Seit 2004 als selbständiger Senior-Berater:

2022 - 2025 Telekommunikationsgesellschaft: Projektleitung für Tool-Analyse und Tool-Integration für OSS-Tools eines Telekommunikations-Netzbetriebs

• Requirements-Analyse und Steuerung der Implementierung diverser Tools für den Netzbetrieb eines 5G Transportnetz-Betriebs, u.a. für Performance Monitoring und Ticketing

2021 - 2022 Telekommunikationsgesellschaft: Programm Management / Projektleitung für Service Operation und Netzbetrieb

• Technische Vertragsgestaltung und -verhandlung für Managed Service Operation eines Transportnetzes mit dem Generalunternehmer eines 5G Netzes.

• Operative Analyse und Abstimmung mit Generalunternehmer sowie Betriebsvorbereitung inkl. Definition Betriebsprozesse, Service- und Toolintegration für einen 5G Transportnetz-Betrieb

2017 - 2020 Telekommunikationsbetreiber: Service Management, Teilprojektleitung Managed Service Betrieb

• Leitung und Beratung für den Part ´Prozesse und Managed Service´ bei der Integration einer CTI-Lösung für Arbeitsplätze einer kritischen Infrastruktur, inkl. Lieferantenmanagement und Vertragsgestaltung mit dem Lieferanten

• Leitung und Beratung für den Part ´Prozesse und Managed Service´ bei der Konzeption und Umsetzung des Betriebs einer Telekommunikationslösung für einen Endkunden im Bereich Energieversorgung, u.a.

- Umsetzung von 12 ITIL-basierten Prozessen für einen hochverfügbaren TK-Betrieb innerhalb einer kritischen Infrastruktur

- Requirements Management der Weiterentwicklung von OSS-Systemen (Monitoring, Ticketing)

- Unterstützung bei Vertragsthemen

2016 - 2017 Telekommunikationsbetreiber: Service Management

• Unterstützung beim Aufbau einer neuen ITIL-basierten IT Service Management Abteilung, Service Management bei der Betriebseinführung verschiedenster Produkte/IT-Lösungen, u.a.

- Einführung einer neuen IP Centrex Lösung: Leitung bei der Konzeption und der Abstimmung des Support-Modells für die kaufmännischen Systeme und Umsetzung im Betrieb

- Plattform für Adressprüfung

- Plattform für das User Management privilegierter Anwender

- Data Access für mobile Anwender zu Unternehmensdaten

- Cloud-basiertes Commissioning-System

2015 - 2016 Telekommunikationsbetreiber: Partner Management

• Partner Management einer als Managed Service betriebenen Plattform für Online-Rechnungen inkl. Vertragsgestaltung (SLA), Betriebseinführung, Stabilisierung (Task Force), Lieferantenmanagement im laufenden Betrieb

• Konzeption der betrieblichen Anforderungen und des Support Modells für eine extern im Managed Service betriebene B2B Plattform

2013 - 2014 Telekommunikationsbetreiber: Service Management, Projektleitung

• Leitung der Vertragsgestaltung inkl. SLA und Verhandlung eines Managed Service zum Betrieb einer Vertriebs-Dienste-Plattform

• Betriebsunterstützung bei der Einführung einer Plattform für Geschäftskundenprozesse

• Projektleitung bei der Konzeption und Umsetzung eines Service Management Modells für einen eCommerce Shop

• Betriebsunterstützung bei der Einführung einer Plattform für Online-Rechnungen

2013 Internationales SW- und Systemhaus: Beratung

• Beratung beim Aufsetzen und der Inbetriebnahme von SEPA über einen Managed Service Anbieter

2010 - 2013 Telekommunikationsbetreiber: Supplier- und Service Management

• Service Management und betriebliches Anforderungsmanagement bei der Betriebseinführung verschiedenster Produkte/IT-Lösungen, u.a.

- IP Centrex

- Microsoft Office Services als Resale-Produkt

- Google Applications als Resale-Produkt

- Vertriebsprovisionierung im Enterprisegeschäft

- Enterprise CRM

- Customer Information Management Plattform

- Cross-Channel Sales

- TV via LTE

- M2M Plattform

- Stabilisierung LTE

- Salesforce

- Order Management

- Service Provisioning Platform

- SEPA

Etc.

• Service Manager bei der Aufrüstung der IT für ein LTE-basiertes Produktangebot (Breitbandanschluss inkl. Telefonie über Funk)

• Managementunterstützung bei der Einführung einer IP-Centrex Lösung (Fixed-Mobile) als Produktangebot einer Telefongesellschaft

• Unterstützung einer Telefongesellschaft bei der Migration der Auftragsschnittstelle für die Beauftragung von Festnetzleitungen/-anschlüssen der DTAG, u.a. Abstimmung von Schnittstellen und Prozessen.

• Ausschreibung und Vertragsgestaltung beim Outsourcing eines Rechenzentrumsbetriebs (Applikationsbetrieb und Infrastrukturbetrieb)

• Vertragsgestaltung bei der Einführung einer neuen Paketdaten-Rating-Lösung

• Unterstützung bei der Ausschreibung einer Customer Information Management Plattform

2010 Telekommunikationsbetreiber:

• Unterstützung bei Ausschreibung, Vertragsverhandlungen und Vertragsgestaltung im Rahmen des Einkaufs eines IT-Stacks inkl. Entwicklungs- und Wartungsleistung für einen Produktkatalog inkl. Order Management für Fixed-Mobile Bündelproduktangebote

• Leitung des Projektoffice bei der Ausschreibung einer integrierten Lösung für eine einheitliche Rechnung (Single Bill) inkl. Requirements Management

2007 - 2010 Telekommunikationsbetreiber: Service Management und Vendor Management, Projektleitung

• Service und Vendor Management für eine e-commerce Plattform

• Leitung der Verhandlung und Ausgestaltung eines Wartungs- und Pflegevertrages mit den Lieferanten einer e-commerce Plattform

• Organisationsunterstützung bei der Migration von Trouble-Ticketing-Systemen

• Leitung der Stabilisierung einer MVNO-Plattform (Mobile Virtual Network Operator) inkl. Übernahme der Service Management Verantwortung

• Unterstützung bei Verhandlung und bei der Vertragsgestaltung zwischen zwei Unternehmen im Bereich Einkauf von Festnetz-Dienstleistungen für eine Reseller-Produktangebot

2005 ? 2007 Mobilfunkgesellschaft: Service Management und Vendor Management, Projektleitung

• Beratung beim Aufbau eines technikbereichsweiten Service Managements und bei Verhandlung und Umsetzung von SLAs (Service Level Agreements) für ein innovatives Produktangebot für den Massenmarkt. Unterstützung bei Stabilisierung der IT und Herstellung der Massenfähigkeit. Umsetzung eines systemübergreifenden Transaktionsmonitorings und -Reportings.

• Verhandlung und Abschluss von Verträgen mit einem großen Telefonie-Dienstleistungsunternehmen (underpinning contract)

2005 Telekommunikationsanbieter:

• Analyse der technischen Optionen für ein innovatives Mobilfunkprodukt

• Einführung von Projektrisikomanagement

2004 - 2005 Telekommunikationsausrüster:

• Management eines Stabilisierungsprojekts für eine IN-Plattform

1999 - 2004 als Partner und Managing Director eigener Firmen(beteiligungen): Projektleitung

• Angebotsmanagement für ein großes Network Audit einer Mobilfunkgesellschaft inkl. BSS, Core Network, IN und VAS Plattformen
• Konzeptionelle und strategische Beratung sowie Auswahl einer neuen IN-Struktur und eines neuen IN-Lieferantenkonsortiums basierend auf OSA/Parlay- bzw. Jain-Slee-Architekturen für einen internationalen Mobilfunkbetreiber
• Beratung von Vertriebsmanagern einer Mobilfunkgesellschaft sowie Entwicklung und Lieferung eines web-basierten Händler-Tools für Geschäftskunden (Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Spezifikation, etc.)
• Bid Management und Beratung für große Ausschreibungen auf den Gebieten der Informationstechnologie inkl. Angebote für Betrieb und Wartung auf Basis von Service Level Agreements (SLAs) (z.B. Number Management System, Desk Top Services, etc.)
• Erarbeitung von IT-Plattform-Konzepten und -Architekturen für UMTS-Applikationen und -Dienste sowie Content Provisioning (inkl. RFQ, Lieferantenauswahl, Lieferantenmanagement)
• Marktuntersuchung und Studie für BOS (Behörden) und Geschäftskunden für einen TETRA Betreiber
• Akquisitionsprojekt für das Systemhaus einer deutschen Fluglinie
• Businessplan und Strategie für eine internationale Billing Company
• Beratung über neue Abteilungsstrukturen für IT- und IN-Abteilungen
• Gründung und Management zweier Beratungsgesellschaften im Bereich IT und Telekommunikation

1994 - 1998 als Managing Consultant / Bereichsleiter (Angestellt): Projektleitung

• Marktuntersuchung und Studie für ein Fixed/Mobile Telefonieprodukt
• Leitung eines Beraterteams beim Eintritt eines neuen deutschen Betreibers in den GSM-Markt; Kostenmodellierung und -optimierung; Definition und Einführung von neuen BTS-Konfigurationen und Funkplanungsparametern, Beratung des technischen Einkaufs, Verhandlungen und Vertragsgestaltung, Produktentwicklung von neuen FMC-Produkten, etc. BSS Technologiestrategie und -Roadmap, Trial Design, Organisation und Management, Vendor Management, Beratung auf dem Gebiet von UMTS und regulatorischen Angelegenheiten im Bereich Frequenzen, etc.
• Machbarkeitsuntersuchung und Ausarbeitung der strategischen Optionen für ein zweites DCS1800-Netz in Deutschland inkl. kaufmännische Analyse (Business Plan) für den Vorstand einer großen deutschen Gesellschaft
• Aufbau und Leitung einer Abteilung für Access-Systeme für eine Telefongesellschaft
• Netzkonzept, Lieferantenauswahl und Strategie für den größten deutschen City-Carrier
• Ausarbeitung eines Businessplans für einen neuen integrierten Fixed/Mobile Virtual Network Operator inkl. strategischer Partnersuche
• Lobbying für amerikanische und japanische Unternehmen im Bereich 3rd Generation Mobile Technologies
• Studie über den Lizenzierungsbedarf von Funknetzen im Local Loop für das Ministerium für Post und Telekommunikation in Bonn (spätere regTP)
• Untersuchung der strategischen Optionen für den Local Loop für eine große deutsche Stromgesellschaft, Bewertung der technischen und kaufmännischen Aspekte, Business Cases, Ausschreibung und Angebotsauswertung
• Machbarkeitsuntersuchung von öffentlichen DECT-Netzen (Technologiebewertung, Marktuntersuchung, Marktkonzept, Business Plan, RfQ, Lieferantenauswahl, Testnetzaufbau) für eine deutsche Stromgesellschaft
• Konzepte für einen interaktiven Multimedia-Feldversuch
• Sprecher bei Hearings des Deutschen Bundestags und des Deutschen Bundesministeriums für Post- und Telekommunikation für zwei internationale Telefongesellschaften, inkl. Ausarbeitung ihrer Stellungnahmen
• Ausarbeitung einer Markteintrittsstrategie für Deutschland für einen japanischen Hersteller von TK-Ausrüstung, sowie Bewertung, Empfehlungen und Kontaktherstellung zu potentiellen lokalen Partnern
• Machbarkeitsuntersuchung und politisches/regulatorisches Lobbying für die Einführung eines neuen Mobilfunkprodukts in Deutschland für den damals größten internationalen TK-Betreiber
• Strategische Beratung für zwei internationale Hersteller auf den Gebieten der Local-Loop-Technologien sowie Mobilfunktechnologien
• Beratung eines Managers der Wettbewerbsbehörde der Europäischen Kommission im Bereich Einführung von außereuropäischen Produkten
• Jährliche Bewertungen von Beiträgen zum Philip-Morris-Forschungspreis:

1994 - 1994 Militärdienst (Angestellt)

• Berater für militärischen Mobilfunk im Bundesministerium für Landesverteidigung

1990 - 1994 als Vertragsassistent an der TU Wien (Angestellt): Projektleitung

• Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Mobilfunk, z.B. für das Management der Österreichischen Post- und Telegraphenverwaltung (heute Telekom Austria) und das Europäische ESPRIT II-Projekt
• Zahlreiche wissenschaftliche Beiträge zum Europäischen COST 231 Projekt `Evolution of Land Mobile Radio (Including Personal) Communications', z.B. Entwicklung von neuen Ausbreitungsmodellen für die Funknetzplanung von GSM, DCS1800 und UMTS
• Beiträge zur CCIR (heute ITU-R)
• Anleitung von Studenten bei ihren Diplomarbeiten im Rahmen von Forschungsprojekten für die Österreichische Post- und Telegraphenverwaltung

AUSGEWÄHLTE KUNDENREFERENZEN

Deutsches Ministerium für Post und Telekommunikation (spätere regTP)

Europäische Kommission

Ministerium für IT und Telekommunikation Tunesien

British Telecom England

Drei (Hutchison) Österreich

EWE TEL Deutschland

Fonda Österreich

HP Deutschland

Qualcomm USA

NTT Japan

NEC Deutschland

Österreichische Post- und Telegraphenverwaltung (heute Telekom Austria)

Mobilkom Austria

Motorola Deutschland

MDI Frankreich

T-Mobil Deutschland

T-Systems Deutschland

Klopotek

Krone/Jenoptik Deutschland

Siemens Deutschland

Siemens Verkehrstechnik Deutschland

The Stationery Office England

Lichtenstein Pharmazeutica Deutschland

NetCologne Deutschland

RWE Telliance Deutschland

Warburg Pincus England

Viag Interkom Deutschland

O2 Germany

Master-Talk Österreich

Vodafone Deutschland