Application Manager im Konzernumfeld mit Fokus auf Service-Delivery, SAP-nahe Integrationen, IAM-nahe Berechtigungskonzepte und ITIL-Prozesse.
Aktualisiert am 26.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 26.01.2026
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 20%
Application Management
Release Management
IT Service Management (ITIL)
2nd Level Support
Change Management
ServiceNow
Jira
Monitoring
Support Engineering
Windows Server
Active Directory
Benutzerverwaltung
IT Operations
Enterprise Applications
Microsoft SQL Server
Oracle SQL
Datenbanken
Schnittstellen
Prozessmanagement
Softwarewartung
Compliance
Linux (Grundkenntnisse)
Incident Management
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Russisch
gut (B1?B2)

Einsatzorte

Einsatzorte

Mannheim (+200km)
Deutschland, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 10 Monate
2017-03 - 2025-12

Application Management ? Enterprise-Applikationen

Application Manager ? Selbstständig Application Management Incident Management Change Management ...
Application Manager ? Selbstständig
  • Verantwortung für den stabilen Betrieb mehrerer geschäftskritischer Enterprise-Applikationen im BASF-Umfeld
  • Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Support-Einheiten und externe Dienstleister
  • Koordination und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
  • Analyse und Eingrenzung von Störungen sowie Ableitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
  • Monitoring von Applikationen und angebundenen Schnittstellen
  • Abstimmung von Releases, Wartungsfenstern und technischen Änderungen
  • Qualitätssicherung im laufenden Betrieb sowie Pflege technischer Dokumentationen
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und Dienstleister  


sonstige Tätigkeiten

  • Betreuung verschiedener Geschäftsanwendungen (AccessIT, HR-Systeme, Compliance-Tools)
  • 2nd-Level Support und Bearbeitung von Tickets in ServiceNow
  • Unterstützung bei Changes und Rollouts nach ITIL-Prozessen
  • Rufbereitschaft für kritische Systeme
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern


Betreute Anwendungen / Services (Auswahl):

  • Enablon / Stature (EHS Applications)
  • AccessIT (Identity Management)
  • Data Backbone (Monitoring der HR-Schnittstelle)
  • DÜVA (BaFin-Reporting)
  • Enablon/Sphera (EHS)
  • ARIS (Prozessmanagement)
  • DocuBridge (DMS)
  • Diverse Fachanwendungen (TMMS (Technical Material Managment), HuT (Hafen u. Tanklager), RaumFürRaum (Raumbuchungssystem), Sozialberatungsnetz, DisplayStar (Gastronomie-Applikation) etc.)

Enterprise-Applikationen
Application Management Incident Management Change Management Monitoring ITIL ServiceNow Jira Azure Devops Oracle TOAD MS SQL Datenbanken
Cs2 ITEC
Remote (BASF-Umfeld)
6 Jahre 3 Monate
2011-01 - 2017-03

IAM & SAP Operations

IT Application Specialist AccessIT ITIL Incident Management ...
IT Application Specialist
  • IAM-Applikationssupport:
    • Betreuung und Koordination einer zentralen Berechtigungsplattform auf Basis von SAP NetWeaver für SAP- und Non-SAP-Systeme.
  • Berechtigungsprozesse:
    • Bearbeitung und Koordination von Rollen- und Berechtigungsanforderungen in regulierten Enterprise-Umgebungen.
  • Betriebsunterstützung:
    • Durchführung von Deployments, Ausführung von Skripten sowie Unterstützung bei Monitoring, Fehleranalyse und Schnittstellenüberwachung.
  • Second-Level & Rufbereitschaft:
    • ?Mitarbeit im Second-Level-Support inklusive Rufbereitschaft zur Sicherstellung des 24/7-Betriebs geschäftskritischer Anwendungen.
interne IAM-Systeme SAP Oracle SQL Developer IAM
AccessIT ITIL Incident Management Change Management Berechtigungsmanagement SAP Netweaver Web Application Releasemanagement ServiceNow Azure Devops Atlassian Confluence Atlassian JIRA
Softwarekontor GmbH
Ludwigshafen am Rhein
2 Jahre 10 Monate
2008-03 - 2010-12

Identity & Access Management (IAM)

IT Support Specialist ITIL Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Active Directory (Grundlagen) ...
IT Support Specialist
  • First-Level-IAM-Support:
    • Betreuung eines zentralen IAM-Tools auf SAP-NetWeaver-Basis für unternehmensweite Zugriffskontrollen.
  • User-Lifecycle-Unterstützung:
    • Unterstützung von Onboarding-, Offboarding- und Berechtigungsprozessen gemäß definierter Sicherheitsrichtlinien.
  • Operativer Support:
    • ?Troubleshooting, Dokumentation und Eskalation an Second-Level-Teams.
AccessIT AHD Ticketsystem SAP Oracle SQL-Datenbanken IAM
ITIL Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Active Directory (Grundlagen) SAP NetWeaver Administration Webadministration Web Application Changemanagement Releasemanagement Incident Management
TEMA Marketing GmbH
Ludwigshafen am Rhein

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

ZERTIFIZIERUNGEN & WEITERBILDUNG

  • ITIL 4 Foundation
  • Oracle Database SQL Certified (1Z0-071)
  • AdA ? Ausbilder (IHK Darmstadt)
  • Scrum-Schulung (IHK Darmstadt)

Position

Position


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Application Management Release Management IT Service Management (ITIL) 2nd Level Support Change Management ServiceNow Jira Monitoring Support Engineering Windows Server Active Directory Benutzerverwaltung IT Operations Enterprise Applications Microsoft SQL Server Oracle SQL Datenbanken Schnittstellen Prozessmanagement Softwarewartung Compliance Linux (Grundkenntnisse) Incident Management

Aufgabenbereiche

Application Management
Incident Management
Change Management
IT Service Management (ITIL)
2nd-Level-Support
Monitoring
Release Management
Support Engineering
Prozessmanagement
Koordination externer Dienstleister

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Application Management
Fortgeschritten
Release Management
Fortgeschritten
Integration
Fortgeschritten
Incident Management
Fortgeschritten
Providersteuerung
Fortgeschritten
Change Management
Fortgeschritten

Mit über 17 Jahren Erfahrung in Enterprise-IT-Umgebungen arbeite ich an der Schnittstelle von Identity & Access Management (IAM) und dem Betrieb geschäftskritischer Applikationen in komplexen, regulierten Systemlandschaften.

Mein Profil vereint langjährige IAM-Praxis mit mehrjähriger Verantwortung im Application Management und der Integrationskoordination. Dadurch bringe ich eine pragmatische, betriebsnahe Perspektive auf Zugriffs- und Berechtigungsprozesse, SAP-nahe Systemlandschaften sowie die stabile Betreuung compliance-sensibler Applikationen und Services mit.


KERNKOMPETENZEN

  • Application Management: Applikationsbetrieb, Weiterentwicklung und End-to-End-Verantwortung
  • Systemintegration: Integration SAP-naher und Non-SAP-Systeme, Schnittstellenkoordination, Cloud-Transition (Private Cloud)
  • Identity & Access Management: Rollen- und Berechtigungskonzepte, IAM-Governance, Zugriffskontrollen
  • Governance & Compliance: Betrieb in regulierten Umgebungen (z. B. GxP), Audit-Unterstützung, Provider-Steuerung
  • IT-Service-Management: Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL


BERUFSERFAHRUNG (2008 ? 2025)

Langjähriger Einsatz bei einem internationalen Chemieunternehmen (über IT-Dienstleister) im regulierten Umfeld.


AUFGABEN & VERANTWORTUNGEN

  • End-to-End Application Management für SAP-nahe und Non-SAP-Applikationen
  • Verantwortung für Incident-, Problem-, Change- und Release-Management gemäß ITIL
  • Fachliche Koordination externer Service-Provider sowie interner Stakeholder im Applikationsbetrieb
  • Mitarbeit in Integrations- und Migrationsvorhaben (On-Premise ? Private Cloud)
  • Sicherstellung stabiler Betriebsübergaben inkl. Dokumentation und Audit-Begleitung


AUSGEWÄHLTE ANWENDUNGSSCHWERPUNKTE

IAM-nahe Applikationen:

Betreuung und Weiterentwicklung von Berechtigungs- und Zugriffsprozessen in SAP-nahen Systemlandschaften, inklusive Rollenanalysen, applikationsnaher Deployments sowie operativer Unterstützung produktionskritischer Zugriffsprozesse (inkl. Rufbereitschaft).


Regulierte Cloud-Plattformen (EHS-Umfeld):

Application Management zentraler, compliance-sensibler Fachanwendungen inklusive Schnittstellenkoordination, Monitoring-Optimierung, Provider-Steuerung sowie betrieblicher Begleitung periodischer produktionskritischer Betriebsphasen.


Dokumentenmanagement in regulierten Umgebungen:

Begleitung von Integrations- und Übergangsprojekten, Gestaltung von IAM-Rollenkonzepten, Release- und Change-Management sowie Überführung in den stabilen Regelbetrieb unter regulatorischen Rahmenbedingungen.


Unternehmenskritische Fachapplikationen (Projekt- und Vertragsumfeld):

Betrieb und Betreuung geschäftskritischer Plattformen inklusive Schnittstellenüberwachung, Koordination externer Partner und Unterstützung des produktiven Betriebs.


Business-Process-Plattformen:

Begleitung von Systemmigrationen sowie Integration und Betrieb von BPM-Lösungen im Konzernumfeld.

Schnittstellen- und Monitoring-Services:

Second-Level-Betrieb und Monitoring zentraler Schnittstellen zwischen SAP-Systemen und Datenbank-basierten Backend-Systemen zur Sicherstellung stabiler produktiver Datenflüsse.


WEITERE BETREUTE ANWENDUNGEN

Stellvertretende Betreuung einer EHS-On-Premise-Applikation:

Unterstützung im laufenden Applikationsbetrieb inklusive Key-User-Reporting, Governance-Meetings und regelmäßiger Statusberichterstattung. Begleitung des Provider-Onboardings sowie Mitarbeit im Incident- und Change-Management.


Stellvertretende Betreuung eines Energiedatenmanagement-Systems (On-Premise):

Fachliche Schnittstellenfunktion zwischen externem Service-Provider, Business-Einheiten und Fachbereichen. Verantwortung für Incident-Management sowie Unterstützung des stabilen operativen Betriebs.


Time & Material Management Anwendung:

Optimierung der Integration zum zentralen Berechtigungsmanagement, Übernahme von Aufgaben im Application Management sowie Begleitung der strukturierten Überführung in den operativen Regelbetrieb.


Reporting-System für regulatorische Meldepflichten:

Unterstützung bei der Integration einer reportingrelevanten Fachanwendung in eine zentrale Zugriffs- und Betriebsumgebung, Koordination des Rollouts, Erstellung betrieblicher Dokumentation sowie Übergabe in den Support.


Raumbuchungssoftware:

Unterstützung beim Onboarding im Rahmen von Integrations- und Migrationsvorhaben in einer On-Premise-Systemlandschaft inklusive Koordination beteiligter Stakeholder.

Betriebssysteme

Windows Server
Fortgeschritten
Linux Server
Fortgeschritten
Android
Fortgeschritten

Programmiersprachen

HTML
CSS
Python
JavaScript
SQL

Datenbanken

Oracle
MS SQL Server

Branchen

Branchen

  • Chemie
  • Industrie
  • Großkonzern
  • Enterprise IT
  • IT-Services

Einsatzorte

Einsatzorte

Mannheim (+200km)
Deutschland, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 10 Monate
2017-03 - 2025-12

Application Management ? Enterprise-Applikationen

Application Manager ? Selbstständig Application Management Incident Management Change Management ...
Application Manager ? Selbstständig
  • Verantwortung für den stabilen Betrieb mehrerer geschäftskritischer Enterprise-Applikationen im BASF-Umfeld
  • Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Support-Einheiten und externe Dienstleister
  • Koordination und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
  • Analyse und Eingrenzung von Störungen sowie Ableitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
  • Monitoring von Applikationen und angebundenen Schnittstellen
  • Abstimmung von Releases, Wartungsfenstern und technischen Änderungen
  • Qualitätssicherung im laufenden Betrieb sowie Pflege technischer Dokumentationen
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und Dienstleister  


sonstige Tätigkeiten

  • Betreuung verschiedener Geschäftsanwendungen (AccessIT, HR-Systeme, Compliance-Tools)
  • 2nd-Level Support und Bearbeitung von Tickets in ServiceNow
  • Unterstützung bei Changes und Rollouts nach ITIL-Prozessen
  • Rufbereitschaft für kritische Systeme
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern


Betreute Anwendungen / Services (Auswahl):

  • Enablon / Stature (EHS Applications)
  • AccessIT (Identity Management)
  • Data Backbone (Monitoring der HR-Schnittstelle)
  • DÜVA (BaFin-Reporting)
  • Enablon/Sphera (EHS)
  • ARIS (Prozessmanagement)
  • DocuBridge (DMS)
  • Diverse Fachanwendungen (TMMS (Technical Material Managment), HuT (Hafen u. Tanklager), RaumFürRaum (Raumbuchungssystem), Sozialberatungsnetz, DisplayStar (Gastronomie-Applikation) etc.)

Enterprise-Applikationen
Application Management Incident Management Change Management Monitoring ITIL ServiceNow Jira Azure Devops Oracle TOAD MS SQL Datenbanken
Cs2 ITEC
Remote (BASF-Umfeld)
6 Jahre 3 Monate
2011-01 - 2017-03

IAM & SAP Operations

IT Application Specialist AccessIT ITIL Incident Management ...
IT Application Specialist
  • IAM-Applikationssupport:
    • Betreuung und Koordination einer zentralen Berechtigungsplattform auf Basis von SAP NetWeaver für SAP- und Non-SAP-Systeme.
  • Berechtigungsprozesse:
    • Bearbeitung und Koordination von Rollen- und Berechtigungsanforderungen in regulierten Enterprise-Umgebungen.
  • Betriebsunterstützung:
    • Durchführung von Deployments, Ausführung von Skripten sowie Unterstützung bei Monitoring, Fehleranalyse und Schnittstellenüberwachung.
  • Second-Level & Rufbereitschaft:
    • ?Mitarbeit im Second-Level-Support inklusive Rufbereitschaft zur Sicherstellung des 24/7-Betriebs geschäftskritischer Anwendungen.
interne IAM-Systeme SAP Oracle SQL Developer IAM
AccessIT ITIL Incident Management Change Management Berechtigungsmanagement SAP Netweaver Web Application Releasemanagement ServiceNow Azure Devops Atlassian Confluence Atlassian JIRA
Softwarekontor GmbH
Ludwigshafen am Rhein
2 Jahre 10 Monate
2008-03 - 2010-12

Identity & Access Management (IAM)

IT Support Specialist ITIL Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Active Directory (Grundlagen) ...
IT Support Specialist
  • First-Level-IAM-Support:
    • Betreuung eines zentralen IAM-Tools auf SAP-NetWeaver-Basis für unternehmensweite Zugriffskontrollen.
  • User-Lifecycle-Unterstützung:
    • Unterstützung von Onboarding-, Offboarding- und Berechtigungsprozessen gemäß definierter Sicherheitsrichtlinien.
  • Operativer Support:
    • ?Troubleshooting, Dokumentation und Eskalation an Second-Level-Teams.
AccessIT AHD Ticketsystem SAP Oracle SQL-Datenbanken IAM
ITIL Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Active Directory (Grundlagen) SAP NetWeaver Administration Webadministration Web Application Changemanagement Releasemanagement Incident Management
TEMA Marketing GmbH
Ludwigshafen am Rhein

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

ZERTIFIZIERUNGEN & WEITERBILDUNG

  • ITIL 4 Foundation
  • Oracle Database SQL Certified (1Z0-071)
  • AdA ? Ausbilder (IHK Darmstadt)
  • Scrum-Schulung (IHK Darmstadt)

Position

Position


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Application Management Release Management IT Service Management (ITIL) 2nd Level Support Change Management ServiceNow Jira Monitoring Support Engineering Windows Server Active Directory Benutzerverwaltung IT Operations Enterprise Applications Microsoft SQL Server Oracle SQL Datenbanken Schnittstellen Prozessmanagement Softwarewartung Compliance Linux (Grundkenntnisse) Incident Management

Aufgabenbereiche

Application Management
Incident Management
Change Management
IT Service Management (ITIL)
2nd-Level-Support
Monitoring
Release Management
Support Engineering
Prozessmanagement
Koordination externer Dienstleister

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Application Management
Fortgeschritten
Release Management
Fortgeschritten
Integration
Fortgeschritten
Incident Management
Fortgeschritten
Providersteuerung
Fortgeschritten
Change Management
Fortgeschritten

Mit über 17 Jahren Erfahrung in Enterprise-IT-Umgebungen arbeite ich an der Schnittstelle von Identity & Access Management (IAM) und dem Betrieb geschäftskritischer Applikationen in komplexen, regulierten Systemlandschaften.

Mein Profil vereint langjährige IAM-Praxis mit mehrjähriger Verantwortung im Application Management und der Integrationskoordination. Dadurch bringe ich eine pragmatische, betriebsnahe Perspektive auf Zugriffs- und Berechtigungsprozesse, SAP-nahe Systemlandschaften sowie die stabile Betreuung compliance-sensibler Applikationen und Services mit.


KERNKOMPETENZEN

  • Application Management: Applikationsbetrieb, Weiterentwicklung und End-to-End-Verantwortung
  • Systemintegration: Integration SAP-naher und Non-SAP-Systeme, Schnittstellenkoordination, Cloud-Transition (Private Cloud)
  • Identity & Access Management: Rollen- und Berechtigungskonzepte, IAM-Governance, Zugriffskontrollen
  • Governance & Compliance: Betrieb in regulierten Umgebungen (z. B. GxP), Audit-Unterstützung, Provider-Steuerung
  • IT-Service-Management: Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL


BERUFSERFAHRUNG (2008 ? 2025)

Langjähriger Einsatz bei einem internationalen Chemieunternehmen (über IT-Dienstleister) im regulierten Umfeld.


AUFGABEN & VERANTWORTUNGEN

  • End-to-End Application Management für SAP-nahe und Non-SAP-Applikationen
  • Verantwortung für Incident-, Problem-, Change- und Release-Management gemäß ITIL
  • Fachliche Koordination externer Service-Provider sowie interner Stakeholder im Applikationsbetrieb
  • Mitarbeit in Integrations- und Migrationsvorhaben (On-Premise ? Private Cloud)
  • Sicherstellung stabiler Betriebsübergaben inkl. Dokumentation und Audit-Begleitung


AUSGEWÄHLTE ANWENDUNGSSCHWERPUNKTE

IAM-nahe Applikationen:

Betreuung und Weiterentwicklung von Berechtigungs- und Zugriffsprozessen in SAP-nahen Systemlandschaften, inklusive Rollenanalysen, applikationsnaher Deployments sowie operativer Unterstützung produktionskritischer Zugriffsprozesse (inkl. Rufbereitschaft).


Regulierte Cloud-Plattformen (EHS-Umfeld):

Application Management zentraler, compliance-sensibler Fachanwendungen inklusive Schnittstellenkoordination, Monitoring-Optimierung, Provider-Steuerung sowie betrieblicher Begleitung periodischer produktionskritischer Betriebsphasen.


Dokumentenmanagement in regulierten Umgebungen:

Begleitung von Integrations- und Übergangsprojekten, Gestaltung von IAM-Rollenkonzepten, Release- und Change-Management sowie Überführung in den stabilen Regelbetrieb unter regulatorischen Rahmenbedingungen.


Unternehmenskritische Fachapplikationen (Projekt- und Vertragsumfeld):

Betrieb und Betreuung geschäftskritischer Plattformen inklusive Schnittstellenüberwachung, Koordination externer Partner und Unterstützung des produktiven Betriebs.


Business-Process-Plattformen:

Begleitung von Systemmigrationen sowie Integration und Betrieb von BPM-Lösungen im Konzernumfeld.

Schnittstellen- und Monitoring-Services:

Second-Level-Betrieb und Monitoring zentraler Schnittstellen zwischen SAP-Systemen und Datenbank-basierten Backend-Systemen zur Sicherstellung stabiler produktiver Datenflüsse.


WEITERE BETREUTE ANWENDUNGEN

Stellvertretende Betreuung einer EHS-On-Premise-Applikation:

Unterstützung im laufenden Applikationsbetrieb inklusive Key-User-Reporting, Governance-Meetings und regelmäßiger Statusberichterstattung. Begleitung des Provider-Onboardings sowie Mitarbeit im Incident- und Change-Management.


Stellvertretende Betreuung eines Energiedatenmanagement-Systems (On-Premise):

Fachliche Schnittstellenfunktion zwischen externem Service-Provider, Business-Einheiten und Fachbereichen. Verantwortung für Incident-Management sowie Unterstützung des stabilen operativen Betriebs.


Time & Material Management Anwendung:

Optimierung der Integration zum zentralen Berechtigungsmanagement, Übernahme von Aufgaben im Application Management sowie Begleitung der strukturierten Überführung in den operativen Regelbetrieb.


Reporting-System für regulatorische Meldepflichten:

Unterstützung bei der Integration einer reportingrelevanten Fachanwendung in eine zentrale Zugriffs- und Betriebsumgebung, Koordination des Rollouts, Erstellung betrieblicher Dokumentation sowie Übergabe in den Support.


Raumbuchungssoftware:

Unterstützung beim Onboarding im Rahmen von Integrations- und Migrationsvorhaben in einer On-Premise-Systemlandschaft inklusive Koordination beteiligter Stakeholder.

Betriebssysteme

Windows Server
Fortgeschritten
Linux Server
Fortgeschritten
Android
Fortgeschritten

Programmiersprachen

HTML
CSS
Python
JavaScript
SQL

Datenbanken

Oracle
MS SQL Server

Branchen

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  • Chemie
  • Industrie
  • Großkonzern
  • Enterprise IT
  • IT-Services

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