2025 - heute: Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Just Trade ? JT Technologies GmbH
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2025 - heute: Durchführung von Schulungsmaßnahmen
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: scrioo S.à.r.l. (Luxemburg)
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2025 - heute: Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: N-S-K GmbH & Co KG
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2024 - heute: Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Energy design braunschweig GmbH
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2023 - heute: Durchführung von Schulungsmaßnahmen
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Empira Financial Services AG (Schweiz)
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zum revDSG und zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2023 - heute: Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2023 - heute: Durchführung von Schulungsmaßnahmen
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Empira AG (Schweiz)
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zum revDSG und zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2022 - heute: Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: SECUINFRA GmbH
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2021 - heute: Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: NH ? Baulogistik GmbH
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung von Datenschutz-Jahresberichten
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2021 - heute: Erstellung und Beratung bei Datenschutzverträgen
Rolle: Datenschutzberater für Baustellenüberwachung
Kunde: Leonig GmbH & Co. KG
Aufgaben:
- Stellungnahme zur Baustellenüberwachung mittels optoelektronischer Anlagen
- Erstellung und Beratung bei Datenschutzverträgen für Video- und Bild-aufzeichnungen, für Datenverarbeitungen, für Baustellenkontrollen
- Beratung bei der Erstellung von Hinweisschildern zur Videoaufzeichnung und zu ergänzenden Informationen für die Betroffenen nach Art. 13 DS-GVO
- Erstellung von Dokumenten zum berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO
- Erstellung von Datenschutzfolgenabschätzungen
2021 - heute: Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: CURE Intelligence - Social Media Monitoring (Luxemburg)
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft in Luxemburg als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2020 - heute: Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Empira Asset Management (Leipzig)
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft in Deutschland als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2020 - heute: Durchführung von Schulungsmaßnahmen
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Abacus alpha GmbH
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft in Deutschland als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DSGVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2020 - heute: Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Fireboard GmbH ? Software Anbieter für Leitstellen
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft in Deutschland als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2019 - heute: Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
Rolle: Externer Datenschutzbeauftragter
Kunde: Bausparkasse Wüstenrot (Luxemburg)
Aufgaben:
- Vertretung der Gesellschaft in Luxemburg als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren zur DS-GVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Unterrichtung und Beratung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters und der Beschäftigten hinsichtlich ihrer Pflichten bezüglich der DS-GVO und weiterer sonstigen Datenschutzvorschriften
- Überwachung der Einhaltung der Vorschriften aus der DS-GVO
- Beratung zu Datenschutzfolgenabschätzungen auf Anfrage und Überwachung Ihrer Durchführung
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung/Beratung von/zu Fragestellungen des Tagesgeschäfts auf Anfrage
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
2018 bis heute
AXXCON GmbH & Co KG
Externer Datenschutzbeauftragter
- Vertretung der Gesellschaft als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Anpassung der datenschutzrechtlich eingeführten Maßnahmen an die Anforderungen der DSGVO
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort bei Dienstleistern
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung von Fragestellungen des Tagesgeschäfts
- Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde
- Unterrichtung und Beratung hinsichtlich der datenschutzrechtlichen Pflichten
2015 - 2018
Unitymedia GmbH
Business Analyse ? Ermittlung der Businessanforderungen im Projekt Datenschutz
- Analyse und Ableitung von Business Anforderungen für eine datenschutzkonforme Datenerhebung, -speicherung und -nutzung
- Ableitung von Systemanforderungen
- Durchführung von Usabilityprüfungen
- Ermittlung der Businessanforderungen mit Solution Architekten
- Analyse und Neuaufsetzen von Prozessen
- Erstellung und Formulierung von Use Cases
- Erarbeitung der Workflows
- Erstellung einer ausführlichen Dokumentation
- Erarbeitung der Projektergebnisse im Wasserfallmodell
2015 - heute
LBBW Branch
Externer Datenschutzbeauftragter (Luxemburg)
- Vertretung der Gesellschaft in Luxemburg als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Beurteilung neuer Verfahren/Prozesse
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort bei Dienstleistern
- Erstellung der dreijährlichen Meldung zur Datenverarbeitung für die Datenschutz Kommission CNPD (Luxemburg)
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung von Fragestellungen des Tagesgeschäfts
2015 - 2018
Aquila Gruppe
Externer Datenschutzbeauftragter (Deutschland, Luxemburg)
- Vertretung der gesamten Aquila Gruppe als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Beurteilung neuer Verfahren/Prozesse (insb. neues CRM-System)
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort bei Dienstleistern
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung von Fragestellungen des Tagesgeschäfts
2015
Deutsche Kreditbank AG
Projektleitung zur Aktivierung von Schläferkundenpotenzialen
- Bestimmung der Schläferkundenpotenziale
- Definition der unterschiedlichen Zielgruppen
- Kreation von unterschiedlichen Aktivierungskampagnen und Ansprachekonzepten, die speziell auf die Produkt- und Funktionsthemen eingehen
- Ableitung von durchgängigen Handlungsempfehlungen zur Aktivierung
- Durchführung der Kampagnen
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren auf Basis der analysierten Ergebnisse
- Implementierung von Regelprozessen zur nachhaltigen Aktivierung dieser Kundenpotenziale
2014 bis heute
Universal-Investment GmbH
Externer Datenschutzbeauftragter
- Vertretung der Gesellschaften in Deutschland und Luxemburg als externer Datenschutzbeauftragter
- Durchführung einer allgemeinen Gefährdungsanalyse zum Datenschutz
- Beurteilung neuer Verfahren/Prozesse (insb. neues CRM-System)
- Entwicklung von Umsetzungsverfahren
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Kontrollen vor Ort
- Erstellung der dreijährlichen Meldung zur Datenverarbeitung für die Datenschutz Kommission CNPD (Luxemburg)
- Erstellung des Datenschutz-Jahresberichtes
- Beantwortung von Fragestellungen des Tagesgeschäfts
2014
Postbank AG
Erstellung einer Wettbewerbs- und Potenzialanalyse im Online Vertrieb
- Identifikation potenzieller Affiliate Partner
- Bestimmung und Reaktivierung von ausgewählten Affiliate Partnern
- Festlegung von Themen für zukünftige Aktionen und Kampagnen inkl. Vergleich möglicher weiterer Services und Zusatzfunktionen
- Bestimmung von Webseiten mit Neukundengewinnungspotenzial
- Wettbewerberanalyse
2014
VTB Bank AG
Projektmitarbeiter in der strategischen Weiterentwicklung der Bank
- Vorstudie zur Einführung eines neuen Bankproduktes
- Bereitstellung der Inhalte zu den Themen Kunde & Markt, Vertriebswege, Medien
- Erstellung und Durchführung eines RFI und RFP von externen Dienstleistern
- Leitung PMO
- Ergebnisdokumentation für die Bestimmung des finalen Dienstleisters
2013
Deutsche Kreditbank AG
Dienstleistung, Affiliate Monitoring
- Erfassung aller Produkte, die über Affiliate Partner online Angeboten werden
- Erstellung eines Konditionentableaus und Definition eines Prozesses zum Erhalt der Aktualität
- Übermittlung aktueller Werbemittel (z.B. Banner), Gütesiegel sowie ggf. Wording-Vorgaben
- Definition einer Richtlinie hinsichtlich eingesetzter Werbemittel, Vertriebswege und Inhalte
- Aufbau einer Datenbank bzw. eines Logbuchs für gefundene Auffälligkeiten bei Affiliate Partnern
2013
DZ BANK AG
Projektmitglied zur Aktivierung von Schläferkundenpotenzialen
- Strukturierte und umfängliche Dokumentation des Projektes ?Aktivierung von Schläferkunden?
- Planung, Begleitung und Bewertung von Pilotierungen bei angeschlossenen Banken
- Zusammenstellung einer roll-out-fähigen Version einer Kampagne mit modularem Aufbau, die von den einzelnen Banken ohne intensive Vorbereitung anwendbar ist
- Effektive Kampagnen der Finanzgruppe hinsichtlich der Ausschöpfung von Kundenpotenzialen verfügbar machen
- Den Informations- und Erfahrungsaustausch hinsichtlich des Kampagnenmanagements in der Genossenschaftlichen Finanzgruppe unterstützen
2013
Wüstenrot Bank AG
Fachliche Projektleitung inkl. PMO zur Prozesskettenoptimierung im Kampagnenmanagement
- Verringerung der Ist-Kosten
- Minimierung der Fehlerquote im Prozessablauf
- Erhöhung der Durchlaufgeschwindigkeit
- Harmonisierung der Prozesse in der gesamten Organisation
- Herstellung der Atmungsfähigkeit der Servicemitarbeiter und Realisierung der geforderten Kennzahlen Erreichbarkeit und Servicegrad
- Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
2013
Deutsche Kreditbank AG
Projektplanung, Projektmanagement inkl. PMO und Projektdurchführung in der Dokumentation eines IT Security Management System (ISMS)
- Festlegung des Geltungsbereichs
- Bestimmung der IT-Sicherheitsstrategie zur Festlegung der Rahmenbedingungen und Richtlinien für die IT-Sicherheit
- Festlegung der tangierten Datenschutzrichtlinien
- Bestimmung der relevanten IT-Dienstleistungsprozesse
- Transparente Dokumentation des sicheren IT Betriebs (SITB)
- Erstellung der notwendigen Konzepte aus mehreren Arbeitspaketen (u.a. Sicherheitsleitlinie, Schutzbedarfsfeststellung, Risikomanagement, Organisatorische Konzepte, Betriebskonzepte)
2012
Hamburger Sparkasse AG
Projektmanager inkl. PMO/Projektmanagement Office
- Bedarfsgerechte Betreuung der Kunden bei gleichzeitiger datenschutzrechtlich gesetzeskonformer Erhebung, Speicherung und Verwendung personenbezogener Daten.
- Transparente datenschutzrechtlich gesetzeskonforme Datenverarbeitung und Vermeidung von Reputationsschäden
- Gestaltung eines ganzheitlichen Projektansatzes mit dem Fokus auf die Verknüpfung der Kunden-, Organisations-, Geschäftsprozess- und IT-(Architektur-)Sicht
- Strukturierte Zusammenführung der Ergebnisse aus acht Teilprojekten
- Entscheidungsbedarfe herausarbeiten und der Projektleitung in adäquater Form präsentieren, um einen permanenten Gesamtblick über alle relevanten Themen und Handlungsbedarfe zu gewährleisten
2011
Deutsche Kreditbank AG
Dienstleister für Social Media- und Affiliate Monitoring
- Ermittlung von Daten aus Blogs, Microblogs, Foren, Comments, Websites, News, Facebook, Twitter, Wikis
- Prüfung der Affiliate Seiten auf inhaltlich korrekte Darstellung der aktuellen Produkte und Konditionen.
- Meldung aller geprüften Affiliate Seiten. Benennung der Auffälligkeiten
- Reports über relevante positive und negative deutsche Social Media-Beiträge, die sowohl nach Themen (z.B. Sportsponsoring, Produkte, Personen, Aktionen usw.) als auch nach Tonalität und Kanal kategorisiert werden
- Erstellung eines monatlichen Highlight-Reports
2009-2011
Wüstenrot & Württembergische AG
Fachlicher Teilprojektleiter
- fachlich konzeptionelle Erarbeitung der in 2009 verabschiedeten Datenschutznovellen zur Integration in die Unternehmensprozesse und die IT-Infrastruktur von Versicherung, Bausparkasse und Bank
- Identifikation und Analyse der Handlungsfelder
- Bewertung des Gefährdungspotenzials
- Maßnahmenempfehlung
- Projektmanagement inkl. PMO, Projektcontrolling
- Konzepterstellung
- Planung, Abstimmung mit interner Informatik GmbH
- Planung, Steuerung, Durchführung von Sofortmaßnahmen
- Empfehlung und Durchführung prozessualer und struktureller Maßnahmen (u.a. Bestimmung der Anforderungen an die Datenhaltung, Datennutzung und Datenweitergabe)
2007-2011
Wüstenrot & Württembergische AG
Fachlicher Teilprojektleiter, regelmäßiger Teilnehmer des Lenkungsausschusses
- Auswahl und Implementierung eines Kampagnenmanagement-systems für verschiedene Konzernunternehmen
- Projektmanagement, PMO, Projektcontrolling
- Systemevaluierung, Begleitung der Implementierung, fachliche Entwicklung des Customizing im Sinne eines ganzheitlichen CRM
- Konzepterstellung
- Planung, Abstimmung mit interner Informatik GmbH
- Koordination der tangierten Unternehmensbereiche, Begleitung des Change Prozesses
2007-2008
Zur Rose Pharma GmbH
CRM Beratung
- Fachliche Beratung zur Entscheidungsfindung in der Konzeption eines CRM-Systems inkl. Marketingcontrolling
- Durchführung von Workshops zur Entwicklung der CRM-Teildisziplinen
- Entwicklung von Kundensegmenten zur Profitabilisierung der Bestandskunden
2007
Deutsche Telekom Assekuranz GmbH
CRM Beratung
- Fachliche Beratung für die Zieldefinition eines CRM Process Automation System
- Definition des Database Marketing Einsatzes inkl. Data Mining Ansätze
- Konzeptionierung eines strategischen Vertriebscontrollings
2007
Telegate AG
CRM Beratung
- Beratung und Konzepterstellung für Telefonkampagnen mit dem Ziel einer optimierten Käuferquote
- Integration von Data Mining Verfahren
- Frequenz der Nachfassaktionen
2007
Presse Monitor GmbH
CRM Beratung, Adressqualifizierung
- Koordinative Unterstützung in der Datenqualifizierung
- Aktualisierung und Qualifizierung der bestehenden Adresspotenziale mit dem Ziel einer hinreichenden Adressqualität als Basis für eine adäquate Kunden- und Interessentenansprache
- Ergänzung der vorhandenen Adressattribute mit Zusatzmerkmalen zur Segmentierung der Kundenpotenziale
2004-2007
Süddeutscher Verlag Mediengruppe GmbH
Bereichsleiter Business Intelligence
- Entwickeln einer vollständigen Dienstleistungspalette im Bereich Marketing und Direktmarketing für den gesamten Konzern
- Direct Marketing Gesamtverantwortung für alle neuen Produkte im B2C-Bereich
Vermarktungsergebnis: 500 Tsd. Musik CD (Klassik/Pop), 15 Mio. Bücher/Hörbücher, 2,0 Mio. DVD (Filme) - Aufbau von täglichen Ergebnis-Cockpits für ein transparentes und permanentes Ergebniscontrolling der laufenden Marketing Kampagnen
- Implementieren und Führen eines ?Direct Marketing Competence Center?
- Durchführen von Churn-Analysen auf Basis multivariater statistischer Verfahren und Entwickeln von Handlungsempfehlungen für die werbliche und technische Integration der Ergebnisse in die Kundenrückgewinnung
- Vollständiger Relaunch des werblichen B2B Auftritts eines Fachverlages mit einem verbesserten Ergebnis im hohen sechsstelligen Bereich innerhalb des ersten Jahres
- Datenschutzkonformer Werbeeinsatz von Kunden- und Interessentendaten
2000-2004
Süddeutscher Verlag Hüthig Fachinformationen, Mediengruppe
Bereichsleiter Database Marketing
- Entwickeln von operativen Marketing- und Direktmarketingaktivitäten für die unterschiedlichen Geschäftsmodelle und Zielgruppen der einzelnen Verlage unter Einbeziehung von operativem und analytischem CRM
- Projektmanagement inkl. PMO für den Aufbau und die Bereitstellung einer geeigneten technischen Plattform (Oracle Data Warehouse) für ein zentrales, ganzheitliches Marketing mit vernetztem CRM Ansatz (Kampagnenmanagement und Data Mining)
- Festlegung der technischen SLA´s bezüglich der Bereitstellung aktualisierter Kundendatenbestände, Zugriffsmöglichkeiten der User auf die Daten
- Optimierung der Gemeinkosten und Aufbau einer Back Office Struktur für Marketing und Vertrieb
- Direktmarketing für die ?Neuen Produkte?
Vermarktungsergebnis: u.a. ca. 11,3 Mio. verkaufte Bücher
1999-2000
Schwab Versand GmbH, Hanau
Abteilungsleiter Kundenbetreuung
- Gewährleisten der Abwicklung aller telefonischen Kundenbestellungen und -anfragen unter qualitativen und ökonomischen Gesichtspunkten
- Betreuen und Einbinden eines externen Call Centers
- Fachlich konzeptionelle Entwicklung der Kundenbetreuung der Zukunft
- Optimale Kundenbindung bei gleichzeitiger hoher Effizienz und geringer Personalfluktuation
1989-1999
Schwab Versand GmbH, Hanau
Projektleiter in verschiedenen Organisations- und CRM Projekten zur Optimierung von Direktmarketingergebnissen (Controlling) und Prozessen
- Einführung von neuen Marketing-Planungsprozessen zur Steuerung von 35 Marketing Kampagnen p.a.
- Gestaltung und Implementierung des ersten Internetauftritts mit Ergebnisverantwortung.
- Bestimmung der Webseiten Struktur,
- Fachliche Konzepte für den Aufbau der Funktionalitäten (Warenkorbfunktion),
- Auswahl der Angebotsartikel (Renner ? Nieten Abgleich)
- Umsetzungsbegleitung bei Data Warehouse Anwendungen im CRM Umfeld
- Fachlicher Know-how Transfer in die Direktmarketing Fachabteilungen der Konzerntöchter in D-A-NL
- Leitende Koordination inkl. PMO für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur eines neuen Einkaufssystems
weitere Projekte auf Anfrage