• Erstellen von technischen und fachlichen Dokumentspezifikationen im OMS-Kontext (Assentis DocFamily) 

• Fachliche und prozessuale Analyse der Anforderungen in den Teilprojekten 

• Abstimmung mit den Fachbereichen 

• Abstimmung mit dem Hersteller OMS Software (Assentis) 

• Anpassungen an Dokumentenvorlagen in Assentis 

• Analyse und Aufwandsschätzungen 

• Begleitung der Testdurchführungen 

• Architektur-Beratung 

• Migration von Dokumenten aus den Altsystemen zu Exstream CN 

• Erweiterung von Communication Set um neue Schnittstellenfelder (Exstream CN) 

• Erstellung neuer Dokumente im Communication Designer und ContentAuthor (Exstream CN) 

• Agiles Arbeiten  

• Pflege von Stories und Tasks in Jira 

• Analyse und Aufwandsschätzungen 

• Umsetzung von Anforderungen in Streamserve 5.6.2 (Tagesgeschäft) 

• Einrichten von Housekeeping Task Scheduler für Entwicklungs-, Test und Produktivumgebungen 

Projektkoordination 

• Abstimmung mit den Teammitgliedern (tägl. / wöchentl.) ? Führung und Betreuung 

• Priorisierung von Aufgaben 

• Durchführung von Statusmeetings  

• Abstimmung mit dem Fachbereich 

• Abstimmung mit anderen Dienstleistern 

• Terminüberwachung 

• Eskalationsmanagement 

Betriebsaufgaben Tagesgeschäft 

• Sicherstellung des Betriebes 

• Betreuung Produktiv- / Test- / Entwicklungsumgebung 

• Verantwortlich für die wöchtentl. Systemeinspielungen 

• Verfassen der Leistungsbeschreibungen 

• Betreuung Massendruck-Aufträge, Bearbeitung dieser und Abstimmung mit Druckdienstleister 

• Beauftragung anderer Dienstleister

Analyse und Dokumentation der bestehenden StreamServe-Projekte zwecks Migration auf ein anderes Produkt / OMS-System 

• Analyse Datenstrom (IST-Zustand) 

• Analyse / Dokumentation der StreamServe-Projekte (inclusive Beleglogik) 

• Aufbau / Beschreibung Datenstrom (SOLL-Zustand) 

• Logik für Mapping-Prozess beschreiben 

Unterstützung Tagesgeschäft / Mailingaktionen 

• Betreuung Massendruck-Aufträge 

• Bearbeitung der Mailingaktionen und Anpassung an kundenspezifische Layouts 

• Formularaufbau mit PageOut / Story Teller 

• Unterschiede Streamserve 5.6.2 und Exstream 16.4 

• Architektur: Tenant und Domain Konzept 

• Installation einer Entwicklungsumgebung mit Bootstrap für die Schulung 

• Aufsetzen eines Beispielprojekts und Deployment in Entwicklungsumgebung 

Migration (Transition) der StreamServe Projekte (Version 5.5.0) bei einem anderen Dienstleister 

• Konzeption und Vorbereitung der Transition 

• Überarbeitung der Funktionsaufrufe - Anpassung an die geänderte Struktur 

• Anpassung der Druckaufbereitung / Druckdienstleister-Ansteuerung 

• Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare 

• Produktivsetzung 

Migration der StreamServe Projekte von Version 5.5.0 auf Version 5.6.2 

• Konzeption und Umsetzung der Migration 

• Überarbeitung der Funktionsaufrufe 

• Konfiguration der Projekte 

• Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte und Formulare 

• Produktivsetzung und Abschaltung der alten Systeme 

Betriebsaufgaben Tagesgeschäft 

• Sicherstellung des Betriebes 

• Betreuung Produktiv- und Testumgebung 

• Betreuung Massendruck-Aufträge und Abstimmung mit Druckdienstleister 

• Beauftragung anderer Dienstleister ? erfolgt über Ticketsystem 

Teil-Projektleitung Outputmanagement 

• Abstimmung mit dem Fachbereich (Projektplanung Formular-Entwicklung) ? Verantwortung wöchentliche Planungs- und Abstimmungsrunden 

• Abstimmung mit den Teammitgliedern (Entwicklern) 

• Terminüberwachung 

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Entwicklung und Implementierung von bestehenden StreamServe Projekten und deren Formularen 

• Formularaufbau mit PageOut 

• Umsetzung von Projektanfragen der Fachabteilungen 

• Erweiterung und Wartung der komplexen Skript-Funktionen 

• Beauftragung und Dokumentation erfolgt durch Ticketsystem 

Unterstützung Tagesgeschäft 

• Sicherstellung des Betriebes 

• Betreuung Produktiv- und Testumgebung 

• Betreuung Massendruck-Aufträge und Abstimmung mit Druckdienstleister 

• Beauftragung anderer Dienstleister ? erfolgt über Ticketsystem 

Unterstützung Ticketbearbeitung 

• Zuweisung Aufgaben / Priorisierung 

• Terminüberwachung 

• Überprüfung auf Richtigkeit 

• Eskalationsmanagement 

Projektsteuerung 

• Abstimmung mit dem Fachbereich ? Verantwortung wöchentliche Planungs- und Abstimmungsrunden - Ticketbearbeitung 

Migration der 15 StreamServe Projekte von Version 4.1.2 auf Version 5.6.2 

• Konzeption und Umsetzung der Migration 

• Überarbeitung der Funktionsaufrufe 

• Vereinheitlichung der Projekte 

• Konfiguration der Projekte 

• Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare 

• Produktivsetzung und Abschaltung der alten Systeme 

Betreuung Druckerrollout und Anpassung der Druckersteuerung in StreamServe Version 4.1.2 

• Anzahl der zu tauschenden Drucker >50 

• Anpassung aller StreamServe Projekte 

• Aufbau globale Druckersteuerung 

• Betreuung Produktivstellung 

• Direkter Ansprechpartner für betroffene Abteilungen 

Unterstützung Tagesgeschäft 

• Sicherstellung des Betriebes 

• Betreuung Produktiv- und Testumgebung 

Entwicklung und Implementierung von bestehenden StreamServe Projekten und deren Formularen 

• Formularaufbau mit PageOut 

• Erweiterung und Wartung der komplexen Skript-Funktionen 

• Anpassungen an kundenspezifische Layouts 

• Erstellung und Pflege von SAP Connect Funktionen (RFC / BAPI) zu SAP-HR 

• Prozess-Analyse und Abstimmung mit SAP-Entwicklung 

• Implementierung der Funktionsaufrufe 

• Direkter Ansprechpartner 

• Schulung der Mitarbeitenden 

Entwicklung und Implementierung bestehender und neuer Formulare mittels StreamServe (Version 5.6.1) mit Story Teller Prozessen 

• Aufbau der Formulare erfolgt mittels Story Teller Fragmenten (SSD´s) 

• Pflege und Strukturierung der Dokumente erfolgt mittels des Composition Centers 

• Variable Steuerung der Output-Prozesse 

• Zusammenbau des Formularlayouts erfolgt durch Steuerungstabelle 

• Verfassen der Projektdokumentationen 

• Bearbeitung von Fehlertickets (Jira Ticketsystem)

Entwicklung und Implementierung eines neuen StreamServe Projektes (Version 5.6.1) mit Story Teller Prozessen 

• Anlieferung- und Belieferung an SAP-System erfolgt über den Delivery Manager 

• Aufbau der Formulare erfolgt mittels Story Teller Fragmenten (SSD´s) 

• Variable Steuerung der Output-Prozesse 

• Zusammenbau des Formularlayouts erfolgt durch Steuerungstabelle 

• Direkter Ansprechpartner für Fachabteilungen 

• Verfassen der Projekt-Dokumentationen 

Wartung eines bestehenden StreamServe-Projektes (Version 5.3) und deren Formulare mit PageOut Prozessen 

• Umsetzung von Projektanfragen der Fachabteilungen 

• Erweiterung und Wartung der komplexen Skript-Funktionen und Steuertabellen 

• Beauftragung erfolgt durch das Ticketsysteme 

Unterstützung des Tagesgeschäfts 

• Sicherstellung des Betriebes 

• Betreuung Produktiv- und Testumgebung 

• Bearbeitung von Fehlertickets (Jira Ticketsystem) 

Erstellung von neuen Abrechnungs- Tarifprodukten (PK und GK) mit Billing Software BridgeIT und CRM BMC Remedy  

• Tarifeinrichtung 

• Verzonung von Verbindungen CDR / EDR 

• Gebühren Erstellung 

• Rabattierung 

• Internet-Abrechnung 

Migration einer Telekommunikationsgesellschaft. Neuaufbau der Telefonie- und Internetprodukte mit der Software BridgeIT und CRM BMC Remedy. Modularer Aufbau der Tarifierungsmodelle.  

• Überarbeitung der Produkteinrichtungsprozesse und direkter Ansprechpartner für die Entwicklungsabteilung 

• Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets) ? Anpassung der Produkte und deren Tarifmodelle 

• Prozessberatung bei Tarifierungsfragen 

• Unterstützung im Tagesgeschäft 

• MA-Schulung 

• Analyse und Aufbereitung von Rohdatenströmen aus Liefersystemen (u.a. SAP und Microsoft Dynamics) 

• Entwicklung von Formularen für die Druckausgabe und die Archivierung 

• Test und Implementierung der Formulare 

• Überwachung und Problemlösung der eignen Produktion für Dritte (Energieversorgung und Telekommunikation) 

• Beratung und Unterstützung von Kunden bei deren Entwicklungen und im Tagesgeschäft 

• Schwerpunkt 1: Story Teller (mit Vertiefung) 

• Schwerpunkt 2: PostProcessor (Trennen und Zusammenführen von Jobs, Selektieren und Sortieren, Definieren und Arbeiten mit Metadaten) 

Billing Production - Operation Endkunden Billing 

• Erstellung von neuen Abrechnungs- Tarifprodukten (PK und GK) mit Billing Software BridgeIT und CRM BMC Remedy nach Vorgabe und Beurteilung von eingereichten Lastenheften 

• Bearbeitung und Analyse von Calldaten - CDR (Onnet / Offnet), Open Call by Call, Servicerufnummern, Offline, EDR 

• Erstellung von Testfällen, Durchführung von Abnahmetests und Analyse der Ergebnisse 

• Tarif- und Rabattmodellpflege 

• Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets) 

• Bearbeitung von zugewiesenen Fehlanrufen 

• Freigabe der Rechnungserstellungsprozesse im Endkunden-Bereich unter Verwendung von SQL, MS Access 

• Behebung von Fehlern während der Rechnungserstellung 

• Monitoring, Administration und Fehlerbereinigung von Mediation und Abrechnungsprozessen 

• Rufbereitschaft Monitoring und Rechnungserstellungsprozesse 

• Weiterentwicklung der Produkteinrichtungsprozesse in der Billing-Software. Direkter Ansprechpartner bei Tarifierungs-Anpassungen 

• Erstellung von Lastenheften 

• Prozessgestaltung 

• Projektdokumentation 

• Mitarbeiterschulung 

• Überarbeitung der Druckstatistik 

• Anpassung von Funktions-Skripten 

• Beschreibung der StreamServe-Funktionalitäten 

• Ist - / Soll ? Zustand 

• Umsetzung

• Entwicklung von Rechnungen, Mahnungen und sonstigen Anschreiben nach Layoutvorgaben. Anlieferung der Rohdaten auf Basis von Satzart-gesteuerten Input-Dateien im CSV-ähnlichen Format  

• Automatisierung von Rechnungs- und Mahnungsläufen 

• Dokumentation der Projektänderungen 

• Anpassung der StreamServe 4.1.2 Schulungsunterlagen 

• Schulung der Mitarbeitenden