IT- Support 1/2/3 Level; Windows Server 2019/2022 Administration; SCCM; Ticketsysteme ITSM,OTRS,Servicenow; Applications Support; Java Programmierung.
Aktualisiert am 11.03.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.04.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Windows Server 2019
SCCM
Java
Exchange Server
OTRS
Microsoft Sharepoint
Service-Management
DHCP
DNS
GPO
Windows 10
iOS
iPhone
App-Entwicklung
SQL
VPN
Active Directory
Java Springboot für Backend
Windows Server 2019 Administration
ITSM Tickettool Awendung ist Level 10
OTRS Tikettool Anwendung ist Level 10
Servicenow Tickettool Anwendung ist Level 10
PowerShell
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten
Spanisch
Grundkenntnisse
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+200km) Düsseldorf (+50km) Bonn (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 8 Monate
2022-08 - heute

iOS Applikation Support (freiberuflich)

Applikations Consultant/ IT system Engineer
Applikations Consultant/ IT system Engineer
  • IOS -Applikations-Support von Behördlicher Applikationen auf IOS Geräten.
  • Installationsunterstützung und App Installation wie securepim-App, MobileIron-App
  • Dienstliche App-Store, VPN Intranet Verbindung
  • Konfigurieren von Ios Dienstlichen Apple Geräten
  • Iphone Rollout bei 8000 Geräten die auf MDM system von ITzbund angeschlossenen sind
  • Ticketbearbeitung mit OTRs Ticketsystem
  • Fragenkatalog mitgestalten und erstellen von  schnellen Antwort Tickets im Ticketsystem OTRs
  • Fehlerquellen analyse und Fehlerdokumentation in Datenbank. Lösungsfindung und Lösungen dokumentieren
  • Lösungsansätze an Anwendern einsetzen
  • Ergebnis war immer positiv
  • Active Directory/ Konfigurieren, betreiben, überwachen und pflegen von vernetzten Systemen sowie System und Anwendungssoftware
  • Problembehebungen. Ticket und Telefonischer Support von Ios Applikationen.
  • Unterstützung bei Sina Laptop Installationen
  • Wie zum Beispiel die Einstellung in der Sina Oberfläche konfigurieren und SIM-Karte Einsetzen
  • Und dementsprechend die Anwendungsmöglichkeiten für sicheres mobiles arbeiten ermöglichen
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Bonn
3 Jahre 2 Monate
2019-07 - 2022-08

IT -System Engineer /IT Consultang im Statistischem Bundesamt

IT System Engineer/ IT Consultant
IT System Engineer/ IT Consultant
  • java Springboot für Backend und Bootstrap für Frontend und Angular (damit für beide Plattformen iOS und Android möglich ist) React Framework und API für Localhost 8080 Darstellung, sowie SQL wurden für einige Anwendung angewendet. Datenbankpflege (Qualiparc)/ Active Directory/ Konfigurieren, betreiben, überwachen und pflegen von vernetzten Systemen sowie System und Anwendungssoftware
  • Problembehebungen.
  • Benutzersupport und Ticketerstellung
  • Ticketbearbeitung über ITSM -Tool. Installation von Betriebssystem Win10. Installation von Software bzw.Software-Zuweisung über Altiris und Microsoft SCCM Anwendung 
  • Anwender Support/ Betreuung und Beratung
  • IT - Flächenbetreuung im Statistischem Bundesamt
  • Windows Server 2019 Administration (DNS/DHCP/Group Policy).

ITZBUND im Innenministerium Bonn
10 Monate
2018-08 - 2019-05

Konfigurieren von Google Mobilgeräten und Demosoftware

IT System Engineer / Applikations Consultant
IT System Engineer / Applikations Consultant


Google
3 Monate
2018-05 - 2018-07

OnsiteSupport

IT System Engineer, 1/2 level support und Systemadministrator
IT System Engineer, 1/2 level support und Systemadministrator

Textron Kautex Bonn
5 Monate
2018-01 - 2018-05

EUWS Support + IMAC & Incident Support für Desktops

Systemadministrator
Systemadministrator
  • ? überwachen und pflegen von vernetzten Systemen sowie System und Anwendungssoftware
  • Poblembehebungen
  • Benutzersupport und Ticketerstellung über Servicenow -System
  • Leichte JavaScript Aufgabengebiete bei fragen 
  • Ausgesonderte PCs bzw. Festplatten über BLANCCO Anwendung löschen und die losch-Protokoll- Datei auf ein USB Stick speichern
  • Emails beantworten bei IT Fragen von Kunden bzw Mitarbeiterfragen Axa NWOW Büro
AXA Tech
1 Jahr 2 Monate
2016-11 - 2017-12

Installation von Software Update und Beratung, Support

Fach und Media Berater
Fach und Media Berater


Pool die Agentur (Freiberuflich)
1 Jahr 1 Monat
2015-11 - 2016-11

Fachberatung von Diensteprodukte, Support

Mediaberater
Mediaberater

Do IT GmbH (Freiberuflich)
1 Jahr 2 Monate
2014-10 - 2015-11

Support und Fachberatung, Abverkauf

  • Installation und Konfiguration von MobilTelefonen (IPhone / Samsung) mit der Software Worx (Worx Home, Worx Web, Worx Mail, Worx Edit) für Mobile Device Management (MDM) 
Pool die Agentur (Freiberuflich)
1 Jahr 7 Monate
2013-03 - 2014-09

Fachberatung und Abverkauf, Support

Fachberater für HP Endgeräte
Fachberater für HP Endgeräte

MAS Consulting Gmbh (Freiberuflich)
2 Jahre 1 Monat
2011-01 - 2013-01

Beratung von Diensteanbietern

Fach und Mediaberater
Fach und Mediaberater

3 Monate
2010-10 - 2010-12

Java Scriptprogrammierung

Webdesigner, Programmierer
Webdesigner, Programmierer

  • Java Scriptprogrammierung / Webprogrammierung, PHP, Web Tool Kit GWT
  • 1/2 Level Support

RTT-Service GbR
1 Jahr 2 Monate
2008-11 - 2009-12

Beratung von Diensteanbietern und Hardware

Fachberater
Fachberater

Pool die Agentur (freiberuflich)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Jahre 11 Monate
2002-08 - 2008-06

Wirtschaftsinformatik

Rheinische Fachhochschule Köln
Rheinische Fachhochschule Köln
  • E-Business
1 Jahr 1 Monat
2001-07 - 2002-07

Jahrespraktikum im Bereich Wirtschaft und Informatik

Mediatec Gmbh
Mediatec Gmbh
  • Praktischer Teil zum Erwerb Winf-Studium
  • Webdesign (PHP,Java) 

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Windows Server 2019 SCCM Java Exchange Server OTRS Microsoft Sharepoint Service-Management DHCP DNS GPO Windows 10 iOS iPhone App-Entwicklung SQL VPN Active Directory Java Springboot für Backend Windows Server 2019 Administration ITSM Tickettool Awendung ist Level 10 OTRS Tikettool Anwendung ist Level 10 Servicenow Tickettool Anwendung ist Level 10 PowerShell

Betriebssysteme

Windows
Experte
Linux
Basics
IOS
Fortgeschritten
Andoid
Fortgeschritten

Programmiersprachen

Java
Fortgeschritten
SQL
Fortgeschritten
HMTL 5
Fortgeschritten
Angular
Fortgeschritten
C++
Basics
Java Springboot
Bootstrap
MS Office
Hyper V mit Windows Server Zertifikat

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+200km) Düsseldorf (+50km) Bonn (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 8 Monate
2022-08 - heute

iOS Applikation Support (freiberuflich)

Applikations Consultant/ IT system Engineer
Applikations Consultant/ IT system Engineer
  • IOS -Applikations-Support von Behördlicher Applikationen auf IOS Geräten.
  • Installationsunterstützung und App Installation wie securepim-App, MobileIron-App
  • Dienstliche App-Store, VPN Intranet Verbindung
  • Konfigurieren von Ios Dienstlichen Apple Geräten
  • Iphone Rollout bei 8000 Geräten die auf MDM system von ITzbund angeschlossenen sind
  • Ticketbearbeitung mit OTRs Ticketsystem
  • Fragenkatalog mitgestalten und erstellen von  schnellen Antwort Tickets im Ticketsystem OTRs
  • Fehlerquellen analyse und Fehlerdokumentation in Datenbank. Lösungsfindung und Lösungen dokumentieren
  • Lösungsansätze an Anwendern einsetzen
  • Ergebnis war immer positiv
  • Active Directory/ Konfigurieren, betreiben, überwachen und pflegen von vernetzten Systemen sowie System und Anwendungssoftware
  • Problembehebungen. Ticket und Telefonischer Support von Ios Applikationen.
  • Unterstützung bei Sina Laptop Installationen
  • Wie zum Beispiel die Einstellung in der Sina Oberfläche konfigurieren und SIM-Karte Einsetzen
  • Und dementsprechend die Anwendungsmöglichkeiten für sicheres mobiles arbeiten ermöglichen
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Bonn
3 Jahre 2 Monate
2019-07 - 2022-08

IT -System Engineer /IT Consultang im Statistischem Bundesamt

IT System Engineer/ IT Consultant
IT System Engineer/ IT Consultant
  • java Springboot für Backend und Bootstrap für Frontend und Angular (damit für beide Plattformen iOS und Android möglich ist) React Framework und API für Localhost 8080 Darstellung, sowie SQL wurden für einige Anwendung angewendet. Datenbankpflege (Qualiparc)/ Active Directory/ Konfigurieren, betreiben, überwachen und pflegen von vernetzten Systemen sowie System und Anwendungssoftware
  • Problembehebungen.
  • Benutzersupport und Ticketerstellung
  • Ticketbearbeitung über ITSM -Tool. Installation von Betriebssystem Win10. Installation von Software bzw.Software-Zuweisung über Altiris und Microsoft SCCM Anwendung 
  • Anwender Support/ Betreuung und Beratung
  • IT - Flächenbetreuung im Statistischem Bundesamt
  • Windows Server 2019 Administration (DNS/DHCP/Group Policy).

ITZBUND im Innenministerium Bonn
10 Monate
2018-08 - 2019-05

Konfigurieren von Google Mobilgeräten und Demosoftware

IT System Engineer / Applikations Consultant
IT System Engineer / Applikations Consultant


Google
3 Monate
2018-05 - 2018-07

OnsiteSupport

IT System Engineer, 1/2 level support und Systemadministrator
IT System Engineer, 1/2 level support und Systemadministrator

Textron Kautex Bonn
5 Monate
2018-01 - 2018-05

EUWS Support + IMAC & Incident Support für Desktops

Systemadministrator
Systemadministrator
  • ? überwachen und pflegen von vernetzten Systemen sowie System und Anwendungssoftware
  • Poblembehebungen
  • Benutzersupport und Ticketerstellung über Servicenow -System
  • Leichte JavaScript Aufgabengebiete bei fragen 
  • Ausgesonderte PCs bzw. Festplatten über BLANCCO Anwendung löschen und die losch-Protokoll- Datei auf ein USB Stick speichern
  • Emails beantworten bei IT Fragen von Kunden bzw Mitarbeiterfragen Axa NWOW Büro
AXA Tech
1 Jahr 2 Monate
2016-11 - 2017-12

Installation von Software Update und Beratung, Support

Fach und Media Berater
Fach und Media Berater


Pool die Agentur (Freiberuflich)
1 Jahr 1 Monat
2015-11 - 2016-11

Fachberatung von Diensteprodukte, Support

Mediaberater
Mediaberater

Do IT GmbH (Freiberuflich)
1 Jahr 2 Monate
2014-10 - 2015-11

Support und Fachberatung, Abverkauf

  • Installation und Konfiguration von MobilTelefonen (IPhone / Samsung) mit der Software Worx (Worx Home, Worx Web, Worx Mail, Worx Edit) für Mobile Device Management (MDM) 
Pool die Agentur (Freiberuflich)
1 Jahr 7 Monate
2013-03 - 2014-09

Fachberatung und Abverkauf, Support

Fachberater für HP Endgeräte
Fachberater für HP Endgeräte

MAS Consulting Gmbh (Freiberuflich)
2 Jahre 1 Monat
2011-01 - 2013-01

Beratung von Diensteanbietern

Fach und Mediaberater
Fach und Mediaberater

3 Monate
2010-10 - 2010-12

Java Scriptprogrammierung

Webdesigner, Programmierer
Webdesigner, Programmierer

  • Java Scriptprogrammierung / Webprogrammierung, PHP, Web Tool Kit GWT
  • 1/2 Level Support

RTT-Service GbR
1 Jahr 2 Monate
2008-11 - 2009-12

Beratung von Diensteanbietern und Hardware

Fachberater
Fachberater

Pool die Agentur (freiberuflich)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Jahre 11 Monate
2002-08 - 2008-06

Wirtschaftsinformatik

Rheinische Fachhochschule Köln
Rheinische Fachhochschule Köln
  • E-Business
1 Jahr 1 Monat
2001-07 - 2002-07

Jahrespraktikum im Bereich Wirtschaft und Informatik

Mediatec Gmbh
Mediatec Gmbh
  • Praktischer Teil zum Erwerb Winf-Studium
  • Webdesign (PHP,Java) 

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Windows Server 2019 SCCM Java Exchange Server OTRS Microsoft Sharepoint Service-Management DHCP DNS GPO Windows 10 iOS iPhone App-Entwicklung SQL VPN Active Directory Java Springboot für Backend Windows Server 2019 Administration ITSM Tickettool Awendung ist Level 10 OTRS Tikettool Anwendung ist Level 10 Servicenow Tickettool Anwendung ist Level 10 PowerShell

Betriebssysteme

Windows
Experte
Linux
Basics
IOS
Fortgeschritten
Andoid
Fortgeschritten

Programmiersprachen

Java
Fortgeschritten
SQL
Fortgeschritten
HMTL 5
Fortgeschritten
Angular
Fortgeschritten
C++
Basics
Java Springboot
Bootstrap
MS Office
Hyper V mit Windows Server Zertifikat

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