Senior Business Consultant VBAVersicherungsmathematikmsg LifeFactory
Senior Business Consultant
Migration zur msg LifeFactory
Nachreservierung des Produktportfolios
Konzepterstellung
Quelldatenanalyse
mathematischer Test mit VBA-Tarif- und Test-Tools
VBAVersicherungsmathematikmsg LifeFactory
Viridium Gruppe
remote
4 Monate
2023-05 - 2023-08
Produktmigration
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Produktmigration zu einem msg-Life Bestandssystem mit COR-FJA Rechenkern
Tarif-/ Produktanpassungen und mathematischer Test der Geschäftsprozesse mit VBA-Tarif- und Test-Tools
Talanx Konzern
3 Monate
2022-05 - 2022-07
Migration nach PSLife
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Migration nach PSLife
dynamischer Modultest in der (Java-) Eclipse-Umgebung und mit VBA-Tariftools
Mecklenburgische Versicherung
3 Monate
2022-01 - 2022-03
Einführung der msg Life-Factory
Senior Business ConsultantJavaVBAmsg Life Factory...
Senior Business Consultant
Testspezifikation zur Anbindung des SAP-geführten Controllings an die msg LifeFactory
JavaVBAmsg Life FactoryPSLife
VHV Versicherung
4 Monate
2021-09 - 2021-12
Einführung der KVNR
Versicherungsmathematiker
Versicherungsmathematiker
Einführung der KVNR in der privaten Krankenversicherung über den PKV, dabei SAS Entwicklung und Durchführung von Integrationstests
Landeskrankenhilfe Lüneburg V.V.a.G., Lüneburg
5 Monate
2020-12 - 2021-04
Strategische IT-Konzepte
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Strategische IT-Konzepte für Großkunden der Finanzdienstleistung
Cognizant Technology Solutions GmbH, Frankfurt
1 Jahr
2019-09 - 2020-08
Testspezifikation für die Migration des Altbestands
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Testspezifikation für die Migration des Altbestands zum Verwaltungssystem PSLife bei der INTER Versicherung Mannheim
Korrektur und Test von Riester-Verträgen der VR Banken im Zuge der Migration zur msg LifeFactory für die Fiducia & GAD IT AG Karlsruhe
verschiedene in Montabaur
2 Monate
2018-08 - 2018-09
Entwicklung eines digitalen Entwicklungspfads
Rinder Union West (Raiffeisen)
4 Monate
2018-02 - 2018-05
Bestandsmigration von Verträgen
Mathematische Tests bei der Bestandsmigration von Verträgen
Scandia Versicherung
4 Monate
2017-05 - 2017-08
Migration vom Bestandssystem AZUR nach IIS
Senior Business Consultant Insurance nag migrate
Senior Business Consultant Insurance
Migration vom Bestandssystem AZUR nach IIS (Innovas Insurance Suite für die KV innerhalb der msg i-suite)
Teilprojektleitung ?Migration?
Durchführung von Workshops (Vertrag, Partner, In-/ Exkasso etc.) zur Erstellung von Instanziierungs- und Mappingregeln
nag migrate
DKV Luxembourg (private Krankenversicherung)
3 Monate
2017-02 - 2017-04
Drive Test
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Projekt - Drive Test im Rahmen der Migration des KFZ-Bestandssystems KR zu dem neuen KFZ Bestandssystems KMB der Versicherung
Projektkoordination für mehrere Arbeitspakete, u. a. Tarifumstellung 2017/18, Vorlage Wechselbescheinigung
Testdurchführung, -auswertung und -dokumentation im Rahmen von Integrations- und Systemtests
ITERGO, Hamburg
1 Jahr 2 Monate
2015-11 - 2016-12
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft
Studien zur Ausrichtung, Positionierung und Strategie
Akquise
msg intern
5 Monate
2015-06 - 2015-10
Migrationsstudie
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Migrationsstudie ?von winsure (Sopra Steria) nach Guidewire?
Tarif-, Produkt- und Geschäftsprozessanalyse zur möglichen Migration vom Bestandssystem winsure nach Guidewire
Baden Badener Vers., St. Ingbert
2 Monate
2015-04 - 2015-05
Ranger 7
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Projekt ?Ranger 7?, Migrationsstudie vom Altsystem FIRST nach TIA
High Level Produktanalyse und Vorbereitung Migrationsstrategie
Zurich Versicherung, Zürich (CH)
9 Monate
2014-08 - 2015-04
Test SAD/KAD
Senior Business Consultant InsuranceHP ALMHP PPMDB2 Visualizer
Senior Business Consultant Insurance
Projekt ?Test SAD/KAD? (Sach-Außendienst, Kraftfahrt-Außendienst)
Regressions- und Release-Abnahmetests im Rahmen der Migration zum ABS Bestandssystem der Allianz Versicherung,
Analyse und Entwurf von Testcases, Demands, Requirements
Defect Management
HP ALMHP PPMDB2 Visualizer
Allianz Versicherung, Unterföhring
4 Monate
2013-07 - 2013-10
Entwicklung von Host-Programmen
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Implementierung eines Siemens Gruppenunfallversicherungsvertrags in das Bestands-Altsystem
Entwicklung von Host-Programmen in einer MVS TSO/ISPF Umgebung mit PL/1, JCL, und DB2
Modul- und Integrationstests
Allianz Versicherung, Unterföhring
3 Monate
2012-08 - 2012-10
Restschuldversicherungsprodukte
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Begleitung der Einführung neuer Restschuldversicherungsprodukte der Zurich Versicherung Deutschland
Nachkalkulation und mathematischer Test der neuen Tarife
Prüfung der Preisstrategie in Hinblick auf Provisions- und Inkassokosten im Vergleich zu Sparkassen und VR-Banken
Systemtests zur Implementierung der neuen Produkte und Unterstützung von Marketing und Vertrieb
Deutsche Bank AG, Frankfurt
2 Monate
2011-04 - 2011-05
Migrationsprojekt - FALKO
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Mathematische Tests mit Nachbildung von Tarifen in Excel im Rahmen der Migration von einem Host-basierten Bestands-Altsystem nach SAP ALICE der Bank Austria Versicherungen
ITERGO, Wien (Österreich)
7 Monate
2009-08 - 2010-02
Entwicklung von Standard-Produkten
Entwicklung von Standard-Produkten für die Restschuldversicherung und Unterstützung der Migration zum Bestandsführungssystem V?ger Life
Entwicklung und mathematische Tests der neuen Standardtarife der Ratenkredit- und Kontostands-Versicherung
Pricing von Angeboten
Swiss Life Insurance Solutions AG, München
6 Monate
2008-11 - 2009-04
Aktuarielles Controlling für die Restschuldversicherung
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Aktuarielles Controlling für die Restschuldversicherung
Berechnung des MCEV für verschiedene Kunden
Prognosen für das zukünftige Neugeschäft mit Autobanken
Berechnung von Gewinnbeteiligungen zu Jahresschluss
Unterstützung der Abteilung Vertriebsmathematik
Cardif Allgemeine Versicherung, Stuttgart
5 Monate
2007-12 - 2008-04
Umsetzung eines Solvency II
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Umsetzung eines Solvency II ? Modells für die Sachversicherung in eine VBA-Applikation
zeb/information.technology, Münster
3 Jahre
2004-12 - 2007-11
Tarif-/ Produktentwicklung der Restschuldversicherung
Referent Mathematik Produktentwicklung
Referent Mathematik Produktentwicklung
Entwicklung neuer Tarife für die Risiken Tod, Unfall, Arbeits- und Erwerbsunfähigkeit, Dread Disease und Arbeitslosigkeit
Produktentwicklung für die Ratenkredit-, Kreditkarten-, Kontostands- und Immobilienabsicherung in Abstimmung mit Recht, IT, Marketing, Vertrieb
12/2005 ? 11/2007: Migration von einem Großrechner Bestandssystem
Migration von einem Großrechner Bestandssystem auf das Bestandssystem V?ger Life über unterliegendem COR-Rechenkern
Bereitstellung versicherungsmathematischer Berechnungswege für Neugeschäft, Rückrechnung und Aufstockung
Testspezifikation für und Testdurchführung von Integrations- und Systemtests, verantwortliche Durchführung des Abnahmetests
Delta Lloyd Deutschland AG, Wiesbaden
4 Monate
2002-06 - 2002-09
IT- und fachliche Beratung für Finanzdienstleister und Industriekonzerne
Senior Consultant Finanzdienstleistung
Senior Consultant Finanzdienstleistung
Projekt ?Vom Action Request System zu Peregrine ServiceCenter?
Im Zuge des Zusammenschlusses von vier alliierten Sparkassen DV-Dienstleistern zur Finanz IT Analyse vorhandener Service Desk-Systeme und Definition ITIL-konformer Prozesse
Customizing und Vorstellung von Peregrine ServiceCenter
Sparkassen Finanz IT, Hannover
3 Monate
2002-03 - 2002-05
Service Center Evaluation Workshop
Service Center Evaluation Workshop
Customizing von Peregrine Service-Center entsprechend den Kundenvorgaben und Präsentation des Service Desks
Japan Tobacco International, Bath (GB)
weitere Projekte gerne auf Anfrage
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1988 - 1990 Dissertation im Fach Mathematik (Funktionalanalysis) Universität Paderborn
Lehrbeauftragter und wissenschaftlicher Mitarbeiter
Abschluss: Dr. rer. nat.
1982 - 1987 Studium - Mathematik Eberhard-Karls-Universität Tübingen Abschluss: Diplom, Vordiplom in Physik
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Versicherungs- und FinanzmathematikBestandsführungTestprojekteVisual BasicJavaHP ALMHP PPMJiraConfluencemsg insurance suiteGuidewirePSLife (adesso)DB2SQL
Schwerpunkte
Tarif-/ Produktentwicklung und Bestandsmigrationen sowie Schnittstelle Aktuariat/ IT im Versicherungsbereich, Softwareentwicklung und Testaufgaben in komplexen IT-Umgebungen
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Berufsspezifische Fachkenntnisse
Wahrscheinlichkeitstheorie und mathematische Statistik (Stochastik), Versicherungs- und Finanzmathematik, SAS-Entwicklung
Tarif- und Produktentwicklung für die Lebensversicherung
Riester-Verträge: (Tool-gestützte) Verwaltung, Korrektur und Test, AA-, AZ-, ZA-Datensätze für ZfA- und Finanzamt-Kommunikation etc.
Bestandsführungssysteme in Versicherungen
Migration und Customizing: msg insurance suite (LifeFactory, Krankenversicherung msg Innovas IIS, Mig-Toos nag migrate und MigSys), PSLife (adesso), ABS (Allianz), Guidewire, V?ger (RGI)
Individualentwicklungen für Host und Client-Server Systeme
Test
?Tests zu Verwaltungssystemen im Finanzdienstleistungsbereich, umfängliche Erfahrungen in Planung und Durchführung über die bekannten Teststufen, -phasen, Testarten und Teststrategien (HP-ALM, HP-PPM, SQL, Jira, Confluence)
Anwendungssoftware
MS-Office
MS-Project
Lotus Notes
Migrations-Tool nag migrate
Micro Fokus ALM/QC
Micro Focus ALM Octane
Jira
Confluence
Methodische Kenntnisse
Geschäftsprozess-Analyse, -Modellierung und -Optimierung
Erfahrungen in agilen Projekten (Kanban, Scrum) auch Jira, Confluence
Softskills
analytisch
ergebnisorientiert
kommunikativ
Betriebssysteme
Windows-Versionen
MVS TSO ISPF/PDF
Programmiersprachen
Java
Visual Basic
PL1
Cobol
Datenbanken
DB2
IMS DB und DC
SQL
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
3 Monate
2023-10 - 2023-12
LAKE IT Rechnungslegung
Senior Business Consultant VBAVersicherungsmathematikmsg LifeFactory
Senior Business Consultant
Migration zur msg LifeFactory
Nachreservierung des Produktportfolios
Konzepterstellung
Quelldatenanalyse
mathematischer Test mit VBA-Tarif- und Test-Tools
VBAVersicherungsmathematikmsg LifeFactory
Viridium Gruppe
remote
4 Monate
2023-05 - 2023-08
Produktmigration
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Produktmigration zu einem msg-Life Bestandssystem mit COR-FJA Rechenkern
Tarif-/ Produktanpassungen und mathematischer Test der Geschäftsprozesse mit VBA-Tarif- und Test-Tools
Talanx Konzern
3 Monate
2022-05 - 2022-07
Migration nach PSLife
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Migration nach PSLife
dynamischer Modultest in der (Java-) Eclipse-Umgebung und mit VBA-Tariftools
Mecklenburgische Versicherung
3 Monate
2022-01 - 2022-03
Einführung der msg Life-Factory
Senior Business ConsultantJavaVBAmsg Life Factory...
Senior Business Consultant
Testspezifikation zur Anbindung des SAP-geführten Controllings an die msg LifeFactory
JavaVBAmsg Life FactoryPSLife
VHV Versicherung
4 Monate
2021-09 - 2021-12
Einführung der KVNR
Versicherungsmathematiker
Versicherungsmathematiker
Einführung der KVNR in der privaten Krankenversicherung über den PKV, dabei SAS Entwicklung und Durchführung von Integrationstests
Landeskrankenhilfe Lüneburg V.V.a.G., Lüneburg
5 Monate
2020-12 - 2021-04
Strategische IT-Konzepte
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Strategische IT-Konzepte für Großkunden der Finanzdienstleistung
Cognizant Technology Solutions GmbH, Frankfurt
1 Jahr
2019-09 - 2020-08
Testspezifikation für die Migration des Altbestands
Senior Business Consultant
Senior Business Consultant
Testspezifikation für die Migration des Altbestands zum Verwaltungssystem PSLife bei der INTER Versicherung Mannheim
Korrektur und Test von Riester-Verträgen der VR Banken im Zuge der Migration zur msg LifeFactory für die Fiducia & GAD IT AG Karlsruhe
verschiedene in Montabaur
2 Monate
2018-08 - 2018-09
Entwicklung eines digitalen Entwicklungspfads
Rinder Union West (Raiffeisen)
4 Monate
2018-02 - 2018-05
Bestandsmigration von Verträgen
Mathematische Tests bei der Bestandsmigration von Verträgen
Scandia Versicherung
4 Monate
2017-05 - 2017-08
Migration vom Bestandssystem AZUR nach IIS
Senior Business Consultant Insurance nag migrate
Senior Business Consultant Insurance
Migration vom Bestandssystem AZUR nach IIS (Innovas Insurance Suite für die KV innerhalb der msg i-suite)
Teilprojektleitung ?Migration?
Durchführung von Workshops (Vertrag, Partner, In-/ Exkasso etc.) zur Erstellung von Instanziierungs- und Mappingregeln
nag migrate
DKV Luxembourg (private Krankenversicherung)
3 Monate
2017-02 - 2017-04
Drive Test
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Projekt - Drive Test im Rahmen der Migration des KFZ-Bestandssystems KR zu dem neuen KFZ Bestandssystems KMB der Versicherung
Projektkoordination für mehrere Arbeitspakete, u. a. Tarifumstellung 2017/18, Vorlage Wechselbescheinigung
Testdurchführung, -auswertung und -dokumentation im Rahmen von Integrations- und Systemtests
ITERGO, Hamburg
1 Jahr 2 Monate
2015-11 - 2016-12
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft
Studien zur Ausrichtung, Positionierung und Strategie
Akquise
msg intern
5 Monate
2015-06 - 2015-10
Migrationsstudie
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Migrationsstudie ?von winsure (Sopra Steria) nach Guidewire?
Tarif-, Produkt- und Geschäftsprozessanalyse zur möglichen Migration vom Bestandssystem winsure nach Guidewire
Baden Badener Vers., St. Ingbert
2 Monate
2015-04 - 2015-05
Ranger 7
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Projekt ?Ranger 7?, Migrationsstudie vom Altsystem FIRST nach TIA
High Level Produktanalyse und Vorbereitung Migrationsstrategie
Zurich Versicherung, Zürich (CH)
9 Monate
2014-08 - 2015-04
Test SAD/KAD
Senior Business Consultant InsuranceHP ALMHP PPMDB2 Visualizer
Senior Business Consultant Insurance
Projekt ?Test SAD/KAD? (Sach-Außendienst, Kraftfahrt-Außendienst)
Regressions- und Release-Abnahmetests im Rahmen der Migration zum ABS Bestandssystem der Allianz Versicherung,
Analyse und Entwurf von Testcases, Demands, Requirements
Defect Management
HP ALMHP PPMDB2 Visualizer
Allianz Versicherung, Unterföhring
4 Monate
2013-07 - 2013-10
Entwicklung von Host-Programmen
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Implementierung eines Siemens Gruppenunfallversicherungsvertrags in das Bestands-Altsystem
Entwicklung von Host-Programmen in einer MVS TSO/ISPF Umgebung mit PL/1, JCL, und DB2
Modul- und Integrationstests
Allianz Versicherung, Unterföhring
3 Monate
2012-08 - 2012-10
Restschuldversicherungsprodukte
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Begleitung der Einführung neuer Restschuldversicherungsprodukte der Zurich Versicherung Deutschland
Nachkalkulation und mathematischer Test der neuen Tarife
Prüfung der Preisstrategie in Hinblick auf Provisions- und Inkassokosten im Vergleich zu Sparkassen und VR-Banken
Systemtests zur Implementierung der neuen Produkte und Unterstützung von Marketing und Vertrieb
Deutsche Bank AG, Frankfurt
2 Monate
2011-04 - 2011-05
Migrationsprojekt - FALKO
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Mathematische Tests mit Nachbildung von Tarifen in Excel im Rahmen der Migration von einem Host-basierten Bestands-Altsystem nach SAP ALICE der Bank Austria Versicherungen
ITERGO, Wien (Österreich)
7 Monate
2009-08 - 2010-02
Entwicklung von Standard-Produkten
Entwicklung von Standard-Produkten für die Restschuldversicherung und Unterstützung der Migration zum Bestandsführungssystem V?ger Life
Entwicklung und mathematische Tests der neuen Standardtarife der Ratenkredit- und Kontostands-Versicherung
Pricing von Angeboten
Swiss Life Insurance Solutions AG, München
6 Monate
2008-11 - 2009-04
Aktuarielles Controlling für die Restschuldversicherung
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Aktuarielles Controlling für die Restschuldversicherung
Berechnung des MCEV für verschiedene Kunden
Prognosen für das zukünftige Neugeschäft mit Autobanken
Berechnung von Gewinnbeteiligungen zu Jahresschluss
Unterstützung der Abteilung Vertriebsmathematik
Cardif Allgemeine Versicherung, Stuttgart
5 Monate
2007-12 - 2008-04
Umsetzung eines Solvency II
Senior Business Consultant Insurance
Senior Business Consultant Insurance
Umsetzung eines Solvency II ? Modells für die Sachversicherung in eine VBA-Applikation
zeb/information.technology, Münster
3 Jahre
2004-12 - 2007-11
Tarif-/ Produktentwicklung der Restschuldversicherung
Referent Mathematik Produktentwicklung
Referent Mathematik Produktentwicklung
Entwicklung neuer Tarife für die Risiken Tod, Unfall, Arbeits- und Erwerbsunfähigkeit, Dread Disease und Arbeitslosigkeit
Produktentwicklung für die Ratenkredit-, Kreditkarten-, Kontostands- und Immobilienabsicherung in Abstimmung mit Recht, IT, Marketing, Vertrieb
12/2005 ? 11/2007: Migration von einem Großrechner Bestandssystem
Migration von einem Großrechner Bestandssystem auf das Bestandssystem V?ger Life über unterliegendem COR-Rechenkern
Bereitstellung versicherungsmathematischer Berechnungswege für Neugeschäft, Rückrechnung und Aufstockung
Testspezifikation für und Testdurchführung von Integrations- und Systemtests, verantwortliche Durchführung des Abnahmetests
Delta Lloyd Deutschland AG, Wiesbaden
4 Monate
2002-06 - 2002-09
IT- und fachliche Beratung für Finanzdienstleister und Industriekonzerne
Senior Consultant Finanzdienstleistung
Senior Consultant Finanzdienstleistung
Projekt ?Vom Action Request System zu Peregrine ServiceCenter?
Im Zuge des Zusammenschlusses von vier alliierten Sparkassen DV-Dienstleistern zur Finanz IT Analyse vorhandener Service Desk-Systeme und Definition ITIL-konformer Prozesse
Customizing und Vorstellung von Peregrine ServiceCenter
Sparkassen Finanz IT, Hannover
3 Monate
2002-03 - 2002-05
Service Center Evaluation Workshop
Service Center Evaluation Workshop
Customizing von Peregrine Service-Center entsprechend den Kundenvorgaben und Präsentation des Service Desks
Japan Tobacco International, Bath (GB)
weitere Projekte gerne auf Anfrage
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1988 - 1990 Dissertation im Fach Mathematik (Funktionalanalysis) Universität Paderborn
Lehrbeauftragter und wissenschaftlicher Mitarbeiter
Abschluss: Dr. rer. nat.
1982 - 1987 Studium - Mathematik Eberhard-Karls-Universität Tübingen Abschluss: Diplom, Vordiplom in Physik
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Versicherungs- und FinanzmathematikBestandsführungTestprojekteVisual BasicJavaHP ALMHP PPMJiraConfluencemsg insurance suiteGuidewirePSLife (adesso)DB2SQL
Schwerpunkte
Tarif-/ Produktentwicklung und Bestandsmigrationen sowie Schnittstelle Aktuariat/ IT im Versicherungsbereich, Softwareentwicklung und Testaufgaben in komplexen IT-Umgebungen
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Berufsspezifische Fachkenntnisse
Wahrscheinlichkeitstheorie und mathematische Statistik (Stochastik), Versicherungs- und Finanzmathematik, SAS-Entwicklung
Tarif- und Produktentwicklung für die Lebensversicherung
Riester-Verträge: (Tool-gestützte) Verwaltung, Korrektur und Test, AA-, AZ-, ZA-Datensätze für ZfA- und Finanzamt-Kommunikation etc.
Bestandsführungssysteme in Versicherungen
Migration und Customizing: msg insurance suite (LifeFactory, Krankenversicherung msg Innovas IIS, Mig-Toos nag migrate und MigSys), PSLife (adesso), ABS (Allianz), Guidewire, V?ger (RGI)
Individualentwicklungen für Host und Client-Server Systeme
Test
?Tests zu Verwaltungssystemen im Finanzdienstleistungsbereich, umfängliche Erfahrungen in Planung und Durchführung über die bekannten Teststufen, -phasen, Testarten und Teststrategien (HP-ALM, HP-PPM, SQL, Jira, Confluence)
Anwendungssoftware
MS-Office
MS-Project
Lotus Notes
Migrations-Tool nag migrate
Micro Fokus ALM/QC
Micro Focus ALM Octane
Jira
Confluence
Methodische Kenntnisse
Geschäftsprozess-Analyse, -Modellierung und -Optimierung