IT-First/Second-Level-Support, DSGVO-Datenlöschung und IT-Prozessoptimierung für KMUs. Fokus auf Digitalisierung und stetige Weiterentwicklung
Aktualisiert am 24.03.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 24.03.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Digitalisierung
Künstliche Intelligenz
Automatisierung
Chatbot
ChatGPT
Voice
RAG
MCP
Google Cloud Vision API
Prozessautomatisierung
Beratung
OpenAPI
make
Webhosting
Automationstechnik
Engineering
B2B
Deutsch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Krefeld (+75km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2022-05 - 2023-02

SMART HOME, IOT & ENERGIEBERATUNG

IT Service Consultant Elektrotechnik Internet of Things Smart Home
IT Service Consultant
  • Entwicklung einer IoT-Smart-Home-Lösung mit Plug-and-Play-Solaranlagen zur Förderung nachhaltiger Energieversorgung.
  • Analysierte Kundenanforderungen zur Auswahl kompatibler IoT-Geräte für ein sicheres Heimnetzwerk.
  • Integration und Konfiguration von Solaranlagen zur Steigerung der Energieeffizienz im Smart Home.
  • Beratung zur Automatisierung und Datenschutz in vernetzten Haushalten, einschließlich Home-Security-Lösungen.
  • Optimierung der Steuerung und Überwachung aller Komponenten zur Maximierung von Sicherheit und DSGVO-Konformität.
EcoFlow Google Home Wireshark
Elektrotechnik Internet of Things Smart Home
Oberhausen (D-46049, D-46047, D-46117, D-46119, D-46149, D-46147, D-46045, D-46145)
3 Monate
2022-02 - 2022-04

Datenlöschung

FREELANCER IM BEREICH DATENSCHUTZ UND DATENLÖSCHUNG DSGVO IT
FREELANCER IM BEREICH DATENSCHUTZ UND DATENLÖSCHUNG
  • Durchführung einer DSGVO-konformen Datenlöschung für Beratungsunternehmen zur Sicherstellung gesetzlicher Konformität.
  • Vollständige Vernichtung physischer und digitaler Daten nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Certus
DSGVO IT
Düsseldorf
4 Monate
2021-06 - 2021-09

Bestandsaufnahme der Website und QA-Tests zur Analyse von Usability

IT Service Consultant WordPress Englisch Selenium ...
IT Service Consultant
  • Durchführung umfassender Website-Analysen zur Identifizierung von Usability- und Performance-Verbesserungen.
  • Erkennung und Beratung zu Digitalisierungspotenzialen inklusive Prozessautomatisierung und Technologieintegration.
  • Erstellung zielgerichteter Optimierungsvorschläge zur Verbesserung von Benutzererfahrung und Website-Performance.
Selenium Google Lighthouse Zapier WordPress
WordPress Englisch Selenium Google Analytics
Remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 1 Monat
2020-09 - 2023-09

INGENIEURWISSENSCHAFTEN (ELEKTROTECHNIK) O.A

Elektrotechnik, Bachelor of Engineering (B.Eng.) O.A, Hochschule Niederrhein
Elektrotechnik, Bachelor of Engineering (B.Eng.) O.A
Hochschule Niederrhein

Im Laufe meines Studiums konnte ich folgende Kenntnisse aneignen zu den wichtigsten Zählten:

  • Physik für Ingenieure
  • Mathematik
  • Grundlagen der Elektrotechnik
  • Vernetzte Systeme und Digitaltechnik
  • Software Entwicklung
  • Recht und Gesellschaft
  • IT Sicherheit und Regelungstechnik 

2 Jahre
2018-08 - 2020-07

Fachhochulreife Elektrotechnik

Fachhochschulreife, Berufkolleg Uerdingen
Fachhochschulreife
Berufkolleg Uerdingen

  • Elektronik
  • Automatisierungstechnik
  • Elektrische Sicherheit
  • Elektrische Installation
  • Umweltbewusstsein

Position

Position

  • In meiner angestrebten Position als IT-Support-Spezialist im First und Second Level Support möchte ich Unternehmen dabei unterstützen, eine zuverlässige und effiziente IT-Infrastruktur aufzubauen und zu erhalten. Mein Fokus liegt dabei auf kleinen Unternehmen, denen ich bei der Digitalisierung und der Transformation in eine moderne, digitale Arbeitsumgebung zur Seite stehe. Durch gezielte Beratung und technische Unterstützung sorge ich für einen reibungslosen Übergang zu digitalen Prozessen, optimiere die IT-Sicherheit und erleichtere den Mitarbeitenden den Einstieg in neue Technologien und Systeme. Dabei stelle ich sicher, dass alle auftretenden technischen Fragen schnell und kompetent gelöst werden und dass die digitalen Anforderungen des Unternehmens optimal erfüllt sind.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Digitalisierung Künstliche Intelligenz Automatisierung Chatbot ChatGPT Voice RAG MCP Google Cloud Vision API Prozessautomatisierung Beratung OpenAPI make Webhosting Automationstechnik Engineering B2B

Schwerpunkte

Künstliche Intelligenz
Experte
Automatisierung
Experte
Voice Agents
Experte
Chatbots
Experte
KI-Automatisierung & Voice Agents für KMU: Lead-Pipelines, automatisierte Telefonie, RAG-Systeme, Workflow-Automation, ERP-Anbindung. Stack: n8n, Make, OpenAI, Retell AI, Supabase, LangChain, Python, Docker. DSGVO-konform

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Künstliche Intelligenz
Experte

Kernkompetenz: KI-Automatisierung & AI Voice Agents

Ich entwickle produktionsreife KI-Systeme für mittelständische Unternehmen ? von der Konzeption bis zum laufenden System. Mein Fokus liegt auf Automatisierungen, die echten Business-Impact liefern: mehr Leads, weniger manuelle Arbeit, bessere Erreichbarkeit.

KI-Sprachassistenten & Conversational AI: Entwicklung von Voice Agents für automatisierte Telefonie (Inbound & Outbound). Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung, Cold Calling und Kundenservice per KI. Natürliche Gesprächsführung mit Einwandbehandlung, Gatekeeper-Erkennung, Voicemail-Detection. Plattformen: Retell AI, ElevenLabs, OpenAI Realtime API.

Workflow-Automatisierung & Prozessoptimierung: End-to-End-Automatisierung von Geschäftsprozessen: Lead-Pipelines, CRM-Anbindung, automatisierte E-Mail- und WhatsApp-Kommunikation, Web-Scraping, Datenverarbeitung. Plattformen: n8n, Make, Supabase, Airtable.

AI Agents & Multi-Agent-Systeme: Aufbau autonomer KI-Agenten, die eigenständig Aufgaben erledigen ? Recherche, Datenanalyse, Kundenkommunikation, Dokumentenverarbeitung. Integration über MCP (Model Context Protocol), Function Calling, Tool Use.

RAG-Systeme & LLM-Integration: Retrieval-Augmented Generation für firmeninterne Wissensdatenbanken. Dokumente, Handbücher und Kundendaten per KI durchsuchbar machen. Technologien: LangChain, Vector Databases, Embeddings, Prompt Engineering, Fine-Tuning.

DSGVO-konforme KI-Infrastruktur: Lokale KI-Server für Unternehmen, die Datensouveränität brauchen. Open-Source-Modelle auf eigener Hardware, gehostet in Deutschland. EU AI Act Compliance-Beratung. Technologien: Ollama, Docker, Open-Source LLMs (DeepSeek, Llama, Mistral).

API-Entwicklung & Systemintegration: Anbindung von KI-Systemen an bestehende IT-Infrastruktur ? CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Messaging. REST APIs, Webhooks, OAuth, Supabase, PostgreSQL.

Frontend & Dashboard-Entwicklung: Schnelle Umsetzung von Kunden-Dashboards, internen Tools und Web-Apps für KI-Anwendungen. Technologien: Lovable, React, HTML/CSS/JS.

Tech-Stack im Detail: Automatisierung: n8n, Make, Supabase, Airtable KI & LLMs: OpenAI API, GPT-5.4, Ollama, DeepSeek, Llama, LangChain Voice AI: Retell AI, ElevenLabs, OpenAI Realtime API Datenbanken: Supabase, PostgreSQL, Vector DBs DevOps: Docker, Linux, VPS (Hostinger/Hetzner) Frontend: Lovable, React Protokolle: REST API, Webhooks, MCP, OAuth Compliance: DSGVO, EU AI Act, lokale KI-Hosting

Einsatzorte

Einsatzorte

Krefeld (+75km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2022-05 - 2023-02

SMART HOME, IOT & ENERGIEBERATUNG

IT Service Consultant Elektrotechnik Internet of Things Smart Home
IT Service Consultant
  • Entwicklung einer IoT-Smart-Home-Lösung mit Plug-and-Play-Solaranlagen zur Förderung nachhaltiger Energieversorgung.
  • Analysierte Kundenanforderungen zur Auswahl kompatibler IoT-Geräte für ein sicheres Heimnetzwerk.
  • Integration und Konfiguration von Solaranlagen zur Steigerung der Energieeffizienz im Smart Home.
  • Beratung zur Automatisierung und Datenschutz in vernetzten Haushalten, einschließlich Home-Security-Lösungen.
  • Optimierung der Steuerung und Überwachung aller Komponenten zur Maximierung von Sicherheit und DSGVO-Konformität.
EcoFlow Google Home Wireshark
Elektrotechnik Internet of Things Smart Home
Oberhausen (D-46049, D-46047, D-46117, D-46119, D-46149, D-46147, D-46045, D-46145)
3 Monate
2022-02 - 2022-04

Datenlöschung

FREELANCER IM BEREICH DATENSCHUTZ UND DATENLÖSCHUNG DSGVO IT
FREELANCER IM BEREICH DATENSCHUTZ UND DATENLÖSCHUNG
  • Durchführung einer DSGVO-konformen Datenlöschung für Beratungsunternehmen zur Sicherstellung gesetzlicher Konformität.
  • Vollständige Vernichtung physischer und digitaler Daten nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Certus
DSGVO IT
Düsseldorf
4 Monate
2021-06 - 2021-09

Bestandsaufnahme der Website und QA-Tests zur Analyse von Usability

IT Service Consultant WordPress Englisch Selenium ...
IT Service Consultant
  • Durchführung umfassender Website-Analysen zur Identifizierung von Usability- und Performance-Verbesserungen.
  • Erkennung und Beratung zu Digitalisierungspotenzialen inklusive Prozessautomatisierung und Technologieintegration.
  • Erstellung zielgerichteter Optimierungsvorschläge zur Verbesserung von Benutzererfahrung und Website-Performance.
Selenium Google Lighthouse Zapier WordPress
WordPress Englisch Selenium Google Analytics
Remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 1 Monat
2020-09 - 2023-09

INGENIEURWISSENSCHAFTEN (ELEKTROTECHNIK) O.A

Elektrotechnik, Bachelor of Engineering (B.Eng.) O.A, Hochschule Niederrhein
Elektrotechnik, Bachelor of Engineering (B.Eng.) O.A
Hochschule Niederrhein

Im Laufe meines Studiums konnte ich folgende Kenntnisse aneignen zu den wichtigsten Zählten:

  • Physik für Ingenieure
  • Mathematik
  • Grundlagen der Elektrotechnik
  • Vernetzte Systeme und Digitaltechnik
  • Software Entwicklung
  • Recht und Gesellschaft
  • IT Sicherheit und Regelungstechnik 

2 Jahre
2018-08 - 2020-07

Fachhochulreife Elektrotechnik

Fachhochschulreife, Berufkolleg Uerdingen
Fachhochschulreife
Berufkolleg Uerdingen

  • Elektronik
  • Automatisierungstechnik
  • Elektrische Sicherheit
  • Elektrische Installation
  • Umweltbewusstsein

Position

Position

  • In meiner angestrebten Position als IT-Support-Spezialist im First und Second Level Support möchte ich Unternehmen dabei unterstützen, eine zuverlässige und effiziente IT-Infrastruktur aufzubauen und zu erhalten. Mein Fokus liegt dabei auf kleinen Unternehmen, denen ich bei der Digitalisierung und der Transformation in eine moderne, digitale Arbeitsumgebung zur Seite stehe. Durch gezielte Beratung und technische Unterstützung sorge ich für einen reibungslosen Übergang zu digitalen Prozessen, optimiere die IT-Sicherheit und erleichtere den Mitarbeitenden den Einstieg in neue Technologien und Systeme. Dabei stelle ich sicher, dass alle auftretenden technischen Fragen schnell und kompetent gelöst werden und dass die digitalen Anforderungen des Unternehmens optimal erfüllt sind.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Digitalisierung Künstliche Intelligenz Automatisierung Chatbot ChatGPT Voice RAG MCP Google Cloud Vision API Prozessautomatisierung Beratung OpenAPI make Webhosting Automationstechnik Engineering B2B

Schwerpunkte

Künstliche Intelligenz
Experte
Automatisierung
Experte
Voice Agents
Experte
Chatbots
Experte
KI-Automatisierung & Voice Agents für KMU: Lead-Pipelines, automatisierte Telefonie, RAG-Systeme, Workflow-Automation, ERP-Anbindung. Stack: n8n, Make, OpenAI, Retell AI, Supabase, LangChain, Python, Docker. DSGVO-konform

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Künstliche Intelligenz
Experte

Kernkompetenz: KI-Automatisierung & AI Voice Agents

Ich entwickle produktionsreife KI-Systeme für mittelständische Unternehmen ? von der Konzeption bis zum laufenden System. Mein Fokus liegt auf Automatisierungen, die echten Business-Impact liefern: mehr Leads, weniger manuelle Arbeit, bessere Erreichbarkeit.

KI-Sprachassistenten & Conversational AI: Entwicklung von Voice Agents für automatisierte Telefonie (Inbound & Outbound). Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung, Cold Calling und Kundenservice per KI. Natürliche Gesprächsführung mit Einwandbehandlung, Gatekeeper-Erkennung, Voicemail-Detection. Plattformen: Retell AI, ElevenLabs, OpenAI Realtime API.

Workflow-Automatisierung & Prozessoptimierung: End-to-End-Automatisierung von Geschäftsprozessen: Lead-Pipelines, CRM-Anbindung, automatisierte E-Mail- und WhatsApp-Kommunikation, Web-Scraping, Datenverarbeitung. Plattformen: n8n, Make, Supabase, Airtable.

AI Agents & Multi-Agent-Systeme: Aufbau autonomer KI-Agenten, die eigenständig Aufgaben erledigen ? Recherche, Datenanalyse, Kundenkommunikation, Dokumentenverarbeitung. Integration über MCP (Model Context Protocol), Function Calling, Tool Use.

RAG-Systeme & LLM-Integration: Retrieval-Augmented Generation für firmeninterne Wissensdatenbanken. Dokumente, Handbücher und Kundendaten per KI durchsuchbar machen. Technologien: LangChain, Vector Databases, Embeddings, Prompt Engineering, Fine-Tuning.

DSGVO-konforme KI-Infrastruktur: Lokale KI-Server für Unternehmen, die Datensouveränität brauchen. Open-Source-Modelle auf eigener Hardware, gehostet in Deutschland. EU AI Act Compliance-Beratung. Technologien: Ollama, Docker, Open-Source LLMs (DeepSeek, Llama, Mistral).

API-Entwicklung & Systemintegration: Anbindung von KI-Systemen an bestehende IT-Infrastruktur ? CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Messaging. REST APIs, Webhooks, OAuth, Supabase, PostgreSQL.

Frontend & Dashboard-Entwicklung: Schnelle Umsetzung von Kunden-Dashboards, internen Tools und Web-Apps für KI-Anwendungen. Technologien: Lovable, React, HTML/CSS/JS.

Tech-Stack im Detail: Automatisierung: n8n, Make, Supabase, Airtable KI & LLMs: OpenAI API, GPT-5.4, Ollama, DeepSeek, Llama, LangChain Voice AI: Retell AI, ElevenLabs, OpenAI Realtime API Datenbanken: Supabase, PostgreSQL, Vector DBs DevOps: Docker, Linux, VPS (Hostinger/Hetzner) Frontend: Lovable, React Protokolle: REST API, Webhooks, MCP, OAuth Compliance: DSGVO, EU AI Act, lokale KI-Hosting

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