• Programmverantwortung für Automatisierungs- und Plattforminitiativen mit operativer Ownership und Governance-Fokus
• Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte für KMU und Dienstleistungsunternehmen
• End-to-End-Verantwortung von der Anforderungsanalyse über Umsetzung und Rollout bis zum Produktivbetrieb
• Integration von Drittsystemen, Dokumenten-Workflows und Kommunikations- sowie Entscheidungsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Geschäftsführung und externen Partnern inkl. Steuerung externer Dienstleister

Skalierbare Automatisierungsarchitektur (E-Commerce Plattform)

Aufgaben:

• Aufbau einer Automatisierungsarchitektur zur Verwaltung von >100.000 Produktentitäten in einer skalierbaren Plattformumgebung
• Integration von Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationssystemen sowie operativer Prozessautomatisierung

Ergebnis:

Schlanke Plattformausführung und hohe Datenqualität bei Enterprise-SKU-Umfang

Digitalisierung Schadenprozess

Kunde: Rechtsanwalt / Kfz-Gutachter / Versicherung

Aufgaben:

• Konzeption und Umsetzung eines durchgängigen digitalen Schadenprozesses über alle beteiligten Parteien hinweg
• Automatisierung von Dokumenten-, Kommunikations- und Entscheidungsflüssen

Ergebnis:

deutliche Reduktion manueller Bearbeitung, kürzere Durchlaufzeiten und höhere Prozessqualität

Automatisierte Content- & Publishing-Workflows

Aufgaben:

Ergebnis:

~75 Mio. organische Content-Impressions innerhalb von 90 Tagen durch systematisierte Publishing-Automation

Prozess- & Qualifizierungspipelines im regulierten Healthcare-Umfeld

Aufgaben:

Aufbau strukturierter Prozess- und Qualifizierungsworkflows in einem regulierten Umfeld (Healthcare & Staffing)

Ergebnis:

Standardisierte Kandidaten- und Dokumentenprozesse, höhere Compliance und schnellere operative Abläufe

• Gesamtverantwortung für die IT-Organisation sowie Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen in einem international aufgestellten Unternehmensumfeld ggü. der Stakeholder (Vorstandsmitglieder des Mutterkozerns, nationale Verlagsleitung und Fachabteilungen)

• Internationale Bereichs- und Teamverantwortung (Deutschland, USA, Irland, Schottland, Philippinen)

• Steuerung geschäftskritischer Plattform- und Systemlandschaften inkl. Budget-, Termin-, Qualitäts- und Betriebsverantwortung

• Einführung und Skalierung automatisierter Geschäftsprozesse sowie Integration externer Systeme und Dienstleister

• Budget- und Betriebsverantwortung für IT- und Transformationsprogramme mit Wirkung für >600.000 Endkunden

• Sparringspartner der Geschäftsführung bei Technologie-, Budget- und Skalierungsentscheidungen

Ergebnis:

Reduktion der IT-Kosten um >50 %, nachhaltige Stabilisierung des operativen Betriebs und erfolgreiche Skalierung der digitalen Plattformen

• Leitung und Umsetzung paralleler IT-, Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte für KMU und Dienstleistungsunternehmen
• End-to-End-Verantwortung von Anforderungsanalyse über Planung, Umsetzung, Roll-out bis zum stabilen Produktivbetrieb
• Analyse, Neugestaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen inkl. System-, Daten- und Schnittstellenintegration
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Geschäftsführung und externen Partnern sowie Steuerung externer Dienstleister

Digitale Plattform & Prozessmodernisierung

Kunde: KMU / Beratung

Aufgaben:

• Leitung mehrerer Digitalisierungsprojekte zur Modernisierung bestehender IT- und Prozesslandschaften

• Analyse, Neugestaltung und regelbasierte und technische Automatisierung von Geschäftsprozessen inkl. System- und Datenintegration

• Verantwortung für Scope, Zeit, Kosten, Qualität und Koordination externer Dienstleister

Ergebnis:

Höhere Prozessstabilität, geringerer manueller Aufwand, bessere Skalierbarkeit

Einführung & Weiterentwicklung eines webbasierten Fachsystems

Kunde: B2B

Aufgaben:

• Technische Projektleitung für Wartung, Weiterentwicklung und Roll-out eines geschäftskritischen Anwendungssystems

• Qualitätssicherung, Testing und Begleitung der Produktivsetzung

Ergebnis:

Sicherstellung des stabilen Betriebs und kontinuierliche funktionale Erweiterung

E-Commerce-Plattform & Systemintegration

Kunde: Handel / Konsumgüter

Aufgaben:

• Konzeption und Umsetzung eines skalierbaren Online-Shops inkl. Anbindung von Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationssystemen

• Steuerung agiler Projektphasen von Anforderungsdefinition bis Roll-out

• Integration externer Systeme und Optimierung der operativen Abläufe

Ergebnis:

durchgängiger digitaler Bestellprozess, verbesserte Datenqualität und Effizienz

• Leitung komplexer IT-Infrastruktur- und Transformationsprojekte für Enterprise-Kunden in regulierten und hochverfügbaren Umfeldern
• Steuerung cross-funktionaler Teams und Stakeholder über Engineering, Operations und Kundenseite hinweg
• Delivery-Verantwortung für Organisationen u.a. Airbus Defence & Space, Finanz Informatik, T-Systems
• Etablierung strukturierter Projektgovernance (Planung, Requirements Translation, Rollout-Steuerung)

• Aufbau und Umsetzung eines IT-Consulting- und Delivery-Portfolios zur Modernisierung von Plattformen, Infrastruktur und Geschäftsprozessen
• Leitung von Transformations- und Integrationsprojekten in mittelständischen und Enterprise-nahen Umfeldern
• Aufbau und Führung eines Delivery-Teams sowie Vertretung der Umsetzung gegenüber dem Kunden im Rahmen eines Dialogmarketing-Plattformprojekts (Artegic AG) im Automotive-Enterprise-Kontext (BMW, Zielvolumen >60 Mio. Kunden-E-Mails)
• Steuerung externer Partner und cross-funktionaler Teams über Engineering, Operations und Fachbereiche hinweg
• Etablierung stabiler Governance- und Delivery-Strukturen (Planung, Requirements Translation, Rollout-Management)

Ergebnis:

nachhaltige Prozessstabilisierung, reduzierte manuelle Aufwände und höhere operative Effizienz