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Service Delivery Manager, Projektleitung (PMP, Prince2 Zertifizierung) Cloud Transformation

Profil
Top-Skills
Projektmanagement/Projektleitung Delivery Management Google Cloud API
Verfügbar ab
01.08.2022
Verfügbarkeit nicht aktuell - Der Experte steht möglicherweise noch für neue Projekte zur Verfügung.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

9 Monate

2022-01

heute

Technischer Projektleiter - 'Close the Gap'

Technischer Projektleiter Cashier PC Rollout PMP
Rolle
Technischer Projektleiter Cashier PC Rollout
Projektinhalte
  • Beschränkung der zur Verfügung stehen Daten für den Partner

  • Einschränkung des Zugriffs -und Kopiermöglichkeiten: Software (ePos, PartOS); Hardware (PartnerShops, Rechner)

  • Überarbeitung der Prozesse zu VO und UID Anlage und Löschung (VO/UID-Sperrprozesse ? Fraud Optimierung)

  • Voranalyse, Rolloutplanung von Partnershop Cashier PC

  • Citrix Rollout Planung und Überwachung

  • Überwachung der Security requirements aus dem Projekt Scope

  • Vorgehensweise: Agil

Kenntnisse
PMP
Kunde
Telefonica
Einsatzort
München
8 Monate

2021-06

2022-01

Migration der Applikationlandschaft von Deutsche Bank zu GCP - Cirrus Projekt

Technischer Projektleiter für API Management PMP
Rolle
Technischer Projektleiter für API Management
Projektinhalte
  • Voranalyse, Erarbeitung und Umsetzungsbegleitung für API Management Stream inkl. Referenzarchitektur APG+ 

  • Umsetzung in den betroffenen betrieblichen Prozessen 

  • Vorgehensweise: agil

Kenntnisse
PMP
Kunde
Deutsche Bank
Einsatzort
Frankfurt am Main
4 Jahre 11 Monate

2016-09

2021-07

Entwicklung einer Portallösung auf Basis einer Microservice-Architektur B2C

SDM, Projektleiter
Rolle
SDM, Projektleiter
Projektinhalte
  • Projektmanagement, Beratung Teilprojekte und Einführung neuer Produkte 

  • Lösungsvorschläge u. Konzepte für Anwendungsentwicklung ? Service Request 

  • Machbarkeitsanalyse, Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse 

  • Unterstützung in der Projektadministration z.B. KPI Analyse / Reporting 

  • Beratungsleistungen im Kontext und E2E Verantwortung für Service Delivery und Management des DevOps Teams (on-/offshore) 

Kunde
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Betrieb o2-Online & Partner support
Einsatzort
München
2 Jahre

2019-01

2020-12

Umstellung aller Prepaid-Kunden von CD-Rator auf das neue Onlineabrechnungssystem

SDM, Projektleiter
Rolle
SDM, Projektleiter
Projektinhalte
  • Identifizieren des Quellsystems für das Datenmodell

  • Zuordnung von Datenquelle und Zieldaten

  • Entwicklung von Migrationstools

  • Migrationsplannung

  • Migrationsdurchführung

  • Data Cleansing nach Migration

  • Vorgehensweise :Agil

  • Unterstützung bei der Umsetzung in den betrieblichen Prozessen und Analyse entsprechender Anforderungen

  • Voranalyse, Erarbeitung und Umsetzungsbegleitung

  • Datenmigration? Konzeption und Durchführung

Kunde
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - NT-Enabler (Migration to new OCS)
1 Jahr

2016-08

2017-07

DC migration Project ? PSST Telefonica (2016)

Service delivery Manager PMI
Rolle
Service delivery Manager
Projektinhalte
  • Project management

  • Migration concept

  • Übernahme Application support

Kenntnisse
PMI
Kunde
Telefonica
Einsatzort
München
1 Jahr 11 Monate

2015-02

2016-12

Telefonica?s Projekt zur Migration der CDRator-Plattform, die für das Bereitstellen von Telefonica?s MVNO Marken (z.B. Fonic, Lidl ?).

Teilprojektleiter, Service Delivery Manager
Rolle
Teilprojektleiter, Service Delivery Manager
Projektinhalte
  • Analyse, Bewertung aktueller Themen und Auswirkungen auf das Projekt 

  • Entwicklung, Programmierung, Dokumentation, Funktionales Design  

  • Datenmigration ? Konzeption und Durchführung 

  • Vorgehensweise: agil

Kunde
Telefonica GmbH
Einsatzort
Düsseldorf
3 Jahre

2014-01

2016-12

New generation BSS Columbus Project

SDM, Projektleiter
Rolle
SDM, Projektleiter
Projektinhalte
  • Implementierung eines Business Support Systems für E-Plus mit Huawei-Technologien, einschließlich der Übergabe an die Produktion und später verantwortlich für den laufenden Betrieb

  • Vorgehensweise: Agil

  • Technischer Projektleiter für API Managemnt Stream

  • Voranalyse, Erarbeitung und Erarbeitung relavanter Konzepte für API-Managment-Stream inkl. Referenzarchitketur von APG

  • Verständnis der Businessanforderung zur Abbildung der Strategie

  • Beratungsleistungen im Kontext von IT-Konzepten und IT-Strategien

  • Gesamtverantwortung für die Erbringung aller vertraglich vereinbarten Geschäftsprozesse und Dienstleistungen, einschließlich der Einhaltung von SLA und KPIs

  • Hauptberater auf 3rd-Level bei operativen Problemen und Fragestellungen (aktuelle Trendthemen im Cloudumfeld)

  • Projektmanagementberatung bei neuen Produkten

  • Prozessmanagement

Kunde
E-Plus
3 Jahre 6 Monate

2011-09

2015-02

NGBSS Migartion: Mediation (MD) 2 MD (Huawei), Neue Partner Abrechnung System PRM

Service Delivery Manager, Verantwortlich für den Betrieb
Rolle
Service Delivery Manager, Verantwortlich für den Betrieb
Projektinhalte
Fachliche Leitung eines Teams von bis zu acht Mitarbeitern zum Betrieb des Mediation- und Interconnection- Abrechnungssystems in zwei Schichten mit einem Offshoring-Anteil Ansprechpartner des Kunden fu?r alle Belange des im Betrieb verantworteten Systems Verantwortlichkeit fu?r die Einhaltung der vereinbarten Service-Leistungen und KPIs Ausfu?hrung der Monatsabschlussprozesse im Auftrag des Kunden Besonderes: U?bernahme des Regelbetriebs des Abrechnungssystems als Teilprojektleiter aus der Projektphase heraus
Kunde
E-Plus/KPN
Einsatzort
Düsseldorf

1 Monat

2022-01

2022-01

PMP Zertifizierung

1 Monat

2015-05

2015-05

Prince2 Practitioner Examination

Prince2 Practitioner Examination, Axelos Global Best Practice
Abschluss
Prince2 Practitioner Examination
Institution, Ort
Axelos Global Best Practice
1 Monat

2012-12

2012-12

ITIL Foundation

ITIL, TÜV Süd Alademie
Abschluss
ITIL
Institution, Ort
TÜV Süd Alademie
1 Monat

2012-06

2012-06

Prince2 Foundation Examination

Prince2 Foundation Examination, APMG International
Abschluss
Prince2 Foundation Examination
Institution, Ort
APMG International
7 Jahre 5 Monate

1994-10

2002-02

Kerninformatik mit Nebenfach Elektrotechnik

Diplom Informatiker, TU Dortmund,
Abschluss
Diplom Informatiker
Institution, Ort
TU Dortmund,

Universität Dortmund

Studium der Fach Informatik mit dem Nebenfach Elektrotechnik

Diplom Informatiker

  • Head of Microservices, Apps & Data ? Cloud Enterprise

  • Solutions /Senior Business Manager

  • Service Delivery Manager

Kroatisch muttersprache
Deutsch fließend
Englisch fließend
Französisch gute Kenntnisse

Top Skills
Projektmanagement/Projektleitung Delivery Management Google Cloud API
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Bearbeiten Steuern der Serviceerbringung

  • Vorbereitung und Dokumentation betrieblicher Prozesse und Verfahren

  • Bewertung von Prozesskennzahlen

  • Fachlicher 3rd-Level Berater bei operativen Problemen und Fragestellungen

  • Auswertung fachbezogener Berichte der Deliveries (Operating und 3. Parteien)

  • Abnahme von Entwicklungs- und Testergebnissen

  • Zusammenführung der Ergebnisse aus Operations und Design

  • Kommunikation mit Kunden und Deliveries

  • Kennzahlenlieferung an Kunden

  • Problem Management für jede Abweichung im Service

  • Technische Probleme (mit starker Unterstützung durch Engineering)

  • Kompetenzen für die Zustimmung bzw. Ablehnung bei änderungen an Systemen und Service-Design

  • Freigabe von Pflichten-/Lastenheften in Projekten. ITIL Service Management Offshoring)

  • Applkation Management

  • Systemanalyse CRM

  • ITIL

  • Software Testing  mit Projektleitung, Release Einfürung

  • Testkoordinator

  • Produktions Betreeung und Steeurung

  • EAI-Prozesknowhow

  • Billing

  • Tarifeinrichtung Produktmanagement

  • Systemmanagement

  • Fehleranalyse

  • Incidend Management

  • IT-Security

  • Teilprojektleitung IT Outsourcing nach Indien > 3 Jahren

Betriebssysteme
HPUX MS-DOS Novell SUN OS, Solaris Unix Windows
Programmiersprachen
Basic C Coral Emacs Java JavaScript Perl PHP Shell SML Tcl/Tk TeX, LaTeX
Datenbanken
Access Informix Lotus Notes MS SQL Server MySQL ODBC Oracle SQL
Datenkommunikation
Bus CORBA EDIFACT Ethernet ISDN ISO/OSI MMS parallele Schnittstelle PC-Anywhere Proprietäre Protokolle Router TCP/IP Token Ring Voice Windows Netzwerk
Hardware
AS/400 Bus Datenerfassungsterminals embedded Systeme Hardware entwickelt HP IBM Großrechner IBM RS6000 NEC Rational SPS Steuer und Regelsysteme SUN
Managementerfahrung in Unternehmen
PMI

  • Telekommunikation

  • Versicherungen

  • Autoindustrie

  • Banken

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