IT-Experte: Infrastruktur, Enterprise-Rollout & MDM (Apple DEP). Profi in ServiceNow & ITIL-Support. Spezialist für Prozess-Optimierung & Transformat
Aktualisiert am 31.07.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.09.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Rollout-Management
IT-Infrastruktur, ServiceNow Rollout-Managemen
ServiceNow
MDM
Apple DEP
IT-Support
2nd-Level-Support
Client-Managment
Imaging
ITIL
Systemadministration
SQL
Python
Hardware-Livecycle
B2B-Consulting

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

7 Monate
2026-01 - 2026-07

Enterprise IT-Rollout & Lifecycle-Management (Global)

T-Infrastruktur & Support Engineer Hardware-Lifecycle-Management Client-Deployment Mobile Device Management (MDM) ...
T-Infrastruktur & Support Engineer

  • Strukturierter 1st- & 2nd-Level-Support im globalen Enterprise-Umfeld via ServiceNow (SNOW).

  • Durchführung von komplexen Hardware-Rollouts und Client-Deployments.

  • Automatisierung des Endgeräte-Setups mittels TWEAP (Re-Imaging) und Mobile Device Enrollment (Apple DEP).

  • Professionelles Hardware-Lifecycle- & Garantie-Management sowie Datenlöschung (Blancco).

Mobile Endgeräte Notebook Thin Client
Hardware-Lifecycle-Management Client-Deployment Mobile Device Management (MDM) Hardware-Troubleshooting ServiceNow Microsoft 365 Azure AD & Active Directory Incident-Management Fernwartungstools Dokumentationserstellung B2B-Consulting & Anwenderschulung Qualitätsmanagement
Fujitsu
Berlin

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 11 Monate
2003-09 - 2005-07

Studium der Informationstechnik

FH Bielefeld
FH Bielefeld
3 Jahre 6 Monate
1995-09 - 1999-02

Ausbildung zum Modellbaumechaniker

Reinhard Tweer GmbH
Reinhard Tweer GmbH

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Rollout-Management IT-Infrastruktur, ServiceNow Rollout-Managemen ServiceNow MDM Apple DEP IT-Support 2nd-Level-Support Client-Managment Imaging ITIL Systemadministration SQL Python Hardware-Livecycle B2B-Consulting

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

Erfahrener IT-Experte mit Schwerpunkt auf Hardware-Lifecycle-Management, ITSM-Prozessen und internationalem Anwendersupport. Spezialisiert auf Imaging-Prozesse, Ticket-Management via ServiceNow sowie Mobile Device Management (MDM). Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Hands-on-Mentalität für effizientes Troubleshooting in komplexen Enterprise-Umgebungen.


Kernkompetenzen

Technik & Tools:

  • ServiceNow (SNOW), TWEAP Imaging
  • M365, Azure AD, Active Directory
  • MDM (Apple DEP, iOS, Android)
  • SQL, Python (Grundkenntnisse)


Prozesse & Methoden:

  • IT-Lifecycle & Asset Tracking
  • 1st- & 2nd-Level ITSM-Support
  • ITIL v4, Qualitätsmanagement
  • B2B-Consulting & Projektplanung


Beruflicher Werdegang

06/2024 ? heute

Rolle: Freiberuflich

Kunde: IT-Dienstleister (Schindler / Fujitsu)


Aufgaben:

  • Globaler Enterprise-Support via ServiceNow (SNOW): Incident-Management & Hardware-Troubleshooting.
  • Endgeräte-Deployment: Windows Re-Imaging via TWEAP sowie Mobile Device Enrollment (Apple DEP).
  • Steuerung des Hardware-Lebenszyklus und Garantie-Management.


06/2024 ? heute

Rolle: Freiberuflich

Kunde: IT-Dienstleister (Klinisches Umfeld)


Aufgaben:

  • Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen für medizinisches Personal.
  • Verwaltung von Benutzerkonten via Active Directory und Microsoft 365.
  • Erstellung von Support-Dokumentationen und Anwenderschulungen.


    Frühere Tätigkeiten (Auszug)

    • Server Support Engineer bei IONOS SE: Support für Cloud-Infrastrukturen.
    • Inhaber: Strategische Geschäftskundenbetreuung & technische Bedarfsanalyse.

    Einsatzorte

    Einsatzorte

    Deutschland
    möglich

    Projekte

    Projekte

    7 Monate
    2026-01 - 2026-07

    Enterprise IT-Rollout & Lifecycle-Management (Global)

    T-Infrastruktur & Support Engineer Hardware-Lifecycle-Management Client-Deployment Mobile Device Management (MDM) ...
    T-Infrastruktur & Support Engineer

    • Strukturierter 1st- & 2nd-Level-Support im globalen Enterprise-Umfeld via ServiceNow (SNOW).

    • Durchführung von komplexen Hardware-Rollouts und Client-Deployments.

    • Automatisierung des Endgeräte-Setups mittels TWEAP (Re-Imaging) und Mobile Device Enrollment (Apple DEP).

    • Professionelles Hardware-Lifecycle- & Garantie-Management sowie Datenlöschung (Blancco).

    Mobile Endgeräte Notebook Thin Client
    Hardware-Lifecycle-Management Client-Deployment Mobile Device Management (MDM) Hardware-Troubleshooting ServiceNow Microsoft 365 Azure AD & Active Directory Incident-Management Fernwartungstools Dokumentationserstellung B2B-Consulting & Anwenderschulung Qualitätsmanagement
    Fujitsu
    Berlin

    Aus- und Weiterbildung

    Aus- und Weiterbildung

    1 Jahr 11 Monate
    2003-09 - 2005-07

    Studium der Informationstechnik

    FH Bielefeld
    FH Bielefeld
    3 Jahre 6 Monate
    1995-09 - 1999-02

    Ausbildung zum Modellbaumechaniker

    Reinhard Tweer GmbH
    Reinhard Tweer GmbH

    Kompetenzen

    Kompetenzen

    Top-Skills

    Rollout-Management IT-Infrastruktur, ServiceNow Rollout-Managemen ServiceNow MDM Apple DEP IT-Support 2nd-Level-Support Client-Managment Imaging ITIL Systemadministration SQL Python Hardware-Livecycle B2B-Consulting

    Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

    Profil

    Erfahrener IT-Experte mit Schwerpunkt auf Hardware-Lifecycle-Management, ITSM-Prozessen und internationalem Anwendersupport. Spezialisiert auf Imaging-Prozesse, Ticket-Management via ServiceNow sowie Mobile Device Management (MDM). Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Hands-on-Mentalität für effizientes Troubleshooting in komplexen Enterprise-Umgebungen.


    Kernkompetenzen

    Technik & Tools:

    • ServiceNow (SNOW), TWEAP Imaging
    • M365, Azure AD, Active Directory
    • MDM (Apple DEP, iOS, Android)
    • SQL, Python (Grundkenntnisse)


    Prozesse & Methoden:

    • IT-Lifecycle & Asset Tracking
    • 1st- & 2nd-Level ITSM-Support
    • ITIL v4, Qualitätsmanagement
    • B2B-Consulting & Projektplanung


    Beruflicher Werdegang

    06/2024 ? heute

    Rolle: Freiberuflich

    Kunde: IT-Dienstleister (Schindler / Fujitsu)


    Aufgaben:

    • Globaler Enterprise-Support via ServiceNow (SNOW): Incident-Management & Hardware-Troubleshooting.
    • Endgeräte-Deployment: Windows Re-Imaging via TWEAP sowie Mobile Device Enrollment (Apple DEP).
    • Steuerung des Hardware-Lebenszyklus und Garantie-Management.


    06/2024 ? heute

    Rolle: Freiberuflich

    Kunde: IT-Dienstleister (Klinisches Umfeld)


    Aufgaben:

    • Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen für medizinisches Personal.
    • Verwaltung von Benutzerkonten via Active Directory und Microsoft 365.
    • Erstellung von Support-Dokumentationen und Anwenderschulungen.


      Frühere Tätigkeiten (Auszug)

      • Server Support Engineer bei IONOS SE: Support für Cloud-Infrastrukturen.
      • Inhaber: Strategische Geschäftskundenbetreuung & technische Bedarfsanalyse.

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      Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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