a Randstad company

Agile Projektleitung, SCRUM Master/Coach Prozessanalyse, Architektur Design, SAP Background S/4 Hana und CX

Profil
Top-Skills
SAP C4C Salesforce SCRUM Master SAfe Agilist Projektleitung Backround S/4 Hana C/4 Marketing SD CS CRM all Szenarios Reporting Portals Vlocity Salesforce Sales Cloud SAFe
Verfügbar ab
20.11.2022
Aktuell verfügbar - Der Experte steht für neue Projektangebote zur Verfügung.
Verfügbar zu
60%
davon vor Ort
25%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

1 Jahr 11 Monate

2021-01

heute

SAP S/4 Hana and C/4 Sales Template

Scrummaster, SAfe Architect Sap C/4 Sales Leads Territory Tickets ...
Rolle
Scrummaster, SAfe Architect
Projektinhalte

Organization and enabling a value Stream for C/4 implementation in a big European SAP Rollout Project with SAfe 5.1. Synchronizing Prozesses with S/4 Backend and all Countries. Architectural runway set up and Scrum Master. Supporting Product Owner to define Stories. Hands on prototyping and customizing in the Systems.

Produkte
SAP C/4 Sales
Kenntnisse
Sap C/4 Sales Leads Territory Tickets Account
Kunde
American Air Filter/ Din Air
Einsatzort
Remote
3 Jahre 7 Monate

2019-05

heute

Automization of the Sales Process with Salesforce, Cursor EVI and Soptim Sales

SCRUM Master und Solution consulting Architect Utilities Scrum energy management SAfe
Rolle
SCRUM Master und Solution consulting Architect Utilities
Projektinhalte
  1. Project:

    The goal of this Project is to build an integrated sales process within the involved the entire systems by enhancing the data structures, building new Web Services and optimizing the sales processes to achieve a much faster maintenance time for creating quotes and contracts in the area of corporate clients with many locations.

    For this, a new workflow is being  built between the systems to create quotes and contracts and a following sales reporting on top. In this project my role is to consult between business and development and to drive the local development team as well as other software distributers and consultants.     For achieving this goal, a deep dive into the utilities Processes was necessary in order to understand the attributes of a complex price calculation. Also this was my first Project as a scrum master, where I Introduced Agile methods and tools like Bugzilla /Kanban to manage the Project which helped the customer to clearly plan and monitor the progress. One other mayor task is to help the product owner to mature the requirements to enable prioritization and estimation before putting them into the backlog.

  2. Projects

Implementing an Integrated Solution to transfer planning data between a cooperate Planner and Soptim Sales. Design and Customizing Coorperate Planner.

  1. Project

    Redefinition of the Sales Data Structure and KPI´s

    All Sales Processes have been analyzed for action spots and optimized. New Reporting KPI´s have been developed.

  2. Project

    Software evaluation for the Sales Team and Implementation of Lead Management with Salesforce. Lead Management Funnel from Campaign to order + Reporting has been set up.

Produkte
Sales EVI Salesforce Cooperate Planer Vlocity
Kenntnisse
Scrum energy management SAfe
Kunde
Green Planet Energy
Einsatzort
Hamburg
9 Monate

2021-03

2021-11

Rollout Lead to Cash Process with C4C and Marketing Cloud

PM, Solution Architect SAP HANA Cloud
Rolle
PM, Solution Architect SAP HANA Cloud
Projektinhalte

We are rolling out a SAP C4C Template within Europe. My responsibility is to manage the rollout by adapting the processes to the markets and ensuring the enablement of the markets to be onboarded on time.

Produkte
SAP C4C Navision
Kunde
Velux
Einsatzort
Kopenhagen
8 Monate

2020-05

2020-12

Implementation Lead to Cash Process with Sales and Marketing Cloud

Solution Architect SAP HANA Cloud C4C
Rolle
Solution Architect SAP HANA Cloud
Projektinhalte

Sales Cloud Campaigns, Reporting, Dashboards, Sales planning with Opportunities and Lead Management  to start with?Marketing Cloud to come.

Produkte
C4C
Kenntnisse
C4C
Kunde
Otto Bihler
11 Monate

2019-07

2020-05

Implementation of the LOQ Prozess with Sales and Marketing Cloud

Solution Architect SAP HANA Cloud C4C C/4 Marketing
Rolle
Solution Architect SAP HANA Cloud
Projektinhalte

Implementation of Sales Cloud and Marketing Cloud. B2B Process: Lead to cash. Configuration and design of Sales Funnel Reporting. Lead generation and tracking from Marketing Cloud, newsletter campaigns, scoring. Lead, Opportunity, Quote and Contracts with integration into S/4 HANA. Configuration of Authorizations, territory management and Sales Units. I could benefit here from my combined knowledge of Cloud technology and Reporting Skills doing the 3th implementation of Marketing and Sales Cloud.

Produkte
C4C C/4 Marketing
Kenntnisse
C4C C/4 Marketing
Kunde
Lagardère Sports
Einsatzort
Hamburg
5 Monate

2019-05

2019-09

SAP S/4 HANA Migration

Data Architect for Sales, Service und Logistic processes (SD, CS SAP S/4 HANA
Rolle
Data Architect for Sales, Service und Logistic processes (SD, CS
Projektinhalte

Preparatory tasks for an upcoming HANA upgrade. Fit to Standard analysis as part of an international S / 4 Hana migration. Mobile systems as well as the ERP backend and CRM are to be replaced by S / 4 HANA and sales force in the future. For this, all master and transactional data were analyzed. In particular, the data flows were documented as part of the processes relating to the service / spare parts business as well as the sale and rental of new vehicles and in the form of flow diagrams. A Documentation Role, which especially needed a deep understanding of integrative processes throughout all modules to solve the task.

Produkte
SAP S/4 HANA
Kenntnisse
SAP S/4 HANA
Kunde
Still GmbH
Einsatzort
Hamburg-Insel Neuwerk
7 Monate

2018-10

2019-04

SAP Hybris Marketing / CRM Loyalty

Solution Architect, C/4 Hana Solutions / Hybris Marketing, CRM SCRUM SAFE C/4 Hana Solutions / Hybris Marketing ...
Rolle
Solution Architect, C/4 Hana Solutions / Hybris Marketing, CRM
Projektinhalte

Member of loyalty Scrum Team working with SAFE Methodology.  Responsible driver for the Loyalty Solution.  Design and decision preparation for the target landscape.  Maturing of business requirements into assessable sprint work packages among other things: Loyalty Membership in CRM. Digital membership card, digital Coupon shop and coupon handling. Integration of Website und App. Interfacing additional Cloud Applications for Coupon Shop and coupon validation. Proof of Concept for Coupon/ Offer distributing from Hybris Marketing. Integration of Financial flow with FI S/4 Hana.

Produkte
SAP C4C
Kenntnisse
SCRUM SAFE C/4 Hana Solutions / Hybris Marketing CRM on premise
Kunde
DSB
Einsatzort
Kopenhagen
9 Monate

2017-12

2018-08

SAP C4C & Hybris Marketing Implementierung

Projektleiter Vertrieb , C4C/ Hybris Marketing Consultant
Rolle
Projektleiter Vertrieb , C4C/ Hybris Marketing Consultant
Projektinhalte

Verantwortlicher Teilprojektleiter Vertrieb für die Arbeitspakete:

  • Aktivitäts-sowie Lead- und Opportunity Management, Cross Selling im C4C. Konzeption und Umsetzung/ Customizing Sales Funnel mit Interesse unter Einbindung der HCI für Kundenattribute
  • Weiterhin Umsetzung/ Customizing der automatischen Segmentierung und Leadgenerierung im Hybris Marketing
  • Erstellung von Scores mit Predictive Analytics
  • Einführung Hybris Budget Planner mit ERP Integration ins Projekt System
  • Einführung SAP JAM. Planung von Arbeitspacketen und Ausbau der Projektmethodik mit Hilfe von JIRA und Kanban
  • Steuerung der Entwicklungen und Releasemanagement.
Kunde
Koelnmesse
Einsatzort
Köln
9 Monate

2017-03

2017-11

SAP CRM 7.04 Fiori Frontend Rollout, Hybris Marketing

Projektleiter BI und Rollout
Rolle
Projektleiter BI und Rollout
Projektinhalte
  • Verantwortlich für die internationale Migrationsstrategie und BI Reporting
  • Analyse und Fachkonzepterstellung für die Übernahme der Sales- und Marketing Prozesse in die SAP Cloud
  • Erstellung eines Rollout Templates. Definition der funktionalen und Daten Migration Strategie für über  40.000 Benutzer
  • Erstellung eines Reporting Konzeptes für die Sales Steuerung mit C4C auf der Hana Cloud
  • Lead Generierung und Newsletter Kampagnen auf  C4C und Hybris Marketing
Kunde
Vorwerk
Einsatzort
Düsseldorf
5 Monate

2016-11

2017-03

SAP CRM 7.04 WEB UI und CIC

Projektleiter CRM Waterfall
Rolle
Projektleiter CRM
Projektinhalte
  • Verantwortlich für die Umsetzung der Customer Segmentation Database (CRM)
  • Planung der Projektaufträge
  • Steuerung und Koordination von Ressourcen. Budget Verantwortung 250.000 €
  • Aufnahme der Business Anforderungen und Erstellung von technischen Lösungen auf SAP CRM und BI
  • Release Management für Retail Prozesse: Complaint/ Retouren
  • Migration von Kunden aus Non SAP Systemen auf die SAP ECC Landschaft und CRM
Produkte
Adonis Confluence Jira
Kenntnisse
Waterfall
Kunde
adidas
5 Monate

2016-06

2016-10

SAP CRM 7.04

Technical Consultant, CRM
Rolle
Technical Consultant, CRM
Projektinhalte
  • Aufbau, Planung  und Durchführung eines 2. Level Supportes
  • Bearbeitung von Incidents im Bereich Marketing, Opportunity Management, Activity Management, Global Shared Services, ERMS for CIC, Middleware
  • Berechtigungen
Kunde
Osram
1 Jahr 4 Monate

2015-03

2016-06

SAP CRM 7.04, ECC SD

Project Manager CRM, ECC
Rolle
Project Manager CRM, ECC
Projektinhalte
  • Verantwortlich  für Vertriebsprozesse im CRM und ERP
  • Koordination der Teams und Entwicker
  • Customizing Opportunity und Activities, Angebote, Sales Orders
  • Debugging und Entwicklungssupport
  • Modifikationen im WEB UI
  • Marketing Modul ,Segmentation und Kampagnen Customizing für Newsletter
  • Middleware Administration
  • ECC Integration mit  SD, CS und PS
  • Datenaustausch. Berechtigungen Customizing
  • Prozess Consulting für Vertriebs- und Logistik Prozesse
Kunde
Eisenmann
6 Monate

2014-08

2015-01

SAP CRM 7.02/ BI 7.0

Senior Consultant, BI, CRM/ International
Rolle
Senior Consultant, BI, CRM/ International
Projektinhalte
  • Release/ Change Management für alle IT Anforderungen der internationalen Märkte

Schwerpunkt:

  • Retenetion Kampagnen Planung und Ausführung sowie Reporting
  • External List Management, TREX High Volume Segmentation und Kampagnenautomatisierung
  • SAP BI Query Erstellung in BI für das Reporting der Performance KPI´s im Bereich Leasing und Finanzierungen
Kunde
Volkswagen Financial Services
9 Monate

2013-11

2014-07

SAP CRM 7.02/ECC SD, IC Webclient Lean Order

Senior Consultant, Support ECC Integration Focus Vertriebsprozesse Marketing ...
Rolle
Senior Consultant, Support
Projektinhalte
  • Analyse und Debugging von Systemfehlern auf der Web UI Callcenter Ebene
  • Erstellung von technischen ABAP Spezifikationen für Changes und Koordinierung von Offshore Entwicklungsteams
  • Technischer Support Ansprechpartner für alle deutschen Callcenter
  • Performance Optimierung. LSMW und Batch Input für Daten Korrekturen

Kenntnisse
ECC Integration Focus Vertriebsprozesse Marketing TPM Lean Order Middleware Administration Calllisten Workflow und Surveys
Kunde
Coca Cola
7 Monate

2013-05

2013-11

SAP CRM 7.02/ECC CS Service und Logistik Integration

Application Consultant, Business Architect, Customizer
Rolle
Application Consultant, Business Architect, Customizer
Projektinhalte
  • Konzeption von Service Szenarien wie Field Service und Inhouse Repair über eine integrierte 3 Systemlandschaft
  • CRM System  mit Logistik-, CO-, und Rechnungsintegration in zwei ERP Systeme
  • Retouren unn Reparatur Prozess
  • Erstellung von technischen Konzepten und Customizing
  • Koordination von Offshore Entwicklung. Projektsprache Englisch
  • Entwicklungsspezifikation von BADI´s im WEB UI.
Kunde
Danfoss
5 Monate

2013-01

2013-05

SAP CRM 7.02, BI 7.0

Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Projektinhalte
  • Customizing MS Word Integration im CRM One-Order für Brief Output
  • BI Customizing: Extraktion von Aktivitätsdaten
  • Customizing Cube und Fortschreibungsregeln
Kunde
Block House
6 Monate

2012-07

2012-12

SAP CRM 7.0/ERP Sales und Service, Logistik Integration

Application Consultant, Business Analyst, Business Architect
Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Business Architect
Projektinhalte
  • Feinkonzeption von SAP CRM/ ERP Funktionen für die Disposition und Vermietung von Werbeflächen
  • CRM Service, Verträge, Aufträge und Angebote, Faktura, Workflow, WEB UI
  • Moderation von großen Workshops bis 20 Mitarbeiter
Kunde
Stroeer Außenwerbung
5 Monate

2012-01

2012-05

SAP CRM 7.0/ERP Sales und Service, Logistik Integration

Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Projektinhalte
  • Feinkonzeption und Pilotierung von SAP CRM/ ERP Funktionen für die Ablösung der Altsysteme
  • Workflow, Kampagnen, ELM, Retouren, IC WEB Client, WEB UI
Kunde
bonprix
5 Monate

2011-08

2011-12

SAP CRM 7.0/ERP Service Prozesse

Application Consultant, Business Analyst, Customizer CRM 7.0 /ERP Servicemanagement FSO IBASE ...
Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Projektinhalte
  • Konzeption und Umsetzung von Teilaufgaben in einem Template für weltweiten Rollout
  • CRM CIC, WEB UI, Serviceaufträge, Logistik Integration ERP, Ressourcenplanung, Routenplanung, Bedarfsübergabe, ATP Check, Rückmeldung, Statusmanagement
Kenntnisse
CRM 7.0 /ERP Servicemanagement FSO IBASE Visittour
Kunde
Bosch Siemens Haushaltsgeräte
2 Monate

2011-07

2011-08

SAP CRM 7.0

Trainer CRM 7.0 Customizing Stammdaten Middleware ...
Rolle
Trainer
Projektinhalte
  • Schulung CR 100 CRM Überblick
Kenntnisse
CRM 7.0 Customizing Stammdaten Middleware Grund Customizing Belege
Kunde
OTTO
1 Jahr 6 Monate

2010-02

2011-07

SAP CRM 7.0 Markterfassung

Application Consultant, Business Analyst, Support Consultant CRM 7.0 Customizing Migration Stammdatenaustausch mit ERP Organisationsmanagement ...
Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Support Consultant
Projektinhalte
  • Einführung Mobile Sales und WEB UI für Konsumgüter für 40 User
  • Supportkoordinator für laufendes System
  • Change Management, Fehlerbehebung, Middleware Administration, Analyse und Umsetzung von neuen Funktionen
  • Support für Mobile Sales
Kenntnisse
CRM 7.0 Customizing Migration Stammdatenaustausch mit ERP Organisationsmanagement Aktivitätsmanagement und Berichte Gebiete Kampagnen Anpassung der WEB UI Oberfläche- Mobile Sales Installationen und Datenaustausch. Prozesse: Efassung von Marktdaten TPM Listungen Regalerfassung
Kunde
pepsico
10 Monate

2009-05

2010-02

SAP CRM 7.0 Vertrieb

Project Manager, Application Consultant, Business Analyst CRM 7.0 Customizing Migration Stammdatenaustausch mit ERP ...
Rolle
Project Manager, Application Consultant, Business Analyst
Projektinhalte
  • Projektmanagement
  • Planung und Umsetzung der Einführung von CRM 7.0. Analyse, Konzeption und Customizing des CRM 
  • Migration von CRM 4.0 auf 7.0 und Umsetzung neuer Funktionen
  • Aktivitäten, Lead Management, Opportunities. Optimierung des gesamten Vertriebsprozesse. Workshops mit Fachbereichen
  • Optimierung Belegfluss und Oberfläche. Anbindung  ERP 6.0. Customizing Rollen und Views WEB UI 7.0.
Kenntnisse
CRM 7.0 Customizing Migration Stammdatenaustausch mit ERP HR-Integration Organisationsmanagement Leadmanagement Vertriebssteuerrung Anpassung der WEB UI Oberfläche- Einführung eines Dublettentools zur Qualitätssteigerung. Prozessoptimierung nach Lean Management
Kunde
MB-Tech
3 Jahre 8 Monate

2005-08

2009-03

BW 3.5, SAP CRM 4.0, 5.0 Vertrieb und Service

Project Manager, Application Consultant, Business Analyst CRM 5.0 CIC Customizing Leadmanagement Kampagnenmanagement ...
Rolle
Project Manager, Application Consultant, Business Analyst
Projektinhalte
  • Projektleiter für CRM Rollout Template. Analyse, Konzeption, Customizing
  • Verantwortlich für  die CRM Bereiche Lead Management, Kampagnen Management, After Sales Processe und BI Reporting
  • Planung und durchführung verschiedener Optimierungen im Automitive Prozess, insbesondere bei der Anbindung des Handels
  • Optimierung der Leadgewinnung und Klassifizierung sowie der Conversion Rate
  • Erhebung von Beschwerdedaten für derern Bereitstellung im Bereich Forschung und Entwicklung
  • SOA Applikation für Adressprüfung im Web
  • Aufbau eines Reportings zur Steuerung des Callcenters mit BI
  • Hochintegrative Prozesse im Unternehmen. Cooperation mit Audi.
Kenntnisse
CRM 5.0 CIC Customizing Leadmanagement Kampagnenmanagement Segment Builder CIC Interactive Formulare CTI Workflow Klassifizierung Trex BW 3.5 BEx Analyzer und Web Designer Planung Schnittstelle CTI Datenextraktion aus Genesys CTI und CRM Integration ins BI. Planung der Multicubes und Datenflusses Visio Prozess Design PFITA Methodolgie
Kunde
Volkswagen
8 Monate

2004-12

2005-07

SAP CRM 4.0 IC Webclient/ Portal 6.0, Service

Application Consultant CRM IC Web Client IC Win Client RFC ...
Rolle
Application Consultant CRM
Projektinhalte
  • Analyse, Konzeption und Einführung von IC Webclient, CRM 4.0 mit Sales und Service Prozessen
  • Für das Callcenter wurden die Prozesse im CRM und im ERP System im CIC integriert  umgesetzt
  • Customizing Aktivitäten Opportunities, Leads, Aufrägen und Meldungen, Service Aufträge
Kenntnisse
IC Web Client IC Win Client RFC Smartforms R/3 Adapter Aktionen Workflow
Kunde
Telekom/ DeTeImmobilien
Projekte (Fortsetzung):
 
SAP CRM 4.0, 5.0 Mobile

Kunde:          Unternehmensgruppe Theo Müller
Zeitraum:      01/2004 -11/2004
Branche:       Konsumgüter
Funktion:      Projektleitung / Senior Consultant CRM

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Projektleiter für Gesamtprojekt
  • Analyse, Konzeption und Einführung von MSA für Konsumgüter mit dem Schwerpunkt
  • Erfassung von Marktdaten für 60 Mitarbeiter
  • Customizing Middleware, Stammdatenverteilung an  MSA,
  • Aktivitäten, Aktivitätsberichte, Touren, Aufträge, Kampaggnen und Reports
  • Projektleitung
  • Einführung CP-ADD on von CRM 5.0. Anbindung externer Schnittstellen für Stammdaten
  • Middleware Administration, BDOC Fehlerbeseitigung

Tools:
Mobile Sales, Admin Console, Workbench, Consolidated Database, SQL, Consumer Products

SAP R/3 Archive Link/ IXOS eContext

Kunde:          Dura
Zeitraum:      11/2003 -12/2003
Branche:       Automobil Zulieferer/ Fertigung
Funktion:      Application Consultant Archivierung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Konzeption und Umsetzung
  • Customizing der Archivierungsscenarien: Ausgehende Dokumente, Print Files, spätes Archivieren mit Barcode und Workflow

Einführung CRM 3.0 CIC/ Serviceprozessev

Kunde:          Bosch Thermotechnik
Zeitraum:      09/2003 bis 10/2003
Branche:       Fertigung
Funktion:      Senior Consultant CRM

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Feinkonzeption und Einführung von CIC Funktionalitäten
  • Customizing CIC (Aktivitäten, Oberflächen), CRM Service, Mobile-Anbindung, Wartungsverträge, Serviceabwicklung, Opportunities, Reklamationen, Fakturierung, Co und Catt Integration

Aufsetzen eines SAP BW Systems 3.0b

Kunde:          HO2 Consulting
Zeitraum:      07/2003
Branche:       Unternehmensberatung
Funktion:      Application Consultant BW

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Customizing eines BW 3.0b Systems für Presales und Präsentationszwecke

Konzeption und Erstellung eines CRM-Werkzeuges auf Excel Basis

Kunde:         Stange Consulting
Zeitraum:      04/2003-05/2003
Branche:       Handel
Funktion:      Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Für den Salesforcast wurde ein einfaches CRM-Werkzeug auf Basis von Excel erstellt
  • Die Funktionen Kundenklassifizierung, Umsatzanalyse, Vertriebsplanung, Kostenbetrachtung und Umsatz-Prognose wurde mit Hilfe der Pivot-Tabellen umgesetzt

Klassische Unternehmensberatung / Analyse / Marktforschung

Kunde:          Stange Consulting
Zeitraum:      03/2003-04/2003
Branche:       Rehabilitation / Krankenhaus
Funktion:      Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Ausarbeitung von statistischen Kennzahlen der Versicherungsträger zur Unterstützung bei der Auslegung der Behandlungskapazität eines Rehazentrums

Presales SAP CRM

Kunde:          GFT-AG
Zeitraum:      09/2002-01/2003
Branche:       Pharma, Utilities
Funktion:      Presales Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Presales im Bereich Mobile Computing und Portal
  • Präsentation von Mobilen Scenarien mit Handheld und Laptops
  • Synchronisation mobilder Daten mit CRM oder Portal

SAP R/3 Einführungsprojekt SAP  Portals 5.0, Dokumentenverwaltung, Produktkatalog, Workflow

Kunde:          BBRAUN, Mellsungen
Zeitraum:      06/2002- 11/2002
Branche:       Pharma
Funktion:      Teilprojektleitung, Application Consultant CRM/ Portal

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Konfiguration von SAP Portals 5.0 mit KM, Anbindung an R/3, PLM
  • Prozessgestaltung, IVIEW- Gestaltung  und Erstellung des Navigationskonzeptes für vorgesehene Transaktionen
  • Customizing Benutzerberechtigung und Anbindung der SAP-Systeme mit I T S/ JCO
  • Ziel war es, den SAP Produktkatalog über das Intranet (Portal) verfügbar zu machen und mit dem Shop (auf Oracle Basis) abzustimmen
  • Hiezu wurde die Technologie des CRM  Internet Sales herangezogen

Realisierung eines SAP CRM 2.0c und 3.1 Demosystems

Kunde:          GFT AG, Hamburg
Zeitraum:      03/2002-08/2002
Branche:       IT Dienstleister
Funktion:      Projektleitung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Customizing einer integrierten CRM- Demolandschaft
  • Realisierung der Scenarien: SAP R/3 IDES 4.6, CRM Online, CIC, Mobile Sales, Portal
  • Customizing der Scenarien Opportunities, Marketing und Campaign Management für Presales

Tester SAP IS U-Waste 4.6.4

 

Kunde:          SAP, Walldorf
Zeitraum:      4/2002- 5/2002
Branche:       IT Dienstleister
Funktion:      Senior Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Testen der neuen IS-U Waste Funktionalitäten
  • Unterstützung bei der  Einstellung der Aktionbox und des Stammdatengenerators

SAP R/3 Pilotprojekt IS-U Wastemanagement Rel.: 4.6.4

Kunde:          SKP, Hamburg
Zeitraum:      09/2001- 04/2002
Branche:       Entsorgung
Funktion:      Application Consultant IS-U , Teilprojektleitung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Prozessanalyse, Sollkonzepterstellung, Fit-Gap Analyse, Konzeptionierung der IS-U-WA Lösung
  • Einführung eines IS-U 4.6.4 Prototypen, Customizing IS-U, SD Auftragsabwicklung
  • Anwenderschulung
  • Stammdaten, Einzug-, Auszug-, Umzug-, Billing und Ableseprozess

 

Tools:
IS-U, Vertragskontokorrent, SD, CRM,  CIC, Aktionen

SAP R/3 Online Store Einführungsprojekt Rel.: 4.6

Kunde:          DocMan, Hamburg
Zeitraum:      08/2001 - 10/2001
Branche:       Software, Archivierungsprogrammhersteller
Funktion:      Application Consultant SD, Projektleitung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Konzeption und Realisierung einer "Online Store"-Lösung
  • Preisfindung und Customizing in SAP R/3 SD
  • Aufsetzen des I T S

SAP R/3 Internet Sales Einführungsprojekt Rel.: CRM 2.0, R/3 4.6c

Kunde:          Bertelsmann/ Arxes, Aachen
Zeitraum:      05/2001 - 7/2001
Branche:       Verlag
Funktion:      Application Consultant CRM/ SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Realisierung einer Internet Sales-Lösung mit den Schwerpunkten: Preisfindung im  IPC und Customizing in SAP R/3 SD
  • Automatische Erstellung eines Produktkataloges
  • Replikation von kundeneigenen Preistabellen

Installation und Betreuung des CRM Demosystems Ver. 2.0

Kunde:          Itelligence AG
Zeitraum:      09/2000- 05/2001
Branche:       Dienstleistung IT
Funktion:      Application Consultant CRM

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Betreuung des internen Demo-Systems mit den Schwerpunkten: Mobile Sales, Mobile Service und Middleware Administration
  • Presales mit MSA. Customizing aller Funktionen von MSA zu Demozwecken, Verwendungsszenarien
  • Analyse der Anforderungen für das Produktivsystem
  • Umsetzung Produktivsystem der Itelligence AG. Schulung der Vertriebler
  • Customizing Organisation, Geschäftspartner, Aktivitäten, Angebote, Opportunities

SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/CS/MM/PP/PS Rel.: 4.6 C

Kunde:          Yxlon, Hamburg, Akron/ USA
Zeitraum:      03/2000 -  09/2000
Branche:       Maschinenbau, Industrie- Röntgenhersteller
Funktion:      Application Consultant CS

 

Aufgaben/Ergebnisse:       
  • Konzeption und Implementation der SAP R/3 CS-Lösung Optimierung der Reparaturserviceprozesse, Reparaturaufträge und Fakturierung
  • Harmonisierung der Prozesse für die Standorte Hamburg und Akron/ Ohio
  • Internationaler Rollout (US)
  • Schulung CS

Erstellung Prototyp Mobile Sales 1.0 für Vertrieb

Kunde:          Hauni, Hamburg      
Zeitraum:      01/2000 - 5/2000
Branche:       Tabakindustrie
Funktion:      Application Consultant CRM

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Erarbeitung eines MSA-Prototypen und Verwendbarkeitsanalyse für den Vertrieb
  • MSA Auftrags/Angebots- Erfassung mit Mobile Konfigurator und Internet Pricing Engine Übertragung der Konfigurationsdaten aus dem R/3
  • Customizing Aktivitäten, Kampagnen Management, Kontrakte, Opportunities, Angebote und Aufträge
  • Layout der Vertriebs-belege
  • Middleware Administration

Einführung Variantenkonfiguration

Kunde:          Schrage, Wilhelmshaven
Zeitraum:      04/2000 - 6/2000
Branche:       Maschinenbau, Förderbandhersteller
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Konzeption und Realisierung der SAP R/3 Variantenkonfiguration für Vertriebsaufträge
  • Produkt und Preiskonfiguration

Geschäftsprozeßanalyse und Optimierung, Schulung

Kunde:          Thyssen Krupp AG/ Aufzüge, Hamburg
Zeitraum:      11/1999 - 4/2000
Branche:       Maschinenbau    
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Analyse der gesamten Ablauforganisation und Optimierung der integrierten SAP R/3-Prozesse insbesondere mit Schwerpunkt auf SD, CS, MM und CO
  • Harmonisierung der Geschäftsprozesse für alle deutschen Geschäftsstellen
  • Schulung der Key User

SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/MM/PP/QM/HR Rel.: 4.5

Kunde:          Basler AG, Ahrensburg
Zeitraum:      03/1999 - 1/1999
Branche:       Industriekamera- und Prüfgeräthersteller
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Einführung SD und Variantenkonfiguration für Vertriebsaufträge und Produktionsplanung
  • Schulung SD

SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/MM/PP Rel.: 4.0/ CRM 1.0

Kunde:          Sieb & Meier, Lüneburg
Zeitraum:      10/1998 - 4/1999
Branche:       Platinenhersteller
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Einführung SD sowie Customizing des Vertriebs- informationssystems
  • Konzeption einer Vertriebssteuerung / CRM-Strategie
  • Analyse / Studie über die  Anwendbarkeit von SAP CRM (Aktivitäten, Opportunities, Kampagnenmanagment) in der High Tech Branche

1977 - 1981

Grundschule in Bremen

1981 - 1984

Otto - Hahn - Gymnasium Geesthacht

1984 - 1990

Heilwig Gymnasium Hamburg

Abschluss: Abitur

1992 - 1998

Studium:

Maschinenbau Ingenieur mit Schwerpunkt Fertigungstechnik und Betriebswirtschaft (BWL) an der HAW Hamburg

Abschluss:

Dipl. Ing. Maschinenbau, Diplomarbeit über die Einsetzbarkeit von Sales Force Automation im Mittelstand

Schulungen und Zertifizierungen:

  • SAP R/3 Überblick (SAP 20)

  • Prozesse im Vertrieb (LO150)

  • Vertrieb (LO 605)

  • Lieferprozesse (LO610)

  • Fakturierung (LO615)

  • Preisfindung (LO620)

  • ABAP Workbench: Grundlagen (BC400)

  • Service Management (LO110)

  • CRM Überblick (CR010),

  • Mobile Sales (CR200)

  • Mobile Service (CR210)

  • Middlware Administration (CR500)

  • Workbench (CR310)

  • Projektsystem, IS-U

  • Prozesse in Logistics Execution (LO140)

  • Archive Link, IXOS eContext for SAP zertifiziert

  • BI TBW10, TBW20

  • 580 WEB UI 7.0

  • HY760 Hybris Marketing

  • C4C 10, 12

  • PMI and SCRUM

  • SAfe Agilist

Scrum Master, Architect, Solution Consultant

Deutsch Fließend
Englisch Fließend
Französisch Grundkenntnisse
Türkisch Fließend

Top Skills
SAP C4C Salesforce SCRUM Master SAfe Agilist Projektleitung Backround S/4 Hana C/4 Marketing SD CS CRM all Szenarios Reporting Portals Vlocity Salesforce Sales Cloud SAFe
Schwerpunkte
Konzeption
Modellierung von Geschäftsprozessen, Moderation von Workshops, Erstellung von Fachkonzepten und technischen Konzepten, strategische und funktionelle Beratung
Projektleitung
Projektauftragsentwicklung, Stake Holder Management, Projektplanung, Monitoring und Management der Projektarbeit, SCRUM Methodik
Umsetzung
Customizing, Koordination von Entwicklungsteams
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Adonis
Fortgeschritten
Confluence
Experte
CTI
Fortgeschritten
energy management
Fortgeschritten
Jira
Experte
Kampagnen
Experte
Kampagnenmanagement
Experte
Marketing
Experte
Middleware
Fortgeschritten
Middleware Administration
Basics
Migration
Experte
Sales
Experte
SAP C4C
Experte
SAP S/4 HANA
Fortgeschritten
SCRUM
Experte
Smartforms
Fortgeschritten
Stammdaten
Experte
Waterfall
Experte
Workflow
Experte
Salesforce
Fortgeschritten

Berufserfahrung:

  • Praktikum Maschinenbau, Firma Pretsch, Hamburg

  • Praktikum Gießerei, Firma Mayer, München

  • Praktikum Maschinenbau, Firma Sisecam, Istanbul/ Türkei. Mitarbeit in der Fertigungsplanung und Qualitätssicherung. Rüstungs- und Glasindustrie.

  • Praktikum Werbeagentur, Björn Carstensen, Hamburg. Bildbearbeitung und Werbetexterstellung.

  • Mitarbeiter Vertrieb, Film und Theaterausstattung GmbH, Hamburg. Vertrieb von Requisiten.

  • Mitarbeiter im Institut für Getriebetechnik der Bundeswehr, Hamburg. Programierung und Technische Optimierung von Kupplungsversuchen.

  • SAP Berater bei der itelligence AG, Hamburg. SAP Beratung SD, CD, CRM

  • Senior SAP Berater bei der GFT AG, Hamburg. SAP Beratung CRM, Portals, IS-U. CRM Projektleiter und Business Development Verantwortung für den CRM- Bereich.

  • Freiberuflicher SAP Berater ERP/ CRM ? / Logistik/ BI / S/4 Cloud

1998 - 2002

Angestellter Berater der itelligence AG

2000 - 2002

Project Manager bei Global Future Technologie (GFT)

2002 - heute

Freiberuflicher Berater

 

Kompetenzen:

  • Hohe soziale und fachliche Kompetenz

  • Erfahrung in SAP CRM, BI, SD, CS, C/4 Sales, Hybris Marketing, Salesforce

  • Teamplayer und Team Leader

  • Methodisch, Strategisch, Innovativ

  • Scrum Master und Agile Coach

SAP Business Process Management Skills:

  • BPM Skills bilden die oft fehlende, kommunikative Brücke zwischen den Fachabteilungen und der IT 

  • Fast 70 Prozent der IT Implementierungen in den USA haben die angestrebten Ziele  wegen fehlender BPM Skills nicht erreicht. (Mario Herger, SAP)

  • BPM Skills können die Erfolgsrate in Projekten steigern.

  • Insbesondere in der Zeit einer rückgängigen Marktwirtschaft achten Unternehmen auf die Optimierung Ihrer vorhandenen Prozesse. Daher ist es wichtig, außer Applikations- Wissen auch Branchen- und Prozessmanagementwissen im Projekt zu platzieren.

 

  • Salesforce/ Vlocity

1 Projekt

SAP C/4 Sales:

  • 5 Projekte

  • Customizing C4C Applikationen. Aktivitätsmanagement, Lead Management, Opportunity Management, Workflows.

  • Outlook Integration,

  • ERP- Cockpit

  • Personalisierung

 

Hybris Marketing:

  • 3 Projekte

  • Segmentierung

  • Kampagnenausführung

  • Budget Planer

  • Predictive Analytics

  • Scoring

  • Customer Fact Sheet

  • Datenimport

  • SAP JAM

SAP CRM:

  • 23 Projekte

  • Versionen CRM 1.0, 2.0, 4.0, 5.0, CIC, Web UI 7.04, Aktivitäten Management

  • CRM IC Sales , Marketing und ERP Logistik Integration

  • WEB UI Oberflächen Customizing und Erweiterung, BOL

  • ABAP und CRM BADI Wissen, Reports und Debugging.

  • Basics: Geschäftspartner, Org-Modell, Partnerfindung, Aktionen

  • Sales: Verkauf & Angebot, Leads, Opportunities, Konfigurator, Preisfindung

  • ERP Logistik Integration

  • Marketing: Kampagnen, Segment Builder, Trade Promotions,

  • Trade Promotion Management

  • Szenarien: Mobile Sales, CRM Online (IC WIN Client, IC Web Client), WEB UI , Internet Sales

  • External List Management (ELM) für Leads

  • Middleware Administration, ERP Stammdatenaustausch

  • Daten Migration mit LSMW

  • Berechtigungen

 

SAP BI:

  • 4 Projekte

  • Versionen 3.0, 3.5, 7.0

  • Basis Installation

  • Manueller Datenimport

  • Datenextraktion aus CRM

  • Datenmodellierung

  • Bex Query Design

 

SAP SD:

  • 8 Projekte

  • Versionen SAP R/3 4.0, 4.5, 4.6c, ECC 6.0

  • Angebots- und Auftragsabwicklung, Lieferung, Retouren, Rechnungsstellung

  • Variantenkonfiguration

  • Konsolidierungsabwicklung, Intercompany

  • Formulardruck

  • Integration FI/CO, MM, PP

  • Preisfindung

 

SAP CS:

  • 4 Projekte

  • Versionen SAP R/3 4.6c, ECC 6.0

  • Service Management, Inhouse Repair, Wartung, Garantie

  • Beschwerdemanagement

  • Ressourcenplanung

  • Integration SD, FI, CO

  • Dynamischer Postenprozessor

Sonstige Erfahrung:

  • IS-U, 2 Projekte Version: 4.6.4

  • SAP Portals, 1 Projekt Version 5.0-6.0

  • Archivierung R/3 mit IXOS 1 Projekt

  • Workflows

  • Smart Forms, Word Integration

  • Legacy System Migration Workbench (LSMW)

 

Methoden / Werkzeuge:

  • PMI

  • PFITA

  • ASAP

  • Best Practice

  • SEP

  • Kanban

 

Sonst. Systemsoftware:

  • Mobile Application Studio (CRM)

  • Christal Reports

  • Visio

  • MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Access)

  • Notes

  • ARIS

  • Adonis

  • Confluence

  • JIRA

  • Miro

 

Sonstiges:

  • WEB 2.0

  • SOA

  • CAD (CATIA, Autocad, Unigraphics)

  • Bank
  • Automotive
  • Media
  • Handel
  • Pharma
  • High Tech
  • Verlag
  • Dienstleistung
  • Konsumgüter
  • Immobilien
  • Versorger
  • Fertigung
  • Messen
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