach MVP Verfahren - Prototyp
    • Umsetzung Online Zugangs Gesetzt (OZG)
    • Beurteilung gesamt GMP für das Projekt
    • Beurteilung Netzinfrastruktur/ Vernetzung & Daten In-&Output (GMP)
    • Verbesserung und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse
    • Koordination der Expertenteams
    • Sicherstellung der Einhaltung der Prozessrichtlinien - Business Process Model and Notation (BPMN)
    • Planungen und Steuerung einer Roadmap
    • Planung der Ressourcen
    • Prüfung der Datenqualität und UX Design
    • Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen
    • Erstellung und Anpassung von Prozessen
    • Jour Fix mit Kanban Board
    • Agiles Umfeld
    • Vorbereitung Prototyp App zur Präsentation
    • Agiles Projekt ? Einsatz KANBAN, SharePoint
    • Techn. Projektleitung
    • OZG-Projekt
    • Digitalisierung Behörden Prozessanalyse
    • Test und Beurteilung der Web Anwendung (UXDesign)
    • Funktionalitätsanalyse
    • MVP Projekt
    • Prozessmodellierung mit io.draw (Atlassian)
    MVP Projekt Atlassian Confluence Sharepoint Microsoft Office KANBAN SharePoint
    Hamburg
    8 Monate
    2018-07 - 2019-02

    Erneuerungen wie Automation und Verarbeitung

    Business Analyst/ Organisator in der Pflegeversicherung Agiles Projekt Prozessmanager BPMN 2.0 UI Path (RPA) ...
    Business Analyst/ Organisator in der Pflegeversicherung

    Begleitung von mehreren Erneuerungen wie Automation und Verarbeitung Datenträgeraustausch (DTA) bei der DAK Gesundheit Standort Hamburg  

    • Analyse des Ist-Zustandes
    • Einführung von mehreren Verarbeitungssystemen von Posteingang bis Verarbeitung (UIPath Software) und Weiterleitung, Aufgabenerstellung maschineller Brief und Mail versandt (Dunkelverarbeitung)
    • Agiles Umfeld
    • Jour Fix
    • Besprechungen mit Steakholdern & Product Owner
    • Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Vorgehen
    • Einführung von mehreren Workflows zur maschinellen Unterstützung
    • Postkorbverarbeitung per OCR (Smartfix)
    • Dokumentenmanagement (DMS)
    • Einführung von Automationsverarbeitung von Post-/ Posteingang und Postausgang Datenträgeraustausch (DTA)/ elektronische Kommunikation mit den Leistungserbringern
    • Erstellung von Testfällen sowie Ergebnisprüfung/ Analyse Datenqualität
    • Organisation und Planung
    • Erstellung und Anpassung von Prozessen
    • Erstellung Lasten- und Pflichtenheft (Fachkonzepte)
    • Planung und Begleitung von Veränderungsmaßnahme in der Prozesslandkarte
    • Modellierung der Verfahren sowie Dokumentation Prozessschritte für die Programmierung für Robotics (UI-Path)
    • Aufbau Prototyp Robotics bis hin zur Realisierung und Einsatz
    • Fachliche Unterstützung und Beratung in der GKV/ PKV
    • Projektbegleitung und Umsetzung (Teilprojektleitung)
    • Überwachung und Prüfung Aufwandsnachweise von externen Unternehmen
    • Planung und Steuerung
    • Kommunikation mit den Dienstleister DAVASO im Rahmen Abrechnungsbearbeitung von Pflegleistungen (Stakeholder-Management)
    • Zusammenarbeit im Bereich Datenträgeraustausch (DTA) mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK)
    • Austausch mit Steakholdern, Planung von Sitzungen/ Gremium Ausschuss Kommunikation mit externen Unternehmen und Organisationen wie vdek und Leistungserbringerverbänden
    • Fallerstellung und Testung von Verarbeitungsschritten
    • Klärung Netzinfrastruktur sowie Einrichtung Import & Export von Daten
    • Transformation von Daten: Import und Export von Daten per DTA
    • Prüfung der Datenqualität Extern und Intern per DTA
    • Konfiguration und Parametrisierung ISKV 21c für den DTA
    • Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
    • Business Analyse
    • Prozessmodellierung
    • Schnittstellenkoordination
    • Stakeholder (Fachbereich)
    • User Story Erstellung
    • Dokumentenmanagement (DMS) 
    • Anbindung an die Automation
    • Jira & Confluence
    • Dokumentation & Tracking
    Agiles Projekt Prozessmanager BPMN 2.0 UI Path (RPA) DMS OCR Microsoft Office Atlassian Jira Atlassian Confluence SharePoint
    Hamburg
    1 Jahr 8 Monate
    2017-05 - 2018-12

    Recruiting & Projektbesetzung

    Business Partner
    Business Partner
    • Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
    [auf Anfrage]
    2 Jahre
    2017-01 - 2018-12

    Recruiting & Projektbesetzung

    Business Partner
    Business Partner
    • Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
    • Erstellung von Präsentationsunterlagenon Projekten
    auf Anfrage
    1 Jahr 2 Monate
    2017-06 - 2018-07

    Strukturierung und Organisation

    Senior Prozessmanager BPMN 2.0 (Io.draw ? Atlassian) Atlassian CONFLUENCE
    Senior Prozessmanager

    Strukturierung und Organisation der einzelnen Verfahrensabläufe nach einer Umstrukturierungsphase im Rechen ? Data Center Steuer, Prozessmanagement, Aufbau und Ablauforganisation, Planung und Strukturierung.

    • Übernahme der Verantwortung über das Prozessmanagement im Rechenzentrum mit Optimierung der betrieblichen Prozesse sowie Implementierung und Dokumentation nach ITIL
    • Erstellung einer Unternehmensmatrix
    • Prüfung der Bereiche Management, Verfahrensbereitstellung, Verfahrensbetreuung, RZ-Betrieb sowie Übernahme in die Matrix
    • Planung und Koordinierung der länderübergreifenden Zusammenarbeit für den RZ Betrieb im Rahmen der Prozessverantwortung
    • Analyse von vorhandenen Geschäftsprozessen und Schnittstellen
    • Koordination der Schnittstelle
    • Analyse der einzelnen Arbeitsabläufe innerhalb einer Gruppe sowie einer Organisationseinheit (Team, Abteilung(en) sowie Prüfung Ressourcen Planung und Einsatz
    • Prüfung der Aufbau- & Ablauforganisation
    • Erstellung und Anpassung von Prozessen
    • Konzeption und Umsetzung von strategischen Abläufen in Zusammenhang mit der vollzogenen Umstrukturierung
    • Erstellung von Fachkonzepten
    • Unterstützung bei der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems
    • Projektmanagement
    • Mind Map ? Jouney Mapping & Prozessmodellierung / BPMN
    • Integration von Netzwerkeinheiten und Business Units
    • Funktionelle und chronologische Koordination der Integration aller Einheiten
    • Koordination mit dem Team sowie der Service Center
    • Organisation und Koordination
    • Strukturierung und Organisation der einzelnen Verfahrensabläufe nach einer Umstrukturierungsphase im Rechen ? Data Center Steuer
    • Prozessmanagement, Aufbau und Ablauforganisation
    • Planung und Strukturierung
    BPMN 2.0 (Io.draw ? Atlassian) Atlassian CONFLUENCE
    Rostock (Deutschland)
    1 Jahr 2 Monate
    2017-05 - 2018-06

    Recruiting & Projektbesetzung

    Business Partner
    Business Partner
    • Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
    auf Anfrage
    6 Monate
    2017-01 - 2017-06

    Aufbau Netzwerk & Kommunikation

    Freelancer
    Freelancer
    • Aufbau Netzwerk & Kommunikation/Kooperationsaufbau & Beratung & Teilnahme an Veranstaltungen
    • Es wurden neue Kooperationsverträge mit Unternehmen abgeschlossen und das bestehende Netzwerk sowie die Zusammenarbeit mit Einzelpersonen sowie Unternehmen abgeschlossen.
    Bundesweit
    2 Monate
    2016-11 - 2016-12

    Optimierung von Kundenservice

    Prozessmanager & Analysis of Customer satisfaction
    Prozessmanager & Analysis of Customer satisfaction

    Optimierung von Kundenservice von SSK und Digitalisierung von Ausstellungen von Arzneimittelverordnungen

    • Erhebung von Prozessen im Kundenservice
    • Ermittlung des Optimierungspotenzials unter Nutzung von digitalen Kanälen
    • Beratung bei Erstellung eines neuen Prozessablaufs
    • Erstellung eines Analyseberichts
    • Mitarbeit bei der Umsetzung der Digitalen Arzneiverordnung (Testphase)
    Sosyal Sigorta Kurumu
    Ankara/Türkei - Oberhausen
    4 Monate
    2016-07 - 2016-10

    Untersuchung von Digitaliserungsmöglichkeiten

    Business Analyst
    Business Analyst

    Untersuchung von Digitaliserungsmöglichkeiten in der gesetzlichen Pflegeversicherung

    • Analyse von vorhandenen Geschäftsprozessen und Schnittstellen
    • Prüfung der Aufbau- & Ablauforganisation
    • Konzeption und Umsetzung von strategischen Abläufen in Zusammenhang der Einführung des Pflegestärkungsgesetztes II (PSG II)
    • Analyse und Beratung hinsichtlich Digitalisierungsmöglichkeiten von Kunden- /Dienstleisterspezifische Prozessen (Dunkelverarbeitung)
      • Archivierung von Dokumenten und elektronischer Versandt an die Zentrale Verwaltung Postausgang
    • Erstellung eines Analysesberichts
    • Durchführung von Workshops
    • Testung von Verarbeitungsschritten einer Abrechnungssoftware
    • Projektmanagement
    • Agiles Vorgehen
    • Aufbau- und Ablaufanalyse zum Pflegestärkungsgesetz
    TK - Techniker Krankenkasse
    Hamburg, Kiel, Dresden
    3 Jahre 6 Monate
    2013-01 - 2016-06

    Begleitung von 13 Software-Rollout-Projekten

    Senior Consultant JIRA BITCOM ISKV 21c
    Senior Consultant

    • 13 Software-Rollout-Projekten auf die GKV-Branchensoftware Living Business, Migration, Prozessmanagement, Fachkonzept, Zahlungsverkehrskonten Datenanalyse, Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
    • Durchführung von Performance- und Integration- und Abnahmetests, Schulung, Workshop, ITSM
    • Migration einer Branchensoftware (Ablösung der Kernsoftware)
    • Erstellung von Cut-Over-Plänen (Fachübergreifend)
    • Teil-Projektleitung, Projektmanagement
    • Projektplanung und Steuerung
    • Erstellung von Reports an die Projektausschüsse
    • Erstellung von Dokumentationen und Präsentation
    • PrüfungundBeratungzurAufbau-& AblauforganisationimRahmen des Roll- Outs
    • Migration von Systemen
    • Personalbedarfsermittlung und ?planung
    • Fusionsplanung und Outsourcing
    • Analyse von Schnittstellen und Schnittstellendefinition
    • Verarbeitung und Speicherung von TP in den Stammdaten der Versicherten
    • Post Merger Integration
    • Identity Management (Rollenkonzept & Berechtigungen)
    • Prüfung bestehender Konzepte und Weiterentwicklung
    • Zahlungsverkehrskonten
    • Datenanalyse
    • Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
    • Vorbereitung der Testzyklen
    • Projekt Jour Fix bzw. Cut Over Planung
    • Test-Tools JIRA, BitProjekt, HP ALM
    • Durchführung von Performance- und Integration- und Abnahmestests
    • Erstellung von Fachkonzepten und Projektdokumentationen und -berichten
    • Prozessmanagement: Erstellung von Prozessdefinition, Prozessdesign, Prozess- und Systemanalysen
    • Release- und Konfigurationsmanagement
    • Dokumentenmanagement
    • Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Coaching
    • Budgetplanung und Controlling
    • Forderungsmanagement, Payment, Zahlungsverkehr, SEPA, SWIFT Mandate und Mandatsführung
    • Planung und Durchführung von Meeting / Workshops / Präsentation
    • Parametrisierung und Konfiguration von Abrechnungssoftware ISKV 21c
    • Mapping Datenbestand

          JIRA BITCOM ISKV 21c
          Living Business AG
          Leinfelden-Echterdingen
          9 Monate
          2015-07 - 2016-03

          Beratung & Betreuung, Schulung & Couching, Support

          Fachlicher Bearater in der Unternehmensberatung IT
          Fachlicher Bearater in der Unternehmensberatung IT

          Die Mitarbeiter der Geschäftssparte Unternehmensberatung

          • (UB-IT) erhielten vor und nach der Umstellung zur IKK Classic (IKK Vereinte) Schulungen. Die Unternehmensberatung IT wurde im Wege der interne Support mit der Erfassung und Dokumentation der Fehleranalysen als Incident, Jira oder Remedy
          • Unterstützung des Kunden bei der Nutzung von JIRA.
          • Erstellung von Einsatzszenarien, Abbildung von Anforderungs-
          • und Testmanagementprozessen / Releasemanagement (hier
          • wurden während der Testphase sowie nach dem GoLive Release Tests vor Freigabe durchgeführt) sowie eine Adressatengerechte Aufbereitung von Informationen, die den Test /Fortschritt betreffen.
          • Folgende Anforderungen mussten bei den anstehenden Releases durch die Anwendungssoftware für die Freigabe mit erfüllt gekennzeichnet sein.
          • Schnittelensicherheit, Datentransfer, Lasten- und Performance, Anwendungssicherheit, Beseitigung der bereits bekannten Defekts durch den Softwareherstellen.
          • Bei technischer Problemstellung in der IT-Infrastruktur, erfolgte eine Prüfung und Analyse zur Ermittlung des Defekts. Einbindung und Unterstützung des technischen Supports. Kommunikation und Analyse sowie Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.
          • Hier wurden im Rahmen von Problem und Request Managements vor Ort die Betreuung und Unterstützt. Einer der Hauptaufgaben lag darin, die Mitarbeiter in den anstehenden Themen sowie Problemstellungen aktiv zu Unterstützten. Eine Proaktive Kommunikation mit den fachlich beteiligten und durch eine Adressaten gerechte Aufbereitung von Informationen,  konnte auch schwerwiegende Problemfällen vor Ort oder in Kooperation mit Verantwortlichen an verschiedenen Standorten gelöst werden.
          • Teilnahme an wöchentlichen Meetings zum Status Quo sowie Kommunikation und Dokumentation (ToDo).
          IKK Classic
          Bielefeld
          1 Monat
          2015-06 - 2015-06

          Strukturierung / Bearbeitung

          Senior Consultant
          Senior Consultant
          • Optimierung Prozessverfahren und Anpassung des Dokumentenmanagement. Strukturierung der Rückerstattungsfälle von Bearbeitungsgebühren im Rahmen der Kreditvergabe.
          • Regelmäßige Aktualisierung und Fortschreibung der bestehenden Fallzahlen. Bereitstellung von Auswertungen sowie Aneignung von Grundlagenwissen im bankfachlichen Sektor durch proaktive Beteiligung und Kommunikation.
          Volkswagen Bank Financial Service Braunschweig
          Braunschweig
          2 Monate
          2015-04 - 2015-05

          Projekt Planung

          Intern
          Intern
          • Aufbereitung von Fachkonzepten sowie Führung der externen Kommunikation, Planung und Strukturierung der Verfahrensabläufe.
          Living Business AG
          HomeOffice
          4 Monate
          2015-01 - 2015-04

          Projekt- & Prozessmanagement

          Senior Consultant
          Senior Consultant
          • Roll-Out & Migration, Beratung & Betreuung im Fachbereich Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Prüfung und Optimierung der Geschäftsprozesse & Schnittstellen, Prüfung der Leistungsfälle sowie Prüfung und Durchführung von Outsouring im Fachbereich Arbeitgeberservice.
          • Testdokumentation (Incident und Jira), Last- und Performance Test anhand von Einspielung TP Daten (Abrechnungen, Datev etc.) in der Testumgebung. Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse. Analyse und Auswertung Altdatenbestand sowie Bereinigung und Anpassung. Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts
          BKK der Maschinenfabrik und Eisengießerei
          Meuselwitz / Thüringen
          4 Monate
          2014-10 - 2015-01

          Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

          Senior Consultant
          Senior Consultant

          Roll-Out & Migration, Beratung & Betreuung im Fachbereich Gemeinsame Schulungsmaßnahme der BKK Rieker Ricosta Weisser & Groz-Beckert. Umstellung sowie Nachbetreuung BKK Rieker Ricosta Weisser Roll-Out & Migration: Beratung & Betreuung der BKK Rieker Ricosta Weisser in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Release Test, Prüfung der Anwendungsveränderungen durch den Change den Releases sowie die Koordination der Softwaretests als Testmanager, Sammlung der Ergebnisse und Erfassung als Incident & Jira. Erneute Prüfung und Test, graphische Darstellung von Geschäftsprozessen nach der Standartdokumentation BPMN

          Diagramme.

           

          Bei bestehenden Defekts oder Run Time Environment (RTE)

          wurde durch den Softwarehersteller entsprechend ein SQL Skript

          ausgeliefert (bei größeren Defekts, wurde durch den

          Softwarehersteller die Bereinigung in den anstehenden Releases

          mitberücksichtigt). Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse.

          Analyse und Auswertung Datenbestand, Bereinigung und Anpassung Datenbestand, Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts. Der Kunde wurde hier im Bereich Jahresabschluss und der Bilanzierung vor Ort durch den persönlichen Einsatz unterstützt. Erstellung Leistungskatalog für den Bereich Forderungsmanagement sowie Prüfung der Fachabteilung Forderungsmanagement bezüglich Outsourcing und Sicherung der Qualitätsstandards.

           

          Meilenstein im Projekt:

          Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Prozessoptimierung, Datenanalyse anhand von BitProjekt (ähnlich HP ALM) und vorhandenen Klärungs-und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement / Payment.

          Rieker Ricosta Weisser
          Tuttlingen
          2 Monate
          2014-09 - 2014-10

          Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt-&Prozessmanagement, Schulung & Couching

          Senior Consultant
          Senior Consultant

          Nachbetreuungsphase, Beratung, Test, Prüfung und Bereinigung

          von Migrationsfehler, Software sowie Last – und Performance Test, Dokumentation (Incident & Jira).

          BKK Mahle
          Stuttgart
          8 Monate
          2014-01 - 2014-08

          Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

          Senior Consultant
          Senior Consultant

          Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Darstellung der gesamten Prozesslandschaft einer Organisation in einer Prozesslandkarte und die Verknüpfung von Geschäftsobjekten innerhalb der Ablauforganisation sowie Definierung der Schnittstellen im Business Process Diagram (BPD) nach den Grundlagen der BPMN, Software und Releasemanagement, Prüfung der Performance Anpassung des Geschäfts & Prozesse, Analyse und Auswertung sowie Bereinigung und Anpassung Datenbestand Erfassung der Fehleranalyse im Application Lifecycle Management (ALM), Erstellung von Konzepten, Schulungsunterlagen, Handouts.

           

          Kommunikation mit der Fachabteilung Forderungsmanagement im Bezug auf offene Altforderungen und Erstellung eines Leistungskatalogs zur Kalkulation und Verwirklichung eines Ausgleichsverfahrens der offenen Forderungen.

           

          Meilenstein im Projekt:

          Datenbestandsanalyse / Bereinigungsmaßnahmen vor GoLive. Durch Excel Klärungs- und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement. Planung/Durchführung von Bereinigungs- und Zusammenführung der Datenbestände Fusion. Erstellung von Handout´s und Dokumentationen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

          Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung. Sicherung der Auszahlungsläufe anhand von Vier Augen Prinzip Konzepten im Bereich der Zahlungsverkehrskonten. 

          Release und Softwaretest im Rahmen der Softwareeinführung sowie Last- und Performance Test, Dokumentation der Fehler in BitProjekt (ähnlich HP ALM).

          HKK - Handelskrankenkasse
          Bremen
          6 Monate
          2013-07 - 2013-12

          Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

          Senior Consultant
          Senior Consultant

          Daten- / Businessanalyse, Roll-Out: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Analyse Datenbestand, Bereinigungsmaßnahmen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN.

           

          Neben den Migrationsarbeiten wurden die individuellen Wünsche des Kunden nach Absprache und Umsetzungsmöglichkeiten berücksichtigt.

           

          Erstellung von Reports und Statistiken über den Migrationsdatenbestand in Form von Forderungs- und Verbindlichkeitslisten nach Art der Forderung und zeitlicher Zuordnung der Geldflüssen, Umsetzung von individuellen Einstellungen in folgenden Fachgebieten.

           

          Datawarehouse Konfiguration im Bereich der Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung von individuellen Einstellungen im Bereich des Mahn- /Vollstreckungswesen, Insolvenzen sowie Rehabilitationskonten. Durchführung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse.

           

          Analyse und Auswertung Datenbestand Altsystem sowie Bereinigung und Anpassung Datenbestand auf iskv 21c. 

          Der interne Support wurde mit der Unterstützungssoftware BitProjekt mit der Erfassung und Dokumentation der Fehleranalysen als Incident, Jira oder Remedy. Hier wurden im Rahmen von Problem und Request Managements vor Ort die Betreuung und Unterstützt.

          Meilenstein im Projekt:

          Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

           

          Migration, Releasetest, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung.

           

          Test Manager Einzel und Gruppen, Testdokumentation (Incident und Jira), Last- und Performance Test anhand von Einspielung TP Daten (Abrechnungen, Datev etc.) in der Testumgebung.

          Novitas BKK
          Duisburg, Essen
          5 Monate
          2013-02 - 2013-06

          Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

          Senior Consultant
          Senior Consultant

          Umsetzung von Kassenindividuellen Einstellungen im Bereich

          Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung

          von individuellen Einstellungen im Bereich Mahn- /

          Vollstreckungswesen.

           

          Meilenstein im Projekt:

          Erstellung von Handouts im Bereich der Listenkontenführung und

          Bearbeitung nach Umstellung auf iskv 21c unter Berücksichtigung

          der Arbeitsprozesse bei nach Umstellung auf iskv 21c unter

          Berücksichtigung der Arbeitsprozesse bei Listenbuchungen für

          insgesamt 3.000 Fälle sowie Durchführung der Aktivierung der

          Listenbuchungskonten per manueller Beleg (Listenbuchungspositionen wurden durch manuellen Eingriff

          händische Bearbeitung in das System eingepflegt), Migration,

          Releasetest, Last- und Performance Tests, Koordination der

          Softwaretests Fachabteilung Finanzen, Mahnwesen, Vollstreckung, Insolvenzen. Qualitätsmanagement (QM), Rollout.

           

          Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der

          Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden / Auftraggeber anliegen.

          SBK (Siemens Betriebskrankenkasse)
          München, Heidenheim, Mülheim a.d. Ruhr
          2 Monate
          2013-01 - 2013-02

          Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

          Senior Consultant
          Senior Consultant

          Nachbetreuungsphase, Schulungen und Unterstützung bei der täglichen Bearbeitung und Bereinigungsmaßnahmen. Neben der Projektarbeit wurden folgende Kassenspezielle Anforderungen umgesetzt.

           

          Nachschulung der Mitarbeiter im Bereich Zahlungsverkehrskonto. Durchführung von Bereinigungsmaßnahme von Migrationsdatenbestand

          Weitere Tätigkeiten: Durchführung von Schulungsmaßnahme und Systemtests.

          BKK BPW
          Wiehl
          7 Monate
          2012-06 - 2012-12

          Roll-Out & Migration im Auftrag der BITMARCK Vertrieb & Partner GmbH und sonstigen Kooperationspartner

          Aufgaben im Projekt: Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Prozessmodellierung nach Kundenvorgaben sowie Analyse der Schnittstellen.

          Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

           

          Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

          Migration, Release Test, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

           

          Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

          Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

          BKK advita
          Alzey
          2 Jahre 2 Monate
          2010-11 - 2012-12

          Migrations- und Software-Roll-Out-Projekte

          Fachlicher Koordinator Zahlungsverkehr & Finanzen
          Fachlicher Koordinator Zahlungsverkehr & Finanzen
          • Planung und Durchführung von Migrationen (Ablösung der Kernsoftware)
          • Erstellung von Cut-Over-Plänen (Fachübergreifend)
          • Analyse von Schnittstellen und Erstellung von Schnittstellendefinitionen
          • Bestandsaufnahme & Datenanalyse
          • Anforderungsmanagement im Rahmen von Roll-Out
          • Tätigkeit als Business-Analyst: Erstellung von Fachkonzepten / Fachkonzeption, Handouts und User-Storys
          • Prozessmodellierungen
          • Arbeiten mit SCRUM-Methodik für Spezialgebiet: Forderungsmanagement,
          • Payment, Zahlungsverkehr und SEPA
          • Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
          • Incident, Jira, Confluence
          • Performance-Test, Integrationstest
          • Fehlermanagement
          • Dokumentenmanagement
          • Unterstützung bei Releaseplanungen
          • Durchführung von Integrations- und Abnahmetests
          • Konzeption von Reporting- und Planungslösungen
          • Parametrisierung und Konfiguration von Abrechnungssoftware ISKV 21c
          • Mapping Datenbestand
          itsc Service GmbH & Co. KG
          Hannover
          7 Monate
          2011-12 - 2012-06

          Roll-Out & Migration im Auftrag der BITMARCK Vertrieb & Partner GmbH und sonstigen Kooperationspartner

          Fachlicher Koordinator Finanzen
          Fachlicher Koordinator Finanzen

          Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Schnittstellen.

          Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

          Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

           

          Migration, Release Test, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

          Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

           

          Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

          BKK B. Braun Melsungen
          Melsungen
          9 Monate
          2011-03 - 2011-11

          Roll-Out & Migration im Auftrag der BITMARCK Vertrieb & Partner GmbH und sonstigen Kooperationspartner

          Fachlicher Koordinator Finanzen
          Fachlicher Koordinator Finanzen

          Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Schnittstellen.

          Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

          Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

           

          Migration, Releasetest, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

          Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

           

          Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

          BKK Linde
          Wiesbaden
          10 Jahre 10 Monate
          2000-01 - 2010-10

          Aufbau und Leitung

          Kundenberater Fachabteilung
          Kundenberater Fachabteilung
          • Aufbau und Leitung der Fachabteilung Forderungsmanagement und Regress
          • Strukturierung der Fachabteilung und Erstellung von Dokumenten zur Abrechnung- und Briefdokumentation
          • Prüfung der Haftungsgrundlage bei Drittschuldner nach Personenhaftung sowie nach dem Teilrahmenabkommen mit den Haftpflichtversichrungen und Quotierung
          • Prüfung des Betrugsschadens und Durchsetzung der Ansprüche
          • Schadensregulierung
          • Prüfung & Anforderung von Verletztengeld- & Übergangsgeld Forderungen
          • gegenüber der gesetzlichen Unfallversicherung
          • Prüfung & Anforderungen von Erstattungsansprüchen RV
          • Überwachung der Zahlungsverkehrskonten
          • Einleitung von Mahn- & Vollstreckungsverfahren
          • Einleitung von Insolvenz & Gewerbeuntersagungsverfahren
          • Überwachung der Quotierung bei Insolvenzverfahren
          • Kommunikation mit Kunden & der Insolvenzverwaltung
          • Überprüfung der Beschlussfassung durch das Amtsgericht
          • Prüfung und Beantragung von Betriebsprüfungen auf Wirtschaftlichkeit
          • Erstellung von Statistiken
          • Überwachung und Aushandlung von Rahmenverträgen zur Tilgung der offenen
          • Forderungen
          • Konfiguration ISKV 21c und Abrechnungssoftware von Forderungen
          • Koordination Outsourcing nach Fusion
          AG DAK Gesundheit
          Bocholt

          Aus- und Weiterbildung

          Aus- und Weiterbildung

          1 Monat
          2014-11 - 2014-11

          ITIL V3


          7 Jahre 1 Monat
          1991-07 - 1998-07

          Fachabitur

          Kaufmann und Handel, Höhere Kaufmännische Handelsschule
          Kaufmann und Handel
          Höhere Kaufmännische Handelsschule


          3 Jahre
          1992-08 - 1995-07

          Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

          Allgemeine Krankenversicherung

          1 Jahr
          1991-08 - 1992-07

          Büro und Verwaltung

          Deutsche Angestellten Akademie
          Deutsche Angestellten Akademie


          Position

          Position

          • Business Analyst
          • Prozessmanagement
          • Projekt- & Testmanagement
          • Digitalisierung & Automation

          Kompetenzen

          Kompetenzen

          Top-Skills

          Automation, Digitalisierung FIM Onlinezugangsgesetzt Prozessmanagement Business Analyst OZG Digitalisierung Automation Projektmanagement FIM Experte

          Schwerpunkte

          Agile Softwareentwicklung
          Agiles Umfeld
          Analyse und Strukturierung
          Anforderungs- und Produktmanagement
          Aufbau- und Ablauforganisation
          Change Management, Konfigurationsmanagement
          Digitalisierung und Automation/ Einführung von Workflows und Automation
          Dokumentenmanagement
          Verwaltung und Anpassung von Dokumenten, Versandt und Archivierung von Dokumenten in den Stammdaten
          Forderungsmanagement und Schadensregulierung
          Fusionsberatung
          Identity Management
          Rollenkonzept & Berechtigungen
          Payment, Zahlungsverkehr, SEPA
          Projektleitung & Teilprojektleitung
          Projektleitungserfahrungen und Organisationsmanagement
          Projektmanagement / PMO
          Prozess- und Organisationsberatung
          Softwareentwicklungs- und Roll-Out Projekte
          Steuerung und Controlling
          Support, Incident, Jira, Remedy
          Testplanung, Testmanagement/Reporting, Softwaretester

          Aufgabenbereiche

          Digitalisierung
          Ereignisgesteuerte Prozesskette
          Planung Sprint
          Product Owner
          Projektmanagement
          Scrum Prozess

          Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

          Agile Entwicklung
          ARS Remedy
          Atlassian JIRA
          Automation
          Business Process Optimization
          BusinessAnalyst
          Fehleranalysen
          Incident Manager
          Kundenbetreuung
          Prozessmanagement
          RPA
          Scrum
          Scrum-Methodik
          winEFW

          Profil

          • Fachexperte:
            • FIM Methodik / OZG
            • Digitalisierung und Automation
            • RPA UIPath
            • Online-Formularen
            • DMS
            • Schnittstellenanalyse
            • BPMN 2.0
            • öffentliche Behörden
          • Der Freiberufler ist Sozialversicherungsfachangestellter mit Fachexpertise in Regress-, Mahn- und Vollstreckungswesen, Insolvenzverfahren, Schadensregulierung und Ersatzansprüchen nach 116 SGB X und Finanzwesen. Sein beruflicher Werdegang begann als Angestellter einer gesetzlichen Krankenversicherung mit Schwerpunkten Forderungsmanagement.
          • In den letzten Jahren hat er in Software-Roll-Out-Projekten sowie Projekten mit Ausrichtung des digitalen Datentransfers- und verarbeitung gearbeitet. Dazu zählten die Tätigkeiten zu Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und Beratung zur Prozessoptimierung. Planung und Koordination von Workshops, Erstellung von Dokumentation und Präsentationen gehören ebenfalls zu seinem Aufgabenbereich.
          • Die Beratungsschwerpunkte von ihm liegen aktuell in den Bereichen Projekt- und Digitalisierung & Automation, Business Analyst, Testmanagement, Prozessmanagement, Schnittstellenanalyse, Unterstützung bei Planung und Steuerung von Projekten sowie Organisationsberatung und ?anpassung, Projektleitung, Vorbereitung und Begleitung von Anwendertests, Begleitung und Controlling bei Migrationsprozessen sowie Aufgabensteuerung und Einführungsprojekten in der Softwareberatung. Kostenreduktion, Dokumentmanagement, Organisation und Strukturierung von Verwaltungen.


          Fachliche Qualifikation

          • Projektmanagementmethodik: klassische und agile Vorgehensmodelle, Prince2 Foundation
          • Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen
          • IT-Service-Management (ITIL V3)
          • Prozesse (Modellierung, Dokumentation, Etablierung, Verfolgung)
          • Zahlungsverkehrsmanagement, Payment (Mahn- und Vollstreckungswesen, Insolvenzen)
          • Microsoft Office: MS Word, MS Excel, MS Project, MS PowerPoint, MS Outlook
          • Testmanagement (BitProjekt, HP Quality Center, HP ALM, sonstige Tools)
          • Sonstige Tools: SharePoint, Visio
          • Incident und Jira (Projektverfolgungstool, Anforderungs- und Fehlermanagement)
          • OOA und OOD in UML unter Anweisung des Softwareherstellers


          Erfahrungen

          • Fachexperte für Digitalisierung und Automation, RPA UIPath, Online-Formularen, DMS, Schnittstellenanalyse, BPMN 2.0


          Fähigkeiten und Kenntnisse

          • Atlassian Confluence
          • Jira
          • BPMN 2.0 Tool Confluence (io.draw, Camunda, Adonis)
          • MS Office
          • Mindjet Manager
          • iskv 21c & WILKEN ERP
          • InVo Plus
          • VoIn Conways
          • CRM KV
          • Incident
          • ITSM & Jira
          • FIM-Prozesse

           

          Kompetenzen

          • effiziente, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
          • großes Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
          • gutes Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
          • sehr gutes Analyse- und Urteilsvermögen
          • hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
          • sicheres Auftreten und gute Kommunikation
          • Bundesweiter Einsatz


          Berufliche Qualifikationen

          • Sozialversicherungsfachangestellter
          • Digitalisierung & Automation
          • Projektleitung
          • Business Analyst
          •  Prozessmanagement
          • Teilprojektleitung
          • Prozessmanagement


          Kunden

          • HZD
          • BKK vbu
          • Techniker Krankenkasse
          • DAK Gesundheit
          • Dataport
          • gkv Informatik
          • Gesundheitsministerium


          Qualifikationen, Berufserfahrung

          07/2016 - heute        

          Rolle: freiberuflicher Mitarbeiter, Inhaber

          Kunde: Name auf Anfrage


          01/2013 - 04/2016

          Rolle: Senior Consultant Zahlungsverkehr/ Finanzwesen

          Kunde: Living Business AG

           

          03/2011 - 12/2012

          Rolle: Fachlicher Koordinator Zahlungsverkehr/ Finanzwesen

          Kunde: ITSC Service GmbH & Co. KG

           

          01/2000 - 09/2010

          Rolle: Kundenberater Arbeitgeber Service, Teamleiter Forderungsmanagement und Schadensregulierung

          Kunde: DAK Gesundheit

           

          07/1998-07 - 12/1999

          Rolle: Angestellter Finanzabteilung

          Kunde: BKK Mannesmann


          08/1995 - 06/1998

          Rolle: Kundenberater Forderungsmanagement

          Kunde: BKK Post / Deutsche BKK

          Betriebssysteme

          Agiles Testen
          iskv 21c
          Oscare
          Windows
          10

          Datenbanken

          CRM KV
          SQL

          Datenkommunikation

          BitTool
          DV Konzept
          Fiori
          HP ALM
          InfoPlus
          InVo Plus
          Performance Optimierung
          Schnittstellenabstimmungen

          Berechnung / Simulation / Versuch / Validierung

          Berechnung
          Kosten- und Leistungsrechnung
          Testfallspezifikation
          Zukunftsanalyse

          Design / Entwicklung / Konstruktion

          Automation & Digitalisierung

          Managementerfahrung in Unternehmen

          Dokumentation der Prozesse
          Kommunikation
          Steakholder

          Branchen

          Branchen

          • Gesetzliche Krankenversicherungen
          • Gesundheitswesen
          • Softwarehersteller im Gesundheitsmarkt
          • Versicherungen
          • Körperschaften des öffentlichen Rechts
          • Finanzverwaltung

          Einsatzorte

          Einsatzorte

          Deutschland
          möglich

          Projekte

          Projekte

          2 Jahre 11 Monate
          2021-05 - 2024-03

          Digitalisierungsprojekt OZG

          Business Analyst / FIM Methoden Experte / OZG & EfA BOL CIVENTO Office 365 ...
          Business Analyst / FIM Methoden Experte / OZG & EfA

          • Steckbrief-Analyse
          • PrÜfung gesetzliche Grundlagen
          • Erstellung Referenz- & Stammdatenschema (GOVOS)
          • Prozessmodellierung
          • Mockup
          • Fachmethodenautausch
          • Stakeholder (Fachbereich)
          • Test: Online Antrag Test, Ref. Prod.
          • Jira & Confluence Dokumentation & Tracking

          BOL CIVENTO Office 365 Atlassian JIRA Microsoft Sharepoint
          Home Office
          1 Monat
          2024-02 - 2024-02

          Couch-Dozent / Digitalisierung

          Couch-Dozent
          Couch-Dozent

          • Dozent an der Berufsschule zum Thema Digitalisierung

          Siemens Energy
          Mülheim a. d. Ruhr
          11 Monate
          2023-02 - 2023-12

          Analyse & Erstellung Referenzdatenschema

          Strategischer Consultant / FIM Methoden Experte, Strategischer Consultant
          Strategischer Consultant / FIM Methoden Experte, Strategischer Consultant
          • Analyse & Erstellung Referenzdatenschema (GOVOS) & Stammdatenschema
          • Prüfung gesetzliche Grundlagen
          • Prozessmodellierung
          • Prüfung Online Antrag
          • Fachmethodenaustausch
          • Kommunikation Entwickler, Austausch mit der Landesredaktion
          • Arbeiten mit den Ländern
          • Jira & Confluence Dokumentation & Tracking
          Behörde-Land Hessen
          Kiel
          5 Monate
          2020-08 - 2020-12

          Digitalisierung & Automation, RPA & DMS

          Business Analyst Scrum RPA Atlassian Confluence ...
          Business Analyst

          • Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
          • Business Analyse
          • Prozessmodellierung
          • Schnittstellenkoordination
          • Stakeholder (Fachbereich)
          • User Story Erstellung
          • Dokumentenmanagement (DMS) 
          • Anbindung an die Automation
          • Jira & Confluence Dokumentation & Tracking

          Scrum RPA Atlassian Confluence Atlassian JIRA (Atlassian) Prozessmodellierung & Daten- & Maskenflussdiagramm UI Path (RPA) DMS OCR Schnittstellenkoordination/ Stakeholdern Atlassian Jira/ Confluence User Story Dokumentation und Analyse Fachkonzept Ticket ITSM/ Incident
          Krankenkasse
          Berlin
          9 Monate
          2019-10 - 2020-06

          Automation & Digitalisierung

          Business Analyst Agile Entwicklung Scrum-Methodik
          Business Analyst

          • Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
          • Business Analyse
          • Prozessmodellierung
          • Schnittstellenkoordination
          • Stakeholder (Fachbereich),
          • User Story Erstellung
          • Dokumentenmanagement (DMS) 
          • Anbindung an die Automation
          • Jira & Confluence 
          • Dokumentation & Tracking

            Automation Digitalisierung Prozessmanagement BusinessAnalyst Kommunikation Product Owner Steakholder Dokumentation der Prozesse Planung Sprint Agiles Testen Fehleranalysen Testfallspezifikation Agiles Projekt Digitalisierung & Automation Prozessmanager BPMN 2.0 Prozessmanager BPMN 2.0 mit Camunda & io.draw (Atlassian) Prozessmodellierung & Daten- & Maskenflussdiagramm UI Path (RPA) DMS OCR Schnittstellenkoordination/ Stakeholdern Scrum Atlassian Jira/ Confluence User Story Dokumentation und Analyse Test Entwicklung Fachkonzept Ticket ITSM/ Incident
            Agile Entwicklung Scrum-Methodik
            BKK vbu
            Berlin
            2 Monate
            2019-09 - 2019-10

            Projektleitung Krankenkassen Projekte

            oscare Projektleiter
            oscare Projektleiter
            • Projektleitung in verschiedenen Projekten beim Kunden gkv informatik. Die Projekte werden in der Position Projektleiter Oscare in Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) durchgeführt. Im Projekt müssen mehrere Projekte parallel durchgeführt werden (Multiprojektleitung)
              • Ausarbeiten von Projektanträgen und Abstimmung des ausgearbeiteten Projektantrags mit dem Auftraggeber und dem Projektausschuss
              • Eigenverantwortliches Kalkulieren und Überwachen des Projektbudgets
              • Definieren des Ressourcenbedarfs u. Abstimmung mit den Linienverantwortlichen
              • Führen, Steuern und Motivieren der Projektmitarbeiter
              • Zeitnahes Einleiten von erforderlichen Maßnahmen zur Gegensteuerung von Planabweichungen
              • Anwenden der Controlling-Instrumente zur Steuerung der Projekt-Termine, des Projekt-Budgets und der inhaltlichen Projekt-Qualität
              • Verantwortlich für die Erstellung und Freigabe der Statusberichte, der Projektänderungsanträge, des Projekt-Abschlussberichts und des Berichts zum Projekt-Review sowie sonstigen Projektveröffentlichungen
              • Mitglied und Berichterstatter im Projektausschuss
              • Kundenorientierung
              • Ergebnisorientierung
              • Kommunikationsfähigkeit
              • Fähigkeit zur Zusammenarbeit ? Teamwork
              • Flexibilität
              • Englischkenntnisse zum Verständnis von Fachliteratur
              • Gesetzliche Krankenversicherung
              • Agiles Arbeiten/ ITIL

            • Das Multiprojektmanagement verantwortet die gesamte Projektarbeit der gkv informatik ? von der Planung und Steuerung des Projektportfolios bis hin zum operativen Management. Im Fachbereich erfolgt somit das zentrale und projektübergreifende Controlling und Reporting der Programme,
            • Projekte und Vorhaben nach standardisierten und einheitlichen Methoden zur Sicherstellung und Erreichung der Projektziele. Die Erledigung dieser Aufgaben wird in einem zentralen Projekt-Office in lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden, Kundenmanagern, betroffenen Einheiten sowie Externen vorgenommen.
            • Hier werden die für diese Aufgaben notwendigen personellen Ressourcen und Qualifikationen konzentriert. Dadurch wird gewährleistet, dass die für ein Multiprojektmanagement erforderlichen Methoden und Maßnahmen nach einheitlichen und standardisierten Regeln für das Projektportfolio erfolgen.
            • Agiles Projekt
            • Projektleitung Oscare (Multiprojektleitung)
            • Digitalisierung & Automation
            • Schnittstellenanalyse/ Stakeholdern
            • Fachkonzept
            • Budget-Plan

            Fiori Oscare Prozessmanager BPMN 2.0 Scrum
            gkvi / AOK Krankenkasse
            Wuppertal
            7 Monate
            2019-04 - 2019-10

            Aufbau Onlineplattform fÜr Arbeitgeber Service

            • In der Zusammenarbeit geht es darum eine/ mehrere Onlineplattform im Bereich der Personalbetreuung (Festeinstellung/Freelancer) auszurollen
            • Es handelt sich hier nicht um ein Projekt sondern nach freier Zeiteinteilung

            YourITExpert/ Pflege-Experte
            Remote
            1 Monat
            2019-03 - 2019-03

            Einführung ELFE und Digitalisierung

            technischer Projektleiter in Vertretung MVP Projekt Atlassian Confluence Sharepoint ...
            technischer Projektleiter in Vertretung

            Einführung ELFE und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse im öffentlichen Dienst und Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) in Behörden (Bremen/ Hamburg) bei der Dataport Standort Bremen und Hamburg. Test und Beurteilung der Web Anwendung und Verbesserung der einzelnen Funktionalitäten.

            • Einführung der Applikation ELFE ?Einfach Leistungen für Eltern?
            • Ist-Analyse Umsetzung nach MVP Verfahren - Prototyp
            • Umsetzung Online Zugangs Gesetzt (OZG)
            • Beurteilung gesamt GMP für das Projekt
            • Beurteilung Netzinfrastruktur/ Vernetzung & Daten In-&Output (GMP)
            • Verbesserung und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse
            • Koordination der Expertenteams
            • Sicherstellung der Einhaltung der Prozessrichtlinien - Business Process Model and Notation (BPMN)
            • Planungen und Steuerung einer Roadmap
            • Planung der Ressourcen
            • Prüfung der Datenqualität und UX Design
            • Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen
            • Erstellung und Anpassung von Prozessen
            • Jour Fix mit Kanban Board
            • Agiles Umfeld
            • Vorbereitung Prototyp App zur Präsentation
            • Agiles Projekt ? Einsatz KANBAN, SharePoint
            • Techn. Projektleitung
            • OZG-Projekt
            • Digitalisierung Behörden Prozessanalyse
            • Test und Beurteilung der Web Anwendung (UXDesign)
            • Funktionalitätsanalyse
            • MVP Projekt
            • Prozessmodellierung mit io.draw (Atlassian)
            MVP Projekt Atlassian Confluence Sharepoint Microsoft Office KANBAN SharePoint
            Hamburg
            8 Monate
            2018-07 - 2019-02

            Erneuerungen wie Automation und Verarbeitung

            Business Analyst/ Organisator in der Pflegeversicherung Agiles Projekt Prozessmanager BPMN 2.0 UI Path (RPA) ...
            Business Analyst/ Organisator in der Pflegeversicherung

            Begleitung von mehreren Erneuerungen wie Automation und Verarbeitung Datenträgeraustausch (DTA) bei der DAK Gesundheit Standort Hamburg  

            • Analyse des Ist-Zustandes
            • Einführung von mehreren Verarbeitungssystemen von Posteingang bis Verarbeitung (UIPath Software) und Weiterleitung, Aufgabenerstellung maschineller Brief und Mail versandt (Dunkelverarbeitung)
            • Agiles Umfeld
            • Jour Fix
            • Besprechungen mit Steakholdern & Product Owner
            • Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Vorgehen
            • Einführung von mehreren Workflows zur maschinellen Unterstützung
            • Postkorbverarbeitung per OCR (Smartfix)
            • Dokumentenmanagement (DMS)
            • Einführung von Automationsverarbeitung von Post-/ Posteingang und Postausgang Datenträgeraustausch (DTA)/ elektronische Kommunikation mit den Leistungserbringern
            • Erstellung von Testfällen sowie Ergebnisprüfung/ Analyse Datenqualität
            • Organisation und Planung
            • Erstellung und Anpassung von Prozessen
            • Erstellung Lasten- und Pflichtenheft (Fachkonzepte)
            • Planung und Begleitung von Veränderungsmaßnahme in der Prozesslandkarte
            • Modellierung der Verfahren sowie Dokumentation Prozessschritte für die Programmierung für Robotics (UI-Path)
            • Aufbau Prototyp Robotics bis hin zur Realisierung und Einsatz
            • Fachliche Unterstützung und Beratung in der GKV/ PKV
            • Projektbegleitung und Umsetzung (Teilprojektleitung)
            • Überwachung und Prüfung Aufwandsnachweise von externen Unternehmen
            • Planung und Steuerung
            • Kommunikation mit den Dienstleister DAVASO im Rahmen Abrechnungsbearbeitung von Pflegleistungen (Stakeholder-Management)
            • Zusammenarbeit im Bereich Datenträgeraustausch (DTA) mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK)
            • Austausch mit Steakholdern, Planung von Sitzungen/ Gremium Ausschuss Kommunikation mit externen Unternehmen und Organisationen wie vdek und Leistungserbringerverbänden
            • Fallerstellung und Testung von Verarbeitungsschritten
            • Klärung Netzinfrastruktur sowie Einrichtung Import & Export von Daten
            • Transformation von Daten: Import und Export von Daten per DTA
            • Prüfung der Datenqualität Extern und Intern per DTA
            • Konfiguration und Parametrisierung ISKV 21c für den DTA
            • Digitalisierung & Automation der Verfahrensabläufe mit RPA UIPath
            • Business Analyse
            • Prozessmodellierung
            • Schnittstellenkoordination
            • Stakeholder (Fachbereich)
            • User Story Erstellung
            • Dokumentenmanagement (DMS) 
            • Anbindung an die Automation
            • Jira & Confluence
            • Dokumentation & Tracking
            Agiles Projekt Prozessmanager BPMN 2.0 UI Path (RPA) DMS OCR Microsoft Office Atlassian Jira Atlassian Confluence SharePoint
            Hamburg
            1 Jahr 8 Monate
            2017-05 - 2018-12

            Recruiting & Projektbesetzung

            Business Partner
            Business Partner
            • Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
            [auf Anfrage]
            2 Jahre
            2017-01 - 2018-12

            Recruiting & Projektbesetzung

            Business Partner
            Business Partner
            • Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
            • Erstellung von Präsentationsunterlagenon Projekten
            auf Anfrage
            1 Jahr 2 Monate
            2017-06 - 2018-07

            Strukturierung und Organisation

            Senior Prozessmanager BPMN 2.0 (Io.draw ? Atlassian) Atlassian CONFLUENCE
            Senior Prozessmanager

            Strukturierung und Organisation der einzelnen Verfahrensabläufe nach einer Umstrukturierungsphase im Rechen ? Data Center Steuer, Prozessmanagement, Aufbau und Ablauforganisation, Planung und Strukturierung.

            • Übernahme der Verantwortung über das Prozessmanagement im Rechenzentrum mit Optimierung der betrieblichen Prozesse sowie Implementierung und Dokumentation nach ITIL
            • Erstellung einer Unternehmensmatrix
            • Prüfung der Bereiche Management, Verfahrensbereitstellung, Verfahrensbetreuung, RZ-Betrieb sowie Übernahme in die Matrix
            • Planung und Koordinierung der länderübergreifenden Zusammenarbeit für den RZ Betrieb im Rahmen der Prozessverantwortung
            • Analyse von vorhandenen Geschäftsprozessen und Schnittstellen
            • Koordination der Schnittstelle
            • Analyse der einzelnen Arbeitsabläufe innerhalb einer Gruppe sowie einer Organisationseinheit (Team, Abteilung(en) sowie Prüfung Ressourcen Planung und Einsatz
            • Prüfung der Aufbau- & Ablauforganisation
            • Erstellung und Anpassung von Prozessen
            • Konzeption und Umsetzung von strategischen Abläufen in Zusammenhang mit der vollzogenen Umstrukturierung
            • Erstellung von Fachkonzepten
            • Unterstützung bei der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems
            • Projektmanagement
            • Mind Map ? Jouney Mapping & Prozessmodellierung / BPMN
            • Integration von Netzwerkeinheiten und Business Units
            • Funktionelle und chronologische Koordination der Integration aller Einheiten
            • Koordination mit dem Team sowie der Service Center
            • Organisation und Koordination
            • Strukturierung und Organisation der einzelnen Verfahrensabläufe nach einer Umstrukturierungsphase im Rechen ? Data Center Steuer
            • Prozessmanagement, Aufbau und Ablauforganisation
            • Planung und Strukturierung
            BPMN 2.0 (Io.draw ? Atlassian) Atlassian CONFLUENCE
            Rostock (Deutschland)
            1 Jahr 2 Monate
            2017-05 - 2018-06

            Recruiting & Projektbesetzung

            Business Partner
            Business Partner
            • Zusammenarbeit bei der Besetzung von Projekten
            auf Anfrage
            6 Monate
            2017-01 - 2017-06

            Aufbau Netzwerk & Kommunikation

            Freelancer
            Freelancer
            • Aufbau Netzwerk & Kommunikation/Kooperationsaufbau & Beratung & Teilnahme an Veranstaltungen
            • Es wurden neue Kooperationsverträge mit Unternehmen abgeschlossen und das bestehende Netzwerk sowie die Zusammenarbeit mit Einzelpersonen sowie Unternehmen abgeschlossen.
            Bundesweit
            2 Monate
            2016-11 - 2016-12

            Optimierung von Kundenservice

            Prozessmanager & Analysis of Customer satisfaction
            Prozessmanager & Analysis of Customer satisfaction

            Optimierung von Kundenservice von SSK und Digitalisierung von Ausstellungen von Arzneimittelverordnungen

            • Erhebung von Prozessen im Kundenservice
            • Ermittlung des Optimierungspotenzials unter Nutzung von digitalen Kanälen
            • Beratung bei Erstellung eines neuen Prozessablaufs
            • Erstellung eines Analyseberichts
            • Mitarbeit bei der Umsetzung der Digitalen Arzneiverordnung (Testphase)
            Sosyal Sigorta Kurumu
            Ankara/Türkei - Oberhausen
            4 Monate
            2016-07 - 2016-10

            Untersuchung von Digitaliserungsmöglichkeiten

            Business Analyst
            Business Analyst

            Untersuchung von Digitaliserungsmöglichkeiten in der gesetzlichen Pflegeversicherung

            • Analyse von vorhandenen Geschäftsprozessen und Schnittstellen
            • Prüfung der Aufbau- & Ablauforganisation
            • Konzeption und Umsetzung von strategischen Abläufen in Zusammenhang der Einführung des Pflegestärkungsgesetztes II (PSG II)
            • Analyse und Beratung hinsichtlich Digitalisierungsmöglichkeiten von Kunden- /Dienstleisterspezifische Prozessen (Dunkelverarbeitung)
              • Archivierung von Dokumenten und elektronischer Versandt an die Zentrale Verwaltung Postausgang
            • Erstellung eines Analysesberichts
            • Durchführung von Workshops
            • Testung von Verarbeitungsschritten einer Abrechnungssoftware
            • Projektmanagement
            • Agiles Vorgehen
            • Aufbau- und Ablaufanalyse zum Pflegestärkungsgesetz
            TK - Techniker Krankenkasse
            Hamburg, Kiel, Dresden
            3 Jahre 6 Monate
            2013-01 - 2016-06

            Begleitung von 13 Software-Rollout-Projekten

            Senior Consultant JIRA BITCOM ISKV 21c
            Senior Consultant

            • 13 Software-Rollout-Projekten auf die GKV-Branchensoftware Living Business, Migration, Prozessmanagement, Fachkonzept, Zahlungsverkehrskonten Datenanalyse, Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
            • Durchführung von Performance- und Integration- und Abnahmetests, Schulung, Workshop, ITSM
            • Migration einer Branchensoftware (Ablösung der Kernsoftware)
            • Erstellung von Cut-Over-Plänen (Fachübergreifend)
            • Teil-Projektleitung, Projektmanagement
            • Projektplanung und Steuerung
            • Erstellung von Reports an die Projektausschüsse
            • Erstellung von Dokumentationen und Präsentation
            • PrüfungundBeratungzurAufbau-& AblauforganisationimRahmen des Roll- Outs
            • Migration von Systemen
            • Personalbedarfsermittlung und ?planung
            • Fusionsplanung und Outsourcing
            • Analyse von Schnittstellen und Schnittstellendefinition
            • Verarbeitung und Speicherung von TP in den Stammdaten der Versicherten
            • Post Merger Integration
            • Identity Management (Rollenkonzept & Berechtigungen)
            • Prüfung bestehender Konzepte und Weiterentwicklung
            • Zahlungsverkehrskonten
            • Datenanalyse
            • Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
            • Vorbereitung der Testzyklen
            • Projekt Jour Fix bzw. Cut Over Planung
            • Test-Tools JIRA, BitProjekt, HP ALM
            • Durchführung von Performance- und Integration- und Abnahmestests
            • Erstellung von Fachkonzepten und Projektdokumentationen und -berichten
            • Prozessmanagement: Erstellung von Prozessdefinition, Prozessdesign, Prozess- und Systemanalysen
            • Release- und Konfigurationsmanagement
            • Dokumentenmanagement
            • Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Coaching
            • Budgetplanung und Controlling
            • Forderungsmanagement, Payment, Zahlungsverkehr, SEPA, SWIFT Mandate und Mandatsführung
            • Planung und Durchführung von Meeting / Workshops / Präsentation
            • Parametrisierung und Konfiguration von Abrechnungssoftware ISKV 21c
            • Mapping Datenbestand

                  JIRA BITCOM ISKV 21c
                  Living Business AG
                  Leinfelden-Echterdingen
                  9 Monate
                  2015-07 - 2016-03

                  Beratung & Betreuung, Schulung & Couching, Support

                  Fachlicher Bearater in der Unternehmensberatung IT
                  Fachlicher Bearater in der Unternehmensberatung IT

                  Die Mitarbeiter der Geschäftssparte Unternehmensberatung

                  • (UB-IT) erhielten vor und nach der Umstellung zur IKK Classic (IKK Vereinte) Schulungen. Die Unternehmensberatung IT wurde im Wege der interne Support mit der Erfassung und Dokumentation der Fehleranalysen als Incident, Jira oder Remedy
                  • Unterstützung des Kunden bei der Nutzung von JIRA.
                  • Erstellung von Einsatzszenarien, Abbildung von Anforderungs-
                  • und Testmanagementprozessen / Releasemanagement (hier
                  • wurden während der Testphase sowie nach dem GoLive Release Tests vor Freigabe durchgeführt) sowie eine Adressatengerechte Aufbereitung von Informationen, die den Test /Fortschritt betreffen.
                  • Folgende Anforderungen mussten bei den anstehenden Releases durch die Anwendungssoftware für die Freigabe mit erfüllt gekennzeichnet sein.
                  • Schnittelensicherheit, Datentransfer, Lasten- und Performance, Anwendungssicherheit, Beseitigung der bereits bekannten Defekts durch den Softwareherstellen.
                  • Bei technischer Problemstellung in der IT-Infrastruktur, erfolgte eine Prüfung und Analyse zur Ermittlung des Defekts. Einbindung und Unterstützung des technischen Supports. Kommunikation und Analyse sowie Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.
                  • Hier wurden im Rahmen von Problem und Request Managements vor Ort die Betreuung und Unterstützt. Einer der Hauptaufgaben lag darin, die Mitarbeiter in den anstehenden Themen sowie Problemstellungen aktiv zu Unterstützten. Eine Proaktive Kommunikation mit den fachlich beteiligten und durch eine Adressaten gerechte Aufbereitung von Informationen,  konnte auch schwerwiegende Problemfällen vor Ort oder in Kooperation mit Verantwortlichen an verschiedenen Standorten gelöst werden.
                  • Teilnahme an wöchentlichen Meetings zum Status Quo sowie Kommunikation und Dokumentation (ToDo).
                  IKK Classic
                  Bielefeld
                  1 Monat
                  2015-06 - 2015-06

                  Strukturierung / Bearbeitung

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant
                  • Optimierung Prozessverfahren und Anpassung des Dokumentenmanagement. Strukturierung der Rückerstattungsfälle von Bearbeitungsgebühren im Rahmen der Kreditvergabe.
                  • Regelmäßige Aktualisierung und Fortschreibung der bestehenden Fallzahlen. Bereitstellung von Auswertungen sowie Aneignung von Grundlagenwissen im bankfachlichen Sektor durch proaktive Beteiligung und Kommunikation.
                  Volkswagen Bank Financial Service Braunschweig
                  Braunschweig
                  2 Monate
                  2015-04 - 2015-05

                  Projekt Planung

                  Intern
                  Intern
                  • Aufbereitung von Fachkonzepten sowie Führung der externen Kommunikation, Planung und Strukturierung der Verfahrensabläufe.
                  Living Business AG
                  HomeOffice
                  4 Monate
                  2015-01 - 2015-04

                  Projekt- & Prozessmanagement

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant
                  • Roll-Out & Migration, Beratung & Betreuung im Fachbereich Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Prüfung und Optimierung der Geschäftsprozesse & Schnittstellen, Prüfung der Leistungsfälle sowie Prüfung und Durchführung von Outsouring im Fachbereich Arbeitgeberservice.
                  • Testdokumentation (Incident und Jira), Last- und Performance Test anhand von Einspielung TP Daten (Abrechnungen, Datev etc.) in der Testumgebung. Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse. Analyse und Auswertung Altdatenbestand sowie Bereinigung und Anpassung. Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts
                  BKK der Maschinenfabrik und Eisengießerei
                  Meuselwitz / Thüringen
                  4 Monate
                  2014-10 - 2015-01

                  Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant

                  Roll-Out & Migration, Beratung & Betreuung im Fachbereich Gemeinsame Schulungsmaßnahme der BKK Rieker Ricosta Weisser & Groz-Beckert. Umstellung sowie Nachbetreuung BKK Rieker Ricosta Weisser Roll-Out & Migration: Beratung & Betreuung der BKK Rieker Ricosta Weisser in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Release Test, Prüfung der Anwendungsveränderungen durch den Change den Releases sowie die Koordination der Softwaretests als Testmanager, Sammlung der Ergebnisse und Erfassung als Incident & Jira. Erneute Prüfung und Test, graphische Darstellung von Geschäftsprozessen nach der Standartdokumentation BPMN

                  Diagramme.

                   

                  Bei bestehenden Defekts oder Run Time Environment (RTE)

                  wurde durch den Softwarehersteller entsprechend ein SQL Skript

                  ausgeliefert (bei größeren Defekts, wurde durch den

                  Softwarehersteller die Bereinigung in den anstehenden Releases

                  mitberücksichtigt). Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse.

                  Analyse und Auswertung Datenbestand, Bereinigung und Anpassung Datenbestand, Erstellung von Umsetzungskonzepten, Schulungsunterlagen, Handouts. Der Kunde wurde hier im Bereich Jahresabschluss und der Bilanzierung vor Ort durch den persönlichen Einsatz unterstützt. Erstellung Leistungskatalog für den Bereich Forderungsmanagement sowie Prüfung der Fachabteilung Forderungsmanagement bezüglich Outsourcing und Sicherung der Qualitätsstandards.

                   

                  Meilenstein im Projekt:

                  Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Prozessoptimierung, Datenanalyse anhand von BitProjekt (ähnlich HP ALM) und vorhandenen Klärungs-und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement / Payment.

                  Rieker Ricosta Weisser
                  Tuttlingen
                  2 Monate
                  2014-09 - 2014-10

                  Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt-&Prozessmanagement, Schulung & Couching

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant

                  Nachbetreuungsphase, Beratung, Test, Prüfung und Bereinigung

                  von Migrationsfehler, Software sowie Last – und Performance Test, Dokumentation (Incident & Jira).

                  BKK Mahle
                  Stuttgart
                  8 Monate
                  2014-01 - 2014-08

                  Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant

                  Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Darstellung der gesamten Prozesslandschaft einer Organisation in einer Prozesslandkarte und die Verknüpfung von Geschäftsobjekten innerhalb der Ablauforganisation sowie Definierung der Schnittstellen im Business Process Diagram (BPD) nach den Grundlagen der BPMN, Software und Releasemanagement, Prüfung der Performance Anpassung des Geschäfts & Prozesse, Analyse und Auswertung sowie Bereinigung und Anpassung Datenbestand Erfassung der Fehleranalyse im Application Lifecycle Management (ALM), Erstellung von Konzepten, Schulungsunterlagen, Handouts.

                   

                  Kommunikation mit der Fachabteilung Forderungsmanagement im Bezug auf offene Altforderungen und Erstellung eines Leistungskatalogs zur Kalkulation und Verwirklichung eines Ausgleichsverfahrens der offenen Forderungen.

                   

                  Meilenstein im Projekt:

                  Datenbestandsanalyse / Bereinigungsmaßnahmen vor GoLive. Durch Excel Klärungs- und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement. Planung/Durchführung von Bereinigungs- und Zusammenführung der Datenbestände Fusion. Erstellung von Handout´s und Dokumentationen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

                  Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung. Sicherung der Auszahlungsläufe anhand von Vier Augen Prinzip Konzepten im Bereich der Zahlungsverkehrskonten. 

                  Release und Softwaretest im Rahmen der Softwareeinführung sowie Last- und Performance Test, Dokumentation der Fehler in BitProjekt (ähnlich HP ALM).

                  HKK - Handelskrankenkasse
                  Bremen
                  6 Monate
                  2013-07 - 2013-12

                  Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant

                  Daten- / Businessanalyse, Roll-Out: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Analyse Datenbestand, Bereinigungsmaßnahmen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN.

                   

                  Neben den Migrationsarbeiten wurden die individuellen Wünsche des Kunden nach Absprache und Umsetzungsmöglichkeiten berücksichtigt.

                   

                  Erstellung von Reports und Statistiken über den Migrationsdatenbestand in Form von Forderungs- und Verbindlichkeitslisten nach Art der Forderung und zeitlicher Zuordnung der Geldflüssen, Umsetzung von individuellen Einstellungen in folgenden Fachgebieten.

                   

                  Datawarehouse Konfiguration im Bereich der Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung von individuellen Einstellungen im Bereich des Mahn- /Vollstreckungswesen, Insolvenzen sowie Rehabilitationskonten. Durchführung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen Anpassung der Arbeitsverfahren & Prozesse.

                   

                  Analyse und Auswertung Datenbestand Altsystem sowie Bereinigung und Anpassung Datenbestand auf iskv 21c. 

                  Der interne Support wurde mit der Unterstützungssoftware BitProjekt mit der Erfassung und Dokumentation der Fehleranalysen als Incident, Jira oder Remedy. Hier wurden im Rahmen von Problem und Request Managements vor Ort die Betreuung und Unterstützt.

                  Meilenstein im Projekt:

                  Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

                   

                  Migration, Releasetest, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung.

                   

                  Test Manager Einzel und Gruppen, Testdokumentation (Incident und Jira), Last- und Performance Test anhand von Einspielung TP Daten (Abrechnungen, Datev etc.) in der Testumgebung.

                  Novitas BKK
                  Duisburg, Essen
                  5 Monate
                  2013-02 - 2013-06

                  Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant

                  Umsetzung von Kassenindividuellen Einstellungen im Bereich

                  Kontenfindungs- und Gegenkontenfindungsregelwerk, Umsetzung

                  von individuellen Einstellungen im Bereich Mahn- /

                  Vollstreckungswesen.

                   

                  Meilenstein im Projekt:

                  Erstellung von Handouts im Bereich der Listenkontenführung und

                  Bearbeitung nach Umstellung auf iskv 21c unter Berücksichtigung

                  der Arbeitsprozesse bei nach Umstellung auf iskv 21c unter

                  Berücksichtigung der Arbeitsprozesse bei Listenbuchungen für

                  insgesamt 3.000 Fälle sowie Durchführung der Aktivierung der

                  Listenbuchungskonten per manueller Beleg (Listenbuchungspositionen wurden durch manuellen Eingriff

                  händische Bearbeitung in das System eingepflegt), Migration,

                  Releasetest, Last- und Performance Tests, Koordination der

                  Softwaretests Fachabteilung Finanzen, Mahnwesen, Vollstreckung, Insolvenzen. Qualitätsmanagement (QM), Rollout.

                   

                  Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der

                  Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden / Auftraggeber anliegen.

                  SBK (Siemens Betriebskrankenkasse)
                  München, Heidenheim, Mülheim a.d. Ruhr
                  2 Monate
                  2013-01 - 2013-02

                  Rollout, Migration, Softwareeinführung, Projekt- & Prozessmanagement, Schulung & Couching

                  Senior Consultant
                  Senior Consultant

                  Nachbetreuungsphase, Schulungen und Unterstützung bei der täglichen Bearbeitung und Bereinigungsmaßnahmen. Neben der Projektarbeit wurden folgende Kassenspezielle Anforderungen umgesetzt.

                   

                  Nachschulung der Mitarbeiter im Bereich Zahlungsverkehrskonto. Durchführung von Bereinigungsmaßnahme von Migrationsdatenbestand

                  Weitere Tätigkeiten: Durchführung von Schulungsmaßnahme und Systemtests.

                  BKK BPW
                  Wiehl
                  7 Monate
                  2012-06 - 2012-12

                  Roll-Out & Migration im Auftrag der BITMARCK Vertrieb & Partner GmbH und sonstigen Kooperationspartner

                  Aufgaben im Projekt: Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Prozessmodellierung nach Kundenvorgaben sowie Analyse der Schnittstellen.

                  Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

                   

                  Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

                  Migration, Release Test, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

                   

                  Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

                  Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

                  BKK advita
                  Alzey
                  2 Jahre 2 Monate
                  2010-11 - 2012-12

                  Migrations- und Software-Roll-Out-Projekte

                  Fachlicher Koordinator Zahlungsverkehr & Finanzen
                  Fachlicher Koordinator Zahlungsverkehr & Finanzen
                  • Planung und Durchführung von Migrationen (Ablösung der Kernsoftware)
                  • Erstellung von Cut-Over-Plänen (Fachübergreifend)
                  • Analyse von Schnittstellen und Erstellung von Schnittstellendefinitionen
                  • Bestandsaufnahme & Datenanalyse
                  • Anforderungsmanagement im Rahmen von Roll-Out
                  • Tätigkeit als Business-Analyst: Erstellung von Fachkonzepten / Fachkonzeption, Handouts und User-Storys
                  • Prozessmodellierungen
                  • Arbeiten mit SCRUM-Methodik für Spezialgebiet: Forderungsmanagement,
                  • Payment, Zahlungsverkehr und SEPA
                  • Testmanagement, Testplanung, Konfigurationsmanagement
                  • Incident, Jira, Confluence
                  • Performance-Test, Integrationstest
                  • Fehlermanagement
                  • Dokumentenmanagement
                  • Unterstützung bei Releaseplanungen
                  • Durchführung von Integrations- und Abnahmetests
                  • Konzeption von Reporting- und Planungslösungen
                  • Parametrisierung und Konfiguration von Abrechnungssoftware ISKV 21c
                  • Mapping Datenbestand
                  itsc Service GmbH & Co. KG
                  Hannover
                  7 Monate
                  2011-12 - 2012-06

                  Roll-Out & Migration im Auftrag der BITMARCK Vertrieb & Partner GmbH und sonstigen Kooperationspartner

                  Fachlicher Koordinator Finanzen
                  Fachlicher Koordinator Finanzen

                  Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Schnittstellen.

                  Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

                  Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

                   

                  Migration, Release Test, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

                  Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

                   

                  Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

                  BKK B. Braun Melsungen
                  Melsungen
                  9 Monate
                  2011-03 - 2011-11

                  Roll-Out & Migration im Auftrag der BITMARCK Vertrieb & Partner GmbH und sonstigen Kooperationspartner

                  Fachlicher Koordinator Finanzen
                  Fachlicher Koordinator Finanzen

                  Roll-Out, Migration, Daten- und Fehleranalyse: Beratung & Betreuung in den Fachbereichen Finanzen, Zuzahlungsmanagement, Mahn- & Vollstreckungsverfahren, Insolvenzen, Monatsabrechnung GSV und sonstige, Finanzsoftware WILKEN, Fehleranalyse, Dokumentation, Fall- und Prozessmanagement, Schnittstellen.

                  Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen, Erstellung von Klärungslisten und Prüflisten im Bereich Zuzahlungsmanagement, Listenkontenbuchungen, Planung und Durchführung von Bereinigungsmaßnahmen vor Umstellung Prüfung der Forderungsverjährung.

                  Supportmanagement im Wege der Beratung und Betreuung der Kunden zur Problemlösung, Erfassung und Betreuung der Kunden Auftraggeber anliegen.

                   

                  Migration, Releasetest, Überprüfung/Test der Schnittstellen der Software zu anderen Fachabteilungen. Daten Schutz und Datensicherheit, Vier Augen Prinzip Geldtransfer auf Zahlungsverkehrskonten sowie Konzepterarbeitung, SEPA Mandate, Stammmandatsverwaltung, Daten- und Prozessmodellierung. Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

                  Sicherung der Auszahlungs- & Lastschriftenläufe.

                   

                  Planung, Schulung, Betreuung im Bereich der Arbeitsprozesse vor und nach Umstellung.

                  BKK Linde
                  Wiesbaden
                  10 Jahre 10 Monate
                  2000-01 - 2010-10

                  Aufbau und Leitung

                  Kundenberater Fachabteilung
                  Kundenberater Fachabteilung
                  • Aufbau und Leitung der Fachabteilung Forderungsmanagement und Regress
                  • Strukturierung der Fachabteilung und Erstellung von Dokumenten zur Abrechnung- und Briefdokumentation
                  • Prüfung der Haftungsgrundlage bei Drittschuldner nach Personenhaftung sowie nach dem Teilrahmenabkommen mit den Haftpflichtversichrungen und Quotierung
                  • Prüfung des Betrugsschadens und Durchsetzung der Ansprüche
                  • Schadensregulierung
                  • Prüfung & Anforderung von Verletztengeld- & Übergangsgeld Forderungen
                  • gegenüber der gesetzlichen Unfallversicherung
                  • Prüfung & Anforderungen von Erstattungsansprüchen RV
                  • Überwachung der Zahlungsverkehrskonten
                  • Einleitung von Mahn- & Vollstreckungsverfahren
                  • Einleitung von Insolvenz & Gewerbeuntersagungsverfahren
                  • Überwachung der Quotierung bei Insolvenzverfahren
                  • Kommunikation mit Kunden & der Insolvenzverwaltung
                  • Überprüfung der Beschlussfassung durch das Amtsgericht
                  • Prüfung und Beantragung von Betriebsprüfungen auf Wirtschaftlichkeit
                  • Erstellung von Statistiken
                  • Überwachung und Aushandlung von Rahmenverträgen zur Tilgung der offenen
                  • Forderungen
                  • Konfiguration ISKV 21c und Abrechnungssoftware von Forderungen
                  • Koordination Outsourcing nach Fusion
                  AG DAK Gesundheit
                  Bocholt

                  Aus- und Weiterbildung

                  Aus- und Weiterbildung

                  1 Monat
                  2014-11 - 2014-11

                  ITIL V3


                  7 Jahre 1 Monat
                  1991-07 - 1998-07

                  Fachabitur

                  Kaufmann und Handel, Höhere Kaufmännische Handelsschule
                  Kaufmann und Handel
                  Höhere Kaufmännische Handelsschule


                  3 Jahre
                  1992-08 - 1995-07

                  Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

                  Allgemeine Krankenversicherung

                  1 Jahr
                  1991-08 - 1992-07

                  Büro und Verwaltung

                  Deutsche Angestellten Akademie
                  Deutsche Angestellten Akademie


                  Position

                  Position

                  • Business Analyst
                  • Prozessmanagement
                  • Projekt- & Testmanagement
                  • Digitalisierung & Automation

                  Kompetenzen

                  Kompetenzen

                  Top-Skills

                  Automation, Digitalisierung FIM Onlinezugangsgesetzt Prozessmanagement Business Analyst OZG Digitalisierung Automation Projektmanagement FIM Experte

                  Schwerpunkte

                  Agile Softwareentwicklung
                  Agiles Umfeld
                  Analyse und Strukturierung
                  Anforderungs- und Produktmanagement
                  Aufbau- und Ablauforganisation
                  Change Management, Konfigurationsmanagement
                  Digitalisierung und Automation/ Einführung von Workflows und Automation
                  Dokumentenmanagement
                  Verwaltung und Anpassung von Dokumenten, Versandt und Archivierung von Dokumenten in den Stammdaten
                  Forderungsmanagement und Schadensregulierung
                  Fusionsberatung
                  Identity Management
                  Rollenkonzept & Berechtigungen
                  Payment, Zahlungsverkehr, SEPA
                  Projektleitung & Teilprojektleitung
                  Projektleitungserfahrungen und Organisationsmanagement
                  Projektmanagement / PMO
                  Prozess- und Organisationsberatung
                  Softwareentwicklungs- und Roll-Out Projekte
                  Steuerung und Controlling
                  Support, Incident, Jira, Remedy
                  Testplanung, Testmanagement/Reporting, Softwaretester

                  Aufgabenbereiche

                  Digitalisierung
                  Ereignisgesteuerte Prozesskette
                  Planung Sprint
                  Product Owner
                  Projektmanagement
                  Scrum Prozess

                  Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

                  Agile Entwicklung
                  ARS Remedy
                  Atlassian JIRA
                  Automation
                  Business Process Optimization
                  BusinessAnalyst
                  Fehleranalysen
                  Incident Manager
                  Kundenbetreuung
                  Prozessmanagement
                  RPA
                  Scrum
                  Scrum-Methodik
                  winEFW

                  Profil

                  • Fachexperte:
                    • FIM Methodik / OZG
                    • Digitalisierung und Automation
                    • RPA UIPath
                    • Online-Formularen
                    • DMS
                    • Schnittstellenanalyse
                    • BPMN 2.0
                    • öffentliche Behörden
                  • Der Freiberufler ist Sozialversicherungsfachangestellter mit Fachexpertise in Regress-, Mahn- und Vollstreckungswesen, Insolvenzverfahren, Schadensregulierung und Ersatzansprüchen nach 116 SGB X und Finanzwesen. Sein beruflicher Werdegang begann als Angestellter einer gesetzlichen Krankenversicherung mit Schwerpunkten Forderungsmanagement.
                  • In den letzten Jahren hat er in Software-Roll-Out-Projekten sowie Projekten mit Ausrichtung des digitalen Datentransfers- und verarbeitung gearbeitet. Dazu zählten die Tätigkeiten zu Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und Beratung zur Prozessoptimierung. Planung und Koordination von Workshops, Erstellung von Dokumentation und Präsentationen gehören ebenfalls zu seinem Aufgabenbereich.
                  • Die Beratungsschwerpunkte von ihm liegen aktuell in den Bereichen Projekt- und Digitalisierung & Automation, Business Analyst, Testmanagement, Prozessmanagement, Schnittstellenanalyse, Unterstützung bei Planung und Steuerung von Projekten sowie Organisationsberatung und ?anpassung, Projektleitung, Vorbereitung und Begleitung von Anwendertests, Begleitung und Controlling bei Migrationsprozessen sowie Aufgabensteuerung und Einführungsprojekten in der Softwareberatung. Kostenreduktion, Dokumentmanagement, Organisation und Strukturierung von Verwaltungen.


                  Fachliche Qualifikation

                  • Projektmanagementmethodik: klassische und agile Vorgehensmodelle, Prince2 Foundation
                  • Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen
                  • IT-Service-Management (ITIL V3)
                  • Prozesse (Modellierung, Dokumentation, Etablierung, Verfolgung)
                  • Zahlungsverkehrsmanagement, Payment (Mahn- und Vollstreckungswesen, Insolvenzen)
                  • Microsoft Office: MS Word, MS Excel, MS Project, MS PowerPoint, MS Outlook
                  • Testmanagement (BitProjekt, HP Quality Center, HP ALM, sonstige Tools)
                  • Sonstige Tools: SharePoint, Visio
                  • Incident und Jira (Projektverfolgungstool, Anforderungs- und Fehlermanagement)
                  • OOA und OOD in UML unter Anweisung des Softwareherstellers


                  Erfahrungen

                  • Fachexperte für Digitalisierung und Automation, RPA UIPath, Online-Formularen, DMS, Schnittstellenanalyse, BPMN 2.0


                  Fähigkeiten und Kenntnisse

                  • Atlassian Confluence
                  • Jira
                  • BPMN 2.0 Tool Confluence (io.draw, Camunda, Adonis)
                  • MS Office
                  • Mindjet Manager
                  • iskv 21c & WILKEN ERP
                  • InVo Plus
                  • VoIn Conways
                  • CRM KV
                  • Incident
                  • ITSM & Jira
                  • FIM-Prozesse

                   

                  Kompetenzen

                  • effiziente, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
                  • großes Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
                  • gutes Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
                  • sehr gutes Analyse- und Urteilsvermögen
                  • hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
                  • sicheres Auftreten und gute Kommunikation
                  • Bundesweiter Einsatz


                  Berufliche Qualifikationen

                  • Sozialversicherungsfachangestellter
                  • Digitalisierung & Automation
                  • Projektleitung
                  • Business Analyst
                  •  Prozessmanagement
                  • Teilprojektleitung
                  • Prozessmanagement


                  Kunden

                  • HZD
                  • BKK vbu
                  • Techniker Krankenkasse
                  • DAK Gesundheit
                  • Dataport
                  • gkv Informatik
                  • Gesundheitsministerium


                  Qualifikationen, Berufserfahrung

                  07/2016 - heute        

                  Rolle: freiberuflicher Mitarbeiter, Inhaber

                  Kunde: Name auf Anfrage


                  01/2013 - 04/2016

                  Rolle: Senior Consultant Zahlungsverkehr/ Finanzwesen

                  Kunde: Living Business AG

                   

                  03/2011 - 12/2012

                  Rolle: Fachlicher Koordinator Zahlungsverkehr/ Finanzwesen

                  Kunde: ITSC Service GmbH & Co. KG

                   

                  01/2000 - 09/2010

                  Rolle: Kundenberater Arbeitgeber Service, Teamleiter Forderungsmanagement und Schadensregulierung

                  Kunde: DAK Gesundheit

                   

                  07/1998-07 - 12/1999

                  Rolle: Angestellter Finanzabteilung

                  Kunde: BKK Mannesmann


                  08/1995 - 06/1998

                  Rolle: Kundenberater Forderungsmanagement

                  Kunde: BKK Post / Deutsche BKK

                  Betriebssysteme

                  Agiles Testen
                  iskv 21c
                  Oscare
                  Windows
                  10

                  Datenbanken

                  CRM KV
                  SQL

                  Datenkommunikation

                  BitTool
                  DV Konzept
                  Fiori
                  HP ALM
                  InfoPlus
                  InVo Plus
                  Performance Optimierung
                  Schnittstellenabstimmungen

                  Berechnung / Simulation / Versuch / Validierung

                  Berechnung
                  Kosten- und Leistungsrechnung
                  Testfallspezifikation
                  Zukunftsanalyse

                  Design / Entwicklung / Konstruktion

                  Automation & Digitalisierung

                  Managementerfahrung in Unternehmen

                  Dokumentation der Prozesse
                  Kommunikation
                  Steakholder

                  Branchen

                  Branchen

                  • Gesetzliche Krankenversicherungen
                  • Gesundheitswesen
                  • Softwarehersteller im Gesundheitsmarkt
                  • Versicherungen
                  • Körperschaften des öffentlichen Rechts
                  • Finanzverwaltung

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