Die bisher gültige Laufzeit einer Anwendung im öffentlichen Sektor endet im Jahr 2027. Zur Vorbereitung der Laufzeitverlängerung wird eine Beschlussvorlage für das zuständige kommunale Gremium erstellt.

• Beschreibung und Abgrenzung der bestehenden sowie geplanten Inhalte und Leistungsumfänge der Anwendung als Grundlage für Beschlussvorlage und Neuvertrag
• Ausarbeitung der fachlichen Inhalte der Beschlussvorlage inklusive Abstimmung und Review
• Fachliche Unterstützung bei der Erstellung des Neuvertrags und der zugehörigen Leistungsbeschreibung
• Analyse und Abstimmung bestehender Rollen, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Kommunikationswege sowie Erarbeitung eines künftigen Zusammenarbeitsmodells zwischen den Referaten
• Erstellung, Pflege und Fortschreibung einer vollständigen Systemdokumentation
• Fachliche Bearbeitung von Konformitäts- und Compliance-Anforderungen

Der Einsatz von ?Generative Pretrained Transformer?-Technologien (GPT) wird sich in den kommenden Jahren die Arbeitswelt massiv verändern. Das ITZBund entwickelt hierfür einen Basisdienst, welcher durch seine 200 Kunden genutzt werden kann. Dieser Basisdienst wird als On Prem und als Cloud - Variante angeboten, für beide Varianten wird durch das Projekt ? neben den Softwarekomponenten ? die Infrastruktur bereitgestellt. Gestartet in 12/23 konnten bereits ab 05/24 für mehrere Behörden und Bundesministerien erfolgreich Produktivsysteme (auf Basis MVP) ausgerollt und betrieben werden.

• Gesamtverantwortlicher externer Projektleiter 
• Projekteinrichtung und Aufsetzen der Projektorganisation (Projektaufbau- und Ablauforganisation, Scopedefinition/ Anforderungsdefinition, Vervollständigung Projektauftrag, Machbarkeitsstudie, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (WiBe), Alternativenbetrachtung, Projekthandbuch, Nutzwertanalyse initiale Risikoanalyse, initiale Stakeholderanalyse, Meilensteindefinition, Projektorganisation festlegen, Kickoff Meeting durchführen, Festlegung Qualitätsregeln/-Kennzahlen, Q&E-Werte)
• Strategische und operative Projektplanung, sowie Ausgestaltung und laufende Anpassungen des Projekts
• Laufende Abstimmungen mit Projekteigner und Stakeholdern im ITZBund
• Laufende Abstimmungen mit Teilprojektleitern, agilen Rollen und weiteren Projektmitarbeitern
• Laufende Anpassung und Optimierung der Organisations- und Steuerungsstruktur des Projekts
• Weiterentwicklung der Projektorganisation zu einem eigenständigen Programm (geplant in 2025)
• Steuerung des externen IT Dienstleisters
• Verantwortung von Projektcontrolling, Qualitätsmanagement, Risikomanagements und Changemanagement
• Verantwortung für die Bereitstellung des Basisdienstes auf On Prem und Cloud Umgebung und dessen laufende Weiterentwicklung
• Planung und Leitung mehrerer Hypercare-Phasen
• Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit einem Partnerprojekt eines Bundesministeriums und Bereitstellung eines MVP
• Abstimmung mit den agilen Teams
• Abstimmung mit Betrieb, Release und Deployment
• Verantwortung für die Umsetzung erster Kundenprojekte
• Verantwortung für die Erstellung einer KI Governance 
• Sicherstellung der Barrierefreiheit (BITV)
• Verantwortung für den Aufbau eines Teilprojekts für Marketingaktivitäten
• Unterstützung beim Aufbau eines effizienten Angebotsprozesses
• Unterstützung Erstellung Datenschutzkonzept (Siko)

Um den Reifegrad 4 im OZG Kontext zu erreichen, wird seit 2021 im Auftrag des Bundeszentralamts für Steuern (BZSt) das bestehende Elster-Portal abgelöst. Hierbei wird das bestehende System temporär neben dem neuen System verfügbar sein und Stück für Stück migriert werden. Neue Formulare sollen während der Migration erstellt werden. Das Projekt ist in Schieflage geraten und muss stabilisiert werden. Parallel wird das Projekt seit 10/22 von einem klassischen auf ein agiles Vorgehen umgestellt. 

Projektmanagement

• Teil des dreiköpfigen Projektleiterteams 
• Stabilisierung des Projekts und Sicherstellung des Go Live
• Verantwortung für Projektplanung, Risikomanagement, Changemanagement, Qualitätsmanagement sowie die operative Steuerung des Projekts gemäß V-Modell XT ITZBund
• Laufende Abstimmungen mit Kunden, ext. Dienstleistern und Projektsponsoren/-eignern und Moderation entsprechender übergreifender Termine
• Abstimmung mit Betrieb, Release und Deployment
• Planung und Leitung der Cut Over - und einer Hypercarephase nach Rollout Phase I
• Vorbereitung und Teilnahme an Management Jour Fixen
• Stakeholder-/ Eskalations -/ und Kommunikationsmanagement
• Abstimmung und Unterstützung bei der Planung des Infrastrukturaufbaus 
• Erstellung von mtl. Projektstatusberichten
• Sicherstellung der Barrierefreiheit (BITV)
• Unterstützung Erstellung Datenschutzkonzept (Siko)

Agile Transformation

• Kommissarische Übernahme der Scrum Master Rolle während der Transformation
• Verantwortung für die agile Transformation im laufenden Projekt
• Definition aller notwendigen Arbeitspakete für die Zielerreichung ?agiles Arbeiten ab Q2/23?
• Abstimmung mit den Product Ownern und Scrum Mastern
• Unterstützung aller Projektbeteiligten durch Wissenstransfer, Agiles Coaching

Im Rahmen der OZG Umsetzung sollen die Prozesse für Unternehmen bei der öffentlichen Vergabe verbessert werden. Mittels des Teilprojekts ?Digitale Bestellung / Lieferantencockpit? wird ihnen hierfür ein einheitlicher Zugang zu den öffentlichen Einkaufssystemen zur Verfügung gestellt.

agiles Anforderungsmanagement & Prozessmanagement

• Schwachstellenanalyse und Ergänzung der kundenseitigen Anforderungen
• Überführung der Anforderungen in User Stories
• Modellierung der Geschäftsprozesse
• Refinement der User Stories mit den einzelnen Gewerken (Dev, Datenschutz, IT Sicherheit, Test und UX/UI) zum Status ?Ready? und Konkretisierung der Akzeptanzkriterien
• Definition von fachlichen Schnittstellen 
• Abstimmung und Vertretung des Product Owner
• Unterstützung bei der Erstellung von Testdaten und fachlichen Testfällen
• Unterstützung bei (fachlichen) Tests
• Sicherstellung der Barrierefreiheit (BITV)

Change Request Management

• Definition des CR Prozesses
• Identifizierung und Einplanung neuer CR in den Entwicklungsprozess

Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung werden IT-Systeme zentral aus den einzelnen Unternehmen und Referaten der Landeshauptstadt München übernommen und gemäß ITIL zukünftig als Services betrieben. Hierunter fallen im Rahmen einer Ausschreibung die Neubeschaffung von Kanalinspektionsfahrzeugen inklusive der notwendiger Soft und -Hardware. Es werden Maßnahmen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben an die kritische Infrastruktur (KRITIS) abgestimmt, in Phase I bereits berücksichtigt und ab Q4/2021 zur Umsetzung eingesteuert.

Projektmanagement

• Projektplanung, sowie Steuerung und Kontrolle von drei Projekten
• Erstellung notwendiger Dokumente im Entscheidungsprozess
• Machbarkeitsstudie, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (WiBe) und Alternativbetrachtung
• Erstellung notwendiger Dokumente für den Changemanagement
• Verantwortung des Ausschreibungsprozesses für Kanalinspektionsfahrzeuge inkl. Erstellung der notwenigen Dokumente
• Abstimmung mit ext. Dienstleistern, Software- und Hardwareherstellern
• Abstimmung mit Betrieb, Release und Deployment
• Abstimmung und Unterstützung mit Infrastrukturbereich
• Risikomanagement
• Stakeholder-/ und Eskalationsmanagement
• Planung und Verantwortung einer Hypercarephase
• Unterstützung Erstellung Datenschutzkonzept (Siko)

fachliches und technisches Anforderungsmanagement

• Business Analyse, Erstellung Pflichtenheft, Prozessanalyse
• IST-Aufnahme und Dokumentation der bestehenden Systemlandschaft und (Geschäfts-)prozesse
• Konzeption der Zielumgebungen und der notwendigen IT-Systeme 
• Koordination Aufbau der neuen Zielumgebungen
• Migrationsstrategie, temporärer Betrieb von Alt und Neusystemen
• Unterstützung bei der Erstellung von Testdaten und fachlichen Testfällen
• Anpassung von bestehenden Geschäftsprozessen
• Abstimmung mit Verantwortlichen benachbarter Services und Komponenten
• Abstimmung geeigneter LifeCycle-Maßnahmen
• Ableitung gezielter Maßnahmen zur Erreichung der KRITIS Zertifizierung in 2022
• Übernahme des Rollout Managements und Durchlaufen des internen Betriebsübergabeprozesses

Im Rahmen einer Datenbankmigration auf Oracle 19 müssen bestehende, selbstentwickelte Anwendungen vollständig abgelöst werden und deren Funktionalitäten transformiert werden, da Oracle die dafür notwendigen Technologien nicht weiter anbietet.

• Business Analyse (insbesondere der bestehenden Altsysteme); Prozessanalyse und abteilungsübergreifende Geschäftsprozessdefinitionen
• (agiles) Anforderungsmanagement 
  • Erstellung von Epics und User Stories/ Akzeptanzkriterien, Pflichtenheft
  • Abstimmung mit den Fachbereichen und der Softwareentwicklung (Nearshore) und Moderation entsprechender übergreifender Termine
  • Unterstützung des Product Owner und Übernahme von Aufgaben
  • Coaching des Scrum Masters
  • Laufende Abstimmung mit weiteren Business Analysten
  • Unterstützung bei der Erstellung von Testdaten und fachlichen Testfällen; Unterstützung bei Sprinttests
  • Erstellung Mockup, UX Design
• Bindeglied zwischen Fachbereich und Softwareentwicklung
• Ist Aufnahme, Dokumentation, Gestaltung und ständige Verbesserung der unternehmensweiten Geschäftsprozesse
• Erstellung Migrationskonzept und Konzept zum parallelen Betrieb von Alt- und Neusystem
• Definition von Schnittstellen 
• Sicherstellung der Barrierefreiheit (BITV)
• Unterstützung Test, Testfallerstellung

Innerhalb des Gesamtprojekts ?Bestandspläne 4.0? wird die Qualität der Bestandspläne verbessert und mit verschiedenen Maßnahmen zukünftig gesichert. Durch das Teilprojekt ?Sperrkonzept? werden seit 2016 für die Geschäftsprozesse und das planführende SAP System geeignete Maßnahmen entwickelt und umgesetzt. Diese sollen die planverwaltenden Stellen, sowie die ausführenden Bauprojekte unterstützen.

• Neuplanung des in Phase I laufenden Teilprojekts ?Sperrkonzept? und laufende Anpassung im Rahmen des Projektverlaufs
• Business Analyse/ (agiles) Anforderungsmanagement
• Unterstützung des Risikomanagements
• Unterstützung des Changemanagements
• Aufnahme, Strukturierung und Modellierung der bisherigen Geschäftsprozesse (Stand IST) im Rahmen des Prozessmanagements, Geschäftsprozessanalyse
• Fachliche Konzeption, Dokumentation und Modellierung der Anforderungen und geänderten Geschäftsprozesse im Rahmen des Fachkonzepts und des Product Backlogs für die Phasen II und III.
• Machbarkeitsstudie, Wirtschaftlichkeitsanalyse, Alternativszenarien
• Erstellung Mockup, UX Design
• Modellierung der (fachlichen) Architektur 
• Definition von technischen und fachlichen Schnittstellen 
• Vorbereitung, Leitung und Ergebnisdokumentation von fachlichen Workshops
• Erstellung Migrationskonzept
• Erstellung von Epics und User Stories (mit Akzeptanzkriterien) mit den Fachbereichen
• Ansprechpartner und Unterstützung für den IT Dienstleister während der Erstellung des IT Konzepts; inkl. Refinement

Das Projekt VEGA hat die Aufgabe, die Prozesse der Verteilung und die aktuell spartenorientierte Systemlandschaft zu harmonisieren. Dabei sind positive Effekte durch Verschlankung, Vereinheitlichung und Automatisierung der Prozesse zu heben. Die Prozesse und die IT-Landschaft sind dabei in einer neuen Softwareumgebung auf das strategische Zielbild auszurichten.

Um die - von den Kunden erhaltenen - Nutzungsmeldungen lizensierter Werke zu identifizieren, werde diese mit Hilfe von selbstentwickelten Algorithmen gegen die Werkedokumentation gematcht. Die bestehende Software soll durch eine neue leistungsfähigere Software ausgetauscht werden.

Ein bestehendes Altsystem muss im Rahmen einer abzuarbeitenden IT-Roadmap abgelöst werden. Die vorhandene Dokumentation zu diesem System ist verstreut, uneinheitlich und unvollständig. Know-How-Träger zu Teilaspekten sind nur noch wenig vorhanden und sehr eingeschränkt verfügbar. Für das Nachfolgesystem müssen die Anforderungen auf Basis des Ist-Zustandes herausgearbeitet, sauber definiert und geeignet dokumentiert werden. 

• Sammeln, Systematisieren und Formulieren der fachlichen und technischen Anforderungen des bestehenden Altsystems
• Erstellung eines (sehr groben) Requirementsdokument für das bestehende Altsystem 

dmc entwickelt im Auftrag des gemeinsamen Joint Venture Cinteo für die Daimler AG eine komplett neue ECommerce Strategie und Omnichannel-Plattform. Dies betrifft unter anderem die Ablösung der bestehenden Intershop Landschaft und die Migration auf ein neues Hybrissystem. Hierunter fällt mit "Connect" die Anbindung von Telematikprodukten verschiedener Baureihen. Mit der europaweiten Auslieferung der neuen E-Klasse in 04/16 soll die Möglichkeit bestehen, den Dienst "Park Pilot" in einem Webshop zu erwerben und damit zeitgleich im KFZ zu aktivieren. dmc entwickelt hierzu das Shop Frontend und die notwendigen Schnittstellen zu den Systemen der Daimler AG und Partner.

• Übernahme der Projektverantwortung in kritischem Zustand  
• Turn-Around Management/ Projektleitung nach Time, Scope, Budget
• Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung des Go Live 03/2016 in 20 Ländern
• Aufstellung eines detaillierten Projektplanes, Projektplanung 
• Laufende, zielgerichtete Abstimmung mit verantwortlichen Ansprechpartnern der Daimler AG und verbundener Unternehmen
• Risikomanagement
• Stakeholder-/ und Eskalationsmanagement
• Kapazitätsplanung, hierzu Abstimmung mit anderen Projektleitern
• Erstellung geeigneter interner und externer Reports
• Abnahme der Sprintergebnisse durch Tests
• laufende Abstimmung mit Product Owner und Scrum Master 
• Abstimmung mit Betrieb und Release 
• Übergabe des Projekts in den Service und laufenden Betrieb inkl. Hypercarephase
• Planung der Überführung in den Regelbetrieb nach Anlaufphase
• Unterstützung Testfallerstellung und Durchführung fachlicher Tests

Die BA plant die Einführung eines neuen Bestandsführungssystems für Ihre IT-Landschaft.  Im Rahmen des ersten Abnahmetests wurde festgestellt, dass die bisherigen Anforderungen einerseits nicht vollständig erfasst sind, andererseits aber auch vom externen Softwarelieferanten nicht korrekt und qualitativ ausreichend umgesetzt wurden. Aufgabe war es somit, die Anforderungen zu konsolidieren und aufzubereiten, sowie den Fachbereich innerhalb des zweiten Abnahmetests zu unterstützen.

• Aufnahme der IST-Situation
• Business Analyse und Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• Analyse, Bewertung und Vervollständigung der vorhandenen Projektartefakte
• Modellierung und Redesign der Kernprozesse
• Workshops mit Fachbereichen zur Identifizierung des IST- und SOLL-Standes
• Abstimmung mit dem externen Dienstleister hinsichtlich SOLL-Stand
• Aufbereitung von Projektartefakten zur Unterstützung des Testmanagement
• Erstellung von Testfällen
• Unterstützung des Fachbereichs während des zweiten Abnahmetest

Die Agentur betreibt für zwei Premiumhersteller der Automobilindustrie das vollständige Dialogmarketing. Hierzu erhält die Agentur von den Herstellern und Händlern mehrere Dateien mit Informationen zu den Fahrzeugen, Haltern und Fahrern. In einem bestehenden ETL - Prozess werden diese Daten eingelesen und für nachfolgende Anwendungen aufbereitet. Dieser Prozess ist Stand IST nicht dokumentiert, fehlerhaft und fehleranfällig. Aufgabe war es, den bestehenden Prozess zu analysieren, zu dokumentieren und einen neuen toolbasierten Prozess zu konzipieren.

• (Business) Analyse und Dokumentation des bestehenden ETL Prozesses
• Schwachstellenanalyse und Redesign
• Datenharmonisierung, Steigerung der Datenqualität
• Fachliche und technische Konzeption des neuen ETL Prozesses und der Business Logik
• Erstellung eines Prototypens auf Basis MS SQL Server

• Business Partner Manager als Schnittstelle und SPoC für die Fachbereiche und die IT-Abteilungen
• fachliche Beratung, Anforderungsmanagement und Definition der End-to-End Prozesse zur Einführung einer Kundenbindungsplattform
• Business Analyse
• Geschäftsprozessanalyse
• Planung von Workshops
• Identifikation der Systeme und Bausteine
• Definition der Vorgehensweisen und Phasen
• Begleiten der Umsetzung
• Definition von technischen und fachlichen Schnittstellen

Die bestehenden Reporting IT-Systeme (Oracle Exadata) erreichten Ihre Leistungsgrenze und wurden durch ein offenes IT-System erweitert. Innerhalb eines Proof of Technology wurden hierzu Systeme und Komponenten verschiedener Hersteller getestet. Hierzu wurden Oracle RAT, synthetische Lasttests und Write-Cliff-Tests angewendet. Im Anschluss wurde das ausgewählte Zielsystem aufgebaut und in den Live- Betrieb übernommen.

• Projektmanagement im Infrastrukturumfeld, insbesondere Projekt-Tracking, Projekt-Steuerung, Change Management bis zum Going-Live des Zielsystems
• Steuerung der Fachbereiche, IT-Abteilungen, externen Dienstleistern, sowie Lieferanten auf Basis von Kennzahlen, Time, Scope und Budget
• Planung der Testphase und des Aufbau des neuen IT-Systems
• Vorbereitung einer Entscheidungsgrundlage
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Projekt-Jour-Fixes, Workshops, Erstellung von Statusberichten

• HP DL980 mit 2 TByte RAM und 80 Prozessoren
• Flashspeichersysteme der Hersteller IBM RamSan, Violin Memory und EMC XtremIO (SLC und eMLC)
• Virtualisierungsschicht IBM SVC und EMC vPlex
• Beauftragungsvolumen für neues IT System > 2 Millionen Euro
• Oracle 11g R2

• Fachliche Projektleitung nach PMI von 7 Projekten mit einem durchschnittlichen IT Budget über 150.000 ?
• Steuerung der Fachbereiche und IT-Dienstleister auf Basis von Kennzahlen, Time, Scope und Budget
• Requirements-/ Demand Management
• Business Analyse
• Projektcontrolling und Information der relevanten Stakeholder
• Erstellung von Testfällen
• Unterstützung und Verbesserung des Programmmanagements

• Technische Projektleitung nach PMI
• Planung und Überwachung der Ressourcen, des Zeitplans und der Kosten des IT- Teilprojekts (10 Personen) mit einem Projektumfang während meiner Tätigkeit von ca. 450 Personentagen
• Abstimmung mit den Fachbereichen, Anforderungsmanagement
• Vorbereitung, Leitung und Ergebnisdokumentation von fachlichen Workshops
• Überarbeitung der Fachkonzepte/ Qualitätssicherungsrunden
• Testmanagement, Erstellung von Testfällen
• Business Analyse
• Coaching der fachlichen (Junior) Projektleiterin

• Gesamtprojektleitung mit zeit und ressourcenkritischen Rahmenbedingungen 
• Planung und Überwachung der Ressourcen, des Zeitplans und der Kosten des Gesamtprojekts (35 Personen in der IT, 40 Personen als Tester in den Fachbereichen)
• Verantwortung für das Testmanagement
• Rolloutmanagement neuer Softwarekomponenten an verbundene Unternehmen
• Planung und Einsatzleitung während des Migrationswochenendes

• Multiprojektmanagement nach PMI über alle Phasen (Während meiner Tätigkeit Verantwortung von 18 Projekten unterschiedlicher Größe, Gesamtaufwand ca. 600 Personentage, bis zu 15 Personen je Projekt)

• Angebotserstellung

• Abstimmung mit den Kunden und Fachbereichen

Es soll ein neues, deutschlandweites Kundenbindungsprogramm auf Basis der EC-Karte entstehen. Konzeption eines nationalen, webbasierten Multipartner-Kundenbindungsprogramms auf Basis der EC-Karte

• Konzeption der Systemlandschaft
• (agiles) Anforderungsmanagement mit Partnern
• Business Analyse
• Erstellung des Datenmodells
• Dokumentation der benötigten IT-Prozesse und Anwendungsbestandteile

Die TeleCash GmbH hatte das Ziel, ihre bestehende Terminallandschaft zu nutzen, um bei Ihren Kunden durch neue - elektronische - Gutscheinkarten weitere Absatzmöglichkeiten zu generieren. Hierzu wurden die Terminals und die Paymentsysteme der TeleCash direkt mit i-KuBis verknüpft und in i-KuBis die Verwaltung der Karten, sowie der Kontostände realisiert. Neben elektronischen Gutscheinkarten konnte das System auch mit Maestro und/ oder Kreditkarten betrieben werden.

• Product Owner

• Projektleitung und Softwareentwicklung

  • Fachliche und technische Leitung des Projekts

  • Business Analyse/ Anforderungsmanagement mit Kunden und  deren Fachbereichen

  • Technische und fachliche Konzeption

  • Datenmodellierung

  • Realisierung der Geschäftslogik in PL/SQL

  • Planung und Leitung von Kundenmeetings

  • Präsentation der Ergebnisse vor den Entscheidungsträgern der Kunden

  • Testmanagement

  • Rollout auf die Produktivsysteme

  • Überwachung und Monitoring der laufenden Systeme

• Real-Time-Anbindung an Paymentsysteme und Terminals von TeleCash

• Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme eines eigenen Kartenmoduls

  • Generierung der Kartencodes

  • Verwaltung der Gutscheinkarten und Kontostände

• Anpassung der Stammdatenverwaltung

• Anpassung der Importroutine und Bonifizierung der Kreditkartenumsätze

• Realisierung eines individuellen Reportings für TeleCash

Aufgabe für die IT-Abteilung

• Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme und Betrieb eines IT-gestützten Systems zur Verwaltung von Gutscheinkarten

Projektergebnis:

• Bis zu meinem Ausscheiden waren bereits sieben Kunden der Telecash mit ca. 100.000 Gutscheinkarten an das System angebunden und im Live-Betrieb.

ActiveFever wurde von den Volksbanken Raiffeisenbanken eingesetzt, um Ihren Anteil der MasterCard und Visa-Kreditkarten zu erhöhen. Hierzu wurde ein Portal geschaffen, in dem durch Kreditkartenumsätze erworbene Bonuspunkte einerseits in Prämien direkt eingelöst werden konnten, andererseits mittels Auktionen, Verlosungen und Gewinnspiele auch höherwertige Prämien erzielt werden konnten. Abgerundet wurde das Portal durch ein integriertes CMS, welches auch eine Anbindung an die aktuellen Sport-News des SID enthielt.
Das Portal wurde durch einen Dienstleisterwechsel hin zu CH Couponing-House völlig neu überarbeitet und um neue Funktionen ergänzt.

Aufgabe für die IT-Abteilung:

• Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme und Betrieb eines webbasierten Multipartner-Kundenbindungsprogramms auf Basis von Kreditkarten im Bankenumfeld
• Relaunch 04/08 einer bestehenden Anwendung, danach kontinuierliche Erweiterung nach Vorgaben der Fachabteilungen und Systembetrieb

Meine Haupttätigkeiten:

• Projektleitung und Softwareentwicklung
  • Fachliche und technische Leitung des Projekts
  • Business Analyse/ Anforderungsmanagement mit Kunden
  • Technische und fachliche Konzeption
  • Datenmodellierung
  • Realisierung der Geschäftslogik in PL/SQL
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings
  • Präsentation der Ergebnisse vor den Entscheidungsträgern der Kunden
  • Testmanagement, Rollout auf die Produktivsysteme
  • Überwachung und Monitoring der laufenden Systeme

• Ist-Aufnahme der bestehenden Anwendung
• Konzeption des Portals und Realisierung und Implementierung der Prozesse in i-KuBis
  • Übernahme und Migration der Altdaten
  • Anpassung der Importroutine und Bonifizierung der Kreditkartenumsätze
  • Anpassung der Online- und Offline-Registrierung für dieTeilnehmer
  • Automatische Profilierung der Teilnehmer
  • Integration des Prämienshopmoduls und Erweiterung um Kreditkartenzahlungen
  • Erstellung eines Moduls für Gewinnspiele, Auktionen, Verlosungen
  • Erstellung eines eigenständigen Reportingmoduls
  • Bereitstellung des (Kunden-)Service-Centers
  • Anbindung an Lettershop (Brief, E-Mail, SMS)
  • Anbindung eines themenbezogenen CMS mit Schnittstellen zu externen Informationsdiensten

Projektergebnis:

Das Projekt wurde fristgerecht unter Einhaltung der Budgetvorgaben umgesetzt. Durch die erweiterte Funktionalität des Portals konnte die Anmeldequote deutlich erhöht werden.

Aufgabe für die IT-Abteilung:

Die Siemens AG hatte das Ziel, ihr bestehendes internes Vorschlagswesen Siemens 3i am Standort Krefeld durch die Anbindung eines Prämienshops noch attraktiver für Ihre Mitarbeiter zu gestalten.

Aufgabe für die IT-Abteilung:

• Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme und Betrieb eines Prämienshops für ein bestehendes innerbetriebliches Vorschlagswesen
• Going-Live 10/06, seitdem Systembetrieb, kontinuierliche Erweiterung 

Meine Haupttätigkeiten:

• Projektleitung und Softwareentwicklung
  • Fachliche und technische Leitung des Projekts (agiles) Anforderungsmanagement mit Kunden und internem Fachbereich
  • Business Analyse
  • Technische und fachliche Konzeption (auf Grundlage einer SOA Architektur) 
  • Datenmodellierung
  • Realisierung der Geschäftslogik in PL/SQL
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings
  • Präsentation der Ergebnisse vor den Entscheidungsträgern der Kunden
  • Testmanagement
  • Rollout auf die Produktivsysteme
  • Überwachung und Monitoring der laufenden Systeme
• Anbindung Prämienshop
• Offline-Anbindung des bestehenden Ideenmanagements
• Import und Bonifizierung der abgegebenen Vorschläge
• Export von Finanzprämien zur Lohnbuchhaltung
• Bereitstellung des (Kunden-)Service-Centers
• Bereitstellung eines individuellen Reportings

Projektergebnis:

• Das Projekt wurde fristgerecht unter Einhaltung der Budgetvorgaben umgesetzt.
• Durch den neuen Prämienshop steigerten sich die Abgabenquote und die Qualität der Vorschläge deutlich.
• Für 2010 war deshalb eine Übernahme auf andere Standorte bereits geplant.

Die bestehende Stadtkarte Sundern wurde vom bisherigen Betreiber TeleCash an CouponingHouse übergeben, da der Betrieb der Stadtkarte nicht mehr zu deren Geschäftszielen gepasst hat.

Aufgabe der IT-Abteilung:

• Übernahme, Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme und Betrieb eines lokalen Multipartner-Kundenbindungsprogramms auf Basis einer Bonuskarte
• Going-Live 08/06, seitdem Systembetrieb, kontinuierliche Erweiterun

Meine Haupttätigkeiten:

• Projektleitung und Softwareentwicklung
  • Fachliche und technische Leitung des Projekts (agiles) Anforderungsmanagement mit Kunden und internem Fachbereich
  • Business Analyse
  • Technische und fachliche Konzeption (auf Grundlage einer SOA Architektur)
  • Datenmodellierung
  • Realisierung der Geschäftslogik in PL/SQL
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings
  • Präsentation der Ergebnisse vor den Entscheidungsträgern der Kunden
  • Testmanagement
  • Rollout auf die Produktivsysteme
  • Überwachung und Monitoring der laufenden Systeme
• Übernahme und Migration der Altdaten vom bisherigen Betreiber
• Anpassung der Importroutine und Bonifizierung der Transaktionen
• Offline-Registrierung der Teilnehmer
• Verwaltung und Darstellung der angebundenen Händler
• Bereitstellung des Standardreportings
• Bereitstellung des (Kunden-)Service-Centers

Projektergebnis:

Das Projekt wurde fristgerecht unter Einhaltung der Budgetvorgaben umgesetzt. Durch die gute Zusammenarbeit mit TeleCash ergaben sich weitere Projekte (u.a. Cards & emotion-Gutscheinkarten).

CH Couponing House übernahm als externer Dienstleister für Ferrero die komplette Bearbeitung der Aktion ?Just Sports?. Mit i-KuBis sollte die komplette Verwaltung der Couponhefte und der Prämienbestellungen abgebildet werden.

Aufgabe für die IT-Abteilung:

• Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme und Betrieb eines IT-Systems zur Unterstützung der Treuesammelaktion Just Sports
• Going-Live 11/06, seitdem Systembetrieb

Meine Haupttätigkeiten:

• Projektleitung und Softwareentwicklung
  • Fachliche und technische Leitung des Projekts (agiles) Anforderungsmanagement mit Kunden und internem Fachbereich
  • Technische und fachliche Konzeption (auf Grundlage einer SOA Architektur)
  • Datenmodellierung
  • Realisierung der Geschäftslogik in PL/SQL
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings
  • Präsentation der Ergebnisse vor den Entscheidungsträgern der Kunden
  • Testmanagement
  • Rollout auf die Produktivsysteme
  • Überwachung und Monitoring der laufenden Systeme
• Realisierung der Importschnittstelle und der Verwaltung der geclearten Daten der Sammelhefte
• Realisierung der Verwaltung von Rückläufern, Umtausch und (zeitweise) nicht lieferbarer Prämien
• Bereitstellung des (Kunden-)Service-Centers und eines individuellen Reportings

Projektergebnis:
Durch den Einsatz von i-KuBis konnten die manuellen Tätigkeiten minimiert, die Fehlerquote deutlich reduziert und die Anfragen an das Service Center deutlich optimiert werden. Trotz unerwartet vieler Prämienbestellungen (1,5 Millionen) konnte das Gesamtprojekt zur vollsten Zufriedenheit von Ferrero umgesetzt werden.

CH Couponing House übernahm als externer Dienstleister für Ferrero die komplette Bearbeitung der Aktion ?Outfit for Fans?. Mit i-KuBis sollte die komplette Verwaltung der Couponhefte und der Prämienbestellungen abgebildet werden.

Aufgabe der IT-Abteilung:

• Konzeption, Realisierung, Inbetriebnahme und Betrieb eines IT-Systems zur Unterstützung der Treuesammelaktion Outfit For Fans
• Going-Live 12/05, danach Systembetrieb

Meine Haupttätigkeiten:

• Projektleitung und Softwareentwicklung
  • Fachliche und technische Leitung des Projekts
  • Business Analyse/ (agiles) Anforderungsmanagement
  • Technische und fachliche Konzeption (auf Grundlage einer SOA Architektur)
  • Datenmodellierung
  • Realisierung der Geschäftslogik in PL/SQL
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings
  • Präsentation der Ergebnisse vor den Entscheidungsträgern der Kunden
  • Testmanagement
  • Rollout auf die Produktivsysteme
  • Überwachung und Monitoring der laufenden Systeme
• Realisierung der Importschnittstelle und der Verwaltung der geclearten Daten der Sammelhefte
• Realisierung des Forderungsmanagement zuzahlungspflichtiger Prämien
• Realisierung der Verwaltung von Rückläufern und Umtausch
• Realisierung eines individuellen Reportings

Projektergebnis:

• Das Projekt wurde fristgerecht unter Einhaltung der internen Budgetvorgaben umgesetzt.
• Durch den Einsatz von i-KuBis konnten die manuellen Tätigkeiten minimiert, die Fehlerquote deutlich reduziert und die Anfragen an das Service Center deutlich optimiert werden. Das Gesamtprojekt wurde auch durch den Einsatz von i-KuBis erfolgreich umgesetzt, so dass Ferrero die Folgeaktion
• ?Just Sports? wieder an CH Couponing House vergeben hat