Kommunikationsschnittstelle zwischen den
Abteilungen und den Verkaufsshops
Umsetzung von zielorientierten Anforderungen
im Clientumfeld
Langfristige Betreuung von Prozessoptimierungen
Administration der VPN-Clients, RAS Dienste und
Funksysteme
Unterstützung der MS-Exchange / Outlook Umgebung
Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Incidents
Aufbau von Workstations, Datensicherung und
Rücksicherung, Betreuung Drucker, Troubleshooting Softund
Hardware
internes
Frontend
Windows 8/10MS Office 10/13MS SQLMS Exchange 2016Internes Frontend mit MS SQL-Anbindung zur Bearbeitung von
Störungen
Telecom (WE) Egypt
Luxor/Kairo
9 Monate
2018-05 - 2019-01
IT Support
IT Support SpezialistOffice 2016O365Matrix42...
IT Support Spezialist
Client Management
Endanwender- Betreuung
Unterstützung bei
Spezialaufgaben/Außerordentlicher Aufgaben
(Unterstützung für den Service Manager)
1st & 2nd Level Anwendersupport
Hardware Installationen (Unbeaufsichtigt)
Hardwarewartung & Support
Support Office 365 inklusive MS Exchange
Benutzerverwaltung im Active Directory (AD)
Citrix Receiver | Citrix DirectorITSM
Office 2016O365Matrix42Windows UmfeldCitrix ReceiverCitrix DirectorITSMADTeamsCitrix DirectoryOffice 365Active DirectoryMS Teams
Dorma GmbH
Ennepetal
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
4 Jahre 3 Monate
2021-01 - heute
Systemadministration Fernstudium
Diverse Zertifizierungen
4 Monate
2021-12 - 2022-03
Witerbildung mit Zertifizierung: Microsoft Server 2019, Microsoft 365 Messaging (Exchange)
Microsoft Docs
Microsoft Docs
Verwalten von Windows- Servern und Workloads
in einer Hybridumgebung
Planen einer Hybrid- Konfiguration und Migration
für Microsoft 365 Messaging
Verwalten der Organisationseinstellungen und der
Architektur von Microsoft 365 Messaging
6 Monate
2018-07 - 2018-12
Weiterbildung zum IT Techniker/Supporter
IT Techniker/Supporter, Logedia UG, Oer Erkenschwick
IT Techniker/Supporter
Logedia UG, Oer Erkenschwick
Zertifizierung bei der BCD Sintrag AG Schweiz
11 Monate
2017-08 - 2018-06
Fachoberschulreife ohne Qualifikation (FOS)
Sekundarstufe I, Berufskolleg Ostvest, Datteln
Sekundarstufe I
Berufskolleg Ostvest, Datteln
Zertifizierung
Systemintegration und Level Support
Microsoft (Verwalten von Windows-Servern)
Planen einer Migration auf O365
Exchange Verwaltung von O365 Exchange
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
IT Support SpezialistWindows 10RolloutClient managementAdministration Windows ServerMigration
Schwerpunkte
Migration
Server & Clients
Exchange Migration
z.B. MS Exchange auf Microsoft 365 Messaging
Rollout
Level Support
Unterstützung Systemadministration
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
PERSÖNLICHKEIT
Sehr präziser und strukturierter Arbeitsstil; geplante, selbstständige
und proaktive Arbeitsweise, organisatorische Professionalität;
absolut zuverlässige, integere und verantwortungsbewusste
Persönlichkeit.
Mehrsprachig in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
Professioneller Umgang mit den MS-Office-Programmen (Word,
Excel, PowerPoint, Outlook, Access); Lotus Notes; gute
Anwenderkenntnisse und gute Kenntnisse im Active Directory
Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz, ausgeprägt
kommunikativ, gute rhetorische Fähigkeiten, diskret und
verschwiegen; freundlich, diplomatisch, fair, konstruktiv und
lösungsorientiert; vielseitig, flexibel
Tools / Methoden
MS Office 2000 bis MS Office 2019
MS Office 365 Messaging (Exchange) | MS Exchange ab Version 2000
Kommunikationsschnittstelle zwischen den
Abteilungen und den Verkaufsshops
Umsetzung von zielorientierten Anforderungen
im Clientumfeld
Langfristige Betreuung von Prozessoptimierungen
Administration der VPN-Clients, RAS Dienste und
Funksysteme
Unterstützung der MS-Exchange / Outlook Umgebung
Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Incidents
Aufbau von Workstations, Datensicherung und
Rücksicherung, Betreuung Drucker, Troubleshooting Softund
Hardware
internes
Frontend
Windows 8/10MS Office 10/13MS SQLMS Exchange 2016Internes Frontend mit MS SQL-Anbindung zur Bearbeitung von
Störungen
Telecom (WE) Egypt
Luxor/Kairo
9 Monate
2018-05 - 2019-01
IT Support
IT Support SpezialistOffice 2016O365Matrix42...
IT Support Spezialist
Client Management
Endanwender- Betreuung
Unterstützung bei
Spezialaufgaben/Außerordentlicher Aufgaben
(Unterstützung für den Service Manager)
1st & 2nd Level Anwendersupport
Hardware Installationen (Unbeaufsichtigt)
Hardwarewartung & Support
Support Office 365 inklusive MS Exchange
Benutzerverwaltung im Active Directory (AD)
Citrix Receiver | Citrix DirectorITSM
Office 2016O365Matrix42Windows UmfeldCitrix ReceiverCitrix DirectorITSMADTeamsCitrix DirectoryOffice 365Active DirectoryMS Teams
Dorma GmbH
Ennepetal
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
4 Jahre 3 Monate
2021-01 - heute
Systemadministration Fernstudium
Diverse Zertifizierungen
4 Monate
2021-12 - 2022-03
Witerbildung mit Zertifizierung: Microsoft Server 2019, Microsoft 365 Messaging (Exchange)
Microsoft Docs
Microsoft Docs
Verwalten von Windows- Servern und Workloads
in einer Hybridumgebung
Planen einer Hybrid- Konfiguration und Migration
für Microsoft 365 Messaging
Verwalten der Organisationseinstellungen und der
Architektur von Microsoft 365 Messaging
6 Monate
2018-07 - 2018-12
Weiterbildung zum IT Techniker/Supporter
IT Techniker/Supporter, Logedia UG, Oer Erkenschwick
IT Techniker/Supporter
Logedia UG, Oer Erkenschwick
Zertifizierung bei der BCD Sintrag AG Schweiz
11 Monate
2017-08 - 2018-06
Fachoberschulreife ohne Qualifikation (FOS)
Sekundarstufe I, Berufskolleg Ostvest, Datteln
Sekundarstufe I
Berufskolleg Ostvest, Datteln
Zertifizierung
Systemintegration und Level Support
Microsoft (Verwalten von Windows-Servern)
Planen einer Migration auf O365
Exchange Verwaltung von O365 Exchange
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
IT Support SpezialistWindows 10RolloutClient managementAdministration Windows ServerMigration
Schwerpunkte
Migration
Server & Clients
Exchange Migration
z.B. MS Exchange auf Microsoft 365 Messaging
Rollout
Level Support
Unterstützung Systemadministration
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
PERSÖNLICHKEIT
Sehr präziser und strukturierter Arbeitsstil; geplante, selbstständige
und proaktive Arbeitsweise, organisatorische Professionalität;
absolut zuverlässige, integere und verantwortungsbewusste
Persönlichkeit.
Mehrsprachig in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
Professioneller Umgang mit den MS-Office-Programmen (Word,
Excel, PowerPoint, Outlook, Access); Lotus Notes; gute
Anwenderkenntnisse und gute Kenntnisse im Active Directory
Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz, ausgeprägt
kommunikativ, gute rhetorische Fähigkeiten, diskret und
verschwiegen; freundlich, diplomatisch, fair, konstruktiv und
lösungsorientiert; vielseitig, flexibel
Tools / Methoden
MS Office 2000 bis MS Office 2019
MS Office 365 Messaging (Exchange) | MS Exchange ab Version 2000