1 Monat: Methoden-Coach Business Analyse
Kunde: SV Sparkassen Versicherung
Aufgaben:
- Durchführung einer mehrteiligen Qualifizierungsmaßnahme zur Professionalisierung der Rolle des Business Analysten im Rahmen einer internen Workshopreihe. Ziel war die methodische und praxisnahe Weiterentwicklung der BA-Kompetenz innerhalb des Unternehmens. Die Inhalte der Workshops umfassten unter anderem:
- Einführung in Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Business Analysten
- Vermittlung praxisrelevanter Methoden und Techniken (z. B. Interviews, User Stories, Use Cases, BPMN, SIPOC)
- Anwendung agiler Denk- und Vorgehensweisen im Kontext der Business Analyse
- Visualisierungs- und Dokumentationstechniken für Web- und App-Projekte
- Kleingruppenarbeiten, Übungsphasen und strukturierte Reflexion zur nachhaltigen Integration in den Arbeitsalltag
- Das Format kombinierte theoretische Impulse, interaktive Arbeitsphasen und konkrete Anwendungsszenarien aus dem Unternehmenskontext.
Methoden-Coach Business Analyse
- Konzeption und Durchführung einer modularen Workshopreihe zur methodischen Qualifizierung von Business Analysten
- Entwicklung eines didaktischen Drehbuchs mit abgestimmtem Methodenmix (Impuls, Gruppenarbeit, Visualisierung, Anwendung)
- Vermittlung von Grundlagen, Rollenverständnis und Nutzen der Business Analyse im Unternehmen
- Einführung praxisnaher Techniken wie User Stories, Use Cases, BPMN, SIPOC und agiler Methoden
- Moderation von Gruppenarbeiten zur Anwendung konkreter Analysetechniken auf typische Problemstellungen aus dem Unternehmenskontext
- Gestaltung interaktiver Reflexions- und Feedbackphasen zur Übertragung der Inhalte in den Berufsalltag
Kenntnisse:
Workshop-Design, Impulsvorträge, Gruppenarbeiten, interaktive Kleingruppenphasen, agiles Mindset, Timeboxing, Praxisimpulse, Feedbackrunden
Eingesetzte Produkte:
Flipcharts, Karteikarten, Post-its, Präsentation (PowerPoint), Visualisierung (BPMN, SIPOC, Use Cases, User Stories), Mentimeter (Feedback), Mindmapping, Miro / Mural
8 Monate: Power BI Reporting ? Qualitätssicherung für implantierbare Medizinprodukte
Rolle: Power BI Consultant / Data Analyst
Kunde: Ewimed GmbH
Aufgaben:
- Im Rahmen eines Qualitätssicherungsprojekts für implantierbare Medizinprodukte wurde ein datenbasiertes Reporting zur Optimierung des Alterungsprozesses in der Produktion entwickelt.
- Die zugrunde liegenden Rohdaten stammten aus mehreren hundert Excel-Dateien mit Messwerten aus vier Jahren, aufgezeichnet durch unterschiedliche Datenlogger in diversen Brutschränken. Ziel war es, aus diesen heterogenen Daten belastbare Entscheidungsgrundlagen zur Verkürzung von Testzyklen abzuleiten.
- Das Projekt beinhaltete folgende technische und analytische Schwerpunkte:
- Konzeption eines strukturierten Datenmodells zur konsistenten Abbildung von Temperaturverläufen, Loggerquellen und Zeitachsen
- Normalisierung und Harmonisierung der Massendaten aus unterschiedlich strukturierten Excel-Dateien
- Entwicklung eines automatisierten Importprozesses zur Überführung der bereinigten Messdaten in eine relationale Datenbank (MariaDB)
- Aufbau eines Power BI Dashboards zur Visualisierung von Temperaturverläufen, Ausreißeranalysen und Entwicklungstrends
- Erstellung von Prozesskennzahlen zur Ableitung von Optimierungspotenzialen im Testzyklus
- Das Reporting-System ermöglichte erstmals eine zentrale Auswertung historischer Messdaten über alle Standorte hinweg und wurde als Entscheidungshilfe für zukünftige Anpassungen im Qualitätssicherungsprozess etabliert.
- Power BI Consultant / Data Analyst
- Konzeption eines strukturierten Datenmodells
- Normalisierung und Harmonisierung der Massendaten
- Entwicklung eines automatisierten Importprozesses)
- Aufbau eines Power BI Dashboards
- Erstellung von Prozesskennzahlen
- Übergabe an interne IT
Kenntnisse:
Scrum
Eingesetzte Produkte:
Python, Power BI, MariaDB
12 Monate: Kompetenzmanagement
Rolle: AI-Consultant, Power BI Consultant
Kunde: Dr. h.c. Ing. F. Porsche AG
Aufgaben:
- Ziel des Projekts war es, aufbereitete Lern- und Qualifizierungsdaten aus dem bestehenden Reporting (Power BI) mithilfe einer maßgeschneiderten KI weiter zu veredeln.
- Entwicklung eines customized GPT-Modells auf Basis von OpenAI zur semantischen Analyse von Freitextfeldern in den Mitarbeitergesprächen
- Automatisierte Zuordnung von Skills zu Lernzielen und Qualifizierungsmaßnahmen
- Konzeption eines Bewertungssystems zur Trefferqualität der KI (Confidence Scores, Validierung durch Referenzdaten)
- Rückführung der KI-Ergebnisse in die bestehende Datenbank und Integration ins Power BI-Reporting
- Aufbereitung und Visualisierung der KI-Ergebnisse zur Ableitung konkreter Entwicklungsmaßnahmen
- Das Projekt ermöglichte die erstmalige Ableitung individueller Kompetenzprofile auf Basis natürlicher Sprache ? ein entscheidender Schritt in Richtung automatisiertes, zukunftsgerichtetes Kompetenzmanagement.
- Um die Datenanreicherung maximal zu automatisieren, wurde eine ?customized KI? als POC implementiert.
- AI-Consultant / Power BI Consultant
- Umsetzung und Training eines Customized GPT Modells
- Anbindung einer Vektor-Datenbank für GPT Modell
- Einrichtung eines Bewertungssystems (Confidence Scores, Validierung durch Referenzdaten)
- Erweiterung Power BI Dashboard
- Erweiterung Power BI Datenbasis
- Rückführung (Import und Merge) der Bestandsdaten mit den KI Ergebnissen
Kenntnisse:
Scrum
Eingesetzte Produkte:
OpenAI, Python, Power BI, Confluence, Jira
12 Monat: Power BI Reporting ? Kompetenzmanagement
Rolle: Power BI Consultant, Data Analyst, Requirements Engineer
Kunde: Dr. h.c. Ing. F. Porsche AG
Aufgaben:
- Im Rahmen des strategischen Kompetenzmanagements wurde eine signifikante Herausforderung identifiziert. Die aus den jährlichen durchgeführten konzernweiten Personalgesprächen identifizierten Entwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen werden unterschiedlich dokumentiert.
- Folglich kann auf dieser Datengrundlage der Qualifizierungsbedarfs nicht ermittelt und ausgewertet werden.
- Das Ziel des Projektes war zum einen die erhobenen Daten zu analysieren, normalisieren und mit weiteren Daten anzureichern.
- Über 100.000 Datensätze aus jährlichen Mitarbeitergesprächen (mehrere Jahre) sollen systematisch ausgewertet werden.
- Die Herausforderung bestand in der hohen Datenheterogenität sowie der fehlenden Standardisierung.
- Zur Sicherstellung eines einheitlichen Reportings wurde ein Power BI Reporting-System konzipiert und umgesetzt.
- Entwurf eines mehrdimensionalen Datenmodells zur Abbildung von Qualifizierungsmaßnahmen, Lernzielen und Skill-Zuordnungen
- Aufbau einer relationalen Datenbankstruktur (MariaDB)
- Entwicklung eines Massendatenimporters zur automatisierten Übernahme der dezentral gepflegten Rohdaten
- Durchführung umfangreicher Datenbereinigungs- und Harmonisierungsschritte im Bereich der Stammdaten
- Aufbau eines interaktiven Dashboards in Power BI zur Visualisierung relevanter Kennzahlen und Trends
- Implementierung von Drill-Down-Analysen zur Erkennung von Qualifizierungsbedarfen auf Bereichs- und Organisationsebene
- Das Projekt schuf die Grundlage für eine transparente, datengetriebene Entscheidungsbasis im Kompetenzmanagement.
- Power BI Consultant / Data Analyst / Requirements Engineer
- Datenanalyse
- Entwurf / Umsetzung Datenmodell
- Konfiguration Datenbank
- Skripting
- Import, Export
- Normalisierung
- Anreicherung
- Integration in Power BI
- Dashboard Design & Umsetzung
Kenntnisse:
Scrum
Eingesetzte Produkte:
Power BI, Python, MariaDB, Confluence, Jira
11 Monate: Aftersales / Retail
Rolle: Scrum Master / Agile Coach
Kunde: Mercedes-Benz AG
Aufgaben:
- Im Bereich Aftersales / Retail wird den Händlern und Werkstätten ein Portal zur Verfügung gestellt, welches zahlreiche Applikationen rund um die Werkstatt- und Retailprozesse anbietet.
- Die Entwicklung des Portals, sowie die zugehörigen Applikationen laufen heute schon nahezu synchron.
- Mit fortschreitendem Funktionsumfang, sowie zunehmender Integration der Applikationen nehmen die Abhängigkeiten zu.
- Vor diesem Hintergrund hat sich das Unternehmen entschieden, für die gesamte Produktentwicklung in diesem Bereich SAFe als Zusammenarbeitsmodell zu etablieren.
- Die Entwicklungsteams haben bereits eine agile Arbeitsweise (Scrum). Die Herausforderung war, für diese Teams ein effizientes Zusammenarbeitsmodell zu etablieren und SAFe dahingehend zu adaptieren.
Scrum Master / Agile Coach
- SAFe Einführung
- Bestandsaufnahme aktueller Prozesse der Entwicklungsteams
- Konzeption Adaption, von SAFe auf vorliegende Projektstruktur
- Konzeption eines Stufenkonzeptes zur Einführung
- Coaching von mehreren Scrum Teams (jeweils Fachbereich und Entwicklung)
- Förderung der Zusammenarbeit
- Förderung der Selbstorganisation
- Etablierung einer Meeting Kultur
- Vermittlung agiles Mindset
- Konfliktberatung
- Organisation und Moderation von PI-Planning Workshops (hybrid, Online und Präsenz)
- Gestaltung und Einführung eines einheitlichen Workflow Status Modells über aller Entwicklungsteams hinweg
- Implementierung und Moderation der Community of Practice (CoP)
Kenntnisse:
Scrum, SAFe
Kenntnisse:
Jira, Confluence, Git, Instana, Kibana, ServiceNow, Azure, AWS, S3, Open-ID, Akamai
62 Monate: Versicherungssoftware (Bereich Schadenregulierung)
Rolle: Produktmanager / Business Analyst / Requirement Engineer
Kunde: DEKRA Claims Services GmbH
Aufgaben:
- Das Projekt umfasste die Implementierung, Einführung einer mandantenfähigen Software für die Schadenregulierung im Innen- und Außendienst sowie der Anbindung an individuelle Versicherungssysteme unterschiedlicher Versicherungsgesellschaften.
- Auf Grund der Mandanten Fähigkeit kann das System der DEKRA Claims Services mehrere Versicherungssysteme ansprechen (Import sowie Export elektronischer Akten) Der komplette Regulierungsprozess, beginnend von der Schadenanlage bis hin zur Abrechnung inklusive Auslösung von Entschädigungszahlungen wird damit für verschiedene Versicherungsgesellschaften abgedeckt.
- Business Analyst / Requirement Engineer
- Koordination zwischen Fachbereich, Softwareentwicklung und interner IT
- Analyse u. Definition der fachlichen Prozesse
- Spezifikation von User Stories und Test Cases
- Koordination des Entwicklungprozesses
- Koordination der Release und Abnahmetests
- Riskomanagement
- StammdatenpflegeAdministration
- Stakeholdermanagement
- Second-Level Support
Eingesetzte Produkte:
Java, Client Server Architektur, CORBA, J2EE, Oracle
12 Monate: Power BI Reporting ? Engineering Supportprozess
Rolle: Power BI Consultant / Datenmodellierer
Kunde: Daimler Truck AG
Aufgaben:
- Im Anschluss an die Neuentwicklung und Implementierung eines weltweiten Supportprozesses für den Engineering-Bereich der Daimler Truck AG wurde ein zentrales Reporting-System benötigt, das die aus ServiceNow (SNOW) generierten Ticketdaten tagesaktuell aufbereitet und managementgerecht visualisiert.
- Die Herausforderung bestand in der Standardisierung heterogener Ticketdaten und der transparenten Bereitstellung von KPIs auf globaler Ebene.
- Folgende Leistungen wurden erbracht:
- Konzeption eines Datenmodells zur Abbildung des Incident-, Change- und Problemprozesses inkl. Ticketstatus, Prioritäten, Kategorien und Regionen
- Implementierung eines strukturierten Importprozesses zur täglichen Übernahme von ServiceNow-Ticketexporten in Power BI
- Entwicklung eines interaktiven Power BI Dashboards mit Fokus auf SLA-Compliance, Top-Issues, Trends und Performance je Supportgruppe
- Enge Abstimmung mit dem globalen Management zur Definition und Visualisierung der relevanten KPIs
- Bereitstellung eines skalierbaren Reporting-Templates für die weitere Verwendung in angrenzenden Fachbereichen
- Das Power BI Dashboard wurde erfolgreich als zentrales Steuerungsinstrument für den Engineering Support etabliert und bildet heute die Grundlage für operative und strategische Entscheidungen im Bereich Application Services.
- Power BI Consultant / Datenmodellierer
- Konzeption eines Datenmodells
- Implementierung eines strukturierten Importprozesses
- Entwicklung eines interaktiven Power BI Dashboards
- Übergabe an interne IT
Kenntnisse:
Scrum
Eingesetzte Produkte:
Power BI, ServiceNow (SNOW), Excel, Confluence, Jira
12 Monate: Entwurf globales Supportkonzeptes
Rolle: Incident- und Changemanager
Kunde: Daimler Truck AG
Aufgaben:
Im Rahmen der Auftrennung der Daimler AG in die Mercedes-Benz AG (PKW) und in die Daimler Truck AG mussten sämtliche bisher gemeinsam genutzten Applikationen und Prozesse für die Daimler Truck AG neu entwickelt und implementiert werden. In vorliegendem Projekt war die Aufgabenstellung, für den gesamten Engineering Bereich, welcher Global aufgestellt ist, einen standardisierten weltweiten Supportprozess inkl. Reporting zu implementieren.
- Entwurf globales Supportkonzeptes (Bereich Engineering)
- Prozessdefinition und-dokumentation
- Incident-, Change- Problem- und Releaseprozess (ITIL)
- Definition der Supportlevels und -gruppen
- Rollout Supportkonzept
- Definition Onboarding-Prozess
- Onboarding Application Services
- Durchführung von Kickoff Meetings
- Definition/Entwurf von Dashboards (KPI Reporting)
- Management Kommunikation
- Installation diverser Boards für Change- und Problemmanagement
- Installation, aktive Mitarbeit und Gestaltung einer Clearingstelle für den globalen Engineering Supportprozess
Kenntnisse:
ITIL
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira, ServiceNow
24 Monate: Organisation und Begleitung von EPA Tests
Rolle: Requirements Engineer / Technischer Product Owner
Kunde: Mercedes-Benz AG
Aufgaben:
- Das vorhandene CMS, welches für eine weltweite Verwendung geplant war, musste im ersten Schritt auf Zukunftsfähigkeit hin geprüft werden.
- Dazu wurden die geplanten fachlichen Anforderungen mit dem vorliegenden Entwicklungsstand und Technik abgeglichen.
- Mittels Architektur-Review konnten Schwachstellen und technische Schulden identifiziert werden.
- Im zweiten Schritt wurden die fachlichen Prozesse beleuchtet und verschlankt.
- Basierend auf diesen gewonnen Erkenntnissen, wurden sämtliche Schwachstellen behoben und das System in einen weiterentwicklungsfähigen und wartbaren Zustand versetzt.
- Der Content ist inzwischen in mehr al 26 Sprachen übersetzt und weltweit verfügbar.
- Zudem besteht die Möglichkeit, den Content personalisiert auszuleiten.
- Requirement Engineer / Technischer Produkt Owner
- Koordination der Umsetzung/Entwicklung
- Koordination Softwarelieferant
- Abstimmung fachliche Anforderungen mit internen IT-Rahmenbedingungen
- Organisation und Begleitung von EPA Tests
- Durchführen / Planen / Moderation der Sprintwechsel
- Steuerung Betriebsteam
- Risikomanagement
- Durchführen von Refinements
- Stakeholdermanagement
- Verwaltung des Backlogs
- Organisation Firewall-Freischaltungen
- Koordination sowie Erstellen von Root Cause Analysen (RCA)
Kenntnisse:
Scrum, SAFe, Kanban, ITIL
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira, ServiceNow, Instana, Git, FirstSpirit
16 Monate: Lean Projektmanagement
Rolle: Projektmanager / Agile Coach
Kunde: Lufthansa Systems GmbH & Co. KG
Aufgaben:
- Angesichts der zunehmenden Anzahl und Komplexität von Cyberbedrohungen und den täglichen Meldungen über Sicherheitsvorfälle, steht das Cyberrisiko auf der Liste der bedeutendsten Risiken für Organisationen weit oben.
- Ziel eines modernen Risikomanagements ist, das Sicherheitsniveau nicht nur der eigenen Organisation, sondern auch des gesamten Business-Ökosystems des Unternehmens (Zulieferer, Distributoren, Tochtergesellschaften etc. ?) kontinuierlich und dauerhaft zu erfassen.
- Vor diesem Hintergrund soll hier ein Unternehmensweites Security Rating sowie eine ?Correlation Map? entwickelt werden.
- In der Correlation Map werden sämtliche Asset Informationen gesammelt und in Beziehung gebracht.
- Unter Assets fallen Hardwarekomponenten (Server, PCs, Netzwerke) sowie Software.
- Zu diesen Assets werden Informationen wie Ansprechpartner, IP-Adressen, Patchlevel, Ports etc. ? gesammelt.
- Basierend auf diesen Informationen wird das ?interne? Security Rating berechnet und getrackt.
- Die Aufgabe umfasste ein geeignetes Projektsetup zu entwickeln und einzuführen, sowie ein umfassendes Konfliktmanagement.
- Das Projekt war für die Lufthansa ein strategisches Projekt.
- Dementsprechend forderte das Management maximale Transparenz, was wiederum in den Projektteams zu erheblichem Konfliktpotential führte.
- Als Scrum Master und agile Coach war es mit die Aufgabe die Teams zur geforderten Transparenz hinzuführen, Konflikte aufzulösen und das Management am Projektfortschritt teilhaben zu lassen.
- Projektmanager / Agile Coach
- Entwurf und Einführung von:
- Lean Projektmanagement
- Zusammenarbeitsmodell zw. Beteiligten Teams
- Coaching der Teams
- Verbesserung der Zusammenarbeit
- Selbstorganisation
- Etablierung eines agilen Produktentwicklungsprozess (Demand Management)
- Gestaltung und Einführung eines Workflow Status Modells
- Organisation und Moderation von Workshops / Teamevents / Scrum Zeremonien
- Konfliktmanagement
- Identifikation und Beseitigung von Inpediments
- Zusammenarbeit mit BitSight
- Gestaltung von Risikovektoren
- Vulnerability Management
- Stakeholdermanagement
- Risikomanagement
Kenntnisse:
Scrum, SAFe, Kanban, ITIL, GfK, KULT
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira, ServiceNow, Kindryl
36 Monate: Transformation
Rolle: Business Analyst / Methodischer Berater (agile Coach)
Kunde: Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Aufgaben:
- Der gesamte Produktentwicklungsprozess wurde auf eine agile Entwicklung transformiert.
- Die Transformation umfasste alle an der Produktentwicklung beteiligten Bereiche.
- Vom Management über das Produktmanagement, die Business Analysten bis hin zu den Entwicklungsteams.
- Im ersten Schritt wurde bei den Entwicklungsteams Scrum eingeführt, um in den Teams den agilen Spirit zu etablieren.
- Die weitere Transformation zu SAFe erfolgte in mehreren Etappen, bis die gesamte Produktentwicklung auf ein agiles Vorgehensmodell transformiert war.
- Im Zusammenhang einer Transformation der Produktentwicklungsprozesse auf ein agiles Vorgehensmodell werden zwangsläufig Zuständigkeiten und Rollen neu definiert sowie Arbeitsprozesse transparenter.
- Dieser Übergang wird daher häufig parallel auf verschiedenen Ebenen mit diversen Konflikten begleitet.
- Dieser Umstand fordert vom jeweiligen Scrum Master ein umfassendes Konfliktmanagement und Fingerspitzengefühl.
- Die Teams bei der Transformation zu unterstützten und die Teams an die neue Vorgehensweise heranzuführen.
- Business Analyst / Methodischer Berater (agile Coach)
- Strukturierung und Priorisierung von Produktanforderungen im Rahmen eines agilen Transformationsprogramms
- Erstellung von Use Cases, User Stories, Business Rules und Prozessmodellen für digitale Produkte
- Enge Abstimmung mit UX, Entwicklung und Datenschutzverantwortlichen
- Unterstützung bei der Definition von DoR, DoD und systemübergreifenden Schnittstellen
- Organisation und Moderation von Meetings / Workshops
- Scrum Zeremonien (Dailies, Refinements, Review, Retrospektiven, Plannings)
- Lenkungs- und Steuerkreisen
- Einführung SAFe
Kenntnisse:
Dual Track Scrum, SAFe, Kanban
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira, BPN 2.0, Miro
3 Monate: Implementierung eines neuen Kundenportals
Rolle: Scrum Master / Agile Coach
Kunde: KION AG
Aufgaben:
Der Scope des Projektes umfasste die Implementierung eines neuen Kundenportals über alle KION Marken hinweg. Dennoch sollte die Identität der jeweiligen Marke nicht verloren gehen In Abhängigkeit vom Userkontext wird das entsprechende Branding herangezogen und das Portal erscheint im jeweiligen Markenlayout. Darüber hinaus lag ein weiterer Schwerpunkt auf der Customer Experiance, welche mit diesem Projekt ebenfalls im Focus lag.
- Coaching von mehreren Scrum Teams (jeweils Fachbereich und Entwicklung)
- Förderung der Zusammenarbeit
- Förderung der Selbstorganisation
- Etablierung einer Meeting Kultur
- Vermittlung agiles Mindset
- Konfliktberatung
- Identifikation und Beseitigung von Impediments
- Förderung des agilen Mindsets und der Methodik Scrum
- Skalierung der agilen Methodik, Konzeption und Beratung bei der Umsetzung/Einführung eines Entwicklungsprogramms nach SAFe
- Aufbau, Einführung und Tracking Risikomanagement
- Gestaltung und Einführung eines einheitlichen Workflow Status Modells über aller Entwicklungsteams hinweg#
- Organisation und Moderation der Scrum Zeremonien
- Stakeholdermanagement
- Organisation u. Moderation Lenkungs- u. Steuerkreis
- Aufbau Stakeholderkommunikation
Kenntnisse:
Scrum, SAFe, Kanban, GfK, KULT
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira
4 Monate: Teiledokumentation
Rolle: Business Analyst / Requirement Engineer
Kunde: Mercedes-Benz AG
Aufgaben:
Die Teiledokumentation der MB AG erfolgt an verschiedenen international verteilten Standorten. Das Ziel ist, an allen Standorten eine akzeptable und nahezu gleiche User Experience zu haben. Um dieses Ziel zu erreichen, muss zum einen die User Experience protokolliert werden und zum anderen anhand identischer Parameter vergleichbar sein. Die Lösung war die Einrichtung eines E2E Monitorings an allen Standorten. Für das Monitoring wurden repräsentative Use Cases festgelegt und automatisiert. Diese Use Cases werden regelmäßig an allen Standorten ausgeführt, die Laufzeit gemessen und protokolliert. Zusätzlich werden bei jeder Ausführung die aktuell verfügbare Bandbreite und Latenz ermittelt und protokolliert. Die Messergebnisse werden in einem monatlichen Report ausgewertet und verglichen und bei Bedarf entsprechende Maßnahmen eingeleitet.
- Konzeption
- Einrichtung AppDynamics
- Automatisierung von Referenz Use Cases
- Aufbau einer Messinfrastruktur
- Rollout
- Splunk Reporting
- Proaktives Monitoring
- Stakeholdermanagement
- Management Reporting
Kenntnisse:
Kanban
Eingesetzte Produkte:
Confluence, AppDynamics, Splunk, Chromedriver, Aternity
24 Monate: ?iParts?
Rolle: Requierement Engineer / Technischer Product Owner
Kunde: Mercedes Benz AG
Aufgaben:
Mit dem Projekt ?iParts? wurde die bestehende Teileermittlung bei der Mercedes Benz AG durch ein neues System abgelöst. Dabei wurde die Retail- sowie die Autorenkomponente und die zugehörigen Autorenprozesse einem Re-Design unterzogen. In iParts werden After-Sales Daten für den Retail sowie Vertriebspartner dokumentiert und zur Verfügung gestellt. Zu den After-Sales Daten gehören Ersatzteile mit Teileinformationen, Sonderwerkzeuge, Bilder, Stücklisteninformationen für alle Baureihen aus allen Sparten (PKW, TRUCK, VAN, BUS).
- Demand Management
- Abstimmen/Durchsprache/Definition von Anforderungen IT Vorgaben (Architektur) und Rahmenbedingungen
- Pflege des Backlogs
- Beratung und Synchronisation mit fachlichem Product Owner
- Organisation und Moderation von Meetings / Workshops
- Scrum Zeremonien (Dailies, Refinements, Review, Retrospektiven, Plannings)
- Lenkungs- und Steuerkreise
- Stakeholdermanagement (Präsentation Zwischenergebnissen, Anforderungsmanagement)
- Identifikation, festlegen von Maßnahmen und Beseitigung von Impediments
- Einführung und Skalierung einer Community of Practice (CoP)
- Koordination der Deployments
- Steuerung Betriebsteam
- Risikomanagement
- Erstellen eines Application Recovery Plans inkl. Schreibtischtests
- Beauftragung und Begleitung von EPA Tests
- DSGVO Assessments sowie Erstellen von Löschkonzepten
- ITSCM Prozess
- Erstellen von IT Security Profilen
- Ich habe ein Profil über meine Projekt Erfahrungen in einem Dokument zusammen gefasst. Zusätzlich sind hier ein paar Muskriterien. Wo ist der Leistungsbeschreibung und soll Kriterien aus der Leistungsbeschreibung enthalten? Nun benötige ich eine Art Management Summary über meine Projekt Erfahrungen und diese am besten abgeglichen mitErstellen von Informationsklassifizierungen
- Entwurf und Umsetzung eines Incident-, Change, Problem und Releaseprozesses
- Umsetzen und Konzeption oneAPI Strategie
- Einrichtung von S3 Object Stores
- Umstellung auf Open JDK
- Umstellung auf Open ID Connect (OIDC)
- Splunk Anbindung
- Definition und Koordination von Last- und Performance Tests
- E2E (End to End) Performancemonitoring
- Onboarding eXtollo (Azure Cloud)
- Dokumentation Corporate Data Catalog (Azure)
- Testmanagement
- Testverfahren implementieren
- Unterstützung bei der Testdokumentation und Testdurchführung
- Testreporting
Kenntnisse:
Scrum, ITIL, DevOps
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira, Splunk, Kibana, HP ALM
10 Monate: Spezifikation der papierlosen Schadenakte
Rolle: Produktmanager / Business Analyst / Requirement Engineer
Kunde: DEKRA Claims Services GmbH
Aufgaben:
Spezifikation einer Erweiterung der Internetplattform DEKRA Service Netz (DSN) für den Geschäftsbereich der Außenregulierung. Das Ziel ist, den Geschäftsprozess der Außenregulierung im DSN abzubilden: Auftragseingang, Terminplanung, Terminbestätigungen, Schriftwechsel, Regulierung, Gutachten, Fremdbeauftragung, Tracking durch den Auftraggeber und Rechnungslegung.
- Analyse des Außenregulierungsprozesses
- Erstellung eins Lastenhefts
- Ableiten von Use Cases
- Stakeholdermanagement
- Vorbereitung und Präsentation in Managementrunden
Eingesetzte Produkte:
Java/HTML/Web-Anwendung, Oracle, XML, J2EE
10 Monate: ?carPLAN?
Rolle: Business Analyst / Requirement Engineer
Kunde: Audi AG
Aufgaben:
- Die Vermarktung von komplexen konfigurierbaren Produkten ist selbst eine hoch komplexe Aufgabenstellung. Fragestellungen wie die folgenden müssen beantwortet werden:
- Welche Produktmerkmale/Produktelemente soll ein Kunde individuell anpassen können.
- Welche Wahlmöglichkeit / welche Ausstattung pro Konfigurationsparameter wird vor Kunde angeboten?
- Welche Konfigurationsoptionen sind miteinander kompatibel, welche nicht?
- Welches Volumen wird in den einzelnen Vertriebsländer (Märkte) verkauft werden?
- Die Antworten auf diese Fragen hängen teilweise von technischen Einschränkungen, teilweise aber auch von gezielt vertriebstechnischen Zielen ab. Die Komplexität entsteht durch die Vielzahl der Konfigurationsmöglichkeiten und der Vielzahl gegenseitiger Abhängigkeiten. Darüber hinaus muss das Angebot meist länderspezifisch angepasst werden. Einbauraten, Setzungen und Volumen werden meist feingranular auf Kalenderjahr der Produktlaufzeit- und Ebene Modellschlüssel ausgeplant.
- Wenn man z.B. dem Kunden ermöglichen will, das Produkt an 50 Merkmalen mit jeweils 10 Auswahloptionen zu personalisieren, entstehen 1050 Produktvarianten.
- Um den Angebotsgestaltungs-Prozess bestmöglich zu unterstützen, soll bei der Audi AG dafür ein neues System entwickelt werden. Das neue System soll entlang des Fahrzeugentwicklungsprozesses entwickelt werden.
- In diesen Prozess und in das beschriebene Projekt sind verschiedene Fachbereiche involviert. Für jeden Fachbereich soll ein eigenes Modul entwickelt werden. Die Module greifen im Hintergrund auf eine gemeinsame Datenbasis zu.
- Die Umsetzung erfolgt in einer agilen Vorgehensweise - in diesem Fall nach Scrum - mit drei wöchigen Sprintzyklen.
- Auf Grund der Tatsache, dass verschiedene Fachbereiche in das Projekt involviert waren, waren Zielkonflikte sowie Ressourcenkonflikte vorprogrammiert. Als Scrum Master und agile Coach musste zwischen den verschiedenen Parteien, Entwicklungsteam, Fachbereiche vermittelt, gemeinsames Verständnis erzeugt und Prioritäten festgelegt werden.
- Analyse und Spezifikation fachlicher Anforderungen für ein modulares Fahrzeugkonfigurationssystem
- Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Entwicklung
- Moderation von Anforderungsworkshops zur Konsolidierung von Nutzer- und Stakeholderbedarfen
- Unterstützung der Architekturentscheidungen durch strukturierte Dokumentation und Schnittstellenklärung
- Pflege des Product Backlogs, Priorisierung nach Business Value
Kenntnisse:
Scrum, ProMoTe, GfK, KULT
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira, Enterprise Architect, HP ALM, BPN 2.0
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