• Unterstützung der Projektleitung bei organisatorischen und koordinativen Themen

• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Projekt- und Abstimmungsmeetings

• Protokollierung von Entscheidungen und Nachhalten von To-dos

• Koordination von Projektleitung, Key Usern und externen Dienstleistern

• Pflege und Steuerung projektbezogener Aufgaben (Azure DevOps)

• Fachliche Beratung zu Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Unterstützung der Fachbereiche bei Anforderungen, Tests und Dokumentation

• Teilprojektleitung Datenmigration inkl. Testmigrationen und fachlicher Abnahme

• Durchführung regelmäßiger Jour-Fixe-Termine mit den Fachbereichen

• Fachliche Koordination der Einführung einer neuen Identity-Provider-Lösung (IDP)

• Bewertung und Vorbereitung von Architektur- und Designentscheidungen

• Übergreifende Rollout-Koordination zwischen App-, Web-, Länder- und Legal-Teams

• Management von Abhängigkeiten zur App- und Plattform-Roadmap

• Unterstützung bei Account-, Self-Service- und Kundenkarten-Integrationen

• Abstimmung zwischen Webshop-, App- und Customer-Data-Teams

• Sparringspartner bei Priorisierung, Übergaben und unklarer Zielsetzung

• Verantwortlicher Produktmanager für die Auswahl und Einführung eines ERP-Systems im Rahmen eines Greenfield Projektes.
• Laterale Führung und Steuerung eines fünfköpfigen Entwicklungsteam für die Integration des ERP in die neue Systemlandschaft
• Quartalsplanung
• Stakeholder Management
• Konzeption und Umsetzung Anbindung Systeme
• Steuerung und Umsetzung Accounting Anbindung sowie Paymentabwicklung.
• Enge Begleitung Auswahlprozess Payment-Anbieter

• Digitale Transformation und Migrationsprojekt zur Abschaltung zentraler HOST-IT-Infrastruktur und Aufbau neuer Systeme für einen multinationalen Multichannel-Versandhändler.
• Übernahme der Product Owner Rolle in zwei Entwicklungsteams und laterale Führung in der Digitalorganisation des Kunden. Außerdem Multiprojektleiter für die Auswahl, Einführung und Steuerung verschiedener Saas-Lösungen im Rahmen des Migrationsprojektes.

Themenbereich Checkout / Bestellkanäle

• Verantwortlicher Product Owner für den Checkout über alle Bestellkanäle (Online, Telefon, Schriftlich). Laterale Führung des Entwicklungsteam mit 8 EntwicklerInnen.
• Verantwortlicher Projektmanager für die Budgetierung / Vertragsverhandlung sowie Dienstleistersteuerung eines Umbaus der bestehenden Risk-Fraud-Lösung mit einem großen Anbieter für alle Marken Länder (12 Länder, 12 Marken).
• Verantwortlicher Projektleiter für die Dienstleistersteuerung und Budgetierung eines Umbaus der schriftlichen Bestellerfassung per OCR.

Themenbereich After-Sales / Transaktionale Kundenkommunikation

• Verantwortlicher Product Owner für den After-Sales Bereich Online sowie das Agenten-Tooling für die telefonische und schriftliche Bestellerfassung und die Bearbeitung von Kundenanliegen. Laterale Führung des Entwicklungsteam mit 7 EntwicklerInnen.
• Verantwortlich für die Auswahl eines neuen SaaS-Lösung für den E-Mail-Versand transaktionaler Kundenkommunikation. Migrationsplanung und Einführung sowie Dienstleistersteuerung und Budgetierung. Volumen Versand ca. 2 Mio. E-Mails pro Monat (Mailgun)
• Verantwortlicher Projektleiter / technischer Verantwortlicher für die Migration und Neugestaltung einer technischen Lösung für den Briefdruck und teilweise Versand über Versanddienstleister. Dienstleistersteuerung und Budgetierung. (Serie M von Kühn & Weyh) Volumen Versand ca. 250.000 Briefe pro Monat
• Verantwortlicher Projektleiter für die Anbieterauswahl, Vertragsgestaltung, Einführung und Steuerung einer SaaS-Lösung zur individuellen E-Mail und Brief-Kundenkommunikation für den Kundenservice (Novomind iAgent).

• Verantwortlicher Product Owner für den Checkout und den After-Sales-Bereich einer Multi-Länder Multi-Marken Online-Shop-Plattform.
  • Abstimmung Roadmap mit Stakeholdern
  • Laterale Führung von zwei Entwicklungsteams (Checkout 9 Entwickelnde, After-Sales 6 Entwickelnde)
  • Budgetplanung
  • Roadmap-Planung
  • agiles Projektmanagement nach SCRUM
• Anforderungsaufnahme Stakeholder
• User Story Mapping, Backlogpflege
• Schnittstellenkoordination zu angrenzenden Fachbereichen
• KPI Überwachung und Reporting aus Google Analytics und internen Tools (Datadog, Kibana)

• agiles Projektmanagement nach SCRUM / Kanban
• Anforderungsaufnahme der Stakeholder
• User Story Mapping, Backlogpflege, Steuerung Entwicklerteams als Vertreter des Product Owners (agile Entwicklungsmethoden)
• Schnittstellenkoordination zu angrenzenden Fachbereichen
• Konzeption initiales Tracking mit Google Analytics und weiterer Analysemöglichkeiten.

• Weiterentwicklung und Neubau von Komponenten einer Inhouse entwickelten Work-Flow-Lösung für die Produktdaten- / Contentproduktion zur Steuerung externer Dienstleister und interner Teams.
• Anforderungsermittlung mit Stakeholdern aus direkten und angrenzenden Fachbereichen sowie externen Dienstleistern.
• Konzeption einer ?Dashboard?-Komponente, um eine übergreifende Steuerung der einzelnen Prozessschritte zu ermöglichen.

• Vertretung und Support des Lead Product Owners des Checkouts eines großen Online-Shops (Umsatz > 1 Mrd. EUR).
• Anforderungsermittlung, Konzeption neuer Features, Abstimmung mit Stakeholdern, Meilensteinplanung, Arbeit im Scrum-Team und Prozess
• Einführung neuer Zahlarten (PayPal, Paydirekt)

Vertretung des Product Owners für E-Mail-Versandsysteme Top 3 Online-Shop

• Support und Vertretung des Product Owners für E-Mail-Versandsysteme eines großen Online-Shops (Umsatz >1 Mrd. EUR). Volumen von mehreren Mio. E-Mails pro Versand.
• Anforderungsermittlung, Konzeption neuer Features, Planung und Umsetzung Migration bestehender Transaktionsnachrichten auf neue E-Mail-Versandlösung.
• Abstimmung mit Stakeholdern, Meilensteinplanung, Arbeit im Scrum-Team und Prozess.

• Steuerung der Migration einer Dynamic Media Solution (Bildauslieferung) für einen Online-Shop (Umsatz > 1 Mrd. EUR p.a.)
• Erfassung der fachlichen Anforderungen, fachliche Begleitung der Migration und Steuerung des Anbieters, Durchführung von Workshops, Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs der eingesetzten Lösungen.

• RFI- /RFP-Projekt für die Neuauswahl einer Dynamic Media Solution (Bildauslieferung). Ermittlung und Erfassung der fachlichen Anforderungen, Bewertung der angebotenen Lösungen, fachliche Begleitung eines Proof of Concept zur Verifikation der angebotenen Leistungen.
• Begleitung im weiteren Beschaffungsprozess der SaaS-Lösung aus technischer Systemsicht sowie als Produktmanager mit fachlichen Gesichtspunkten.
• Vorbereitung der Migration

Technische Systemkoordination für verschiedene Online-Marketing-Systeme mit Bezug zu Top 3 Online-Shop

• Fachliche Betreuung einer Tag-Management-Lösung für die Verwaltung von Cookies.
• Begleitung in der Beschaffung einer Bid-Management-SaaS Lösung fürs Online-Marketing aus technischer Systemsicht sowie als Produktmanager mit fachlichen Gesichtspunkten. 
• Analyse und Aufnahme der fachlichen sowie technischen Anforderungen der Fachabteilung durch Interviews, Workshop-Formate und einbeziehung angrenzender Fachabteilungen.
• Konsolidierung der Anforderungen für den Ausschreibungsprozess und Konzeption eines Workshop-Formats mit Ausschreibungsteilnehmern, um die Abdeckungsgrade der Anforderungen mit den angebotenen Lösungen zu verifizieren.
•  Ermittlung der Ausschreibungsgewinner und Planung Next Steps für Proof of Concept und Onboarding der ausgewählten Lösung.

Vertretung des Product Owners für eine CMS-Eigenentwicklung eines Top 3 Online-Shops

• Vertretung inkl. Elternzeitvertretung (6 Monate) des Product Owners für eine CMS-Eigenentwicklung eines großen Online-Shops (Umsatz >1 Mrd. EUR). Anforderungsermittlung, Meilensteinplanung, Arbeit im Scrum-Team.
• Agiles Vorgehen zur Erstellung von User Stories / Akzeptanzkriterien, Konzeption neuer Features, Abstimmung mit interdisziplinärem Fachteam und Stakeholdern.

• Fachliche Produktverantwortung für Bildauslieferungssystem (Adobe Scene7) für einen Top 3 Online-Shop in DE. 
• Steuerung Produktanbieter, Koordination und Steuerung von Weiterentwicklungen zwischen Stakeholdern und Dienstleister. 
• Feinkonzeption neuer Features.

• Fachliche Produktverantwortung für Content Management System (Teamsite) eines der Top 3 Online-Shops DE. 
• Anpassung / Weiterentwicklung in Abstimmung mit weiteren Produktverantwortlichen
• Steuerung Entwicklungsdienstleister (3-4 Entwickler im Team)
• Vorbereitung Übergang Standardsoftware zu Eigenentwicklung

• Migration eines bestehenden Content Management Systems (Teamsite) für einen der größten Online-Shops in DE.
• Schulung der Mitarbeiter in den neuen Systemen, Testing neuer Komponenten, Abstimmung mit Entwicklern und weiteren Projektstakeholdern, Koordination des zeitlichen Ablaufs der Migration mit Redakteuren und Projektstakeholdern.
• Erstellung einer Anwenderdokumentation für das neue System.
• Erstellung eines Grobkonzeptes für die Schulung neuer Mitarbeiter in den Systemen.

• Enabling / Training E-Commerce Tools und Prozesse, Erstellung von Schulungskonzepten und Anwenderdokumentationen, Durchführen von Schulungen für Fachbereiche.

Projektmanager, Interims Online-Merchandising, Vertriebliche Steuerung von Textil- und Markensortimenten in einem der größten Online-Shops in Deutschland

Aufbau und Entwicklung einer Online Buchungs- und Bewertungsplattform für Kreuzfahrtschiffe