• Projektverantwortung für den erfolgreichen Rollout im deutschen Markt als größtem Vertriebsland
• Sicherstellung einer reibungslosen Einführung durch klare Strukturierung von Abläufen und Arbeitspaketen
• Enge Zusammenarbeit mit Projektsteering, Projektsponsoren, Produktentwicklung, Consulting und Fachbereichen
• Steuerung von Projektfortschritt, Abhängigkeiten und Risiken mit Fokus auf Umsetzbarkeit und Wirkung
• Unterstützung von Entscheidungsprozessen und Priorisierungen im Projektteam
• Aufbau und Steuerung zielgruppengerechter Stakeholder-Kommunikation, einschließlich regelmäßiger Projektupdates und Newsletter-Formate
• Begleitung von Change- und Kommunikationsaktivitäten zur nachhaltigen Einführung der neuen Lösung
• Steuerung der Rollouts weiterer Applikationen (Widget und Standalone) im Projektkontext

• Begleitung des Projektmanagements im Bereich Corporate Communications
• Abstimmung und Koordination offener Fragestellungen zwischen IT, externem Dienstleister und Unternehmenskommunikation
• Kritische Prüfung aller Entscheidungen aus der Perspektive der Nutzer
• Beratung zu Kommunikationsstrategien und -prozessen sowie Entwicklung effektiver Kommunikationsformate für unterschiedliche Zielgruppen
• Aufbau, Pflege und Migration von Inhalten im Intranet sowie Beratung von Fachabteilungen bei der Übertragung ihrer Inhalte
• Entwicklung und Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes für die weltweite Einführung des neuen Intranets

• Analyse marktüblicher Best-Practices 
• Betrachtung und Bewertung von Nutzergruppen, -bedürfnissen und Use-Cases 
• Workshop-Moderation mit Stakeholdern und Projektleitung 
• Ausarbeitung einer Handlungsempfehlung 
• Definition von fachlichen und technischen Anforderungen sowie die Kommunikation mit externen und internen Dienstleistern 

• Projektkoordination der Redesign-Implementation vor dem geplanten Rollout einer Applikation
• Koordination mit den Bereichen UI/UX, Design-System-Entwicklung, Anwendungsentwicklung sowie Management
• Risikoanalyse und -management

• Ermittlung der Use-Cases und Nutzerbedürfnisse von Landesgesellschaften, Support, Consulting und Produktentwicklung 
• Koordination der Verantwortlichkeiten und der Prozessschritte 
• Sicherstellung von Security- und Compliencevorgaben 

• Steuerung des internationalen operativen Rollouts
• Koordination und Abstimmung mit Landesgesellschaften, Produktteams, Support sowie Management
• Planung und Koordination der Roadmap
• Risikoanalyse und -management
• Projektdokumentation und Orchestrierung der Projekt-Arbeitspakete

• Konzeption und Koordination der Integration eines PIM-Systems 
• Abstimmung und Requirements-Analyse mit Fachbereichen, Produktteams und Stakeholdern 
• Aufbau und Pflege eines Produkt-Backlogs 
• Entwicklung der Roadmap für eine iterative Produkteinführung 
• Analyse und Bewertung eines DAM-Systems 

• Analyse, Bewertung und Umsetzung notwendiger Requirements
• Pflege und Priorisierung des Produkt-Backlogs
• Planung und Ausführung von Features und System-Optimierungen
• Aufbau der Datentransparenz für datengestützte Entscheidungsfindung
• Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern und anderen Produktteams

• Leitung eines interdisziplinären Projektteams zur Produkteinführung einer Remote-Access-Anwendung im Kontext Zero-Trust
• Risikoanalyse und -management
• Planung, Konzeptionierung und Koordination der Early-Adoption-Phase
• Verantwortung und Überwachung von Scope, Zeitplan sowie Budget

• Aufbau des Retourenprozesses in der Schweiz
• Planung und Steuerung des Order-Managements für die Fielmann-App zur Bestellung einer Korrektionsbrille 
  
• Einführung eines ERP-Systems inklusive Einbindung und Koordination aller Fachbereiche sowie Dienstleistern 
• Integration einer Custom-Software für das Loadbalancing von Aufträgen inkl. Anbindung der Fulfillment-Center 
• Ausgestaltung des Zielbildes Order2Cash 
• Internes Consulting zur Produktstrategie Kontaktlinse 

PROJEKTLEITERIN DIGITAL: ZIELBILD ORDER-TO-CASH

• Prozessanalyse und Ist-Zustand erfassen und dokumentieren
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
• Abstimmung mit Stakeholdern für Ermittlung der geschäftlichen und technischen Anforderungen
• Ausgestaltung des Zielbildes Order-to-Cash 

PROJEKTLEITERIN DIGITAL: EINFÜHRUNG ERP-SYSTEM

• Einführung eines ERP-Systems im europäischen Ausland
• Prozessanalyse und Dokumentation der Schnittstellen
• Einbindung und Koordination aller Fachbereiche sowie externen Dienstleistern

PROJEKTLEITERIN DIGITAL: ORDER-MANAGEMENT-PROZESS BRILLE

• Planung und Steuerung des Order-Management-Prozesses für die Fielmann-App zur Bestellung einer Korrektionsbrille
• Koordination der Fachbereiche wie z.B. Produktion, Fulfillment und Finances
• Risikoanalyse und -management

BUSINESS ANALYST: VIRTUAL-TRY-ON-WEBANWENDUNG

• Konzeption sowie Anforderungsmanagement für den Fielmann-Finder, einer Virtual-Try-On-Webanwendung basierend auf Nutzungsverhalten der User:innen sowie deren Gesichtsform
• Abstimmung mit den Fachbereichen wie z.B. Legal, Fulfillment und Training für den Checkout-Prozess
• Priorisierung des Backlogs sowie die Intentifizierung von Meilensteinen

BUSINESS ANALYST: EINFÜHRUNG PRODUCT-INFORMATION-MANAGEMENT-SYSTEMS

• Ermittlung der Anforderungen zur Auswahl eines PIM-Systems
• Prozessanalyse durch Abstimmung mit Fachbereichen
• Aufbau des Backlogs

BUSINESS ANALYST: NACHBESTELLPROZESSE

• Projektinitialisierung für die digitale Optimierung von Nachbestellprozessen von Korrektionsbrillen
• Aufbau eines Entwicklungsteams

PRODUCT OWNER: PRICING-SERVICE

• Prozessaufnahme und Teamaufbau zur Entwicklung des Pricing-Services
• Aufbau eines Entwicklungsteams

BUSINESS ANALYST: PRODUKTKATALOG

• Konzeption sowie Anforderungsmanagement für eine niederlassungsinterne Applikation zur Suche von Brillenfassungen basierend auf Artikelstammdate

PROJEKTLEITERIN DIGITAL: KONTAKTLINSEN RETOURENPROZESS

• Konzeption des Retourenprozesses im europäischen Ausland unter Berücksichtigung der rechtlichen Auflagen sowie der Hygienerichtlinien
• Entwicklung des Trainingmaterials
• Koordination und Schulung der dortigen Lager-Fachkräfte sowie der hiesigen Verwaltungsmitarbeiter:innen

BUSINESS ANALYST / PRODUCT OWNER: KONTAKTLINSEN-SERVICE

• Konzeption von Features und Prozessen sowie fachliche Qualitätssicherung innerhalb der Niederlassungs-Web-Anwendung
• Aufbau und Priorisierung des Backlogs
• Koordination des Entwicklungsteams
• Abstimmung mit Fachabteilungen wie z.B. Training, Legal, Fulfillment und Revision
• Stakeholder-Management

• Konzeption neuer Features, Aufbau und Priorisierung des Backlogs sowie die Abstimmung mit Fachabteilungen für den Fielmann-Kontaktlinsen-Service 
• Prozessaufnahme und Teamaufbau zur Entwicklung des Pricing-Services 
• Projektinitialisierung für die digitale Optimierung von Nachbestellprozessen 
• Auswahl und Implementierung eines PIM-Systems 
• Business Analyse für den Fielmann-Finder, einer Virtual-Try-On-Webanwendung, und dem Checkout-Prozess 

• Gestalterisch-konzeptioneller Ausbau des Fielmann Kontaktlinsen Service
• Abstimmung und Anforderungsmanagement von Fachabteilungen wie Training, Finance und Endnutzern (Niederlassungen)
• Entwicklung und Verprobung von Prototypen
• Briefing und Koordination von internen und externen Dienstleistern
• Beratung der Projektleitung

• Gestalterisch-konzeptioneller Ausbau der Lernportale
• Entwicklung von Prototypen
• Optimierung der Usability
• Briefing und Koordination von internen und externen Dienstleistern
• Beratung der Konzeptentwicklung