CRM Experte (Siebel & salesforce.com, Lead Architect, Prozessexperte, Integration, Migration, SCRUM Master, Product Owner)
Aktualisiert am 17.12.2023
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 31.12.2024
Verfügbar zu: 75%
davon vor Ort: 100%
Salesforce Marketing Cloud
Product Owner
Data Steward
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher, Auslandsstudium, Auslandsprojekte
Französisch
Schulkenntnisse, Auslandsprojekt
Spanisch
Sprachkurs, Auslandsprojekt

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Weltweit Einsetzbar.

Homebase is Germany-45.

möglich

Projekte

Projekte

9 Jahre 9 Monate
2016-03 - heute

Schnell und einfach zur digitalen Identität

Product Owner für multi-channel self-registration Services Scrum Master Product Owner DevOps ...
Product Owner für multi-channel self-registration Services
  • Setup agile Work Management in KANBAN.
  • Responsibility for Metrics (Conversion Rates, Funnel) and Tracking (User Behavior, Affiliates, Search Engines).
  • UX: Research & Design.
  • Concept for Frontend Technology Stack (AngularJS 2).
Adobe Marketing Cloud Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence
Scrum Master Product Owner DevOps Registrierung Webtracking User Stories Agile Coach UX Design
E-POST, Sichere Onlinedienste
Berlin
9 Monate
2015-06 - 2016-02

SSMP - Sales, Service & Marketing Cloud

Business Consultant Product Owner Requirements Engineering Scrum ...
Business Consultant

Product Owner - Definition User Stories & Backlog Preparation Prototyping - Golden Record (Master Data Management) Salesforce.com - Konzeption & Configuration

salesforce.com Atlassian JIRA Agile Conga Composer UNISERV DQ-Connector
Product Owner Requirements Engineering Scrum Master Data Management
Haufe Gruppe
Freiburg
6 Monate
2014-12 - 2015-05

C360 - Global Order Management System

CRM Prozessexperte Product Owner Scrum Change Management ...
CRM Prozessexperte
- Rollout in Small Countries (Process Alignment, Change Management, Datenmigration & Systembereitstellung) - Konzeption: Betriebskonzept & Technische Dokumentation - Integration von salesforce.com und Lotus Notes (Email & Kalender): Anforderungsanalyse, Toolauswahl & Realisierung
salesforce.com RIVA CRM Linkpoint Reply Arlanis Skyyva
Product Owner Scrum Change Management Business Analysis
Endress + Hauser
Basel
6 Monate
2014-07 - 2014-12

Rollout - CRM in China (Crossdivisional)

Rolloutverantwortlicher SCRUM Migration CRM ...
Rolloutverantwortlicher
Erarbeitung von Migrationsarchitektur & Cutover-Planung Verantwortung für die Match-und Mergeprozesse mit externen Lieferanten Harmonisierung der historisch stark divisional geprägten Prozesse Führung des Migrationsteams (4 Mitarbeiter im Headquarter und 5 offshore)
VEEVA salesforce.com CEGEDIM APEX Dataloader
SCRUM Migration CRM Territory Management Change Management Projektmanagement Knowhowtransfer
Bayer Healthcare
China (Peking/Shanghai) & Berlin
9 Monate
2013-10 - 2014-06

CRM - Web & Mobile readiness

Führung Projektteam & Lead Architect Web Mobile Upgrade ...
Führung Projektteam & Lead Architect
Upgrade von SIEBEL auf die Version [8.1.1.11] für die europaweit eingesetzten Siebelsysteme Setup von SIEBEL OpenUI Erstellung einer SIEBEL Mobile App Evaluation des Innovation Pack 2014 (Responsive Web Design) Führung des Projektteams (4 Mitarbeiter onsite und 4 offshore)
SIEBEL 8.1.1.11 Siebel OpenUI Oracle
Web Mobile Upgrade SCRUM Offshore Teamleitung Projektmanagement HTML5
Bayer Healthcare
Leverkusen, Lille, Brüssel & Barcelona
1 Jahr 1 Monat
2012-10 - 2013-10

Globales CRM Template SaaS (VEEVA & salesforce.com)

Data Migration Lead & Prozessexperte IT Architektur SCRUM Territory Management ...
Data Migration Lead & Prozessexperte
Einrollen der Länder China, Türkei und Polen auf eine SaaS Plattform. Es wurde die Datenmigration erarbeitet und implementiert. Ermittlung und Umsetzung der Business Requirements zum Territory Management und zu Segmentierung/Targeting als Processexperte. Erfolgreiche Bereitstellung der Testsysteme und vom Produktivsystem. Es wurde ein Team von 2 Mitarbeitern im Headquarter und 6 Offshore geführt.
VEEVA salesforce.com MS SQL Server
IT Architektur SCRUM Territory Management Geomarketing Targeting Segmentation KPI Datenmodellierung
Bayer Healthcare
Leverkusen, Berlin, Polen, Türkei, China
9 Monate
2012-02 - 2012-10

Interim Management - CRM Programme

Release Manager Interim Management Teamleitung Anforderungsanalyse ...
Release Manager
Programme Management & Lead Architect: Verantwortung für Projekte auf einem europäischen SIEBEL System. Release- und Scopemanagement mit Stakeholdern. Koordination der Entwickler in Leverkusen und Mumbai. Standardisierung von SIEBEL Entwicklungs- und Supportprozessen. Betreuung der Landesgesellschaften.
TRAC Subversion JIRA SIEBEL PL/SQL
Interim Management Teamleitung Anforderungsanalyse SCRUM Offshore Teamaufbau
Bayer Healthcare
Leverkusen, Barcelona, Brüssel, Mumbai, Lille

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre
2012-01 - 2013-12

Wirtschaftsmediator

Zertifikat, Akademie Ruhr-Universität Bochum
Zertifikat
Akademie Ruhr-Universität Bochum
Projektarbeit: "Retten von IT-Projekten"
1 Monat
2012-10 - 2012-10

VEEVA/salesforce.com Certification

Certification, VEEVA, Barcelona
Certification
VEEVA, Barcelona
VEEVA ist eine Applikation auf Basis von salesforce.com für Pharma-Prozesse.
1 Jahr
2010-01 - 2010-12

Agile Methoden - SCRUM Master

SCRUM Master (scrumalliance), OOSE, Hamburg
SCRUM Master (scrumalliance)
OOSE, Hamburg
Case-Studies & Expertenrunden zum Einsatz agiler Methoden
2 Jahre
1999-01 - 2000-12

Executive MBA Programme in General Management

Master in Business Administration, Nimbas Business School, Utrecht
Master in Business Administration
Nimbas Business School, Utrecht
Information Management, Strategic Marketing, F&A
1 Monat
1998-07 - 1998-07

SIEBEL - Core Consultant

SIEBEL Certified, Siebel, München
SIEBEL Certified
Siebel, München
SIEBEL 98 - Teilnahme an europaweit erster Ausbildung in München.
5 Jahre 1 Monat
1992-10 - 1997-10

Diplom Elektrotechnik

Dipl.-Ing., Ruhr-Universität Bochum
Dipl.-Ing.
Ruhr-Universität Bochum
Softwaretechnik, Steuerungstechnik & Neuronale Netze Diplomarbeit: Development of an obstacle detection of an autonomous robot (C, QNX, UNIX, Digitale Bildverarbeitung und Numerische Mathematik, Robotik) Studienarbeit: Simulation of controller settings in a nuclear reactor (C, Numerische Mathematik, Simulink/Matlab) Seminararbeit: Erstellung Computerbased Training für Objectorientierte Analyse (OOA)

Position

Position

15 Jahre Projekterfahrung: 

  • Expertenkenntnisse in SIEBEL and salesforce.com
  • Führen von Projektteams (onsite/offshore)
  • Prozessexperte CRM - Sales, Marketing and Service (Lead, Opportunity, Order)
  • Knowledge Transfer/Coaching of Customer Organisation
  • Wirtschaftsmediator ("IT-Projekte retten", Akademie der Ruhr-Universität Bochum, 2014)
  • Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung von SIEBEL und salesforce.com

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Salesforce Marketing Cloud Product Owner Data Steward

Schwerpunkte

Registrierung

Aufgabenbereiche

Agile Coach
DevOps
Product Owner
Scrum Master

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Actuate
Reporting
Adobe Marketing Cloud
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA Agile
CEGEDIM
Stammdatenmanagement Pharma - Integration OneKey Connect
Projektleitung
Ausbildung beim PMI
QlikView
Integration BI mit CRM
salesforce.com
Projekterfahrung > 4 Jahre
SCRUM
Erfahrung aus mehreren Projekten als SCRUM Master und Product Owner
SIEBEL
Projekterfahrung > 10 Jahre
User Stories
UX Design
VEEVA
Projekterfahrung > 2 Jahre

Programmiersprachen

C++
Projekterfahrung
Java
Projekterfahrung
JavaScript
Projekterfahrung
MATLAB / Simulink
Studium
Perl
Projekterfahrung > 2 Jahre
PL/SQL
Projekterfahrung > 2 Jahre
Scriptsprachen
Siebel eScript, salesforce.com APEX

 

Datenbanken

Data Migration & Initial Loads
Projekterfahrung > 10 Jahre, Lead Architekt
Data Modelling & Sizing
Projekterfahrung > 10 Jahre, Lead Architekt
DB2
Projekterfahrung > 2 Jahre
ETL-Programmierung
Projekterfahrung > 2 Jahre
MS SQL Server
Projekterfahrung > 2 Jahre
Oracle
Projekterfahrung > 10 Jahre, Adminstration & Installation
Performanceoptimierung
Oracle und DB2
SQL
Projekterfahrung > 10 Jahre

Design / Entwicklung / Konstruktion

Webtracking

Branchen

Branchen

  • LifeScience (Territory Management, Customer, Produkte, Interaktionen, Segmentierung, Targeting, Order Management, Datenprovider, Events, KPI, Kampagnenmanagement, medizinische Anfragen [CTI])
  • Banken (Vermögensverwaltung, Handel, Firmenkundengeschäft, Bankenprodukte)
  • Telekommunikation (Produktkonfiguration, Order Management, Privat- und Firmenkunde)
  • Automobilbranche (Forschung)
  • Energieversorgung (Datenmodellierung, Callcenter)

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Weltweit Einsetzbar.

Homebase is Germany-45.

möglich

Projekte

Projekte

9 Jahre 9 Monate
2016-03 - heute

Schnell und einfach zur digitalen Identität

Product Owner für multi-channel self-registration Services Scrum Master Product Owner DevOps ...
Product Owner für multi-channel self-registration Services
  • Setup agile Work Management in KANBAN.
  • Responsibility for Metrics (Conversion Rates, Funnel) and Tracking (User Behavior, Affiliates, Search Engines).
  • UX: Research & Design.
  • Concept for Frontend Technology Stack (AngularJS 2).
Adobe Marketing Cloud Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence
Scrum Master Product Owner DevOps Registrierung Webtracking User Stories Agile Coach UX Design
E-POST, Sichere Onlinedienste
Berlin
9 Monate
2015-06 - 2016-02

SSMP - Sales, Service & Marketing Cloud

Business Consultant Product Owner Requirements Engineering Scrum ...
Business Consultant

Product Owner - Definition User Stories & Backlog Preparation Prototyping - Golden Record (Master Data Management) Salesforce.com - Konzeption & Configuration

salesforce.com Atlassian JIRA Agile Conga Composer UNISERV DQ-Connector
Product Owner Requirements Engineering Scrum Master Data Management
Haufe Gruppe
Freiburg
6 Monate
2014-12 - 2015-05

C360 - Global Order Management System

CRM Prozessexperte Product Owner Scrum Change Management ...
CRM Prozessexperte
- Rollout in Small Countries (Process Alignment, Change Management, Datenmigration & Systembereitstellung) - Konzeption: Betriebskonzept & Technische Dokumentation - Integration von salesforce.com und Lotus Notes (Email & Kalender): Anforderungsanalyse, Toolauswahl & Realisierung
salesforce.com RIVA CRM Linkpoint Reply Arlanis Skyyva
Product Owner Scrum Change Management Business Analysis
Endress + Hauser
Basel
6 Monate
2014-07 - 2014-12

Rollout - CRM in China (Crossdivisional)

Rolloutverantwortlicher SCRUM Migration CRM ...
Rolloutverantwortlicher
Erarbeitung von Migrationsarchitektur & Cutover-Planung Verantwortung für die Match-und Mergeprozesse mit externen Lieferanten Harmonisierung der historisch stark divisional geprägten Prozesse Führung des Migrationsteams (4 Mitarbeiter im Headquarter und 5 offshore)
VEEVA salesforce.com CEGEDIM APEX Dataloader
SCRUM Migration CRM Territory Management Change Management Projektmanagement Knowhowtransfer
Bayer Healthcare
China (Peking/Shanghai) & Berlin
9 Monate
2013-10 - 2014-06

CRM - Web & Mobile readiness

Führung Projektteam & Lead Architect Web Mobile Upgrade ...
Führung Projektteam & Lead Architect
Upgrade von SIEBEL auf die Version [8.1.1.11] für die europaweit eingesetzten Siebelsysteme Setup von SIEBEL OpenUI Erstellung einer SIEBEL Mobile App Evaluation des Innovation Pack 2014 (Responsive Web Design) Führung des Projektteams (4 Mitarbeiter onsite und 4 offshore)
SIEBEL 8.1.1.11 Siebel OpenUI Oracle
Web Mobile Upgrade SCRUM Offshore Teamleitung Projektmanagement HTML5
Bayer Healthcare
Leverkusen, Lille, Brüssel & Barcelona
1 Jahr 1 Monat
2012-10 - 2013-10

Globales CRM Template SaaS (VEEVA & salesforce.com)

Data Migration Lead & Prozessexperte IT Architektur SCRUM Territory Management ...
Data Migration Lead & Prozessexperte
Einrollen der Länder China, Türkei und Polen auf eine SaaS Plattform. Es wurde die Datenmigration erarbeitet und implementiert. Ermittlung und Umsetzung der Business Requirements zum Territory Management und zu Segmentierung/Targeting als Processexperte. Erfolgreiche Bereitstellung der Testsysteme und vom Produktivsystem. Es wurde ein Team von 2 Mitarbeitern im Headquarter und 6 Offshore geführt.
VEEVA salesforce.com MS SQL Server
IT Architektur SCRUM Territory Management Geomarketing Targeting Segmentation KPI Datenmodellierung
Bayer Healthcare
Leverkusen, Berlin, Polen, Türkei, China
9 Monate
2012-02 - 2012-10

Interim Management - CRM Programme

Release Manager Interim Management Teamleitung Anforderungsanalyse ...
Release Manager
Programme Management & Lead Architect: Verantwortung für Projekte auf einem europäischen SIEBEL System. Release- und Scopemanagement mit Stakeholdern. Koordination der Entwickler in Leverkusen und Mumbai. Standardisierung von SIEBEL Entwicklungs- und Supportprozessen. Betreuung der Landesgesellschaften.
TRAC Subversion JIRA SIEBEL PL/SQL
Interim Management Teamleitung Anforderungsanalyse SCRUM Offshore Teamaufbau
Bayer Healthcare
Leverkusen, Barcelona, Brüssel, Mumbai, Lille

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre
2012-01 - 2013-12

Wirtschaftsmediator

Zertifikat, Akademie Ruhr-Universität Bochum
Zertifikat
Akademie Ruhr-Universität Bochum
Projektarbeit: "Retten von IT-Projekten"
1 Monat
2012-10 - 2012-10

VEEVA/salesforce.com Certification

Certification, VEEVA, Barcelona
Certification
VEEVA, Barcelona
VEEVA ist eine Applikation auf Basis von salesforce.com für Pharma-Prozesse.
1 Jahr
2010-01 - 2010-12

Agile Methoden - SCRUM Master

SCRUM Master (scrumalliance), OOSE, Hamburg
SCRUM Master (scrumalliance)
OOSE, Hamburg
Case-Studies & Expertenrunden zum Einsatz agiler Methoden
2 Jahre
1999-01 - 2000-12

Executive MBA Programme in General Management

Master in Business Administration, Nimbas Business School, Utrecht
Master in Business Administration
Nimbas Business School, Utrecht
Information Management, Strategic Marketing, F&A
1 Monat
1998-07 - 1998-07

SIEBEL - Core Consultant

SIEBEL Certified, Siebel, München
SIEBEL Certified
Siebel, München
SIEBEL 98 - Teilnahme an europaweit erster Ausbildung in München.
5 Jahre 1 Monat
1992-10 - 1997-10

Diplom Elektrotechnik

Dipl.-Ing., Ruhr-Universität Bochum
Dipl.-Ing.
Ruhr-Universität Bochum
Softwaretechnik, Steuerungstechnik & Neuronale Netze Diplomarbeit: Development of an obstacle detection of an autonomous robot (C, QNX, UNIX, Digitale Bildverarbeitung und Numerische Mathematik, Robotik) Studienarbeit: Simulation of controller settings in a nuclear reactor (C, Numerische Mathematik, Simulink/Matlab) Seminararbeit: Erstellung Computerbased Training für Objectorientierte Analyse (OOA)

Position

Position

15 Jahre Projekterfahrung: 

  • Expertenkenntnisse in SIEBEL and salesforce.com
  • Führen von Projektteams (onsite/offshore)
  • Prozessexperte CRM - Sales, Marketing and Service (Lead, Opportunity, Order)
  • Knowledge Transfer/Coaching of Customer Organisation
  • Wirtschaftsmediator ("IT-Projekte retten", Akademie der Ruhr-Universität Bochum, 2014)
  • Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung von SIEBEL und salesforce.com

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Salesforce Marketing Cloud Product Owner Data Steward

Schwerpunkte

Registrierung

Aufgabenbereiche

Agile Coach
DevOps
Product Owner
Scrum Master

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Actuate
Reporting
Adobe Marketing Cloud
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA Agile
CEGEDIM
Stammdatenmanagement Pharma - Integration OneKey Connect
Projektleitung
Ausbildung beim PMI
QlikView
Integration BI mit CRM
salesforce.com
Projekterfahrung > 4 Jahre
SCRUM
Erfahrung aus mehreren Projekten als SCRUM Master und Product Owner
SIEBEL
Projekterfahrung > 10 Jahre
User Stories
UX Design
VEEVA
Projekterfahrung > 2 Jahre

Programmiersprachen

C++
Projekterfahrung
Java
Projekterfahrung
JavaScript
Projekterfahrung
MATLAB / Simulink
Studium
Perl
Projekterfahrung > 2 Jahre
PL/SQL
Projekterfahrung > 2 Jahre
Scriptsprachen
Siebel eScript, salesforce.com APEX

 

Datenbanken

Data Migration & Initial Loads
Projekterfahrung > 10 Jahre, Lead Architekt
Data Modelling & Sizing
Projekterfahrung > 10 Jahre, Lead Architekt
DB2
Projekterfahrung > 2 Jahre
ETL-Programmierung
Projekterfahrung > 2 Jahre
MS SQL Server
Projekterfahrung > 2 Jahre
Oracle
Projekterfahrung > 10 Jahre, Adminstration & Installation
Performanceoptimierung
Oracle und DB2
SQL
Projekterfahrung > 10 Jahre

Design / Entwicklung / Konstruktion

Webtracking

Branchen

Branchen

  • LifeScience (Territory Management, Customer, Produkte, Interaktionen, Segmentierung, Targeting, Order Management, Datenprovider, Events, KPI, Kampagnenmanagement, medizinische Anfragen [CTI])
  • Banken (Vermögensverwaltung, Handel, Firmenkundengeschäft, Bankenprodukte)
  • Telekommunikation (Produktkonfiguration, Order Management, Privat- und Firmenkunde)
  • Automobilbranche (Forschung)
  • Energieversorgung (Datenmodellierung, Callcenter)

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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