Microsoft Dynamics CRM, Prozessdigitalisierung, Business Analyse
Aktualisiert am 07.04.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 20%
Prozessdigitalisierung
Microsoft Dynamics CRM
agiles Projektmanagement
Scrum Product Owner
Scrum Master
Geschäftsprozessanalyse
Konzepterstellung
Prozessautomatisierung
Teamleading
Betriebserfahrung
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Französisch
fließend in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt (+200km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 2 Monate
2023-04 - 2026-05

Betrieb einer Workflow-Lösung zur Kunden-Sachbearbeiter-Interaktion für Netzanschluss, Netzeinspeiser und Dienstleisterallokation (MS Dynamics CRM, MS Portal, OCR und Dokumentenmanagement)

Product Owner (Weiterentwicklung und Betrieb) Scrum Master Scrum Product Owner Lifecycle Management ...
Product Owner (Weiterentwicklung und Betrieb)
Das Projekt fokussiert auf die fortlaufende Weiterentwicklung, Cloud-Überführung und den Betrieb eines CRM-, OCR-, Portal- und Dokumentenmanagementsystems. Dies schließt die Implementierung spezifischer fachlicher Anforderungen, die Optimierung der Infrastruktur sowie die stetige Verbesserung der Service-Management-Prozesse mit ein.


Kernaspekte: 

Steuerung, Bedarfsanalyse, Koordination, Stakeholder Management, Team-Organisation, Betriebsorganisation

Dynamics CRM Software as a Service Betriebserfahrung
Scrum Master Scrum Product Owner Lifecycle Management Migrationskonzept Migration
Dortmund
2 Jahre 4 Monate
2021-01 - 2023-04

Erweiterung eines CRM-Systems (MS Dynamics CRM)

Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Testing/QS/QM ...

Das Projekt umfasst die Weiterentwicklung des bestehenden CRM-Systems und die Einbeziehung unterschiedlicher Fachabteilungen, als auch das Aufsetzen einer in-house Entwicklungsumgebung.

  • Steuerung
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Stakeholder Management
  • Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM Atlassian JIRA Agile HP ALM
Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Testing/QS/QM Konzepterstellung Stakeholdermanagement Projektmanagement Scrum
Frankfurt
4 Jahre 9 Monate
2017-01 - 2021-09

Digitalisierung und Prozessintegration des Middle- / Backoffice einer Bank

Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung ...
Ziel des Projektes ist die weitestgehend manuellen Prozesse des Backoffice zu analysieren, digitalisieren und schließlich zu automatisieren. Hierbei werden Artefakte und Prozesse aus dem ERP-System (SAP) in das CRM-System (Microsoft Dynamics CRM) des Kunden gehoben.
  • Business Analyse
  • Qualitäts- und Usability-Analyse der bestehenden Prozesse
  • Systemdesign
  • Planung und Steuerung von Ressourcen
  • Management Reporting
  • Stakeholder Management
  • Qualitätssicherung
  • Koordination der Qualitätsprüfung durch den Fachbereich
  • Planung und Steuerung der Inbetriebnahme
Dynamics CRM Microsoft Sharepoint MS Office Schnittstellenabstimmungen Tableau SAP BusinessObjects
Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Testing/QS/QM Scrum Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr 1 Monat
2020-01 - 2021-01

Neueinführung eines CRM-Systems (MS Dynamics CRM)

Scrum Atlassian JIRA Agile DevOps ...

Das Projekt umfasst die Einführung einer Lösung auf der Basis von MS CRM Dynamics 365, als auch eine zukunftssichere und robuste Erweiterbarkeit des Systems.

  • Steuerung
  • Bedarfsanalyse
  • Neukonzeption
  • Stakeholder Management
  • Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM
Scrum Atlassian JIRA Agile DevOps Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Testing/QS/QM Projektmanagement
Frankfurt am Main
2 Jahre 1 Monat
2018-01 - 2020-01

Upgrade & Integration des externen Kundenportals + kontinuierlichen Ausbau

Projektmanagement Fachkonzept Konzepterstellung ...
2017 - 2021: Upgrade & Integration des externen Kundenportals


Kunde: Finanzindustrie


Aufgaben:

Erstes Teilziel des Projektes ist es den kundenseitigen Webauftritt der Bank auf mobilen Geräten Verfügbar zu machen. Das zweite Teilziel sieht vor die zukünftige Kundenkommunikation über das Portal zu lenken und Prozessdigitalisierung weiter voranzutreiben.
  • Stakeholder Management
  • Business Analyse
  • Planung der Zielarchitektur
  • Planung und Koordination von internen Ressourcen
  • Koordination mit dem externen Anbieter
  • Qualitätssicherung, Koordination des Qualitätsprüfung durch den Fachbereich
  • Planung und Steuerung der Inbetriebnahme


Kenntnisse:

Dynamics CRM, Scrum, ServiceNow, XML, C#, .NET, SOAP

Dynamics CRM SAP BusinessObjects
Projektmanagement Fachkonzept Konzepterstellung Geschäftsprozessanalyse Datenanalyse Scrum
Frankfurt am Main
2 Jahre 1 Monat
2017-01 - 2019-01

Template-Automatisierung auf Basis von MS Word & kontinuierlicher Ausbau

Testing/QS/QM Fachkonzept Konzepterstellung ...

Ziel des Projekts ist es die Kreditvergabedokumente zu verschlanken, zu digitalisieren und divisionsübergreifend zu standardisieren. Hierbei wird MS Word als technische Basis gewählt. Die Daten werden dabei strukturiert aus den Quellsystemen (SAP, DWH, CRM) in das Dokument geladen und nach Kreditvergabe Qualitätsgesichert zurückgeschrieben. Dieses Projekt wurde kurzfristig gestartet und das Ziel war es eine funktionierende Lösung innerhalb von zweieinhalb Monaten zu liefern. Die initiale Planung belief sich auf sieben Monate. Um dies zu erreichen, musste der bestehende Jahresplan angepasst werden. Entwicklungen, welche bereits im Gange waren, mussten kurzfristig abgeschlossen, qualitätsgesichert und in Betrieb genommen werden. Etwaige Verschiebungen wurden mit den Kunden abgestimmt und neue Zeitpläne erarbeitet. Phase 1 des Projektes ist wie gewünscht Ende des Jahres mit Erfolg in Betrieb genommen worden.

  • Business Analyse
  • Teilkonzeption der Lösung
  • Koordination
  • Qualitätssicherung


Microsoft Dynamics MS Office SAP BusinessObjects
Testing/QS/QM Fachkonzept Konzepterstellung Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement Prozessautomatisierung
Frankfurt am Main
1 Jahr
2017-01 - 2017-12

Digitalisierung von Investitionsbeschränkungen (Limit Management)

Geschäftsprozessanalyse Testing/QS/QM Konzepterstellung ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts ist es, die in der Bank definierten Investitionsbeschränkungen zu digitalisieren und in den Kreditvergabeprozess zu integrieren.
  • Business Analyse
  • Konzeption
  • Umsetzung
  • Qualitätssicherung
  • Training (inkl. Trainingsmaterial)
Dynamics CRM SAP BusinessObjects
Geschäftsprozessanalyse Testing/QS/QM Konzepterstellung Stakeholdermanagement Scrum
Frankfurt am Main
1 Jahr 8 Monate
2016-01 - 2017-08

Überführung & Ablösung des bankinternen Kreditschnellindikations-Tools (RAPID)

Scrum Projektmanagement Dynamics CRM ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts ist es eine bestehende Java Legacy Applikation (Fat-Client) zur Berechnung von Risikozahlen abzulösen und in das CRM-System zu integrieren.
  • Business Analyse
  • Konzeption
  • Planung
  • Steuerung
  • Qualitätssicherung


Microsoft Dynamics Java
Scrum Projektmanagement Dynamics CRM Konzepterstellung Stakeholdermanagement Fachkonzept Geschäftsprozessanalyse
Frankfurt am Main
1 Jahr
2016-01 - 2016-12

Digitalisierung und Prozessintegration zur Aufbereitung von Rechnungen

Geschäftsprozessanalyse Konzepterstellung Fachkonzept ...
Aufgaben:
In diesem Projekt gilt es die Aufbereitung für Rechnungen bezüglich der Verwaltung von Flugzeugen zu digitalisieren. Dabei wurde das Ziel erreicht, dass fortan bei gleichbleibender Abteilungsgröße das 5-fache an Dokumenten qualitätsgesichert und verarbeitet werden kann.
  • Business Analyse
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Steuerung
  • Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM
Geschäftsprozessanalyse Konzepterstellung Fachkonzept Scrum Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung
Frankfurt am Main
6 Monate
2016-01 - 2016-06

Ablösung und Integration des Systems zur Bestimmung von Buchungslokationen

Stakeholdermanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse ...
Aufgaben:
In diesem Projekt wird eine Legacy-Lösung zur Bestimmung der Buchungslokation (Loan Score Card) abzulösen und in den Kreditvergabeprozess zu integrieren.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Entwicklung
  • Stakeholder Management (intern, wie extern)
  • Qualitätssicherung
  • Training (Materialerstellung, Organisation, Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM
Stakeholdermanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Projektmanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr
2015-01 - 2015-12

Integration der Shipping Division in das CRM-System

Scrum Testing/QS/QM Projektmanagement ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts war es nun auch die dritte Division (Shipping) der Bank in das CRM-System zu integrieren. In diesem Zuge wurden weitere Prozesse digitalisiert und zwischen den Divisionen harmonisiert.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Stakeholder Management (intern, wie extern)
  • Qualitätssicherung
  • Training (Materialerstellung, Organisation, Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM SAP BusinessObjects Microsoft Sharepoint
Scrum Testing/QS/QM Projektmanagement Geschäftsprozessanalyse Datenanalyse Datenmigration Fachkonzept Konzepterstellung Stakeholdermanagement
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Reporting und Integration der Land Transport Division in das CRM System

Projektmanagement/Projektleitung Fachkonzept Geschäftsprozessanalyse ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts ist es neben Aviation nun auch die zweite Division der Bank (Land Transport) inklusive der damit einhergehenden Prozesse zu integrieren und beide Divisionen miteinander zu harmonisieren. Ein weiteres Teilziel ist, die Reporting-Möglichkeiten der Bank in das CRM-System zu integrieren.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Stakeholder Management (intern, wie extern)
  • Qualitätssicherung
  • Training (Materialerstellung, Organisation, Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM SAP BusinessObjects Microsoft Sharepoint
Projektmanagement/Projektleitung Fachkonzept Geschäftsprozessanalyse Stakeholdermanagement Scrum Datenmigration Testing/QS/QM Konzepterstellung
Frankfurt am Main
7 Monate
2014-03 - 2014-09

Bereitstellung eines Twitter-nahen integrierten Kommunikationssystems

Projektmanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse ...
Aufgaben:
Nach Einführung des bankweiten CRM Systems galt es nun die Informationen miteinander zu vernetzen und für die Nutzer transparent darzustellen. Hierbei wurde die Möglichkeit geschaffen, Informationen gezielt an den Business Objekten (Flugzeuge, Schiffe, Märkte, Kredite, Fachabteilungen, ?) darzustellen, an denen sie den größten Nutzen schaffen. Als Resultat der neu eingeführten Kommunikationsform wurde im Business eine eigene Abteilung gegründet, welche sich fortan ausschließlich mit dem Thema Information Sharing befasste.
  • Konzeption
  • Umsetzung
  • Qualitätssicherung
  • Training
  • Inbetriebnahme


Dynamics CRM
Projektmanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung SDLC Testing/QS/QM
Frankfurt am Main
1 Jahr 5 Monate
2012-08 - 2013-12

Einführung eines Business Objekt basierten System zum Austausch von Daten

Scrum Datenanalyse Fachkonzept ...

Aufgaben:

Ziel des Projekts ist es ein System zu entwickeln, welches den standardisierten Austausch von Business Objekten zwischen unterschiedlichen IT-System ermöglicht. Das Projekt führte maßgeblich dazu, dass die Sicht der Bank auf ihre Business Objekte definiert und standardisiert wurde. Fortan war es für jedes System möglich über das Ressource Model gezielt Business Objekte zentral abzugreifen. Des Weiteren war nun jede Eigenschaft eines Objekts klar definiert und konnte nachvollziehbar weiterverwendet werden.

  • Konzeption
  • Qualitätssicherung
  • Integration
SAP BusinessObjects
Scrum Datenanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Schnittstellenabstimmungen Projektmanagement Stakeholdermanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr 5 Monate
2011-01 - 2012-05

Template-basierte Applikation für Kundenreviews (Template Content Management)

Scrum Geschäftsprozessanalyse Stakeholdermanagement ...
Aufgaben:
Für die Kreditabteilung wird ein Tool entwickelt, welches die Erstellung der jährlichen, Kundenreviews unterstützt. Hierbei werden die in unterschiedlichen Systemen vorhandenen Daten automatisiert in das Ergebnisdokument injiziert.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Qualitätssicherung
  • Training (Vorbereitung und Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Scrum Geschäftsprozessanalyse Stakeholdermanagement Projektmanagement Testing/QS/QM Fachkonzept Konzepterstellung
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 1 Monat
1998-06 - 2001-06

Diplom-Wirtschaftsinformatiker

Bachelor of Arts ? Wirtschaftsinformatik, Berufsakademie Mosbach
Bachelor of Arts ? Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Mosbach
8 Jahre 11 Monate
1988-09 - 1997-07

Allgemeine Hochschulreife

Gymnasium Bad Königshofen
Gymnasium Bad Königshofen

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessdigitalisierung Microsoft Dynamics CRM agiles Projektmanagement Scrum Product Owner Scrum Master Geschäftsprozessanalyse Konzepterstellung Prozessautomatisierung Teamleading Betriebserfahrung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Prozessberatung
langjährige Erfahrung
Business Analyse
vielfältige Projekterfahrung
Projektorganisation
vielfältige Projekterfahrung
Lösungsberatung
umfassende Erfahrung im Bereich Dynamics CRM

Berufserfahrung:

2021-04 - heute

Rolle: Geschäftsführender Gesellschafter 

Kunde: auf Anfrage


2017-01 - 2021-03

Rolle: Team Leader Software Development für Prozessdigitalisierung, (Senior Vice President) 

Kunde: auf Anfrage


2010-07 - 2016-12

Rolle: Team Leader Software Development für Prozessdigitalisierung, (Vice President) 

Kunde: auf Anfrage


2006-07 - 2010-06

Rolle: Team Leader Database Management 

Kunde: EDS und Hewlett-Packard Rüsselsheim


2001-07 - 2006-06

Rolle: Datenbankadministrator 

Kunde: EDS, Schweinfurt


1998-06 - 2001-06

Kunde: Berufsakademie Mosbach und SKF, Mosbach und Schweinfurt


Aufgaben:

  • Duales Studium Diplom-Wirtschaftsinformatiker 

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt (+200km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 2 Monate
2023-04 - 2026-05

Betrieb einer Workflow-Lösung zur Kunden-Sachbearbeiter-Interaktion für Netzanschluss, Netzeinspeiser und Dienstleisterallokation (MS Dynamics CRM, MS Portal, OCR und Dokumentenmanagement)

Product Owner (Weiterentwicklung und Betrieb) Scrum Master Scrum Product Owner Lifecycle Management ...
Product Owner (Weiterentwicklung und Betrieb)
Das Projekt fokussiert auf die fortlaufende Weiterentwicklung, Cloud-Überführung und den Betrieb eines CRM-, OCR-, Portal- und Dokumentenmanagementsystems. Dies schließt die Implementierung spezifischer fachlicher Anforderungen, die Optimierung der Infrastruktur sowie die stetige Verbesserung der Service-Management-Prozesse mit ein.


Kernaspekte: 

Steuerung, Bedarfsanalyse, Koordination, Stakeholder Management, Team-Organisation, Betriebsorganisation

Dynamics CRM Software as a Service Betriebserfahrung
Scrum Master Scrum Product Owner Lifecycle Management Migrationskonzept Migration
Dortmund
2 Jahre 4 Monate
2021-01 - 2023-04

Erweiterung eines CRM-Systems (MS Dynamics CRM)

Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Testing/QS/QM ...

Das Projekt umfasst die Weiterentwicklung des bestehenden CRM-Systems und die Einbeziehung unterschiedlicher Fachabteilungen, als auch das Aufsetzen einer in-house Entwicklungsumgebung.

  • Steuerung
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Stakeholder Management
  • Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM Atlassian JIRA Agile HP ALM
Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Testing/QS/QM Konzepterstellung Stakeholdermanagement Projektmanagement Scrum
Frankfurt
4 Jahre 9 Monate
2017-01 - 2021-09

Digitalisierung und Prozessintegration des Middle- / Backoffice einer Bank

Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung ...
Ziel des Projektes ist die weitestgehend manuellen Prozesse des Backoffice zu analysieren, digitalisieren und schließlich zu automatisieren. Hierbei werden Artefakte und Prozesse aus dem ERP-System (SAP) in das CRM-System (Microsoft Dynamics CRM) des Kunden gehoben.
  • Business Analyse
  • Qualitäts- und Usability-Analyse der bestehenden Prozesse
  • Systemdesign
  • Planung und Steuerung von Ressourcen
  • Management Reporting
  • Stakeholder Management
  • Qualitätssicherung
  • Koordination der Qualitätsprüfung durch den Fachbereich
  • Planung und Steuerung der Inbetriebnahme
Dynamics CRM Microsoft Sharepoint MS Office Schnittstellenabstimmungen Tableau SAP BusinessObjects
Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Testing/QS/QM Scrum Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr 1 Monat
2020-01 - 2021-01

Neueinführung eines CRM-Systems (MS Dynamics CRM)

Scrum Atlassian JIRA Agile DevOps ...

Das Projekt umfasst die Einführung einer Lösung auf der Basis von MS CRM Dynamics 365, als auch eine zukunftssichere und robuste Erweiterbarkeit des Systems.

  • Steuerung
  • Bedarfsanalyse
  • Neukonzeption
  • Stakeholder Management
  • Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM
Scrum Atlassian JIRA Agile DevOps Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Testing/QS/QM Projektmanagement
Frankfurt am Main
2 Jahre 1 Monat
2018-01 - 2020-01

Upgrade & Integration des externen Kundenportals + kontinuierlichen Ausbau

Projektmanagement Fachkonzept Konzepterstellung ...
2017 - 2021: Upgrade & Integration des externen Kundenportals


Kunde: Finanzindustrie


Aufgaben:

Erstes Teilziel des Projektes ist es den kundenseitigen Webauftritt der Bank auf mobilen Geräten Verfügbar zu machen. Das zweite Teilziel sieht vor die zukünftige Kundenkommunikation über das Portal zu lenken und Prozessdigitalisierung weiter voranzutreiben.
  • Stakeholder Management
  • Business Analyse
  • Planung der Zielarchitektur
  • Planung und Koordination von internen Ressourcen
  • Koordination mit dem externen Anbieter
  • Qualitätssicherung, Koordination des Qualitätsprüfung durch den Fachbereich
  • Planung und Steuerung der Inbetriebnahme


Kenntnisse:

Dynamics CRM, Scrum, ServiceNow, XML, C#, .NET, SOAP

Dynamics CRM SAP BusinessObjects
Projektmanagement Fachkonzept Konzepterstellung Geschäftsprozessanalyse Datenanalyse Scrum
Frankfurt am Main
2 Jahre 1 Monat
2017-01 - 2019-01

Template-Automatisierung auf Basis von MS Word & kontinuierlicher Ausbau

Testing/QS/QM Fachkonzept Konzepterstellung ...

Ziel des Projekts ist es die Kreditvergabedokumente zu verschlanken, zu digitalisieren und divisionsübergreifend zu standardisieren. Hierbei wird MS Word als technische Basis gewählt. Die Daten werden dabei strukturiert aus den Quellsystemen (SAP, DWH, CRM) in das Dokument geladen und nach Kreditvergabe Qualitätsgesichert zurückgeschrieben. Dieses Projekt wurde kurzfristig gestartet und das Ziel war es eine funktionierende Lösung innerhalb von zweieinhalb Monaten zu liefern. Die initiale Planung belief sich auf sieben Monate. Um dies zu erreichen, musste der bestehende Jahresplan angepasst werden. Entwicklungen, welche bereits im Gange waren, mussten kurzfristig abgeschlossen, qualitätsgesichert und in Betrieb genommen werden. Etwaige Verschiebungen wurden mit den Kunden abgestimmt und neue Zeitpläne erarbeitet. Phase 1 des Projektes ist wie gewünscht Ende des Jahres mit Erfolg in Betrieb genommen worden.

  • Business Analyse
  • Teilkonzeption der Lösung
  • Koordination
  • Qualitätssicherung


Microsoft Dynamics MS Office SAP BusinessObjects
Testing/QS/QM Fachkonzept Konzepterstellung Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement Prozessautomatisierung
Frankfurt am Main
1 Jahr
2017-01 - 2017-12

Digitalisierung von Investitionsbeschränkungen (Limit Management)

Geschäftsprozessanalyse Testing/QS/QM Konzepterstellung ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts ist es, die in der Bank definierten Investitionsbeschränkungen zu digitalisieren und in den Kreditvergabeprozess zu integrieren.
  • Business Analyse
  • Konzeption
  • Umsetzung
  • Qualitätssicherung
  • Training (inkl. Trainingsmaterial)
Dynamics CRM SAP BusinessObjects
Geschäftsprozessanalyse Testing/QS/QM Konzepterstellung Stakeholdermanagement Scrum
Frankfurt am Main
1 Jahr 8 Monate
2016-01 - 2017-08

Überführung & Ablösung des bankinternen Kreditschnellindikations-Tools (RAPID)

Scrum Projektmanagement Dynamics CRM ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts ist es eine bestehende Java Legacy Applikation (Fat-Client) zur Berechnung von Risikozahlen abzulösen und in das CRM-System zu integrieren.
  • Business Analyse
  • Konzeption
  • Planung
  • Steuerung
  • Qualitätssicherung


Microsoft Dynamics Java
Scrum Projektmanagement Dynamics CRM Konzepterstellung Stakeholdermanagement Fachkonzept Geschäftsprozessanalyse
Frankfurt am Main
1 Jahr
2016-01 - 2016-12

Digitalisierung und Prozessintegration zur Aufbereitung von Rechnungen

Geschäftsprozessanalyse Konzepterstellung Fachkonzept ...
Aufgaben:
In diesem Projekt gilt es die Aufbereitung für Rechnungen bezüglich der Verwaltung von Flugzeugen zu digitalisieren. Dabei wurde das Ziel erreicht, dass fortan bei gleichbleibender Abteilungsgröße das 5-fache an Dokumenten qualitätsgesichert und verarbeitet werden kann.
  • Business Analyse
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Steuerung
  • Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM
Geschäftsprozessanalyse Konzepterstellung Fachkonzept Scrum Stakeholdermanagement Projektmanagement/Projektleitung
Frankfurt am Main
6 Monate
2016-01 - 2016-06

Ablösung und Integration des Systems zur Bestimmung von Buchungslokationen

Stakeholdermanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse ...
Aufgaben:
In diesem Projekt wird eine Legacy-Lösung zur Bestimmung der Buchungslokation (Loan Score Card) abzulösen und in den Kreditvergabeprozess zu integrieren.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Entwicklung
  • Stakeholder Management (intern, wie extern)
  • Qualitätssicherung
  • Training (Materialerstellung, Organisation, Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM
Stakeholdermanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Projektmanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr
2015-01 - 2015-12

Integration der Shipping Division in das CRM-System

Scrum Testing/QS/QM Projektmanagement ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts war es nun auch die dritte Division (Shipping) der Bank in das CRM-System zu integrieren. In diesem Zuge wurden weitere Prozesse digitalisiert und zwischen den Divisionen harmonisiert.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Stakeholder Management (intern, wie extern)
  • Qualitätssicherung
  • Training (Materialerstellung, Organisation, Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM SAP BusinessObjects Microsoft Sharepoint
Scrum Testing/QS/QM Projektmanagement Geschäftsprozessanalyse Datenanalyse Datenmigration Fachkonzept Konzepterstellung Stakeholdermanagement
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Reporting und Integration der Land Transport Division in das CRM System

Projektmanagement/Projektleitung Fachkonzept Geschäftsprozessanalyse ...
Aufgaben:
Ziel des Projekts ist es neben Aviation nun auch die zweite Division der Bank (Land Transport) inklusive der damit einhergehenden Prozesse zu integrieren und beide Divisionen miteinander zu harmonisieren. Ein weiteres Teilziel ist, die Reporting-Möglichkeiten der Bank in das CRM-System zu integrieren.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Stakeholder Management (intern, wie extern)
  • Qualitätssicherung
  • Training (Materialerstellung, Organisation, Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Dynamics CRM SAP BusinessObjects Microsoft Sharepoint
Projektmanagement/Projektleitung Fachkonzept Geschäftsprozessanalyse Stakeholdermanagement Scrum Datenmigration Testing/QS/QM Konzepterstellung
Frankfurt am Main
7 Monate
2014-03 - 2014-09

Bereitstellung eines Twitter-nahen integrierten Kommunikationssystems

Projektmanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse ...
Aufgaben:
Nach Einführung des bankweiten CRM Systems galt es nun die Informationen miteinander zu vernetzen und für die Nutzer transparent darzustellen. Hierbei wurde die Möglichkeit geschaffen, Informationen gezielt an den Business Objekten (Flugzeuge, Schiffe, Märkte, Kredite, Fachabteilungen, ?) darzustellen, an denen sie den größten Nutzen schaffen. Als Resultat der neu eingeführten Kommunikationsform wurde im Business eine eigene Abteilung gegründet, welche sich fortan ausschließlich mit dem Thema Information Sharing befasste.
  • Konzeption
  • Umsetzung
  • Qualitätssicherung
  • Training
  • Inbetriebnahme


Dynamics CRM
Projektmanagement Scrum Geschäftsprozessanalyse Fachkonzept Konzepterstellung SDLC Testing/QS/QM
Frankfurt am Main
1 Jahr 5 Monate
2012-08 - 2013-12

Einführung eines Business Objekt basierten System zum Austausch von Daten

Scrum Datenanalyse Fachkonzept ...

Aufgaben:

Ziel des Projekts ist es ein System zu entwickeln, welches den standardisierten Austausch von Business Objekten zwischen unterschiedlichen IT-System ermöglicht. Das Projekt führte maßgeblich dazu, dass die Sicht der Bank auf ihre Business Objekte definiert und standardisiert wurde. Fortan war es für jedes System möglich über das Ressource Model gezielt Business Objekte zentral abzugreifen. Des Weiteren war nun jede Eigenschaft eines Objekts klar definiert und konnte nachvollziehbar weiterverwendet werden.

  • Konzeption
  • Qualitätssicherung
  • Integration
SAP BusinessObjects
Scrum Datenanalyse Fachkonzept Konzepterstellung Schnittstellenabstimmungen Projektmanagement Stakeholdermanagement
Frankfurt am Main
1 Jahr 5 Monate
2011-01 - 2012-05

Template-basierte Applikation für Kundenreviews (Template Content Management)

Scrum Geschäftsprozessanalyse Stakeholdermanagement ...
Aufgaben:
Für die Kreditabteilung wird ein Tool entwickelt, welches die Erstellung der jährlichen, Kundenreviews unterstützt. Hierbei werden die in unterschiedlichen Systemen vorhandenen Daten automatisiert in das Ergebnisdokument injiziert.
  • Bedarfsanalyse
  • Konzeption
  • Qualitätssicherung
  • Training (Vorbereitung und Durchführung)
  • Inbetriebnahme
Scrum Geschäftsprozessanalyse Stakeholdermanagement Projektmanagement Testing/QS/QM Fachkonzept Konzepterstellung
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 1 Monat
1998-06 - 2001-06

Diplom-Wirtschaftsinformatiker

Bachelor of Arts ? Wirtschaftsinformatik, Berufsakademie Mosbach
Bachelor of Arts ? Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Mosbach
8 Jahre 11 Monate
1988-09 - 1997-07

Allgemeine Hochschulreife

Gymnasium Bad Königshofen
Gymnasium Bad Königshofen

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessdigitalisierung Microsoft Dynamics CRM agiles Projektmanagement Scrum Product Owner Scrum Master Geschäftsprozessanalyse Konzepterstellung Prozessautomatisierung Teamleading Betriebserfahrung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Prozessberatung
langjährige Erfahrung
Business Analyse
vielfältige Projekterfahrung
Projektorganisation
vielfältige Projekterfahrung
Lösungsberatung
umfassende Erfahrung im Bereich Dynamics CRM

Berufserfahrung:

2021-04 - heute

Rolle: Geschäftsführender Gesellschafter 

Kunde: auf Anfrage


2017-01 - 2021-03

Rolle: Team Leader Software Development für Prozessdigitalisierung, (Senior Vice President) 

Kunde: auf Anfrage


2010-07 - 2016-12

Rolle: Team Leader Software Development für Prozessdigitalisierung, (Vice President) 

Kunde: auf Anfrage


2006-07 - 2010-06

Rolle: Team Leader Database Management 

Kunde: EDS und Hewlett-Packard Rüsselsheim


2001-07 - 2006-06

Rolle: Datenbankadministrator 

Kunde: EDS, Schweinfurt


1998-06 - 2001-06

Kunde: Berufsakademie Mosbach und SKF, Mosbach und Schweinfurt


Aufgaben:

  • Duales Studium Diplom-Wirtschaftsinformatiker 

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