• Aufnahme von Anforderungen und Definition von Bedarfen
• Entwicklung von Realisierungskonzeptes auf Basis von Agfeo oder SIP
• Aufbau von zentralen Netzwerken für medizinische Belange
• Unterstützung bei der Anbindung von Sonderlösungen und Geräten
• Einrichten von Gastnetzwerken und zertifizierten Firewall Lösungen

­      Erstellung eines Pflichtenheftes zur Planung, Abstimmung, Migration eines Callcenters von HiPath CC zu Voxtron, Mitel oder Unify für 300 Agenten

­      Migration von HiPath4000 Usern zu Open Scape Voice

­      Neuanbindung von Außenstellen über IP nach ISDN-Kündigungen der Telekom

­      Migration des Rufnummernplans von 3 auf 4 Stellen, sowie Anbindung auf C-Sip

­      Planung von neuen Werksstandorten hinsichtlich der Kommunikationslösungen

­      Test und Bewertung von Mitel-Systemlösungen im Kundennetzwerk

­      Entwickeln von Speziallösungen für Notruf, Ortung und Sicherheitsaufgaben und Dokumentation in Jira und Confluence

• Migration von Bestandsystemen auf die neue Backend-Infrastruktur
• Austausch von Altsystemen auf die aktuelle Cisco Serie mit DX und MX Geräten
• Abstimmung mit Architekten und Betrieb zu Backupkonzepten
• Kundenansprechpartner für Inzident-, Change- und Prozess Management
• Team- und internationale Rolloutleitung, Steuerung von in- und externen Dienstleistern, Projektverantwortung der Videokonferenzsysteme >5 Mio €

• Setup und Betriebsübernahme innerhalb von 4 Tagen mit Prokura (>8 Mio. €)
• Einstellung, Betreuung, Führung und Entlassung von ca. 130 Mitarbeitern
• Verantwortung über 2 Hallen je 400 Flüchtlingsplätzen (24*7)
• Koordination von Erstaufnahmen, Untersuchung und Registrierung
• Kommunikation mit Ämtern, Behörden, Dienstleistern
• Leiten von haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitern
•  Einführung von Qualitätsmanagement, strukturierten Abläufen und Dokumentation
• Koordination des Rückbaus der Hallen und des Materials von Kreis und Land

• Bestandsaufnahme und entwickeln eines Kosten-und Realisierungskonzeptes
• Abstimmung mit Behörden und Architekten
• Projektleitung und Bauüberwachung
• Kalkulation und Vermietung

• Vertragsverhandlung und Abstimmung mit Dienstleistern
• Entwicklung eines internationalen technischen Realisierungskonzeptes
• Kombination von TDM und VoIP Technologien auf Basis HiPath4000
• Abstimmung mit den Gewerken LAN, WAN, PLAN und Service
• Verhandlung und Abstimmung mit dem Kunden über Vertragsbestandteile und Change Requests (CR)
• Teamleitung und Steuerung externer Dienstleister
• Projektverantwortung 18,4 Mio €, Projektsprache Englisch
• Erstellung und Überwachung des Projektplanes sowie des Budgets
• Konzeptentwicklung zur Vernetzung heterogener TK-Anlagen über MPLS
• Konzeption zur Migration der verschiedenen internationalen Tandberg- Videokonferenzlösungen

• Aufnahme der vorhanden Dokumentationen und Rahmenbedingungen
• Abstimmen der Anforderungen der beteiligten Organisationen
• Erstellung und Realisierung eines landesweiten Schulungskonzeptes zur Einführung des digitalen Funknetzes der BOS
• Abstimmung mit den beteiligten Landesschulen

• Aufnahme der vorhanden Hard, Software und Verträge
• Aufnahme und Dokumentation der vorhandenen Lösungen
• Sicherstellung des Betriebes
• Entwicklung von Standardisierten Lösungsalternativen
• Schulung von Mitarbeitern
• Steuerung von Dienstleistern
• Angebotseinholung und Nachverhandeln von Verträgen
• Upgrade des bestehenden TK und CC-Systems mit dem Provider

• Abstimmung der Anforderungen, Zeitpläne und Ressourcen
• Abstimmen von Angebots- und Vertragsdetails sowie SLAs
• Zeitplan und Budgetüberwachung
• Koordination von Tests und Migrationsschritten
• Überwachung der Ausführung und Abnahme mit dem Kunden
• Nationale Callcenter Kopplungen im laufenden Betrieb
• Internationale Implementation von Fremdprodukten mit Dienstleistern im Handelsumfeld

• Abstimmung der Anforderungen, Zeitpläne und Ressourcen
• Definition von Portierungsanforderungen mit dem Provider
• Klärung benötigter Firewallregeln für die Implementation von CTI und UMS
• Abstimmen von GS-Anforderungen und lokalen Infrastrukturen
• Koordination von Tests und Migrationsschritten
• Überwachung der Ausführung und Abnahme mit dem Kunden
• Mängelbeseitigung, Schulung und Dokumentation

• Projektleitung
• Abstimmung der Anforderungen, Zeitpläne und Ressourcen
• Zeitplan und Budgetüberwachung
• Überwachung der Ausführung und Abnahme mit dem Kunden
• Nationale Callcenter Kopplungen im laufenden Betrieb
• Beratung des Kunden zur Nutzung von Zusatzprodukten
• Troubleshooting und Mängelverfolgung

• Verhandlungen mit externen Partnern zur Schnittstellenanpassung und Dienstübernahme
• Abstimmen von Vertragsdetails und SLAs
• Zeitplan und Budgetüberwachung
• Koordination von Tests und Migrationsschritten

• Analyse der Applikationen und Systeme
• Evaluierung der möglichen technischen Varianten
• Zeitkritisches Herbeiführen eines Migrationsweges
• Verhandlung mit externen Partnern zur Realisierung

• Analyse der zu migrierenden Applikationen und Systeme
• Projekt- und Migrationsplanung sowie Budgetierung
• Verhandlung mit externen Partnern zur Dienstübernahme
• Erstellen von Kommunikationsmatrixen und Überwachung der Umsetzung
• Umzugsbetreuung und Dokumentation
• Koordination von Testverfahren und Inbetriebnahme
• Troubleshooting und Mängelverfolgung

• Integration von Hardware in eine bestehende Serverfarm
• Qualitätssicherung der Projektplanung
• Planung von Racksystemen, Strom- und Klimaanforderungen
• Daten- und telefontechnische Anbindung an vorhandene IT-Komponenten und Infrastrukturen
• Dokumentation aller Anschlüsse und Komponenten in C6000
• Troubleshooting und Mängelverfolgung
• Prozessanalyse und Dokumentation zur Leitungsbestellung