Die Romaco Gruppe ist einer der weltweit führenden spezialisierten Anbieter von Prozess- und Verpackungstechnik. Aufgeteilt in die Bereiche Tablettieren und Verpacken entwickelt das Unternehmen Systemlösungen für die Pharma-, Kosmetik-, Lebensmittel- und Chemieindustrie.
Multi-Projektmanagement im Aftersales und Service (Maschinen- Retrofit und PLC-Upgrades).
Planen und Steuern von Projekten am Projektboard (Teams).
Pflichtenhefte des Kunden prüfen und konkretisieren.
Einsetzbarkeit von Standardprodukten abklären.
Konstruktive Lösungen mit dem Fachbereichen abklären.
Termine und Ablaufpläne erstellen und mit Kunden und Fachbereichen abklären.
Arbeitspakete inhaltlich klären und festlegen.
Projektstände erfassen und bei Abweichungen gegensteuern.
Zusätzliche Forderungen von Kunden auf Anerkennung und Machbarkeit prüfen.
Kontinuierliche Verbesserung im Aufgabenfeld und an dessen Schnittstellen.
Intercompany Lean Management Projektbetreuung
ROMACO Pharmatechnik GmbH
Karlsruhe
8 Monate
2019-05 - 2019-12
Technischer Service - Betreuung der Kunden
Entry into Service Manager
Entry into Service Manager
Ansprechpartner in Angelegenheiten des technischen Service für die umfassende Betreuung der Kunden.
Entgegennahme von Anliegen der Kunden, Beratung in allen relevanten Fragen und Bereitstellung von technischen Informationen.
Durchführung von technischen Erstbewertungen bei Reklamationen sowie die Koordination, Betreuung und Verfolgung der definierten Abstellmaßnahmen.
Bewertung des wirtschaftlichen Risikos für die Bearbeitung von Reklamationen beim Kunden und Verantwortung der dauerhaften Kostenkontrolle bei der Umsetzung.
Wartung und Optimierung der Entry into Service Tracking Liste.
Wartung des Einsatz- und Implementierungsplan beim Kunden und Koordination mit dem beauftragtem MRO.
Interne Koordination der Warenaufträge und mit dem Kunden.
RECARO Aircraft Seating GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall
5 Jahre 4 Monate
2014-01 - 2019-04
Optimierung der Pricing-Prozesse
Strategic Pricing Manager - Team Lead Quote Creation & Quote Tracking
Strategic Pricing Manager - Team Lead Quote Creation & Quote Tracking
Optimierung der Pricing-Prozesse und Weiterentwicklung der Preisgestaltung.
Analyse, Definition und Entwicklung von Prozessen und Standards im Pricing.
Einhaltung der Pricing-relevanten Richtlinien.
Kommunikation und Abstimmung mit den für das Pricing relevanten Fachabteilungen.
Enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen zur Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Interpretation von Analysen, Ableitung von Handlungsempfehlungen sowie Präsentation der Ergebnisse.
Pflege der Preise und speziellen Vereinbarungen mit Kunden und Distributoren im Firmen-Warenwirtschaftssystem (JDE).
Prüfung der zur Verfügung gestellten Reports zur Sicherung der Datenpflege.
Team Lead Angebotserstellung und ?Verfolgung.
Monitoring von Angeboten und deren Konversion in Aufträge.
Mitwirkung bei der Implementierung des Warenwirtschaftssystems in Kelsterbach, Deutschland und Johannesburg, Südafrika
Parker Hannifin
Kelsterbach
3 Jahre 7 Monate
2010-06 - 2013-12
Vertrieb Innendienst
Key Account Manager
Key Account Manager
Mehrsprachige Kundenbetreuung
Erstellung von Verkaufsprognosen
Mitwirkung bei der Produktionsplanung
Überwachung und Optimierung des Lagerbestands
Customer Finance Management
Treofan Germany GmbH & Co. KG, Raunheim
Italien, Spanien, Portugal, USA, Kanada und Lateinamerika
1 Jahr 10 Monate
2008-08 - 2010-05
Vertrieb ausgewählter chilenischer Weine
Wirtschaftsingenieur, Area Manager für Zentraleuropa
Wirtschaftsingenieur, Area Manager für Zentraleuropa
Mehrsprachige Kundenbetreuung und Neukundenakquise
Produktpräsentationen im Einzel- und Großhandel
Viña Errázuriz S.A., Düsseldorf
Holland, Belgien, Luxemburg, Österreich, Tschechien, Polen, Finnland, Schweden, Norwegen, Island und Deutschland
1 Jahr 7 Monate
2007-01 - 2008-07
Vertrieb von Industriemaschinen in Europa
Sales Manager
Sales Manager
Kundenbetreuung und Neukundenakquise
Innen- und Außendienst Tätigkeiten
Mehrsprachige Projektabwicklung
Daiichi Jitsugyo Co. Ltd., Frankfurt am Main
Deutschland, Holland, Belgien, Spanien, Italien, Schweiz, Österreich
3 Jahre 1 Monat
2003-10 - 2006-10
Projektmanagement und Consulting
Junior Projekt Manager
Junior Projekt Manager
Betreuung der Projektpartner in Deutschland, Spanien, Chile, Ecuador, Kolumbien, Mexiko und Peru
Mehrsprachige Kommunikation und Korrespondenz mit Projektpartnern und der EU
Stadtwerke Karlsruhe GmbH, Karlsruhe
Deutschland, Spanien, Chile, Ecuador, Kolumbien, Mexiko, Peru
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Jahr
2009-04 - 2010-03
Fortbildung am Sprachlabor (Italienisch und Polnisch)
Ruprecht-Karls- Universität Heidelberg
Ruprecht-Karls- Universität Heidelberg
1 Jahr
2002-10 - 2003-09
Weiterbildung am Graduiertenkolleg Umwelt- und Ressourcenökonomik
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
1 Jahr 7 Monate
2001-03 - 2002-09
Diplomarbeit
Pinturas Tricolor S.A., Viña del Mar, Chile
Pinturas Tricolor S.A., Viña del Mar, Chile
Thema auf Anfrage
8 Jahre 7 Monate
1994-03 - 2002-09
Studium des Wirtschaftsingenieurwesens
Diplom - Wirtschaftsingenieur, Adolfo-Ibáñez-Universität, Viña del Mar, Chile
Diplom - Wirtschaftsingenieur
Adolfo-Ibáñez-Universität, Viña del Mar, Chile
7 Monate
1999-09 - 2000-03
Auslandssemester
Zertifikat, Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg, Deutschland
Zertifikat
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg, Deutschland
Interdisziplinären Ergänzungsstudien in Umweltwissenschaften
13 Jahre 10 Monate
1980-03 - 1993-12
Schulbildung
Abitur, Deutsche Schule, Valparaiso, Chile
Abitur
Deutsche Schule, Valparaiso, Chile
13 Jahre 10 Monate
1980-03 - 1993-12
Schulbildung
Deutsche Schule Valparaíso, Viña del Mar, Chile
Deutsche Schule Valparaíso, Viña del Mar, Chile
4 Monate
1992-01 - 1992-04
Schüleraustausch
Ziehen Gymnasium in Frankfurt am Main, Deutschland
Ziehen Gymnasium in Frankfurt am Main, Deutschland
Langjährige Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Vertrieb, Kundenbetreuung und Preisgestaltung
KPI-Reporting & Tracking
Lean Management
Spezielles Know-how der Luftfahrtindustrie und der Pharma- Verpackungsindustrie
Experte in der Analyse, Definition und Entwicklung von Prozessen und Strategien
Verhandlungsgeschick und herausragende Problemlösungsfähigkeiten; hohe Kundenorientierung
Kommunikationsstärke mit fließenden Deutsch-, Spanisch-, Englisch- und Italienischkenntnissen
Reise- und Versetzungsbereitschaft
EDV Kenntnisse:
Windows
MS-Office
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
Internet Explorer
SAP R/3 (Power User)
Betriebssysteme
Windows
Datenkommunikation
Internet, Intranet
Branchen
Branchen
Luftfahrtindustrie
Pharma- Verpackungsindustrie
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich
Projekte
Projekte
4 Jahre 5 Monate
2020-12 - heute
Multi-Projektmanagement im Aftersales und Service
After Sales & Service Project Manager
After Sales & Service Project Manager
Die Romaco Gruppe ist einer der weltweit führenden spezialisierten Anbieter von Prozess- und Verpackungstechnik. Aufgeteilt in die Bereiche Tablettieren und Verpacken entwickelt das Unternehmen Systemlösungen für die Pharma-, Kosmetik-, Lebensmittel- und Chemieindustrie.
Multi-Projektmanagement im Aftersales und Service (Maschinen- Retrofit und PLC-Upgrades).
Planen und Steuern von Projekten am Projektboard (Teams).
Pflichtenhefte des Kunden prüfen und konkretisieren.
Einsetzbarkeit von Standardprodukten abklären.
Konstruktive Lösungen mit dem Fachbereichen abklären.
Termine und Ablaufpläne erstellen und mit Kunden und Fachbereichen abklären.
Arbeitspakete inhaltlich klären und festlegen.
Projektstände erfassen und bei Abweichungen gegensteuern.
Zusätzliche Forderungen von Kunden auf Anerkennung und Machbarkeit prüfen.
Kontinuierliche Verbesserung im Aufgabenfeld und an dessen Schnittstellen.
Intercompany Lean Management Projektbetreuung
ROMACO Pharmatechnik GmbH
Karlsruhe
8 Monate
2019-05 - 2019-12
Technischer Service - Betreuung der Kunden
Entry into Service Manager
Entry into Service Manager
Ansprechpartner in Angelegenheiten des technischen Service für die umfassende Betreuung der Kunden.
Entgegennahme von Anliegen der Kunden, Beratung in allen relevanten Fragen und Bereitstellung von technischen Informationen.
Durchführung von technischen Erstbewertungen bei Reklamationen sowie die Koordination, Betreuung und Verfolgung der definierten Abstellmaßnahmen.
Bewertung des wirtschaftlichen Risikos für die Bearbeitung von Reklamationen beim Kunden und Verantwortung der dauerhaften Kostenkontrolle bei der Umsetzung.
Wartung und Optimierung der Entry into Service Tracking Liste.
Wartung des Einsatz- und Implementierungsplan beim Kunden und Koordination mit dem beauftragtem MRO.
Interne Koordination der Warenaufträge und mit dem Kunden.
RECARO Aircraft Seating GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall
5 Jahre 4 Monate
2014-01 - 2019-04
Optimierung der Pricing-Prozesse
Strategic Pricing Manager - Team Lead Quote Creation & Quote Tracking
Strategic Pricing Manager - Team Lead Quote Creation & Quote Tracking
Optimierung der Pricing-Prozesse und Weiterentwicklung der Preisgestaltung.
Analyse, Definition und Entwicklung von Prozessen und Standards im Pricing.
Einhaltung der Pricing-relevanten Richtlinien.
Kommunikation und Abstimmung mit den für das Pricing relevanten Fachabteilungen.
Enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen zur Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Interpretation von Analysen, Ableitung von Handlungsempfehlungen sowie Präsentation der Ergebnisse.
Pflege der Preise und speziellen Vereinbarungen mit Kunden und Distributoren im Firmen-Warenwirtschaftssystem (JDE).
Prüfung der zur Verfügung gestellten Reports zur Sicherung der Datenpflege.
Team Lead Angebotserstellung und ?Verfolgung.
Monitoring von Angeboten und deren Konversion in Aufträge.
Mitwirkung bei der Implementierung des Warenwirtschaftssystems in Kelsterbach, Deutschland und Johannesburg, Südafrika
Parker Hannifin
Kelsterbach
3 Jahre 7 Monate
2010-06 - 2013-12
Vertrieb Innendienst
Key Account Manager
Key Account Manager
Mehrsprachige Kundenbetreuung
Erstellung von Verkaufsprognosen
Mitwirkung bei der Produktionsplanung
Überwachung und Optimierung des Lagerbestands
Customer Finance Management
Treofan Germany GmbH & Co. KG, Raunheim
Italien, Spanien, Portugal, USA, Kanada und Lateinamerika
1 Jahr 10 Monate
2008-08 - 2010-05
Vertrieb ausgewählter chilenischer Weine
Wirtschaftsingenieur, Area Manager für Zentraleuropa
Wirtschaftsingenieur, Area Manager für Zentraleuropa
Mehrsprachige Kundenbetreuung und Neukundenakquise
Produktpräsentationen im Einzel- und Großhandel
Viña Errázuriz S.A., Düsseldorf
Holland, Belgien, Luxemburg, Österreich, Tschechien, Polen, Finnland, Schweden, Norwegen, Island und Deutschland
1 Jahr 7 Monate
2007-01 - 2008-07
Vertrieb von Industriemaschinen in Europa
Sales Manager
Sales Manager
Kundenbetreuung und Neukundenakquise
Innen- und Außendienst Tätigkeiten
Mehrsprachige Projektabwicklung
Daiichi Jitsugyo Co. Ltd., Frankfurt am Main
Deutschland, Holland, Belgien, Spanien, Italien, Schweiz, Österreich
3 Jahre 1 Monat
2003-10 - 2006-10
Projektmanagement und Consulting
Junior Projekt Manager
Junior Projekt Manager
Betreuung der Projektpartner in Deutschland, Spanien, Chile, Ecuador, Kolumbien, Mexiko und Peru
Mehrsprachige Kommunikation und Korrespondenz mit Projektpartnern und der EU
Stadtwerke Karlsruhe GmbH, Karlsruhe
Deutschland, Spanien, Chile, Ecuador, Kolumbien, Mexiko, Peru
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Jahr
2009-04 - 2010-03
Fortbildung am Sprachlabor (Italienisch und Polnisch)
Ruprecht-Karls- Universität Heidelberg
Ruprecht-Karls- Universität Heidelberg
1 Jahr
2002-10 - 2003-09
Weiterbildung am Graduiertenkolleg Umwelt- und Ressourcenökonomik
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
1 Jahr 7 Monate
2001-03 - 2002-09
Diplomarbeit
Pinturas Tricolor S.A., Viña del Mar, Chile
Pinturas Tricolor S.A., Viña del Mar, Chile
Thema auf Anfrage
8 Jahre 7 Monate
1994-03 - 2002-09
Studium des Wirtschaftsingenieurwesens
Diplom - Wirtschaftsingenieur, Adolfo-Ibáñez-Universität, Viña del Mar, Chile
Diplom - Wirtschaftsingenieur
Adolfo-Ibáñez-Universität, Viña del Mar, Chile
7 Monate
1999-09 - 2000-03
Auslandssemester
Zertifikat, Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg, Deutschland
Zertifikat
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg, Deutschland
Interdisziplinären Ergänzungsstudien in Umweltwissenschaften
13 Jahre 10 Monate
1980-03 - 1993-12
Schulbildung
Abitur, Deutsche Schule, Valparaiso, Chile
Abitur
Deutsche Schule, Valparaiso, Chile
13 Jahre 10 Monate
1980-03 - 1993-12
Schulbildung
Deutsche Schule Valparaíso, Viña del Mar, Chile
Deutsche Schule Valparaíso, Viña del Mar, Chile
4 Monate
1992-01 - 1992-04
Schüleraustausch
Ziehen Gymnasium in Frankfurt am Main, Deutschland
Ziehen Gymnasium in Frankfurt am Main, Deutschland